【必備】企業(yè)年終工作總結(jié)范文四篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的企業(yè)年終工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇1
一、年度業(yè)績(jī)回顧
1、年度銷售回款：年度銷售總回款接近*千萬(wàn).
2、開店情況：年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破xx0家（工程客戶除外），已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達(dá)到xx家左右。
3、工程信息：上海**房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修xx00套，正在跟進(jìn)之中；廣東**別墅工程xx多套，已經(jīng)進(jìn)入樣板房設(shè)計(jì)。xx萬(wàn)**已經(jīng)報(bào)備，預(yù)計(jì)XX年初開始制作樣板房。
二、銷售劃區(qū)及人事情況
1、全國(guó)區(qū)域劃分為6個(gè)大區(qū)，分別為xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域，xx區(qū)域。設(shè)立大區(qū)經(jīng)理6名，業(yè)務(wù)人員共計(jì)20名；
2、任務(wù)完成情況，開店目標(biāo)基本完成年初制定任務(wù)，銷售回款整體完成率完成xx3%；
3、 各個(gè)區(qū)域銷售回款完成目標(biāo)：xx區(qū)約xx5%，xx區(qū)xxxx%，xx區(qū)xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。
三、 店面終端建店情況
1、 招商情況：
目前xx區(qū)共招商簽約xx家，開業(yè)xx家，其中重慶4店，全部建設(shè)在建材市場(chǎng)或賣場(chǎng)櫥柜區(qū)，四川5個(gè)店，貴州4個(gè)店，云南7個(gè)店；
xx區(qū)共有簽約xx個(gè)店，開業(yè)xx個(gè)店，山東省即有近xx個(gè)店，均建設(shè)在主流市場(chǎng)。
xx區(qū)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)xx個(gè)店；
xx區(qū)共招商簽約xx店，已經(jīng)開業(yè)6個(gè)店 ；
xx市場(chǎng)共有xx個(gè)經(jīng)銷商，已經(jīng)開業(yè)3個(gè)；
xx市場(chǎng)共招商簽約xx個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)2個(gè)店，xx市場(chǎng)目前較為弱勢(shì)。
合計(jì) 招商簽約店面約為xx0個(gè)店，已經(jīng)開業(yè)店面40個(gè) ，預(yù)計(jì)到年前開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量將突破xx0家。
2、零售情況：
5月份各個(gè)經(jīng)銷商店面陸續(xù)開業(yè)以來(lái)，銷售下單達(dá)到每個(gè)月xx單以上的店面有xx個(gè)店，單月下單xx單以上的店有1xx個(gè)店，月下單量5單以上的有25個(gè)店；
銷售回款：月度回款達(dá)到xx萬(wàn)及以上店有5個(gè)店，每月銷售回款5萬(wàn)以上的店有xx個(gè)；
板材類型：37%銷售類型為雙飾面板，1xx%為吸塑門板，xx%為烤漆板，其他類型合計(jì)約2xx%；
透過(guò)銷售數(shù)據(jù)，我們不難看出幾大問(wèn)題：
1、經(jīng)銷商整體參差不起，銷售波動(dòng)比較大；
2、接單回款能力有待加強(qiáng)，單值偏低；
3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，后平臺(tái)有待提升！
四、XX年工作重點(diǎn)
a. 招商建店，XX年全年目標(biāo)開發(fā)新店數(shù)量xx0家，更多考核單店產(chǎn)值，強(qiáng)調(diào)店面的位置，面積裝修等硬 件，切入主流市場(chǎng)區(qū)域，與行業(yè)內(nèi)品牌同臺(tái)競(jìng)技。
b. 工程目標(biāo)：成功簽約5-xx個(gè)精裝修樓盤項(xiàng)目，并有3個(gè)左右開始供大貨。
c. 回款目標(biāo)：回款目標(biāo)xx萬(wàn)，挑xx萬(wàn)目標(biāo).
d. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善各區(qū)域商務(wù)配置，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵(lì)體系。
e、鼓勵(lì)經(jīng)銷商開發(fā)更多經(jīng)銷渠道，公司提供了強(qiáng)大的政策支持，尤其將電商及團(tuán)購(gòu)作為突圍重點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢(shì)。年初公司成立了電商運(yùn)營(yíng)部，并在京東商城、美樂(lè)樂(lè)、淘寶天貓等多個(gè)平臺(tái)開設(shè)了旗艦店。采用線上接單，線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式， 這是對(duì)線下渠道的重要補(bǔ)充。
與此同時(shí)，公司與xx齊家網(wǎng)、北京xx等國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團(tuán)購(gòu)平臺(tái)積極合作！經(jīng)銷商大力進(jìn)行團(tuán)購(gòu)渠道的開發(fā)，成為品牌新的“吸單大法”，涌現(xiàn)出諸如濟(jì)南店，上海店，一日瘋狂簽單xx余單的銷售業(yè)績(jī)。
XX年對(duì)年度渠道的整體規(guī)劃：
1、以精裝修工程為主，只有工程可以快速上量，面對(duì)更加嚴(yán)峻的房地產(chǎn)調(diào)控形勢(shì)，開發(fā)商越來(lái)越多參與進(jìn)來(lái)精裝修，目前精裝修的比例逐漸攀升；
2、加大傳統(tǒng)零售渠道的開發(fā)與維護(hù)，將重點(diǎn)考核單店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，不再以開店數(shù)量作為考核目標(biāo)，以團(tuán)購(gòu)、聯(lián)盟等形式快速吸單，讓新店新品牌在新渠道發(fā)力；
3.對(duì)電商等新興平臺(tái)要加強(qiáng)關(guān)注與配合，電商的發(fā)展一日千里，已經(jīng)是大勢(shì)所趨，不可逆轉(zhuǎn)，電商力量不容忽視，以工程、零售、團(tuán)購(gòu)與電商三駕馬車并駕齊驅(qū)，品牌發(fā)展必然勢(shì)如破竹。
五、XX年業(yè)績(jī)?nèi)绾瓮瓿桑☉?zhàn)術(shù)規(guī)劃）：
1、XX年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程，進(jìn)行封閉式大培訓(xùn)，時(shí)間為xx-20天，讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會(huì)產(chǎn)品核心賣點(diǎn)，銷售講解，簡(jiǎn)單量尺初尺，做設(shè)計(jì)方案。
2、每2-3個(gè)月召集全體業(yè)務(wù)返回公司或在某個(gè)省開展一個(gè)區(qū)域進(jìn)行小型區(qū)域觀摩會(huì)，不斷進(jìn)行優(yōu)質(zhì)店面及優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)傳播分享，并不定期舉行小型的招商會(huì)議，吸收更多行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商加盟，以實(shí)現(xiàn)更快更好發(fā)展；
3、學(xué)習(xí)工程業(yè)務(wù)操作模式，跟進(jìn)工程相關(guān)流程，向優(yōu)秀經(jīng)銷商，優(yōu)秀業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分享工程操作經(jīng)驗(yàn)，多渠道廣泛開展信息搜集，工程業(yè)務(wù)公關(guān)，在工程渠道上取得突破。
4、為了實(shí)現(xiàn)總部要求的重點(diǎn)考核店面質(zhì)量，要求所有業(yè)務(wù)人員做到：
a、對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行嚴(yán)格考核，判斷其經(jīng)銷實(shí)力，信譽(yù)，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)影響力，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等等；
b、考核店面所在位置，面積，裝修等硬件，寧缺毋濫，必須要進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)主流區(qū)域，直接分享成熟品牌的客源；
c、經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，協(xié)助經(jīng)銷商做專業(yè)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)入店面管理模式，將主動(dòng)營(yíng)銷，團(tuán)購(gòu)，網(wǎng)購(gòu)模式植入每個(gè)經(jīng)銷商體系；
5、展開經(jīng)銷商之間交流互動(dòng)，向優(yōu)秀經(jīng)銷商學(xué)習(xí)，多渠道開展?fàn)I銷工作，計(jì)劃XX年召開3-5期小型招商大會(huì)或區(qū)域性峰會(huì)；
6、樹立每個(gè)省1-2個(gè)樣板市場(chǎng)，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省范圍內(nèi)邀請(qǐng)意向客戶到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，舉辦小范圍招商大會(huì)，實(shí)現(xiàn)快速跨越式發(fā)展。
7、實(shí)行末位淘汰，銷售及理念跟不上的.客戶要逐步進(jìn)行淘汰，更換優(yōu)質(zhì)客戶。
六、下步需要公司支持配合的地方：
1、增加網(wǎng)絡(luò)推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥柜網(wǎng)、中國(guó)衣柜網(wǎng)等行業(yè)內(nèi)門戶網(wǎng)站，公司需要加大在網(wǎng)絡(luò)及其他相關(guān)渠道的推廣力度，盡快宣傳品牌。
2、經(jīng)銷商展廳設(shè)計(jì)要逐步形成領(lǐng)尚自己獨(dú)特的產(chǎn)品及終端展示風(fēng)格。
3、培訓(xùn)體系，業(yè)務(wù)人員對(duì)于產(chǎn)品，市場(chǎng)方面的培訓(xùn)需要加強(qiáng)，嚴(yán)格導(dǎo)入考核體系。
4、對(duì)經(jīng)銷商信息的反饋平臺(tái)和渠道要暢通，讓經(jīng)銷商暢所欲言，第一時(shí)間解決客戶需求。
5、技術(shù)、培訓(xùn)人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商信息反饋及培訓(xùn)，讓前端的工作簡(jiǎn)化。
面對(duì)XX年繁重的工作任務(wù)，我們?nèi)缏谋”�，我們�(nèi)沃囟肋h(yuǎn)，過(guò)去的一年感謝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們熱心關(guān)注與支持，新的一年更希望大家緊密團(tuán)結(jié)，共同開創(chuàng)泛家居領(lǐng)航品牌時(shí)代。謝謝大家！
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇2
進(jìn)入公司工作以來(lái)，我認(rèn)真了解，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及建筑行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，現(xiàn)將本人今年的業(yè)務(wù)開發(fā)，技術(shù)能力總結(jié)如下
【門禁系統(tǒng)】
年初辦公室來(lái)安裝了門禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個(gè)來(lái)回。主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問(wèn)題。我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問(wèn)題。幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門禁系統(tǒng)的安裝者沒(méi)有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無(wú)法使用。幾經(jīng)聯(lián)系往復(fù)終于讓兩個(gè)系統(tǒng)能夠共存，順利正常的使用。
【視頻設(shè)備】
隨后日方提供了Web會(huì)議系統(tǒng)，為軟件園開TV會(huì)議提供了方便，不用來(lái)回奔襲了。Web會(huì)議需要的硬件的采購(gòu)任務(wù)交給了我。經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選選購(gòu)了價(jià)廉物美的設(shè)備。在Web會(huì)議的調(diào)試上也費(fèi)了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過(guò)大，影響會(huì)議效果。在不懈努力之下，終于現(xiàn)在勉勉強(qiáng)強(qiáng)還算過(guò)的去，效果還行。
【數(shù)據(jù)庫(kù)講解】
期間有幸給學(xué)生們講過(guò)一次數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝課程。把常用到的sql server數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡(jiǎn)單講解。在講授的過(guò)程自己也有些許領(lǐng)悟。
【**軟件站】
心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。這個(gè)任務(wù)可以算是上一年的計(jì)劃，一直都沒(méi)有得以實(shí)施，在*老師的敦促下決定一定要把這個(gè)網(wǎng)站弄出來(lái)。一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來(lái)越多，資料都比較分散。新人裝機(jī)沒(méi)有一個(gè)指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個(gè)導(dǎo)航，至少是個(gè)方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的奮斗，這個(gè)網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”.雖然比不上什么花哨功能強(qiáng)勁的大站點(diǎn)，至少對(duì)于這個(gè)網(wǎng)站我也傾吾所學(xué)，運(yùn)用flash,Dreamweaver,ps等技巧灌注心血弄起來(lái)了。應(yīng)該給大家?guī)Я诵┰S方便，在之后的一些系統(tǒng)更新，*****的軟件更新我都及時(shí)發(fā)布在了這個(gè)內(nèi)部使用的網(wǎng)站上。期間也感謝*老師常帶來(lái)一些有用實(shí)用的軟件資料。
【新人培訓(xùn)】
今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔(dān)當(dāng)者，感受頗多，有自己的感受，也有對(duì)新人的想法�？傮w說(shuō)來(lái)是很累的，一方面我擔(dān)當(dāng)一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長(zhǎng)到兩周，時(shí)間內(nèi)容都增加了。并且放棄了很多休息時(shí)間來(lái)關(guān)心下新人。自我覺(jué)得應(yīng)該是講的比以往都詳細(xì)。于是感慨來(lái)了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大。新人很注重第一感覺(jué)，倘若教的不對(duì)，錯(cuò)了，很容易這錯(cuò)誤的信息便先入為主。我最大的感覺(jué)是，有的知識(shí)點(diǎn)講過(guò)了，解釋過(guò)了，舉例子了，演示了，好了，問(wèn)了都說(shuō)懂了。立即過(guò)一會(huì)兒再來(lái)問(wèn)下馬上又說(shuō)不會(huì)了。汗。我覺(jué)得兩方面都要總結(jié)，新人自身要總結(jié)牢記，熟記技術(shù)點(diǎn)精髓自身要非常努力。另一方面我們培訓(xùn)者，可能也要注意方式，方法，講解技巧。有的東西我們是有經(jīng)驗(yàn)的，用起來(lái)寫起來(lái)都曾經(jīng)有過(guò)感官的體驗(yàn)，但是新人不一樣，新人沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)這些，一味的填鴨，他們忘的很快。他們需要時(shí)間積累，我們?cè)谒麄內(nèi)腴T的時(shí)候還要多點(diǎn)關(guān)心，多多指導(dǎo)，糾正他們的錯(cuò)誤。我體驗(yàn)到了，給新人一定要多講幾遍，講一遍是絕對(duì)不行的！且最好講授之間要自己總結(jié)些典型的例子，讓新人看一看。
另外年尾也曾去**院作過(guò)兩天review的支持吧，感覺(jué)自己也要與時(shí)俱進(jìn)啊。
【服務(wù)器配置】
今年我依然是部門這里的服務(wù)器總負(fù)責(zé)。自從服務(wù)器越來(lái)越多，測(cè)試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來(lái)越多。對(duì)服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。服務(wù)器一出問(wèn)題，好了大家手頭的工作全部都會(huì)中斷。重中之重�。》⻊�(wù)器多，管理維護(hù)也帶來(lái)壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護(hù)負(fù)責(zé)，我總負(fù)責(zé)及擔(dān)當(dāng)本組的服務(wù)器維護(hù)更新備份任務(wù)。一年來(lái)相安無(wú)事。對(duì)于日方要求更新的軟件環(huán)境等，我都第一時(shí)間常常加班加點(diǎn)先自己試點(diǎn)是否成功，成功了則制作教程，發(fā)布在軟件站上，之后全員公告。最有印象的是大夏天超熱的一個(gè)周6,日我一人在辦公室由于沒(méi)有空調(diào)，汗流雨下，索性赤膊上陣。Zc裸衣斗服務(wù)器！
【上網(wǎng)權(quán)限】
今年對(duì)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了管理，特別對(duì)外網(wǎng)的訪問(wèn)進(jìn)行了一系列的措施。我覺(jué)得效果還是有的，杜絕了員工上班時(shí)間上無(wú)關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。我對(duì)上網(wǎng)權(quán)限的管理進(jìn)行了實(shí)施。對(duì)誰(shuí)要開通網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行文檔化地登記，定時(shí)開通關(guān)閉，做好記錄。
【申請(qǐng)服務(wù)器資料】
以上說(shuō)到服務(wù)器越來(lái)越多，但是總的來(lái)說(shuō)服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個(gè)小組用的服務(wù)器�；径甲龅綄C(jī)專用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。年中我還對(duì)部門內(nèi)使用的服務(wù)器進(jìn)行整理歸類，做了文檔描述當(dāng)前服務(wù)器負(fù)載功能情況，便于申請(qǐng)新的服務(wù)器，也是留一份記錄便于日后管理。
【AP新服務(wù)器】
公司給員工升級(jí)換代舊的開發(fā)機(jī)器，多出的一臺(tái)新的機(jī)器，我建議做ap服務(wù)器，因?yàn)閍p服務(wù)器使用的人多，負(fù)荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機(jī)的服務(wù)器。所以我也常常加班加點(diǎn)對(duì)更換了新的機(jī)器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。來(lái)年希望找個(gè)時(shí)間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機(jī)器�，F(xiàn)在已經(jīng)常常死機(jī)了。
【給與業(yè)務(wù)】
在給與組里年頭忙到年尾，常常加班加點(diǎn)放棄休假日。不知這是公司崢嶸好的征兆亦或又是對(duì)自己的另一種摧殘。身體累，心累。在給與組里常常要對(duì)應(yīng)一些困難的問(wèn)題，有的時(shí)候很無(wú)奈，也僅僅有無(wú)奈來(lái)形容感情感受。一切的一切，唯獨(dú)只有不斷地提高自己來(lái)正面工作，直面每天的生活。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)日語(yǔ)，學(xué)習(xí)技術(shù)。學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)處事，學(xué)會(huì)溝通。常常感慨我這一年最大的收獲是什么�！皥A滑”并不一定是一個(gè)貶義詞，它是一種藝術(shù)，它是一種處事技巧，它是有的時(shí)候解決問(wèn)題的唯一手段。在有一些分歧，有一些爭(zhēng)論的時(shí)候，愚蠢的方法是方頭方腦的去跟別人碰個(gè)頭破血流，然后懷恨在心，終日郁郁寡歡似乎人家都跟你過(guò)不去似的。合理的，我領(lǐng)會(huì)到了，應(yīng)該先放下自己的立場(chǎng)，站在別人的立場(chǎng)，靜靜地聽他把他的想法觀點(diǎn)完整的表達(dá)完畢。然后分析其合理性，提出自己的觀點(diǎn)商討到底誰(shuí)的更好一點(diǎn)。有的時(shí)候也許對(duì)方的觀念是錯(cuò)的，很不合理的，在不能改變事實(shí)情況的時(shí)候，學(xué)會(huì)承受，接受。
【團(tuán)隊(duì)合作，交流協(xié)調(diào)】
團(tuán)隊(duì)離不開互助合作，又過(guò)了一年大家又長(zhǎng)了一歲。更加的成熟，愈發(fā)的睿智。對(duì)人更多了一份寬容，對(duì)事更多了一份忍耐。希望熱烈激烈討論的場(chǎng)景繼續(xù)下去，哪怕整個(gè)面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。有的'時(shí)候常想，到底什么樣是合格呢？什么樣是完美？姑且不論完美，說(shuō)說(shuō)合格，或者講坦蕩。常覺(jué)得事情真真正正用心了，對(duì)待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠(yuǎn)測(cè)不完，程序永遠(yuǎn)沒(méi)有完美。至少自己對(duì)得起自己的責(zé)任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。一個(gè)人再?gòu)?qiáng)大，他也不是超人放在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，他頂多是個(gè)大水滴。一個(gè)人再弱小他也不應(yīng)該被團(tuán)隊(duì)拋棄，哪怕它僅是個(gè)分子，他也是團(tuán)隊(duì)里不可或缺的一份力量，它必有它的發(fā)光灼熱之處。
【工作態(tài)度】
這一份簡(jiǎn)單的報(bào)告怎可包括我一年的酸甜苦辣。心情，勞動(dòng)，多年的汗水，凝聚在泛黃的筆記本上。它是歷史的見證，它是對(duì)我自己的肯定與鞭策。我決定換上新的筆記本，翻開新的篇章。一如既往…
【日語(yǔ)能力】
請(qǐng)?jiān)僭试S我給自己找一下借口。太忙了，沒(méi)有時(shí)間看日語(yǔ)�？臻e喘息的時(shí)間，我要放松下，我不會(huì)捧起該死的日語(yǔ)書！
年初的時(shí)候我其實(shí)很失落因?yàn)榻M里大多數(shù)的都過(guò)了日語(yǔ)考級(jí)，盡管它不能代表什么，但是又拿什么來(lái)區(qū)別呢？如同文憑。該死的日語(yǔ)啊，罵罵咧咧中我還得悄悄拾起啊…
不過(guò)隨后我還是重拾了信心，因?yàn)槲矣形业膬r(jià)值，直面一切，努力彌補(bǔ)薄弱，其他的讓別人說(shuō)去吧。
【新的一年工作展望】
新的一年繼續(xù)努力，繼續(xù)提升自己的實(shí)力。日語(yǔ)技術(shù)都要雙重進(jìn)步。務(wù)必與時(shí)俱進(jìn)。自己不升級(jí)不換代，就要被歷史的年輪淘汰。
【對(duì)公司的意見和建議】
我覺(jué)得這個(gè)欄目應(yīng)該改名，直接叫“發(fā)牢騷”,或者叫百姓上訪。估摸著大家的年次報(bào)告書是否千篇一律的高調(diào)，或者網(wǎng)絡(luò)download.或者不疼不癢的湊點(diǎn)字?jǐn)?shù)。真正能說(shuō)出心聲的，真心想法的又有幾何？
【怕？得“圓滑”?亦或麻木，說(shuō)了又有什么用？】
不管如何，我發(fā)下牢騷。起初我們初出草寇，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我們的目標(biāo)方向，我迷茫。這待遇我都不知道去留，我如何回答我有什么規(guī)劃。稀里糊涂年復(fù)一年，金融危機(jī)不能搪塞為借口，日本是危機(jī)了，咱們可是實(shí)在的多干事了。倘若混下去，似乎怎么也不匹配咱這性格。生計(jì)是現(xiàn)實(shí)的，咱們卻也是成長(zhǎng)的。冠以行家，骨干，咱貴不敢當(dāng)�？蛇@待遇多個(gè)一兩百，便干兩個(gè)職位的事情，咱是不是也廉價(jià)之至了！是否有時(shí)管的太寬了，太“多管閑事”了，有的事情本好心，或者稍熱情過(guò)問(wèn)一下，最后很“莫名其妙”的這事變成您負(fù)責(zé)了。換個(gè)說(shuō)法曾經(jīng)的跳躍條件是至少有個(gè)質(zhì)的飛躍，可現(xiàn)在被無(wú)奈的，多個(gè)五百，一千的你立即可以走人了。因?yàn)檫@多的夠讓您在公司奮斗5年多還未必到這水平。請(qǐng)鄙視下自己的目光短淺，可生活，是現(xiàn)實(shí)的。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇3
回顧20xx年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧！這不是只有我主觀原因，同時(shí)客觀原因也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問(wèn)題。
一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)：
1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒(méi)有多在利潤(rùn)，空間越來(lái)越小、客戶難以操作。
2、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上不足，導(dǎo)致落標(biāo)的情況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥知識(shí)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來(lái)確保順利完成。
3、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過(guò)程都能夠流暢順利，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。
4、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒(méi)銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，也許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。
二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況：
隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓逐漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度逐漸增強(qiáng)，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)**元，****報(bào)價(jià)**元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤�，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的'市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的**地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：
1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求決定產(chǎn)品的總體銷量。
2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒(méi)有了極積性。
3、貨物發(fā)出去好幾天，但沒(méi)能及時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不可耐，這種情況應(yīng)避免。
4、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫(kù)底
5、代理商需求減少，大部分找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。
6、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)（找不對(duì)人）。
7、有需求的代理商不能及時(shí)找到，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎
我覺(jué)得在明年，應(yīng)該有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行詳細(xì)走訪，了解客戶的需求，制訂計(jì)劃，分品種給某些有銷售專長(zhǎng)的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。
在此，提出對(duì)明年的銷售建議：
1、應(yīng)避免服務(wù)不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。
2、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)該有省、市、縣的梯度價(jià)。
3、稅票不及時(shí)。
4、哪個(gè)區(qū)分給了誰(shuí)就應(yīng)該讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場(chǎng)，操作市場(chǎng)。
5、避免發(fā)貨不及時(shí)的問(wèn)題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。
在公司管理方面應(yīng)加強(qiáng)底下業(yè)務(wù)員的心聲，多聽聽他們的意見，不要一味的堅(jiān)持己見，員工反饋的信息能及時(shí)處理，盡快完善管理制度，使員工做每件事都有規(guī)可循，有法可依。也希望公司能體現(xiàn)出，人力資本的充分發(fā)揮，組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一，企業(yè)文化對(duì)員工的吸引力及絕對(duì)的凝聚力。愿我們大家共同營(yíng)造一個(gè)和諧共進(jìn)的良好工作氛圍，來(lái)迎接20xx年的到來(lái)。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷基礎(chǔ)上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，畢竟現(xiàn)在電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷售平臺(tái)覆蓋面越來(lái)越大，這是我們電話招商方式所不及的，現(xiàn)在的藥商尋找藥品經(jīng)營(yíng)不再是單獨(dú)靠以前參加各地的藥交會(huì)尋找產(chǎn)品了，（就這次成都會(huì)上所見到的已沒(méi)有前幾年多，現(xiàn)在的人越來(lái)越少），加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前景不太景氣，而且現(xiàn)在的人漸漸轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給他們帶來(lái)方便，快捷，而且成本低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話，只要客戶現(xiàn)正尋找某一類型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準(zhǔn)確。在通過(guò)電話的交流，成功率是顯而易見的。現(xiàn)在是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不可忽視的宣傳平臺(tái)，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)及銷售都有很大的幫助。
企業(yè)年終工作總結(jié) 篇4
20xx年，xxx檢修維護(hù)晉北項(xiàng)目部全體職工團(tuán)結(jié)一致，在安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、隊(duì)伍建設(shè)、安全標(biāo)準(zhǔn)化等方面取得了非常出色成績(jī)，現(xiàn)將今年工作總?cè)缦驴偨Y(jié)：
（一）經(jīng)營(yíng)方面
截至08年11月份，項(xiàng)目部總收入約6604.8萬(wàn)元，其中工程款6050.8萬(wàn)元，技改項(xiàng)目553.94萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)約550.09萬(wàn)元，其中工程款203.83萬(wàn)元，技改346.26萬(wàn)元。在4月份一期合同到期后，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和項(xiàng)目部共同努力，于今年8月底，順利完成了二期檢修維護(hù)合同的簽定。
（二）各項(xiàng)目完成的大修、技改及各類日常檢修維護(hù)任務(wù)情況
1、氧化鋁項(xiàng)目截至11月份已完成溶出壓煮器、蒸發(fā)器、磨機(jī)等大修21項(xiàng)，溶出片區(qū)停車檢修16次,小修及技改共29項(xiàng)，累計(jì)日常維護(hù)、消除各類缺陷9339余項(xiàng)。在檢修隊(duì)伍精心維護(hù)下，晉北鋁業(yè)氧化鋁產(chǎn)量又創(chuàng)下了新高。
2、自備電廠項(xiàng)目在管理上求發(fā)展，規(guī)范灰場(chǎng)灰渣運(yùn)送管理，汽機(jī)、鍋爐、電氣各專業(yè)消積極配合除各種缺陷，完成輸渣機(jī)大修及技改、4臺(tái)鍋爐停爐檢修；中標(biāo)并大修#1、#3鍋爐，#2、#3汽機(jī)。累計(jì)消除各類缺陷7900余項(xiàng)。有力地保證了電廠各項(xiàng)工作的順利完成及各項(xiàng)安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
3、原燃料運(yùn)行分廠（礦業(yè)）項(xiàng)目在檢修隊(duì)伍建設(shè)基礎(chǔ)上，積極配合公司廠容廠貌治理工作，對(duì)各個(gè)倉(cāng)庫(kù)及材料場(chǎng)現(xiàn)存放進(jìn)行了徹底的清理整頓，面貌煥然一新。對(duì)料廠4臺(tái)取料機(jī)進(jìn)行了大修及技改，完成了石灰爐多次技改項(xiàng)目，出色完成了8次皮帶更換及多次搶修粘接等日常檢修維護(hù)工作。9月16日，回收了均化料場(chǎng)車隊(duì)進(jìn)行自己管理，目前為止，該項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行，為公司取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。礦業(yè)部門在檢修維護(hù)工作中不斷創(chuàng)新求發(fā)展，累計(jì)日常維護(hù)檢修4780次，確保了氧化鋁原燃料的供應(yīng)和正常生產(chǎn)。
（三）隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)方面
1、安排學(xué)習(xí)了集團(tuán)及檢修公司的各類有關(guān)“隊(duì)伍建設(shè)年”的文件，通過(guò)各類會(huì)議，宣傳開展隊(duì)伍建設(shè)年活動(dòng)的重要意義；
2、項(xiàng)目部制定了“隊(duì)伍建設(shè)年活動(dòng)計(jì)劃”，成立了活動(dòng)工作組，明確了責(zé)任人，并以備忘錄下發(fā)《隊(duì)伍建設(shè)年活動(dòng)安排》；
3、根據(jù)導(dǎo)師帶徒管理辦法，組織了導(dǎo)師資格認(rèn)定和公示，并簽訂了導(dǎo)師帶徒合同。
4、組織員工隊(duì)伍分析工作，將所有員工按照骨干人員、能干人員、一般人員、富余人員、需充實(shí)人員等進(jìn)行了分類。
5、積極落實(shí)各類培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)去年底征集的培訓(xùn)計(jì)劃，以備忘錄的形式下發(fā)了項(xiàng)目部的08年培訓(xùn)計(jì)劃；積極督促、落實(shí)各類培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行，各類計(jì)劃實(shí)施較好，累計(jì)舉辦各類培訓(xùn)班17個(gè)，培訓(xùn)職工159人次。同時(shí)做到了宣傳報(bào)道的及時(shí)跟進(jìn)。
6、根據(jù)公司培訓(xùn)管理程序，認(rèn)真組織了08年11名新進(jìn)廠員工的入職培訓(xùn)和二、三級(jí)安全教育。
7、組織了特殊工種（電工作業(yè)）取證培訓(xùn)及考試工作，共38人參加了取證考試。
（四）安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及活動(dòng)方面
1、根據(jù)公司要求，率先在隔膜泵房、汽機(jī)班組展開安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，通過(guò)實(shí)踐，帶動(dòng)了項(xiàng)目部各片區(qū)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐，開創(chuàng)了安全建設(shè)新局面。
2、為了提高安全認(rèn)識(shí)和意識(shí)防范能力，累計(jì)全年開展各種安全活動(dòng)及考試約15多次。
3、根據(jù)班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，做了班組建設(shè)宣傳牌12塊、員工崗位標(biāo)識(shí)牌80多塊、安全月度倒計(jì)時(shí)牌4快、維護(hù)檢修流程圖3塊等，提高了班組文化氛圍，促進(jìn)了員工的'安全意識(shí)。
4、加強(qiáng)、加大安全檢查力度。每周組織安全員進(jìn)行安全例會(huì)并由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全大檢查，定期召開安全形勢(shì)分析會(huì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改反饋。年內(nèi)累計(jì)隱患排查出60于項(xiàng)，已全部整改關(guān)閉，做到了不留隱患死角。
5、多次自己組織或業(yè)主組織各種預(yù)案演習(xí)，并召集員工進(jìn)行了參予觀看7次之多，有力提高了員工救護(hù)防范能力，增強(qiáng)了緊急救援知識(shí)。
6、對(duì)各種工器具管理嚴(yán)格監(jiān)查并規(guī)范。每次安全檢查，都對(duì)起重索具、工器具、電源設(shè)施、防護(hù)用品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，對(duì)合格的貼標(biāo)簽，對(duì)不合格的退庫(kù)或做報(bào)廢處理（例鏈葫蘆退庫(kù)修理17只、安全帶報(bào)廢8條、安全帽報(bào)廢32頂）,消除了隱患確保了安全。
新的一年馬上就要開始了，我們將會(huì)以高度的責(zé)任感和克服任何困難的決心，再接再厲，為取得20xx年檢修工作的全面勝利不斷努力。
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