【熱門】上半年工作總結模板集錦8篇

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以促使我們思考，讓我們一起來學習寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編整理的上半年工作總結8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

上半年工作總結 篇1

　　今天，我特將這上半年來的所學所感，進行一次小結，并就目前情況提出自己的一點想法。

　　一、服務

　　客服室，實際是營銷服務室。每天，服務經理通過電話與客戶打交道：3G客戶維系挽留、2G客戶維系挽留、固網寬帶維系挽留等等。眾所周知，挖掘一個新客戶比留住一個老客戶，成本要高好幾倍。可見，服務是多么重要。

　　那么，如何拉近與客戶的距離，更好地服務客戶，讓客戶滿意和認可企業(yè)，是當今服務行業(yè)一直思考和亟需解決的難題。

　　我認為，世界上并沒有標準的服務方式。那些所謂的標準術語、語氣、語調只是最最一般的方式，但并不是適合每一個服務經理。就像某位偉人所說，框條是死的，人是活的。最適合自己的才是最好的。簡而言之，就是讓服務更顯個性。作為服務經理，應該在遵照公司服務要求的基礎上，結合自身特點，找尋一種最適合自己的.服務態(tài)度和方式，這樣更能在服務過程中拉近與客戶的距離，達到更好的服務效果。

　　打破框架，創(chuàng)新服務。

　　二、考核

　　我認為，工作以人為本，以人為先。工作人員擁有動力和信心，才能做好本職工作。所以，調動員工的積極性是工作順利進行并取得成效的重要保障。

　　調動員工積極性貴在設置合適的考核指標�？h分客服可綜合考慮市公司下達文件的指標為基礎，設置自己的考核標準。指標設置必須得當，指標太高，員工經常完成不了，久則生惰性，積極性便下降；太低，則會減低效率，降低服務質量。最適當的指標在于盡力盡心去做即能達到。還有，獎罰分明。在月底進行一次評比，考核達標且成績第一的，給予獎勵；考核不達標且成績最差，加以懲罰。

　　總之，考核以激勵促競爭，以競爭促動力，以動力提績效。

　　三、團隊建設

　　創(chuàng)建一個優(yōu)秀的具備強勁戰(zhàn)斗力的團隊，不僅在于分工，更在于合作。團隊成員多溝通、多交流、多配合，精誠合作，不分你我。

　　我建議，可仿效市公司在每周組織一次下午茶，召集所有成員，大家談談心、交流這一周的工作情況和個人心得，好的方面可學習發(fā)揚，不足的可以討論完善。不斷從日常工作中總結經驗，才能不斷提升個人能力。

　　領導亦可借此機會了解下屬最近的工作和生活情況，增進大家的感情。我想，一位平易近人、時常體恤和關心下屬的領導，才是大家推崇和尊敬的好領導。

　　李白詩云：天生我才必有用。每個人都有可取之處，物盡其用，人盡其才，才能發(fā)揮團隊最強的戰(zhàn)斗力。

　　總之，領導對員工的關心和激勵，是員工努力工作的無限動力。

上半年工作總結 篇2

　　在市委市政府及上級部門的正確領導下，在各兄弟單位的積極支持配合下，我科××××年上半年專賣工作，取得了新進展。上半年年，共查處各類卷煙違法經營案件35起，沒收非法生產卷煙1300余條，XX煙21.5條，罰沒款達33萬余元。被公安機關留置審查1人，移交案件1起1人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，市場管理取得了新成效�；仡櫩偨Y,我們主要做了以下幾方面工作。

　　一、強素質、抓規(guī)范、內部管理再邁新步

　　今年是《行政許可法》頒布實施之年。這部法的出臺，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專賣管理工作是一項長期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務知識、嫻熟的業(yè)務技能，又要求整個團隊有團結一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實施的機遇，在專賣管理人員中間開展了強素質、抓規(guī)范的內部管理工作。

　�。ㄒ唬�、強化培訓，實行末位淘汰制

　　法律、法規(guī)及業(yè)務技能培訓是歷年來我們一直堅持的工作之一，今年，為適應《行政許可法》實施后提出的新要求，我局在中隊內部掀起了學法學技能的新高潮。并加大考核力度，實行末位淘汰制，對在考核中綜合成績處于末位者，予以辭退。為此在5月進行了為期3個多星期的各中隊自行組織培訓，并在月末進行了法律法規(guī)及真假煙識別考試。這次培訓參訓人員24人，培訓形式為業(yè)余時間自由組合、自由學習，不集中培訓。通過這次培訓考核，辭退了2名綜合成績過低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務素質；同時，通過在培訓時隊員之間的互幫互助活動，提高了中隊內部的凝聚力，形成了團結一致的氛圍。

　　（二）、優(yōu)化組合，實行人員重組

　　煙草專賣管理所成立幾年來，各中隊的管理人員，除了自動退出專賣管理隊伍的外，其余人員一直沒有變動，一直在各自所轄區(qū)域內執(zhí)法，因而有的隊員與卷煙零售戶比較熟悉，有的甚至因相處時間比較長而關系比較好，從而出現在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過后，我局借辭退人員的時機，對各中隊的人員按照以老帶新的原則進行了重新組合，重新分配。

　�。ㄈ�）、規(guī)范執(zhí)法，加強隊伍形象建設

　　文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機關追求的目標之一�！缎姓�許可法》出臺后，我局立即組織專賣執(zhí)法人員進行了培訓，并專門參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓班。針對《行政許可法》提到的問題，如許可證收費、不予行政許可需出具決定書等，我局專賣進行了研究，并對有關問題進行了補正：7月1日起，煙草專賣零售許可證不再收費，對不予受理、不予行政許可等將出具決定書。經過一系列的努力，現在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。

　　二、依法從嚴治煙，努力凈化卷煙市場

　�。ㄒ唬�、抓常效管理

　　卷煙市場的日常管理是一項面廣量大的基礎工作，是我們開展一切工作的基本。基礎打牢了，其他工作才能事半功倍。針對今年專賣工作出現的新情況、新問題，我局及時調整思路，以變應變，以適應新形勢的需要。今年，根據上級局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶中開展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因為涉及間苗工作，一些零售戶有些抵制情緒，所以工作開展的比較艱難。但是專賣管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場的常效管理，對A、B、C、W類零售戶的檢查數量、次數不減少、質量不減。

　�。ǘ�）、抓信息，查處大要案

　　挖掘信息、獲取情報，是我們辦案的源泉。針對違法大戶經驗豐富、行動詭秘的特點，我們一是充分發(fā)掘來自線人的舉報；其二是利用案中案進行偵破；三是積極調動和發(fā)揮110聯動的作用；四是最大限度地兌現獎金。

　　煙草局工作總結范文(2) 1-6月份通過XXX息，共查處無證運輸案件10起，罰沒款達29萬余元。

　　（三）、抓重點，繼續(xù)打擊“外來違法戶”

　　整治、打擊外來戶一直是我局專賣工作的重點工作，經過歷年來的打擊，外地違法戶的囂張氣焰已有所收斂。但由于利益的驅動，這些外地違法戶并沒有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關門，晚上營業(yè)。針對這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動方式（增加晚上集中檢查的次數），盡量把這些外地戶在我市的'活動減少到最少。上半年，與兄弟單位組織聯合執(zhí)法行動3次，晚上集中檢查行動10次，出動人員130余人次，查處販假售假案件6起，沒收假冒煙500余條，收繳卷煙回收牌14塊，使一度與我們公開對著干的3戶外來戶關門撤離。

　　（四）、抓熱點，聯合查處“無證戶”

　　由于去年的“換卡”工作及今年的“換證”工作，我市出現了一批“無證戶”。由于他們不符合換證條件，沒有申換正新的煙草專賣零售許可證，煙草公司也不在對其供貨，因此這批零售戶對我們產生了不滿情緒，部分零售戶在沒有許可證的情況下并沒有停止銷售卷煙，相反卻有了與我們對著干的錯誤想法。在這種情況下，“無證戶”擺賣“假、私、非、超”牌號卷煙的情況出現了。它的存在不僅嚴重侵害了消費者的利益，而且影響著“網內戶”的正常經營秩序。針對這種狀況，我們按照屬地負責的原則，分期分批、有側重做工作，并注重把握以下幾個環(huán)節(jié)。一是繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作，增強守法經營觀念；二是多渠道開展思想工作，動之以情、曉之以理，盡力化解矛盾；三是加大查處力度，聯合工商行政管理部門，堅決查處“無證戶”違法經營行為。經過治理，現在“無證戶”違法經營的情況有明顯好轉，大大地提高了“網內”零售戶對我們的信任。

　　三、周密部署、精心實施，圓滿完成換證工作

　　換證工作是今年上半年我們專賣管理工作的重中之重，我們一切從××實際出發(fā)，緊緊圍繞公平、公正、公開、明明白白換證這個主題，按照分片負責制的原則，依據切實可行的零售戶換證必備條件，堅持四步走的策略（第一步，告知零售戶換證條件，并下發(fā)換證通知書；第二步，收回零售戶換證所需必要材料，由中隊長進行初審；第三步，由專賣科長進行復審，最終確定準予換證的零售戶名單；第四步，打證、發(fā)證），由于我局在換證過程中堅持了公正、公平，并使零售戶充分了解換證的整個過程，接受零售戶的監(jiān)督，因此整個換證過程沒有引發(fā)太大的矛盾，我市卷煙市場繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

　　今年的專賣工作難度大，任務重，但由于領導重視，通過全體專賣工作人員的共同努力，較好地完成了各項任務，取得了一定的成績。但我們也清楚的認識到，我們還面臨著許多困難。一是 “無證戶”的清理取締工作，二是對外地違法戶的打擊工作。由于受到法律權限的限制，對無證戶的清理取締以及對外地違法戶的打擊效果一直不是很明顯，這已經成為我們工作中的難點。下半年，我們將加大與各兄弟單位的配合，加大打擊查處力度，爭取取得更大的成績，使我市卷煙市場的凈化程度更上一層樓。

上半年工作總結 篇3

　　今年上半年，依照市委黨務公開工作領導小組的要求。市委群工部切實把黨務公開工作作為一項重要的政治任務來抓，遵循注重實效、突出重點、積極穩(wěn)妥的基本方針，注重科學布置，規(guī)范操作，有序推進，努力實現認識到位、領導到位、措施到位、落實到位，著力提高思想認識和制度創(chuàng)新機制，積極探索新形勢下黨務公開工作的途徑和方法，現就半年來開展的工作總結如下：

　　一、深入宣傳發(fā)動，加強組織領導。確保黨務公開工作有序、有效開展

　　市委群工部黨支部把黨務公開工作列入今年及今后一段時期支部重要工作內容之一。為確保黨務公開工作的順利進行。

　　群工部副部長cccc為副組長，一是切實加強對黨務公開工作的組織領導。成立了由市委副秘書長、群工部部長ccc為組長。機關中層干部為成員的市委群工部黨支部黨務公開工作領導小組，黨務公開工作在上級部門的統(tǒng)一領導下進行。

　　統(tǒng)一思想，二是深入開展了學習活動。積極組織群工部黨員、干部認真學習開展黨務公開工作的精神和工作要求。大家對黨務公開工作的重要性和必要性有了新的認識。

　　二、切實增強黨務公開工作的針對性

　　結合群工部工作實際，依照市黨務公開工作領導小組對黨務公開工作的具體布置。征求意見的基礎上，開展具體實施黨務公開工作：

　　突出了公開內容上的.最大化。確定了領導班子建設、干部管理、基層組織建設、黨風廉政建設、重大事項通報、以及其他需要公開的事項（包括解決群眾關注的熱點難點問題情況、群眾來信來訪接待和處置情況等）等方面內容。

　　一是公開內容上。

　　注重了公開方式方法的多樣化。堅持因地、因時、因事制宜，

　　二是公開形式上。

　　靈活多樣，本著“規(guī)范、實用、明了方便”原則，針對不同內容確定公開形式。主要采取以下形式：注重實效。

　　1設置公開欄：設置“黨務公開欄”將長期的順序性的公開內容與動態(tài)的階段性的公開內容有機結合起來。

　　2會議、文件：采取召開全體人員會議、支部生活會等會議形式公開；運用文件、通報、簡報、電子政務網絡、宣傳資料等載體公開。

　　實行定期與不定期相結合。公開的時間與公開的內容相適應，

　　三是公開時限上。

　　充分體現公開的經常性、動態(tài)性、及時性：

　　辦事機構及職能等具有臨時性、穩(wěn)定性的內容。如遇修訂、調整，

　　1臨時公開：主要公開班子任期

　　及班子成員分工職責及聯系方式。及時更新。

　　包括政策措施、文件規(guī)定、管理制度等。

　　2定期公開：主要公開一定時期內相對穩(wěn)定的常態(tài)性工作。

　　如為民辦實事項目、重大項目建設情況等。

　　3逐段公開：主要公開動態(tài)性、階段性的工作。

　　如干部考察預告、任前公示、入黨積極分子公示、預備黨員轉正公示、幫扶救助等內容，

　　4臨時公開：主要公開臨時性、應急性工作。預留一定的機動板塊，根據情況及時進行公開。

　　力求規(guī)范、有序、位。即按照“提出方案、組織審定、實施公布、反饋信息、立卷歸檔”順序，

　　四是公開順序上。

　　注重落實黨員群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，推進決策民主化、監(jiān)督規(guī)范化。

　　三、推動各項工作，公開效果明顯。充分顯示黨務公開工作的效果性

　　從運行的情況看，市委群工部黨務公開工作開展以來。初步顯示出效果，使黨員干部的作風得到有效轉變：

　　黨務公開把對黨員的評議、職責履行等情況在群眾中公開亮相，1黨務公開激發(fā)了黨員作用發(fā)揮的活力。黨務公開能更真切地使黨員置于群眾和社會的監(jiān)督之下。對表現優(yōu)秀的黨員、干部的懲處。有效保證了黨員的知情權、參與權和監(jiān)督權等民主權利，使黨員對黨內事務有了更多的解和參與，形成了黨員干部人人謀發(fā)展、議發(fā)展、求發(fā)展的良好氛圍。

　　吸取群眾的營養(yǎng)，2黨務公開拓寬了群眾民主管理、民主監(jiān)督渠道。能廣開渠道聽取群眾的合理化意見、建議。使各項工作開展具有了更廣泛的群眾基礎，也具有了更多的合理性。黨務公開使黨組織的目標更為明確，責任更為清楚，工作更加有效。

　　推行黨員發(fā)展、干部推薦、先進評比等方面的事前公示，3黨務公開促進了黨內決策處事的公正性。實行黨務公開。促使黨組織及其成員從黨心、民心、公心動身，公正議事處事。通過黨務公開，達到公開促公正，公正出人才的良好效果。

　　通過黨務公開工作的開展，半年來。促進了群工部黨務工作的有效開展，有利于加強黨的自身建設，提高領導水平和執(zhí)政能力；有利于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，有利于強化黨內監(jiān)督，積極有效地預防腐敗，促進黨內民主和團結統(tǒng)一；有利于進一步密切黨群、干群關系，增強黨組織的凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力。

上半年工作總結 篇4

　　XX年上半年的工作已經結束，在上半年的工作中，我一直是在平淡中度過來的，工作不分大小，每一分工作都是需要平淡中度過，誰也不能接受整天在吵鬧的環(huán)境中工作，這是很令人感到疲憊的事情。在上半年的工作中，我一直在不斷的努力工作�？偹氵�好，我半年來都是在不斷的前進中度過，我相信自己能夠做的更好，這是我一直以來不斷努力的結果，我相信我能夠在下半年中工作的更好!

　　光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。

　　查找不足趕先進，立足根本爭先進，時值潤發(fā)集團提出樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對于如何提高自我，服務于企業(yè)這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把學習先進、趕超先進、爭當先進融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

　　一、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據

　　我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業(yè)的生產經營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持;

　　二、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品，提高資金的運行質量, 合理控制資金的使用

　　公司發(fā)展至今，生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業(yè)中小企業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;

　　三、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作

　　今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續(xù)嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放;

　　四、完善公司內部管理制度;部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核

　　內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。部門責任領導之間明確分工職責, 按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉, 搞好通力協(xié)助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;

　　五、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度

　　今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配, 進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓, 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務熟悉,真正做到駕熟就輕, 文化素質與業(yè)務管理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯網,管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

　　六、加強團隊建設，充分發(fā)揮財務職能部門的作用

　　作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的`工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持三個滿意二個放心，三個滿意是讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意，二個放心是讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心

　　七、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能

　　今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務;

　　務實、求實、抓落實，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

　　其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

　　其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務培訓。

　　其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;

　　其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;

　　其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠;

　　以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，當好家、理好財，更好地服務企業(yè)是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!。

　　以上工作是我財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務核算程序等一系列工作都是我財務的一些本職工作，查找不足趕先進，立足根本爭先進，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!

　　總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

　　相信自己，在下半年的工作做好，這才是工作的真諦，只要我去努力了，就一定能夠做好，相信我在今后的工作中，一定能夠做的更好。作為財務部門的工作人員，我相信我能夠做的更好，這是我一直以來不斷的努力的結果，我相信我能夠做的更好，我會一直不斷的努力下去，我會做的更好。財務人員的工作要求我在賬目上不能夠出現任何失誤，我相信我會一直這樣不斷的努力下去的!

上半年工作總結 篇5

　　XX年上半年，經營部全體員工在物業(yè)公司的領導下，加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，不斷創(chuàng)新，努力完成各項任務，現將主要完成的工作、經驗體會及今后工作打算匯報一下：

　　一、主要完成的工作：

　　X、完成了東部新城XXX國道供水管道的PE管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用PE管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認可，為偉星PE管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。

　　X、完成了經一路供水管道改造工程的PE管的投標工作，該工程中標價為XX.X萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。

　　X、完成了山大新校供水管道PE管的投標工作，工程中標價XX萬元，已履約XX萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。

　　X、完成了資產評估物業(yè)公司的'倉庫清點工作。

　　二、工作中出現的問題及解決辦法：

　　X、在年初工作中，因為自身業(yè)務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力，增強企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。

　　X、不能正確的處理市場信息，具體表現在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓住;②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。

　　X、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢;在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養(yǎng)，發(fā)現問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。

　　三、今后的工作打算：

　　X、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。

　　濟南目前正在大搞城市建設，東部新城、西部大學城、市內大面積的管網改造以及分支供水的實施改造都給我們帶來了無限商機。我們要做好市場調查，總結上半年三個工程的經驗教訓，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點，適當的投入一定的廣告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進一步的進行推廣。

　　X、做好售后服務方面的工作，特別是搶修工作。現在市場競爭最激烈的還是服務方面的競爭，一個好的產品的推廣不光是良好的質量，還要有全面的售后服務。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位，服務水平達不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進行系統(tǒng)的培訓，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。

　　X、分析競爭對手，加強與競爭對手的溝通，實施合作競爭。

　　目前，我們最強大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網絡覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關系網絡，在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們。現在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應加強雙方的聯系，互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯合競爭、利益循環(huán)、共享市場。

　　X、加強部門間的溝通合作。作為經營部門，應該多向兄弟部門學習，加強聯系，共同合作，做好服務工作。為了物業(yè)公司共同的目標，各部門應該緊密合作，減少內耗，充分發(fā)揮團隊精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。

　　X、加強學習和內部管理，加強培訓，規(guī)范各項管理制度，提高人員素質。不斷的學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平。不斷完善和規(guī)范各項管理制度，為各項工作的開展打下良好的基礎。

　　X做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。

上半年工作總結 篇6

　　20xx年上半年，局辦公室圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責，充分發(fā)揮參謀助手，督促檢查，協(xié)調服務三個作用，在局班子的正確領導下，在兄弟部門的大力支持配合下，經過辦公室全體同志的共同努力，較好的完成了以下工作任務：

　　1、規(guī)范文字處理工作

　　公文是傳達政令的載體，公文的質量和水平直接影響政令的暢通，根據公文處理的嚴肅性，在公文管理工作中突出規(guī)范性和及時性。嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)，做到了公文運轉準確、及時、有序。同時，認真把好發(fā)文以及各類上報材料的核稿關，保證了公文質量，提高了公文效率。

　　文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草，共起草黨政文件、通知、總結、講話、匯報材料等50余份。

　　2、做好辦公室日常行政事務工作。完成單位的目標制定、管理、督促工作和工作目標自查報告，組織簽定好安全責任書、廉政責任書。做好法定節(jié)日的值班安排工作，督促檢查上級和單位領導部署的工作落實情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證上下政令暢通。 認真組織實施各類重要會議和重要活動。組織開展了20xx年度工作會議、黨風廉政建設會議、防汛工作會議、各類培訓班、黨員活動、慶“七一”籃球友誼賽等工作。

　　辦公室按局領導班子的總體部署，全力以赴，精心籌劃，認真組

　　織實施，較好的完成了任務。

　　3、積極搞好后勤保障，增強服務的主動性。及時維護局機關的公共設施，加強衛(wèi)生管理，加強車輛調度管理 理工作，對調度用車方案進行了調整，盡力保障領導和股室公務用車。認真做好上級領導、社會各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調研、來訪接待工作。添置了空調等一批辦公設備，對會議室、接待室進行改造，極大改善了我局工作人員的辦公條件和形象。

　　4、政務公開和節(jié)約減排

　　通過互聯網和張貼形式向職工公開政務信息，每月做好各辦公室、各管理所電話費、水電費以及全局各車輛里程、油耗的統(tǒng)計、公示工作。

　　努力節(jié)約辦公開支，要求做好紙張的雙面利用。積極利用網絡來發(fā)送、傳遞文字材料，降低辦事成本。下發(fā)《關于加強夏季安全用電、節(jié)約用電工作的通知》，號召大家節(jié)約用電，從身邊做起。

　　5、在宣傳工作上，堅持圍繞我局的中心工作，加強宣傳工作力度，加強了活動信息的報送、上傳工作，有工作的新舉措、工作動態(tài)、大型的活動、單位和職工的獲獎、培訓班、公益活動等，在局網站上及時發(fā)布報道。加強與兄弟單位的交流與溝通，強化社會對我局的了解。及時做好文件的收發(fā)、登記、整理、立卷、歸檔工作，方便有關人員查閱，查閱嚴格按照制度執(zhí)行，努力以檔案歸檔的新標準整理的檔案,使檔案管理工作走向科學化、規(guī)范化。做好了報刊雜志訂閱收發(fā)工作，完成了上級交給的年度黨報黨刊和各類報刊訂閱任務。

　　回顧上半年工作，我們之所以能夠較較好地完成工作任務，主要利益于以下幾個方面，一是局領導的.重視、理解、支持；二是兄弟部門的配合與理解；三是辦公室同志的團結協(xié)作、努力工作。在總結成績的同時，還應看到存在的不足，一是工作缺乏主動性、預見性；二是有時工作擺布不太合理，有顧此失彼現象，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。

　　下半年工作計劃：

　　1、進一步加強自身素質建設，不斷增強責任感;加強辦公室的管理，規(guī)范辦事程序，確保工作無差錯，做好單位的規(guī)章制度、決策的宣傳、解釋工作，增強工作的向心力、凝聚力和責任感。在工作中我們注意強化自己的服務意識，帶動部門以快節(jié)奏和高效率冷靜辦理各項事務，做到忙而不亂，力求全面領會、準確把握、恰當處理領導交辦的各項工作，基本做到了事事有落實，使我局行政管理工作進一步得到加強。

　　2、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為領導及決策層分憂解難，為廣大職工提供更多的優(yōu)質服務。了解職工的真實想法，廣泛征集對單位發(fā)展的合理化建議，做好協(xié)調、配合和溝通工作，從而確保整體工作正常有序地進行。

　　4、做好職工休假、銷假安排工作。

　　5、車輛維修等費用結算工作。

　　6、做好20xx年度報刊征訂工作

　　3、突出重點，抓好檔案管理和精神文明建設工作。切實做好省

　　特級檔案室和市級精神文明單位保持工作。

上半年工作總結 篇7

　　一、廣泛宣傳，營造“兩大工程”濃厚氛圍

　　二、加強領導 健全組織嚴格落實責任制

　　我們把實施“兩大工程”作為“一把手”工程，列入首要議事日程，成立了以朱興明局長為組長，班子其他成員為副組長，有關股室負責人為成員的領導小組，領導小組下設“興企強縣”、“興農富民”辦公室，具體負責工作的落實。分別研究制訂了具體、完善、切實可行的實施方案，對“兩大工程”工作進行了細化分解，逐項明確了責任單位和責任人。在此基礎上，又分別成立了宣傳報道組和督察組，對“兩大工程”的進展情況進行跟蹤報道和督查。各工商所也成立了相應的組織，形成了上下齊抓共管，一級抓一級，層層抓落實的工作格局。

　　三、完善制度 強化責任四、重點突出，全面推進“兩大工程”

　　我們認真貫徹落實市政府商政75號文件精神，放寬市場主體準入條件，降低準入門檻，放寬經營范圍和經營方式及名稱的限制。落實政務公開和政務承諾制度，采取優(yōu)惠措施，大力發(fā)展個體私營經濟，支持國有企業(yè)改革。截止目前，上半年新發(fā)展民營企業(yè)60家，個體工商戶300戶，加強農村食品市場監(jiān)管，開展迎奧運圣火百日食品打假專項行動，檢查食品經營戶600余家，查處食品案件8起，查扣假酒50余件。引導農民與涉農企業(yè)簽訂訂單協(xié)議400份，標的350萬元。深入開展紅盾護農保春耕專項執(zhí)法活動，檢查農資戶400戶，查處農資案件10余起，維護了農資市場秩序。為了提高經紀人水平，我們還在程樓舉辦一期由80名瓜農和20名經紀人參加的'培訓班，培訓市場營銷、經紀經有關方面的知識，提高農民的市場意識，提高經紀人的經紀技能，取得了良好的社會效果。

上半年工作總結 篇8

　　后勤服務中心工作是學校工作的重要組成部分，為學校的教學、科研工作的正常進行提供保障。本學期，后勤服務中心在校委的正確領導下，團結協(xié)作，盡心盡力做好后勤各項服務工作。現將上半年的主要工作匯報如下：

　　一、主要成績

　　1、繼續(xù)抓好職工素質教育，提高業(yè)務技能

　　為貫徹落實校委創(chuàng)建“全國一流省級黨�！焙臀覅^(qū)“學習型模范單位”的指示精神，后勤服務中心認真組織全體后勤人員開展讀書學習交流活動，不定期地進行政治理論學習，同時，中心堅持不懈地抓好職工的學習培訓工作，把學習和工作緊密結合起來，根據各部門工作實際，制定出員工崗前培訓、業(yè)務培訓、外出考察學習等短期或長期的培訓計劃。上半年，中心除了邀請我校王寧湘教授做題為《塑造陽光心態(tài)——做一個好員工》的專題報告外，還采取分期、分批、分部門培訓計劃，先后培訓客房服務員和教室保潔員34次；水電工校內培訓7次，外出培訓學習3次；組織廚師技能考核6次，餐廳服務員禮儀培訓10次；通過這些培訓，使后勤服務中心整體服務水平得到很大提高。

　　2、做好膳食保障工作

　　為了給學員和廣大教職工提供優(yōu)質的就餐服務和伙食保障，膳食部建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程，各崗位人員按章工作，認真貫徹安全衛(wèi)生第一，嚴格監(jiān)督和管理食品的選購、加工、制作及存放，杜絕變質變味食品，保證餐廳就餐環(huán)境的整潔，餐具實行嚴格消毒，讓學員和教職工放心用餐，在售飯窗口堅持做到每天供應教職員工早餐面食20種以上，中晚餐副食品種40種以上，中晚餐保持有水果供應。本學期，膳食部共計接待客人8萬余人次，保障主體班學員約400多人次（刷卡就餐）。

　　3、做好校園的清潔、綠化美化和醫(yī)療保健工作

　　由于學校校園面積比較大，環(huán)境清潔要求高，后勤中心繼續(xù)采取有力措施，把保潔任務分片落實到個人，堅持每天清潔保潔，做到無衛(wèi)生死角，同時，校園綠化工作采取社會化管理，聘請懂花草管理人員加強對校內苗木、花草、草坪管理，收到很好的效果。半年來，完成了柳心湖改造、省部樓綠化改造。在校園圍墻周邊、崇信園餐廳周邊、停車場等處種植了香樟樹、桂花樹、菩提樹等192株，學校投入資金約43萬元。種植養(yǎng)護學員捐贈的紀念大樹110棵。另外，認真做好學校的醫(yī)療保健工作：醫(yī)務所門診職工700多人次、學員300多人次；參與老干、學員外出考察保健工作7批約1000人次，為學校創(chuàng)造一個健康向上、有活力的工作氛圍做出了貢獻。

　　4、加強教學中心、會議中心的管理，合理做好教室、報告廳、多功能廳的使用安排

　　本學期，后勤除了加強對教學中心、會議中心服務員的業(yè)務技能培訓外，還及時做好資產的登記工作，協(xié)助資產管理處做好資產清查登記，保證設施設備的保管和正常使用；加強對低值易耗物品的管理工作；加強對教學中心、會議中心通道、欄桿、門窗、水電設施等檢查維護、環(huán)境整治及清潔工作；合理調配好教室、報告廳、多功能廳的使用安排，無出現差錯。

　　5、做好各種辦班辦會接待工作，為學校的創(chuàng)收創(chuàng)佳績

　　聯絡部、行政事務部、客房部等部門，除了做好上半年學校主體班學員的.接待工作安排以外，還積極做好外來辦班辦會的工作。上半年接待廳級班4期、主體班10個、研究生班學員1383人次。接待外來辦班辦會共55個班次，總人數12577人。上半年預計住宿費收入約322萬元，教室及會議中心收入約25萬元。在工作中，客房部、行政事務部還不斷涌現出各種好人好事，得到學員和來校辦班辦會人員的好評。

　　6、做好學校的水電供應保障工作，確保學校用車安全

　　上半年，動力部改造和新建項目10項；安排落實維修項目10項約5000次；保供電應急措施6次，為學校的各項工作提供了有力的水電供應保障。車隊開通了校園觀光車，極大方便了教職工的工作和學習，平時合理做好車輛的使用安排，保證安全行駛。半年里，車隊共行車約21萬公里，職工、學員日常用車多700趟次，長途車服務70多趟次，從未發(fā)生過負有責任的交通事故。

　　二、存在問題

　　1、職工的總體業(yè)務素質有待提高。

　　2、和相關處室間的協(xié)調工作有待加強。

　　三、下半年的工作計劃

　　1、努力做好迎接學校60周年大慶的各項后勤服務保障工作。

　　2、完善和補充相關的管理制度。

　　3、加大對員工的培訓力度，提高后勤隊伍的整體素質。

　　4、按照“整體規(guī)劃，分布實施”的原則，做好校園綠化工作。

　　5、在繼續(xù)做好接待主體班工作的同時，積極、主動地做好學校接待外來辦班辦會的各項工作。

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