有關(guān)個人半年工作總結(jié)范文匯編10篇
總結(jié)就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認識上來,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編精心整理的個人半年工作總結(jié)10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
個人半年工作總結(jié) 篇1
本人于20xx年6月份來到萬豪融誠集團,由于是第一次接觸這份工作和這個工種,有興奮,有擔心。興奮能在這樣一個沒有接觸過的崗位上學習和進步,但也擔心在很多方面不懂會做錯,不過總體來說在過去這半年的工作學習中,我學習到了很多知識,從剛開始的無所適從到現(xiàn)在慢慢的適應自己應該要做什么,收獲頗多?偠灾谶^去的半年的工作學習中存在的不足與成績?nèi)缦?
一、 工作中存在的不足與問題
1.1、 在工作中的學習還沒達到標準
在這半年的工作學習中,我處于邊工作邊學習的狀態(tài),雖然在領(lǐng)導及同事的指導幫助下,學習了不少的知識,但對于市場調(diào)查及營銷策劃系統(tǒng)的學習還不夠,對于市場調(diào)查及策劃知識的學習深度還不夠。
1.2、 對于整個項目存在的市場情況的了解深度不足
在這半年的工作中雖然對整體的市場情況有所了解,但在了解的過程中還不夠詳細,對于整體市場走向及行情了解的深度還不夠深。在這方面包括對整體市場的存儲量,市場的價格走勢,政府政策的出臺對于市場走勢的影響等了解的還不夠。
1.3、 對于市場的走勢分析,市場行情的分析還不夠
現(xiàn)在我還在模仿別人,包括寫市場調(diào)查報告及其他的報告都在模仿別人格式及寫法,而對于市場走勢的分析及市場行情的分析卻只是自己主觀的`、膚淺的看法。對于這方面的知識還不扎實需要進一步的學習,尤其是對于整體市場情況分析及認識,要在了解市場的情況下客觀的做出自己的分析。
二、 工作的成績
2.1、對自身工作的性質(zhì)得到了深層的認識
雖然只有半年的時間,但在這半年內(nèi)對于市場調(diào)查,營銷策劃這份工作有了新的認識,了解到這份工作的重要性。也了解到市場調(diào)查對于企業(yè)的決策及行走路線的重要性。市場調(diào)查做好了,那么對產(chǎn)品的定位、定價起到?jīng)Q策作用,那么對產(chǎn)品的銷售是否順利也起到關(guān)鍵作用。
2.2、很快的進入了自己的工作角色
因為我以前沒接觸過這個工種,也知道這個工作的重要性。雖然很緊張,但卻很快的進入了這個工作角色,了解到自己的工作職責,并進入角色開展工作。具體表現(xiàn)在,作為地產(chǎn)項目在進行市場調(diào)查的時候該從哪些方面入手,在調(diào)查其他項目的時候應該注意哪些要點,知道自己調(diào)查的重點是什么。這對于我以后開展更深層工作打下了良好的基礎(chǔ)。
三、 下一階段工作計劃及安排
3.1、對整體的市場情況進行深層的了解
在未來的工作中,我將對整體的太原是地產(chǎn)市場進行深層的了解,包括整體市場的存儲量、整體地產(chǎn)市場的走勢、價格行情、政府政策的出臺對消費者的影響、國內(nèi)隱隱出現(xiàn)的通貨膨脹對市場的影響方面入手來進行調(diào)查。
3.2、對專業(yè)知識的加強及學習
在未來一段的工作時間,我將會把重心放在學習上。系統(tǒng)的對市場調(diào)查及營銷策劃進行深層次的學習,一邊工作一邊學習,盡可能的在實踐中學習,總結(jié)經(jīng)驗力求把以后的工作做到更好。
四、 對現(xiàn)在工作環(huán)境的感受及建議
對現(xiàn)在的工作環(huán)境,工作氛圍。我非常滿意給我一種家的感覺。同事們之間包括和領(lǐng)導之間很融洽,所有的同事在工作中都很努力,也很勤奮。在生活中大家更像一家人一樣。所以說我非常喜歡這樣的一個工作和生活環(huán)境。但是我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些現(xiàn)象,就這些現(xiàn)象我想提一些自己的建議。我認為我們作為一個服務機構(gòu),那么我們在工作中就必須要體現(xiàn)出一種主人翁意識,也將要作為一種企業(yè)文化在所有的員工心中進行培養(yǎng),所有的要有一種危機感,做任何工作時把自己當作企業(yè)的主人來對待,有這樣一種企業(yè)文化,我們的企業(yè)將會走的更遠,更久。所以我建議公司在這方面能有所考慮,從思想上對員工進行培訓,讓每個人在思想上有一種主人翁意識,在工作中將會很大程度上提高工作效率,給公司和所有人帶來更大的利益。
這是我結(jié)合最近工作中看到的一些現(xiàn)象,提出的一些不成熟的建議,希望領(lǐng)導能給出更多的指導和幫助。
個人半年工作總結(jié) 篇2
20xx上半年我鎮(zhèn)環(huán)境綜合治理工作在上級領(lǐng)導及本級黨委政府的領(lǐng)導下,緊緊圍繞工作部署穩(wěn)步推進,扎實開展常態(tài)工作及“生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)”、“4A景區(qū)創(chuàng)建”工作,全鎮(zhèn)環(huán)境治理取得了顯著成效,現(xiàn)將全年治理工作總結(jié)如下:
一、提高認識,加強領(lǐng)導
年初,鎮(zhèn)黨委政府將環(huán)境治理工作列入議事日程,把它作為一項重要工作常抓不懈。嚴格落實鎮(zhèn)黨委書記負總責,各村(居委會)支部書記、包村干部分級負責的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理責任制。在大氣污染防治工作、創(chuàng)4A景區(qū)工作、五亂整治等專項工作中,簽訂目標責任書,確保環(huán)境治理工作順利開展。
二、健全機構(gòu),強化管理
一是建立領(lǐng)導機構(gòu)。環(huán)綜領(lǐng)導小組由黨委書記史歷為組長,鎮(zhèn)長謝平、易明美為副組長,王婧思、李偉、李曹壁、徐孟媛為成員。各村分別成立村領(lǐng)導小組,由包村領(lǐng)導任小組長。各領(lǐng)導小組定期召開環(huán)境整治工作會議,不定期對治理工作進行大檢查。
二是健全保潔隊伍。目前全鎮(zhèn)保潔人員93名。各村(社區(qū))均成立了自己的保潔隊伍,劃分責任區(qū)域,并對負責區(qū)域進行全天候保潔。
三是落實責任,強化管理。細化目標,層層分解,實行包村領(lǐng)導責任制。制定了各項管理制度,村民自覺落實“門前三包院內(nèi)四自”,環(huán)境治理工作實現(xiàn)了常態(tài)化管理。
四是收集問題,對癥下藥。及時收集來自上級、村干部、環(huán)境監(jiān)察網(wǎng)格員、群眾反映的問題,發(fā)出整改通知百余份,均在限期整改時間內(nèi)整改完畢。
三、廣泛宣傳,深入發(fā)動
一是會議宣傳。全鎮(zhèn)召開環(huán)境治理工作會議20余次,要求會議層層開會到個人。會議有效傳達了環(huán)境治理工作精神,為我鎮(zhèn)治理工作的凱子做了周密的安排和部署。
二是傳單宣傳。通過發(fā)放《城鄉(xiāng)環(huán)境治理村民公約》、《秸稈禁燒倡議書》、《垃圾分類知識》等材料共計1.2萬份。
三是喇叭宣傳。結(jié)合我鎮(zhèn)地域面積廣,農(nóng)村留守老人多等特點,今年我鎮(zhèn)創(chuàng)新宣傳模式,每村均配備車載喇叭,實現(xiàn)各村宣傳內(nèi)容流動播放。
四是橫幅、宣傳欄宣傳。專項整治中營造了良好氛圍,為創(chuàng)造良好治理成效打下基礎(chǔ)。
四、突出重點,集中整治
一是“五亂”整治中,轉(zhuǎn)運白色垃圾上百噸;規(guī)范店牌10余處;清除“牛皮癬”50余處;治理機動車違章停放50余次;對全鎮(zhèn)加大清掃力度,場鎮(zhèn)、景區(qū)清掃實現(xiàn)早中晚不定時全面清掃白色垃圾。
二是河道整治中,全年組織兩次大規(guī)模專項清理,由領(lǐng)導帶頭親自打撈,共清理河道垃圾約20余噸,為濱河旅游沿線樹立了好形象。
三是大氣污染防治中,對于污染企業(yè)實現(xiàn)動態(tài)化監(jiān)控,落實責任,使排污量達到環(huán)保局的允許范圍;秸稈禁燒工作中,全體機關(guān)走村入戶,宣傳危害、及時撲火、說服教育。大大降低了焚燒率。
四是土壤防污染中,配合農(nóng)業(yè)部門,實現(xiàn)測土配方。
五、加大投入,項目推進
為使我鎮(zhèn)環(huán)境形象升級上檔,借助創(chuàng)建項目,我鎮(zhèn)新增垃圾箱39個,更換80余個,新增運輸車4輛,清運車15輛,新修垃圾池20余座。在兩河新村建設(shè)中,利用項目優(yōu)勢實現(xiàn)水資源循環(huán)。有效的.實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和環(huán)境效益。
六、20xx下半年工作思路
20xx上半年,我鎮(zhèn)環(huán)境治理工作取得了一定的成績,但與目標還有一定差距。主要是:群眾參與率和自我保護環(huán)境意識有待進一步提高。20xx年,我們將堅持常態(tài)化管理,不斷完善城鄉(xiāng)環(huán)境治理工作機制;堅持從細節(jié)入手,全面查找問題,積極探索解決措施;堅持創(chuàng)新工作模式,以清潔化、秩序化、有梅花、制度化為標準,深入開展治理工作。
一是創(chuàng)新垃圾治理方式,引進社會力量,采用ppp模式外包服務,擬定方案、做好競選、建立制度、強化監(jiān)督。實現(xiàn)全鎮(zhèn)垃圾無死角,全鎮(zhèn)特別是農(nóng)村面貌升級上檔。
二是提升村民素質(zhì),廣泛開展宣傳教育活動,多方渠道引導村民從自我做起,努力提高村民環(huán)衛(wèi)意識,增強垃圾分類意識,以主人翁的態(tài)度融入到環(huán)境治理工作去。
個人半年工作總結(jié) 篇3
20xx年彈指間已過半年。總結(jié)我這半年來的工作,只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下:
一、端正態(tài)度,熱愛本職工作
態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度,踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識,端正合作態(tài)度
在工作中,每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的`缺點,今后要認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事,都要對自己的工作負責,要加強自我克制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家和談對造成麻煩,培養(yǎng)大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優(yōu)點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務知識不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
個人半年工作總結(jié) 篇4
一、上半年工作總結(jié):
(一) 、知識管理
20xx年根據(jù)集團知識管理積分辦法,結(jié)合公司實際,調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案,新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行,達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧:
(1)、20xx年集團知識管理考核積分卡(截止5月)
說明:截止5月,集團平均分為87分,90分以上的有25家;80分以上的有34家,最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門),黃石公司集團并列第一,華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20xx年集團知識管理考核個人積分
說明:員工平均積分年累計為18.85分,排名前列。
(3)、20ss年集團知識管理考核頻道點擊
1、培訓覆蓋面力求100%
20ss年,集團調(diào)整了考核要求,形成了以CKO頻道為核心的考核機制,重點關(guān)注各工廠的頻道點擊、員工積分,同時也調(diào)整了CKO積分辦法。對此,公司也作出了相應的調(diào)整,并在3月至5月對各部門進行相關(guān)培訓。通過培訓,使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓,KM推進氛圍較好,員工自覺使用KM工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組
3月成立QC小組,主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團的排名”展開項目攻關(guān)。4月召開項目啟動會議,明確責任人及活動分工。每月回顧總結(jié),遵循PDCA原則達到預期目標。通過項目攻關(guān),我們規(guī)范了推進要求,解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團KM現(xiàn)場審計
3月底,集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作,高度贊揚了我司的KM推進工作,認為我司亮點很多,值得兄弟工廠借鑒,特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分,為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會,黃石公司大放光彩。
4月28日,青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與QC成果發(fā)布會在上海松江隆重召開,姜宏副總裁等公司領(lǐng)導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上,黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽,著實給力。
(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團“知識管理卓越領(lǐng)導者”榮譽稱號(全集團各級工廠及職能部門參評,本獎項只有6名);
(2)、黃石公司榮獲集團“知識管理頻道經(jīng)營進步獎”(KM推進團隊集中亮相,并多次受到好評,其中黃石公司的KM推進考核細則在知識管理精英論壇上被集團老師分享推薦);
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上,集團高度評價我司的KM推進工作,通過交流學習,其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路,對我們的工作給予了充分的肯定。
(二) 、現(xiàn)場管理
數(shù)據(jù)回顧:
1、調(diào)整考核思路,糾正了部門班組原有“做得多錯的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象;
20xx年,通過與部門班組的溝通,發(fā)現(xiàn)很多員工對6S推進有抵觸情緒,認為“面積越大,做得事情越多,錯就越多,考核就越嚴重。”這種情況無形中打消了員工的積極性,特別是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣,索性放棄。針對這種情況,20ss年公司調(diào)整考核思路,引導員工“有做必有果”,班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目,改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式,讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
2、規(guī)范班組現(xiàn)場管理,發(fā)揮班組主觀能動性,變被動為主動,持續(xù)開展部門自查和班組自查;
按照20ss年制定的推進思路,各部門積極開展部門或班組自查,周自查已經(jīng)成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進員為核心的自查小組,按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6S推進氛圍較好,例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大,現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊,被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學習現(xiàn)場管理推進技巧,回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現(xiàn)場亮點”以點帶面,提升員工積極性。
公司月度查核,部門主動上報,各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點,例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序,標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作,提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略,鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時
數(shù)據(jù)回顧:
1、成立“包裝有效工時”項目攻關(guān)小組,圍繞課題進行項目攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時”QC項目小組,成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動,按期回顧和總結(jié)月度推進工作,并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好,班組長學習有效公司的.統(tǒng)計方法,有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組,班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導生產(chǎn),引導包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃,結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導生產(chǎn),包裝部部門領(lǐng)導一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比,產(chǎn)銷量增長,生產(chǎn)人員減少,達到了“減員增效的”目的。
(四) 、E-HR人事信息管理
E-HR人事信息管理為20ss年新增職責,通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊,月度erp維護正常,集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域ERP人事薪酬管理培訓,考試成績名列前茅,順利取得結(jié)業(yè)證書。
二、上半年工作不足:
1、深入一線不夠,基礎(chǔ)工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少,不能及時掌握他們的相關(guān)情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上,工作滯后,致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透,研究不深,理解不全面。例如對集團包裝有效工時的理解不深,導致HR績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升,關(guān)注面過窄,自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離,不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠,常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn),對一些不符合項的整改跟進滯后,部門間的溝通還有待于加強。
三、下半年工作計劃:
1、知識管理
(1)、完善知識管理月度查核清單,梳理部門常規(guī)文檔,建立KM文檔上傳檔案,按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源,力爭成為第一批試點單位,為公司高管定制專有的KM門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進。
我們的目標:總結(jié)先進工廠的亮點,打造一流的知識管理團隊,奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6S專員培訓學習,加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖,要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理
(1)、完善班組有效工時評比制度,充分激勵班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理,跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計,加強班組長對有效工時的深入理解。
4、E-HR人事信息管理
(1)、員工照片維護;
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
個人半年工作總結(jié) 篇5
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于每一位來訪萬達的客人來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,是對公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對來訪客人的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真做好本職工作。
一,努力提高服務質(zhì)量。
認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓樓上的聯(lián)系人,并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,將熱情的'接待。巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學習一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓,我堅持每一節(jié)課都去參加,在那里認真學習,不斷的為自己充電,以適應公司的快速發(fā)展。
二,努力打造良好的前臺環(huán)境。
要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
三, 以大局為重,不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間,如果公司有臨時任務分配,我將服從安排,積極去配合,不找理由推脫。作為萬達的一員,我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。 做前臺工作也快一年了,工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺,我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。 在15年我要不斷提高自身形象,做好15工作計劃,提高工作質(zhì)量、效率。還有增強責任心.。
(1)努力提高服務質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,公共關(guān)系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質(zhì)。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi),簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松,但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學習,努力工作!
個人半年工作總結(jié) 篇6
光陰荏苒,一晃一個學期又過去了,又到了寫總結(jié)的時候。到了這個時候,心里總有點感慨。我羨慕農(nóng)民,他們用一堆堆糧食總結(jié)一個階段的勞動;我羨慕工人,他們用一件件產(chǎn)品見證自己的付出?墒牵斘乙贸鳇c什么來說明這五個月的忙碌的時候,我有一種很渺茫很空虛的感覺。年華易失,事業(yè)蹉跎。但又不能不說點什么,就像一片貧瘠的土地向蒼穹獻出干癟的谷穗。
出勤。我是一個比較循規(guī)蹈矩的人,一個學期,我沒有請過一次假,一般來說,每周周日下午便來到學校,除周三周五晚上外,我都在學校度過。按時上課,上自習。我雖然年輕,但記憶力不好,時常忘了簽到。開始自己還有點氣自己,后來受柳宗元的《小石潭記》的最后一句的啟發(fā),便想開了。豈能盡如人意,但求無愧我心。
值周。我是比較喜歡值周工作的。因為我值周不值周都一樣在學校,在學校有點事做,總比無所事事強。在值周中,我總能夠按照領(lǐng)導分工,認認真真地完成自己的任務。這一點上,我認為我還是比較合群的。雖說值周期間也沒有處理過什么大事,可是心平氣和地干好這份工作,自能享受著淡而有味的平凡。
宿舍聯(lián)系。我聯(lián)系的宿舍是1211,是我班的男生宿舍,比較方便管理。每周五下午第三節(jié)課,學生便會在宿舍里等待我的到來。我簡單的把住宿安全說一遍后,便和學生聊天。平時里上課,比較嚴肅,這時可以和學生自由地溝通,了解他們的喜怒哀樂,把握他們的思想動向。這里,學生也會忘記我是他們的班主任,只把我當成他們的大朋友。我覺得,宿舍聯(lián)系是我校德育教育的一個亮點。只不過有不住宿的同學,不能讓所有學生都享有與老師平等相交的快樂。
家訪。我是比較喜歡和學生家長溝通的人。只是現(xiàn)在學生家長大多數(shù)都打工在外,溝通不便。只要有機會,我喜歡到學生家里瞧瞧,了解一下學生的生存環(huán)境。說實話,眼下學生的生存環(huán)境并不樂觀。有些家長嘴上對孩子的學習關(guān)心,心里并不為意。和孩子在一起的時間極少,打工回到家中,寧愿打幾圈麻將,不愿和孩子說說話。
差生轉(zhuǎn)化。我班后進生多,轉(zhuǎn)化困難較大。我從培養(yǎng)他們興趣愛好入手,鼓勵他們成立乒乓球小分隊,象棋小分隊,經(jīng)常訓練,比賽,增強學校對他們的`吸引力。成績差,不在學習上做過多要求,鼓勵他們能學多少就是多少。這樣,做他們的思想工作就比較容易。他們還爭著為班級做事。我班自行車排放小分隊、垃圾撿拾小分隊、教室后面衛(wèi)生區(qū)打掃小分隊、勤工儉學小分隊,大多有這部分學生組成。這樣,這些學生也在為班級做事中贏得尊嚴和幸福。張文軍還成長為一名合格的班長。
教育教學。本期我代八(1)八(2)兩個班的語文課。為了完成任務,我積極參加學科組的集體備課活動,做到教學內(nèi)容了然于胸。這樣,上課時我便有精力觀察學生的活動。本期,我校的課改進入一個關(guān)鍵階段,我也全身心的投入到課改中去。語文課和科學課不同,所以改起來難度較大。但我不能退縮。本期,我做了兩節(jié)公開課,葛維春主任來我校搞調(diào)研時又聽了我的兩節(jié)課。另外,如果有外校教師來參觀,學校往往介紹我的課給他們,F(xiàn)在想來,課還是存在很多問題,我覺得,激發(fā)學生學習語文的興趣,是課改的最關(guān)鍵環(huán)節(jié),是我今后努力的方向。
自習輔導。每個自習都要有輔導材料。我們的輔導材料,是學科組公用的。但是,我們力爭做到材料精選,讓學生每道題都有獨特的訓練價值。自習輔導的重點是個別輔導。我關(guān)注的是那些學習存在困難或者比較聰明的學生。在材料的講解上,我重視解題方法的教學。
教學研討。本期,我積極參加教學研討。在公開課教學后的評課中,我總是毫無保留的把自己的看法說出來,與同事交流。學校舉辦的課堂教學改革研討交流會,我全程參加,記了半本聽課筆記,并寫了3000多字的心得體會。
工作實績。完成了語文教學任務。我輔導的學生在太和縣留守學生書信大賽中獲得三等獎。指導班級學生在“迎奧運”中華優(yōu)秀詩詞朗誦比賽中獲第一名。按質(zhì)按量地完成校本培訓任務。
努力方向。認真探索課堂改革,力爭在課改中能有所突破。認真做好反思,在不斷反思中獲得經(jīng)驗,提升理論水平,做一個反思型教師。
個人半年工作總結(jié) 篇7
一、盡力做好服務者
明確職責,當好助手,創(chuàng)造性地開展本職工作是我努力的目標。面對新形勢,新要求,新觀念,如何用全新的思想,全面貫徹黨的教育方針,積極推進素質(zhì)教育,自覺遵守職業(yè)道德,當好教師的帶頭人,已成為我人生追求的內(nèi)涵。
1、做好常規(guī)教學工作。
"好的開端是成功的一半。"本學期我從計劃制定開始,抓好頭,確定好目標,繼續(xù)落實好每月一次校本學習活動、推薦學習活動、雙周教育教學故事交流活動等常規(guī)活動。
過程的落實是工作的關(guān)鍵。教研教學活動方面,落實好每一個過程,做好活動有通知,過程有監(jiān)督,結(jié)果有反饋。本學期我們共開展40余次教研活動,從教師備課、上課、業(yè)務常規(guī)檢查、研討交流、學生活動等多個方面開展,讓教師和學生都從不同方面得到能力提升的體現(xiàn);功能室開展使用方面,做到調(diào)度、檢查、反饋、復查工作,落實好教育教學資源的開發(fā)和使用。
2、做好外出學習培訓工作。
要想提高教育教學質(zhì)量,教師的素質(zhì)是關(guān)鍵,而教師素質(zhì)的提高離不開學習和培訓。本學期我們共派出教師到臨沭各學校、臨沂、江蘇等地方外出學習20次,學習人數(shù)達55人次,學習面涉及到學科培訓、優(yōu)質(zhì)課觀摩、基本功觀摩、青年教師讀書觀摩、名師教學觀摩等,工作總結(jié)《個人半年工作總結(jié)》。每名教師外出學習回來后,都要寫出學習體會,到外地學習的都要舉行學習匯報,形式有討座、講課等。把外出學習的東西原原本本的散播給每一名老師。
作為一名教育教學的管理者,我還比較年輕,經(jīng)驗尚淺,對教育教學的管理還很不到位。無法提及到創(chuàng)新,只能盡力做好常規(guī)工作,抓實抓好教育教學的平時工作。
二、做一名學生喜歡的好老師
重新走上講臺,與二年級的孩子為伍。語文教學是我永遠的追求。去年,我定的目標是培養(yǎng)好學生的語文學習習慣,讓學生愛上語文。這一點我做到了。由于我班差生較多,平時不及格的學生多達10余名,這很讓我頭疼。于是,我本學期的確定的目標就是縮減不及格的學生。下面我就來說一我是如何轉(zhuǎn)化差生的。
1、我班差生基本情況。
去年在平時的考試中,不及格的學生一般在10名左右,占了全班的四分之一,其中有3名學生試卷上常常是空白,也就做二、三道題,正確率不及百分之十。本學期我重點把這10名不及格的學生轉(zhuǎn)化至3-5名不及格,把2名50-60之間的學生輔導保證合格;把5名30分以下的學生盡力輔導至50-60分,努力達到及格就行。經(jīng)過本學期的努力,10多余不及格的學生已經(jīng)能縮減至5名,另外兩名學生有時能夠及格,大多數(shù)時候在40-50分左右。目標基本達到。
2、分層教學,給予學困生學習信念。
在平時的教學中,我認真參加鎮(zhèn)組織的集體備課研討活動,經(jīng)常與同年級的教師一起交流教學。結(jié)合我班實際情況,我把教學內(nèi)容分為兩塊,一塊作為常規(guī)教學內(nèi)容,另一塊主要針對學困生,對其要求降低。比如:本節(jié)課要求學會10個生字,要學會字、音、組詞,并理解相關(guān)語境,而對另外10名學生只要求其認識,第二課再就要求這10名學生記住課文中的詞語。平時的作業(yè)我也是一式兩種,一種常規(guī)作業(yè),一種為降低難度的作業(yè);A(chǔ)訓練作業(yè)也降低要求,普通學生要求全部完成,而學困生只完成其中兩、三道題。這樣一來,他們才跟上我們學習的步伐,在不斷的學習中也能獲得學習信心。雖然達不到教材上的`教學目標,我想,讓這些學生能進步多少,就進步多少,總比永遠落在人群后面抬不起頭來的好。
3、作業(yè)少而精,及時批改、及時訂正。
作為二年級的學生,年齡小,自學能力差。如何讓他們專注地完成作業(yè),養(yǎng)成修改作業(yè)的習慣非常重要。如果平時的作業(yè)不改,學生訂正了老師也不看,不僅學生得不到學習信心,老師也會失去對學生學習情況的全面了解。所以,我一般很少布置作業(yè),課堂上作業(yè)量也比較少,就是留出時間讓學生訂正、修改?墒菍W生之間差距很大,有的做得很快,有的做得很慢。為了不讓學困生落下,我對優(yōu)秀的要求是,做完作業(yè),認真檢查,然后復習本節(jié)課的內(nèi)容。比如:本節(jié)課主要是寫生字。我布置的最低目標就是寫一遍,然后優(yōu)秀生可以把自己覺得難寫的詞語多寫幾遍,甚至同桌之間先相互聽寫。一節(jié)課最后十分鐘,我會聽寫或發(fā)一張看拼音寫詞語來檢查學生的學習情況,量很少,一般課下十幾分鐘就能批改完。對全對的同學獎勵小紅花,對學困生只要錯字不超過三分之一,也可以得小紅花。這樣一來,課堂上學生就有了自己的學習目標,自己的思考。
總之,半年來我努力讓每一個學生有所提高,對學困生付出了很大的努力。今年期末考試,學生會怎么樣呢?不得而知,我想從去年的第6名,再上升幾個名次,能達到第3名是我理想的目標。欲知情況如何,還待十日后見分曉。
個人半年工作總結(jié) 篇8
全鄉(xiāng)的計劃生育工作在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導下,在縣計生局的指導下,認真貫徹落實《省“十二五”期間人口與計劃生育工作目標原理責任制考核獎懲辦法》和全省20xx年度人口和計劃生育工作會議精神,根據(jù)縣計生局下發(fā)的《關(guān)于開展全省20xx年度上半年人口和計劃生育重點工作督查的通知》要求,緊緊圍繞人口控制目標,積極推進計生工作思路和工作方法的轉(zhuǎn)變,取得了一定的成績,先就將半年來工作情況作總結(jié)。
一、基本情況
全鄉(xiāng)初期人口為3798人,期末人口3826人,上半年我鄉(xiāng)總出生人數(shù)26人(男14人,女12人),其中一孩14人,二孩10人,多孩2人,政策內(nèi)生育26人,無政策外生育,出生率為6.84‰,政策符合率為100%,本期出生性別比為116.7;已落實節(jié)育手術(shù)合計4例,結(jié)扎2例,上環(huán)1例,取環(huán)1例。
二、各項工作落實情況
。ㄒ唬┚C合治理出生人口性別比偏高問題的工作情況。為了做好我鄉(xiāng)綜合治理出生人口性別比偏高問題工作,我鄉(xiāng)與四個責任單位簽訂了人口與計劃生育綜合治理性別比偏高問題目標管理責任書,制定了各項工作制度,嚴格執(zhí)行《“兩禁”條例》,加強b超和終止妊娠手術(shù)管理,每季度進行一次打擊“兩禁”清理清查,加強計生辦與衛(wèi)生院的協(xié)調(diào)配合,定期溝通和通報有關(guān)出生人口信息。
。ǘ┝鲃尤丝谟媱澤ぷ骶C合治理情況。我鄉(xiāng)與四個責任單位、七所八站簽訂流動人口計劃生育目標管理責任書,嚴格依照《省人口與計劃生育條例》以及《流動人口計劃生育管理和服務工作若干決定》,按季度做好我鄉(xiāng)流動人口計劃生育的清理檢查工作,對流動人口進行全面清查登記。對未辦理婚育服務證的流動已婚育齡婦女,告知其補辦婚育證。
。ㄈ┯媱澤ぷ鳈C構(gòu)人員配備和工作開展情況。成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長,統(tǒng)籌鄉(xiāng)人口與計劃生育工作,鄉(xiāng)長、分管計生副鄉(xiāng)長為副組長,具體負責鄉(xiāng)計生工作的`部署和安排,鄉(xiāng)計生專干、計生電腦信息管理員、村計生員為主要成員,每月組織召開一次計生工作專題例會,以例會的形式傳達有關(guān)文件精神以及業(yè)務培訓,上報每月的計生信息情況。
。ㄋ模┙(jīng)費投入情況。為了確保我鄉(xiāng)計劃生育工作順利進行,我鄉(xiāng)上半年計劃生育經(jīng)費共投入27870元。
。ㄎ澹┞鋵嵱媱澤鎸蛘吆汀皟勺C同時發(fā)放”工作情況。我鄉(xiāng)貫徹落實省“兩證同時發(fā)放”政策,與鄉(xiāng)民政辦協(xié)同辦公,目前已辦理3對新婚夫婦的兩證同時發(fā)放。
(六)開展國家免費孕前優(yōu)生健康檢查和地中海貧血基因篩診服務進展情況、實驗室質(zhì)量控制情況。為做好地貧篩查工作,我鄉(xiāng)及時制定免費孕前優(yōu)生健康檢查項目工作實施方案,召開鄉(xiāng)全體干部、村三級干部動員會,廣泛宣傳。根據(jù)縣計生服務站提前通知的約定日期和參檢人數(shù),負責組織當日的參檢對象參檢,發(fā)放《縣免費孕前優(yōu)生健康檢查服務卡》,并協(xié)調(diào)好交通工具,全程引導參檢對象當日完成項目規(guī)定內(nèi)容的各項檢查。
三、存在問題
1.長效避孕節(jié)育措施落實進度緩慢。
2.村計生業(yè)務規(guī)范化建設(shè)還有一定差距,村計生員材料歸檔不夠規(guī)范。
3.截至目前為止,地貧篩查工作還處在宣傳階段,進度緩慢。
四、下一步工作計劃
1.加強長效避孕節(jié)育措施的落實,建立完善的長效避孕節(jié)育機制。
2.抓緊免費孕前優(yōu)生與地貧篩查的落實工作,減少地貧風險,確保優(yōu)生優(yōu)育。
3.繼續(xù)抓好流動人口的計生管理與服務,摸清流動人口底數(shù)和流出詳細地址及聯(lián)系方式。
個人半年工作總結(jié) 篇9
XX年已過半,現(xiàn)對上半年的工作情況匯報如下。
一、主要工作
1、對村內(nèi)的各項資料整理、分類,做好戶籍管理工作、會議的記錄、合同的管理、各種證明材料的撰寫、檔案資料的整理等。
2、積極主動搞好遠程教育工作,按時播放節(jié)目,組織黨員干部收看,使遠程教育設(shè)施得到充分利用,使黨員干部能夠更快更方便了解黨和國家的政策,學習一些有用的科技科普知識,進一步發(fā)揮了學用遠教效果。
3、協(xié)助村兩委做好我村征地工作,確保村民思想穩(wěn)定。協(xié)助村委會完成了我村工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)防火檢查工作,為企業(yè)員工把好安全關(guān)。
4、幫助我村入合作醫(yī)療的村民進行免費體檢。
5、協(xié)助計生專干做好季度的婦女孕檢工作,做好育齡婦女卡片的整理、歸檔工作,以及流動人口孕檢證明的開具工作。
6、協(xié)助黨支部書記做好了我村的黨務公開和村務公開工作。
7、空余時間做了一些課題調(diào)研,如《對農(nóng)村私立幼兒園的現(xiàn)狀分析及對策建議》、《農(nóng)村污染治理中體制性問題突出》、《農(nóng)村家庭養(yǎng)老模式存在道德風險》、《農(nóng)村黨組織斷層現(xiàn)象的思考》等等,并幫助村民家學齡的小孩找一些相關(guān)的學習資料。
二、工作體會
1、工作上要認真細致。
公告、通知等資料是面對全體村民的,在撰寫的時候用字措辭上要做到謹慎,撰寫完畢后要經(jīng)過反復檢查才能公告或發(fā)放落戶。簽訂的合同需要對每一條款進行認真考慮,尤其要仔細校對合同所涉及到的數(shù)字。
2、學會分配時間。
在村工作,通常會遇到這樣的情況:在某段是時間內(nèi)工作堆積在一起會很忙,而在某段時間工作會比較閑。在工作多的時候我們要學會分清輕重緩急去安排工作,必要時可以請村委會其它的同事協(xié)助工作的開展,而在空余的時間里,我們可以自學補充各方面的.知識去充實自己,提升工作能力。
3、面對村民要做到耐心。
在村委會工作會遇到有的村民對工作不理解的情況,有的情緒會比較激動,我們要做的是耐心對村民進行解析。
三、工作收獲及不足
村委會的工作是十分繁瑣的,而且很多時候會重重復復,但通過基層工作的鍛煉,工作能力會在不知不覺中得到提高。例如我們經(jīng)常寫的工作總結(jié)、報告,每次寫的時候首先要學習別人寫作的格式、框架、語言運用是怎樣的,然后再結(jié)合自身的實際來寫,通過不斷的實踐鍛煉,寫作水平會得到提高。又例如文書一職,讓我學會了各種手續(xù)是怎樣辦理的,不同的證明應該用怎樣的格式等等。
同時,我也在工作過程中清醒的認識到自己的不足:對社會認識還很片面,考慮事情不夠全面,處理事情不夠成熟,工作過程缺乏亮點等等,在以后的工作過程中要虛心學習,不斷進步,運用所學的知識,更好的開展工作,更好的推動***村的發(fā)展。
個人半年工作總結(jié) 篇10
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下,經(jīng)信局充分抓住慶祝建黨九十周年和“治庸問責”的契機,以優(yōu)化投資發(fā)展服務環(huán)境為重點,以創(chuàng)新思維、服務企業(yè)為舉措,深入解決影響我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的實際問題,突出了工業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和服務企業(yè)等工作,較好地完成了年度工作目標,并榮獲武漢市“五五”普法依法治理工作、電力設(shè)施建設(shè)與保護等先進單位,實現(xiàn)了“十二五”規(guī)劃良好開局。
一、績效指標完成情況
1、規(guī)模以上工業(yè)增加值增幅目標7.8%。1-11月完成增幅12.9%,超目標值7.8%的5.1個百分點。
2、規(guī)模以上工業(yè)萬元增加值能耗下降率4.5%。加強對五家重點能耗企業(yè)實施跟蹤和監(jiān)管,建立了節(jié)能指標統(tǒng)計與市級直報制度。1-11月實際下降5.18%,超目標值0.68個百分點。
3、新增市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地1個。匯豐總部基地已通過市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地申報,市政府已下文批復同意,該項目標全面完成。
4、重點建設(shè)項目:
(1)化工企業(yè)搬遷改造(古田城市綜合體)目標:一期土地掛牌,開工建設(shè)。目前化工企業(yè)搬遷改造、土地掛牌按目標要求推進。
(2)工農(nóng)路南北片項目目標:形成規(guī)劃建設(shè)方案。已請市規(guī)劃設(shè)計中心完成了初步概念性規(guī)劃。
5、全社會固定資產(chǎn)投資額18億。因該項指標與1135片一期土地掛牌同步,到年底一并納入統(tǒng)計(卓鑫車業(yè)技改投入800萬元)。
6、引進資金總額6.4228億元。1-11月共引進資金3億元,完成年度目標的46.71%,因該項指標與1135片一期土地掛牌同步,到年底一并納入統(tǒng)計。
7、新增就業(yè)人數(shù)150人。新增就業(yè)人數(shù)完成208人,完成年目標150人的138%,超目標58人。
8、創(chuàng)建全市文明城市工作目標完成率。今年開展了文明禮儀接待、熱情服務、禮貌待人、服務基層、服務群眾等系列活動,完成了該項目標規(guī)定的`各項任務。
9、公共服務平臺案件辦結(jié)率。1-11月共接收辦件110件,按時辦結(jié)率100%。
10、基層黨組織“五個基本”、“七個體系”建設(shè)。今年迎接了省市組織部對我局的檢查,受到檢查組的高度好評,達到了省市區(qū)的建設(shè)標準。對口幫扶共建工作和“三萬”活動圓滿完成并接受市級檢查。
11、特色指標
(1)企業(yè)改制5戶。目前完成改制企業(yè)4家,完成目標的80%,年底前可確保該項目標的完成。
(2)企業(yè)直通車滿意度測評組織工作完成率100%。今年進一步加強與轄區(qū)重點企業(yè)、重點項目對口聯(lián)系制度的落實,形成了良好的服務企業(yè)直通車的局面。此項12月份市服務企業(yè)領(lǐng)導小組組織考核。
(3)宜家銷品茂項目目標:已經(jīng)落實了變電站建設(shè)資金,完成了變電站建設(shè)的前期準備工作?梢源_保變電站建設(shè)與該項目建設(shè)同步建成。
二、主要工作做法及其成績
1、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展保持了良好的發(fā)展勢頭。全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟稅收截止10月份同比增長20.5%,呈現(xiàn)較好增長勢頭。1-10月全區(qū)47戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計完成工業(yè)總產(chǎn)值89.82億元,增長24.9%,為年目標挑戰(zhàn)值99億元的90.73%;完成工業(yè)增加值26.57億元,增長12.9%,為年目標挑戰(zhàn)值30億元的88.57%,可以確保完成全年工作目標。1-10月全區(qū)完成工業(yè)投資11.41億元,同比增長38.20%,為年目標挑戰(zhàn)值9.8億元的116.4%。今年新進年主營業(yè)務過20xx萬元工業(yè)企業(yè)2戶(武漢晨創(chuàng)化工機械制造有限公司、武漢機床廠),長豐賽博思、三川印務、勝帝潤滑油、啟華藥業(yè)、材保所、盛世包裝等6戶工業(yè)企業(yè)正在申報“進規(guī)”,全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達到47戶,預計能確保全年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)基數(shù)。
2、服務企業(yè)的效率和質(zhì)量進一步提升。以“治庸問責”優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作為契機,調(diào)整充實了硚口區(qū)服務企業(yè)協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導小組,制發(fā)了《20xx年硚口區(qū)服務企業(yè)工作方案》,進一步明確了相關(guān)單位、部門的服務企業(yè)責任,取得了明顯的成效。一是深入企業(yè)排憂解難。以走訪企業(yè)、對話會、座談會等形式,收集企業(yè)各類困難和問題146件,及時解決143件。市政府轉(zhuǎn)發(fā)和報道
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