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工作計劃

時間:2022-08-24 03:38:01 工作計劃 我要投稿

工作計劃模板六篇

  時光飛逝,時間在慢慢推演,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,為此需要好好地寫一份工作計劃了。那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎?下面是小編精心整理的工作計劃6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

工作計劃模板六篇

工作計劃 篇1

  青春易逝,展望未來,力求改變不足,能有更好的改變!突破自我,不斷進(jìn)步!因此,我為自己制度本年度的工作計劃:

  1、遵守公司的各項規(guī)章制度,力求自身工作的高質(zhì)量、高效率;

  2、將所學(xué)、所看、所感與去年的工作經(jīng)驗結(jié)合起來,迎接新一年的旅游工作;對于導(dǎo)游工作,加強(qiáng)導(dǎo)游帶團(tuán)技能,豐富自身帶團(tuán)經(jīng)驗,以不變應(yīng)萬變;對于計

  調(diào)工作,熟練計調(diào)操作流程,熟悉線路流程,能以更優(yōu)的價格和服務(wù)質(zhì)量為公司業(yè)務(wù)員提供后備力量,盡量在最短的時間內(nèi)提供最優(yōu)的報價,注意協(xié)調(diào)工作;對于總部前臺接待,熟悉散客線路、價格,時刻關(guān)注價格變化,及時更新電子屏信息;

  3、書到用時方恨少,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識提高導(dǎo)游帶團(tuán)技能、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識;我相信這也是眾多導(dǎo)游所缺乏的;

  4、關(guān)注旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強(qiáng)的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的'服務(wù)。

  5、指定短期目標(biāo),逐步自我進(jìn)步、自我突破;

  6、隨身攜帶一個小筆記本,把易忘但又需要特殊注意的事情隨時記下來,保持這個良好的習(xí)慣;這份計劃會為自己提供方便,注意事項可以寫得很條理,只要是自己能看懂就可以;

  7、對內(nèi)完成每一次任務(wù),對外盡自己的努力提高桑悅思國旅的聲譽(yù)!

工作計劃 篇2

  一、指導(dǎo)思想:

  在新學(xué)期認(rèn)真貫徹學(xué)校心理健康有關(guān)精神,積極配合院陽光心理工作部各項工作,推動我系心理健康教育工作開展。

  二、工作思路

  以扎實開展心理危機(jī)預(yù)警工作為基礎(chǔ);

  以朋輩輔導(dǎo)和心理委員輔導(dǎo)相結(jié)合為輔導(dǎo)模式

  以寢室信息員、班級心理委員以及朋輩心理工作部為信息鏈做好日常工作;

  重點以“新生適應(yīng)”為主題全面開展心理健康教育課外活動。

  三、工作要點

  1、做好心理危機(jī)干預(yù)常規(guī)工作,嚴(yán)格落實“五早”信息預(yù)警機(jī)制,做好學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)工作月通報和周通報工作,確保心理預(yù)警學(xué)生穩(wěn)定。

  2、配合學(xué)校院系,認(rèn)真開展XX級新生心理健康教育系列活動,認(rèn)真做好心理普查、心理訪談、心理檔案建設(shè)工作;完成新生班級心理委員、寢室心理健康信息員選拔和培訓(xùn)工作;完成新生心理拓展訓(xùn)練活動等。

  3、加強(qiáng)對我系新進(jìn)學(xué)生輔導(dǎo)員和新任心理委員培訓(xùn)與指導(dǎo),通過座談會、案例交流、知識講座等形式,提升我系心理健康教育工作專業(yè)水平。

  4、加強(qiáng)班級心理委員和寢室信息員隊伍建設(shè),圍繞主題,召開朋輩輔導(dǎo)員經(jīng)驗交流會,構(gòu)架溝通、交流平臺,加強(qiáng)對新生班級心理健康教育工作指導(dǎo)。

  5、進(jìn)一步加強(qiáng)班級心理委員建設(shè),通過嚴(yán)格考核等形式,增強(qiáng)朋輩輔導(dǎo)員角色歸屬感和責(zé)任感。

  九月份: 1、制定本學(xué)期我系心理健康工作計劃。

  2、準(zhǔn)備系陽光心理部招新工作。

  3、上交《9月份心理健康月報表》和《心理危機(jī)排查表》。

  4、做好系朋輩心理工作部招新宣傳工作。

  5、建立好心理委員和寢室信息員飛信群。

  6、做好節(jié)假日心理危機(jī)干預(yù)和輔導(dǎo)工作。

  十月份: 1、組織系朋輩心理工作部干部干事招新。

  2、召開10月份班級心理委員和寢室信息員例會。

  3、開展第一期朋輩輔導(dǎo)員小講壇。

  4、做好“新生適應(yīng)”前期準(zhǔn)備工作。

  5、開展“新生適應(yīng)”活動。

  6、開展新生心理健康主題班會,組織各班進(jìn)行評比。

  7、配合院陽光心理工作部完成新生心理拓展訓(xùn)練。

  8、上交《10月份心理健康月報表》和《心理危機(jī)排查表》。

  十一月份:1、配合學(xué)院做好XX級新生心理普查。

  2、配合學(xué)院做好XX級新生心理回訪工作。

  3、在本系做好“朋輩輔導(dǎo)員有約”座談會和心理情景劇活動宣傳工作。

  4、開展第二期朋輩輔導(dǎo)員小講壇。

  5、召開11月份班級心理委員例會。

  6、上交《11月份心理健康月報表》和《預(yù)警庫表》。

  十二月份:1、更新預(yù)警庫信息。

  2、召開12月份班級心理委員例會。

  3、組織好本系新生參加班級心理委員、寢室信息員心理健康知識培訓(xùn)

  4、上交《12月份心理健康月報表》和《預(yù)警庫表》。

  5、對本學(xué)期開展各項心理健康工作進(jìn)行總結(jié)。

  一月份: 1、召開1月份班級心理委員例會。

  2、做好心理預(yù)警學(xué)生寒假輔導(dǎo)安排工作。

工作計劃 篇3

  第一年度工作計劃

  1、 完成融資擔(dān)保公司注冊,組織完成開業(yè)慶典。

  2、 引進(jìn)4-6名專業(yè)人才,初步滿足業(yè)務(wù)經(jīng)營需求。

  3、 建立符合公司經(jīng)營要求的規(guī)章制度。

  4、 至少與一家銀行機(jī)構(gòu)簽署業(yè)務(wù)合作協(xié)議。

  5、 爭取實現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)零的突破。

  6、 在資金保障的前提下實現(xiàn)融資業(yè)務(wù)收入50萬元。

  7、 組織內(nèi)部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

  第二季度(20xx年1月至20xx年3月):

  1、 公司人員增加到8-xx人,逐步充實健全業(yè)務(wù)拓展部、

  風(fēng)險管理部、行政部、財務(wù)部,基本滿足公司發(fā)展需求。

  2、 補(bǔ)充完善規(guī)章制度。

  3、 新簽一家合作銀行機(jī)構(gòu),使合作金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)展到2家。

  4、 完成擔(dān)保業(yè)務(wù)20xx萬元,實現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)收入50萬元。

  5、 在資金保障的前提下實現(xiàn)投融資業(yè)務(wù)xx0萬元。

  6、 籌劃實施公司網(wǎng)站建設(shè)。

  7、 聯(lián)系一家省外知名擔(dān)保機(jī)構(gòu),組織一次業(yè)務(wù)交流培訓(xùn)。

  第三季度(20xx年4月至20xx年6月):

  1、 公司人員增加到11人。

  2、 新簽1家合作金融機(jī)構(gòu),使公司合作金融機(jī)構(gòu)達(dá)到3家。

  3、 完成擔(dān)保業(yè)務(wù)3000萬元,實現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)收入70萬元。擔(dān)保業(yè)務(wù)品種擴(kuò)大到貸款擔(dān)保、票據(jù)業(yè)務(wù)擔(dān)保、保函擔(dān)保等。

  4、 在資金保障的前提下實現(xiàn)投融資業(yè)務(wù)收入xx0萬元。

  5、 完成公司網(wǎng)站建設(shè),樹立良好的企業(yè)形象。

  6、 開始籌建內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)。

  第四季度(20xx年 7月至9月)

  1、 新簽1家合作金融機(jī)構(gòu),使公司合作金融機(jī)構(gòu)達(dá)到4 家。

  2、 完成擔(dān)保業(yè)務(wù)3000萬元,實現(xiàn)擔(dān)保業(yè)務(wù)收入70萬元。

  3、 在資金保障的前提下實現(xiàn)投融資業(yè)務(wù)收入xx0萬元。

  4、 爭取完成公司信息系統(tǒng)建設(shè)。

  5、 確保資產(chǎn)質(zhì)量,不良賠付控制為0.

  第一年度計劃實現(xiàn)收入540萬元,其中擔(dān)保業(yè)務(wù)收入190萬元,投融資業(yè)務(wù)收入350萬元。

  人員工資及績效考核基本思路

  人員工資標(biāo)準(zhǔn)確定: 單位:萬元

  崗位 人數(shù) 人均年收入 小計 人均保底收入 小計 人均月固定收入 小計 副總經(jīng)理 1 20 20 14 141.16 1.16 業(yè)務(wù)部經(jīng)理 1 xx xx 7 70.58 0.58 客戶經(jīng)理 5 5 25 3.6 180.3 1.5 風(fēng)險部經(jīng)理 1 xx xx 7 70.58 0.58 風(fēng)險經(jīng)理 1 5 5 3.6 3.60.3 0.3 行政部經(jīng)理 1 7 7 4.8 4.80.4 0.4 財務(wù)部經(jīng)理 1 7 7 4.8 4.80.4 0.4 出納 1 3.6 3.63 3 0.25 0.25 合計12 67.687.6 47.862.2 5.17

  績效考核思路

  第一年是公司發(fā)展比較艱難也是比較重要的一年,主要工作是打好基礎(chǔ),所以在績效考核上采取的是高保底高提成的理念,這樣才能吸引人才留住人才。主要思路有:

  1、 人員收入按7:3比例,70%為固定收入,30%為考核收入。

  2、 對融資擔(dān)保公司總體績效考核比例第一年建議按收入的

  xx%考核,預(yù)計的'總收入是540萬元,總績效54萬元,基本才能保證所有人員的總體收入水平,擔(dān)保公司再制定具體考核辦法;鞠敕ㄊ前丛驴己,承擔(dān)風(fēng)險的收入60%當(dāng)月兌現(xiàn),40%風(fēng)險解除后兌現(xiàn),不承擔(dān)風(fēng)險的當(dāng)月兌現(xiàn),這樣激勵效果比較明顯。

  3、 客戶經(jīng)理實行等級基礎(chǔ)工資制度,初步考慮是分為一、二、三級,基礎(chǔ)工資分別是3000元、3500元、4000元,一級客戶經(jīng)理是初始級,每半年根據(jù)業(yè)績重新確定等級,做到公平公開,按勞分配,從而營造積極健康的工作氛圍。

  4、 設(shè)立專項績效。與一家省級分行簽署合作協(xié)議一次性獎勵2萬元;參與集團(tuán)公司投資項目營銷運作,運作成功的適當(dāng)給予專項獎勵;集團(tuán)公司認(rèn)可有重大貢獻(xiàn)的適當(dāng)給予專項獎勵。

工作計劃 篇4

  近日,**縣在開展新農(nóng)村建設(shè)工作中,切實保障農(nóng)民的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán),最大限度地實現(xiàn)農(nóng)村村務(wù)管理民主化,以“六規(guī)范、一滿意”為目標(biāo),認(rèn)真做好新農(nóng)村建設(shè)村務(wù)公開工作。

  一是規(guī)范公開形式。按照有利于群眾知曉,有利于群眾監(jiān)督,有利于群眾參與的原則,采取公開欄公開、張榜公開、會議公開、廣播公開等多種有效形式,對村級財務(wù)、公益事業(yè)建設(shè)和各項惠農(nóng)新政策等群眾普遍關(guān)心的熱點內(nèi)容以及涉及農(nóng)民利益的重大問題進(jìn)行公開。

  二是規(guī)范公開內(nèi)容。明確規(guī)定公開重點內(nèi)容,將村財務(wù)狀況、重點工程項目、公益事業(yè)“一事一議”情況、民心工程、新農(nóng)村建設(shè)情況、支農(nóng)惠農(nóng)政策等群眾關(guān)心的熱點、重點問題及辦理情況列入村務(wù)公開的范圍。

  三是規(guī)范公開時間。村務(wù)公開每季度公開一次,每季度第一個月5日為村務(wù)公開日。臨時性工作隨時公開,群眾關(guān)心的`熱點問題,重點問題及時公開,一般村務(wù)事項在公開日進(jìn)行公開。

  四是規(guī)范公開程序。程序步驟為:收集資料-整理資料-審議-公開-存檔。所有要公開的內(nèi)容,必須由村監(jiān)督小組或村理財小組成員簽字后方可張貼公開。

  五是規(guī)范反饋機(jī)制。設(shè)立“意見箱”,公開舉報電話,聘請175名農(nóng)民監(jiān)督員,對群眾反映的問題和意見、建議,及時調(diào)查處理,并將結(jié)果以適當(dāng)?shù)男问竭M(jìn)行公開。

  六是規(guī)范檔案管理。建全鄉(xiāng)村公開資料檔案,對公開的內(nèi)容和相關(guān)資料,進(jìn)行整理、分類、歸檔保存,以備監(jiān)督和查詢。同時實行每季度縣級收繳檢查通報制。

  七是建立群眾滿意度測評制。每季度村務(wù)公開結(jié)束后,每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽1-2個村、每個村抽2-3個村民小組、每個組抽三分之一農(nóng)戶,發(fā)放《巴里坤縣村務(wù)公開農(nóng)牧民群眾滿意度測評表》,進(jìn)行群眾滿意度測評,確保真公開。

工作計劃 篇5

  一、在學(xué)生會內(nèi)部建立學(xué)生會成員檔案,記錄學(xué)生會成員成長情況,及時對學(xué)生會成員工作過程進(jìn)行記錄、匯總,使學(xué)生會工作進(jìn)一步完善制度化管理。建立學(xué)生會成員檔案,既是對學(xué)生會工作的監(jiān)督,能夠及時掌握學(xué)生發(fā)展情況,同時也是學(xué)生畢業(yè)時對學(xué)生社團(tuán)工作的反饋,能夠?qū)W(xué)生的未來發(fā)展起到一定的幫助作用。

  二、從大一建立學(xué)生會成員的職業(yè)規(guī)劃,在學(xué)生會成長過程中逐步建立學(xué)生會成員對未來的職業(yè)規(guī)劃,并在學(xué)生會的鍛煉之中有所側(cè)重的去培養(yǎng)職業(yè)能力,使學(xué)生能夠得到切實的鍛煉,對學(xué)生的未來發(fā)展發(fā)揮輔助作用。

  三、發(fā)揮六十年校慶的積極作用,建立、完善校友錄,加強(qiáng)與校友之間的溝通聯(lián)系,樹立學(xué)生學(xué)校自豪感,激勵學(xué)生的進(jìn)取精神,為全校學(xué)生的未來發(fā)展樹立榜樣目標(biāo),同時也為學(xué)生擴(kuò)展接觸社會的機(jī)會,爭取為學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展有所幫助。

  四、在學(xué)校內(nèi)部,加強(qiáng)各學(xué)院之間的溝通聯(lián)系,校學(xué)生會起到的是溝通、聯(lián)系、整合的作用,因此校學(xué)生會必須充分發(fā)揮其作用,使各院學(xué)生會能夠充分發(fā)揮其學(xué)科專業(yè)優(yōu)勢,在學(xué)生活動中既能形成活動亮點,發(fā)揮優(yōu)勢作用,同時又能促進(jìn)學(xué)院學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的積極性,發(fā)揮雙向作用,將學(xué)生活動與專業(yè)學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系。

  五、在學(xué)校外部,積極參與各高校之間的交流活動,加強(qiáng)與高校之間的溝通聯(lián)系,加強(qiáng)活動合作,不斷抬升我校在其他高校中的威望。在日常工作中,形成與其他高校的溝通聯(lián)系,積極掌握其他高校的學(xué)生動向,保持穩(wěn)定的溝通交流,吸收優(yōu)秀經(jīng)驗,取其精華,同時避免其他高校在一些方面所出現(xiàn)的問題。

  六、將學(xué)生會活動進(jìn)行歸納總結(jié),構(gòu)建系列活動,既能夠形成活動的連貫性,在活動控制上更能提高掌控力,控制活動節(jié)奏,同時又能夠打造學(xué)生活動的品牌形象。

  七、加強(qiáng)學(xué)生會內(nèi)部交流,明確分工,及時統(tǒng)一。定期開展學(xué)生會內(nèi)部活動,加強(qiáng)學(xué)生會內(nèi)部的溝通聯(lián)系,打破部門之間分化,建立學(xué)生會全部同學(xué)之間的信任感,建立學(xué)生會成員友誼的同時,更能提高平時的工作效率。明確各部門之間的分工,形成負(fù)責(zé)制,以確保本環(huán)節(jié)工作的順利進(jìn)行。在分工的同時適時溝通,統(tǒng)一思想,確保全部工作的流程進(jìn)行。

  八、在秘書處增設(shè)職能,主要負(fù)責(zé)與全校同學(xué)的溝通聯(lián)系,能夠使學(xué)生會成為學(xué)生與學(xué)生會溝通的.窗口,充分發(fā)揮學(xué)生會是學(xué)生自治組織的作用,能夠急學(xué)生之所急,切實為全校學(xué)生的發(fā)展服務(wù)。

  九、充分發(fā)揮學(xué)習(xí)部的作用,開展針對各學(xué)院的專業(yè)特色的活動,激發(fā)學(xué)生對專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性,使學(xué)生會活動能夠促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)發(fā)展。

  十、強(qiáng)化學(xué)生會服務(wù)意識,發(fā)揮體育部的只能,切實為學(xué)生的體質(zhì)發(fā)展服務(wù)。體育不可充分利用自己現(xiàn)有的物資,在學(xué)生進(jìn)行體育鍛煉時,能夠為其提供運動器材,或是一些運動知識上的指導(dǎo)。

工作計劃 篇6

  20xx年我科根據(jù)衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動”的要求,結(jié)合20xx年住院患者十大安全目標(biāo)護(hù)理實施方案,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,落實病區(qū)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)范、護(hù)理制度規(guī)范、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范,使各項護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

  一、加強(qiáng)護(hù)理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育,尤其是《護(hù)士條例》,明確各項護(hù)理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé),以達(dá)到全體護(hù)理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。

  二、加強(qiáng)各級人員的素質(zhì)培養(yǎng),不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),重視護(hù)患溝通能力與技巧,尤其是加強(qiáng)護(hù)士思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的.培訓(xùn)、提高護(hù)士的綜合能力。認(rèn)真落實護(hù)理部質(zhì)控委員會、護(hù)士長、科室質(zhì)控員三級管理體制,將服務(wù)理念貫穿于護(hù)理工作全過程中。做到責(zé)任到人,落實到崗,努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量。

  三、科室制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)人文護(hù)理服務(wù),實行責(zé)任護(hù)士包干病人,為病人提供個性化護(hù)理服務(wù)?剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調(diào)查、工休座談會,每月對各病區(qū)進(jìn)行病員滿意度調(diào)查。

  四、執(zhí)行各項護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),尤其是護(hù)理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。

  五、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,樹立質(zhì)量“三級預(yù)防”的觀點,認(rèn)真落實各項護(hù)理管理制度;實行非懲罰性的不良事件報告機(jī)制,加強(qiáng)護(hù)理缺陷的管理,嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”,預(yù)防護(hù)理并發(fā)癥、護(hù)理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

  六、繼續(xù)承擔(dān)高、中等院校護(hù)理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù),認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作,實行雙向考核,指導(dǎo)護(hù)生應(yīng)用護(hù)理程序進(jìn)行工作。

  七、加大節(jié)假日、雙休日護(hù)理質(zhì)量考核力度。提高節(jié)假日及夜班護(hù)理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度,注重理論與病人實際情況相吻合,杜絕作假現(xiàn)象。

  八、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護(hù)》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等,做好防護(hù)工作,預(yù)防醫(yī)院感染。

  九、考核時間與方法:采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核:護(hù)士長及質(zhì)控人員每月對護(hù)士的工作情況進(jìn)行隨機(jī)抽查,檢查病歷質(zhì)量,對存在的質(zhì)量及安全問題在護(hù)士會上進(jìn)行通報,并提出整改措施,達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的目的。

  十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。

  十一、質(zhì)量考核具體安排

  每月對病房優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、護(hù)理文書的書寫、?谱o(hù)理質(zhì)量、一級護(hù)理及整體護(hù)理、臨床教學(xué)、病員滿意度調(diào)查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進(jìn)行考核。

  十二、應(yīng)達(dá)到的護(hù)理質(zhì)量統(tǒng)計指標(biāo):

  1.一人一針一管一用滅菌率100%

  2.急救物品完好率100%3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%

  4.“三基”考核合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)

  5.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)

  6.特級、一級護(hù)理合格率ge;90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)

  7.護(hù)理文書書寫合格率ge;95%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)

  8.護(hù)理技術(shù)操作合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為85分)

  9.整體護(hù)理及健康教育覆蓋面100%

  10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(特殊情況例外)

  11.病人對護(hù)理工作滿意度ge;90%

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