【精選】保險的實習(xí)報告3篇

　　隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告有著舉足輕重的地位，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家整理的保險的實習(xí)報告3篇，希望對大家有所幫助。

保險的實習(xí)報告 篇1

　　1。 崗位描述

　　我在中國平安陜西電銷中心的崗位是保險電話銷售員，進(jìn)行人身保險的推銷工作。 學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

　　1。1。1 崗位職責(zé)

　　人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳�、殘疾、喪失工作能力或者年老退休�?zé)任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。所以保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

　　在進(jìn)公司做業(yè)務(wù)之前，我們首先要進(jìn)行2周的培訓(xùn)工作，以確保我們能更好的適應(yīng)這個工作，提高和客戶的溝通能力，能夠更有力的進(jìn)行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求并加以創(chuàng)造和滿足。

　　在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了銷售的主要方法，懂得了如何積極的去面對人生，調(diào)整自己的心態(tài)。

　　2。1。1 崗位知識

　　人身保險的推銷工作具有一些特點(diǎn)。

　　第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計保險方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U種；其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定；再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

　　第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。

　　第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。

　　第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據(jù)自己的情況選擇工作時間、對象及地點(diǎn)，按照個人的計劃自由調(diào)整安排。

　　第五，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

　　2。 我的職責(zé)

　　保險實習(xí)，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學(xué)到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門秘籍

　　這次實習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。

　　2。1學(xué)會了溝通。

　　在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實習(xí)部門，我覺得每個成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標(biāo)，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助！

　　2。2耐心、細(xì)心、認(rèn)真對銷售人員尤其重要。

　　對于其他人也是如此，人身保險項目多情況復(fù)雜，面對客戶要耐心講解給他們聽，還要站在客戶的角度給予客戶意見，遇見不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱，給他們慢慢說明，爭取到客戶的信任。

　　2。3“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。

　　短暫而充實的實習(xí)時間給我提供了一次檢驗自己所學(xué)知識的絕好機(jī)會，人身保險不再是一個模糊的概念，而是一筆筆業(yè)務(wù)一項項政策措施一套套制度體系構(gòu)建起來的實體。真正動手時才發(fā)現(xiàn)知識掌握地不扎實，許多與保險聯(lián)系密切的知識欠缺，導(dǎo)致融會貫通的能力極差，計算機(jī)操作也不夠熟練。漏洞一點(diǎn)點(diǎn)現(xiàn)身，適時地幫助了我查漏補(bǔ)缺。

　　2。4對于團(tuán)隊合作的認(rèn)識加深，增強(qiáng)了人際交往能力。實習(xí)起到橋梁過渡作用，是我們走上工作崗位的前奏。工作中團(tuán)隊合作不僅可以提高工作效率，還可以節(jié)約大量時間，并且能從同事身上學(xué)到不少寶貴的經(jīng)驗。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律、單位規(guī)章、與人文明交往是順利完成工作任務(wù)的必備條件。

　　2。5實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識，學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識。只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強(qiáng)調(diào)行動的積極性，想法的先進(jìn)性，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實習(xí)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多機(jī)會，獲得更多知識和經(jīng)驗。

　　3。 工作的不足

　　前半期在與客戶的溝通交流中，由于交易急切，總是說話的語速過快，不能細(xì)心的聽取客戶的問題，忽略了客戶的`感受，使我的工作總是有數(shù)量沒有質(zhì)量，客戶聽完我最保險產(chǎn)品的介紹之后也是沒有聽明白我所介紹的產(chǎn)品。

　　為此問題，師父利用吃飯的時間調(diào)出我的通話錄音，為我字字句句的分析不足之處，以及和客戶交流時的一些技巧，還幫助我對不同年齡、不同性別的客戶應(yīng)該怎樣的去交流，怎樣去抓住客戶的心理去成功的銷售我們的人身保險。

　　4。 實踐與學(xué)校課程

　　作為（學(xué)校）的學(xué)生，我們開設(shè)了銀行、證卷、保險、會計等課程，讓我在找工作的機(jī)會多元化，對于現(xiàn)在的工作我運(yùn)用最多的就是保險這門學(xué)科，在學(xué)校老師對于我的教育是我在公司培訓(xùn)期間的快節(jié)奏模式下，很容易就可以接受以及快速的學(xué)習(xí)了更加專業(yè)的保險知識，在校期間，老師也運(yùn)用多種的保險案例以及保險單的案本，進(jìn)行教學(xué)，對于現(xiàn)在的工作做好了鋪墊。

　　5。 總結(jié)

　　這次實習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是我學(xué)習(xí)到了很多東西，對我今后人生的影響是舉足輕重的。但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗才是前途的保障！在此，特別感謝中國平安保險的栽培。學(xué)院對于我的栽培。

保險的實習(xí)報告 篇2

　　專業(yè)年級：20xx級金融輔修

　　姓名：裴中岳

　　學(xué)號：11103035

　　實習(xí)類型：保險學(xué)實習(xí)

　　實習(xí)時間：20xx.6.15-20xx.6.23

　　20xx 年 6 月 24 號

　　一、實習(xí)目的和意義：

　　通過浙科保險實務(wù)模擬教學(xué)軟件的認(rèn)識實習(xí)，讓我對保險公司的性質(zhì)、經(jīng)營方式和營運(yùn)環(huán)境獲得初步認(rèn)識，同時，結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識，了解保險公司的運(yùn)作特點(diǎn)、業(yè)務(wù)要求和主要產(chǎn)品，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識打下基礎(chǔ)

　　課程實習(xí)是完成大學(xué)課程中的一個非常重要的實踐環(huán)節(jié)。它能夠?qū)⑽覀儚恼n堂所學(xué)的理論知識在社會實踐中進(jìn)行很好地運(yùn)用操作，使理論與實際相結(jié)合，能夠幫助我們更好地熟悉當(dāng)前金融市場的發(fā)展趨勢及更深層次地理解金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)行情況，尤其是保險業(yè)各種業(yè)務(wù)的操作流程，豐富我們在保險業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識。同時，通過撰寫實習(xí)報告，使我們能夠?qū)W會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，提高應(yīng)用專業(yè)知識的能力。這次的實習(xí)，不僅使我們對保險工作的全貌有了一個比較全面的系統(tǒng)的掌握，提高分析解決問題的能力，也努力鍛煉基本的專業(yè)技能和實踐能力。

　　二、實習(xí)地點(diǎn)：

　　經(jīng)管樓602

　　三、實習(xí)時間：

　　20xx.6.15-20xx.6.23

　　四、實習(xí)過程：

　　進(jìn)入實習(xí)網(wǎng)址后，注冊個人信息，然后登錄學(xué)生端即可開始實習(xí)內(nèi)容。然后分別做人壽保險、意外險、健康保險、企業(yè)財產(chǎn)險、車險、貨運(yùn)險、工程保險、責(zé)任保險的承保與理賠。

　　五、實習(xí)內(nèi)容：

　　每個學(xué)生都有四個身份，即客戶、經(jīng)紀(jì)公司、代理人、保險公司。先將四個角色的信息填完整。各角色的名稱要有特色，與其他同學(xué)的區(qū)分開來。代理人資格申請時向自己的保險公司申請。做好這些準(zhǔn)備工作后，我們就可以開始實習(xí)內(nèi)容了。第一次實習(xí)的時候不太懂，跟著視頻演示做了意外險的承保，大致過程是：

　　1.保險公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；

　　2.代理人資格申請，保險公司通過；3.客戶到保險公司營銷部投保，填寫投保單；

　　4.代理人提交業(yè)務(wù)員報告書；5.保險公司營銷部錄單；6.客戶繳費(fèi)；7.保險公司財務(wù)部扣費(fèi)、核保部核保；8.客戶簽收保單。

　　后來漸漸熟悉了實習(xí)操作，做了人壽保險年金險的委托投保，大致過程為：

　　1.客戶委托經(jīng)紀(jì)公司投保；2.經(jīng)紀(jì)公司“委托管理”下接受委托；3.客戶填寫委托投保單；4.經(jīng)紀(jì)公司“委托投�！保�5.客戶委托投保簽字；6.保險公司營銷部錄單；7.客戶繳費(fèi)；8.保險公司財務(wù)部扣費(fèi)、核保部核保；9.客戶簽收保單。

　　然后又做了年金險的理賠，大致過程為：1.客戶向保險公司理賠中心報案；

　　2.理賠中心接受報案；3.客戶向保險公司理賠中心申請理賠；4.理賠中心立案；

　　5.理賠中心理算，需寫清理賠項目和數(shù)額；6.理賠中心核賠；7.客戶查看核賠通知書，同意或提出上訴，若上訴則保險公司重新理算、核賠；8.保險公司財務(wù)部支付保險金。接著又做了委托理賠，大致過程為：1.客戶向經(jīng)紀(jì)公司人壽業(yè)務(wù)部委托報案；2.經(jīng)紀(jì)公司接受委托并向保險公司報案；3.理賠中心接受報案；（后面的程序與直接理賠相同）。最后又做了意外險的.理賠，過程都一樣。

　　第三次實習(xí)的時候，做了健康保險的承保，過程為：1.保險公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；2.代理人資格申請，保險公司通過；3.客戶到保險公司營銷部投保，填寫投保單，體檢報告不需填寫直接提交；4.代理人提交業(yè)務(wù)員報告書；5.保險公司營銷部錄單；6.客戶繳費(fèi)；7.保險公司財務(wù)部扣費(fèi)、核保部核保；8.客戶簽收保單。然后做了企業(yè)財產(chǎn)保險的承保，企財險做之前也要注冊一個保險公司，步驟都類似，承保過程為：1.客戶到保險公司營銷部投保；2.保險公司核保部核保并保單簽發(fā)；3.客戶簽收保單；4.客戶繳費(fèi)；5.財務(wù)部扣費(fèi)。

　　第四次實習(xí)，做了健康險理賠，過程為：1.客戶向保險公司理賠中心報案；

　　2.理賠中心接受報案；3.客戶向保險公司理賠中心申請理賠；4.理賠中心立案；

　　5.理賠中心理算，需寫清理賠項目和數(shù)額；6.理賠中心核賠；7.客戶查看核賠通知書，同意或提出上訴，若上訴則保險公司重新理算、核賠；8.保險公司財務(wù)部支付保險金。然后又做了企財險的理賠，過程大致為：1.客戶向保險公司理賠中心報案、理賠中心接受報案；2.理賠中心勘查事故現(xiàn)場、客戶確認(rèn)勘查報告、理賠中心提交勘查報告；3.客戶申請理賠、理賠中心立案；4.理賠中心理算；5.理賠中心核賠；6.財務(wù)部支付賠款、客戶確認(rèn)收到賠款。

　　第五次實習(xí)，這次實習(xí)做了車險的承保，車險承保前還要填寫車險信息，如車牌號碼、廠牌型號等信息。承保過程大致為：1.客戶到營銷部投保；2.營銷部錄單、核保部核保；3.客戶支付保費(fèi)；4.財務(wù)部扣除保費(fèi)、生成保單。然后還做了海洋運(yùn)輸貨物保險的承保，大致過程為：1.產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；2.客戶向營銷部投保，填寫投保單：請仔細(xì)規(guī)范填寫，費(fèi)率后不需千分號。3.核保部報價；4.客戶確認(rèn)報價；5.核保部簽發(fā)保單、客戶簽收保單。6.客戶支付保費(fèi)、財務(wù)部扣除保費(fèi)。

　　第六次實習(xí)，這次做了車險的理賠，過程為：1.報案：客戶向保險公司理賠中心報案、理賠中心接受報案并指派勘查人員；2.勘查：理賠中心勘察人員接受任務(wù)，并完成提交查勘定損意向書。例如：大修發(fā)動機(jī)1200元，中修發(fā)動機(jī)950元，檢修油電路80元，換活塞環(huán)350元，換水泵150元。3.客戶申請理賠、理賠中心立案；4.理賠中心理算；5.理賠中心核賠；6.財務(wù)部支付賠款、客戶確認(rèn)收到賠款。然后又做了貨運(yùn)險的理賠，過程為：1.客戶向理賠中心報案、理賠中心接受報案；2.理賠中心勘查事故現(xiàn)場、客戶確認(rèn)勘查報告、理賠中心提交勘查報告；3.客戶申請理賠、理賠中心立案；4理賠中心理算；5.理賠中心核賠；6.財務(wù)部支付賠款、客戶確認(rèn)收到賠款。

　　第七次實習(xí)，我做了工程險的承保，大致過程為：1.保險公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；2.客戶向營銷部投保，填寫投保單；3.核保部報價，客戶回復(fù)報價；4.核保部簽發(fā)保單、客戶簽收保單；5.客戶支付保費(fèi)、財務(wù)部扣除保費(fèi)。然后我又做了責(zé)任保險的承保，大致過程為：1.保險公司產(chǎn)品部發(fā)布產(chǎn)品；2.客戶向營銷部投保，填寫投保單；3.核保部報價，客戶回復(fù)報價；4.核保部簽發(fā)保單、客戶簽收保單5.客戶支付保費(fèi)、財務(wù)部扣除保費(fèi)。

　　最后一次實習(xí)，做了工程險和責(zé)任險的理賠，大致過程都一樣：1.客戶向理賠中心報案、理賠中心接受報案；2.理賠中心勘查事故現(xiàn)場、客戶確認(rèn)勘查報告、理賠中心提交勘查報告；3.客戶申請理賠、理賠中心立案；4.理賠中心理算；5.理賠中心核賠；6.財務(wù)部支付賠款、客戶確認(rèn)收到賠款。

　　六、實習(xí)心得：

　　通過此次實習(xí)我鞏固了自己在課本上學(xué)到的一些理論知識同時自己也在實踐中得到了鍛煉，提高了自己的實踐能力。在學(xué)校的理論課程中我學(xué)習(xí)了《保險學(xué)》，在此次的實習(xí)中將這些理論與實踐相結(jié)合。我很好的熟悉了人壽保險的一些產(chǎn)品比如：“長青終身養(yǎng)老金保險”、“智富人生終身壽險”等產(chǎn)品。實習(xí)中學(xué)到了很多知識，保險實踐操作雖然不是很復(fù)雜，但一定要認(rèn)真細(xì)致，不能有紕漏。

　　這次的機(jī)會，讓我們有這樣的機(jī)遇，為以后事業(yè)的騰飛做準(zhǔn)備。

保險的實習(xí)報告 篇3

　　一、實習(xí)單位簡介

　　中國人壽保險股份有限公司是國內(nèi)最大的壽險公司，總部位于北京。作為《財富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)--中國人壽保險（集團(tuán)）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽(yù)為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。

　　20xx年1月9日，中國人壽保險股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市，自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。

　　中國人壽在壽險行業(yè)始終保持專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。公司擁有強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新能力，不斷豐富保險產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵。公司的投資運(yùn)作高度專業(yè)化，是國內(nèi)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。公司厚積薄發(fā)的競爭優(yōu)勢在市場上占據(jù)先機(jī)，市場份額連年第

　　一。公司率先建立起契合保險資金特性的投資管理體系，推動保險資金運(yùn)用朝著專業(yè)化、規(guī)范化的方向發(fā)展。公司專業(yè)投資能力突出，投資業(yè)績卓著。

　　中國人壽向個人及團(tuán)體提供人壽、意外和健康保險產(chǎn)品，涵蓋生存、養(yǎng)老、疾病、醫(yī)療、身故、殘疾等多種保障范圍，全面滿足客戶在人身保險領(lǐng)域的保險保障和投資理財需求。公司長期積累的壽險經(jīng)驗及精英薈萃的專業(yè)精算隊伍，使得中國人壽在產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新方面始終走在市場的前列，許多創(chuàng)新產(chǎn)品填補(bǔ)了國內(nèi)市場的空白，深化了保險產(chǎn)品的內(nèi)涵。

　　公司致力于構(gòu)建新一代信息技術(shù)體系，通過北京、上海兩地建設(shè)國際領(lǐng)先的研發(fā)中心和數(shù)據(jù)中心，打造公司核心競爭能力，依托先進(jìn)IT技術(shù)培育公司一流的經(jīng)營管理能力、風(fēng)險管控能力和客戶服務(wù)能力。公司注重品牌內(nèi)涵的豐富與多元化，注重服務(wù)領(lǐng)域的品牌建設(shè)，在保險業(yè)率先推出“國壽1+N”服務(wù)品牌，并向廣大客戶發(fā)放“國壽鶴卡”，落實以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　中國人壽秉持“專業(yè)、真誠、感動、超越”的服務(wù)理念，依托覆蓋全國城鄉(xiāng)的.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于為社會最廣泛的大眾提供優(yōu)質(zhì)的保險產(chǎn)品和服務(wù)。

　　二、實習(xí)崗位及實習(xí)過程

　　20xx年7月12號我進(jìn)入中國人壽股份有限公司武漢分公司實習(xí)，崗位是營業(yè)員，主要是跟著前輩一起學(xué)習(xí)怎么銷售保險。雖然平時也有過兼職經(jīng)歷，但這是第一次在這么正式的企業(yè)崗位工作。不管是公司制度還是員工制度對于我來說都是陌生的，書本上學(xué)習(xí)到的僅僅是些理論知識，專業(yè)知識的掌握不夠使我對于這份工作更加無措。后來在前輩們的帶領(lǐng)下慢慢熟悉公司業(yè)務(wù)流程，每天對于人壽保險業(yè)務(wù)都有新的認(rèn)識，以前在書本上看到的業(yè)務(wù)流程覺得簡單的做起來卻并不容易，體會到了現(xiàn)今社會上實踐的重要性。

　　工作流程：

　　深入的了解人身保險及其他保險種類，并掌握一定的銷售技巧。人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳觥�殘疾、喪失工作能力或者年老退休�?zé)任給付保險金的一種保險方式。而作為一個保險營業(yè)員，我們進(jìn)行保險銷售的最主要的就是要為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求。保險銷售工作是一個保險公

　　司的賴以生存的前提。

　　首先是在顧客購買之前，銷售人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計保險方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U種；其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定；再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

　　三 實習(xí)總結(jié)和體會

　　這次實習(xí)，與我而言是受益匪淺的，它使我認(rèn)識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，并且知道了只有在實際工作中，我們才能更好的把理論知識與實踐相結(jié)合。對于如何處理工作中的人際關(guān)系，我覺得溝通是最重要的。在保險公司部門與部門之間，個人和個人之間都是分工合作關(guān)系，雖然他們的獨(dú)立工作能力都很強(qiáng)，但他們的合作精神卻處處體現(xiàn)，印證了分工的同時需要溝通，否則就無法實現(xiàn)既定目標(biāo)，無法讓工作完成得更出色。而我們作為新人就要做到虛心請教，勤勞好問，要主動去學(xué)習(xí)。

　　另外，對工作保持嚴(yán)謹(jǐn)和誠懇的態(tài)度也是必須。做事情都要一心一意，哪怕工作量很大，自己很多時候無從下手，都要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ�，虛心向前輩們請教，耐心的完成自己的工作。要從小事做起，然后你會發(fā)現(xiàn)就算是一件小事你也會從中學(xué)到很多。實習(xí)是我們從課堂走向社會的第一步。借助實習(xí)，我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣，提高了與陌生人打交道能力，同時也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊合作的精神。

　　四、對實習(xí)單位的建議

　　通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)中國人壽股份有限公司武漢分公司存在以下幾個問題：

　　1、保費(fèi)較高，險種少。通過問卷調(diào)查，詢問大多數(shù)居民的年收入情況以及對人壽保險的需求、對人壽保險的認(rèn)識，較多居民反映保費(fèi)有點(diǎn)偏高，保險險種有些單調(diào)。

　　2、宣傳不夠，消費(fèi)誤區(qū)多，居民保險意識淡薄。保險業(yè)的不注重宣傳，從而導(dǎo)致保險基礎(chǔ)知識很少人懂，再加上居民的思想觀念問題，對保險的消費(fèi)誤區(qū)很深，這要求保險宣傳工作多從解除保險消費(fèi)誤區(qū)、多宣傳保險基礎(chǔ)知識做起。

　　對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：

　　1、加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn)，全面提高員工的素質(zhì)。加強(qiáng)員工職業(yè)道德，培養(yǎng)員工熱忱、負(fù)責(zé)、高尚的修養(yǎng)，以及誠實守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德；訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識、嫻熟高超的服務(wù)技能。

　　2、設(shè)計適應(yīng)各客戶群體的保險產(chǎn)品，滿足不同客戶的需要。目前的保險產(chǎn)品不是完全市場化的產(chǎn)品，保險產(chǎn)品單一，與人們的需求相差甚遠(yuǎn)，在市場上尤其是低收入群體占有一定的比例，這些人抵御各種風(fēng)險的能力很弱，因此要推出適用于各階層客戶的保險產(chǎn)品。

　　3、加強(qiáng)保險宣傳，強(qiáng)化保險意識。要對保險知識普及教育和大力宣傳，以提高居民保險意識，讓居民從根本上走出對保險理解的誤區(qū)。然后提倡鼓勵更多的優(yōu)秀保險專業(yè)畢業(yè)生到保險行業(yè)就業(yè)。

　　五、致謝

　　實習(xí)結(jié)束了，首先要感謝中國人壽股份有限公司武漢分公司，給了我一個能實踐理論的好機(jī)會，在就是感謝各位在我實習(xí)期間指導(dǎo)我的前輩們，特別是嚴(yán)科長。通過這次讓我知道了書本上學(xué)習(xí)到的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要把理論與實踐相結(jié)合。再次謝謝公司的前輩們和領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)！

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