關(guān)于部門工作計(jì)劃合集七篇

　　時(shí)間過得可真快，從來都不等人，又解鎖了新的工作，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫工作計(jì)劃吧。但是工作計(jì)劃要寫什么內(nèi)容才是正確的呢？下面是小編整理的部門工作計(jì)劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

部門工作計(jì)劃 篇1

　　文娛部門宗旨：

　　1、開展具有知識性、藝術(shù)性、群眾性的文娛活動，豐富學(xué)生課余生活，增進(jìn)校園文藝氛圍，文娛部工作計(jì)劃。

　　2、挖掘、培養(yǎng)校內(nèi)有文藝特長的學(xué)生，為學(xué)校輸送人才，讓更多的文藝精英走出校園。

　　3、創(chuàng)造機(jī)會提高學(xué)生的文娛素質(zhì)、文娛技能和鑒賞能力，提高廣大學(xué)生的文化藝術(shù)修養(yǎng)。

　　4、豐富學(xué)子校園生活，提高藝術(shù)修養(yǎng)，推動校園文化藝術(shù)發(fā)展文娛部責(zé)任 ：

　　1、根據(jù)本校學(xué)生的實(shí)際，開展各種文娛活動，活躍同學(xué)們課余生活；

　　2、努力提高全校同學(xué)的藝術(shù)鑒賞能力，發(fā)掘人才并加強(qiáng)管理和訓(xùn)練；

　　3、指導(dǎo)各班的文娛活動的開展，配合院團(tuán)委搞好校園文化藝術(shù)建設(shè)。

　　文娛部是一個團(tuán)體，團(tuán)隊(duì)的凝聚力還需要進(jìn)一步提高，加之部員對部門的工作還沒有清晰的概念，這些現(xiàn)實(shí)情況都造成了部員對自身角色認(rèn)同的困境。一個部門能否順利開展工作，關(guān)鍵在于是否具有一個團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)，關(guān)鍵在于這個團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是否和整體的目標(biāo)相一致。所以文娛部要提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，做一場成功的部門品牌活動，擴(kuò)大文娛部在校區(qū)的影響力。文娛部內(nèi)部目前已形成了良好的溝通交流氛圍，部長副部長和部員對部門的工作都充滿熱情，能夠主動積極地參與到各項(xiàng)工作，對文娛部也已經(jīng)有一定的感情基礎(chǔ)，我們對文娛部的發(fā)展充滿信心。

　　文娛部是一個團(tuán)結(jié)的集體，我們習(xí)慣把全體成員比喻成一只手，每個成員就是手上一指，他們靈活、勤勞，各有特點(diǎn)，當(dāng)把手握在一起我們就是最有力量的！回顧過去，我們心潮澎湃，展望未來，我們信心滿懷，工作計(jì)劃《文娛部工作計(jì)劃》。文藝部將以“創(chuàng)新工作，穩(wěn)中求進(jìn)”為主題，以一種團(tuán)結(jié)求實(shí)的工作作風(fēng)，奮發(fā)向上的工作精神，完善文藝部的'組織體系和運(yùn)行機(jī)制，提高本部成員的綜合素質(zhì)和工作能力，努力使本學(xué)期我部的工作有特色、有影響、有效果。

　　本學(xué)期我部將積極響應(yīng)號召，根據(jù)學(xué)期工作計(jì)劃，積極開展工作，狠抓落實(shí)，爭取在本學(xué)期有新的突破，特制定工作計(jì)劃如下：

　�。ㄒ唬┎块T例會管理計(jì)劃

　�。�1） 由于文藝部的任務(wù)特點(diǎn)，將采取比較機(jī)動的會議方式，不設(shè)固定的例會時(shí)間。

　　（2）全體成員必須準(zhǔn)時(shí)出席。無故遲到者須說明理由，例會每次須到，多次不到者除名。若有事不能來時(shí)應(yīng)請假，經(jīng)同意后方可。

　�。�3）例會實(shí)行輪流主持制度。每次例會由部長，副部長輪流主持。

　�。�4）嚴(yán)格遵守例會紀(jì)律。開會時(shí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，做好會議記錄，討論時(shí)發(fā)言踴躍，積極主動，保證會議的嚴(yán)肅性和活潑性。

　�。ǘ�）部門內(nèi)部管理計(jì)劃

　�。�1）每月召開一次交流會，與各部門保持緊密的聯(lián)系，確保各部門之間文藝活動的順利開展。

　　（2）配合各系部、文藝類社團(tuán)搞好各項(xiàng)文娛活動。

　�。�3）加強(qiáng)與學(xué)校各文藝類社團(tuán)的交流。

　�。�4）協(xié)助其他部門開展工作，共同完成學(xué)院的各項(xiàng)任務(wù)。

　�。�5）加強(qiáng)與部門干事，副部長交流，營造團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍，有利于各項(xiàng)工作的順利開展

　　（6）在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以實(shí)事求是的、積極向上的工作態(tài)度面對新問題迎接新挑戰(zhàn)。

　�。�7）我們部還要積極配合校學(xué)生會各部門的工作，服從他們的安排，一起為我們四明職高文藝方面的建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。

部門工作計(jì)劃 篇2

　　在這個炎炎的夏日即將離去的時(shí)候我們又迎來了一個新的學(xué)期。我們設(shè)計(jì)部在新的學(xué)期里將保持上個學(xué)年好的做法同時(shí)也要改正以往工作過程中出現(xiàn)的問題。

　　新學(xué)期的開始，為了更好的配合學(xué)院的宣傳工作，體現(xiàn)學(xué)生會與同學(xué)們之間的紐帶作用，特?cái)M訂一份設(shè)計(jì)部工作實(shí)施總綱，工作計(jì)劃如下：

　　一、設(shè)計(jì)部的工作主要是向?qū)W院同學(xué)宣傳學(xué)院的各項(xiàng)工作，我們盡量探索新的工作思路，把學(xué)院工作動態(tài)多形式的展現(xiàn)在大家面前，讓更多的同學(xué)了解學(xué)生會的工作，支持學(xué)生會的工作。

　　二、努力做好各部門活動的宣傳工作，在宣傳方式上創(chuàng)新

　　三、設(shè)計(jì)部在學(xué)生會各部門當(dāng)中是相對繁忙的部門，我們將會在學(xué)生會或各部門的指定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，做好各項(xiàng)活動的宣傳工作。

　　四、加強(qiáng)設(shè)計(jì)部的紐帶作用，認(rèn)真行使設(shè)計(jì)部的`職能，團(tuán)結(jié)各部門，擴(kuò)大我們學(xué)院學(xué)生會的知名度，在學(xué)校里展現(xiàn)出我們學(xué)院學(xué)生會的新面貌。

　　五、在活動過程中，我們應(yīng)該和兄弟學(xué)院學(xué)生會多多的交流，在工作上虛心學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，完善設(shè)計(jì)部的工作。

　　在這學(xué)期的工作里，我們設(shè)計(jì)部將團(tuán)結(jié)一致，忠于職守，干好我們的本職工作。以高質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求為我們的工作理念，打造出我們一流的工作質(zhì)量。相信通過我們的努力，設(shè)計(jì)部將會更上一層樓。

　　活動計(jì)劃：

　　1、創(chuàng)新環(huán)保設(shè)計(jì)大賽目的：提高環(huán)保意識，增強(qiáng)動手創(chuàng)造，思維創(chuàng)新能力

　　2、動植物攝影展

　　3、公益海報(bào)設(shè)計(jì)大賽

部門工作計(jì)劃 篇3

　　一.自身建設(shè)

　　1.加強(qiáng)自身建設(shè)，明確工作思路，完善自身管理。在院領(lǐng)導(dǎo)和主席團(tuán)的指導(dǎo)下，我部要根據(jù)自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機(jī)構(gòu)，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，使生活部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。明確分工以及個人職責(zé)，讓老師以及同學(xué)們看到的是一個有組織，有紀(jì)律的生活部。

　　2.努力完成生活部的各項(xiàng)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，從部長到干事做到一切嚴(yán)格遵守紀(jì)律，服從組織安排。

　　3.嚴(yán)格擺正工作，學(xué)習(xí)，生活三者關(guān)系。工作態(tài)度積極端正，做到任務(wù)落實(shí)到位，責(zé)任落實(shí)到人。工作中應(yīng)當(dāng)注重效率，質(zhì)量和可操作性。在可操作性強(qiáng)，保證質(zhì)量的同時(shí)，提高工作效率，少做“無用功”。

　　4.注意及時(shí)反饋信息，不論部長級或者是干事，在工作中遇到困難首先及時(shí)解決，自己難以解決的事情應(yīng)及時(shí)向上級匯報(bào)，以免耽誤工作。

　　二.工作制度：

　　1.遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守學(xué)生會的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2.本著“從同學(xué)中來，到同學(xué)中去，全心全意服務(wù)同學(xué)”的宗旨，為信息學(xué)院盡自己的努力。

　　3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成積極熱心，吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。

　　4.生活部要繼續(xù)作好學(xué)生同學(xué)校后勤方面的聯(lián)系人，協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系,廣泛收集同學(xué)們對學(xué)校飲食，安全等方面的相關(guān)意見和建議，并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)的部門。

　　5.維護(hù)同學(xué)們的基本利益，確保同學(xué)們生活愜意有序進(jìn)行的基礎(chǔ)上，努力使同學(xué)們的大學(xué)生活更為豐富多彩。

　　6.生活部成員要嚴(yán)格要求自己，不論是在學(xué)習(xí)、工作，還是生活方面，時(shí)刻注意在同學(xué)們心目中的形象，不得做出有損信息學(xué)院學(xué)生會的事情，應(yīng)爭取在各個方面起到模范帶頭作用。

　　7.因有特殊事情不能正常參加例會及工作時(shí)，應(yīng)提前向部長請假。

　　三.常規(guī)工作:

　　1.宿舍管理

　　每周定期檢查宿舍衛(wèi)生(每周四下午5：30)。

　　不定期抽查宿舍衛(wèi)生,以及日后跟蹤調(diào)查。

　　2.宿舍衛(wèi)生知識教育

　　在換季的時(shí)候?yàn)榇蠹姨峁┮恍╊A(yù)防疾病的'知識，以板報(bào)和宿舍欄的形式來宣傳預(yù)防疾病的知識。

　　3.開展豐富的校園活動

　　“和諧校園，你我爭先”“溫馨之家”宿舍評比，作為撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系生活部優(yōu)秀的校園活動，一直得到老師以及同學(xué)們的好評。我們這學(xué)期在按照以往評比原則的基礎(chǔ)上將力求有所創(chuàng)新，新的學(xué)期，新的工作也將以新的面貌接受老師的審查。

　　四.其他工作的開展

　　1.在即將到來的第10屆撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院運(yùn)動會期間做好后勤保障工作。為工商系的運(yùn)動健兒們盡自己的努力做好后勤工作，使他們沒有任何后顧之憂，爭取為工商系取得更好的成績。同時(shí)全力配合其他部門在運(yùn)動期間的各項(xiàng)工作。

　　2.積極配合學(xué)生會其他部門本學(xué)期的各項(xiàng)工作，在學(xué)生會內(nèi)部樹立“有困難，生活部幫忙”的工作理念。和各個部門緊密合作，共同為撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　3.定期召開生活部例會，重要會議時(shí)做必要的會議記錄。

部門工作計(jì)劃 篇4

　　宣傳部作為學(xué)生會的喉舌部門，同時(shí)也是院學(xué)生會的一個門面，它關(guān)系到整個學(xué)生會在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。

　　首先它有明確的任務(wù)，比如對重大節(jié)目的宣傳，這也是宣傳部工作的一個重要組成部分，在這些活動中，宣傳部充當(dāng)了發(fā)起者和氣氛渲染者的作用，這樣的節(jié)目有很多，像教師節(jié)、國慶節(jié)等等，都需要宣傳部部內(nèi)成員的協(xié)同策劃。對于這種類型的宣傳，性質(zhì)比較嚴(yán)肅、莊重。形式雖然不能拘泥于一格，可以有不同的設(shè)計(jì)方案，但宣傳部所要達(dá)到的效果應(yīng)該是一致的，而不應(yīng)該是太活潑而忽略了其本質(zhì)！

　　其次，宣傳部作為學(xué)生會眾多部門中的一個，應(yīng)該有效的融入到這個大的總體上來。又因?yàn)樾麄鞑勘旧淼墓δ�，決定了它不僅要遵循團(tuán)委及主席團(tuán)的旨意，而且要配合其他部門開展各種活動。所以不論怎樣，宣傳部總是充當(dāng)著一個鼓號手，一個開路先鋒的作用。

　　〈一〉 新形式的挑戰(zhàn)

　　宣傳部，由于其工作的性質(zhì)，本身就決定了這是一項(xiàng)重要但完成起來特別是出色地完成確實(shí)不是輕而易舉的事；而今沒有了秘書處，又少了新力量的融入，就顯得特別困難。當(dāng)然，這也不只是宣傳部，也是院學(xué)生會所面臨的事情。但是對于宣傳部來說，這就意味著原來由十幾個人共同協(xié)作的事情要由七八個人去做，原來要結(jié)合十幾個人智慧結(jié)晶的方案要由七八個人去定奪，而且平心而論，我們部里的精英并不是現(xiàn)在留下的幾個（當(dāng)然也包括我），這對于一個依靠人才前進(jìn)的部門來說可是萬分不利的局面。

　　〈二〉 應(yīng)對措施

　　首先，耐力的重要性是無與倫比的。面對困難，我們只有具備了堅(jiān)持下去的信念，才能有戰(zhàn)勝困難的可能性。如果這個組織缺乏這樣的人，它早就運(yùn)轉(zhuǎn)不下去了，同時(shí)，我也相信，留下來的同志都是非常有耐力的，能夠?qū)�學(xué)生會維系下去。

　　但注重耐心的同時(shí)，我們也不能忽略了策略。就比如說我們?nèi)绾翁幚硗�副部們之間的聯(lián)系上，我想應(yīng)該做到兩點(diǎn)：一是要用以前建立起來的同事關(guān)系解決各種問題，而絕不能過分依賴行政關(guān)系去強(qiáng)制命令。在我們銘記自己是一部之長記住自己責(zé)任的同時(shí)，我們也不能忘了，所有副部都是同我們一樣經(jīng)過一年努力而堅(jiān)持到今天的，所以單純的命令是絕不能解決問題的。二是我們應(yīng)該在工作中建立自己的威信；就個人來說就是干各種事情我們一定要走在最前頭，對于任務(wù)一定不要濫加推脫，從而使副部們能夠從內(nèi)心里接受；就副部來說，對他們應(yīng)該采取牽制而不是壓制的策略，我們要積極引導(dǎo)，并且不要總是整天一些雞毛蒜皮的小事就把他們叫來，這樣她們會很反感的，我想與其讓她們帶著抵觸情緒干事，到不如“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”，平時(shí)一些我們自己能解決的事情就不勞煩她們了，但一有需要他們的時(shí)候，我要求她們必須要到，這樣才能用最少的人解決最多的問題。

　　對于今年一年的活動安排，主席已經(jīng)交代過讓我們部將年度重要日程記下來，然而重新確定其中幾件重要的活動來辦，以減輕我們宣傳部的負(fù)擔(dān)，在這我代表本部所有人員向上級的體諒表示感謝，并且我們一定會以努力工作作為回報(bào)。

　　另外，我會結(jié)合本部情況，以及學(xué)生會事項(xiàng)進(jìn)程開展一些自己部里的活動，但因人力有限，我會請其他部同事予以幫助。

　　〈三〉活動計(jì)劃及工作展望

　　1. 負(fù)責(zé)本學(xué)期的學(xué)生會各部舉辦活動以及所有的其它學(xué)生工作的具體時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容的通知。

　　2. 重大節(jié)日的宣傳工作。在確定具體日期后，根據(jù)需要做好文化節(jié)的對外宣傳

　　3.在網(wǎng)上做好歷史系重大事件的宣傳工作。和網(wǎng)絡(luò)信息部合作，及時(shí)，完整地把歷史系各重要活動粘貼到網(wǎng)上，使同學(xué)們能了解活動的具體內(nèi)容和進(jìn)展過程。

　　4. 配合主席做好對外聯(lián)系工作，舉辦一系列的'題宣傳活動。

　　5. 對本學(xué)期的各項(xiàng)宣傳工作進(jìn)行備案。盡量詳細(xì)、完整地把宣傳工作記錄保存下來做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報(bào)密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。

　　6. 做好重大事件的宣傳工作，和各部.院播站以及院報(bào)密切合作，全方位多層次的開展宣傳工作。

　　7. 提高自身的工作能力和素質(zhì)，在提高工作質(zhì)量的同時(shí)提高工作效率，使宣傳部的工作開展的更加順利。

　　8. 配合所有其他兄弟部門的不可預(yù)見的活動的宣傳，確保我院每項(xiàng)學(xué)生活動的順利開展。由于我院本學(xué)期的工作多難免會有我們宣傳的沖突，所以為使宣傳工作到位，希望其他部門提前通知我部，以便我部有更充分的時(shí)間去設(shè)計(jì)，創(chuàng)作。

　　9. 適時(shí)開展書法.板報(bào).繪畫等形式靈活的比賽，充分挖掘同學(xué)們的宣傳才華，加強(qiáng)校園文化氛圍，開發(fā)出一片新的宣傳陣地。如：

　　金秋書畫展。金秋收畫展是由院團(tuán)委主辦，院宣傳部承，全校學(xué)生均可參與的文化活動。它以發(fā)掘藝術(shù)人才，豐富同學(xué)們的課外生活為宗旨，極大地調(diào)動了同學(xué)們參加活動的積極性。

　　信息中心前櫥窗文化建設(shè)。為充分利用信息中心前的櫥窗，搜集一些有用的課外知識，在櫥窗中展出，這對豐富同學(xué)們的知識具有重大意義。

　　節(jié)日賀卡設(shè)計(jì)比賽。為表達(dá)對父母和老師的尊敬和感謝，在父親節(jié)、母親節(jié)和教師節(jié)前，在全校征集各類優(yōu)秀賀卡。這不僅可以提高同學(xué)們的創(chuàng)新意識，還可以調(diào)起同學(xué)們對父母和老師們的感激之情，讓他們自己敬一份孝心。

　　10. 保護(hù)我院宣傳陣地，監(jiān)督其它一些廣告和其它海報(bào)的張貼

　　以上就是我對工作的認(rèn)識、計(jì)劃、展望，請領(lǐng)導(dǎo)審閱。

部門工作計(jì)劃 篇5

　　20xx年，校領(lǐng)導(dǎo)對我們財(cái)務(wù)部下達(dá)了新的任務(wù)，明確要求我們勤儉節(jié)約、合理利用和分配資金，做到收支平衡，現(xiàn)將工作計(jì)劃展開如下：

　　一、學(xué)校財(cái)務(wù)工作任務(wù)

　　認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級財(cái)政制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，本著精打細(xì)算，勤儉節(jié)約的原則，對學(xué)校各種資金的使用，進(jìn)行合理的分配和有效的核算控制。通過記帳、算帳、報(bào)帳等一系列程序，反映資金的使用情況；完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度，堵塞漏洞，嚴(yán)格監(jiān)督資金的有效使用。對學(xué)校教育經(jīng)費(fèi)實(shí)行“分級管理，經(jīng)費(fèi)包干，超支不補(bǔ)，結(jié)余留用”的辦法，做到量入為出、收支平衡。

　　二、加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)使用管理

　　1、費(fèi)用報(bào)銷一律先由科室負(fù)責(zé)人簽字后校長審批，然后到財(cái)務(wù)室報(bào)銷。

　　2、預(yù)算外的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度規(guī)定，在領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)的.項(xiàng)目和限額內(nèi)開支使用。

　　3、教職工因公出差借款，由校長批簽。

　　4、物資采購人員為各部門購物借款，由總務(wù)部門根據(jù)使用部門提供的采購計(jì)劃數(shù)擬出借款金額，經(jīng)總務(wù)部門負(fù)責(zé)人批簽后，采購人員方可到財(cái)務(wù)部門辦理借款手續(xù)。

　　5、任何人不得因私借用公款。

　　三、計(jì)憑證、帳票、報(bào)表以及會計(jì)檔案管理

　　1、學(xué)校財(cái)務(wù)部門應(yīng)按照財(cái)務(wù)制度和學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真審核各項(xiàng)原始憑證。符合財(cái)務(wù)規(guī)定的開支單據(jù)給予報(bào)銷，不符合規(guī)定的單據(jù)，不予報(bào)銷。否則，追究當(dāng)事人責(zé)任。

　　2、學(xué)校財(cái)務(wù)部門，應(yīng)按會計(jì)制度對各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，通過會計(jì)憑證及時(shí)記帳、算帳。做到日清月結(jié)，手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，帳目清楚，數(shù)字準(zhǔn)確，資料齊全。

　　3、財(cái)務(wù)部門各經(jīng)辦人員，應(yīng)按崗位要求，按時(shí)向主辦會計(jì)提供各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支的明細(xì)科目余額表，供主辦會計(jì)編造會計(jì)月報(bào)、季報(bào)、年度決算報(bào)表。編造的各種報(bào)表，經(jīng)主管校領(lǐng)導(dǎo)審閱同意后，報(bào)上級主管部門。

　　4、財(cái)務(wù)部門各崗位經(jīng)辦人員，應(yīng)按財(cái)務(wù)檔案管理要求，將會計(jì)憑證、帳薄、財(cái)務(wù)計(jì)劃、會計(jì)報(bào)表，以及有關(guān)開支的經(jīng)濟(jì)文件資料，分類清理、裝訂、編號、造清單送交主辦會計(jì)匯總，編造移交清冊，送交學(xué)校檔案管理。

　　5、財(cái)務(wù)部門除向上級報(bào)送財(cái)會報(bào)表外，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映不合理開支和超支的情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管好、用好資金。

　　作為學(xué)校的一名財(cái)務(wù)人員，應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以保證學(xué)校財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)制度的正確貫徹執(zhí)行。

部門工作計(jì)劃 篇6

　　新的一年新的一學(xué)期開始新的工作，在此我對上學(xué)期的工作進(jìn)行了分析并作出自己對本學(xué)期工作計(jì)劃的建議。外聯(lián)部本來就是校報(bào)外聯(lián)內(nèi)引的一個窗口，從增進(jìn)校報(bào)與其他組織的交流到對外的贊助引進(jìn)，從校報(bào)內(nèi)的活動到校報(bào)對外的宣傳都是外聯(lián)部的'活動空間，外聯(lián)部本身就是一個工作環(huán)境相對靈活的部門，鑒于上一學(xué)期的工作表現(xiàn)，結(jié)合本學(xué)期的工作，我提議對外聯(lián)部工作計(jì)劃如下：

　　一、部門內(nèi)部工作：

　　1、在本學(xué)期緊密結(jié)合學(xué)生需求進(jìn)行拉贊助行動，從而更易吸取商家注意，獲得贊助。

　　2、加強(qiáng)與學(xué)校以外的公司、企業(yè)、事業(yè)單位的聯(lián)系，發(fā)展友好關(guān)系，拓寬渠道，從而在合適的機(jī)會獲得贊助。

　　3、制定完整的部門規(guī)章制度，并要求部門人員遵守其制度。如：外出聯(lián)系工作應(yīng)先制定工作計(jì)劃，工作結(jié)束歸校后亦及時(shí)作總結(jié)工作，不得私下聯(lián)系任何活動。同時(shí)相關(guān)的規(guī)章制度能優(yōu)化對部員的考核，將考核具體化，更能提升部員的整體素質(zhì)，從而提升部門的素質(zhì)。

　　4、定期對本部成員進(jìn)行考核，讓大家定期進(jìn)行工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)存在的不足與問題，從而及時(shí)整改。

　　5、對本部成員的定期培訓(xùn)，鑒于寫策劃的重要性，我部門可對此進(jìn)行專門培訓(xùn)或進(jìn)行部門內(nèi)的小型比賽，或者讓大家定期就一些活動寫一份自己的策劃進(jìn)行提交。

　　二、做好協(xié)助工作

　　1、做好校報(bào)內(nèi)部的協(xié)助工作是我們部門的本分之一，應(yīng)協(xié)助校報(bào)內(nèi)的各個部門搞好各種工作，保障校報(bào)內(nèi)部其他部門開展活動的相關(guān)需求。

　　2、要加強(qiáng)與校報(bào)內(nèi)部其他部門的聯(lián)系和交流，爭取與各個部門的負(fù)責(zé)人都有一定的聯(lián)系，從而在工作上更好的相互配合。

　　以上是我對本部門的策劃、構(gòu)思，其中有存在很多不足，希望在實(shí)踐中查漏補(bǔ)缺，也希望大家能夠積極指出不足，務(wù)真、求實(shí)的做好部門工作，以開拓進(jìn)取的精神協(xié)助各部門的工作，推動校報(bào)的發(fā)展。秉承敞開門戶與你交往的態(tài)度和尋找商機(jī)共創(chuàng)雙贏的目標(biāo)與各單位交往，爭把外聯(lián)部打造成一個成功的部門。

部門工作計(jì)劃 篇7

　　在新的20xx年，客服部將對員工有以下工作計(jì)劃：

　　一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)

　　客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：

　　1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

　　2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。

　　3、個人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

　　4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。

　　5、外表整潔大方，言行舉止得體。

　　6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個人得失。

　　二、處理顧客投訴與抱怨

　　1、建立客戶意見表或投訴登記表：接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

　　2、即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。

　　3、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。

　　三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

　　1、耐心多一點(diǎn)：在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

　　2、態(tài)度好一點(diǎn)：態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。

　　3、動作快一點(diǎn)處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的'傷害，四來可以將損失誠至最少。

　　4、語言得體一點(diǎn)：客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。

　　5、層次高一點(diǎn)：客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。

　　6、辦法多一點(diǎn)解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

　　四、平息顧客的不滿

　　1、認(rèn)真聽取顧客的每一句話。

　　2、充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。

　　3、收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。

　　4、提出有效的解決辦法。

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