有關(guān)暑期實(shí)踐報(bào)告范文匯編5篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,我們使用報(bào)告的情況越來越多,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。一聽到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編收集整理的暑期實(shí)踐報(bào)告5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇1
經(jīng)過全體同學(xué)的努力,我們于2月22號(hào)下午圓滿的結(jié)束了為期一個(gè)月的家教活動(dòng);顒(dòng)結(jié)束后我組織召開總結(jié)會(huì)議,同學(xué)們交流了各自的感想。其中萬健同學(xué)的感想值得大家學(xué)習(xí),他認(rèn)為:“通過這項(xiàng)活動(dòng),我意識(shí)到了錢財(cái)?shù)膩碇灰,那么這個(gè)意識(shí)將給我今后形成正確的理財(cái)觀打下一個(gè)深厚的基礎(chǔ)。同時(shí)在輔導(dǎo)過程中,我逐漸形成了一個(gè)耐心、機(jī)智的處事習(xí)慣,敢于提出自己的意見并結(jié)合他人的建議把工作做得更好,這一點(diǎn)是我走向社會(huì)前所接受的最有效的磨練”
我個(gè)人認(rèn)為:首先,這個(gè)活動(dòng)是十分具有意義和價(jià)值的。當(dāng)今大學(xué)生虛度光陰的現(xiàn)象十分嚴(yán)重,我們組織并參與這樣的.活動(dòng)是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉,正如條例中所說的“生活在嚴(yán)格教育體系下的我們,對(duì)于社會(huì)、責(zé)任、實(shí)踐,甚至對(duì)于報(bào)酬是怎樣得來的,還一無所知發(fā)起這項(xiàng)活動(dòng)。既貢獻(xiàn)了自己身上的一份余熱,也提高了自己的人生閱歷!逼浯,通過活動(dòng)我們也很好的實(shí)踐了“大學(xué)生職業(yè)生涯教育”中提倡的激發(fā)大學(xué)生自我實(shí)現(xiàn)的需要,培養(yǎng)積極上進(jìn)的人生觀;促進(jìn)大學(xué)生樹立明確的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)理想以及增強(qiáng)大學(xué)生在就業(yè)中的核心競爭力的號(hào)召。為我們今后的發(fā)展提供了很大的幫助。在活動(dòng)中我再次認(rèn)可了老師的教育,即人的職業(yè)發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的發(fā)展過程,大學(xué)生就業(yè)準(zhǔn)備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對(duì)和投入的任務(wù),而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心
輔導(dǎo)”活動(dòng),我個(gè)人對(duì)于社會(huì)的理解以及就業(yè)的估計(jì)有了更多的認(rèn)識(shí),而在組織管理能力上更是得到了很大的進(jìn)步。盡管不是真正的就業(yè),但是體驗(yàn)到了一種在校園里和課堂上無法體驗(yàn)到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍,給自己為人生發(fā)展而做出的準(zhǔn)備提供了幫助。
暑假即將結(jié)束,組織并參與“愛心輔導(dǎo)”活動(dòng)使我的暑假生活變得充實(shí)而有意義。盡管在這次“愛心輔導(dǎo)”活動(dòng)中我們?nèi)〉玫慕?jīng)濟(jì)報(bào)酬是微薄的,但是我們收獲的精神食糧卻非常豐富。因?yàn)樗屛页醪筋I(lǐng)悟到一個(gè)人不管學(xué)歷有多高,能力有多強(qiáng),在體現(xiàn)自我價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)中都離不開“扎實(shí)、勤奮、虛心”這樣的立身之本。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇2
我在酷暑中迎來了作為大學(xué)生的第一個(gè)暑假,當(dāng)然,也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。臨近放暑假的時(shí)候,學(xué)校要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去,目的是要我們從現(xiàn)在開始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式.對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言,敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣炎熱,烈日當(dāng)頭,我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
此時(shí)的我們都興奮不已,紛紛參與討論暑假該干什么。有的說去大城市里打一個(gè)月的工,他們說這樣才叫真正的進(jìn)入了社會(huì)能更快的了解并認(rèn)知社會(huì)。有的說去當(dāng)家教,這樣也可以過一把當(dāng)老師的癮同時(shí)也可以鞏固自己的知識(shí)。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性,其實(shí)我們?cè)缇蛯?duì)學(xué)姐學(xué)長們能夠利用學(xué)習(xí)之余的時(shí)間去做兼職佩服的五體投地,F(xiàn)在也終于輪到我們了。
放假回到家里,我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù),他們都很支持學(xué)校的決定,也贊同我在暑期里去社會(huì)實(shí)踐的這一作法,我也覺得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)。 我在假期找了一份飯店服務(wù)員的工作,認(rèn)識(shí)了很多人,誰的性格和誰的都不相同,那么我們就應(yīng)用不同說話方式和他們交流,學(xué)習(xí)他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),或多或少對(duì)我們會(huì)有用。
實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在飯店里,別人一眼就能把我認(rèn)出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁?他們總說從我的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好.我的工作是在那做服務(wù)員,每天9點(diǎn)鐘-下午2點(diǎn)半再從下午的4點(diǎn)-晚上9點(diǎn)上班,雖然時(shí)間長了點(diǎn),但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來.
在飯店里雖然我是以傳酒為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些收錢,打掃衛(wèi)生的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí),為的都是將來走進(jìn)社會(huì),獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí),明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過得很快,自己慢慢地開始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作,犯的錯(cuò)誤也越來越少了,老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng),工作能力也不錯(cuò),以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來。那時(shí)離開時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,拿到我的工資時(shí),真的很欣慰,但是并不是因?yàn)橛绣X可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào),自己的實(shí)踐也有了收獲,回想一下自己覺得真的很值,自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢也買不到的。在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):
1、要善于溝通:和老板要好好的溝通,不能總是把一些工作上的'事憋在心里,有時(shí)自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時(shí)的解決,這樣工作才會(huì)有動(dòng)力,才不會(huì)想不干了。
2、要有耐心和熱情:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會(huì)讓那些客人感覺很舒心,大家一起做生意也就很開心。
3、要勤勞:有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你,也比較容易受提拔。
當(dāng)然有總結(jié)就說明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,例如不夠主動(dòng)做事,有時(shí)候老板說了才知道做,老板不說就沒有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事,得罪一些客人,有時(shí)也會(huì)得罪老板;剛開始也不大會(huì)和人交流,所以那時(shí)總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn),我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用;氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢了。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì),使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰一生下來句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。 知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè),對(duì)我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇3
這個(gè)暑假我們來到當(dāng)?shù)鼐蠢显哼M(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。院長給我們事先安排好了工作,我們也分工細(xì)致和明確的干起了手中的活兒,在此過程中汗水雖如雨下,可是我們卻感受不到絲毫的疲累,看著老人們臉上洋溢著的笑容心里早已充滿了勁兒,在累也是值得的。
首先,我們安排好同學(xué)分別負(fù)責(zé)搬桌椅、拖掃地、擦洗座椅等任務(wù),隨后便開始細(xì)致的開始了手中的任務(wù)。院長讓我們把醫(yī)務(wù)室的桌椅先挪出來然后掃地的同學(xué)便開始可以進(jìn)行工作了,我們有著規(guī)律的忙碌著,看見人手不夠時(shí),我們又主動(dòng)積極的協(xié)助他們把事做好,然而在幫助他們的同時(shí)我們還把自己手中的'事做得井井有條,閑暇之余部分同學(xué)主動(dòng)接近老人陪老人們聊天測量血壓,關(guān)心老人們的生活狀況,看到老人們眼上洋溢著的笑容心里別提有多溫馨了。
手中的事干到一半時(shí),院長和藹地讓我們歇息,但是我們并沒有絲毫的疲憊,一直埋頭干著手中的事,其中有一位同學(xué)盡管在做事的過程中受了些小傷可是他仍然加入我們的隊(duì)伍中,這種精神使我們非常欽佩。看著他們細(xì)致的用抹布擦著滿是灰塵的書架、汗水浸濕的身影穿梭在樓道里,忘卻了休息和悶熱信念只有一個(gè),只為奉獻(xiàn)只為給老人們營造一個(gè)全新的舒適的生活環(huán)境,再苦再累也是值得的。不知不覺的時(shí)間已到了中午,我們的任務(wù)也結(jié)束了,令院長十分滿意和高興。
隨后,我們又走進(jìn)了老人們的房間,食堂等一系列生活場所,充滿了家的溫暖和親人般的照顧。結(jié)束后,我們又拍照留念,老人們也是不舍的向我們告別,院長也十分熱情地歡迎我們下次有時(shí)間能再來,走時(shí)我們一一向爺爺奶奶們揮手再見告別。
人老不足畏,可怕的是周圍冷漠的眼光。人老了之后,仿佛就是可憐造的,討得萬人嫌。其實(shí),我們不應(yīng)該這樣去想,因?yàn)槿绱艘幌,人老了,腿腳不便了,思想含糊了,仿佛就成了社會(huì)的負(fù)擔(dān),就會(huì)拖累社會(huì)。如此的話,人老了豈不就成了罪過了。老人們?cè)谀贻p的時(shí)候用他們的辛勤和汗水為社會(huì)作出了貢獻(xiàn),或大或小,可能僅僅是養(yǎng)育自己的子女,但是無論如何,他們付出了,F(xiàn)在,他們老了,社會(huì)不應(yīng)該遺棄他們。敬老院的老人們雖然沒有兒女,但是社會(huì)沒有拋棄他們,而是給與了他們極大的關(guān)懷。他們沒有家庭,幸福指數(shù)也許會(huì)低一點(diǎn),但是他們應(yīng)該覺得滿足了,因?yàn)樵谒麄兊谋澈,是殷勤的工作人員,是仁愛的政府,是團(tuán)結(jié)強(qiáng)大的中華民族。這是我們此次活動(dòng)最大的收獲!
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇4
2 記者近日在采訪中看到,無論是蘇州科文中心的空中花園,還是陽澄湖畔重元寺的飛檐翹角,無論是時(shí)尚之作,還是仿古建筑,“雖由人作,宛若天開”,這一蘇州園林傳統(tǒng)造園技藝的精髓,在運(yùn)用現(xiàn)代科技手段時(shí)都有精彩的演繹。 (摘自現(xiàn)代魯班網(wǎng) 《運(yùn)用現(xiàn)代科技手段,演義蘇州園林別樣精彩》 20xx-04-30)
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蘇州園林,文化遺產(chǎn),青年,遺產(chǎn)教育,現(xiàn)代科技
一. 主題簡介
通過對(duì)于大學(xué)生對(duì)蘇州園林的興趣度調(diào)查,來發(fā)掘蘇州園林等一批文化遺產(chǎn)的進(jìn)一步魅力,喚起大學(xué)生對(duì)于蘇州園林等文化遺產(chǎn)的重視和珍愛。
二. 活動(dòng)日程
7月9 日至7月11日:制定調(diào)查問卷,由陸雅婷和陳靜負(fù)責(zé)
7月10日至7月13日:搜集相關(guān)資料,由張康敏負(fù)責(zé)
7月14日至7月18日:發(fā)放調(diào)查問卷并整理相關(guān)信息,由何璇和張康敏負(fù)責(zé)
三. 調(diào)查情況
調(diào)查背景
當(dāng)代大學(xué)生對(duì)蘇州園林興趣參差不齊,對(duì)以蘇州園林為代表的遺產(chǎn)文化重視度不足,我國的文化遺產(chǎn)缺乏對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的吸引力.
1. 調(diào)查目的
通過與大學(xué)生接觸,做一系列調(diào)查,了解大學(xué)生對(duì)于以蘇州園林為代表的文化遺產(chǎn)的興趣度,根據(jù)調(diào)查結(jié)果促使蘇州園林等我國燦爛文化遺產(chǎn)引起更多大學(xué)生的認(rèn)知與重視,并進(jìn)一步發(fā)掘蘇州園林的魅力,使文化遺產(chǎn)得到進(jìn)一步保護(hù)。
2. 調(diào)查對(duì)象
在校大學(xué)生(蘇州籍學(xué)生和外地籍學(xué)生),參觀蘇州園林的大學(xué)生,蘇州園林相關(guān)工作人員
3. 調(diào)查方法或工具
問卷調(diào)查,實(shí)地考察,采訪相關(guān)人員(園林內(nèi)大學(xué)生以及園林內(nèi)工作人員)
5. 數(shù)據(jù)分析或現(xiàn)狀問題分析
根據(jù)我們的問卷調(diào)查顯示
、盘K州籍大學(xué)生有近90%的人去過蘇州園林,非蘇州籍大學(xué)生(同時(shí)不在蘇州就讀)的大學(xué)生近25%去過蘇州園林;就此項(xiàng)結(jié)果表明蘇州籍學(xué)生由于地理位置優(yōu)勢接觸蘇州園林的機(jī)會(huì)較多,而非蘇州籍的'學(xué)生對(duì)于蘇州園林了解不夠。其中沒去過的人中有18%的人覺得沒必要去,而45%的大學(xué)生對(duì)蘇州園林美興趣,剩下的則純粹因?yàn)闆]條件或者客觀原因沒能去蘇州園林。由此,我們考慮到園林宣傳是否存在不足?大學(xué)生接受的園林審美方面的教育是否有漏洞?怎么樣才能解決地理等客觀條件對(duì)于大學(xué)生游園的障礙呢?
⑵關(guān)于蘇州園林吸引力問題,有53%的大學(xué)生覺得蘇州園林對(duì)大學(xué)生有獨(dú)特吸引力,其他則否;同時(shí),有9.5%的大學(xué)生表示假期旅游一定會(huì)選擇蘇州園林,71.5%的大學(xué)生表示可能選擇蘇州園林,但也有19%的大學(xué)生稱不會(huì)選擇蘇州園林。由此,我們可見蘇州園這一折射出中國文化中取法自然而又超越自然的深邃意境的文化遺產(chǎn)對(duì)大多數(shù)認(rèn)還是具有吸引力的,但是這么有名又有文化韻味的園林為什么會(huì)讓有的大學(xué)生不屑一顧呢?我們一致認(rèn)為園林在票價(jià),布置,現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用及商業(yè)化上產(chǎn)生了問題,同時(shí)政府對(duì)其重視度或多或少也有影響。
暑期實(shí)踐報(bào)告 篇5
大學(xué)生活總是轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼間,大二生活也結(jié)束了,這是我大學(xué)中的第二個(gè)暑假,從剛進(jìn)大學(xué)校門的不適應(yīng),到慢慢適應(yīng)再至如今的熟悉,我想面對(duì)這個(gè)長達(dá)兩個(gè)月的假期,大家都有不同的想法,或許經(jīng)過這個(gè)假期,同學(xué)們會(huì)有不同的感想和想法了。
同學(xué)們有的去了各單位開始了實(shí)習(xí),有的回家找了工作歷練自己,也有同學(xué)去了很多地方旅游,增長見識(shí)。我在這個(gè)假期中回到家鄉(xiāng)縣城酒店進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐,在這次社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中,我接觸了社會(huì),做了酒店總臺(tái)人員,了解到服務(wù)行業(yè)的種種規(guī)矩與其中的艱辛,盡管我的專業(yè)是工業(yè)分析與檢驗(yàn)而不是酒店管理,但是這次暑期實(shí)踐讓我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了一定的了解,相信對(duì)我以后的工作會(huì)有很大的.幫助。
在暑期實(shí)踐這段時(shí)間,我是酒店總臺(tái)的工作人員,我們部門總共八位人員?偱_(tái)接待員是酒店和來客接觸的前線,能給予客人對(duì)酒店良好之第一印象,若客人在疲乏的旅程后,在入住酒店之過程中,得到笑臉迎人,彬彬有禮接待員有效率安排一間舒適的房間,必然是客人逗留酒店期間倍感愉快?偱_(tái)的主要工作是(1)為客人登記(2)出售房間(3)提供咨詢(4)客人之溝通(5)處理投訴(6)房務(wù)記錄。
在暑期實(shí)踐這段時(shí)間,我們分為兩個(gè)班,有白晚班之分,白班是從早上8點(diǎn)到下午6點(diǎn),晚班是下午6點(diǎn)到第二天早上8點(diǎn)。酒店分為總臺(tái),客房部,餐飲部,銷售部等,這些部門都是相關(guān)聯(lián)的,每天酒店員工吃飯時(shí)間都是趕在客人來之前上午10:30,下午16:30.
第一天過去了,經(jīng)理就讓我站在旁邊跟著學(xué)習(xí),我是個(gè)直性子,也是位好動(dòng)的主,當(dāng)我看到別人在忙碌時(shí),一股好奇的源泉從眼睛里流露出來,因此我發(fā)揮出熱情自信的品質(zhì),主動(dòng)向她們自我介紹,她們見我如此可愛不一會(huì)就和我聊開了,和我在一塊兒的年齡都與我相仿,所以就有許多共同語言,總臺(tái)在酒店相對(duì)比較輕松,我們有許多空余時(shí)間去談天說地,在第一天,在我的小姐妹的熱心幫助下我學(xué)會(huì)了主要的工作任務(wù),但還不熟練,由于我是暑期工,經(jīng)理先安排我只需要上白班,每個(gè)月有四天假期,如此說來其他兩個(gè)班我也會(huì)接觸到。經(jīng)過幾天的培訓(xùn)下來,我覺得這里的人都非常熱情,每次經(jīng)理辦公室有什么好吃的都會(huì)主動(dòng)喊我們,我們的經(jīng)理是一位能說會(huì)道,性格像男生的直性子,有時(shí)說句話會(huì)活活把人噎死,但是位熱心腸的人,對(duì)我也非常的看重。
宏泰大酒店是屬于家族企業(yè),經(jīng)我觀察在這里管事的都是絕非和老總非親非故的,但唯一讓我欣賞的是這里的經(jīng)理,老總們都不會(huì)為了錢而勾心斗角,反而相處的很融洽。由于我是在校大學(xué)生,所以就成了我們部門的重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象,再加上我也會(huì)說幾句英語,這來一些外籍人員,需要與他們交流溝通,我很喜歡老外,他們都很禮貌,自信,幽默,我很想他們交朋友。公司也經(jīng)常有臨時(shí)突擊檢查,我們總臺(tái)則成為酒店的門面了,在總臺(tái)工作是最舒服的是,炎炎夏日吹著空調(diào)都覺得冷,其他部門就沒有這種待遇了哦,一個(gè)個(gè)下來開單子都會(huì)說:“這就是天堂!
我們的主要任務(wù)就是出售房間,登記信息,合計(jì)金錢。在這兒每天都會(huì)扎兩次帳,這讓我第一次學(xué)會(huì)了如此快又準(zhǔn)確的數(shù)錢,但看著這些錢我唯一的使命是不能出錯(cuò),所以每次數(shù)錢都會(huì)數(shù)兩遍以上。我還了解了兩個(gè)新名詞:預(yù)授權(quán),完成離線,這兩名詞是最常用的。過了不久,我就被安排上晚班了,上晚班相對(duì)白班比較自由,毫無疑問傷身體,兩眼早已像成了熊貓眼,第二天便是睡一天。
經(jīng)過兩個(gè)月的暑期鍛煉,我學(xué)會(huì)了許多與本專業(yè)不一樣的酒店管理知識(shí),也接觸了來自全世界不同種族的人,我感到非常的榮幸,我有這次機(jī)會(huì),希望可以為以后自己找工作提供一些幫助。
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