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管理局接待水平工作匯報(bào)
一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好細(xì)節(jié)工作。
一是突出重點(diǎn)，周密部署。每項(xiàng)接待任務(wù)從研究制定方案到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)運(yùn)作，都強(qiáng)調(diào)謀劃在前，突出重點(diǎn)，關(guān)注細(xì)節(jié)，確保高質(zhì)量地完成各項(xiàng)接待任務(wù)。二是細(xì)致周到，服務(wù)到位。在接待模式上體現(xiàn)個(gè)性化、人性化服務(wù)。針對(duì)不同民族的來(lái)賓、不同地域的嘉賓、不同飲食喜好的賓客，在方案制定、線路設(shè)計(jì)、參觀點(diǎn)安排、餐飲安排等方面都有針對(duì)性地提供個(gè)性化服務(wù)。三是規(guī)范接待，嚴(yán)格要求。在接待過(guò)程中始終堅(jiān)持：嚴(yán)格接待程序，做到周密細(xì)致，環(huán)環(huán)相扣；嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，做到突出特色，杜絕浪費(fèi)；嚴(yán)格接待范圍，做到對(duì)口接待，協(xié)調(diào)配合。
二、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，拓展工作思路。
一是當(dāng)好三員求創(chuàng)新服務(wù)。圍繞全縣中心工作，力求當(dāng)好特色產(chǎn)品的推銷員、優(yōu)勢(shì)資源的推介員、僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)的宣傳員，把的歷史、人文、資源優(yōu)勢(shì)宣傳出去。二是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)抓整體聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與市接待辦、兄弟縣市機(jī)關(guān)事務(wù)局的聯(lián)系與配合，加強(qiáng)與縣公安、交通、防疫、旅游等部門單位的密切聯(lián)系，逐步構(gòu)建起統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、運(yùn)行高效的“大接待”網(wǎng)絡(luò)格局。三是彰顯特色又簡(jiǎn)約大方。在飲食安排上，注重挖掘和開(kāi)發(fā)地方特色菜品，也利用獨(dú)特的西餐資源優(yōu)勢(shì)，讓客人品嘗地道的西式風(fēng)味。在紀(jì)念品安排上，安排“田魚干”、“山茶油”等地方特色農(nóng)產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)了郵冊(cè)與石雕印章的組合產(chǎn)品。在接待指南、席簽、禮品袋的印刷上，分不同主題進(jìn)行設(shè)計(jì)制作。
三、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，完善制度建設(shè)。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。利用每周一晚學(xué)習(xí)例會(huì)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高思想素養(yǎng)；學(xué)習(xí)同行經(jīng)驗(yàn)，提升服務(wù)能力；學(xué)習(xí)良好工作作風(fēng)，增強(qiáng)工作績(jī)效；學(xué)習(xí)典型案例，做到廉潔自律。二是完善制度建設(shè)。嚴(yán)格按照《縣內(nèi)外賓接待的若干意見(jiàn)》，明確接待的范圍、對(duì)象、流程、標(biāo)準(zhǔn)等要求。健全完善了《接待審批制度》、《副廳級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)接待信息報(bào)告制度》等工作制度，有效規(guī)范接待管理，提高辦事效率。三是注重科學(xué)管理。按照建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)的要求，嚴(yán)格審批、審簽制度，實(shí)行當(dāng)事人、財(cái)務(wù)科、局領(lǐng)導(dǎo)三級(jí)審簽。與接待酒店簽訂住宿、酒水價(jià)格協(xié)議。立足地方特色，自釀楊梅酒，既宣傳了楊梅，又節(jié)省了接待費(fèi)支出。
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