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電商公司的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，不同種類的報(bào)告具有不同的用途。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編整理的電商公司的實(shí)習(xí)報(bào)告3篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
電商公司的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
跟以往一樣，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20xx年的暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)于我們15屆的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)不一般的暑假。這個(gè)暑假，我們將要開(kāi)始大學(xué)生涯中重要的一課――校外實(shí)習(xí)。
初入實(shí)習(xí)
20xx年7月8日，我們結(jié)束期末考試沒(méi)多久，在大多數(shù)同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí)，我們踏上一個(gè)新的征程。
根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我和我的同學(xué)滿懷希望、激動(dòng)、好奇的心情來(lái)到了義烏，進(jìn)入了義烏的聚邁科技有限公司，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在實(shí)習(xí)的日子里，我們將會(huì)更深入學(xué)習(xí)了解包括阿里、淘寶等電商平臺(tái)的規(guī)則、交易流程、服務(wù)等在內(nèi)的電商實(shí)踐知識(shí)。
20xx年7月11日，我們結(jié)束了3天的培訓(xùn)和考核，走上了工作崗位，以運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)工作。在公司里，我們首先接觸的是新媒體電商平臺(tái)——放心購(gòu)，在初步的認(rèn)識(shí)和了解之后，我們學(xué)到了新的知識(shí)，對(duì)于新媒體上的電子商務(wù)有了初步的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到我們自己的不足之處，在知識(shí)上有很多欠缺，我告訴自己，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己。
進(jìn)入崗位
進(jìn)入工作崗位后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解、熟悉公司，這就需要熟悉公司的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁在大學(xué)畢業(yè)之后，就孤身一人來(lái)到義烏這邊打拼，經(jīng)歷一番坎坷之后，有了自己的企業(yè)。
公司里的前輩也都是比我早畢業(yè)幾年的學(xué)生，這里匯集的，大都是和我們年齡差不多的年輕人。公司充斥著年輕活躍、探索的氛圍，大家都在埋頭學(xué)習(xí)新的知識(shí)，探索新的領(lǐng)域。
工作幾天后，公司給我們配發(fā)了員工證。在員工證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)。
學(xué)員證背面的中間，印有公司的'服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方，還有“真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)”這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出公司的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
我的理解
對(duì)于公司的文化，我這樣去理解：
01、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。
02、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問(wèn)題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中，不同的客戶遇到的問(wèn)題需要的解決方法是不一樣。
同時(shí)，部分客戶的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶解決的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。
所以，為了能高效解決客戶的問(wèn)題，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的服務(wù)客戶。
坦誠(chéng)
因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥ィ蔷托枰芘c客戶坦誠(chéng)的交流，這樣才能更了解客戶的問(wèn)題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔悖晕覀円拐\(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足。
主動(dòng)
就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí)，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對(duì)客戶的問(wèn)題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案。
專注
就是要專注于客戶的問(wèn)題，針對(duì)客戶的問(wèn)題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意、放心。
03、真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠(chéng)的心去對(duì)待客戶，真誠(chéng)的為客戶解決問(wèn)題，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步，直到永遠(yuǎn)�？此坪芎�(jiǎn)單的39個(gè)字，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺(jué)，我自己對(duì)公司文化的理解，在上崗后對(duì)我有很大幫助。
做更好的自己
在公司的管理上，我們的總裁總是引用淘寶項(xiàng)目部里的一句話：“創(chuàng)造感動(dòng)今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”。我想，總裁能有今天的成就，跟這句口號(hào)有著很大關(guān)系的，正是他不斷的向優(yōu)秀的公司學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念和管理方式，永遠(yuǎn)保持饑餓，不斷的進(jìn)取，所以創(chuàng)業(yè)才會(huì)成功的。
而對(duì)成長(zhǎng)中的我們來(lái)說(shuō)，這句話無(wú)疑如同至理名言一樣。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡(jiǎn)單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績(jī)，對(duì)明天而言，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好，唯有繼續(xù)努力，努力，永不止步，永遠(yuǎn)保持饑餓，不斷的進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)新的知識(shí)，充實(shí)自己，做更好的自己，這樣才能在以后的工作生活中取得成功。
電商公司的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
20xx年11月9號(hào)這天下午，我們懷著激動(dòng)和好奇的心情來(lái)到XX公司參觀。
這一天我們班每個(gè)同學(xué)都很有時(shí)間觀念，連平時(shí)愛(ài)遲到的同學(xué)都早早的拿行李來(lái)排隊(duì)了，我們班也是第一個(gè)上車(chē)出發(fā)的。
大概一個(gè)小時(shí)左右，我們來(lái)到了XX公司實(shí)戰(zhàn)地。主管站在上面給我們介紹各部門(mén)的工作流程，我們按照安排分到各個(gè)小組，然后組長(zhǎng)帶我們熟悉各樓層的貨架。
我們每個(gè)人都很認(rèn)真的聽(tīng)著組長(zhǎng)的講解，說(shuō)句不夸張的話，簡(jiǎn)直就是比讀書(shū)認(rèn)真十倍，那個(gè)時(shí)候我們都生怕自己沒(méi)聽(tīng)清楚，大家都一窩蜂的圍著組長(zhǎng)。我記得很清楚的是，當(dāng)組長(zhǎng)分配任務(wù)給我們?nèi)ゾ氁幌率值臅r(shí)候，大家都很積極去完成，可以說(shuō)是爭(zhēng)分奪秒了!
當(dāng)天晚上，我們坐車(chē)從實(shí)戰(zhàn)地回到了酒店，當(dāng)我們進(jìn)到酒店房間的那一刻，我們就像鄉(xiāng)巴佬進(jìn)城一樣(哈哈，我真的不想笑)。不過(guò)新鮮感一過(guò)就沒(méi)感覺(jué)有什么不一樣了!
11月10號(hào)，這是我們實(shí)習(xí)的第一天。也是我精神飽滿的一天，畢竟是第一天上班嘛!我調(diào)了6點(diǎn)的鬧鐘，等到大家都洗涮完之后已經(jīng)40分左右了，集合時(shí)間是6.50分。然后我們陸陸續(xù)續(xù)的趕到集合地點(diǎn)，不出意料，我們班還是第一個(gè)出發(fā)的。我發(fā)現(xiàn)我們出到外面之后，大家都挺團(tuán)結(jié)的 !
第一天還是比較輕松的，基本上沒(méi)有什么錯(cuò)單。但我發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線上挺忙的，這讓我想起了打暑假工的時(shí)候，手一直在重復(fù)著一樣的工作，但他們可以坐著。我們的工作是錯(cuò)單處理，基本上每個(gè)樓層都可以看到我們的身影，拿著錯(cuò)單一直走來(lái)走去。這個(gè)比他們輕松一點(diǎn)，但一天下來(lái)腳還是很痛的!
11月11日，這一天比昨天相對(duì)來(lái)說(shuō)，忙了一些。錯(cuò)單量開(kāi)始增加，意味著我們也開(kāi)始忙碌了起來(lái)，但工作量還沒(méi)到我們意想的那種恐怖現(xiàn)象。
11月12日，其實(shí)這一天可以說(shuō)是最忙的了!二樓突然多了很多錯(cuò)單運(yùn)到我們這里，我們看著頭都大了。這份工作確實(shí)需要細(xì)心和耐心，稍不注意就會(huì)搞錯(cuò)了。比如顏色、碼數(shù)大小、種類等等，這些都需要我們細(xì)心去檢查的。如果弄錯(cuò)了一個(gè)，可能全部都要返工!看我們步數(shù)就可以看得出來(lái)，走了很多步，腳都快腫了。但為了工作，還是得繼續(xù)堅(jiān)持下去!
11月13號(hào)，到了這天，這里的.工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)已經(jīng)習(xí)以為常了。貨物在哪個(gè)位置，在去找的路上心里就已經(jīng)有個(gè)方向了，去到之后就一目了然了，不像剛開(kāi)始那樣要盲目去找了!
11月14日，這是我們實(shí)習(xí)的最后一天。因?yàn)橄挛缫貙W(xué)校了，所以我們?cè)缭缇推鸫泊虬欣睢Ｎ矣X(jué)得這幾天的時(shí)間過(guò)得挺快的，可能是因?yàn)楹腿嗤瑢W(xué)一起來(lái)工作，所以每天都過(guò)得挺開(kāi)心的，痛并快樂(lè)這!
雖然這不是我第一次工作，但這次的收獲蠻大的!這讓我認(rèn)識(shí)到責(zé)任心的重要性和為人處世的道理，還有團(tuán)隊(duì)合作精神。這是我第一次和全班同學(xué)一起出來(lái)工作，也是我們第一次聚在一起吃飯，平時(shí)在學(xué)校是很少看到這樣的場(chǎng)面，感覺(jué)挺溫暖的，雖然看起來(lái)有點(diǎn)心酸 哈哈。還是挺珍惜這次的實(shí)踐活動(dòng)的!
我們班的小可愛(ài)們都棒棒的!通過(guò)這次活動(dòng)展現(xiàn)了另一面的我們，我們充滿愛(ài)心、互幫互助、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，這才是我們真實(shí)的一面。希望我們都可以一直保持下去，最初的心，一直都在。我相信我們都會(huì)很好，就像 我們當(dāng)初遇見(jiàn)那樣。
電商公司的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
跟以往一樣，對(duì)大大都的學(xué)生來(lái)說(shuō)，20xx年的暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長(zhǎng)假。但對(duì)付我們15屆的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)紛歧般的暑假。這個(gè)暑假，我們將要開(kāi)始大學(xué)生涯中重要的一課――校外實(shí)習(xí)。
初入實(shí)習(xí)
20xx年7月8日，我們結(jié)束期末測(cè)驗(yàn)沒(méi)多久，在大大都同學(xué)們還來(lái)不及高呼暑假快樂(lè)時(shí)，我們踏上一個(gè)新的征程。
依照學(xué)院教學(xué)改良的布置，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位渡過(guò)，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù)。就這樣，我和我的同學(xué)滿懷但愿、感動(dòng)、好奇的臉色來(lái)到了義烏，，進(jìn)入了義烏的聚邁科技有限公司，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯。
在實(shí)習(xí)的日子里，我們將會(huì)更深入學(xué)習(xí)了解包含阿里、淘寶等電商平臺(tái)的法則、交易流程、服務(wù)等在內(nèi)的電商實(shí)踐常識(shí)。
20xx年7月11日，我們結(jié)束了3天的培訓(xùn)和查核，走上了事情崗?fù)�，以運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)生的身份開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)事情。在公司里，我們首先接觸的是新媒體電商平臺(tái)——安心購(gòu)，在開(kāi)端的認(rèn)識(shí)和了解之后，我們學(xué)到了新的常識(shí)，對(duì)付新媒體上的電子商務(wù)有了開(kāi)端的認(rèn)識(shí)，也意識(shí)到我們本身的不足之處，在常識(shí)上有許多欠缺，我陳述本身，要掌握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充分本身。
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進(jìn)入事情崗?fù)ず�，為盡快適應(yīng)這里的情況，必需要盡快了解、熟悉公司，這就需要熟悉公司的管理制度、文化、理念等。在初來(lái)的幾天里，我們了解到，公司總裁在大學(xué)結(jié)業(yè)之后，就孤身一人來(lái)到義烏這邊打拼，經(jīng)歷一番坎坷之后，有了本身的企業(yè)。
公司里的前輩也都是比我早結(jié)業(yè)幾年的學(xué)生，這里匯集的，多半是和我們年齡差不多的年輕人。公司充斥著年輕活躍、探索的氣氛，各人都在埋頭學(xué)習(xí)新的常識(shí)，探索新的規(guī)模。
事情幾天后，公司給我們配發(fā)了員工證。在員工證不和的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)。
學(xué)員證不和的中間，印有公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)事情理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注”這16個(gè)字;學(xué)員證不和的下方，另有“真誠(chéng)向善服務(wù)永遠(yuǎn)”這8個(gè)字，簡(jiǎn)單的39個(gè)字，概括出公司的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容。
我的理解
對(duì)付公司的文化，我這樣去理解：
01、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)事情的，不管是操作軟件技術(shù)，照舊以現(xiàn)有的及所能操作的平臺(tái)，所做的一切，都以為客戶服務(wù)為方針。
02、融入客戶團(tuán)隊(duì)事情理性探索坦誠(chéng)主動(dòng)專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的伴侶、親人一樣去看待，站在客戶的角度去對(duì)待客戶的'問(wèn)題，真正的了解客戶的實(shí)際環(huán)境和需要，做到真正為客戶服務(wù)。團(tuán)隊(duì)事情，現(xiàn)實(shí)中，差此外客戶遇到的問(wèn)題需要的辦理要領(lǐng)是紛歧樣。
同時(shí)，部分客戶的問(wèn)題個(gè)人是無(wú)法為客戶辦理的，這就需要我們能有一個(gè)能滿足差別客戶需要，且能隨時(shí)以集體力量辦理客戶問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都負(fù)擔(dān)著差此外事情，每個(gè)人的事情城市影響到整體的事情。
所以，為了能高效辦理客戶的問(wèn)題，我們必需要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)事情，還要善于團(tuán)隊(duì)事情，要發(fā)揮出1+12的團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意、安心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不絕轉(zhuǎn)變，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求，不絕調(diào)解服務(wù)模式，用理性的方法去探索新的服務(wù)模式，以增補(bǔ)自身的不足其實(shí)不絕發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，為的都是更好的服務(wù)客戶。
坦誠(chéng)
因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥ィ蔷托枰芘c客戶坦誠(chéng)的交流，這樣才華更了解客戶的問(wèn)題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠(chéng)的與同事交流、互助，這樣才華真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔�，所以我們要坦誠(chéng)的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力增補(bǔ)自身的不足。
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