【推薦】公司個人工作總結(jié)模板集錦9篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以使我們更有效率,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編收集整理的公司個人工作總結(jié)9篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司個人工作總結(jié) 篇1
20xx年是**公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給**公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,**專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高;仡櫲甑墓ぷ,我們主要圍繞以下開展工作:
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷售隊伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
2、日常工作表格化
3、檢查工作規(guī)律化
4、銷售指標(biāo)細(xì)分化
5、晨會、培訓(xùn)例會化
6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二:細(xì)分市場,建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的'競爭無時不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力對于內(nèi)部管理,作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊建設(shè)公司是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識,又明確了目標(biāo)。在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對20xx年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。
公司個人工作總結(jié) 篇2
經(jīng)過一個月來的不斷學(xué)習(xí),以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下,學(xué)到了很多的知識,在初任職期間由于實踐經(jīng)驗不足的種種難題,是一個很大的挑戰(zhàn)。如何快速提高自己的業(yè)務(wù)能力、獨自處理異常能力以及管理能力,并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)尤為重要,我通過向領(lǐng)導(dǎo)、同事積極請教下,取長不短,不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)以及業(yè)務(wù)能力。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與支持下,明確了自己的管理能力。在工作中,獲取了很多經(jīng)驗教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一個月的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉@一個月,現(xiàn)將如下:
一、在工作中主要存在的問題有:
1、由于進(jìn)期對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。
2、經(jīng)過仔細(xì)的觀察在工作中,有很多問題,由于領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,同時也是學(xué)習(xí)的過程,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J(rèn)識不夠,缺乏全局觀念,對生產(chǎn)流程還缺少了解和分析,從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠,不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,努力加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)的生產(chǎn)流程。
二、工作心得
1、在工作實踐中,我參與了許多不同工位的工作,處理不同的事物,和同事相處的非常和睦,在這個過程中我深知最重要是的團(tuán)隊意識。在這個過程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把生產(chǎn)流程及時、清晰的整理清楚。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在同事耐心的指導(dǎo)下,我在平時工作中取得了很多心得。深知在處理處理異常事故是要冷靜的分析原因以及問題點,提醒自己必須要時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,提醒員工必須要記得容易發(fā)生的異常及問題點。
3、在工作中,經(jīng)過實際的教訓(xùn),深刻理解了時間的滯延是對生產(chǎn)時很大的傷害,這就需要我們在工作前,一定要對流程很清楚和了解,在生產(chǎn)前,把一些需要確認(rèn)或者注意的地方提前說明,杜絕因為忘記而造成生產(chǎn)出問題。在工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,也強化了生產(chǎn)的品質(zhì)、效率、合格率的意識;與身邊同事的合作更加的默契,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸他們能夠耐心的指導(dǎo)我。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中,我會加倍的努力學(xué)習(xí)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。在作風(fēng)上,要求遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的作風(fēng)。要求自己做到自我約束、自我管理、自我激勵、自我學(xué)習(xí)的能力。時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己做到公平、公正、公開,在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。把每一項工作做好,做到細(xì)化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施以及規(guī)范遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
四、存在的不足
1.工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
2、崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面,我還有很多不足,
3、對生產(chǎn)流程、處理異常掌握還有所欠缺,對業(yè)務(wù)熟悉不全面,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。這就要求必須細(xì)心有良好的`專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面任有不足,我必須嚴(yán)格要求自己必須做到細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)。
五、嚴(yán)格要求自己,時刻警惕
在工作中,我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作中,我都能夠要求自己虛心向他人學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高自身素質(zhì)、以及辦事效率。時刻提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,謹(jǐn)遵公司規(guī)章制度。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從小事做起,嚴(yán)格要求自己要以“勝不嬌,敗不餒”的心態(tài)來處理事情。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí),要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,從多方面、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作效率。
2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后,要進(jìn)行思考、總結(jié),真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足,要求自我反省。
3、愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動出擊而不是被動應(yīng)付,要積極主動開展工作,擯棄浮躁等待的心態(tài),善謀實干,肯干事,敢干事,能干事,會干事。
4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,不輕易許愿,言必行,行必果。
5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),把獨自處理異常和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來,提高自身的業(yè)務(wù)能力,
我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及獨自處理異常上有了明顯提高,這些進(jìn)步是領(lǐng)導(dǎo)和同事對我及時的糾正是離不開的。這段期間我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神、和積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此,我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中領(lǐng)導(dǎo)、思想?yún)R報專題同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處請給予批評和指正,在后期我將更加努力工作,發(fā)揚成績,改正不足。
公司個人工作總結(jié) 篇3
下面就我一年來的思想、學(xué)習(xí)、工作及廉政情況給大家做一匯報,請同志們批評指正。
一、思想學(xué)習(xí)情況
作為一名黨員干部,本人認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論知識,堅持用與時俱進(jìn)的科學(xué)理論武裝頭腦,理論聯(lián)系實際,做到學(xué)有所思、學(xué)有所悟,學(xué)有所用,時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù),永遠(yuǎn)在思想上保持先進(jìn)性。
面對新部門、新專業(yè)及新知識,我以小學(xué)生的姿態(tài),認(rèn)真學(xué)習(xí)審計、紀(jì)檢監(jiān)察等知識,參加了省公司舉辦的審計人員學(xué)習(xí)班,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《國網(wǎng)公司審計人員基礎(chǔ)知識》、《國網(wǎng)公司紀(jì)檢監(jiān)察干部實用手冊》等書籍,熟悉工作程序,掌握工作知識,為快速進(jìn)入工作角色打下基礎(chǔ)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司安排的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)課程,深刻領(lǐng)會,并將之融匯到具體的工作中;同時本人通過各種方式,不間斷的閱讀、學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)刊物和書籍,保持對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)及經(jīng)濟(jì)活動理解,并在現(xiàn)實的工作實踐中加以運用。
二、工作情況按照XX年審計工作計劃,本人主持并完成了對物業(yè)公司原經(jīng)理辛社輝、監(jiān)理公司原經(jīng)理付紅衛(wèi)、管理公司原經(jīng)理郭團(tuán)社、調(diào)試公司原經(jīng)理王萬海的經(jīng)濟(jì)責(zé)任(離任審計)審計和調(diào)試公司大唐渭河電廠項目、監(jiān)理公司河北黃驊項目的經(jīng)濟(jì)效益審計。在審計工作中,客觀、公正評價被審計人員的工作業(yè)績,全面真實反映被審計單位(項目)的真實經(jīng)營情況,為被審計單位的生產(chǎn)經(jīng)營提供借鑒,為集團(tuán)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了可靠翔實的依據(jù)。審計過程嚴(yán)密,審計結(jié)論獨立客觀,審計人員嚴(yán)格遵守審計注意事項,廉潔自律,受到了被審計單位的一致好評。在省公司XX年優(yōu)秀審計項目評審中,對管理公司原經(jīng)理郭團(tuán)社的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計項目獲得了評審組的一致好評,有望獲得優(yōu)秀審計項目。
2、根據(jù)省公司審計部的工作安排,本人在XX年6月被省公司審計部抽調(diào)參加了省公司廢舊物資專項檢查,具體檢查了西安電力機械廠、陜西送變電公司、渭南供電局三家單位;XX年7月,參加了國網(wǎng)公司的湖南省電力公司廢舊物資稽核檢查,對湖南省電力公司本部、湖南電力設(shè)備廠、常德電業(yè)局、衡陽電業(yè)局的.廢舊物資管理情況進(jìn)行了檢查;XX年10月,參加了省公司對秦川電站儀表廠的經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計。在以上外部審計中,本人運用自己的知識和能力,高質(zhì)量地完成了任務(wù),受到了省公司審計部領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。
通過以上外部審計工作,開拓了視野,學(xué)習(xí)了兄弟單位好的經(jīng)驗,使自己的業(yè)務(wù)知識得到了檢驗,更好的拓展了自己的知識面和知識深度。
3、小金庫專項治理工作
按照國網(wǎng)公司、省公司“小金庫”專項治理的工作安排,從XX年7月開始,按照“橫向到邊、縱向到底”的原則,在集團(tuán)公司內(nèi)部全面開展了“小金庫”專項治理,本人兼任“小金庫”專項治理辦公室主任,負(fù)責(zé)具體工作?朔藛T缺乏、與正常審計和外出審計交叉干擾等困難,經(jīng)過自查自糾、督導(dǎo)檢查、回頭看三個階段,歷時半年時間,檢查部門11個,班組8個,子分公司(項目部)63個(含6個子分公司),多經(jīng)企業(yè)1個,黨團(tuán)工會3個,接受省公司檢查三次,出具檢查報告二十余份,檢查過程扎實,資料準(zhǔn)備翔實,工作質(zhì)量較高。
三、廉政情況
在工作生活中,本人時刻牢記“公生明、廉生威”的古訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司安排的各類廉政讀物的學(xué)習(xí),在思想上時刻保持警惕性。在審計工作中,堅決執(zhí)行審計紀(jì)律,廉潔奉公,做好表率,樹立高尚的道德情操。
公司個人工作總結(jié) 篇4
領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師大家上午好,下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及老師的匯報,我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺,考慮問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,下面的匯報若有什么不妥之處,會后還希望領(lǐng)導(dǎo)和老師們多多批評指正。
首先第一項是我的工作內(nèi)容。
那么對于經(jīng)代后援來說,它的任務(wù)也是非常繁重的,但是就我個人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗,所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,主要有下面幾項內(nèi)容:
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記。
3、報表,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表,次月做上月的月度匯總報表。
4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記。
第二部分,是個人成果和不足的總結(jié)
首 先說一下個人成果:第一個方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的'認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無誤再交到運營進(jìn)行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以 便提高承保速度。第二個方面是報表,每天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理,統(tǒng)計,以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量,對于各位老師來說就是能夠 及時的了解自己的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),通過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那最大的收 獲就是學(xué)到了很多的知識,積累了一定的經(jīng)驗。
公司個人工作總結(jié) 篇5
炎炎夏日,就這樣過去了,不過那些炎熱的影像依然沒有揮去。現(xiàn)在是秋天了,秋天的感覺還沒有多么的濃厚,但是也感覺到了收獲的氣息,F(xiàn)在是8月份了,這個是我的第一周工作總結(jié)。
之前有半個月的時間經(jīng)常熬夜加班加點的,就是為了工作不被落下,經(jīng)過了那么多的黑夜漫長,終于體會到了苦盡甘來的結(jié)果。雖然身體上有一些的不適,但是為了以后的工作的順利,這些舍,不算什么,得到的會更多。我想等有時間了就去超市看看,熬夜確實是個很傷身體的事,也不知道熬夜吃什么好,所以寫完這個周工作總結(jié)就會百度一下。
有時候不是你笨,而是你不努力,很多東西是很簡單的,但是不去想不做,也是難的`。努力就好了,一切都不會因為努力而變得更難,只有努力才會迎刃而解。早起的鳥有蟲吃,比別人努力那么一點點,收獲的不會很少。這個世界得到最多的,永遠(yuǎn)是用心努力的人,而不是一直閑散慵懶的人。通過上個月的努力,我的成績也達(dá)到了我的預(yù)期目標(biāo),當(dāng)然,收獲是超出我的想象的。
我很欣慰。
現(xiàn)在是8月份了,我想我更應(yīng)該努力了,因為進(jìn)入冬季之后,相對我們的這個行業(yè)來說,是個淡季,現(xiàn)在拼了,等淡季的時候再好好的休息休息。人總是要有個緩沖期的。
加油,工作因你而出色,生活因你而精彩。
公司個人工作總結(jié) 篇6
2月份****在省分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和鐵路各單位大力支持配合下,緊密圍繞保春運安全這一工作重心,加強設(shè)備檢查整治,夯實安全基礎(chǔ);加強日常管理,強化內(nèi)部執(zhí)行;加強“兩紀(jì)一化”作業(yè),規(guī)范日常工作及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),全面貫徹落實上級的相關(guān)保春運安全文電精神,實現(xiàn)了春節(jié)長假期間無一安全事故的良好局面。
一、狠抓大通道安全管理。
一是建立了中心、車間、班組的三級大通道安全監(jiān)控網(wǎng)絡(luò),重申了其在保大通道安全方面的職能職責(zé);量化了中心機關(guān)及車間管理人員下現(xiàn)場次數(shù),明確了下現(xiàn)場的相關(guān)要求及工作內(nèi)容;落實了春運期間與鐵路部門及各施工單位的聯(lián)系制度,確保了大通道安全信息渠道暢通。二是完成了湘桂線、京廣線、婁邵線、石長線等線路上通話柱和橋槽的年前整治工作,落實了節(jié)前管內(nèi)大通道檢查和維護(hù)工作,加強了通信線路及通信機房的巡視力度。三是于2月上旬派駐施工防護(hù)員上百人前往在管內(nèi)頂函、站容建線整治等126個施工點,宣傳鐵路通信安全知識,簽訂安全協(xié)議,進(jìn)行現(xiàn)場盯點防護(hù),同時在春節(jié)長假前夕做好了各施工單位撤離工地之后的'掃尾防護(hù)工作。
二、深化運維體制改革。
2月份按照省公司要求,結(jié)合鐵路相關(guān)部門和管內(nèi)機構(gòu)實際,對專用通信維護(hù)機構(gòu)進(jìn)行了改革:一是在中心機關(guān)成立網(wǎng)管調(diào)度中心和市場項目部,明確了其職能職責(zé)(網(wǎng)管調(diào)度中心主要負(fù)責(zé)通信設(shè)備網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、應(yīng)急救援調(diào)度指揮及客服工作,市場項目部主要負(fù)責(zé)工程、代維工作),并指導(dǎo)它們及時進(jìn)入了工作狀態(tài);二是將管內(nèi)原有的岳陽、長沙、株洲、衡陽、郴州、婁底、益陽、新化、永州、株北10個通信車間及長沙、衡陽、株洲、婁底4個檢修車間合成了現(xiàn)在的岳陽、長沙、株洲、衡陽、婁底、新化、益陽、郴州、永州9個通信車間,構(gòu)建起了一個與鐵路站段、區(qū)間基本對應(yīng)的服務(wù)、管理模式;同時做好了部分在改革中利益受到?jīng)_擊的管理人員的思想工作,以總經(jīng)理**為首的中心領(lǐng)導(dǎo)班子專門深入到其家中講清形式,講透政策,使其對改革必要性有了一個全面的認(rèn)識,從而確保了管理隊伍的穩(wěn)定。
三、加強日常管理工作。
一是在機構(gòu)改革后的第一周(2月9日)就召開了中心07年年度經(jīng)營工作會議,在對07年工作進(jìn)行安排部署時,就如何加強日常管理、強化內(nèi)部執(zhí)行力方面進(jìn)行了重點強調(diào),同時對在會上收集的62個問題(含相關(guān)意見和建議)明確了整改流程、整改責(zé)任部門(責(zé)任人)及整改時限。二是在中心機關(guān)設(shè)置了人員和車輛日常動態(tài)欄,加強了對人員和車輛的日常監(jiān)管;組織人勞部對機關(guān)全體干部員工作業(yè)紀(jì)律隨時進(jìn)行監(jiān)督檢查,杜絕了遲到、早退、上班看電影、玩游戲等一些不良現(xiàn)象;同時要求各車間當(dāng)值班人員對各工區(qū)(駐站點)“兩紀(jì)一化”及標(biāo)準(zhǔn)花作業(yè)情況進(jìn)行不定時抽查,以確保人員到點到位、作業(yè)求真務(wù)實。其次是以通知和行文方式對成本、工程、物資、能源、車輛、班建等方面的管理辦法進(jìn)行了進(jìn)一步完善,重點明確了其工作要求、規(guī)范了其工程流程、量化了其考核指標(biāo),為強化xx年各項日常管理工作的執(zhí)行力奠定了堅實基石。
四、全力確保春運通信安全。
一方面是加強設(shè)備的檢查整治。一是建立了春運期間中心、車間、班組的三級安全監(jiān)控體系,同時要求各車間在節(jié)前對管內(nèi)所有設(shè)備進(jìn)行了一次全面摸底檢查,并對檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時整改;二是從2月10日起,中心機關(guān)4個包保組由領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊對各自包保的區(qū)段開展了為期7天的設(shè)備安全大檢查、大整治,期間共發(fā)現(xiàn)并克服大小問題151項,為確保春節(jié)長假期間的通信安全奠定了堅實的基礎(chǔ);三是建立健全了切實可行的應(yīng)急預(yù)案,并對應(yīng)急通信系統(tǒng)、搶險物資進(jìn)行了一次全面的檢查補充。
另一方面是加強春節(jié)長假期間的值班工作。
一是春節(jié)長假期間中心領(lǐng)導(dǎo)班子及各部門負(fù)責(zé)人實行排班制,24小時開機座陣中心調(diào)度或包保車間,聯(lián)系掌握管內(nèi)各個方面的情況,并對各值班點進(jìn)行不定時查崗查哨。二是要求各車間在執(zhí)行春節(jié)值班制度的同時,做到24小時匯報,并落實好值班員工的吃飯問題,保證值班人員能吃好、吃飽,能一心一意投入到春節(jié)值班工作中去。其次是全力服務(wù)好鐵路春運。二月份長沙中心根據(jù)各鐵路部門對春運工作的需求,出動人員近500余次,共安裝春運工作電話51臺、客運及站場廣播系統(tǒng)103套、配置便攜臺421個、完成專特運工作8次、協(xié)助各站段上傳動圖近100副、成立小電臺發(fā)放點10個,及時投遞超員報近500份,并全面確保了春節(jié)長假期間的通信安全,得到了廣鐵集團(tuán)的高度贊揚和一致好評。
公司個人工作總結(jié) 篇7
光陰似箭,時光穿梭瞬然間20xx過去了,回首過去一年里,調(diào)度室的工作,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部、科室支持和配合下,調(diào)度依‘一心一意謀發(fā)展,穩(wěn)步推進(jìn)求落實,細(xì)抓嚴(yán)控求安全,嚴(yán)管成控求實效’為指導(dǎo)思想,進(jìn)一步提高‘執(zhí)行、協(xié)調(diào)為準(zhǔn)則’,結(jié)合公司年度的工作安排和計劃,目標(biāo)任務(wù),充分發(fā)揮調(diào)度中心的本質(zhì)、責(zé)能作用‘上情下達(dá),下達(dá)上匯’工作范圍。運盛在閆總的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,在全體調(diào)度員工的配合努力下,在其他科,部室的領(lǐng)導(dǎo)同志幫助支持下,較好的完成了20xx度各項生產(chǎn)目標(biāo)和任務(wù),讓我們喜送20xx,引領(lǐng)那新的開始20xx年。
在新的.起點上,要漫好步,開好頭, 作為一名普通的調(diào)度員工,剛從王臺公司調(diào)到運盛總部,調(diào)度中心,對新的環(huán)境,認(rèn)識很深,有種緊迫感,使命感,感受到運盛物流大的環(huán)境里,無論從制度上,各個管理體系上,都有所不同的變化,工作上感受到了壓力,而壓力變?yōu)槭煜さ膭恿Γ粩嗝,不斷熟悉,不斷咨詢,了解工作性質(zhì)和一些工作范圍,細(xì)致性的、分化及其工作重要性。穩(wěn)妥做好各項工作。在短暫工作時間里,找到去年在工作中的不足,找出在工作中出現(xiàn)的問題和錯誤,突出重點,提出要點,仔細(xì)分化自己在工作上穩(wěn)步求進(jìn),進(jìn)取求精工作思路。在本質(zhì)工作崗位上,我感到責(zé)任重大,職責(zé)范圍廣泛,接觸問題比較多,了解運行車輛運行情況比較亂,比較復(fù)雜,必須有明確的思路,正確對待工作,清晰和了解分化路上運行分配任務(wù),作為晉煤宏圣物流運盛公司,目前也是晉城唯一比較大的物流公司,在生存發(fā)展過程中也走過了艱難路程,道路是坎坷的,過程是不平凡的,也經(jīng)歷了很多值得我們學(xué)習(xí)榜樣,公司也積累豐富、寶貴的運輸經(jīng)驗,我感到現(xiàn)在作為公司的一名員工,感到自豪與驕傲,站立在公司形象物流發(fā)展趨勢,首先把過去一年中的失誤,作為自己在今后工作經(jīng)驗,再見吧20xx。
展望新的20xx新的開始,讓嶄新的面貌去面臨新的開端,新的目標(biāo)和任務(wù),以及要求,目標(biāo)是明確的,思路是明目的,確保在運行中‘安全第一 、預(yù)防為主,綜合治理’原則。采取監(jiān)督互信服務(wù),讓運行在路上車,安全運行,在新的20xx,讓我懷著滿懷工作熱情投入在自己工作崗位上,在工作中首先要保持正確工作態(tài)度,確實做好理性化服務(wù),為‘上情下達(dá),下達(dá)上匯’服務(wù)理念貫徹在工作中,讓自己不斷提高業(yè)務(wù)知識水平,提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強工作能力,加強自身建設(shè),進(jìn)一步提高責(zé)任心,增強責(zé)任感,不斷參加培訓(xùn)和參加各項活動,使自己在新的一年里扎扎實實做工作,認(rèn)認(rèn)真真抓實效,一步一步見成效,在其它方面采取靈活多變思維去工作求實效,在踏踏實實工作求進(jìn)取,讓我在調(diào)度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力,為明天輝煌而奮進(jìn),為更好的發(fā)展而工作。
在新的20xx我要做到以下幾個方面;
第一;要愛崗敬業(yè),奉獻(xiàn)于企業(yè),立足于企業(yè),統(tǒng)一思想,同一個目標(biāo),同一個方向,同一個要求,端正工作態(tài)度,明確思路,清晰認(rèn)識。
第二;遵守一切崗位制度,熟練崗位操作規(guī)程及具體要求,做好工作筆記以及記錄,認(rèn)真填寫,字體清晰明了 ,電話用禮貌用語接待每一件事情,交待清楚,匯報完整,確保工作無失誤,無漏洞。
第三; 交接班要交接清楚,手拉手,口對口,你不來,我不走具體要求。
第四; 團(tuán)結(jié)同志,互幫互愛,塑造好的形象,樹立好的風(fēng)范。
第五; 參加多項活動,提高自身水平,增強業(yè)務(wù)素質(zhì),加強工作能力,不斷學(xué)習(xí)文化知識,提高業(yè)務(wù)能力。時刻要求自己,警示自己在工作上、上進(jìn)水平。
公司個人工作總結(jié) 篇8
自進(jìn)入公司近四月來,我持之以恒貫徹落實“建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部、培育學(xué)習(xí)型員工”的精神,牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”的理念,以狠抓內(nèi)涵管理、提高人的素質(zhì)為重點,正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì),為公司的發(fā)展提供人才和智力支持。
一、做得比較滿意的。
圍繞“狠抓內(nèi)涵管理,以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點”的原則,全面主導(dǎo)培訓(xùn)課題20次(詳情見XX年年培訓(xùn)統(tǒng)計表),共40學(xué)時,培訓(xùn)員工574人/次。針對個人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象,在3—7月外派培訓(xùn)19人/次,共開支培訓(xùn)費用15152元,其中5980元現(xiàn)金,其它為vip卡消費(詳情見外訓(xùn)統(tǒng)計表)。強化了外出培訓(xùn)效果的跟蹤管理,相關(guān)人員填寫了改善報告并作了內(nèi)化培訓(xùn),但效果不佳,沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個。發(fā)管理短信27條,受益人270人/次。
二、做得不夠好的。
對于培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間,3—7月選擇周三晚是錯誤的,在員工對培訓(xùn)的意識都沒有轉(zhuǎn)變的情況下,占用員工6天8小時之外的時間培訓(xùn),員工不能接受,加之有兩次未安排車輛和就餐,對培訓(xùn)工作有較大影響,F(xiàn)在培訓(xùn)時間更改,有助于培訓(xùn)工作的推進(jìn)。
對于內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí),大家不夠重視,很容易被日常工作所沖淡。當(dāng)工作、會議、家庭瑣事與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾的時候,往往是學(xué)習(xí)讓路,使學(xué)習(xí)很難堅持不懈,見不到理想效果。主要是因為觀念和態(tài)度的.課題沒有做到位。
三、對遠(yuǎn)航培訓(xùn)工作的認(rèn)識。
二是積極參加各類培訓(xùn)。先后積極選派35名政治素質(zhì)好、工作表現(xiàn)突出、有培養(yǎng)前途和發(fā)展?jié)摿Φ母刹浚扑]參加上級部門舉辦的各種培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高了干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。
在公司快速發(fā)展的形勢下,培訓(xùn)必須認(rèn)清公司面臨的鎳合金大幅度降價的生存危機,課題在觀念、團(tuán)隊建設(shè)和協(xié)作、成本控制、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導(dǎo)。全面提升員工隊伍素質(zhì)、適應(yīng)加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì)。必須改良工藝流程,依靠新工藝新技術(shù),著力解決品質(zhì)問題。
本學(xué)期加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養(yǎng),提前做好幼小銜接工作。為幼兒準(zhǔn)備了:田字格本、數(shù)學(xué)練習(xí)本,充分利用了餐前、離園前這段時間,組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習(xí)寫數(shù)字、做算術(shù)題等活動。開展了“故事大王”評比活動,每期評出一位獲勝者,并把獎狀張貼在“家園專欄”,幼兒的語言表達(dá)更加生動富有感情;講故事的積極性越來越高。
在速度的世紀(jì),知識的“保鮮期”日益縮短,“折舊率”日益加快,“老化率”日益提高,昨天的飽學(xué)之士如果不是今日的勤學(xué)之人,將必然落伍。勢必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司。要求各級員工真正把學(xué)習(xí)作為一種生活習(xí)慣、一種生存需要、一種事業(yè)根基、一種企業(yè)責(zé)任、一種精神追求、一種思想境界,實現(xiàn)學(xué)習(xí)的制度化、規(guī)范化、自覺化和長期化。
一份春華,一份秋實,在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生,我用我的情去培育我的學(xué)生,我無愧于我心,我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火,將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
各部門的培訓(xùn),只有安全生產(chǎn)小組啟動了,其他部門沒有行動。這是公司未來的發(fā)展的隱患。
介于上述,公司應(yīng)啟動“育才工程”,本著“淘汰不是目的,提高才是初衷,決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上,堅持“從基層中來、到基層中去”的原則,突出學(xué)以致用,著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場,在育才方式上,堅持抓“骨干”帶“一般”,注重“梯次”培訓(xùn),對基層員工的學(xué)習(xí)深造大開“綠燈”,用以解決企業(yè)像采購、行政、財務(wù)人才配置的青黃不接問題。針對生產(chǎn)急需課題實施現(xiàn)場教學(xué)。
通過近4月的觀察,能洞察企業(yè)培訓(xùn)需要什么,能認(rèn)真的做好培訓(xùn)課題,正追求著效果。為了更好的開展培訓(xùn)工作,為了更好的把高層愿望解碼成培訓(xùn)內(nèi)容,希望能看到公司的會議記錄或紀(jì)要,或者直接參加公司的非機密性會議。
四、培訓(xùn)工作的努力方向:
1、培訓(xùn)制度的推行,培訓(xùn)隊伍的組建,培訓(xùn)體系的建立。
2、在培訓(xùn)過程中,做到理論培訓(xùn)“五有”,即有培訓(xùn)計劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤。
3、實際操作訓(xùn)練做到“四有”,即有培訓(xùn)計劃、有操作項目、有訓(xùn)練記錄、有考核。
通過這次暑期培訓(xùn)活動,廣大教師開闊了教育視野,提升了教育理念,增強了職業(yè)道德認(rèn)同感,豐富了專業(yè)知識,提高了專業(yè)技能,實現(xiàn)了“百尺竿頭更進(jìn)一步”。
4、日常培訓(xùn)做到“三個突出”,即突出重點崗位要害崗位培訓(xùn),突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn),突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。
5、確!皟蓚提高”,提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和中高層管理水平。
6、落實“一課”,落實每周一課的工作。
7、進(jìn)一步改進(jìn)和加強員工培訓(xùn)工作方式、方法,提高培訓(xùn)針對性和有效性。
8、實行公司員工培訓(xùn)兼職教師聘任制,建立健全責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的考核機制,著力培養(yǎng)和造就一支比較穩(wěn)定的兼職教師(教練員)隊伍。
在管理上,本人在今后的工作中,本人將更加刻苦學(xué)習(xí),認(rèn)真履行職責(zé),開拓創(chuàng)新,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平,為祖國醫(yī)學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)畢生力量!
9、加強入職培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn),使經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員能夠較好的適應(yīng)本崗位工作的實際需要。
公共機構(gòu)節(jié)能工作涉及面廣,是一項系統(tǒng)工程,也是一項必須長期堅持的工作。我鎮(zhèn)做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,建立健全工作責(zé)任制,做到人員到位、責(zé)任到位、措施到位。注重節(jié)能工作落實,狠抓節(jié)能五大重點項目和環(huán)節(jié),確保了節(jié)能目標(biāo)的順利實現(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)節(jié)能減排工作總結(jié)一是在節(jié)約用電上。辦公室、會議室等場所盡量采用自然光,盡可能少開燈或不開燈,室內(nèi)亮度足夠時不開燈;離開辦公室要隨手關(guān)燈,做到人走燈滅,杜絕“長明燈”、“白晝燈”。計算機、打印機,復(fù)印機及傳真機等辦公設(shè)備不用時,隨時關(guān)閉,在長時間未使用及下班后自覺關(guān)閉各類電器電源、減少待機消耗。
10、嚴(yán)格實行“三不”原則,即未經(jīng)培訓(xùn)的新員工不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。
11、采取集中授課與自學(xué)相結(jié)合、課堂教學(xué)與實際操作相結(jié)合的方法,實施分層次、分等級、分崗位的技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)和造就“轉(zhuǎn)崗能上崗,上崗能勝任”和“一崗精、二崗?fù)、三崗會”的?fù)合型崗位優(yōu)秀人才。
12、建議開展“樹名師、帶高徒”活動,實行雙向考核,抓兩頭帶中間,進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì),為調(diào)動員工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、練技能的積極性,精心組織,做好名師、高徒的選拔工作。
13、強化崗位操作人員的技能鑒定培訓(xùn)工作,一線工人強化“三在崗”培訓(xùn),即培訓(xùn)內(nèi)容在崗位上落實、培訓(xùn)基本功在崗位上進(jìn)行、培訓(xùn)效果在崗位上體現(xiàn),使其培訓(xùn)面達(dá)100%。
彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊最強力量的主要途徑,因為我們由木桶原理知:只有加強溝通,才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢?我們知道,中國移動的服務(wù)理念就是:溝通從心開始。即要我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊成員,并具備強烈的責(zé)任感。其實,我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團(tuán)隊中,沒有個人英雄,只有團(tuán)隊成員,大家要互幫互助,多些奉獻(xiàn)和寬容。因為團(tuán)隊合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團(tuán)隊之間要大力、有效地溝通,講究奉獻(xiàn)和寬容別人,這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊的巨大力量。
14、通過采取崗位培訓(xùn)與現(xiàn)場操作相結(jié)合、集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、教師授課與員工自學(xué)相結(jié)合等多種靈活方式,較好地完成了崗位培訓(xùn)、操作技能培訓(xùn)、技能鑒定、繼續(xù)教育、學(xué)歷教育等培訓(xùn)任務(wù),實行培訓(xùn)計劃執(zhí)行率100%的工作目標(biāo)。
15、搞好員工教育訓(xùn)練和管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行《培訓(xùn)管理辦法》,開發(fā)好人力第一資源,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,激發(fā)員工學(xué)習(xí)知識和技術(shù)的積極性。
16、建立健全員工培訓(xùn)檔案,把員工培訓(xùn)跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績考核、晉升評定的重要依據(jù)之一。
公司個人工作總結(jié) 篇9
1、境外期貨業(yè)務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展
境外期貨業(yè)務(wù)一直在中國期貨市場存在,只不過其形式隨環(huán)境條件有所變化?偟膩碚f,境外期貨業(yè)務(wù)從沒有限制代理經(jīng)營權(quán)到限制禁止代理經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)變,從公開經(jīng)營到地下經(jīng)營轉(zhuǎn)變。經(jīng)歷了期貨市場的治理整頓,目前國內(nèi)共有6家期貨公司擁有資格代理外盤業(yè)務(wù),且由于政策以及外匯管制的諸多限制使得開戶的手續(xù)及出入金非常繁瑣。據(jù)不完全統(tǒng)計,僅福建、浙江、江蘇三地交易國外黃金期貨的資金就超過500億,而國內(nèi)期貨市場目前的保證金總額才有500多億,可見,進(jìn)行外盤交易的資金規(guī)模已接近內(nèi)盤。試想,如果這部分資金能全部轉(zhuǎn)移到國內(nèi)期貨公司身上,將會給期貨公司帶來多么大的收益及成長空間。
在此我們簡單回顧一下外盤期貨在我國的發(fā)展?fàn)顩r。1992年7月,上海外匯調(diào)劑中心建立了我國第一個外匯交易市場,外匯期貨率先被引入國內(nèi),其后各類期貨經(jīng)紀(jì)公司陸續(xù)出現(xiàn),由于沒有代理品種的限制,他們紛紛引導(dǎo)客戶進(jìn)行外盤期貨交易。1992年到1993年是外盤期貨的活躍期,其中交易的期貨品種既有商品期貨,又有金融期貨,包括美國標(biāo)準(zhǔn)普爾指數(shù)和香港恒生指數(shù)以及各種外匯品種等。從事代理業(yè)務(wù)的有期貨經(jīng)紀(jì)公司,也有銀行機構(gòu)等,其中不少是沒有合法資格的港臺外匯經(jīng)紀(jì)商。1994年8月,中國證監(jiān)會等四部委聯(lián)合發(fā)文,全面取締非法外匯期貨交易。自此,外盤期貨由公開走向地下,由整體交易走向零星交易,由東南沿海中心城市轉(zhuǎn)移到邊遠(yuǎn)地區(qū)。
具有外盤期貨經(jīng)驗的投資者對規(guī)范運行的品種情有獨鐘,不少人參與外盤期貨在當(dāng)時而言就是因為外盤期貨品種比國內(nèi)品種成熟規(guī)范,外盤期貨的這個特點使運用技術(shù)面分析的投資者找到了用武之地,因為具有外盤期貨經(jīng)驗的投資者多擅長或喜歡運用技術(shù)面分析指導(dǎo)交易。外盤期貨在中國存在既培養(yǎng)了一批經(jīng)驗豐富的市場開發(fā)人員,也培養(yǎng)了一批精通技術(shù)面分析的投資者,對于豐富中國期貨市場投資理念和倡導(dǎo)理性投資具有積極意義。
2、發(fā)展境外期貨業(yè)務(wù)的迫切性
當(dāng)今世界,商品已經(jīng)實現(xiàn)全球化,國內(nèi)原材料對外依存度很高。從大宗商品領(lǐng)域來看,我國銅資源自給率不到30%,對外依存度高達(dá)70%;我國大豆的對外依存度也高達(dá)70%。如此高的對外依存度,使得國內(nèi)許多品種與外盤的價格關(guān)系相當(dāng)密切,某些品種內(nèi)盤更是成為了外盤的“影子盤”。
國內(nèi)期貨市場和國際市場的聯(lián)動性加強,企業(yè)有在國際市場定價保值的需求。在商品期貨市場暴跌的情形下,境外期貨套期保值業(yè)務(wù)為國內(nèi)相關(guān)企業(yè)規(guī)避價格風(fēng)險、鎖定成本和利潤發(fā)揮了重要作用。如果這些獲準(zhǔn)從事境外期貨交易的國有企業(yè),能完全遵循相關(guān)規(guī)定只做套期保值業(yè)務(wù),那么商品市場的暴漲暴跌,對企業(yè)影響有限。只要堅持套期保值原則,風(fēng)險就處于可控范圍之內(nèi)。在套期保值業(yè)務(wù)中,期貨、現(xiàn)貨兩者有效結(jié)合能保證企業(yè)正常獲取利潤。
目前,在內(nèi)地開展外盤業(yè)務(wù)的主要是香港和新加坡的公司,其中包括一些歐美金融機構(gòu)在兩地的分支或代理機構(gòu)。目前國內(nèi)有30多家國企通過國際投行渠道在境外進(jìn)行套期保值,在這次金融危機中,許多國際投行出現(xiàn)了問題,導(dǎo)致客戶蒙受較大的損失。所以,在國內(nèi)適時開展境外期貨業(yè)務(wù)已是當(dāng)務(wù)之急。
3、境外期貨業(yè)務(wù)發(fā)展模式探討
外盤交易事實上的普遍存在,說明市場上大量存在通過這種交易進(jìn)行避險和投資的需求,而且,外盤交易特別是套利盤的存在,加強了境內(nèi)外市場的聯(lián)動性。因此,在目前環(huán)境下,通過國內(nèi)期貨公司在香港設(shè)立的分支機構(gòu)參與國際期貨市場,是較為現(xiàn)實可行的一種方式。但由于國家外匯管制的問題,使得國內(nèi)6家在港的期貨公司僅是一個提供跑道業(yè)務(wù)的二級代理公司,沒有自己的交易平臺和研究平臺,發(fā)展受到局限。因此,應(yīng)重點探討境外期貨業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展問題。
建議1:考慮制定“先走出去,再引進(jìn)來”戰(zhàn)略。次貸危機對國際金融中心的紐約華爾街是一次致命打擊,世界金融版圖可能面臨重新調(diào)整,應(yīng)該說這是中國和亞洲的機會,對中國各個產(chǎn)業(yè)開拓國際化和全球視野也是一次良機。從6家在港設(shè)立分支機構(gòu)的期貨公司經(jīng)營業(yè)績來看,監(jiān)管層制定的“走出去”戰(zhàn)略是正確的。當(dāng)前國際主要金融市場成本普遍下降,能否考慮逐步放開內(nèi)地期貨公司在境外增設(shè)分支機構(gòu)的區(qū)域性政策,例如紐約、倫敦、新加坡等地。從小規(guī)模開始做,即使出了問題,憑國內(nèi)公司現(xiàn)有實力也完全能夠抵御,待熟悉境外市場規(guī)則、風(fēng)險控制和運作模式后,再考慮引進(jìn)境外機構(gòu),到時國內(nèi)方面就不必過于擔(dān)心外資對國內(nèi)市場的影響了。
建議2:允許國內(nèi)期貨公司直接代理境外交易。這可能需要在政策層面更大程度的放開,盡管央行已經(jīng)取消了實行多年的企業(yè)強制結(jié)售匯制度,但外匯管理局可能還需要進(jìn)一步放寬企業(yè)在境內(nèi)外劃撥和流轉(zhuǎn)外匯資金的限制。目前國內(nèi)共有30家國有企業(yè)通過境外機構(gòu)在外盤進(jìn)行套期保值,但由于人民幣匯率雙向波動加劇,很多外向型行業(yè)內(nèi)企業(yè)需要利用境外市場進(jìn)行直接對沖保值,因此不僅要允許大型國企,而且要讓更多的中小型國企和大型民營企業(yè)參與境外期貨交易,這就需要繼續(xù)根據(jù)實際情況重新設(shè)定和調(diào)整準(zhǔn)入條件。
三、發(fā)展期貨投資咨詢業(yè)務(wù)
1、期貨公司的投資咨詢業(yè)務(wù)有很大的發(fā)展空間
我國期貨市場發(fā)展歷史較短,缺乏成熟的投資理念,具有典型的“新興加轉(zhuǎn)軌”特點,投資者對期貨投資咨詢服務(wù)具有強烈的需求。在近年國際大宗商品價格劇烈波動的背景下,我國現(xiàn)貨企業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展對期貨市場風(fēng)險管理的需求更加迫切,客觀上也為期貨公司開展風(fēng)險管理服務(wù)、信息服務(wù)等期貨投資咨詢業(yè)務(wù)提供了廣闊的發(fā)展空間。因此,鼓勵和發(fā)展期貨投資咨詢業(yè)務(wù),并將業(yè)務(wù)的開展真正轉(zhuǎn)化為期貨公司的盈利來源,不僅有利于促進(jìn)期貨公司做優(yōu)做強,而且有利于提高期貨行業(yè)服務(wù)現(xiàn)貨企業(yè)等機構(gòu)投資者的水平。
2、風(fēng)險管理顧問和提供專業(yè)化的信息服務(wù)是咨詢業(yè)務(wù)的主要利潤來源
(1)風(fēng)險管理顧問
借鑒券商財務(wù)顧問業(yè)務(wù)的定位,在適當(dāng)?shù)臅r候成立獨立的風(fēng)險管理顧問。風(fēng)險管理顧問模式可以為企業(yè)提供規(guī)避風(fēng)險、降低企業(yè)運營成本的整套方案。由于近年來國際大宗商品波動劇烈,大型企業(yè)的經(jīng)營負(fù)擔(dān)加大,為了規(guī)避企業(yè)成本的大幅上升,進(jìn)行期現(xiàn)套期保值是一種切實可行的辦法。隨著業(yè)務(wù)范圍的拓展、業(yè)務(wù)內(nèi)容的深化與創(chuàng)新,風(fēng)險管理在期貨構(gòu)成中將會越來越重要,風(fēng)險管理顧問模式可以成為期貨公司未來重要的業(yè)務(wù)增長點,有可能成為期貨公司未來重要的盈利來源之一。
(2)信息服務(wù)
優(yōu)秀的期貨公司必然有一流的信息服務(wù)體系。目前,許多期貨公司不注重對信息的搜集、整理和傳達(dá),嚴(yán)重影響了客戶對公司的印象。金融期貨推出后,客戶面對的市場是瞬息萬變的,客戶所面臨的選擇也是多種多樣的,如何把商品期貨和金融期貨兩個方面的信息服務(wù)都做好,是值得期貨公司認(rèn)真思考的問題。期貨公司從現(xiàn)在開始就要注重金融衍生品人才的培養(yǎng),預(yù)先設(shè)計金融期貨推出后的信息服務(wù)體系。市場需求是拉動產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新的首要因素,現(xiàn)代社會需求的個性化和多層特征日益明顯,期貨公司需根據(jù)客戶日益增長的多元化需求,創(chuàng)新期貨產(chǎn)品與服務(wù)。例如,可以開發(fā)數(shù)量化分析系統(tǒng),利用公司對各品種的理論、經(jīng)驗研究形成的多個數(shù)學(xué)模型和數(shù)量化分析,總結(jié)一套投資市場理性分析工具為客戶提供智能化投資組合管理,包括資產(chǎn)配置、風(fēng)險評估、投資組合優(yōu)化和套利策略,并通過數(shù)據(jù)分析進(jìn)行未來價格預(yù)測,利用數(shù)量化分析系統(tǒng)為客戶提供個性化信息服務(wù)。
3、期貨公司開展投資咨詢業(yè)務(wù)必須解決幾個問題
笸監(jiān)管部門應(yīng)盡快出臺期貨投資咨詢管理辦法,允許符合條件的期貨公司開展投資咨詢業(yè)務(wù);
笸借鑒券商財務(wù)顧問業(yè)務(wù)的'定位,由期貨公司和享受咨詢服務(wù)的企業(yè)根據(jù)期貨公司的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量協(xié)商收取咨詢費用;
笸期貨公司必須下大力氣加強專業(yè)人才隊伍建設(shè),以盡快適應(yīng)開展投資咨詢業(yè)務(wù)的需要。
四、積極發(fā)展期貨機構(gòu)投資者
從境外市場運作經(jīng)驗來看,機構(gòu)投資者在金融市場中的作用已受到全球監(jiān)管層和投資者的普遍認(rèn)同。隨著創(chuàng)新型衍生產(chǎn)品的不斷豐富,以及市場生態(tài)鏈的優(yōu)化完善,機構(gòu)投資者的參與程度和主導(dǎo)地位也在日益凸顯。盡管期貨市場與證券市場同屬風(fēng)險偏好型市場,但前者因杠桿和雙向交易機制而更加具備操作難度和高風(fēng)險特征。此外,由于境外監(jiān)管機構(gòu)對個人參與期貨交易設(shè)置了較為嚴(yán)格的限制,一般投資者通常會選擇以申購基金份額的方式獲取期貨市場敞口,期貨投資基金正是受資產(chǎn)管理的強勁需求驅(qū)動而得以快速發(fā)展的。
1、境外期貨投資基金發(fā)展概況
期貨投資基金,又稱管理型期貨(managed Futures),是一種以期貨期權(quán)等衍生品為主要投資對象的基金結(jié)構(gòu),與對沖基金和私募股權(quán)(Pe)等同屬另類投資工具。隨著金融市場發(fā)展的日益深化,股票、債券等傳統(tǒng)類金融資產(chǎn)的風(fēng)險和收益已經(jīng)難以滿足機構(gòu)組合配置的需要,另類投資因長期超額回報的特點而受到投資機構(gòu)的青睞,耶魯大學(xué)基金等機構(gòu)在這方面的運作就非常成功。總體而言,國外期貨投資基金經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,無論在投資結(jié)構(gòu)、運作流程、風(fēng)險控制和法規(guī)監(jiān)管等方面都已經(jīng)相當(dāng)成熟。國內(nèi)方面,股指期貨等新型衍生品的適時推出將推動期貨市場的交易規(guī)模加速擴(kuò)大,投資者結(jié)構(gòu)也將進(jìn)一步完善。因此,在與資本市場不斷融合的過程中,發(fā)展國內(nèi)期貨投資基金所需的市場容量和制度性基礎(chǔ)已經(jīng)初步具備。
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