【實用】工作述職報告集錦9篇
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編精心整理的工作述職報告9篇，歡迎大家分享。
工作述職報告 篇1
一、辦公室工作
今年3月，辦公室的骨干員工吳敏，因工作需要調(diào)至經(jīng)營管理部，除司機外，辦公室只剩下我和原來前臺的通訊員任曉瑜。4月初，陳園園調(diào)至辦公室。
辦公室驟然面臨著巨大的考驗。部門員工對各項業(yè)務(wù)均不熟悉，所有工作得重新再學(xué)習(xí)。我跟大家一起，重新分工，從頭再來。利用每天的碰頭會，逐一布置任務(wù)，認(rèn)真指導(dǎo)審核，做好過程指導(dǎo)，在工作中一起提高。
面對大量繁瑣事務(wù)，我們一起調(diào)整思路，周密調(diào)研，將辦公室的各項工作重新梳理，科學(xué)整合，簡化流程，大刀闊斧地進(jìn)行了部門內(nèi)部改革，短時間內(nèi)讓各項工作井井有條，煥發(fā)出別樣的生機。不論是會務(wù)接待、基層調(diào)研，還是信息化管理、品牌宣傳，辦公室成為一個高效運轉(zhuǎn)的職能機構(gòu)，上傳下達(dá)通暢，管理外延全面，成為了聯(lián)系公司領(lǐng)導(dǎo)和基層部門的核心紐帶。
今年辦公室調(diào)研工作密切關(guān)注宏觀政策、行業(yè)動向和前沿技術(shù)，精選符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，貼近公司產(chǎn)業(yè)的信息；內(nèi)部管理體現(xiàn)窗口形象，提升服務(wù)水準(zhǔn)；前臺、司機、文秘各司其職，高效有序；勇于創(chuàng)新實現(xiàn)突破；會務(wù)接待規(guī)范禮儀；督辦職能充分發(fā)揮，廣告CI 工作慎重選擇大膽突破，先后編印了《檢測手冊》、《工程監(jiān)測》等樣本廣告冊，在企業(yè)形象建設(shè)、標(biāo)識管理、企業(yè)品牌上形成了特色。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷部工作
網(wǎng)絡(luò)營銷是新東西，之前只是在建材廠工作時，利用零星時間再BY灌漿料上做了一點嘗試。但要將寶冶技術(shù)的所有業(yè)務(wù)嫁接到電子商務(wù)上，心底根本沒底。
今年3月8日，公司為了強化營銷，正式組建了網(wǎng)絡(luò)營銷部，從辦公室分立單獨運營。我深知責(zé)任重大，花了很多時間學(xué)習(xí)別人怎么做電子商務(wù)，再考慮如何根據(jù)公司的實際開展網(wǎng)絡(luò)營銷。
在領(lǐng)導(dǎo)和兄弟部門的幫助下，我和我的同事們專心致志、踏踏實實地從網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣一步步做起，通過QQ群、博客、論壇、400客服、電子商鋪、搜索引擎等工具，一步步構(gòu)筑起寶冶技術(shù)的'網(wǎng)絡(luò)天地。
幸運的是，今年超額完成公司下達(dá)的營銷指標(biāo)，拿到了960余萬元的市場訂單，寶冶技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)營銷終于挺過了嬰兒期。
這是群策群力、上下一心的結(jié)果，我們沒有讓別人看到笑話。
三、黨支部和共青團(tuán)工作
今年由于工作比較繁忙，我在履行機關(guān)黨支部書記、團(tuán)委書記、《寶冶技術(shù)》報總編方面的職責(zé)時，投入時間有限，工作不太到位。
機關(guān)黨支部工作主要還是在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，中規(guī)中矩地開展了一些活動，創(chuàng)新不夠；共青團(tuán)工作給青年的關(guān)心和支持還不夠，公司青年員工比例很大，還需要加強工作力度，考慮到青年工作的持續(xù)發(fā)展，今年也主要在鍛煉和培養(yǎng)年輕的團(tuán)干部；《寶冶技術(shù)》報在倡導(dǎo)企業(yè)主旋律、提高企業(yè)品牌影響力方面還需要有更多探索。
四、工作中的不足
在工作中，暴露出很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、過于性急，不太講究工作方式方法。
這一點主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷部方面。有時候看到某些關(guān)鍵詞排名不好，或者有些網(wǎng)絡(luò)推廣工作沒有達(dá)到預(yù)期的要求，跟團(tuán)隊溝通時不太委婉，不注意技巧，性格暴躁，以后需要改進(jìn)。
2、考慮問題不太周全。
辦公室的有些事務(wù)，由于閱歷和經(jīng)驗不夠，有時考慮不周全。還需要向老前輩們多學(xué)習(xí)、多請教，盡量把每一件事都辦好。
20xx年，對辦公室和網(wǎng)絡(luò)部而言，都是關(guān)鍵重要的一年。我將和年輕的同事們一道，充分發(fā)揮年輕人的朝氣和干勁，多向領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)請教，敢拼敢干，在市場大潮中乘風(fēng)破浪，為工程技術(shù)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量！
工作述職報告 篇2
我于20xx年續(xù)任火調(diào)工程師，20xx年12月晉升專業(yè)技術(shù)8級。20xx年，我在自己的職責(zé)范圍內(nèi)圓滿完成各項工作任務(wù)的同時，力求在消防專業(yè)基礎(chǔ)理論方面與時俱進(jìn)，在消防專業(yè)技能方面有所創(chuàng)新，一年中，我有意識地將自己設(shè)定于一個較高的層面，以期在消防專業(yè)技術(shù)工作中名副其實。
一、加大業(yè)務(wù)理論知識學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
為了消防監(jiān)督業(yè)務(wù)的需要，特別是在我市先后經(jīng)歷幾次化工企業(yè)火災(zāi)后，我認(rèn)真系統(tǒng)的查閱了《石化企業(yè)防靜電技術(shù)》、《現(xiàn)代防雷電技術(shù)》、《物質(zhì)燃燒理論》等專業(yè)書籍。在《石化企業(yè)防靜電技術(shù)》和《現(xiàn)代防雷電技術(shù)》中，我將靜電、雷電的產(chǎn)生機理、形成危害以及預(yù)防措施的理論依據(jù)作為重點；在《物質(zhì)燃燒理論》中，我將燃燒的三大理論，即活化能理論、鏈?zhǔn)椒磻?yīng)理論和過氧化物理論，以及固、液、氣三種狀態(tài)的可燃物質(zhì)燃燒機理作為主要學(xué)習(xí)和研究的內(nèi)容。
通過學(xué)習(xí)，較好地充實了自己的理論基礎(chǔ)，在實際工作中起到了較大作用。特別是在日常檢查中，簡單化發(fā)現(xiàn)處理一些淺顯的輕微問題，到能夠在工藝流程、設(shè)備安裝等方面指出較為專業(yè)性的'問題，從深層次中查找隱患，從根本上杜絕了先天隱患的產(chǎn)生。
二、理論聯(lián)系實際，在具體工作中檢驗專業(yè)技術(shù)能力
今年以來，我還積極參與了火災(zāi)事故調(diào)查、建筑工程消防設(shè)計審核、驗收和日常監(jiān)督檢查工作。對于火災(zāi)事故調(diào)查，我主要參與了遼陽中意磷化學(xué)品有限公司爆炸事故、遼陽青年小區(qū)和東四小區(qū)煤氣爆炸事故和燈塔華興化學(xué)廠火災(zāi)事故、遼陽一高中火災(zāi)事故的調(diào)查。在這些火災(zāi)和爆炸事故的調(diào)查中，我?guī)ьI(lǐng)防火處的同志們不怕臟、不怕累，充分利用平時學(xué)習(xí)積累的知識，對雜亂的火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的勘查，在毫無頭緒的環(huán)境中，經(jīng)過逐步清理，查找出火災(zāi)燃燒痕跡，通過比對確定出起火點，最后認(rèn)定起火原因，給了當(dāng)事人一個圓滿的解答。在建筑審核和工程驗收過程中，自己能夠針對技術(shù)規(guī)范的要求，嚴(yán)格把關(guān)，并做到熱情的為建設(shè)單位提出具體的整改意見和辦法，受到了群眾的高度贊揚。
三、創(chuàng)新監(jiān)督管理模式，全面整改火災(zāi)隱患
首先是適應(yīng)消防監(jiān)督管理方式的變革。隨著我國改革開放的不斷深入，我們的工作、生活都深層次的同國際接軌，如果消防監(jiān)督工作還沿用老套路、老辦法，必將不同程度的抑制社會的發(fā)展和進(jìn)步。只有適應(yīng)新情況、開拓新思路、制定新辦法，才能使消防工作在新的歷史條件下，更好的發(fā)揮它的作用。因此在今年工作中，我?guī)ьI(lǐng)防火處全體同志在增強消防部門的服務(wù)意識的同時，通過各種渠道，強化各類消防安全主體的責(zé)任意識。組織開展了火災(zāi)隱患集中排查整治，協(xié)調(diào)召開了全市派出所消防監(jiān)督工作會議，組織了119系列宣傳活動，使"安全自查、隱患自改、責(zé)任自負(fù)"觀念深入人心，從而直接推進(jìn)了隱患整改速度的加快。
其次是強化規(guī)范化嚴(yán)格執(zhí)法，在整治各類火災(zāi)隱患過程中，我處處以技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，按照法律規(guī)定的程序，做到嚴(yán)肅、認(rèn)真，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，將自身學(xué)習(xí)掌握的專業(yè)知識，全面運用到實際工作當(dāng)中，使火災(zāi)隱患整治工作取得了較大成效。
總之，我能在工作中積極發(fā)揮自己的技術(shù)特長，盡職盡責(zé)、努力工作，取得了一定的成績。但是與組織上和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。所以，在今后的工作中，我將主要從以下幾個方面加以努力：
一是自己的工作水平和業(yè)務(wù)能力還有待于進(jìn)一步的提高，工作上有許多被動現(xiàn)象，有些工作不能及時抓住重點，理不出頭緒，浪費了許多時間，影響了工作。
二是具體工作缺少創(chuàng)新意識，每項工作都是按步就班地進(jìn)行，沒有獨到見解，沒有個性特點，工作質(zhì)量得不到大幅度提高。
三是管理工作中柔性有余，硬性不足，管理中缺少勇氣和魄力，致使一些規(guī)章制度得不到全面的落實。
以上是我的缺點和不足，也是我改正和克服的重點，我將努力，做好各項工作。
工作述職報告 篇3
本人系xx銀行xx分行員工，20xx年8月參加工作，任國際業(yè)務(wù)部國際結(jié)算崗。時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過去了。在本人參加工作4年的時間里，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。
國際業(yè)務(wù)部是負(fù)責(zé)分行外匯政策的落實和與的專業(yè)管理部門，是日常的國際結(jié)算工作和風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人所在崗位，主要負(fù)責(zé)日常的審核單據(jù);為借貸審批部門提供打包借貸和押匯借貸業(yè)務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)意見，并在借貸發(fā)放后，及時注意最新動態(tài)，在業(yè)務(wù)層面上出現(xiàn)可能導(dǎo)致無法還貸的風(fēng)險點時，及時向信貸員和信貸支持中心做出風(fēng)險提示;另外負(fù)責(zé)國際間銀行通訊系統(tǒng)(即swift系統(tǒng))的信息收發(fā)工作。6月份中旬，新增添了一項工作：信用證項下和托收項下的收匯，包括了出具聯(lián)系單告知會計部門入帳，和在有借貸的前提下做出收匯還借貸的提示。
此外，兼職本部門信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。
回顧一年來的工作和學(xué)習(xí)，感慨萬千，既取得了一定的成績，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在20xx年結(jié)束之際做個小結(jié)，以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好。
進(jìn)入華夏銀行的4年多時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的.完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是理科本科學(xué)生，踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在單證崗位上，本人認(rèn)識到認(rèn)真的學(xué)習(xí)、正確的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的審單結(jié)果和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機會，在華夏優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。
正是由于以上的認(rèn)識，本人在過去的時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職工作。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對工作效率也有很好的提升。
從事新的收匯工作，需要牢記工作的要點，從簡單的入手，由淺入深，在工作的過程中逐漸掌握其中的竅門。不斷提高業(yè)務(wù)水平。
今后還將繼續(xù)努力。
國際業(yè)務(wù)部單證崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位，我堅信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的一員。
工作述職報告 篇4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
20xx年，綜合管理部在分公司黨委、行政的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，較好地完成了分公司下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)就20xx主要工作和20xx年工作思路分別匯報如下：
20xx年主要工作情況
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
分公司下達(dá)綜合管理部固話發(fā)展指標(biāo)56部，實際完成81部，完成任務(wù)數(shù)的144.64；來電顯示業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實際完成68部，完成任務(wù)數(shù)的121.43；寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)56部，實際完成40部，完成任務(wù)數(shù)的71.43。
二、階段性的突擊工作情況
2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務(wù)量102部，實際促銷122部，完成任務(wù)數(shù)的119.60；重點業(yè)務(wù)放量競賽活動中，綜合部在6個二級部門中名列第二；綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中，名列第二；小靈通基站協(xié)調(diào)安裝競賽活動中，分公司下達(dá)協(xié)調(diào)任務(wù)是14個，于11月底全部協(xié)調(diào)完畢，完成任務(wù)數(shù)的100，在6個部門中名列第一；區(qū)消委7-10月份組織實施的部分公用企業(yè)經(jīng)營服務(wù)消費者監(jiān)督調(diào)查活動中，我分公司在5個通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業(yè)分隊（20xx年至20xx年）第五周期組訓(xùn)工作成績突出，被評為先進(jìn)單位；道路交通工作，由于20xx年未發(fā)生大的交通責(zé)任事故，今年由被評為先進(jìn)駕協(xié)小組。
三、規(guī)范辦文
一年來，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無一差錯，格式符合規(guī)定，文字簡練準(zhǔn)確，有效地指導(dǎo)了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網(wǎng)上發(fā)布信息37條，被市公司和集團(tuán)公司采用3篇，并在市公司上半年信息工作評比中排名第六，5個城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進(jìn)一步規(guī)范，半年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現(xiàn)象，確保了上情下達(dá)，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。
四、積極組織員工開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高員工業(yè)務(wù)技能
一年來，綜合管理部根據(jù)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，本著缺什么，補什么的原則，先后自行組織實施各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、能力培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)共22次，培訓(xùn)員工1512人次；參加市公司組織的培訓(xùn)34次，培訓(xùn)員工305人次；為培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，先后去華為、西門子、斯達(dá)康和中興公司等單位學(xué)習(xí)8次，培訓(xùn)骨干26人次。通過及時合理的培訓(xùn)安排，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務(wù)新技術(shù)；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進(jìn)一步強化；綜合素質(zhì)得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的.促進(jìn)作用。
五、加強治保義消工作，確保通信設(shè)施安全運行
根據(jù)市公司文件通知精神，結(jié)合分公司實際，我們著重抓了五項工作。一是及時購買《安全生產(chǎn)法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學(xué)的基礎(chǔ)上，先后舉辦了三期輔導(dǎo)班，加深了對《安全生產(chǎn)法》的理解和執(zhí)行力度；二是組建護(hù)線小分隊，進(jìn)行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全年出動180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進(jìn)行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設(shè)施處于良好使用狀態(tài)；四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；五是積極主動找肇事方索賠，一年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了一定損失。
六、加強車輛管理，為通信生產(chǎn)工作服好務(wù)
經(jīng)與北部新區(qū)分公司分離調(diào)整后，現(xiàn)有汽車16輛、摩托車52輛。20xx年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴(yán)格執(zhí)行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標(biāo)，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止11月20日，今年下達(dá)的維修費用未超標(biāo)；三是堅持每月一次安全學(xué)習(xí)制度，為學(xué)好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了100份發(fā)放給全體駕駛?cè)藛T，通過自學(xué)和考試，增強了駕駛?cè)藛T遵紀(jì)守法的自覺性，全年未發(fā)生大的責(zé)任交通事故；四是堅持為通信生產(chǎn)工作服務(wù)。
工作述職報告 篇5
從去年到今年，我在工商銀行擔(dān)任見習(xí)大堂經(jīng)理也要一年了。在這一年當(dāng)中我學(xué)到了很多金融方面的知識，也逐漸體會到了在一個營業(yè)網(wǎng)點，大堂經(jīng)理的作用有多么重要。
首先，大堂經(jīng)理是一個營業(yè)網(wǎng)點的形象大使。當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時，關(guān)注的不僅僅是室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，業(yè)務(wù)辦理和等候的時間長短，還包括是否能夠及時且詳盡的得到自己想要咨詢的答案，有沒有得到更優(yōu)質(zhì)更全面的服務(wù)。而最早直接面對客戶、最早知道客戶的需求、最早能幫助到客戶的人是我。所以，微笑面對客戶，認(rèn)真傾聽客戶的需求，及時高效地幫客戶解決問題就顯得很重要了，因為此時，我的任何言談舉止都將代表工行的形象。
另外，我們的柜員做的都是與金錢有關(guān)的細(xì)致工作，容不得一點差錯。他們每天都要辦很多筆業(yè)務(wù)，工作壓力一定極大。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務(wù)時插進(jìn)來進(jìn)行咨詢，不但影響了他們的工作，還極易因此出現(xiàn)失誤操作，導(dǎo)致操作風(fēng)險。此時，如果停下來為客戶解答，就影響了正在辦理的業(yè)務(wù)；如果不予理睬，又會得罪客戶。兩者都會導(dǎo)致投訴或者客戶的流失的風(fēng)險。
作為大堂經(jīng)理，多向柜員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、多與柜員溝通了解業(yè)務(wù)流程，對每個柜員辦理業(yè)務(wù)的流程、習(xí)慣有所掌握，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺，只有將這些輔助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔(dān)壓力，同時為客戶提供更好、更全面、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
因此在大堂經(jīng)理的崗位上，我圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作：
一、分流、引導(dǎo)客戶。根據(jù)客戶的需求，引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)，向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機具和電子服務(wù)渠道，并鼓勵客戶逐漸以電子銀行服務(wù)渠道作為進(jìn)行日常的非現(xiàn)金類交易操作的主要渠道，節(jié)省客戶在銀行等待及填寫表格的時間，更可以足不出戶輕松辦理業(yè)務(wù)。
二、為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題。并根據(jù)客戶需求，主動推薦各種新型、高回報的理財產(chǎn)品和分行新一期的特色優(yōu)惠服務(wù)。
三、識別優(yōu)質(zhì)客戶。根據(jù)分層次服務(wù)的原則，給予其特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù)，依據(jù)客戶的星級及資金閑置情況，向客戶經(jīng)理推薦有潛力的優(yōu)質(zhì)客戶。
四、遵守大堂經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。及時、耐心、高效地處理客戶意見、批評和誤會，保障網(wǎng)點現(xiàn)場及時、高質(zhì)和高效率的服務(wù)，提高客戶滿意度。
在上述工作開展的過程中，我認(rèn)為自己的不足之處還很多，仍有以下幾方面需要改進(jìn)：
一、我在接待客戶時雖然很熟練但很多時候流于表面，沒有更深層次地挖掘客戶的'需求，推薦產(chǎn)品主動性有待加強。
二、在日常工作中需要處理的雜務(wù)較多，占用了較多時間，以致于對優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)注度不夠。
三、有時只單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決問題，沒有認(rèn)真的思考問題產(chǎn)生的源頭，沒能杜絕問題的再次發(fā)生。
四、在與客戶交往和關(guān)系維護(hù)時手段簡單，營銷效果并不明顯，營銷技巧有待提高。
結(jié)合我這一年來的所得，我非常慶幸自己得到了在這個崗位上見習(xí)的機會，也很感謝工行的幫助。無論將來我從事哪一行，做什么工作，重視團(tuán)隊合作；耐心、細(xì)致、熱情的服務(wù)態(tài)度；更加專業(yè)的知識積累；以及一顆好奇且不斷進(jìn)取的心，都能為我?guī)砀庸饷鞯那巴尽?/p>
工作述職報告 篇6
2x11年對我來說，是加強學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長一年，這一年對我職業(yè)生涯塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年，在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人道理，從中體會到酸甜苦辣也是最深刻。領(lǐng)導(dǎo)在工作各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我弱點，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性學(xué)習(xí)、改進(jìn)，并不斷進(jìn)步。
現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團(tuán)隊精神、溝通與協(xié)調(diào)重要性，同時為自己在今后成長道路上積累了一筆不小財富。在工作方面，我有強烈事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)分配每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境前提下，研究客戶，通過對客戶研究從而達(dá)到了解客戶業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身努力來維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格招行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo)，但是加打傳票和打字與熟練同事相比還有一定距離，因此，我利用一點一滴時間加緊練習(xí)，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。
第三，在日常工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡業(yè)績。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來實現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力需要。
每一天我都被同事們微笑所感染，被同事們滿腔熱情所打動，招行服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”理念。在招行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生小插曲，客戶輕輕一聲“謝謝”，燃起了心中激情；客戶不解抱怨，需要是耐心講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶信任，很多人認(rèn)為良好職業(yè)操守和過硬專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)理念牢固樹立在自己內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講就是我們要貼近客戶思想，正確地理解客戶需求，客戶沒想到我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期理解和信任�，F(xiàn)在社會日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上舉措已被社會視為理所當(dāng)然事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要服務(wù)才是讓“上帝”動心關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識，而不能被動、機械地應(yīng)付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶角度來思考自身表現(xiàn)。還要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶
形式上服務(wù)提升就可能獲得他們極大認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理進(jìn)門招呼，柜臺人員微笑和禮貌用語；對于VIP客人，則更多要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中同時，還不能忘記風(fēng)險，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎也蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個人因素，柜臺營銷是我一個弱點。在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和同事們幫助下，我個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)機會才越多。因此，今后我會積極認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務(wù)機會，做好日常營銷工作。
2x11年已經(jīng)過去，在新一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點：
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事工作和所開發(fā)技術(shù)將會給人類生活帶來巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動�！蹦敲词鞘裁闯删土怂聵I(yè)？又是什么創(chuàng)造了他財富？是責(zé)任與激情！我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)強大力量，這份力量給予了我們充足動力和勇氣，讓我們走在崗位前列，為我們創(chuàng)造出一流業(yè)
績，更為我們構(gòu)筑了和諧企業(yè)。責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我工作，奮力拼搏，收獲更多精彩和奇跡！
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊空話。有時，總是覺得有規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)辦理，在制約著我們業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實不然，各項規(guī)章制度建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益能力。
三、增強規(guī)章制度執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度執(zhí)行與否，取決于員工對各項規(guī)章制度清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們制度才得于實施，我們資金安全防范才有保障。再好制度，如果不能得到好執(zhí)行，
工作述職報告 篇7
20xx年是不平凡的一年，也是中心改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押運業(yè)務(wù)，各位領(lǐng)導(dǎo)的扎實能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)一流的經(jīng)營模式，它標(biāo)志著我們押運中心事業(yè)以現(xiàn)實了跨越式的發(fā)展的新時期，這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確指導(dǎo)，讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的'一年。
回顧起來，主要做好了以下幾個方面的工作：
1、以高度的責(zé)任感主動做好本職工作
一年來，我在做好本職工作的基礎(chǔ)上，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，努力掌握金融押運方面的知識，取得了較大的進(jìn)步。作為押運中心的一名運鈔車解款員兼車長，時刻牢記自己肩負(fù)的重任，以保護(hù)國家財產(chǎn)為己任，在運鈔途中經(jīng)歷保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和運鈔條例、規(guī)則操作，盡力做到萬無一失。提高勞動效率，減少差錯事故的發(fā)生，增強自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。
2、以“軍事化”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我
一個單位，一個集體，沒有一套適合的管理模式作保障，是很難把工作搞好和落實好的，更談不上什么發(fā)展，在這方面首先嚴(yán)格要求自己。在工作中，不僅要掌握押運工作要領(lǐng)，熟練相關(guān)知識從以往的守押案例中吸取教訓(xùn)，從實際工作中摸索經(jīng)驗。在以后的工作中，通過實際的行動來展示自己。
3、統(tǒng)一思想，查找不足，開創(chuàng)押運新局面
押運工作是長期的，艱難的任務(wù)，是公司面向社會的窗口，押運服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到中心在各家金融單位的形象，而且直接影響到整個押運業(yè)對外的聲譽，為此，要從嚴(yán)按章辦事至關(guān)重要。在長期的押運工作當(dāng)中逐漸形成了愛崗敬業(yè)、做好本職工作，關(guān)心集體、互助互幫
4、以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度積極做好其他工作
作為一名解款員兼車長，我在做好本職工作的同時，還服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡我所能的完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的或其他臨時性的工作任務(wù)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交代將各項工作部署及時分解，明確工作目的和具體任務(wù)，并及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理結(jié)果；全力做好中隊日常工作。中隊事情繁雜，人少事多，但卻絲毫不能馬虎，比如說在王隊和李隊長交代的各項任務(wù)，我本人隨叫隨到，毫無怨言的去執(zhí)行；這些工作看起來時小事，可耽誤了就是大事。這一年，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)，克已奉公，勇于開拓，努力進(jìn)取，已身作則，按章辦事，積極完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)，我的工作得到了中隊領(lǐng)導(dǎo)及中心領(lǐng)導(dǎo)的肯定。在新的一年里，我將立足本職，開拓創(chuàng)新，迎接挑戰(zhàn)，努力吧各項工作做的更好，為我中心押運事業(yè)的發(fā)展盡自己最大的努力！
5、認(rèn)清自我，找出差距
在這一年的工作中，雖然我有不少的成績和進(jìn)步，但出項的問題也不容忽視。如：自身有待進(jìn)一步提高，對金融法律法規(guī)知識，不能活學(xué)活用，服務(wù)意識有待提高等。文明素質(zhì)也因在今后的工作中展現(xiàn)出來，我將會盡力彌補這些缺點。全面提搞自身綜合素質(zhì)，業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
總之，在過去的一年中，我即取得了一定的成績，又有不足之處，不管怎樣，在今后的工作中，我一定克服困難，再接再厲，從而較好的起到一名車長的作用，決心為押運事業(yè)做出巨大的貢獻(xiàn)！以上是我的述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督，批評。
工作述職報告 篇8
春來冬往，夏末未至，轉(zhuǎn)眼，大一的青蔥歲月就要畫上句號，而在xx理工學(xué)院的學(xué)習(xí)卻才剛剛走上正軌，剛?cè)胄r的懵懂無知已漸行漸遠(yuǎn)，因為在學(xué)生會的歷練讓我有了不少的成長，學(xué)生會下學(xué)期工作述職報告。隨著職業(yè)規(guī)劃大賽的結(jié)束，本學(xué)期的工作已經(jīng)畫上了完美的句號。
不可否認(rèn)的是，素質(zhì)拓展部是一個年輕的部門，而素質(zhì)拓展認(rèn)證也是一個初次面對的項目。盡管有了在團(tuán)委半年的歷練，但每時每刻都記的學(xué)長們對我說的，高調(diào)做人，低調(diào)做事。所以，我虛心的向我們素質(zhì)拓展部的老部長學(xué)習(xí)素質(zhì)拓展的各種工作經(jīng)驗和方法。這是我第一次接觸畢業(yè)生的工作，工作起來出現(xiàn)可能會很多問題，效率低、花費時間長，工作比較多。剛開始幾乎每天要找人來更新，有時感覺到人手不夠。而且做這些工作也是需要耐心和細(xì)心的，相信我會在這方面得到鍛煉。有時工作比較多，時間比較緊急，我們需要其他學(xué)院部門的幫忙，所以就涉及到與其他學(xué)院的溝通。這些工作都是需要電腦的`，所以一般會找有電腦的同學(xué)來完成，這樣就會出現(xiàn)工作的分配不均，當(dāng)我們努力在其他方面做出平衡。給畢業(yè)生發(fā)通知可以說這是我們部門每個人的一個挑戰(zhàn)。因為每次通知的內(nèi)容都很重要，也很緊急。所以除了發(fā)短信、郵件，必要時要打電話；除了通知負(fù)責(zé)人，必要時還要落實到個人。這些看起來很簡單的工作，但畢業(yè)生平時都要工作，所以不能隨便打擾，只有小心挑好時間打電話。有時還會遇上不是很配合工作的師兄師姐。但我們耐心和用心總會打動畢業(yè)生們的，那么在溝通上的問題也慢慢地解決了。經(jīng)過這么一個過程，在與人溝通上，我想我應(yīng)該應(yīng)該明白了些什么，或者是懂得了些什么。
從剛開始的一月2會，到一周一會，我真切的感覺到一個活動從無到有，從有到精，從精到細(xì)的轉(zhuǎn)變，每一個細(xì)節(jié)都是大家反復(fù)推敲，每一個工作都是大家協(xié)力完成，在最后的該蓋章過程中，我很欣慰我在素質(zhì)拓展部這個大家庭，大家仿佛把全身心都投入到這個事業(yè)中，用所有的課余時間來蓋章，大章小章，加印泥，井然有序，合作愉快，直到最后一個章子開在學(xué)長的本兒上時，心里那份喜悅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了手上蓋數(shù)千個章子的疲憊。
在此學(xué)年即將結(jié)束之際，我也對自己的一些工作進(jìn)行總結(jié)和反思。剛開始面對一個新的部門，我有一絲焦慮和擔(dān)憂，但隨著工作的開展，我也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在學(xué)生會這一年中，在日常工作中，我時刻牢記自己是為同學(xué)所服務(wù)，而素質(zhì)拓展部門積極配合本系及學(xué)校的各項工作，及時、順利、高質(zhì)地完成本系及學(xué)校安排的各項任務(wù)。我為我們部門感到自豪�？偟膩碚f，我的工作雖然不轟轟烈烈，但我在平凡中不斷地成長！用一本書的名字來形容，痛并快樂著！
希望xx理工的明天越來越好！
工作述職報告 篇9
在緊張有序的工作中，二0**年即將過去，回顧這一年的工作，我們**人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在兄弟聯(lián)社的大力支持和**領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作都取得了很好的成績，有力保障了**的跨越式發(fā)展，下面將這一年的工作情況簡要匯報如下：
一、繼續(xù)加大考核力度，完善科學(xué)有效的考核分配辦法。
工資分配做為每個職工最關(guān)心的問題，它的發(fā)放是否科學(xué)有效，直接關(guān)系到每個職工的工作積極性和主動性。我們在調(diào)查研究后，研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎勵考核辦法。每月從工資中拿出**元做為考核工資，用于考核存款、利息收入、貸款、工作質(zhì)量四項指標(biāo)的考核，其中存款占**、利息收入占**、貸款占**、工作質(zhì)量占**，按季度考核并兌現(xiàn)�；鶎由邕�根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級考核辦法，使每個員工的收入與其對**的貢獻(xiàn)相匹配。季度末根據(jù)每個人的任務(wù)完成量，按比例返還。
勞動報酬按月測評，按季兌現(xiàn)，全年統(tǒng)算。這樣充分調(diào)動了職工的工作積極性，切實體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則。并對貢獻(xiàn)突出的個人和單位進(jìn)行重獎，拉大“貧富”差距。
二、員工的管理及教育培訓(xùn)工作
一個現(xiàn)代化的企業(yè)團(tuán)隊要靠新人新思想的不斷更新來維護(hù)，XXX*在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上，全面推廣員工勞動合同制，為了更好的貫徹“從嚴(yán)治社”的方針，增強干部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀(jì)事件的發(fā)生，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責(zé)任書，并按規(guī)定實行崗位輪換制，使每個干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的，視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告處理；對造成造成損失、對**造成不良影響的，給予解除勞動合同；對構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。
同時，制定員工教育實施細(xì)則，一是針對**員工的學(xué)歷、崗位、年齡、專長等差異，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)分集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法。星期一、四晚上集中學(xué)習(xí)，其余晚上為自學(xué)時間。二是采取走出去與請進(jìn)來相結(jié)合的辦法，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。上半年共安排人員到**、**、**學(xué)習(xí)達(dá)10多次，同時請**各專業(yè)組、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指導(dǎo)工作，傳授經(jīng)驗。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報表例會時間，根據(jù)實際情況進(jìn)行培訓(xùn)，通過加強對內(nèi)部人員的培訓(xùn)，使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個質(zhì)的飛躍。
另外對新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn)。主要進(jìn)行了上崗前的思想政治教育，職業(yè)道德、法律法規(guī)及會計出納等一些基本制度的學(xué)習(xí)。通過10天的學(xué)習(xí)，使他們對**有關(guān)制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。
三、其它工作
1、及時準(zhǔn)確填報勞動人事統(tǒng)計表和市辦事處要求上報的`材料。
2、認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評審規(guī)定，積極組織在職人員參加經(jīng)濟(jì)、會計等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試。
3、對檔案室進(jìn)行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時。
4、按照市辦事處的要求，做好養(yǎng)老保險工作。
5、做好新招收大學(xué)生的檔案接收、戶口管理工作。
四、存在的問題及下一步工作打算
我們**的人事工作正處在學(xué)習(xí)和摸索階段，與其它先進(jìn)聯(lián)社比起來，還有很大的差距和不足之處，主要表現(xiàn)在以下三方面：
1、工資分配還有待創(chuàng)新。研究與制定符合開發(fā)區(qū)實際的工資獎金分配制度，使“多勞多得，不勞不得”的觀念融入到每位員工的思想，在社內(nèi)形成一股“比學(xué)趕幫超”的熱潮；
2、員工的教育培訓(xùn)還有待加強。特別是對新業(yè)務(wù)、新知識的學(xué)習(xí)。
3、加強對基層班子的考察和考核力度，提高基層社班子成員的綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
以上報告如有不當(dāng)之處，請批評指正。
【工作述職報告】相關(guān)文章：
工作述職報告報告04-21
工作述職報告07-20
工作述職報告06-17
工作述職報告02-08
工作述職報告格式07-20
綜治工作述職報告08-24
客服工作述職報告05-23
采購工作述職報告07-11
護(hù)士工作述職報告06-04
工作個人述職報告06-17