【精品】學生調(diào)查報告模板匯總8篇
在不斷進步的時代，越來越多的事務(wù)都會使用到報告，報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編幫大家整理的學生調(diào)查報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學生調(diào)查報告 篇1
一、問題的提出
當前的消費市場中，大學生作為一個特殊的消費群體正受到越來越大的關(guān)注。由于大學生年齡較輕，群體較特別，有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。一方面，有著旺盛的消費需求，另一方面，尚未獲得經(jīng)濟上的獨立，消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后，都對大學生的消費有很大影響。特殊群體自然有自己特殊的特點，同時難免存在一些非理性的消費甚至一些消費的問題。為了調(diào)查清楚大學生的消費問題，我們決定在身邊的同學中進行一次消費的調(diào)研。
二、問卷情況
本問卷共發(fā)放50份，收回有效問卷46份。發(fā)放以我們周圍的同學為主。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析
1.總消費額
統(tǒng)計結(jié)果表明，消費額主要集中在400——800，對純消費群體，我們覺得這個結(jié)果略低。我們認為，合適的人數(shù)分布峰值應(yīng)該出現(xiàn)在500——800區(qū)間，其他區(qū)間大概符合正態(tài)分布
2.恩格爾系數(shù)
由表中數(shù)據(jù)可看出，飲食方面支出居于250-350的人數(shù)最多，“吃飯消費”占總消費的比例較高，因此，大學生這一群體的恩格爾系數(shù)較高，這可能是這一群體的特點。雖然考慮到，數(shù)據(jù)受限于學校的物價水平，但還是可以反映大學生消費支出的大概情況。
3、通訊開支
隨機問卷得到的結(jié)果，擁有手機的同學居然占到被調(diào)查總?cè)藬?shù)的100%，可見大學校園手機的普及率之高。月花費高于50元的占到43%，已經(jīng)接近一半。以我們的感覺，似乎大一的時候電話方面支出較多，而大二除了極個別人外似乎這方面的支出銳減，而我們的數(shù)據(jù)也基本反映了這個特點，，接近八成的同學每月都很少打電話，或每
4.打工目的方面?zhèn)�電話時間較短。即使考慮到目前的手機普及率，大家這方面的消費還是比較的`合理。
最高的選項是增長社會經(jīng)驗，可以看出，大部分人做家教的目的不在于經(jīng)濟方面，而只是為增加社會閱歷，由這點也可以看出大家普遍的經(jīng)濟狀況較好，有足夠的資金應(yīng)付日常支出。
5.生活資金來源及家庭收入
九成以上的被調(diào)查者資金主要是由父母或家庭提供這個數(shù)據(jù)還是說明了一些問題，這種情況是大學生的普遍情況。很多社會因素我們無法改變，但是我們需要關(guān)注的是，很多人居然認為這是天經(jīng)地義的事，即使做家教，也不是為了減輕父母的負擔，或是盡早經(jīng)濟獨立，大家經(jīng)濟獨立意識之差可見一斑。
6.自我評價
結(jié)果顯示，71%的被調(diào)查者認為花銷較大，與自己的預(yù)期不符。可是，大家又一直保持著這種花費勢頭，這也算是大學生消費心理脆弱的一定表現(xiàn)。
四、思考
綜合以上的數(shù)據(jù)我們可以看出，大學生目前正受到社會的影響，具有多種經(jīng)濟狀況和消費能力的個體，區(qū)分程度相對穩(wěn)定。但是大學生作為一個群體在消費方面是有一些共性的特點。
1,理性消費是主流
價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據(jù)了解，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。這是因為中國的大學生與國外的不同，其經(jīng)濟來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在400-800元之間，家境較好的一般也不超過1000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，他們會盡量搜索那些價廉物美的商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，他們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。
總體來說上大學生的消費仍然處于“溫飽”階段，即吃飯穿衣仍然是支出的主要方面;但是這種“溫飽”已經(jīng)有向“小康”過度的趨勢了(這點由我們?nèi)找嬖龆嗟氖謾C支出，潛在戀愛支出就可以看出)。
2.消費層次一定程度兩極分化。
家庭收入越高，對學生的經(jīng)濟供給越多，構(gòu)成大學生消費的一種特殊的奢侈格局，主要表現(xiàn)在旅游、電腦或手機等方面的消費上。這點在我們的調(diào)查中也得到了充分的體現(xiàn)�？梢�，大學生的消費差距增大，兩極分化也比較分明，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的進一步提高，這些問題必將在一定程度上得到改善
3,豐富大腦不惜錢
調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)：由于就業(yè)單位對高學歷的要求，現(xiàn)在一些大學生讀完�？粕究�、讀完本科讀碩士，成批量地買回參考書。還有一些學生則在讀本專業(yè)的同時，輔修其他學科，為自己就業(yè)積累知識資本。在旁聽課程、購買資料等消費項目上，他們出手大方，而且家長對此項消費的投入也是樂此不倦。
4.消費結(jié)構(gòu)存在不合理因素，女生更為突出
大學生的生活消費從20世紀70年代至今，至少有一個方面是共同的，即消費的主要組成部分以生活費用和購買學習資料、用品為主。在生活費用中，飲食費用又是重中之重，按照廣州地區(qū)的物價水平，以學生在校每天消費十元左右用于基本飲食需要來估計，學生每月凈飲食費需300元左右。我們驚奇地發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查的女生中，66、7%飲食費用在350元以下，有的為了保持苗條身材控制自己的食欲，有的為了節(jié)約支出不顧營養(yǎng)需要凈選擇廉價的飯菜;當問及他們是否研究過自己的營養(yǎng)結(jié)構(gòu)問題時，比如對“一杯奶養(yǎng)起一個民族”說法的認同時，90%的同學表示認可，但不怎么在意。當我們把飲食結(jié)構(gòu)不合理的問題在討論會上指出的時候，他們當中，尤其是女同學很多都承認自己對健康飲食知識了解不夠。
5.過分追求時尚和名牌，存在攀比心理
在討論會中，一些同學指出，為了擁有一款手機或者換上一款最流行的手機，有的同學情愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支;有些男同學為了一雙名牌運動鞋，有些女同學為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服，不惜向別人借錢以滿足自己的欲望，都可以反映出一些學生不懂得量入而出，而虛榮心的驅(qū)使又極易形成無休止的攀比心理
6.戀愛支出過度
在調(diào)查和討論會上我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學生每月大約支出100元左右，最少的也有50元左右，最高的達到500元(比如送名貴禮物給對方)。他們大多承認為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上談戀愛的費用支出一般由男方承擔的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況，即男方全部承擔、男女方共同承擔和女方主動全部承擔，女生的戀愛支出甚至有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當代大學生中被充分演繹
六、分析
當前大學生在消費上出現(xiàn)無計劃消費、消費結(jié)構(gòu)不合理、攀比、奢侈浪費、戀愛支出過度等問題，既與社會大環(huán)境的負面影響有關(guān)，也與家庭、學校教育缺乏正確引導不無關(guān)系。
1,今天的大學生生活全方位地與社會接觸，當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲時，如果沒有及時得到學校老師和父母的正確引導，容易形成心理趨同的傾向，當學生所在家庭可以在經(jīng)濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在他們的消費行為上充分體現(xiàn)。
2,父母在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀念存在誤區(qū)，又何以正確指導自己的孩子呢?
3,學校教育環(huán)境對學生消費觀念培養(yǎng)的重要影響作用�？墒聦嵡笫�，高校思想政治教育對學生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學生消費心理和行為研究不足 “兩課”教學中對大學生消費觀的教育指導不夠。由于對大學生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素，與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展，從而也難以達到真正的指導目的。
另外，校風建設(shè)范疇中普遍缺少倡導大學生勤儉節(jié)約生活消費觀的內(nèi)容。大學生的消費心理和行為除了在個人喜好、穿著打扮等較少方面比較注重突出個性以外，他們對于時尚品牌、基本生活用品、生活費用的額度等主要消費內(nèi)容都具有群體從眾心理。高校校風主要體現(xiàn)的正是學生的群體心理和行為特征。在校風建設(shè)上注重塑造和強化學生良好的消費意識和消費行為，培養(yǎng)學生良好的消費習慣。
七、結(jié)論與建議
綜合以上分析，我們可以看出大學生的消費心理總體上處于成長健全期。他們在質(zhì)量、價格、品牌、情緒等諸多影響購買的因素里面，他們首先考慮質(zhì)量的因素，但更注重品牌與情緒的影響。因此可以說大學生充滿的是感性而略摻有理性的消費觀。而對于流行與時尚的追求似乎更是一個令人彷徨的十字路口。適度的追求是合理的。但過分的攀比會產(chǎn)生危險的影響。
那么對于大學生在消費中產(chǎn)生的問題，我們提出的建議：
1.增強獨立意識，培養(yǎng)和加強理財能力
2.克服攀比情緒
樹立適應(yīng)時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。
通過這次調(diào)研，我們基本掌握了當代大學生消費心理趨勢及現(xiàn)狀。大學生的基本生活消費大體上是現(xiàn)實的、合理的，但離散趨勢明顯，個體差異大。在以寄生性消費為主的大學生中，培養(yǎng)獨立的理財能力、科學的價值觀應(yīng)是當務(wù)之急。
3.形成大學生良好消費風氣
良好校風是師德師風和學生學習、生活作風的有機組合。其中學生的消費心理和行為是體現(xiàn)學生生活作風的重要部分。一旦良好的消費習慣得到培養(yǎng)和加強，就會對良好校風的塑造起促進作用，并形成校風助學風的良性循環(huán)。因此，應(yīng)該把大學生良好消費心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計有關(guān)大學生健康消費理念的活動專題，并且持之以恒，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，進而促進良好學風、校風的鞏固與發(fā)展。
學生調(diào)查報告 篇2
學習，是人生中最重要的課題之一，而在人生的不同階段學習也不盡相同，其中大學是豐富知識、增加閱歷、積累經(jīng)驗的重要學習階段，也是人的價值觀、世界觀形成的重要時期。因此，大學生的學習將影響自我價值觀的實現(xiàn)和確定，實現(xiàn)和確定必定會影響到一個國家乃至整個民族的發(fā)展。 壓力，在心理學的角度講壓力是指“事件或環(huán)境，包括個體在與這些事件或環(huán)境的相互過程中，通過的認知與評價而在心理上產(chǎn)生的一種情緒體驗”。 而學習壓力的實質(zhì)是個體面對學習時所產(chǎn)生的情緒和身體上的特殊反應(yīng)，是個體和學習任務(wù)、 是 學習環(huán)境之間相互作用的結(jié)果， “一種強烈的情緒和生理上的喚醒”狀態(tài)。 然而，在大學的學習中，伴隨而來的是各種壓力。其中學習壓力占相當大的地位。學習壓力的產(chǎn)生就直接的影響了大學生的學習專業(yè)知識，同時影響到大學生的價值觀和世界觀。因此，對大學生進行學習壓力的調(diào)研是勢在必行的。所以我們決定做此次針對哈爾濱師范大學進行關(guān)于大學生學習壓力的調(diào)研
一、調(diào)查范圍：哈爾濱師范大學全體學生
二、調(diào)查方式：以問卷調(diào)查為主，訪談?wù){(diào)查為輔的調(diào)查形式，在學校內(nèi)走訪發(fā)放調(diào)查問卷
三、抽樣方案：采用三段隨機抽樣法
首先。將學�？偣�27個學院按文史類，理工類，藝體類，其他類，四類，分別為10個、8個、3個和6個。其次按三分之一的比例抽取9個學院作為第一級樣本。 二段抽樣：從學院到年級，為了使樣本分布平均，采用等距隨機抽樣法，
首先，把9個學院每個學院的4個年級9*4=36個，編號為1到36,抽出12個作為二級樣本。抽樣間距離36除以12等于3。再次，隨機抽出第二級樣本，即先在第一抽樣間隔1到9號內(nèi)隨機抽出第一個樣本，假定是編號3的學院，最后按照抽樣間距3，抽出編號3,6,9,12,15,18,21,24,27,30,33，36,12個年級作為二級樣本。
三段抽樣：從年級到班級，為了簡便易行，采取簡單隨機抽樣.
首先，在12個二級樣本中隨機抽取五個，即從12個不同學院的不同年級中抽5個班級，共5*12為60個班級，36*60=2160人為第三級樣本，最后，對這2160人進行問卷調(diào)查。 一段抽樣：從校到學院，因為學校各學院各專業(yè)有所不同，因而采用分類隨機抽樣法.
四、調(diào)查目的:通過調(diào)查了解大學生學習壓力的基本情況，以及大學生處理學習壓力的方法和對待壓力的看法進行進一步調(diào)查，提出建設(shè)性的解決方案。
五、調(diào)查內(nèi)容：大學生對學習壓力的看法，處理方式。
大學生學習壓力的來源和動力等。
六、調(diào)查時間、場所：20xx年6月20日到6月30日
哈爾濱師范大學呼蘭，江北和江南校區(qū)
七、調(diào)查問卷
關(guān)于大學生學習壓力調(diào)查問卷 首先，萬分感激您能百忙之中抽出時間來配合此次問卷調(diào)查。 本次調(diào)查不記名也沒有標準答案，結(jié)果只做數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析之用。 謝謝您的合作��！
1. 請問您的性別___
2您是大學哪個年級__.
A.大一 B.大二 C.大三 D.大四
3.你對你的專業(yè)滿意嗎？
A很滿意B比較滿意C不滿意D一般
4.你對自己的專業(yè)去向清楚嗎？
A很清楚B比較清楚C不太了解D完全不了解
5.您覺得考試是否給您帶來了
學習壓力___.
A.沒壓力 B.一般C比較大D.很大
6.請問您覺得大學的學習節(jié)奏應(yīng)該是___.
A.沒日沒夜緊張學習B.有計劃有條理的學習C.考試前一天突擊學習D其他
7請問您覺得自己的學習狀態(tài)___.
�。粒芎� Ｂ．一般 Ｃ．沒什么感覺 Ｄ．缺乏動力
8請問您學習的功課中壓力最大的是哪一門學科是___。
Ａ．數(shù)學 Ｂ．英語 Ｃ．專業(yè)課程 Ｄ其他
9.請問您習慣用來排解學習壓力的方式是___.
�。粒图胰�，朋友聊天 找安慰Ｂ．上網(wǎng) Ｃ．打游戲機 Ｄ．逛街
Ｅ．聽 聽音樂 Ｆ．其他
10你認為適當?shù)膶W習壓力有必要嗎
A很有必要B有必要C沒必要D不清楚
11請問您自我感覺自己學習壓力的來源是___.
�。粒瑢W比自己優(yōu)秀所帶來的壓力 Ｂ．自己對自己的期望所帶來的壓力
Ｃ． 未來就業(yè)問題所帶來的壓力 Ｄ．父母，學校和考試等方面帶來的壓力
12請問您一般如何對待這樣的.學習壓力____.
Ａ．轉(zhuǎn)化為動力 Ｂ．越有壓力越消極 Ｃ．有沒有壓力都無所謂，沒影響
13請問您認為自己平時的課業(yè)量如何____.
�。粒容^少，很輕松 Ｂ．一般般，還能應(yīng)付 Ｃ．很多，應(yīng)付不來
14請問您對自己的學習有無明確的學習目標和計劃_____.
�。粒� Ｂ．沒有 Ｃ．偶爾有 Ｄ．完全沒有
15請問平時您平時一天花多少個小時投入學習_____.
Ａ．一小時左右 Ｂ．二小時左右 Ｃ．三小時左右Ｄ．四小時以上E其他
16您經(jīng)常在哪里進行學習____.
A 圖書館B寢室里 C寢室的自習室里 D教室里E其他
17感覺您自己的學習狀態(tài)，學習成績能處于班里的什么位置____
�。粒星懊� Ｂ．中等水平 Ｃ．較后的名次
18學校社團或班級的活動和工作對你學習壓力的影響
A很大 B大C 一般D沒影響
19兼職工作對您學習壓力的影響程度----.
A沒有過兼職，沒影響B(tài)有很大影響C有一定影響D沒影響
20父母的期望程度對你學習的壓力影響
A 很大影響B(tài)一定影響 C一般 D沒影響
21考試成績不佳時，你會____.
A分析原因總結(jié)教訓繼續(xù)努力B不管它繼續(xù)原來的學習方式
C從此放棄自己而頹廢D沒有任何舉動，無所謂
22你對學習的態(tài)度怎么樣
A 刻苦學習把所有時間都投入學習B間接性投入學習
C按老師要求完成學習任務(wù) D其他
23學校的教學制度對您的學習壓力的影響是怎樣的____.
Ａ．大大提高學習效率 Ｂ．有一定的作用
�。茫麡O大于積極作用 Ｄ．其他
24學校的學習氛圍對你學習的壓力有什么影響？
A大大提高我的學習成績B一定程度上有促進作用
C影響不大D降低學習效率
25請問最能給你提供學習的動力的是___.
�。粒改傅钠谕� Ｂ．自己的夢想
�。茫校ㄅ┡笥褜ψ约旱钠谕� Ｄ．其他
26請問您對自己的將來抱著怎樣的希望____。
�。粒畼酚^ Ｂ．一般 Ｃ．悲觀 Ｄ．其他
27面對當前激烈的就業(yè)競爭，以自己目前的能力是否感到學習上有壓力____.
�。粒芰� 沒壓力Ｂ．能力一般，有一定壓力 相信通過學習可以提高 Ｃ．能力不足，壓力很大 D沒考慮過。
學生調(diào)查報告 篇3
一、調(diào)查概況
我于xx年9月份，對我實習的一所省重點中學的學生的學習心理狀況進行了調(diào)查，學生的學習心理調(diào)查報告。通過調(diào)查研究，對中學生的學習心理有了初步的了解，為準確地把握當前中學生的學習心理動向，深化教學改革，加強教育教學的針對性，提高教育教學的實效性，探索實施素質(zhì)教育的新路子，提供了客觀依據(jù)。
二、調(diào)查的具體目標和方法
(一)具體目標
�。�、中學生的學習心理現(xiàn)狀
２、當前中學生的學習心理特點
�。�、當前中學生的學習心理成因及對策
(二)調(diào)查方法
學生問卷，內(nèi)容涵蓋教育價值觀、學習態(tài)度、學習需求和學習目的四個方面。問卷調(diào)查在六中學進行，共發(fā)問卷80份，回收有效問卷70份，接近理想的高效樣本數(shù)。
三、調(diào)查結(jié)果
對學生問卷調(diào)查分析，中學生的學習心理具有明顯的時代特征。
(一)中學生的學習心理現(xiàn)狀分析
�。薄⒔逃齼r值觀
調(diào)查顯示，大部分中學生具有較為明確的教育價值觀。74％的學生認為學習的作用是提高自身素質(zhì)，10％的學生認為學習的作用是為了考大學，16％的中學生沒有考慮。
調(diào)查還顯示，中學生的教育價值觀帶有顯著的經(jīng)濟社會特征。他們認為，青年人的'經(jīng)濟收入與受教育程度成正比，其中65％的學生認為大學生掙錢多，25％的學生認為高中畢業(yè)生掙錢多，8％的學生認為初中畢業(yè)生掙錢多，調(diào)查報告《學生的學習心理調(diào)查報告》。
�。�、學習態(tài)度
調(diào)查結(jié)果表明，67％的學生對學習的熱情較高，24％的學生對學習的熱情中等，9％的學生害怕學習。這與他們“考大學”意識淡化是相一致的。值得注意的是，害怕學習的學生數(shù)占相當份額。而且，我們在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，90％的學生都有自己“最討厭的課程”。學生害怕學習或討厭某些課程的根本原因，一是與教師的教學方法緊密相關(guān)；二是與該課程的實用價值緊密相關(guān)。調(diào)查結(jié)果顯示，86％的學生對與現(xiàn)實生活聯(lián)系緊、實用性強的語文、數(shù)學、物理、化學熱情較高，而對學術(shù)性較強的歷史、地理、生物、英語不感興趣。在學生討厭的課程中，英語是初中的核心課程之一，有45％的學生認為“英語對于我們以后的生活幾乎沒有用處”。
3、學習習需求
當前，“特長”是師生共同關(guān)心的熱門話題，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分學生對“特長”有正確的認識，其中，92％的學生有自己感興趣的目標，且有52％的學生希望得到教師的指導。同時，78％的學生希望學到較多的、實用的科技知識，使之能對他們以后的生活工作有所幫助。
�。础W習目的
調(diào)查結(jié)果表明，對于高中畢業(yè)后的打算，99％的學生有讀大學愿望。
(二)當前中學生的學習心理特點
調(diào)查顯示，當前中學生的學習心理與以往的中學生的學習心理相比，有明顯不同。
�。�、教育價值趨向多元化、務(wù)實化、功利化
他們中的大部分人已經(jīng)認識到了教育的重要價值在于幫助他們提高自己的綜合素質(zhì)，使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學知識，以增強自己在未來社會的競爭能力。在此基礎(chǔ)上，部分家庭經(jīng)濟條件較好且成績優(yōu)秀的學生則致力于追求更高等的教育。
中學生的教育價值觀的另外兩個特點是務(wù)實化和功利化。中學學生越來越強烈地追求未來教育輸出的經(jīng)濟價值，他們中的很多人從經(jīng)濟的角度去衡量所學課程的價值，繼而決定自己在不同課程上的努力程度。他們要求課程教學更多地聯(lián)系生活和生產(chǎn)實踐，滲透更多的實用技術(shù)。
學生調(diào)查報告 篇4
一、調(diào)查目的
當今的大學生是新新人類，對新鮮事物比較好奇，加上大學生青春陽光、追求時尚的心理特點，而網(wǎng)絡(luò)購物的時尚性和快捷性正符合大學生的心理。為了了解當今青年大學生的網(wǎng)上消費的情況，更好的發(fā)展大學生良好健康的消費觀念，以及了解大學生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的大學生進行了網(wǎng)購情況調(diào)查。
二、調(diào)查結(jié)果分析
1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷，回收有效問卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：其中大一學生中有9人進行網(wǎng)購，比例為22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。
2、本次調(diào)查中，同學們的網(wǎng)購消費水平數(shù)據(jù)顯示，每月一次的有9個，占總數(shù)的25.7%，有19個的同學每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同學有5個，占14.3%。還有2個，
5.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%，其他金額范圍分布較少。
3、經(jīng)調(diào)查，大學生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇，占到總數(shù)的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鮮等問題），卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。
4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學中，有近60%的同學認為網(wǎng)購不安全，而在有過網(wǎng)購行為的同學中，所有同學都覺得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。
5、在網(wǎng)購人群中，因為購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%，還有一部分同學認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣，可以對比從而挑出性價比高的商品。而在眾多大學生選擇的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學選擇在淘寶購物。
6、在網(wǎng)購過程中，難免會遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。
7、同學們網(wǎng)購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。
三、大學生選擇網(wǎng)購的原因：
1、大學生的追求時尚性，他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快，網(wǎng)上購物使大學生尋求更便捷的生活方式。
2、大學生一般沒有過多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價廉的商品，而且網(wǎng)購的價格一般比市場上親自買要便宜；
3、網(wǎng)上賣家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性價比高的商品；4、大學生大多熟練使用計算機，對網(wǎng)購容易接受，而且引導潮流，如今網(wǎng)購就是時尚的潮流；5、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時間逛商場，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時省力。
四、網(wǎng)上購物存在的問題
1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的'世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風險性，這就使得同學們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙，有時候會買到假貨，得不償失。
2、大學生的金錢大部分都來自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性，使有的同學花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開銷。
3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當買到的商品與自己期望的不一致時，較容易形成心理落差。
五、對策分析
1、大學生要學會理性購物，網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界，里面的信息不一定是真實的，當在網(wǎng)上購物平臺購物時要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。
2、在網(wǎng)上購物時，要貨比三家，了解每一個細節(jié)，購買性價比最高的網(wǎng)絡(luò)商品；當購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時，應(yīng)當去實體店購買。
3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)該加強對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理，營造一個安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買家更能安心淘寶。
六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)
通過上述的調(diào)查報告，說明大學生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點一定會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學生具有追求時尚和容易從眾的心理特點，而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應(yīng)，這就使得大部分的在校大學生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會受到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失。
學生調(diào)查報告 篇5
現(xiàn)在的社會比以前更發(fā)達，家庭也更加富裕。爸爸媽媽的工資不是1000元，就是20xx、3000元以上。隨著社會的發(fā)展，學生的要求也越來越高。因此，孩子們就可以隨心所欲的向爸爸媽媽討要零花錢了�？墒�，他們拿著這些錢到底想買什么呢？我懷著疑問的心情，做了一份調(diào)查報告。
調(diào)查 我發(fā)現(xiàn)，麻辣和燒烤最受小朋友的歡迎。地攤周圍總是擠滿了人，弄得水泄不通。還有一些玩具也銷售得很快，比如說“變形金剛”、“芭比娃娃”、“戰(zhàn)斗陀螺”、“庫洛牌”……。都是孩子們愛玩的玩具。也有些孩子喜歡和別人攀比，花錢去買比別人更貴、更漂亮的東西。還有些孩子拿錢去買惡作劇物品，去嚇唬自己的朋友。
分析1、在學校里，手拿麻辣和燒烤的學生隨處可見�；蛟S，麻辣和燒烤就是讓學生亂花錢的罪魁禍首。2、玩具是人童年時不可少的.物品。玩具的開銷也占用了我們學生的大部分零花錢。還有大多數(shù)學生喜歡把玩具帶到學校里來。這樣不僅會影響學習，還會違反校規(guī)。結(jié)論經(jīng)過我的調(diào)查，我得知，許多孩子差不多都是以買早餐的名義來討要家長的錢，然后去買地攤上的零食、玩具，甚至有人拿著錢去網(wǎng)吧，連不吃早餐也行。這樣的行為不僅影響我們的身體健康，而且會影響學習。
建議我建議，學校應(yīng)該采取更好的措施阻止這種現(xiàn)象再次發(fā)生，嚴格管理學生在校園里的飲食情況，注意孩子們的健康。這樣才會讓祖國的花朵開得更加燦爛！
學生調(diào)查報告 篇6
隨著電腦的普及，越來越多的大學生已成為一群電腦使用者，而電腦在學習和生活中扮演了一個重要的角色，大學生電腦使用情況調(diào)查報告。網(wǎng)絡(luò)是信息的海洋，它不僅僅是人們能自我發(fā)展的空間，同時為人們學習、生活提供各種可用信息和交流的工具，網(wǎng)絡(luò)對于我們大學生來說就像一把雙刃劍，好好的利用則讓我們受益匪淺，而不合理利用只會毀掉我們的大學生活，將來走向社會只會是一事無成。大學生對于電腦的使用情況及依賴程度，以及他們在對待電腦的問題上怎樣處理好學習與使用電腦的關(guān)系是大學生亟待看到和解決的問題。
現(xiàn)我們針對重師老校區(qū)同學進行一次關(guān)于大學生對電腦使用狀況的調(diào)查，本次采用問卷調(diào)查的形式，樣本總量為60份，實獲59份，有效問卷98.33%。
調(diào)查時間：
20xx年**月**日——20xx年**月**日
調(diào)查地點：
**大學老校區(qū)
調(diào)查對象：
大一、大二、大三的在校學生(考慮到大四多不在學校)
調(diào)查方法：
隨機調(diào)查
調(diào)查分工：
周末于寢室各自抽取室號分發(fā)問卷
現(xiàn)我們調(diào)查完畢就調(diào)查結(jié)果做以下分析：
一、 大學生對于電腦的使用狀況(時間、用途、依賴程度)
在本次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)有70%的同學都是在中學時期開始使用電腦的，且初中略多于高中，而在小學和大學以后才開始使用電腦的人基本持平，調(diào)查報告《大學生電腦使用情況調(diào)查報告》。在每天使用的時間上，有42.37%同學是在1-3小時，35.59%的同學在1小時以下，18.64%的學在3-5小時，3.39%的同學則在五小時以上，由此我們發(fā)現(xiàn)同學對于使用電腦上網(wǎng)的時間的把握程度還是很不錯的，然而也存在6.78%的同學表明自己是想控制上網(wǎng)時間但一上網(wǎng)就忘記的。在調(diào)查中我們特別做了一個關(guān)于網(wǎng)絡(luò)游戲興趣的調(diào)查，有49.16%的同學對游戲不感興趣，且沒有人陷入其中無法自拔，而且在平時用電腦上網(wǎng)的用途調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)玩游戲的人是不多的，大部分的同學主要是看電影聽音樂、查資料、以及聊天交友，接下來則是瀏覽新聞、收發(fā)郵件玩博客，只有極少的人在網(wǎng)上購物，僅次于玩游戲的比例。所以大學生多是使用電腦娛樂，用于查資料和學習的是不多的.。
二、 對使用電腦的看法以及對電腦的利用
我們同樣了解到當今大學生對于電腦頻繁和渴望的，因為在我們對大學擁有電腦的看法的調(diào)查中可以看到有76.27%的人選擇支持，沒有人選擇不支持�？梢姶髮W生對于電腦的使用狀況也決定著其對于電腦的需求。但是通過調(diào)查我們也能夠了解到其實大學生對于電腦本身的利用程度是不高的，因為在我們問及大學對于電腦知識的了解程度以及常用軟件的使用狀況是，選擇很了解和了解的均只有3.34%，而選擇會使用電腦常用軟件的僅占33.89%，多數(shù)都是對電腦知識一般了解及只會使用一點常用軟件的人，甚至還有不適用常用軟件的人。因此在大學生們對電腦們對電腦的利用程度和效果應(yīng)該是有待提高的。在調(diào)查中有37.78%人認為他們對電腦的使用是沒有達到預(yù)期，基本就用于玩了;只有27.11%達到了預(yù)期并對于自己是很有幫助的。而且大學生對于自己使用電腦的狀況評價也不高，只有18.64%的人認為大學生用電腦來學習，其他人都認為大學生使用電腦娛樂(聊天、游戲)。可見，大學生對電腦的利用狀況堪憂，有效的利用很少，成為一種資源浪費。
三、 使用電腦后對學習的影響
同樣的，我們也設(shè)計了關(guān)于使用電腦對學習是否有影響的問題。在晚上多玩電腦后是否影響第二天的學習這一問題中，有5.08%的人認為這樣會經(jīng)常影響，有45.76%的認為偶爾會受到影響，而49.15%這一部分人認為是沒有受到任何影響的。然后在使用電腦后對你的成績調(diào)查中，大部份認為成績是不受影響的，有6.78%的成績是有大幅下降的，有23.73%是有稍微下降的，也有8.47%是認為自己的成績是有稍微提高的。所以，通過調(diào)查結(jié)果來看，有超過60%的同學使用電腦后對學習是沒有影響的，也沒有會因使用電腦后大幅提升。綜合來看，對電腦的使用雖然沒有對學習生活產(chǎn)生太大的影響，但是電腦目前還沒有成為幫助大學生學習的學習工具。
四、 對電腦的利用程度的提高刻不容緩
在調(diào)查中，大學生對電腦的使用是不夠充分的，是不能幫助學業(yè)和個人能力的發(fā)展的。而且大學生對于自己利用電腦的程度以及效果的評價也是很低的，認為是用來學習的人幾乎微乎其微，這個問題是我們應(yīng)該予以重視的。既然我們發(fā)現(xiàn)了自己使用電腦的問題，我們就要重視起來，在日常生活中注意到這些方面看清主要矛盾，對于電腦的利用程度的提高刻不容緩。
五、 結(jié)論和建議
綜合的從調(diào)查結(jié)果中可以看出，大學生對電腦的使用還是十分頻繁的，而且電腦處在一個與同學的學習生活息息相關(guān)的位置上。當代大學生對于使用電腦上網(wǎng)的時間是有一定自制能力的，能夠掌控好自己的時間，以致不會怎么影響到自己的學業(yè)。但是面對對于電腦的利用方面上，利用率是不高的，多數(shù)人使用電腦都是用于上網(wǎng)娛樂方面，而上網(wǎng)查資料和學習電腦知識和常用軟件方面的是極少的一部分。所以我們可以看出，雖然電腦沒有成為我們學習生活中的阻礙，但是大學生也沒有真正利用好電腦的功能使其成為我們的學習工具。
我們希望在當今的大學生活中，大學生也應(yīng)該把學業(yè)當成其主要的努力方向，將電腦用于利于自己學習的方面，這樣不僅能夠充分利用我們的閑暇時間，也有利于我們學業(yè)成績和自生能力的提高。
學生調(diào)查報告 篇7
為期兩天的社會調(diào)查終于結(jié)束了，關(guān)于對華碩筆記本電腦消費購買行為的調(diào)查，雖然它的時間很短，但我很匆忙，很辛苦，但是她是我初步了解到了筆記本電腦的一些知識，讓我知道了怎么與他人進行交流與溝通。經(jīng)過這次社會調(diào)查，我真的受益很多，看著我們準備好的調(diào)查問卷唄全部填完，也多少有些成就感。
調(diào)查的時候，我們也為之做了很多準備工作，用什么方法調(diào)查我們討論了很久，最終確定用問卷調(diào)查，小組開會分工各自的任務(wù)，準備問卷，查找相關(guān)的資料，還找來了有過問卷調(diào)查經(jīng)驗的同學給我們講解，現(xiàn)在雖然很有成就感，可是那天感覺大不相同呀！那天，我們帶著準備好的問卷來到了百腦匯的三大出口。開始的時候有些人以為我們是屬于商業(yè)行為，所以不愿意接受，可是當我們說明來意，他們還是接受我們的問卷。但總是有一些人以沒有時間為借口拒絕了我們。我個人覺得，接受問卷不會話費你2分鐘的時間，為什么不愿意給我們行個方便呢？這真的讓我想事情不能太天真！尤其是進入社會！
通過這次問卷，我總結(jié)了以下幾點經(jīng)驗：首先，問卷的制定要有針對性，問題的設(shè)置要便于被訪者接受。
同時，要采用詢問的方式，他答，我記錄。然后，問卷時要熱情客氣，問卷后要表示感謝。最后就是問卷的整理工作，數(shù)據(jù)要準確，客觀做出分析，評估。 最后，我想說的的就是，我們已經(jīng)是大學生了，從某種程度上來說，大學就是半個社會，我們要學會如何與他人之間的交流與溝通。重要的是，我們在大學學到知識同時，要學會“學以致用”。將理論與實踐相結(jié)合，多接觸社會上實際的東西，而不能停留在自我的，純粹的理論中，盡可能拓展自己的知識面，為以后自己真正的邁向社會做好準備，才不會被這競爭激烈的社會所淘汰!
暑假期間，我把問卷帶回了家里，打算利用這個假期在我們市里面幾所高校里面做一些調(diào)查。正好我也有一些初中、高中同學也在市里面上大學，有些事情可以找他們幫一下忙。
我們學校一放假我就趕著回了家，休息了一天然后就開始聯(lián)系以前的一些同學，正好他們沒什么事，也不忙著回家，所以都還在學校。于是我就和他們約好了，說第二天去找他們，就這樣開始了我的工作。
第二天，我起了一個大早，抱著那一大疊問卷來到了市里面的一所大學。然后找到了一個高中的'同學，他把我?guī)нM了他們學校，先去了他們寢休息了一會，他的幾個同學也在，也都還沒回家，我把我的去意向他們說了一遍，希望他們能幫一下忙，他同學也欣然答應(yīng)了，每人幫著填了一張問卷。他們做得很認真，不懂的時候還問我該怎么做。我也一一給他們解釋。
休息好了我就開始了調(diào)查工作，那個同學也愿意幫我忙，他說反正也沒有事情做，閑著無聊，我也答應(yīng)了。我們來到校園里，雖然放假了但還有些同學沒有立即回家，有的是留校，有的是車票買遲了點。我心里暗暗高興，以為人多可以很快把調(diào)查問卷做完，沒想到遇到了不少尷尬的事情。
前幾份問卷做得還挺順利的，我以為萬事大吉了，沒想到高興得太早了，接下來十多個同學都以有事推脫掉了，有的是帶有一絲歉意， 有的是不屑一顧的眼神，有甚至是一句話也不說直接與我們擦肩而過，剛開始的激情下子就被一盆冷水澆滅了，而這時同行的同學也給我打氣，叫我不要氣餒，我也最終堅持了下來，中午休息了一下，下午繼續(xù)做剩下的，最終做完了30多張問卷，但還剩下10多張。
接下來的一天里，我又去了另一所大學，做完了剩下的問卷，所遇到的情況也和第一天差不多。但感覺好多了，畢竟經(jīng)歷過一次了，第二次也就沒有什么了。
在選代表性題目來進行數(shù)據(jù)分析時，我們組員發(fā)生過爭執(zhí)，但最終我們通過舉手投票方式確定下了5個代表性題目。
在進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，在對運用什么軟件時也進行了小小的討論，但后來還是運用了EXEL，因為相對而言對這個軟件我們都要熟悉一些，而其他軟件不但平時沒用過就連聽也沒聽說過。所以為了方便，我們還是選擇了EXEL。用它將我們統(tǒng)計的數(shù)據(jù)理整出來。然后對數(shù)據(jù)進行分析總結(jié)。
總的說來，在我們所做的工作中遇到過困難，遇到過尷尬的事情，但我們都一一克服了，在些次調(diào)查中我也認識到了只有團結(jié)才是力量，團隊的力量是強大的，是不可戰(zhàn)勝的。我也在當中學到了許多東西，如交際溝通的能力，團隊協(xié)作的能力等方方面面�？傊�，這是一次意義非凡的一次考驗。
學生調(diào)查報告 篇8
一、摘要
通過對50名我校在校大學生進行調(diào)查，得出我校大學生網(wǎng)購的相關(guān)數(shù)據(jù)，進行分析并得出調(diào)查結(jié)果。發(fā)現(xiàn)大學生網(wǎng)購存在的一些需要解決的問題，并提出具體有針對性的改進建議。并預(yù)測出網(wǎng)購的發(fā)展前景。
二、前言
1、背景：
現(xiàn)今，互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)高速發(fā)展，電子商務(wù)在人們的生活中迅速普及。網(wǎng)購憑借無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品與服務(wù)的供應(yīng)商與需求者之間所在地遠近影響購物積極性的障礙性因素。越來越受到人們的喜愛。
從我國情況來說，改革開放三十年來，我國經(jīng)濟首當其沖的發(fā)生了在短時間內(nèi)完成的巨大變化。正逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰ヂ?lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟。網(wǎng)上購物的模式在降低運營成本、方便快捷等方面的優(yōu)勢，大大降低了企業(yè)和個人的行業(yè)進入門檻，一時間網(wǎng)商如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)。網(wǎng)上購物越來越貼近人們的生活，它的興起，正悄然改變著社會的商業(yè)結(jié)構(gòu)和生活方式。但任何事物的發(fā)展都有兩面性。當前消費者針對網(wǎng)購的投訴越來越多，使網(wǎng)購作為一種消費行為存在許多問題。大學生作為站在時代前沿的群體，可以作為探究有關(guān)網(wǎng)購問題的典例。
2、目的：
對大學生網(wǎng)上購物調(diào)查，了解大學生在網(wǎng)上購物的情況與需要，對網(wǎng)購這個快速發(fā)展的新型行業(yè)存在的一些問題提出針對性的建議，促進這個行業(yè)更好的發(fā)展，盡力完善我們的生活中的網(wǎng)絡(luò)購物。
3、調(diào)查計劃
調(diào)查內(nèi)容：大學生網(wǎng)購相關(guān)情況
調(diào)查地點：青島理工大學
調(diào)查方法：校園內(nèi)隨機調(diào)查方法
調(diào)查時間：20××年五月9日到13日
時間安排：9日：發(fā)放調(diào)查問卷表
10日：統(tǒng)計問卷結(jié)果
18日：整理分析調(diào)查問卷結(jié)果
12日：撰寫電子版調(diào)查報告總結(jié)
13日：謄寫紙制版
撰寫日期：20××年6月12日
樣本數(shù)量：50份
樣本情況：青島理工大學在校大學生
調(diào)查人員：青島理工大學商學院會計133班陳曦，劉超，李爽，吳佳佳
報告撰寫：陳曦，劉超，李爽，吳佳佳
三、調(diào)查問卷的結(jié)果分析
1、問卷分析
關(guān)于本次調(diào)查問卷，我們小組總共發(fā)放了50份調(diào)查問卷，25個女生，25個男生。通過本次調(diào)查問卷，我們發(fā)現(xiàn)男生和女生在網(wǎng)購上面既有相同點也有不同點。
關(guān)于選擇網(wǎng)購的'原因，男生會均衡考慮時間，種類，價錢等因素，而女生則主要考慮種類和價錢問題，總的來看這三種因素占得比例比較均衡：時間28.3%，種類范圍37.7%，價錢35%。至于大學生主要在網(wǎng)上購買什么種類的物品，男生女生之間差距比較大，男生主要購買服裝鞋帽為34.1%，其次分別為日用百貨19.5%，手機數(shù)碼電子產(chǎn)品17.1%，和文化娛樂14.6%，而女生主要購買服裝鞋帽，其次為箱包配飾，在女生中所占的分別為41%，31.4%，總的來說服裝鞋帽所占比例最多為38%，其次為鞋包配飾為19.6%，日用百貨12%，美食特產(chǎn)10.9%，手機數(shù)碼電子產(chǎn)品7.6%，文化娛樂7.6%，護膚彩妝4.3%。而對于網(wǎng)購過程中關(guān)心的因素，男生女生的選擇比較一致，占比例最高的為質(zhì)量為31.8%，其次為價格24.5%，，品牌，信譽，賣家態(tài)度，物流服務(wù)也占了一定的比例。
而對于網(wǎng)上的優(yōu)惠活動，大學生最感興趣的就是包郵，比例高達57%。而對于網(wǎng)購的花費問題，男生女生表現(xiàn)出明顯的不同，有56%的女生，每次網(wǎng)購價位在100—500之間，每月購買兩件到五件，每次花費時間為三十分鐘到一個小時，占每月生活費的25%左右，而對于男生，68%的男生表示，每次網(wǎng)購價位在100—500之間，每月購買兩件一下，每一花費時間不到三十分鐘，占生活費的10%左右，女生的花費明顯高于男生。
而對于網(wǎng)購中快遞公司的選擇，男生女生選擇基本一致選擇最多的是申通28.3%，其次為韻達24.7%，圓通21.8%，中通19.6%，天天快遞3%，百世匯通1%。對于購物網(wǎng)站的選擇淘寶占據(jù)了半壁江山，54%，其次為天貓25.3%，唯品會6%，亞馬遜5%，樂蜂網(wǎng)3，。8%京東2.5%，聚美優(yōu)品2.5%。有88%的大學生表示曾經(jīng)買到過不符合心意的物品，對于不符合心意的物品39.6%的同學選擇退貨，35.8%的選擇給差評或者要求返一部分錢，，但是也有24.5%的同學自認倒霉，不作處理。對于網(wǎng)上類似于“雙18”等促銷活動，有58.8%的同學比較理性，不會那么狂熱，23%的同學表示對網(wǎng)購沒有什么興趣，但是也有17.6%的表示一定會搶購，相當狂熱。以上為本次調(diào)查問卷的基本情況。
2、存在問題
20xx年1月19日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在北京發(fā)布了《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》�！秷蟾妗凤@示，截至20xx年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到4.57億，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達1.48億人，網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達4980.0億元，占社會消費品零售總額的3.2%。網(wǎng)購已然成為國內(nèi)零售市場的的重要組成部分。
網(wǎng)購的確給消費者帶來購物的便捷與自由，然而網(wǎng)上購物方面的投訴案件也越來越多，近兩年消費者協(xié)會“3·15”投訴案件中網(wǎng)絡(luò)維權(quán)成為一大亮點。顯然我們可以看出這種新興的商業(yè)模式還存在著不容忽視及亟待解決的問題。產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)問題
有過網(wǎng)購經(jīng)歷的人，在網(wǎng)購過程中或多或少都會遇到產(chǎn)品的質(zhì)量與售后服務(wù)問題。
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