上半年工作總結(jié)模板五篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以促使我們思考，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家收集的上半年工作總結(jié)5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
上半年工作總結(jié) 篇1
銷(xiāo)售部自20xx年年初以來(lái)，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷(xiāo)售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷(xiāo)售部下大力充實(shí)了銷(xiāo)售一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)行了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和目標(biāo)客戶(hù)群體的鞏固，全國(guó)各大漁港的代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)能力也在逐步增強(qiáng)，我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不斷探索代理銷(xiāo)售的新方法、新思路，從目前的銷(xiāo)售情況看，我們的銷(xiāo)售工作正承現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭�，F(xiàn)將銷(xiāo)售部上半年銷(xiāo)售工作情況及所存在的問(wèn)題作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷(xiāo)售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
一、銷(xiāo)售部成員組成
目前，銷(xiāo)售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過(guò)公司多次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已基本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷(xiāo)售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)行了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比較少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶(hù)的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和漏洞。與此同時(shí)，銷(xiāo)售部長(zhǎng)在統(tǒng)抓全面銷(xiāo)售的情況下，不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，探討分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷(xiāo)售工作，使銷(xiāo)售部的工作穩(wěn)步發(fā)展。
二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，再加上近半年來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于代理商銷(xiāo)售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開(kāi)展的管理辦法，各項(xiàng)辦法正在試運(yùn)行之中。首先制定了“管人”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤辦法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶(hù)對(duì)象作出了明確的規(guī)范；對(duì)每一項(xiàng)具體的工作內(nèi)容也作出了具體的要求。其次，出臺(tái)了“管事”的《銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對(duì)銷(xiāo)售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路作出了細(xì)化，做到了“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。”第三制定并規(guī)范了代理銷(xiāo)售合同。在原有代理銷(xiāo)售合同的基礎(chǔ)上，我們又請(qǐng)集團(tuán)法律顧問(wèn)對(duì)代理銷(xiāo)售合同進(jìn)行了再規(guī)范，在與代理商簽定合同時(shí)基本沒(méi)出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了“總結(jié)問(wèn)題，提高自己”的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來(lái)后首先到銷(xiāo)售部集中報(bào)到，由銷(xiāo)售部長(zhǎng)主持如開(kāi)業(yè)務(wù)辦公會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地提高了工作效率。
三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度
從銷(xiāo)售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎(chǔ)性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業(yè)的基本情況和漁民的觀(guān)念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的`認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿(mǎn)信心，并不計(jì)成本地努力。
四、建設(shè)并鞏固了一張代理制銷(xiāo)售的終端營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)
工作中我們以指導(dǎo)代理商銷(xiāo)售幫助代理商盡快建立起自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對(duì)代理商的考查力度，接待各地前來(lái)公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對(duì)象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理；另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙；福建省廈門(mén)市得志貿(mào)易有限公司的福建省總代理商史志偉；廣東省總代理商邵家儒；海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的電話(huà)督促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)能力提高了，營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場(chǎng)信息來(lái)看，各地的代理商在銷(xiāo)售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)我公司的制冷機(jī)組銷(xiāo)售前景更樹(shù)立了信心。
五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷(xiāo)售中好的作法和經(jīng)驗(yàn)
目前，由于全國(guó)漁業(yè)受到國(guó)際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資源的減少、捕漁成本高、風(fēng)險(xiǎn)大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷(xiāo)售造成一定的影響，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái)，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來(lái)看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深入，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場(chǎng)前景非常廣闊。
�。ㄒ唬┰谥攸c(diǎn)漁港的現(xiàn)場(chǎng)演示工作取得良好效果
三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對(duì)制冷機(jī)組由一個(gè)全面的了解，在公司王總的帶隊(duì)下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交流和機(jī)組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達(dá)到了使?jié)O民對(duì)我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識(shí)的目的，排除了之前在漁民心中對(duì)這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對(duì)我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析基本贊同，由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品，沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品提出過(guò)多的問(wèn)題，許多想購(gòu)買(mǎi)的船長(zhǎng)邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船進(jìn)行了測(cè)量。同時(shí)，我們也同福建船檢部門(mén)和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購(gòu)買(mǎi)合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加鞏固。
�。ǘ╇娨晱V告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)
我們?cè)谂蓸I(yè)務(wù)人員深入各漁港對(duì)終端客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品推銷(xiāo)的過(guò)程中，對(duì)代理商進(jìn)行電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天（廣告）地（公司）人（業(yè)務(wù)）三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿(mǎn)足了代理商的廣告支持的要求。
（三）積極走上層路線(xiàn)，進(jìn)一步鞏固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位
在針對(duì)銷(xiāo)售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析導(dǎo)致這種局面的原因，及時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析會(huì)，最終我們決定走上層路線(xiàn)，于是積極同省科技局、船檢部門(mén)、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過(guò)我們的協(xié)調(diào)和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績(jī)，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)行整體銷(xiāo)售打下了基礎(chǔ)。
六、銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及20xx下半年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品在推廣過(guò)程中出現(xiàn)銷(xiāo)售緩慢現(xiàn)象的問(wèn)題
1、代理商的推廣速度緩慢受價(jià)位影響大。從近期與代理商的電話(huà)溝通以及業(yè)務(wù)員與代理商的合作上來(lái)看，代理商本身對(duì)產(chǎn)品不是很熟悉，他們之所以代理產(chǎn)品主要是看到該產(chǎn)品市場(chǎng)前景廣闊，符合當(dāng)今的國(guó)家政策。有些代理商為了盡快打開(kāi)市場(chǎng)，主要在價(jià)格上與我們反復(fù)商量，他們認(rèn)為價(jià)格太高減慢了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的進(jìn)度。
2、現(xiàn)階段的市場(chǎng)推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產(chǎn)品，但對(duì)產(chǎn)品帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值缺乏直觀(guān)、全面的認(rèn)識(shí)，致使市場(chǎng)推廣具有一定難度。
3、漁民持觀(guān)望態(tài)度的多。由于我們的產(chǎn)品在漁船上安裝的少，漁民當(dāng)前還沒(méi)有看到制冷機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，漁民多停留在觀(guān)望狀態(tài)。
4、公司具有針對(duì)性促銷(xiāo)活動(dòng)少，致使產(chǎn)品信息、性能、用途不能更加深入地傳達(dá)給終端客戶(hù)。由于漁民多年形成的帶冰作業(yè)方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產(chǎn)品并達(dá)到了使用效果，產(chǎn)品的價(jià)格是可以接受的，關(guān)鍵是現(xiàn)在還沒(méi)有身邊的用戶(hù)現(xiàn)身說(shuō)法。
5、市場(chǎng)推廣過(guò)程中漁船主普遍反映價(jià)位偏高。目前，市場(chǎng)上出現(xiàn)的同類(lèi)型的壓縮機(jī)制冷機(jī)組無(wú)論是在價(jià)位上還是功能上比我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)。據(jù)漁民普遍反映，今年的漁業(yè)資源較往年比是船多魚(yú)少，況且隨著原油價(jià)格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業(yè)，打經(jīng)濟(jì)魚(yú)類(lèi)少，認(rèn)為安制冷機(jī)組作用不大，且設(shè)備的一次性投資大，由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品，所以一次性拿十幾萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)還是有點(diǎn)擔(dān)心。
�。ǘ⿴c(diǎn)建議
1、進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。為使概念性銷(xiāo)售轉(zhuǎn)變?yōu)闃影迨戒N(xiāo)售，建議公司在幾個(gè)大的漁港建立樣板船，組織漁船主現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩，用身邊漁船使用制冷機(jī)組后所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及其影響力，給漁民一個(gè)直觀(guān)的、理性的認(rèn)識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購(gòu)買(mǎi)欲望，打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)售緩慢的僵局。
2、針對(duì)個(gè)別區(qū)域代理商銷(xiāo)售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關(guān)系，影響力大的代理商，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建立更加快捷，在代理之間有一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)也為下一步的代理培養(yǎng)后備力量。
3、在休漁期前或休漁時(shí)公司多組織策劃幾次現(xiàn)場(chǎng)演示活動(dòng)，盡可能的有設(shè)備上船作業(yè)，以此打消漁民對(duì)制冷機(jī)組的性能問(wèn)題的顧慮，進(jìn)一步提高制冷機(jī)組在漁民心目中的美譽(yù)度，刺激漁船主的購(gòu)買(mǎi)欲望，以此帶動(dòng)休漁期間漁民的大批量安裝。
4、打破單一依靠代理銷(xiāo)售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷(xiāo)售上，因?yàn)闀r(shí)間不允許，我們可以找?guī)讉�(gè)大的漁業(yè)公司，依靠政府部門(mén)的幫助，投放幾臺(tái)產(chǎn)品上船作業(yè)，以此帶動(dòng)強(qiáng)勁客戶(hù)。
（三）下半年工作重點(diǎn)
1、在廣泛聽(tīng)取業(yè)務(wù)員和代理商意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，加大對(duì)代理商的監(jiān)管力度，有重點(diǎn)的培養(yǎng)一些諸如漁業(yè)公司、船廠(chǎng)、水產(chǎn)公司等國(guó)營(yíng)企業(yè)單位的終端客戶(hù)。
2、下大力抓好已發(fā)出去設(shè)備及已安裝上船設(shè)備的技術(shù)跟進(jìn)和每天的機(jī)組運(yùn)行情況登記反饋。
3、有目標(biāo)的培養(yǎng)一部分潛在想代理公司產(chǎn)品的人員。我們可以對(duì)以前打電話(huà)咨詢(xún)代理事宜的人員進(jìn)行再次跟進(jìn)，必要時(shí)可以發(fā)展為公司潛在代理人員，以備后事之需。
上半年工作總結(jié) 篇2
在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，在各科室的幫助支持下，圓滿(mǎn)完成了預(yù)定的上半年工作，現(xiàn)將工作完成情況匯報(bào)如下：
一、按照序時(shí)進(jìn)度，已經(jīng)完成成立新沂市中醫(yī)醫(yī)院司法鑒定所的材料申報(bào)工作。按照上級(jí)規(guī)定的格式及其所需材料，已經(jīng)將申報(bào)材料報(bào)送徐州市局，并及時(shí)與上級(jí)溝通和聯(lián)系，目前正在等待上級(jí)的審批。
二、已經(jīng)初步完成了本局的業(yè)務(wù)管理規(guī)章制度的起草工作。
為了更好地管理和服務(wù)好司法鑒定工作，科室已經(jīng)初步起草了關(guān)于司法鑒定管理方面的規(guī)章制度：一是鑒定質(zhì)量管理制度；二是鑒定投訴管理辦法；三是鑒定檔案管理制度；四是業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)規(guī)定。以上規(guī)章制度在上級(jí)批準(zhǔn)成立司法鑒定所后再實(shí)施。
三、按照序時(shí)進(jìn)度，正在起草與業(yè)務(wù)知識(shí)相聯(lián)系的理論研討文章。
四、圍繞局中心工作，主要開(kāi)展以下工作：
（一）積極開(kāi)展普法工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，1―6月份，解答法律咨詢(xún)2余人次，代書(shū)法律文書(shū)5余份，到老干部局參加法律咨詢(xún)活動(dòng)1次。在《新沂城市論壇》法律法規(guī)欄目發(fā)表普法案例約8篇，在線(xiàn)解答咨詢(xún)3余人次。
�。ǘ﹨f(xié)助宣教科開(kāi)展“民主法治村（社區(qū)）”創(chuàng)建活動(dòng)。積極參加該項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)檢查驗(yàn)收及草橋會(huì)議的.籌備等各項(xiàng)工作。
�。ㄈ┌凑站诸I(lǐng)導(dǎo)的安排，年初利用1天時(shí)間參加向問(wèn)題奶粉的受害人發(fā)放賠償款項(xiàng)工作。
�。ㄋ模┌凑丈项I(lǐng)導(dǎo)的安排，代理臨青小區(qū)18戶(hù)爛尾樓回遷戶(hù)起訴開(kāi)發(fā)商等數(shù)名被告案件，目前該案正在審理中。
�。ㄎ澹榻煌ň�、財(cái)政局、新安鎮(zhèn)政府等單位代理訴訟、接受法律咨詢(xún)、審查文件3余件次。
以上是我科室上半年工作情況，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)。
上半年工作總結(jié) 篇3
一、增強(qiáng)民主管理意識(shí)，推行“校務(wù)公開(kāi)”制度建設(shè)
年初，中心工會(huì)認(rèn)真總結(jié)教培中心幾年來(lái)教代會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)；結(jié)合地區(qū)教育工會(huì)下發(fā)的，對(duì)教培中心所屬四所學(xué)校及時(shí)下發(fā)了，并督促檢查了各學(xué)校召開(kāi)教代會(huì)情況；各學(xué)校根據(jù)實(shí)施細(xì)則，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)領(lǐng)會(huì)明確教代會(huì)的性質(zhì)、地位和作用，教工代表大會(huì)的質(zhì)量有了質(zhì)的提高，目前各學(xué)校教代會(huì)工作開(kāi)展順利；值得贊揚(yáng)的是高級(jí)中學(xué)召開(kāi)的一屆二次教代會(huì)，會(huì)議質(zhì)量較高，為中心基層單位樹(shù)立了教職工參與民主管理的典范。中心工會(huì)為使教培中心第三屆教工代表和學(xué)校教代會(huì)代表提高參政議政的能力，提高教代會(huì)質(zhì)量和教工代表素質(zhì)，5月初，從自治區(qū)工運(yùn)干部管理學(xué)校聘請(qǐng)了講師，對(duì)中心兩級(jí)教代會(huì)代表進(jìn)行了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)教工代表深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大，代表們紛紛表示要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的參政能力和主人翁責(zé)任感。為中心中心的發(fā)展和開(kāi)好第三屆二次教代會(huì)獻(xiàn)技獻(xiàn)策。
為切實(shí)加強(qiáng)教培中心民主管理建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷完善中心內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，中心黨委出臺(tái)了和中心工會(huì)在實(shí)行“校務(wù)公開(kāi)”工作中，認(rèn)真履行了日常工作機(jī)構(gòu)的職責(zé)，采取了積極推進(jìn)，逐步公開(kāi)，加強(qiáng)宣傳，全員參與的工作步驟，截止目前，各學(xué)校都已建立了“校務(wù)公開(kāi)”欄，并為社會(huì)關(guān)注的學(xué)雜費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了公開(kāi)。中心工會(huì)也采取多種形式積極推行“校務(wù)公開(kāi)”的檢查、監(jiān)督、實(shí)施；各學(xué)校的招生錄取工作和收費(fèi)、教師獎(jiǎng)金分配等學(xué)生、家長(zhǎng)、教師關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)做了及時(shí)公開(kāi)，隨時(shí)檢查、監(jiān)督，廣大教職工稱(chēng)贊“校務(wù)公開(kāi)”的方法是領(lǐng)導(dǎo)和群眾的“連心橋”。由于“校務(wù)公開(kāi)”使教職工能夠及時(shí)了解中心各項(xiàng)管理舉措，溝通了干群關(guān)系，因此大家都能夠勁往一處使，心往一處想，齊心協(xié)力搞好教學(xué)，使我們嘗到了實(shí)行“校務(wù)公開(kāi)”的甜頭。目前我們正在摸索這項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)，這項(xiàng)工作任重而道遠(yuǎn)，相信通過(guò)我們的不懈努力，將會(huì)有一個(gè)大的發(fā)展和好的運(yùn)作。
中心工會(huì)依照，會(huì)同干部部門(mén)對(duì)中心4位領(lǐng)導(dǎo)一年來(lái)的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行了民主評(píng)議，參加評(píng)議人數(shù)67人；各學(xué)校工會(huì)根據(jù)中心安排也對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了評(píng)議，參加評(píng)議人數(shù)300人，被測(cè)評(píng)科級(jí)干部33人；在開(kāi)展這項(xiàng)工作時(shí)，中心工會(huì)要求教職工要清楚的認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議干部，是教職工政治地位和民主權(quán)利的重要體現(xiàn)，是民主監(jiān)督的有效形式，實(shí)事求是，正確利用權(quán)力，要以大局著想，以發(fā)展的眼光看問(wèn)題，不可憑個(gè)人的好惡、盲目亂議，從而提高民主評(píng)議的質(zhì)量。
二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工，開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)
按照全總十四大會(huì)議要求，積極開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)，中心工會(huì)緊密結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際，以提高教職工的能力為重點(diǎn)，分別在四月初、五月底組織開(kāi)展了二期教培中心教師技能競(jìng)賽；本次活動(dòng)為了不影響學(xué)校的正常教育教學(xué)，策劃時(shí)間長(zhǎng)，準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)，而競(jìng)賽時(shí)間短；各學(xué)校接到通知后，選手積極準(zhǔn)備，中心工會(huì)具體組織；利用一周的時(shí)間在三個(gè)賽點(diǎn)分別進(jìn)行，最后參賽的選手經(jīng)過(guò)激烈角逐，評(píng)委的辛勤工作，決出了小學(xué)英語(yǔ)、班會(huì)、思品、體育、美術(shù)、音樂(lè)三門(mén)學(xué)科的前6名，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使本年度教培中心小學(xué)教師技能競(jìng)賽圓滿(mǎn)的落下了帷幕。
不僅如此，各學(xué)校也不同程度的`開(kāi)展了教學(xué)競(jìng)賽，如外國(guó)語(yǔ)學(xué)校開(kāi)展了“青藍(lán)工程”師帶徒活動(dòng)，采用“老幫青”的方法，有30名年輕教師與老教師簽訂師徒合同，每年確定一個(gè)目標(biāo)，達(dá)到了師徒共同進(jìn)步的目的。高級(jí)中學(xué)開(kāi)展了“高三教師公開(kāi)課”和“教案展評(píng)活動(dòng)”，近30名教師參加了活動(dòng)；初級(jí)中學(xué)開(kāi)展了“洋思教學(xué)實(shí)踐示范課”有60余名教師參加了競(jìng)賽；石油小學(xué)開(kāi)展了“每人一節(jié)公開(kāi)課活動(dòng)”。通過(guò)競(jìng)賽和評(píng)選活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)和調(diào)動(dòng)了教師的工作積極性，營(yíng)造了濃郁的“學(xué)習(xí)型”氛圍，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、積極開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)
今年，根據(jù)地區(qū)教育工會(huì)的總體要求，中心工會(huì)全面部署開(kāi)展了各種豐富多彩的文體活動(dòng)。4月，組織四所學(xué)校12名選手參加了地區(qū)教育工會(huì)舉辦的工會(huì)法知識(shí)競(jìng)賽，獲得二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)，中心工會(huì)對(duì)獲獎(jiǎng)選手分別榮立二等功和三等功，全員參加了地區(qū)工會(huì)組織的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)有20余名教師獲獎(jiǎng)，并獲得優(yōu)秀組織單位。
上半年工作總結(jié) 篇4
一、教育工作追求個(gè)性化
“個(gè)性化教育”是近年來(lái)一個(gè)熱門(mén)的話(huà)題,無(wú)論是《幼兒園指導(dǎo)綱要》,多元智能理論,還是如火如荼的新課改,都將幼兒的個(gè)性化發(fā)展放在從未有過(guò)的重要地位。而我們小班組倆班小班化的規(guī)模,無(wú)疑具有了個(gè)性化教育的先機(jī)。于是,我們有意識(shí)地在日常的教育教學(xué)中調(diào)整觀(guān)念,創(chuàng)設(shè)條件,給予幼兒更多個(gè)性化發(fā)展的可能。
如,我們首先從細(xì)心的觀(guān)察、記錄入手,深入幼兒一日生活中的每個(gè)細(xì)節(jié),盡可能了解每個(gè)幼兒的個(gè)性特點(diǎn)和發(fā)展水平,做好日常的個(gè)案研究和區(qū)角活動(dòng)觀(guān)察記錄工作;其次,在教育教學(xué)活動(dòng)實(shí)施的過(guò)程中,從活動(dòng)內(nèi)容的選擇,活動(dòng)組織形式,幼兒表現(xiàn)方式上,都力求突破,鼓勵(lì)幼兒積極參與、互動(dòng)和探索,以及獨(dú)立、自信地表達(dá)自己的想法和體驗(yàn)。如,本學(xué)期,我們以幼兒的興趣為切入點(diǎn),開(kāi)展了《我是乖寶寶》、《我有小小手》等多個(gè)主題活動(dòng)。并發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)參與制作相關(guān)的教玩具,隨時(shí)更新主題墻飾,營(yíng)造豐富的教育活動(dòng)氛圍;同時(shí),充分發(fā)揮區(qū)域游戲的教育功能,積極創(chuàng)設(shè)良好的游戲環(huán)境。在對(duì)幼兒進(jìn)行個(gè)別隨機(jī)教育的`同時(shí)教師也獲得很多新的啟發(fā)。
二、保育工作講究情感化
剛開(kāi)學(xué)時(shí),調(diào)查所得的一組數(shù)據(jù)讓我們心里沉甸甸的:男女生比例懸殊較大,小齡幼兒又較多,而有過(guò)入園經(jīng)歷的幼兒幾乎沒(méi)有�？磥�(lái),這一學(xué)期的保育工作將是一場(chǎng)硬仗。果然,開(kāi)學(xué)初的一個(gè)月里,孩子哭、家長(zhǎng)愁、老師忙。
如何讓孩子盡快適應(yīng)幼兒園生活,養(yǎng)成良好的生活、衛(wèi)生習(xí)慣成為保育工作中的首要問(wèn)題。我們?cè)囍鴮⒏嗟那楦幸蛩厝苋氲綗╇s的保育工作中,既注重孩子身體健康,更關(guān)注孩子的心理成長(zhǎng)。深入了解每一個(gè)孩子的性格特點(diǎn),觀(guān)察他們情緒上的點(diǎn)滴變化,主動(dòng)和他們親近,抱一抱、摸一摸、說(shuō)一說(shuō)、笑一笑,用直接而溫馨的關(guān)愛(ài)行為營(yíng)造一個(gè)友好、和諧的班級(jí)環(huán)境。事實(shí)證明,這種情感化的保育工作符合小班幼兒的需要。如今,從不愿上學(xué)到高高興興上幼兒園,從不愿自己吃飯到大口大口自己吃,從不會(huì)穿衣到學(xué)著自己穿,從不敢參加活動(dòng)到爭(zhēng)著要在集體面前露一手……在這其中的巨大變化,讓我們小班組四位老師深感欣慰。
三、家長(zhǎng)工作力求細(xì)致化
為了做好班級(jí)家長(zhǎng)工作,早在開(kāi)學(xué)初,我們就通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)問(wèn)卷、家訪(fǎng)、校訪(fǎng)等途徑了解具體情況,作為本學(xué)期家長(zhǎng)工作的有力依據(jù),力求家長(zhǎng)工作細(xì)致化,實(shí)效化。通過(guò)調(diào)查得知,我班有近90%的幼兒是與祖輩居住在一起,很多父母忙于工作,日常的接送任務(wù)都由祖輩擔(dān)任。而祖父、母往往文化水平不高,育兒觀(guān)念陳舊,較難溝通,使家園共育難達(dá)成同步。
同時(shí),部分家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育缺乏全面的了解,存在著重知識(shí)傳授輕習(xí)慣培養(yǎng),重智力啟蒙輕社會(huì)化發(fā)展的不良傾向。因此,我們將家長(zhǎng)定位于以下幾個(gè)方面。首先,開(kāi)學(xué)初主動(dòng)與新生家長(zhǎng)溝通,詳細(xì)介紹本學(xué)期開(kāi)展各項(xiàng)工作的意圖,耐心、細(xì)心地回答他們的疑惑,讓家長(zhǎng)們?nèi)�、深刻地了解本學(xué)期幼兒園,班級(jí)、老師的工作目的及工作方法;其次,對(duì)于工作較忙的雙職工家長(zhǎng),我們采取了定期定時(shí)與他們交流,或使用“家園聯(lián)系本”將近期工作重點(diǎn),幼兒表現(xiàn)反饋于他們,使家長(zhǎng)們能根據(jù)不同階段幼兒能力水平的不同對(duì)癥下藥;再次,充分發(fā)揮家長(zhǎng)資源,調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)更好地參與到我們的活動(dòng)中。
如:發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)為班內(nèi)的主題教育收集資料,制作教、玩具。鼓勵(lì)家長(zhǎng)寫(xiě)下育兒心得,相互交流。同時(shí),充分發(fā)揮家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日、親子游藝、電話(huà)聯(lián)系等我園傳統(tǒng)家長(zhǎng)工作的優(yōu)勢(shì),與家長(zhǎng)保持經(jīng)常性聯(lián)系,幫助家長(zhǎng)提高家教水平,達(dá)成家園同步共育,促進(jìn)幼兒健康和諧全面發(fā)展。
以上是我組教師本學(xué)期各項(xiàng)工作的簡(jiǎn)單總結(jié),它將成為我們今后的工作的方向標(biāo),催動(dòng)著我們更盡心、盡力地做好今后的工作,以嶄新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)!
上半年工作總結(jié) 篇5
XX年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi)，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù)，把近期有項(xiàng)目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù)，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目的。
分析客戶(hù)的同時(shí)，必須建立自己的客戶(hù)群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門(mén)的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶(hù)資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶(hù)，往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù)，并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎(chǔ)，沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶(hù)對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶(hù)對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街�，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶(hù)反應(yīng)一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細(xì)了解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶(hù)的情緒，安慰客戶(hù)，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶(hù)里，有反應(yīng)出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶(hù)都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的'產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶(hù)面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀(guān)天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷(xiāo)售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門(mén)的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷(xiāo)售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷(xiāo)售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶(hù)，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧，要努力提高自己的銷(xiāo)售量，爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷(xiāo)售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶(hù)里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶(hù)。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪(fǎng)客戶(hù)的目的，提高拜訪(fǎng)的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪(fǎng)客戶(hù)比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷(xiāo)量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷(xiāo)量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
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