【必備】社會調(diào)查報告范文匯總七篇
我們眼下的社會，報告十分的重要，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編收集整理的社會調(diào)查報告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
社會調(diào)查報告 篇1
一、關(guān)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療
新型農(nóng)村合作醫(yī)療，簡稱新農(nóng)合，是指由政府組織、引導(dǎo)、支持，農(nóng)民自愿參加， 個人，集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟制度。采取個人繳費、集體扶持和政府資助的方式籌集資金。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是由我國農(nóng)民自己創(chuàng)造的互助共濟的醫(yī)療保障制度，在保障農(nóng)民獲得基本衛(wèi)生服務(wù)、緩解農(nóng)民因病致貧和因病返貧方面發(fā)揮了重要的作用。它為世界各國，特別是發(fā)展中國家所普遍存在的問題提供了一個范本，不僅在國內(nèi)受到農(nóng)民群眾的歡迎，而且在國際上得到好評。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度從xx年起在全國部分縣(市)試點，預(yù)計到20xx年逐步實現(xiàn)基本覆蓋全國農(nóng)村居民。根據(jù)中共中央、國務(wù)院及省政府關(guān)于建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的實施意見有關(guān)精神，農(nóng)民大病統(tǒng)籌工作改稱為新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，新型農(nóng)村合作醫(yī)療實行個人繳費、集體扶持和政府資助相結(jié)合的籌資機制，籌資標(biāo)準(zhǔn)不能低于30元/人，其中縣財政補助10元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政補助5元，農(nóng)民籌資15元。歸納起來是籌資提高，政府補助多，農(nóng)民受益面大，為患大病的農(nóng)民建立了保障，最高給付額達(dá)到xx0元。
二、建設(shè)新農(nóng)合的意義
三、歷史弊端
四、實施中的一些問題
1、社會滿意度低
社會保險中最基本最重要的一點就在于，它強調(diào)的不是個人成本收益的平等，而是保險金的社會滿意度[7]。新型農(nóng)村合作醫(yī)療作為一種社會保險，受益的農(nóng)民和政府補助資金來源的納稅人的滿意度對其成功與否具有舉足輕重的作用。而調(diào)查中發(fā)現(xiàn)一些農(nóng)民不參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療主要是基于新型農(nóng)村合作醫(yī)療的保障水平低，農(nóng)民了解不深，怕政策有變，認(rèn)為是把自己的保險金拿去補償別人了等的考慮。而參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療的農(nóng)民不滿主要是因為保障水平低，參加和理賠程序繁瑣等。此外政策不公等導(dǎo)致新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的社會滿意度低。
2、 障水平低
新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是以大病統(tǒng)籌兼顧小病理賠為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟制度。這個定義顯示出新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是救助農(nóng)民的疾病醫(yī)療費用的而門診、跌打損傷等不在該保險范圍內(nèi)，這項規(guī)定使得農(nóng)民實際受益沒有預(yù)想的那么大。
3、 型農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳不到位
現(xiàn)有的.宣傳多集中在介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療給農(nóng)民帶來的表面好處上，沒有樹立起農(nóng)民的風(fēng)險意識，也沒有體現(xiàn)出重點，沒有對那些不參加的農(nóng)民進(jìn)行調(diào)查，使得宣傳大多停留在形式上。許多農(nóng)民并不真正了解新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的意義，他們僅從自己短期得失的角度考慮，由于自己身體好，生病住院的概率低，沒有必要花那個冤枉錢。還有一些農(nóng)民認(rèn)為它跟以前的義務(wù)教育保證金一樣，最后被政府騙走了，認(rèn)為是把自己的保險金拿去補償別人了。宣傳也沒有把具體的理賠標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給農(nóng)民，使得他們在理賠時，看到那么多藥費不能理賠一些農(nóng)民有被欺騙上當(dāng)?shù)母杏X。
4、 型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的登記、理賠程序過于繁瑣
首先，參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療登記程序繁瑣。 其次農(nóng)村合作醫(yī)療的理賠程序也很繁瑣。城鎮(zhèn)居民的醫(yī)保都是可以拿來抵押一部分醫(yī)藥費的，可以直接在卡上交醫(yī)療費的，事后再來結(jié)算。國外的醫(yī)療保險更是讓醫(yī)院、醫(yī)生與保險公司而不是患者發(fā)生直接的利益關(guān)系。而有些新型農(nóng)村合作醫(yī)療是要農(nóng)民先墊付，這樣如果一些農(nóng)民借不到錢還是看不起病，然后持著有關(guān)手續(xù)到合作醫(yī)療報帳中心申報，最后又要去信用社領(lǐng)錢。有的村莊離報帳中心和信用社很遠(yuǎn)，來回的車費都比較貴。繁瑣的登記、理賠程序增加了農(nóng)民許多不畢業(yè)的麻煩，降低了農(nóng)民的滿意度。
以上都是我在大量閱讀了相關(guān)資料后，結(jié)合工作中和調(diào)查中了解的一些實際問題。對此次全國性的醫(yī)療保障制度的一些看法。在此次的暑期實踐中工作的同時我也深深的被打動著，我國對三農(nóng)的重視。近幾年來國家一步步的免除了農(nóng)業(yè)稅，學(xué)費，還有現(xiàn)在進(jìn)行中的新型農(nóng)村合作醫(yī)療等一系列惠民政策。聽衛(wèi)生室的護(hù)士說現(xiàn)在好多種疫苗也是免費為兒童接種的。順便提議一下，我在工作中發(fā)現(xiàn)的一個弊端：醫(yī)生拿過來讓我錄入電腦的紙質(zhì)聯(lián)單都是很復(fù)雜的多張聯(lián)單。我覺得既然已經(jīng)錄入電腦保存就不需要浪費大量的紙張來開四聯(lián)單了，一張存單就可以了。對此醫(yī)生也甚感煩瑣，畢竟在惠民的同時我們也要注意環(huán)保。
社會調(diào)查報告 篇2
一. 調(diào)查目的：
對于現(xiàn)存于校園中的不文明現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查。 了解目前大學(xué)內(nèi)存在的不文明現(xiàn)象， 目 前大學(xué)生對于不文明現(xiàn)象的看法及個人的理解， 從而對大學(xué)生的道德素質(zhì)作出進(jìn)一步的 分析。使我們也可以認(rèn)識到自身的不足，更好的改善自我，提升自己的個人素質(zhì)。
二. 調(diào)查人數(shù)：100 人
三. 調(diào)查方式：問卷調(diào)查
四. 調(diào)查數(shù)據(jù)分析：
50 40 30 20 10 0 很好 較好 一般 較差 很好 較好 一般 較差
本次的問卷調(diào)查共一百份，回收一百份。38%的大學(xué)生認(rèn)為目前學(xué)校大學(xué)生的整 體文明還是較好的，44%認(rèn)為整體文明程度一般，11%的人認(rèn)為較差，只有 8%的同學(xué) 認(rèn)為是很好的。而教室里的不文明現(xiàn)象則是囊括了上課遲到、上課時候手機突然響、 大聲喧嘩、上課睡覺。普遍的同學(xué)認(rèn)為教室的不文明現(xiàn)象還是比較眾多的。而最讓同 學(xué)們覺得圖書館的不文明現(xiàn)象“事先占位”占了 53%，與此相近的則是宿舍的不文明 現(xiàn)象“休息時間大聲喧嘩”54%。而對于廁所的文明大多數(shù)的同學(xué)認(rèn)為不沖水是比較 令人反感的。而情侶的自習(xí)課行為過于親昵一些人十分反感，一些人有些反感，而一 些人則覺得無所謂。 并且大多數(shù)的同學(xué)認(rèn)為目前校園的不文明現(xiàn)象主要體現(xiàn)在了同學(xué) 們的日常行為上、語言上、環(huán)境上及交往上，同時在教室里、食堂里、道路上也是不 文明現(xiàn)象較常見的地方。
五.調(diào)查總結(jié)：
目前校園內(nèi)的.不文明現(xiàn)象還存在著較大的卻像，對于校園來說，我們的生活環(huán)境， 我們應(yīng)該學(xué)會這保護(hù)它;對于身為大學(xué)生的我們來說，不文明現(xiàn)象也正是我們自身道 德素質(zhì)不足的最好體現(xiàn)。而為了使校園文明能夠得到更好的改善，從自身做起無疑是 我們最好的選擇。將是這個時代的主人公的我們，自身素質(zhì)的提升也會為我們自己創(chuàng)
造一個更好更舒適的環(huán)境。因此，我們應(yīng)該學(xué)會這在成長讀書的同時，不斷地提升著 個人的道德素質(zhì)水平。
社會調(diào)查報告 篇3
院系名稱：政治系 年級：XX級 姓名：某某
實踐內(nèi)容：對農(nóng)村基礎(chǔ)教育的調(diào)查
實踐單位：李官幼兒園、李官小學(xué)、侯鎮(zhèn)三中
實踐時間： 20xx年1月10日 至 20xx年1月12日 共 3天
十年樹木，百年樹人。教育關(guān)系到國家的社會發(fā)展與未來，基礎(chǔ)教育作為整個教育工作的基礎(chǔ)，對學(xué)生的成才與國家后續(xù)人才的儲備至關(guān)重要。農(nóng)村的基礎(chǔ)教育關(guān)系到農(nóng)村人才的成長以及我國城市化進(jìn)程等重要領(lǐng)域。在社會主義新農(nóng)村建設(shè)蓬勃開展之際，農(nóng)村基礎(chǔ)教育作為新農(nóng)村建設(shè)的一個重要方面，顯得尤為重要。近年來，壽光市的學(xué)前教育模式在全省得到推廣，壽光市的基礎(chǔ)教育有了長足的發(fā)展，其中僅幼兒園的數(shù)量增加了十幾個。為了解我國東部地區(qū)農(nóng)村基礎(chǔ)教育的現(xiàn)狀，更好的促進(jìn)本地區(qū)農(nóng)村基礎(chǔ)教育的發(fā)展，我對家庭所在地的幾所中小學(xué)，也是我的母校進(jìn)行了深入的調(diào)查研究，具體情況如下：
一、調(diào)查目的
1、掌握三所學(xué)校部分學(xué)生家長、教師對農(nóng)村基礎(chǔ)教育工作的認(rèn)識和看法。
2、了解農(nóng)村基礎(chǔ)教育在發(fā)展過程中的成功經(jīng)驗，以及存在的不足與問題。
二、調(diào)查對象
調(diào)查對象：三所學(xué)校的部分學(xué)生家長、教師、學(xué)生。
三、調(diào)查方式
本次調(diào)查采取的是隨機問卷調(diào)查與訪談法相結(jié)合的方式，以訪談的形式為主。發(fā)放問卷是在三所學(xué)校放學(xué)之際，隨機選擇在學(xué)校門口等學(xué)生放假回家的的家長當(dāng)場發(fā)卷填寫，并當(dāng)場收回的形式。共發(fā)出問卷30份，收回27份，回收率達(dá)90%。其中有效問卷24份，有效率為80%。并與部分老師和同學(xué)進(jìn)行了訪談。
四、調(diào)查時間：XX年1月10日—XX年1月12日
五、調(diào)查內(nèi)容：
主要調(diào)查了學(xué)生家長、教師對基礎(chǔ)教育工作的看法、認(rèn)識和對基礎(chǔ)教育存在的問題，以及對農(nóng)村基礎(chǔ)教育未來發(fā)展方向的認(rèn)識和建議等方面。
六、調(diào)查結(jié)果
就本次調(diào)查結(jié)果說明如下：
有87.5%的家長較少地關(guān)注農(nóng)村基礎(chǔ)教育，或者基本不關(guān)注，這與農(nóng)村人們的工作繁重有關(guān)。農(nóng)民在農(nóng)忙時節(jié)的工作量大，一般無暇顧及其他事情。這項數(shù)字表明，農(nóng)村基礎(chǔ)教育在農(nóng)村中的'關(guān)注度嚴(yán)重不足。農(nóng)村的學(xué)生家長對農(nóng)村的基礎(chǔ)教育了解并不多，對農(nóng)村基礎(chǔ)教育工作的開展情況知之甚少，這也與其家庭負(fù)擔(dān)、繁重的工作有緊密的聯(lián)系。
在家長與學(xué)生的溝通、交流方面，學(xué)生家長做的也不盡如人意。很多家長平時在學(xué)生回家之后與學(xué)生的交流時間比較少，或者是基本沒有與學(xué)生進(jìn)行交流，這一部分的家長大多數(shù)是將孩子送到爺爺奶奶家中進(jìn)行看護(hù)。一方面，家長對孩子缺少交流的時間會造成孩子在成長過程中對父母的認(rèn)識了解不足，甚至?xí)䦟Ω改感纬善�，這對學(xué)生的健全人格的養(yǎng)成起著不良作用，對孩子的成長也很不利；另一方面，家長將孩子送到爺爺奶奶手中看護(hù)，也可能加重了老人們的生活負(fù)擔(dān)，在農(nóng)村社會養(yǎng)老保障體系尚未健全之際，這樣做可能會引發(fā)諸多問題。就學(xué)生家長與學(xué)生談的最多的話題來看，有的家長愿意與學(xué)生談在學(xué)校中發(fā)生的事情，可以看出，這一部分家長傾向于了解學(xué)校的內(nèi)部情況，以及學(xué)生在學(xué)校中的表現(xiàn)情況；而有的家長更傾向于對學(xué)生教育為人處事，分析看，這一部分家長更愿意在學(xué)生性格的完善和道德的形成上多下功夫。
在家長們比較關(guān)心的學(xué)校收費問題上，雖然大多數(shù)家長對當(dāng)前的農(nóng)村義務(wù)教育階段的學(xué)雜費國家規(guī)定免除表示叫好，但也有20.8%的家長認(rèn)為學(xué)校巧立名目變相收取各種費用。這項數(shù)據(jù)表明，教育部門等在農(nóng)村基礎(chǔ)教育階段總體上還能使人民滿意，但也反映出政府、社會各界等對基礎(chǔ)教育的資金投入，尤其是農(nóng)村的投入仍不夠。在教育投入中，教育部門的投入重點仍在城市，而對農(nóng)村基礎(chǔ)教育的投入雖然數(shù)目還可以，但在整個教育系統(tǒng)中占的比重卻偏小。而且，隨著社會形勢的發(fā)展，農(nóng)村基礎(chǔ)教育對資金的要求也會越來越高。因此，教育、財政等有關(guān)部門需要加強對農(nóng)村基礎(chǔ)教育投入的重視，加大對農(nóng)村基礎(chǔ)教育的投入，并提高農(nóng)村教師的工資水平和福利待遇。
在目前農(nóng)村基礎(chǔ)教育存在問題以及安全問題上，83.3%的學(xué)生家長認(rèn)為，隨著學(xué)生年級的增高，父母缺乏相關(guān)方面的教育知識是目前農(nóng)村教育中存在的最主要問題。究其原因，結(jié)合農(nóng)村地區(qū)的實際情況不難得出，由于農(nóng)村人們多為體力勞動，勞動繁重，加之文化程度偏低，人們一般無暇去學(xué)習(xí)相關(guān)的教育知識，拿不出時間來購買、閱讀相關(guān)的教育書籍資料。針對此，父母要提高對基礎(chǔ)教育的認(rèn)識，增加相關(guān)方面的教育知識，做好學(xué)生的家庭教育工作，為學(xué)生從小就營造一個良好的家庭教育氛圍，確保學(xué)生的身心健康發(fā)展。為此，學(xué)校應(yīng)該定期召開家長會，對家長們進(jìn)行宣傳教育，并發(fā)放家庭教育知識小冊子，以增加家長們的教育知識。針對全國關(guān)注的學(xué)校安全問題，調(diào)查顯示，75%的家長對孩子所在學(xué)校的安全工作比較放心，可以看出本地區(qū)農(nóng)村基礎(chǔ)教育安全工作做的比較到位。
在學(xué)校的內(nèi)部管理與教學(xué)方面上，87.5%的家長希望學(xué)校的硬件條件要達(dá)到相應(yīng)的要求，91.7%的家長希望孩子能夠就讀于升學(xué)率高的學(xué)校。這反映出經(jīng)濟社會的發(fā)展，也推動著家長們思想觀念的提高，家長已經(jīng)不能滿足于普通簡單的教育模式，而是越來越傾向于教育質(zhì)量高的學(xué)校。同時，家長們對農(nóng)村基礎(chǔ)教育階段的教師素質(zhì)也有了較高的要求，有50%的家長認(rèn)為有較高的專業(yè)技能，能教給學(xué)生良好的學(xué)習(xí)和生活知識是教師最重要的基本素質(zhì)。這也是當(dāng)前社會發(fā)展、激烈競爭在教育上的表現(xiàn)。而與此同時，有87.5%的家長認(rèn)為，學(xué)生在學(xué)校應(yīng)該努力提高學(xué)習(xí)成績，考取理想學(xué)校，而在為人處世和綜合能力方面上的要求不高，這方映出農(nóng)村學(xué)生家長對教育存在認(rèn)識偏頗，重學(xué)習(xí)而忽視其他方面的提高。
在農(nóng)村基礎(chǔ)教育未來發(fā)展的上，95.8%的家長希望將農(nóng)村基礎(chǔ)教育與城市基礎(chǔ)教育放在一個平衡的位置上。而在農(nóng)村基礎(chǔ)教育的資金支持來源上，家長們也普遍認(rèn)為應(yīng)將政府的投入放在第一位，并且希望能夠獲得企業(yè)、社會等各層面的支持，希望教育部門在師資力量方面實現(xiàn)均衡分配。
在與學(xué)校教師訪談中，教師們普遍反映基礎(chǔ)教育的工作任務(wù)重、工資水平低，部分教師年齡偏大等存在的主要問題，經(jīng)調(diào)查，教師的工資平均僅為1700元，相比較之下低于其他工作的工資，部分教師工資一直提高不上去。隨著素質(zhì)教育的實施，希望教育部門正在逐步減輕教學(xué)任務(wù)，切實關(guān)注教師的地位，提高教師福利待遇，并選拔、聘用年輕的、學(xué)歷較高的教師到農(nóng)村任教，為農(nóng)村基礎(chǔ)教育注入新的活力。
七、調(diào)查體會
總體上來看，農(nóng)村基礎(chǔ)教育在農(nóng)村中的受關(guān)注度不高，家長們對基礎(chǔ)教育的重要性認(rèn)識不足，并且缺乏相應(yīng)的家庭教育知識與能力，政府部門對農(nóng)村基礎(chǔ)教育的投入相對不足，農(nóng)村基礎(chǔ)教育存在著諸多問題。為此，提出幾點看法：
�。ㄒ唬┣袑嵦岣咿r(nóng)村人們對農(nóng)村基礎(chǔ)教育的認(rèn)識與關(guān)注度，增強人們對基礎(chǔ)教育的重視程度，增加家長與學(xué)生的溝通與交流。一方面，學(xué)校應(yīng)廣做宣傳教育，通過定期召開家長會，分發(fā)家庭教育知識小冊子等靈活多樣的形式對家長們進(jìn)行宣傳教育，以增加家長們的家庭教育知識。另一方面，健全農(nóng)村社會保障體系，減少家庭在基礎(chǔ)教育中的開支，從而增強家庭對基礎(chǔ)教育的關(guān)注度與認(rèn)識。
�。ǘ┘哟筠r(nóng)村基礎(chǔ)教育投入。將教育經(jīng)費向農(nóng)村基礎(chǔ)教育傾斜。建立基礎(chǔ)教育資助制度，對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生給予資助，發(fā)展殘疾兒童康復(fù)教育。鼓勵企業(yè)、事業(yè)單位等社會各方力量對農(nóng)村基礎(chǔ)教育進(jìn)行捐助投入。
�。ㄈ┩晟品煞ㄒ�(guī)，規(guī)范教育管理。加強對農(nóng)村學(xué)校的安全監(jiān)管，建立健全安全管理和安全責(zé)任制度，形成全覆蓋的全市的教育安全防護(hù)體系。嚴(yán)厲查處違規(guī)辦學(xué)的公、私立學(xué)校，做好對各類學(xué)校的監(jiān)督工作，切實保障農(nóng)村適齡兒童的健康與生命安全。
（四）依法提高教師地位和待遇，切實維護(hù)其工資、社會保障等權(quán)益，特別要提高農(nóng)村教師在教育系統(tǒng)中的地位，建立教師工資增長機制和保障制度，切實減輕農(nóng)村教師的教學(xué)負(fù)擔(dān)，健全農(nóng)村學(xué)校的福利保障制度。
社會調(diào)查報告 篇4
運城市位于山西省西南部，地處黃河中游，黃土高原東南邊沿，全境屬典型的暖溫帶大陸性季風(fēng)氣候。全市面積為13968平方千米。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，全市生態(tài)環(huán)境問題已十分嚴(yán)峻。為此我調(diào)查了關(guān)于我市城鎮(zhèn)綠化的情況。80—90年代，我市各縣均加強城市綠化系統(tǒng)和城市建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃管理。實以“點”、“線”、“面”結(jié)合，喬、灌、草規(guī)范化布置的'綠化措施。
鹽湖區(qū)1985年市區(qū)綠化面積為77萬平方米,覆蓋率為8.6%。1990年建成渠堤公園長2.8公里，面積22400平方米，1991年建東郊公園，面積55361平方米，1997年城市大道綠化，栽植綠化樹木21萬株，植草坪3200平方米，綠化覆蓋率達(dá)23%以上。XX年建市中心南風(fēng)廣場，占地面積13.3萬平方米，綠地面積占40%。 永濟市栽植綠化樹木15萬株，草坪綠化帶23萬平方米，城市綠化率達(dá)到26%。 河津市城市綠化覆蓋率達(dá)到20%，新建河津龍門廣場占地4萬平方米，綠化面積40%。 萬榮縣城市綠化覆蓋率達(dá)到15%，飛云公園綠化面積40%。 稷山縣、新絳縣均進(jìn)行街道、街心調(diào)查報告園綠化。 聞喜縣1958年建成6萬平方米西湖公園，后對城市街道學(xué)校實施綠化。 絳縣、平陸、芮城縣城街道、機關(guān)、學(xué)校進(jìn)行了綠化，芮城城區(qū)綠化面積近30萬平方米。
垣曲縣城街道、街心公園綠化良好，新建舜王廣場面積1.7萬多平方米，城市綠地22.5萬余平方米。另外中條山有色金屬公司機關(guān)綠化面積達(dá)8萬余平方米。城市綠化面積達(dá)到23%，人均綠地面積2.6余平方米。
通過調(diào)查，我們可以發(fā)現(xiàn)，我市的城鎮(zhèn)綠化情況還是比較好的。我們應(yīng)該我們保護(hù)身邊的每一朵小調(diào)查報告，每一棵小樹，每一片綠地；提高調(diào)查報告意識，增強法制觀念，落實調(diào)查報告行動，自己不做破壞環(huán)境的事，還與污染環(huán)境的行為做斗爭。
社會調(diào)查報告 篇5
一、實踐目的
實踐是我們從理論到實際一個重要的綜合性學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。通過進(jìn)廠實地實踐，培養(yǎng)我們實踐動手的能力，獲得更多的感性認(rèn)識，把專業(yè)課與實際生產(chǎn)更好的聯(lián)系起來，檢驗自己掌握的工商企業(yè)管理專業(yè)知識能否運用到實際的生產(chǎn)管理當(dāng)中去。利用先進(jìn)的管理方法和理論知識，提高知識運用、文件起草和資料收集的能力，達(dá)到理論與實際的高品質(zhì)結(jié)合。提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。為以后能夠靈活運用理論知識解決實際生產(chǎn)中的問題，使我們進(jìn)一步了解企業(yè)、社會、國情，以完成我們從學(xué)習(xí)崗位到工作崗位的初步過渡。
二、實踐單位及崗位介紹
公司介紹：
Xxxx是一家致力于為個人和企業(yè)用戶提供最具創(chuàng)新的局域網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、應(yīng)用方案及電腦維修等業(yè)務(wù)的公司。主要從事IT全面服務(wù)，從事計算機軟硬件產(chǎn)品代理及銷售、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和計算機網(wǎng)絡(luò)工程等于一體，提供全面的電腦系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的綜合性公司。自實踐開始我擔(dān)任公司售后服務(wù)部經(jīng)理一職，崗位職責(zé)如下：
1.組織制訂、修訂所管轄職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)規(guī)章制度和作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。
2.組織實施售后服務(wù)部營銷計劃：
(1)根據(jù)公司售后服務(wù)計劃，組織制訂本部的售后服務(wù)計劃;
(2)負(fù)責(zé)按計劃組織、安排售后服務(wù)工作;
(3)合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整售后服務(wù)方案，提高工作效率。
3.售后服務(wù)過程管理：
(1)主持售后服務(wù)部例會，全面協(xié)調(diào)部門工作;
(2)對售后服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo);
(3)監(jiān)督檢查部門員工的工作，對違反規(guī)章制度的現(xiàn)象提出警告并指正;
(4)參與售后服務(wù)問題的分析，制定并實施糾正和預(yù)防措施;
4.售后服務(wù)現(xiàn)場管理：
(1)建立現(xiàn)場管理制度，并指導(dǎo)培訓(xùn)現(xiàn)場管理知識;
(2)推進(jìn)現(xiàn)場管理制度，實現(xiàn)售后服務(wù)部門標(biāo)準(zhǔn)化管理;
(3)按時考核部門員工的現(xiàn)場執(zhí)行情況，實施獎懲，確保制度得到落實。
5.售后服務(wù)安全管理：
(1)負(fù)責(zé)落實企業(yè)各項安全制度，開展經(jīng)常性安全檢查;
(2)控制關(guān)鍵要害部位，杜絕安全隱患，防止安全事故的發(fā)生;
(3)定期組織安全教育培訓(xùn)。
6.部門維修成本控制：
(1)統(tǒng)計分析部門每日的維修情況，尋求改善，提高效率;
(2)統(tǒng)計分析部門的成本消耗，制定可操作性成本控制措施。
7.部門員工管理：
(1)組織部門售后服務(wù)員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn);
(2)配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。
8.其他工作：
(1)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的關(guān)系;
(2)及時與上級領(lǐng)導(dǎo)和其他部門溝通，解決售后服務(wù)過程發(fā)生的突發(fā)事件;
(3)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
三、實踐內(nèi)容及過程
起初，剛進(jìn)入售后服務(wù)部的時候，部門里的一切對我來說都是陌生的。第一天進(jìn)入售后服務(wù)部開始工作時，所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單的組裝電腦系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，我按照技術(shù)員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學(xué)著組裝電腦，在組裝的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。在工作的同時慢慢熟悉部門的工作環(huán)境。作為初次到科貿(mào)公司去工作的我來說，對公司的了解以及對工作各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對部門里的各項規(guī)章制度，組裝操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對部門的情況有了一定的了解。部門的工作實行8小時工作制，工作時間段為：早上7：30至中午11：00;下午2：00至5：00。部門的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對部門里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到公司上班，上班工作之前先到會議室等待總經(jīng)理集合員工開會，強調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作，于是我便到我們部門的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：螺絲刀，電烙鐵等)。在維修區(qū)域進(jìn)行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具按操作規(guī)程進(jìn)行維修。 在工作期間有些電腦的維修難度較大。剛開始維修起來還真棘手的，工作效率不高，維修出來的電腦質(zhì)量也不達(dá)標(biāo)。于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的維修方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著維修有難度的電腦。同時在維修中選擇適合的維修工具，提高工作的效率。
在工作中維修出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如：開機斷電、開機主機報警等)。出現(xiàn)上述情況時，及時告知部門技術(shù)員，讓他幫助解決出現(xiàn)的問題，針對電腦出現(xiàn)的不同問題，采取不同的糾正措施，最終符合檢驗的要求。
經(jīng)過兩個月的現(xiàn)場操作后公司安排我在部門經(jīng)理一職實習(xí)，主要負(fù)責(zé)組織實施部門維修計劃：
(1)根據(jù)公司維修計劃，組織制訂本部門的維修作業(yè)計劃;
(2)負(fù)責(zé)按計劃組織、安排維修工作，確保維修進(jìn)度;
(3)合理調(diào)配人員和設(shè)備，合理調(diào)配人員和設(shè)備，調(diào)整售后服務(wù)方案，提高工作效率。
部門維修過程管理：
(1)主持部門例會，全面協(xié)調(diào)部門工作;
(2)對維修作業(yè)過程進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，同時進(jìn)行維修質(zhì)量控制，保證維修質(zhì)量;
(3)監(jiān)督檢查技術(shù)員工的工作，對違規(guī)操作提出警告并指正;
(4)參與維修質(zhì)量問題的分析，制定并實施糾正和預(yù)防措施;
人員管理：
(1)組織部門員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn);
(2)配合人力資源部做好部門員工考勤及工資核算等事宜。
其他工作：
(1)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的關(guān)系;
(2)及時與上級領(lǐng)導(dǎo)和其他部門溝通，解決生產(chǎn)過程發(fā)生的突發(fā)事件;
(3)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
組織實施車間生產(chǎn)計劃方面
我的工作的主要內(nèi)容在總經(jīng)理助理的帶領(lǐng)下，制定本月維修計劃。我每天的工作就是將當(dāng)日要維修的電腦進(jìn)行分配，再安排技術(shù)員進(jìn)行維修。
人員管理方面
部門維修工作屬于專人作業(yè)，我?guī)ьI(lǐng)的團隊不論在工作績效，工作質(zhì)量，團隊融洽度，合作性，員工穩(wěn)定性方面都有良好的表現(xiàn)。這主要得益于對赫茨伯格的雙因素激勵理論的運用和個人的敬業(yè)、民主、親和的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。雙因素理論使我認(rèn)識到作為管理者不光要關(guān)注激勵因素，適時激勵員工，提高效率，同時也要關(guān)注保健因素，經(jīng)常和員工溝通，解決他們的困難，更有利于增加員工的滿意度和凝聚力。
這此期間本人帶領(lǐng)的團隊最多超過5人。使我深刻的認(rèn)識到了團隊建設(shè)的重要作用，團隊精神在企業(yè)中的意義。同時參與了公司每月的改善活動。主要參加的改善項目有，縮短維修時間，提高維修效率;倉庫的流程改善，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，收貨、來料檢料流程改善等。通過這些改善活動，一方面使我認(rèn)識到改善在企業(yè)中是永無止境，改善活動在不斷的提升企業(yè)的效率。另一方面，通過每個月五個工作日的親自參與，提升了個人管理能力，并接觸了許多新的工作領(lǐng)域，增加個人的工作經(jīng)驗�？偟膩碚f，在公司的管理實踐中，積極負(fù)責(zé)，不斷進(jìn)取，使本部門的工作有了很好的改善。我也體會到了，學(xué)習(xí)一定要和工作實踐相結(jié)合，才有效果，在工作中運用所學(xué)的知識，這才是自學(xué)的真諦。
問題發(fā)現(xiàn):
在市場激烈競爭的今天，隨著消費者維權(quán)意識的提高和消費觀念的變化，消費者在選購產(chǎn)品時，不僅注意到所購買的產(chǎn)品，在同類產(chǎn)品的質(zhì)量和性能相似的情況下，更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù)。因此，當(dāng)企業(yè)為用戶在提供價各類產(chǎn)品的同時，更需要提供完善的售后服務(wù)，從而提升企業(yè)品牌競爭力。
任何企業(yè)都需要向用戶提供售后服務(wù)，然而如果希望向用戶提供專業(yè)、快速、準(zhǔn)確的售后服務(wù)，企業(yè)則需要面臨許多挑戰(zhàn)：
快速響應(yīng)客戶問題反饋，需要售后人員及時了解客戶基本資料及購買產(chǎn)品情況;
當(dāng)客戶不同類別的問題時，需要相應(yīng)的專業(yè)人員進(jìn)行跟進(jìn)處理;
向客戶開放的多種問題受理渠道，但是無法集中統(tǒng)計客戶問題反饋歷史;
售后服務(wù)人員為客戶解決問題后，不能及時了解客戶滿意度。
基于問題提出的售后服務(wù)管理解決方案
因八百客業(yè)務(wù)管理專家基于對各類企業(yè)售后管理的深刻理解，結(jié)合國際先進(jìn)的管理思想和經(jīng)驗，推出800APP售后服務(wù)解決方案。它具有以下特點:
以客戶管理為中心，圍繞客戶問題反饋管理、配件管理、派工管理等管理流程，對企業(yè)售后服務(wù)工作進(jìn)行全方位管理;
應(yīng)用800APP平臺，將客戶提交的支持請求轉(zhuǎn)換為可以被記錄的工單提交給售后服務(wù)人員，從而讓內(nèi)部服務(wù)人員進(jìn)行有針對的受理與服務(wù)，并根據(jù)實際情況對支持請求進(jìn)行轉(zhuǎn)移和分配，讓所有的客戶售后服務(wù)請求都不會疏漏。
通過強大的統(tǒng)計和分析功能很很好的掌握客戶服務(wù)人員的績效和客戶滿意度評價走勢，便于企業(yè)對售后服務(wù)的進(jìn)行針對性的改進(jìn)，從而完善服務(wù)質(zhì)量;
既支持初創(chuàng)型微小企業(yè)，也能充分滿足多地區(qū)集團化售后管理業(yè)務(wù)，達(dá)到共性和個性的統(tǒng)一，是一個可根據(jù)未來發(fā)展隨需應(yīng)變的管理平臺。
四、實踐總結(jié)及體會
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！背踝x此句時，我并沒有特別的`感覺。然而就在這不長的實習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會到它的內(nèi)涵。對我而言，社會和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的理論知識如果不與公司工作實踐相結(jié)合就顯得太有限，太淺薄。在公司里每一個人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實在太多太多，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會經(jīng)驗�；叵氘�(dāng)初剛要實習(xí)的時候，我抱著終于進(jìn)入自己夢寐以求的充滿活力的xxxx工作的心情，進(jìn)入xxxx實習(xí)，在這短短三個月實習(xí)里發(fā)現(xiàn)自己學(xué)到的東西始終是不夠，這也讓我深刻地認(rèn)識到學(xué)習(xí)是永無止境的。這次實習(xí)的時間雖然很短，可我學(xué)到的卻很多，我認(rèn)識到了自身的不足，很多地方還有待加強改進(jìn)，例如有時會在細(xì)小的工作點上缺乏注意，導(dǎo)致與期望不大相符的行動結(jié)果等一些問題，這些都促使我認(rèn)真思考以及深刻的反省，認(rèn)識不足，然后敦促自己努力改正，不斷完善自我。
經(jīng)過這兩年來對工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)習(xí)及這次的實踐過程，我對工商企業(yè)管理的認(rèn)識也愈加深刻。隨著改革開放政策的深入貫徹及社會的發(fā)展，社會對科學(xué)管理人才的需求日漸增加。工商企業(yè)管理屬管理類，主要為企、事業(yè)單位管理提供理論、方法和技術(shù)，更好地促進(jìn)企、事業(yè)盈收，提高企、事業(yè)人員管理的高效性，為經(jīng)濟的發(fā)展、和諧社會的構(gòu)建提供了理論與方法，為單位上下級間的管理工作建立橋梁。結(jié)合實踐談?wù)勎覍ど唐髽I(yè)管理的幾點認(rèn)識：
1.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有過硬的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)今社會各類競爭日趨激烈，而最激烈的是人才的競爭。對一個企、事業(yè)單位來說，人才的好壞與數(shù)量決定著企、事業(yè)單位發(fā)展的方向、速度及成果。人才之中管理方面的人才尤顯重要，人才再多、生意再大都需要人來管理，才能使各類工作有條不紊的進(jìn)行。管理者應(yīng)掌握管理學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、經(jīng)濟學(xué)等專業(yè)知識，這樣才能靈活地將管理理論應(yīng)用于實際工作，進(jìn)行有效的管理。
2.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有較高的綜合素質(zhì)
企、事業(yè)之間存在差異，工作中的管理包含著方方面面。管理者除掌握專業(yè)知識外，還需熟知國家甚至國際上的相關(guān)法律、政策和方針，所任職企、事業(yè)單位主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域等，這樣才能進(jìn)行更切合實際工作的管理，不斷改進(jìn)，提高管理水平。
3.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有良好的協(xié)作能力和團隊意識
管理工作的順利開展離不開相關(guān)部門、相關(guān)人員的配合，良好管理效果的實現(xiàn)離不開團隊共同的努力。管理中計劃、措施是前期工作的一部分，而執(zhí)行是關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，也與最終呈現(xiàn)的管理效果關(guān)系最密切，需要團隊內(nèi)部良好的溝通、提出有效的修改意見及付諸實踐。作為管理者，需要進(jìn)行協(xié)作及凝聚團隊，才能將工作落到實處。
4.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有較強的社會適應(yīng)能力
沒有親自調(diào)查，憑空想象，很難將理論知識化為實際能力。因為社會分工中各企、事業(yè)單位管理工作的不同，更需要我們深入企、事業(yè)單位中進(jìn)行溝通、訪問，對有關(guān)事例進(jìn)行學(xué)習(xí)、分析并加以總結(jié)，適應(yīng)不同的管理崗位。
5.工商企業(yè)管理人員應(yīng)具有良好的學(xué)習(xí)能力
工商企業(yè)管理涵蓋的面非常廣，包括企業(yè)管理、市場營銷、人力資源、企業(yè)投資等，課程設(shè)置涵蓋了經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)課程。隨著全球經(jīng)濟一體化進(jìn)程的加快和我國經(jīng)濟體制改革的深入進(jìn)行，需要大量具備現(xiàn)代管理理念，掌握現(xiàn)代管理技能的工商企業(yè)管理人才。作為管理人員，需要不斷學(xué)習(xí)新的理念、管理方法、提升自身能力以適應(yīng)社會、行業(yè)的發(fā)展。
結(jié)束語：
雖然實習(xí)的生活比較短暫,但是在這短暫的時間里加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對部門管理工作有了深層次的認(rèn)識。認(rèn)識到要做好部門管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合，拓寬了視野，增長了見識。踏出校門我滿懷信心，專業(yè)工作能力、檢查指導(dǎo)能力、參謀咨詢能力、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能都在實踐中得以鍛煉，相信這次實踐在我的大學(xué)生活乃至人生中具有不可否認(rèn)的意義。
社會調(diào)查報告 篇6
為了全面了解學(xué)生吸煙的狀況，掌握其影響因素，研究分析吸煙的原因，提高學(xué)生的危害意識，消除惡習(xí)，使青少年學(xué)生健康成長，于是我們對某校學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。
一、調(diào)查目的
吸煙已成為當(dāng)今世界性的社會問題，根據(jù)英國牛津大學(xué)流行病學(xué)家里查德·皮托的前瞻性調(diào)查顯示，到20xx年中國現(xiàn)有20歲以下的青少年中約有5000萬人將死于吸煙所致的疾病。據(jù)有關(guān)資料表明，近幾年我國青少年的吸煙率有上升趨勢。所以，青少年吸煙問題已成為社會以及人們關(guān)注的一個熱點。由于青少年正處于長身體、長知識的關(guān)鍵時期，好奇心重，模仿性強，一旦染上吸煙的惡習(xí)，再想戒是相當(dāng)困難的。因此，為了全面了解學(xué)生吸煙的狀況，掌握其影響因素，研究分析吸煙的原因，提高學(xué)生的危害意識，消除惡習(xí)，使青少年學(xué)生健康成長，于是我們對某校學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查。
二、調(diào)查對象與方法
1、調(diào)查對象
我們選擇了某校七、八、九三個年級的30名學(xué)生，共發(fā)放問卷30份，實際回收問卷30份。
2、調(diào)查方法
采取整群抽樣調(diào)查的方法，在調(diào)查前講清意義，在調(diào)查者的指導(dǎo)下，學(xué)生在教室內(nèi)獨立完成，當(dāng)場交卷并一律不記姓名，以解除學(xué)生顧慮，確保所得的材料的真實性。
3、調(diào)查處理
我們將調(diào)查問卷，用百分率進(jìn)行統(tǒng)計。
三、調(diào)查項目及內(nèi)容
問卷共問了以下幾個問題：
1、你是何時開始吸的煙？2、你開始嘗試吸煙時，是一種什么心態(tài)？3、你吸了多長時間的煙，現(xiàn)在是否還在吸煙？4、你通常在什么地方吸煙？5、你總共吸了幾次煙？6、你是經(jīng)常吸煙還是偶爾吸一次？7、你在何處買的煙？當(dāng)你去習(xí)煙時，老板會警告你未成年人不準(zhǔn)吸煙或說一些阻止你的話嗎？8、你是受何種影響開始嘗試吸煙的？父母影響、好奇心、同學(xué)引誘還是別的原因？9、你吸的煙來自何處？自己買的，同學(xué)給的，拿的父母的？10、你知道吸煙的危害嗎？如果知道為何還吸？11、當(dāng)你看到你周圍的同學(xué)吸煙是何態(tài)度？你制止過嗎？12、你通常吸什么品牌的煙？多少錢一根？
四、調(diào)查結(jié)果
1、學(xué)生吸煙一般情況
本次調(diào)查總數(shù)30人中，吸過煙的26人，占86.7％；僅有4人未吸過，占13.3％。
從小學(xué)開始吸煙的學(xué)生10人，占吸煙總數(shù)的40％；從七年級開始吸煙的8人，占30％；從本學(xué)期開始吸煙的8人占30％。這表明學(xué)生多數(shù)是從初中開始吸煙的，并且呈上升趨勢。
2、當(dāng)問你開始嘗試吸煙時，是一種什么心態(tài)，80％的學(xué)生認(rèn)為好奇、刺激、好玩；10％的學(xué)生認(rèn)為象大人一樣，個別學(xué)生認(rèn)為很酷；5％的學(xué)生感到害怕、緊張；5％的學(xué)生是虛榮心作怪，認(rèn)為很有面子。
3、當(dāng)問你通常在什么地方吸煙，60％的學(xué)生是在沒人的地方；20％的.學(xué)生躲在廁所里；10％的學(xué)生在伙房里；10％的學(xué)生在宿舍里。這表明大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為吸煙是不光彩的行為。
4、當(dāng)問你是經(jīng)常吸煙還是偶爾一次，只有10％的學(xué)生經(jīng)常吸，90％的學(xué)生是偶爾一次。這表明絕大多數(shù)學(xué)生吸煙沒有上癮。
5、當(dāng)問你何處買的煙，當(dāng)你去買煙時，老板會警告你未成年人不準(zhǔn)吸煙或說一些阻止你的話嗎，80％的學(xué)生是在校外買的，10％的學(xué)生是在校內(nèi)小賣部買的，10％的學(xué)生是在宿舍買其它同學(xué)的；買煙時，無人警告未成年人不準(zhǔn)吸煙。《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》第三十七條“禁止向未成年人出售煙酒，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在顯著位置設(shè)置不向未成年人出售煙酒的標(biāo)志，對難以判明是否已成年的，應(yīng)當(dāng)要求其出示身份證件。”這表明老板不懂法律或是社會責(zé)任感不強。
6、當(dāng)問學(xué)生吸煙的原因，學(xué)生開始吸煙出于好奇心的占80％，受同學(xué)引誘的占20％，這表明學(xué)生吸煙多是受好奇心的驅(qū)使，自我控制能力較差。
7、當(dāng)問煙的來源，60％吸煙的學(xué)生是同學(xué)給的，30％的學(xué)生是自己買的，10％的學(xué)生是偷拿父母的。
8、當(dāng)問你吸煙的危害性，100％的學(xué)生知道吸煙有害人體健康。
9、當(dāng)問你看到周圍的學(xué)生吸煙，持何態(tài)度時，80％的學(xué)生無動于衷，只有20％的學(xué)生出面制止。
10、學(xué)生抽的煙80％的是5元一盒的紅旗渠，15％的是3元左右的黃金葉、黃山松等，5％的為10元一盒的帝豪煙。
五、青少年吸煙的原因分析
1、強大的好奇心理
調(diào)查中我們知道，因為想嘗試而吸煙的占80％。青少年學(xué)生具強烈的好奇心，對新事物和行為都有很大誘惑力。(調(diào)查報告 )對吸煙的行為也是如此，他們有想試試看的心情，看到成年人叼著香煙，火光一閃閃的吐出白煙的姿態(tài)，覺得好不自在，以為吸煙可能有著無窮的樂趣。所以想親自品嘗一下這吞云吐霧的滋味。
2、交往心理
在社會風(fēng)氣影響下，為了聯(lián)絡(luò)感情，相互敬煙成為習(xí)慣，學(xué)生認(rèn)為煙可使人產(chǎn)生親近感。
3、對偶像的模仿心理
從調(diào)查中可以看出，因時髦而吸煙的占20％。不少青少年學(xué)生有對偶像的崇拜心理。如對家長、老師、名人、名星等，對他們的言行舉止都進(jìn)行模仿，尤其是對偶像吸煙時的姿勢等，認(rèn)為這樣可以與偶像的距離近了，而且使自己也趨于“成熟”的感覺
。于是學(xué)生學(xué)到了吸煙。
4、虛榮心的驅(qū)使。青少年學(xué)生虛榮心強，當(dāng)看到別的同學(xué)吸煙，自己也想和其他同學(xué)一樣吸煙。
六、防止對策
干預(yù)青少年學(xué)生的吸煙，應(yīng)由社會、學(xué)校、家庭共同參與，齊抓共管。
1、學(xué)校要擔(dān)當(dāng)起青少年控?zé)煹闹厝?/p>
�。�1）學(xué)校要制定出控?zé)煹恼�。學(xué)校是青少年學(xué)生學(xué)習(xí)、活動的主要場所，學(xué)校政策對于青少年吸煙行為的形成也起著至關(guān)重要的作用。學(xué)校管理制度中應(yīng)明確嚴(yán)禁吸煙的規(guī)章制度，將控?zé)熤贫嚷涞綄嵦帯?/p>
�。�2）學(xué)校要真正落實好健康教育課。學(xué)�？�?zé)熃逃饕ㄟ^建設(shè)教育課進(jìn)行，加強學(xué)科滲透，要探討一種新的健康教育模式，將健康教育知識納入到學(xué)校正常課中。
�。�3）要通過主題活動或班級、學(xué)校的板報、墻報等活動，進(jìn)行廣泛持久地做好吸煙危害健康的宣傳教育工作，也可以組織學(xué)生進(jìn)行座談計論，收看煙草對生態(tài)環(huán)境、青春期發(fā)育影響的電影、錄像、圖片等，使學(xué)生切實認(rèn)識到吸煙是一種害人害己的行為，以便他們自覺抵制吸煙。
�。�4）要關(guān)注學(xué)生的心理健康教育。通過調(diào)查，我們看到許多青少年的吸煙，不僅是他們的行為問題，而且反映出的是學(xué)生的心理問題。如模仿心理、各種心理壓力、交往心理的需要、好奇心理等。我們必須全面關(guān)注學(xué)生的情感需要，減輕學(xué)生的心理壓力，豐富學(xué)生的課外活動，明確人生目標(biāo)和責(zé)任，增強對吸煙行為理智判斷和自控力，達(dá)到自覺、理性地抵制吸煙。
�。�5）教師要起表率作用。學(xué)校要制定不容許教師在校內(nèi)吸煙、在學(xué)生面前吸煙等規(guī)定，或?qū)⒔處煵晃鼰煛⒆鰧W(xué)生表率納入《師德公約》進(jìn)行規(guī)范，與評選文明班級、教師獎勵掛鉤，并規(guī)定辦公室不擺放煙灰缸、不向來訪者敬煙等。這些措施對青少年學(xué)生的控?zé)煂⑵鸬椒e極的影響。
（6）對那些不吸煙者應(yīng)及時地給予表揚，對那部分雖未完全戒煙、而已取得階段性“成績”的學(xué)生，向他們道一聲真誠而熱情的鼓勵詞，這樣比吃任何靈丹妙藥都更為有效。學(xué)生需要的不是批評和處罰，而是關(guān)懷、溫暖和友情。鼓勵的形式也不僅停留在口頭上書面上，而要重在實際體現(xiàn)上。
2、要充分調(diào)動家庭、社會的力量。
�。�1）家長要控制給學(xué)生每月的零花錢�，F(xiàn)在大部分的學(xué)生家庭條件比較優(yōu)越，父母給予學(xué)生的零用錢也較多。女學(xué)生喜愛吃零食，喜愛小動物，而吸煙男學(xué)生每月零用錢的相當(dāng)一部分則用于煙的消費上。也有一部分學(xué)生的吸煙直接來源于吸煙的家長，家長吸煙，影響其孩子，而且家里的香煙隨時可以拿到。據(jù)此，作為吸煙的家長，應(yīng)積極的戒掉吸煙的習(xí)慣，同時在給子女零用錢時要有計劃，另一方面要配合學(xué)校加強對學(xué)生教育，引導(dǎo)進(jìn)行正確的消費和健康的活動。
（2）要加大控?zé)煼ㄒ?guī)的制定與執(zhí)行。據(jù)調(diào)查顯示，青少年學(xué)生很容易買到香煙。這表明我國的社會環(huán)境對未成年人的影響較大。雖然國家有關(guān)法規(guī)中已明令禁止一切形式的煙草促銷活動，禁止商業(yè)部門將煙草出售給未成年人，禁止一切向青少年教煙、遞煙、勸煙的行為，公共場所禁止吸煙。但是執(zhí)法力度明顯不夠。吸煙率最低國家新加坡的成功經(jīng)驗已證實，對吸煙的未成年人處以一定程度的罰款，并要求他們參加健康咨詢講座是控制青少年學(xué)生吸煙的有效手段之一。
社會調(diào)查報告 篇7
調(diào)查時間；20xx年1月23日下午3時
調(diào)查地點：溫溪菜場和周邊商店，街道
調(diào)查內(nèi)容：部分食品價格
調(diào)查方式：詢問，采訪，親身體驗。
前言：
當(dāng)前，正是春節(jié)前期間，各部門也在歡渡春節(jié)。有人說：“這一年的辛勞賺來的錢，正是為了歡渡春節(jié)�！彼砸簿褪钦f這是一年中花錢最多的一次節(jié)慶。于是趁勢我也走訪了溫溪菜場和周邊商店，當(dāng)了回顧客，去親身體驗春節(jié)消費的感受。
近距離體驗
下午，我隨著人流進(jìn)入了喧鬧的溫溪菜場，發(fā)現(xiàn)各種商品市場價格多少都有增加……
于 是，我向攤主詢問了小白菜的價格，發(fā)現(xiàn)原來的小白菜是1.5元，現(xiàn)在漲到2 .5元，比原來增張百分之六十六點七。豬肉攤上掛出8.5元/斤的牌子，原來豬肉只要5.5元一斤，漲幅達(dá)55%，原來可以買1.5斤的錢現(xiàn)在只能買一 斤。不僅肉和蔬菜有漲，糧油也油漲。比如色拉油從原來每斤3元漲到4元，漲了33%。粉干每斤也漲了5角錢，消費者表示還可以接受。
詳細(xì)列表如下：（單位：元）
小白菜 雞毛菜 花菜 豬肉 色拉油 餛飩 粉干
原價 1．5 2 2 5．5 3 2．5 1
現(xiàn)價 2．5 3 2．5 8．5 4 4 1．5
漲幅 66．7% 50% 25% 54．5% 33．3% 60% 50%
高一2班 陳莉
我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的快餐店不僅僅是小朋友喜歡光顧，連大人也喜歡光顧。但快餐店又很多，到底哪家快餐店最好呢？這可是小朋友最關(guān)心的`問題了。于是，我對三家比較有名的快餐店進(jìn)行一次調(diào)查。
調(diào)查對象：瑪利瑯快餐店 肯德基人民店 麥當(dāng)勞快餐店
調(diào)查時間：XX年1月16日
調(diào)查結(jié)果：
第1站：瑪利瑯快餐店 時間：中午
店里情況：比較清閑 調(diào)查桌數(shù)：五桌
衛(wèi)生 環(huán)境 服務(wù)態(tài)度 食物味道 點餐速度
五桌滿意 四桌滿意
一桌一般 一桌滿意
三桌不滿意
一桌一般 一桌滿意
二桌不滿意
二桌一般 一分鐘不到買到快餐
第2站：肯德基人民店 時間：中午
店里情況：非常忙 調(diào)查桌數(shù)：五桌
衛(wèi)生 環(huán)境 服務(wù)態(tài)度 食物味道 點餐速度
五桌滿意 二桌滿意
二桌太差
一桌一般 一桌滿意
四桌不滿意
四桌滿意
一桌一般 二分鐘不到買到快餐
第3站：麥當(dāng)勞快餐店 時間：中午
店里情況：生意一般 調(diào)查桌數(shù)：五桌
衛(wèi)生 環(huán)境 服務(wù)態(tài)度 食物味道 點餐速度
五桌滿意 三桌滿意
一桌一般 二桌滿意
二桌一般
一桌太差 三桌滿意
二桌一般 一分鐘買到快餐
從以上的統(tǒng)計表上，不難看出三家快餐店的衛(wèi)生情況令人十分滿意，點餐速度也比較快�？系禄獗容^好，原因是味道比較符合口味，但態(tài)度由于太忙的原因不十分理想，二環(huán)境也由于人多太吵不理想。
瑪利瑯由于生意不好，所以很情景，環(huán)境就覺的好了，但態(tài)度和味道都不能讓人接受。
麥當(dāng)勞的生意一般，味道不錯 ，環(huán)境也還可以。
建議：通過這次調(diào)查我給大家提幾點建議：
1，選擇環(huán)境好就去瑪利瑯。
2，選擇口味好就去肯德基。
3，選擇方方面面都不錯就去麥當(dāng)勞。
【社會調(diào)查報告】相關(guān)文章：
社會文明調(diào)查報告07-02
社會狀況的調(diào)查報告11-18
社會誠信調(diào)查報告12-28
社會服務(wù)調(diào)查報告03-13
社會調(diào)查報告05-10
社會調(diào)查報告09-09
社會用字的調(diào)查報告08-02
社會調(diào)查報告07-26
社會實踐調(diào)查報告07-26