關(guān)于上半年工作總結(jié)模板九篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它是增長才干的一種好辦法，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編整理的上半年工作總結(jié)9篇，希望對(duì)大家有所幫助。
上半年工作總結(jié) 篇1
20xx年上半年，我辦在縣城鄉(xiāng)建設(shè)局的直接領(lǐng)導(dǎo)和市建設(shè)局招標(biāo)辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，通過全辦工作人員的努力，較好地完成了以下工作：
一、上半年工作總結(jié)
1、上半年共計(jì)招標(biāo)項(xiàng)目36項(xiàng)，其中公開招標(biāo)31項(xiàng)，其中電子標(biāo)23項(xiàng)，紙質(zhì)公開招標(biāo)8項(xiàng)；邀請(qǐng)招標(biāo)5項(xiàng)，符合直接發(fā)包工程9項(xiàng)。招標(biāo)率達(dá)100%。
2、所有規(guī)模在限額以上的工程招標(biāo)100%實(shí)行了核準(zhǔn)和備案，對(duì)符合網(wǎng)上電子招標(biāo)條件的施工項(xiàng)目招標(biāo)全部實(shí)行報(bào)價(jià)承諾法電子招標(biāo)。
3、充實(shí)了部分評(píng)標(biāo)專家，全縣共有26位專家取得省建設(shè)工程系列綜合評(píng)標(biāo)專家資格。
4、嚴(yán)格對(duì)招標(biāo)代理企業(yè)進(jìn)行信用管理，對(duì)其編制的資格審查文件和招標(biāo)文件等從嚴(yán)把關(guān)。
5、全面實(shí)行了建設(shè)工程合同管理系統(tǒng)網(wǎng)上備案及建造師網(wǎng)上鎖定。
6、符合規(guī)定的`招投標(biāo)舉報(bào)投訴及時(shí)受理、處理并回復(fù)。全年共受理4投訴，并全部回復(fù)處理。
7、及時(shí)做好施工圖設(shè)計(jì)文件審查的聯(lián)絡(luò)工作，上半年共報(bào)審施工圖46項(xiàng)。
二、工作體會(huì)
1、我辦在上半年的工作中積極抓好電子化報(bào)價(jià)承諾法招標(biāo)、及時(shí)貫徹好省招標(biāo)辦相關(guān)文件精神，采用網(wǎng)上語音抽取評(píng)標(biāo)專家，在評(píng)標(biāo)開始后才打印抽取專家名單，杜絕人為因素影響招標(biāo)結(jié)果。
2、現(xiàn)在實(shí)行報(bào)價(jià)承諾法招標(biāo)，施工單位無需算預(yù)算報(bào)價(jià)，可適當(dāng)縮短掛網(wǎng)時(shí)間至10天左右。
3、有些招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)備案資料滯后，特別是合同備案和書面情況報(bào)告?zhèn)浒�。大部門紙質(zhì)公開招標(biāo)及邀請(qǐng)招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)未及時(shí)上報(bào)相關(guān)資料。
三、下半年打算
下半年，工程招標(biāo)范圍縮小，我辦將組織全體員工學(xué)習(xí)省市新發(fā)布的招標(biāo)投標(biāo)管理辦法，并繼續(xù)做好建設(shè)工程項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)日常監(jiān)管業(yè)務(wù)，重點(diǎn)要做好網(wǎng)上電子化招標(biāo)投標(biāo)行業(yè)監(jiān)管工作，減少隨意壓縮合理工期及壓級(jí)壓價(jià)現(xiàn)象的發(fā)生，逐步規(guī)范設(shè)計(jì)和監(jiān)理項(xiàng)目招投標(biāo)工作。同時(shí)積極完成局里分配的縣重點(diǎn)工程建設(shè)任務(wù)。
上半年工作總結(jié) 篇2
20xx年上半年，綜合科在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局年初確定的工作思路和目標(biāo)，創(chuàng)新思路，真抓實(shí)干，始終把促進(jìn)發(fā)展、保護(hù)環(huán)境作為履行職責(zé)的第一要?jiǎng)?wù)，嚴(yán)格依法辦事，確立為民服務(wù)意識(shí)，各項(xiàng)工作力爭全面提升�，F(xiàn)將20xx年上半年度工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新工作模式，嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目審批關(guān)
1、我科室始終嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》、《浙江省建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理辦法》及其他相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)，嚴(yán)格環(huán)保準(zhǔn)入，總量控制，認(rèn)真落實(shí)中央宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策，不斷強(qiáng)化窗口職能，既做好審批前檢查又注重審批工作的延伸和后續(xù)管理，項(xiàng)目審批無應(yīng)批未批、違規(guī)審批、越級(jí)審批現(xiàn)象。20xx年，我科共審批項(xiàng)目22個(gè)（其中：環(huán)評(píng)報(bào)告書1個(gè)，環(huán)評(píng)報(bào)告表21個(gè)），登記表備案160個(gè)，主要為餐飲類和洗車行業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。
2、項(xiàng)目審批嚴(yán)格實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)核查制，一般項(xiàng)目由科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏查，重要項(xiàng)目請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)參加踏查，全年出動(dòng)建設(shè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏勘、檢查40余次。
3、排污許可證申領(lǐng)、建筑施工夜間作業(yè)許可、污染源自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施登記備案等16項(xiàng)涉及群眾和企業(yè)到環(huán)保部門辦理的事項(xiàng)全部納入行政服務(wù)中心窗口辦理，已納入行政服務(wù)中心的事項(xiàng)占我局全部權(quán)力事項(xiàng)的比例，由原來的21%提升為現(xiàn)在的100%。截止20xx年6月，現(xiàn)場(chǎng)勘查申請(qǐng)辦理輻射安全許可證單位6家，輻射項(xiàng)目環(huán)評(píng)初審意見1個(gè)，3類X射線裝置報(bào)廢備案2臺(tái)。
4、暢通群眾環(huán)保咨詢渠道，及時(shí)為企業(yè)答疑解詢。行政服務(wù)中心環(huán)保窗口電話始終保持暢通，使群眾的每一個(gè)問題都得到回音，贏得了群眾一致好評(píng)。20xx年上半年，電話咨詢、現(xiàn)場(chǎng)詢問等約1000余人，未發(fā)生不滿意投訴現(xiàn)象，群眾評(píng)價(jià)滿意度100%。
二、多舉并進(jìn)推進(jìn)“最多跑一次”改革
根據(jù)市政府、區(qū)政府“最多跑一次”改革工作總體部署，為讓企業(yè)在政府推動(dòng)的“最多跑一次”改革工作中有更多的獲得感，我科在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下全力推進(jìn)“最多跑一次”改革工作。
1、全面公開權(quán)力清單和公共服務(wù)事項(xiàng)。我局群眾和企業(yè)到政府辦事主項(xiàng)共13項(xiàng)，包括建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件審批、排污許可、危險(xiǎn)廢物經(jīng)營許可、對(duì)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響后評(píng)價(jià)報(bào)告的備案、環(huán)境影響登記表備案等；子項(xiàng)共16項(xiàng)，全部納入“最多跑一次”事項(xiàng),并公布于政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。
2、全面簡化規(guī)范辦事流程。
對(duì)辦事事項(xiàng)的.申請(qǐng)材料、受理?xiàng)l件、辦事流程、辦結(jié)時(shí)限等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，大幅度減少各類重復(fù)證明類材料，刪除模糊性表述和兜底性條款。
3、全面推廣網(wǎng)上在線辦理。
充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，通過“網(wǎng)上申報(bào)、辦結(jié)寄件”等模式，完善服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)全部辦事事項(xiàng)“零跑腿”。如：建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表項(xiàng)目備案，只需在線填報(bào)并提交建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表后，該建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表備案即為完成，實(shí)現(xiàn)辦事“零上門”，環(huán)境影響登記表備案從原來的8個(gè)工作日提速到8分鐘，網(wǎng)站同步向社會(huì)公開備案信息，接受公眾監(jiān)督。20xx年上半年，就“建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響登記表備案”一項(xiàng)，網(wǎng)上已備案160項(xiàng)，節(jié)約群眾辦事時(shí)間1280個(gè)工作日，節(jié)約時(shí)間30720個(gè)小時(shí)。
4、全面提高服務(wù)能力建設(shè)。
《辦事流程》、《服務(wù)指南》等相關(guān)手冊(cè)放在醒目位置，并在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上對(duì)辦事事項(xiàng)、辦事指南、辦事流程等實(shí)時(shí)更新，方便群眾和企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和網(wǎng)上查詢。同時(shí)，將業(yè)務(wù)熟練、工作責(zé)任心強(qiáng)的工作人員充實(shí)到窗口崗位，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高窗口服務(wù)能力，規(guī)范統(tǒng)一受理與送達(dá)工作，提升辦事效度。
5、所有群眾辦事事項(xiàng)均納入“無差別受理”窗口受理。
探索推行“一窗制”的服務(wù)模式，環(huán)保事項(xiàng)全部納入其中，通過實(shí)施無差別受理、并聯(lián)審批、集成服務(wù)改革，使辦事企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門， 以前固定窗口排隊(duì)要等很久，現(xiàn)在每個(gè)窗口都可以辦事，大大縮短了群眾辦事時(shí)間。
6、積極推進(jìn)“區(qū)域環(huán)評(píng)+環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)”試點(diǎn)改革。
為全面深化環(huán)評(píng)審批制度改革，以規(guī)劃環(huán)評(píng)為抓手，簡化環(huán)評(píng)審批，創(chuàng)新環(huán)評(píng)審批驗(yàn)收管理新方式，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。我區(qū)有省級(jí)特色小鎮(zhèn)1個(gè)（航埠低碳小鎮(zhèn)），我科委派一人入駐低碳小鎮(zhèn)工作組，服務(wù)航埠低碳小鎮(zhèn)的前期工作。目前，航埠低碳小鎮(zhèn)規(guī)劃環(huán)評(píng)已編制完成，xx市xx區(qū)“區(qū)域環(huán)評(píng)+環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)” 改革實(shí)施方案通過區(qū)政府常務(wù)會(huì)。
三、開展小水電環(huán)保專項(xiàng)整治
生態(tài)環(huán)境部制定的《長江經(jīng)濟(jì)帶小水電無序開發(fā)環(huán)境影響評(píng)價(jià)管理專項(xiàng)清理整頓的通知》（ 辦環(huán)評(píng)函〔20xx〕 號(hào)）以及省環(huán)保廳制定的《浙江省環(huán)境保護(hù)廳關(guān)于開展小水電無序開發(fā)環(huán)境影響評(píng)價(jià)管理專項(xiàng)清理整頓的通知》（ 環(huán)函〔20xx〕 號(hào)）, 針對(duì)轄區(qū)內(nèi)小水電站未批先建、生態(tài)環(huán)境破壞嚴(yán)重、監(jiān)管不到位等問題，我科開展了環(huán)保專項(xiàng)整治行動(dòng)。一、通過召開小水電站清理工作會(huì)議、從相關(guān)部門調(diào)閱資料等形式，摸清我轄區(qū)內(nèi)涉小水電開發(fā)基本情況、環(huán)評(píng)手續(xù)情況等方面，排查出我區(qū)小水電站共12家；二、根據(jù)小水電項(xiàng)目履行環(huán)評(píng)手續(xù)、占用環(huán)境敏感區(qū)、環(huán)境影響及采取保護(hù)措施等情況，提出清理整頓方案，對(duì)12家小水電進(jìn)行分類處理，其中拆除類5家、整改類7家；三、對(duì)照整治要求，認(rèn)真查找問題與不足，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，強(qiáng)化常態(tài)化管理。
四、其他工作
每月、每季度按時(shí)上報(bào)市局交辦的建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批、“三同時(shí)”驗(yàn)收管理月報(bào)表、411重大項(xiàng)目和省重點(diǎn)項(xiàng)目環(huán)評(píng)推進(jìn)情況統(tǒng)計(jì)表等，按時(shí)上報(bào)行政服務(wù)中心及編辦要求填寫“最多跑一次”相關(guān)表格；參加區(qū)經(jīng)信、發(fā)改部門組織的項(xiàng)目決策咨詢會(huì)，對(duì)招商引資項(xiàng)目環(huán)保方面進(jìn)行可行性論證，提出環(huán)保要求，為項(xiàng)目決策提供幫助；按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，積極主動(dòng)配合其他科室工作。
上半年工作總結(jié) 篇3
半年來，XX鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府高度重視社會(huì)治安綜合治理工作，樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，按照“四五”普法規(guī)劃，積極開展法制宣傳，加大依法治鄉(xiāng)、治村力度，圍繞“打防控”一體化建設(shè)，扎實(shí)開展治安防范有償承包，鄉(xiāng)上半年綜治工作總結(jié)。加大摸排調(diào)處矛盾糾紛力度，加強(qiáng)青少年教育管理，重視重點(diǎn)場(chǎng)所管理，狠抓禁毒和反邪教工作，使全鄉(xiāng)社會(huì)治安保持了穩(wěn)定祥和的良好局面，有力地推動(dòng)了兩個(gè)文明建設(shè)健康、協(xié)調(diào)的向前發(fā)展。截止目前，全鄉(xiāng)查處刑案3起，治安案件8起，調(diào)處各類民事糾紛32起，沒有重大災(zāi)害事故發(fā)生。
回顧總結(jié)半年工作，主要抓了以下幾個(gè)方面的措施落實(shí)：
一、明確任務(wù)，層層簽定責(zé)任書
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，明確了工作任務(wù)。堅(jiān)持每月領(lǐng)導(dǎo)班子成員研究分析社會(huì)治安會(huì)例會(huì)制度，明確每一階段的工作任務(wù)。二是層層簽訂了綜治工作責(zé)任書，將市上下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，層層分解到各村和執(zhí)法單位。共簽定綜治責(zé)任書7份，禁毒責(zé)任書7份，內(nèi)部單位責(zé)任書18份。
二、預(yù)防為主，加大不穩(wěn)定督辦查處力度
我們堅(jiān)持重大矛盾糾紛一月一排查一報(bào)告制度和重大矛盾糾紛掛牌督辦制度。上半年，共摸排各類矛盾糾紛19件，其中，重大疑難糾紛4件，均得到及時(shí)、有效的'解決。在集鎮(zhèn)建設(shè)中，代家墩四組群眾因不明真相，起哄阻攔建筑隊(duì)施工，索要占地費(fèi)，將已使用20年翻建的二三產(chǎn)業(yè)用地說成是本組的，并到市上上訪。為此，鄉(xiāng)上組成工作組，由紀(jì)委書記牽頭，查檔案，搞調(diào)查，做說服教育工作。在事實(shí)面前，群眾心服口服了。5月初，富強(qiáng)村三組王平、王海兄弟，因澆水淹圈造成11只羊死亡，鄉(xiāng)村兩級(jí)調(diào)委會(huì)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)解決，分清責(zé)任，說明利害，兩兄弟握手言和了。富強(qiáng)小學(xué)因建門點(diǎn)，修建者大打出手，在群眾中造成不良影響，仍隱伏著更深的糾紛，鄉(xiāng)綜治委向XX中學(xué)下發(fā)了不穩(wěn)定因素限期整改通知書。5月22日下發(fā)通知后，引起學(xué)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，5月23日親自到現(xiàn)場(chǎng)解決問題，提出了四條有力措施，消除了隱患，并將整改意見做了上報(bào)。
三、突出重點(diǎn)，扎實(shí)開展治安防范有償承包工作
為了充分發(fā)揮基層民調(diào)、治保組織第一道防線的作用。年初，調(diào)整充實(shí)民調(diào)、治保成員8名，完善制度2條，并對(duì)鄉(xiāng)、村兩級(jí)民調(diào)員進(jìn)行了培訓(xùn)。明確要求村級(jí)調(diào)委會(huì)要做調(diào)解記錄，建立調(diào)解檔案，向上級(jí)介紹案件要有書面意見，半年工作總結(jié)《鄉(xiāng)上半年綜治工作總結(jié)》。在落實(shí)“打防控”體系建設(shè)上，考核兌現(xiàn)了20xx年治安員工資，堅(jiān)持每周包片民警到所包片指導(dǎo)檢查一次工作，每月召開一次治安員會(huì)議。根據(jù)不同季節(jié)確定工作重點(diǎn)，使可防性案件有明顯下降。治安員工作得到群眾的認(rèn)可，群眾有事找治安員，治安員從保護(hù)現(xiàn)嘗及時(shí)報(bào)案、消除隱患等方面逐步進(jìn)入了角色。5月3日因強(qiáng)降溫需要緊急動(dòng)員群眾防霜，鄉(xiāng)上決定緊急啟用治安員，協(xié)助村組干部組織群眾防霜，深夜2點(diǎn)治安員全部投入工作，表現(xiàn)出了治安員用得上，能負(fù)責(zé)的良好素質(zhì)。
四、常抓不懈，法制宣傳取得了實(shí)效
年初以來，我們采取靈活多樣的形式，開展法制宣傳4次，均取得了良好效果。在冬季宣傳教育工作中，組成法制宣傳組，巡回在全鄉(xiāng)講法制課。在春播科技培訓(xùn)時(shí)，科技人員講技術(shù)、司法公安民警講案例。在四月綜治宣傳周，在鄉(xiāng)集鎮(zhèn)設(shè)立法律法規(guī)咨詢點(diǎn)，召集土地、計(jì)生、財(cái)稅、農(nóng)林牧、司法等單位工作人員，解答群眾提問18個(gè)，發(fā)放宣傳材料1250份。四月份，還請(qǐng)司法局、法院的同志對(duì)鄉(xiāng)、村兩級(jí)調(diào)解員進(jìn)行了培訓(xùn)。五月份，舉辦了《土地承包法》知識(shí)講座。六月份，結(jié)合慶祝建黨八十三周年，舉辦了一場(chǎng)黨的知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)競賽，全鄉(xiāng)10個(gè)代表隊(duì)參加，答題正確率在90%以上。由于貼近實(shí)際開展法制宣傳，形式多樣注重教育效果，廣大干部群眾的法律意識(shí)有了較大提高。
五、鞏固提高，重點(diǎn)整治場(chǎng)所治理取得了成效
過去鄉(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)垃圾隨間傾倒，出租車亂停亂放，經(jīng)營攤點(diǎn)占道經(jīng)營現(xiàn)象比較突出，經(jīng)過幾年的治理，臟亂差的狀況得到了改觀。為了鞏固整治成果，今年年初發(fā)，討論制定了重點(diǎn)整治方案，細(xì)化了管理辦法，確定了一名干警管理車輛停放，確定專人定時(shí)拉運(yùn)垃圾，聘任治安員兼市場(chǎng)管理員，安裝了報(bào)警電話，使市場(chǎng)經(jīng)營者由原來56家，增加到80家，市場(chǎng)秩序井井有條，環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，社會(huì)治安良好穩(wěn)定，人們一心一意搞經(jīng)營，呈現(xiàn)出一片繁榮景象。
六、警鐘長鳴，禁毒工作毫不松懈
我們做到禁毒工作長抓不懈，警鐘長鳴，教育各級(jí)干部和群眾中克服存在的“無毒可鏟、無毒可禁”的麻痹大意思想。做了三個(gè)方面工作：一是簽定禁毒工作責(zé)任書，實(shí)行“一票否決制”；二是加大宣傳查處力度，結(jié)合法制宣傳和“6.22”國際禁毒日，宣傳國家禁毒政策和知識(shí)。同時(shí)，在5月底5月初，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)，從村隊(duì)房前屋后園內(nèi)到三荒地徹底進(jìn)行一次清查，沒有毒品原植物種植情況；三是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人口、外來流動(dòng)人口的監(jiān)督管理。設(shè)立耳目，搜集一切涉毒信息，多方面禁絕涉毒案件的發(fā)生，保持“無毒鄉(xiāng)”稱號(hào)。同時(shí)加大投入，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)建設(shè)。我們?cè)谂潺R配強(qiáng)兩所工作人員，提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)的基礎(chǔ)上，加大綜治經(jīng)費(fèi)的投入，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。司法所配備了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀，接通了“148”電話，配備了摩托四一輛，每年為司法所工作人員解決500元燃修費(fèi)。
雖然上半年在社會(huì)治安綜合法理工作上做了一定的工作，取得了一些成績，但也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：
1、法制宣傳深度廣度還不夠，一些群眾的法律意識(shí)不強(qiáng)，矛盾糾紛時(shí)有發(fā)生。
2、由于機(jī)構(gòu)改革，人員變動(dòng)大，現(xiàn)有人員法律知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)不足；
3、法制副校長到校開展工作時(shí)間達(dá)不到要求。
在下半年工作中，我們將嚴(yán)格按照年初工作計(jì)劃和簽定的責(zé)任書，一項(xiàng)一項(xiàng)抓落實(shí)。針對(duì)存在問題差缺補(bǔ)漏，制定措施。重視“打防控”體系建設(shè)，抓好社會(huì)治安防范有償承包措施落實(shí)，做好矛盾糾紛排查、調(diào)處工作。工作制度的建立，加強(qiáng)治安員工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和考核，為全面開展工作積累以驗(yàn)。有針對(duì)性地開展法制宣傳，認(rèn)真及時(shí)抓好矛盾糾紛的摸排、調(diào)處工作，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，使20xx年綜治工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
上半年工作總結(jié) 篇4
在即將迎來的20xx公司營銷年，市場(chǎng)部將不斷升級(jí)提高市場(chǎng)研究工作職責(zé)及工作架構(gòu)，使其不斷深化、細(xì)化，在找準(zhǔn)自身定位的.基礎(chǔ)上切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
本人17年上半年工作設(shè)想主要基于以下幾方面：
(一)完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。
目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外，主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場(chǎng)研究報(bào)告、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報(bào)告、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品、營銷推廣等層面。
(二)擴(kuò)大專題研究內(nèi)容及層次。
目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場(chǎng)、土地市場(chǎng)等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品、營銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍。
除進(jìn)行專業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外，同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā)，積極參與到新項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見，減輕后期銷售壓力，盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問題。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段，提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
上半年工作總結(jié) 篇5
上半年，我局按照縣委、縣政府“追趕超越”和“五個(gè)扎實(shí)”有關(guān)要求，結(jié)合今年教育工作十件大事，依托作風(fēng)建設(shè)建設(shè)年活動(dòng)，凝心聚力，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，圓滿完成了既定目標(biāo)任務(wù)。
一、上半年工作
（一）深化教育綜合改革
一是不斷深化大學(xué)區(qū)制管理。充分發(fā)揮片區(qū)、學(xué)區(qū)作用，通過大學(xué)區(qū)、學(xué)校聯(lián)盟、學(xué)科指導(dǎo)中心等平臺(tái)大力開展觀摩學(xué)習(xí)、送教下鄉(xiāng)、支教幫扶等活動(dòng)，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資源輻射面，形成了“校際聯(lián)手、區(qū)域合作、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同提高、捆綁發(fā)展”的義務(wù)教育發(fā)展新格局。二是繼續(xù)做好中小學(xué)校長職級(jí)制改革試點(diǎn)工作。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實(shí)際，科學(xué)制定了《蒲城縣中小學(xué)校長職級(jí)改革實(shí)施意見（試行）》及其配套文件，目前正在協(xié)調(diào)政府常務(wù)會(huì)議研究后出文印發(fā)。三是強(qiáng)化縣管校聘和無校籍管理。召開20xx年度設(shè)崗聘用專題會(huì)議，制定出臺(tái)了《蒲城縣關(guān)于健全教師專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置聘用獎(jiǎng)勵(lì)辦法和退出機(jī)制實(shí)施辦法》，目前已完成設(shè)崗，正在擬定聘用方案；進(jìn)一步修訂了中小學(xué)教師縣管校聘交流輪崗實(shí)施方案，并拍攝完成了教育系統(tǒng)無校籍管理工作視頻。四是鼓勵(lì)社會(huì)力量興辦教育促進(jìn)民辦教育健康發(fā)展。召開新民促法和配套政策培訓(xùn)會(huì)，整理印發(fā)了民辦教育文件資料匯編，大力宣傳新法新規(guī)政策，提高民辦學(xué)校舉辦者的知曉率。
�。ǘ┓e極開展兩項(xiàng)創(chuàng)建
一是組織召開了義務(wù)教育均衡發(fā)展雙高雙普創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)，以政府名義制定印發(fā)了《蒲城縣加快推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展雙高雙普工作實(shí)施方案》，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了全面部署。同時(shí)，組織召開標(biāo)化學(xué)校暨義務(wù)教育均衡發(fā)展雙高雙普創(chuàng)建工作安排會(huì)，進(jìn)一步明確方向，落實(shí)責(zé)任。二是完成了60余所學(xué)校的綠化工程, 5所學(xué)校主體建設(shè)已完工，正在進(jìn)行室內(nèi)外裝飾工程，3所學(xué)校正在進(jìn)行主體建設(shè)，24所學(xué)校也已陸續(xù)開工建設(shè)。三是計(jì)劃投資7350萬元，加強(qiáng)改善第一期61所創(chuàng)建學(xué)校的辦學(xué)設(shè)施，包括信息化建設(shè)和部室內(nèi)部設(shè)施，現(xiàn)已進(jìn)入招標(biāo)階段，將于7月全面完成。四是通過摸底調(diào)研，完成了48所創(chuàng)建學(xué)校的建設(shè)規(guī)劃和99所創(chuàng)建學(xué)校信息化、部室及配套用品設(shè)備購置清單建設(shè)規(guī)劃編制工作，并對(duì)布局規(guī)劃的104所公辦中小學(xué)中的48所（包括市考指標(biāo)35所）未通過標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建學(xué)校從校園文化、部室設(shè)置和環(huán)境建設(shè)等方面進(jìn)行了指導(dǎo)和督促，以確保按時(shí)完成標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校創(chuàng)建任務(wù)。
另外，我們還通過專項(xiàng)督導(dǎo)、回訪督導(dǎo)和月度進(jìn)展情況統(tǒng)計(jì)通報(bào)等形式，提速軟件建設(shè)步伐，目前各校、各單位進(jìn)展情況符合總體進(jìn)度計(jì)劃。
（三）加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)
城區(qū)10所公辦園一、二園已開園招生，三、四、五園正在進(jìn)行室內(nèi)外裝修和設(shè)備安裝，九月份可開園招生，六、七、八、九園正在進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，近期可開工建設(shè)，十園正在選址；普惠性幼兒園x所，已達(dá)到x%（市考指標(biāo)為60%），后半年，隨著普惠性民辦幼兒園的認(rèn)定和8所公辦幼兒園的開園招生，我縣普惠性幼兒園占比將達(dá)到60%以上。城南一小1#—7#樓主體和雙酒小學(xué)一期新建教學(xué)樓主體已封頂，今年九月份均可建成投用；第十小學(xué)校址已確定，籌建實(shí)施方案已經(jīng)縣政府領(lǐng)導(dǎo)審批。農(nóng)村22所薄弱學(xué)校全部開工建設(shè)，其中10所學(xué)校體育運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地改造工程已竣工，12所學(xué)校項(xiàng)目正在進(jìn)行基礎(chǔ)施工。
另外，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，穩(wěn)妥完成了四所農(nóng)村高中學(xué)生進(jìn)城就讀和高中教師分流整合工作。平路廟學(xué)校搬遷方案已確定，九月份可完成搬遷。
�。ㄋ模┏掷m(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
一是狠抓校長隊(duì)伍管理。堅(jiān)持校長專業(yè)化發(fā)展，實(shí)施“名校長（園長）培養(yǎng)引領(lǐng)工程”，常態(tài)化對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行研判，形成校長隊(duì)伍梯次配備新格局；修訂《名校名校長培養(yǎng)方案》，建立領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)信息庫，積極選派青年干部參加崗位培訓(xùn)、提高培訓(xùn)和研修培訓(xùn)，建立了掛職鍛煉、外派學(xué)習(xí)、送教上門等校長培訓(xùn)長效機(jī)制，選派一批優(yōu)秀中小學(xué)校長赴省內(nèi)外名校掛職學(xué)習(xí)，不斷提高校長隊(duì)伍整體管理水平。二是大力提升教師素質(zhì)。加大教師招錄力度，通過特崗教師招募、免費(fèi)師范生招聘、振興計(jì)劃招考等多種途徑共招錄中小學(xué)幼兒園新任教師x名，目前面試工作已結(jié)束；堅(jiān)持“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”，通過組織開展中青年教師基本功大練兵、教師業(yè)務(wù)能力測(cè)試等活動(dòng)，累計(jì)培訓(xùn)x人次，逐步提升教師隊(duì)伍整體專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；積極實(shí)施“三名”工程，確定了首批127名蒲城名師培養(yǎng)對(duì)象，順利開展了名師大講堂、名師微博等“六個(gè)一”培養(yǎng)活動(dòng)，“蒲師苑”微博平臺(tái)閱讀量突破50萬，x位名師、10位名校長和10所名校受到縣委、縣政府的表彰。三是加大教育行風(fēng)整治。圍繞作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，充分發(fā)揮教育公眾監(jiān)督中心職能，拓寬群眾訴求渠道，扎實(shí)開展教師有償補(bǔ)課、參與校外托管等專項(xiàng)治理，嚴(yán)肅查處各類違規(guī)違紀(jì)案件，上半年政紀(jì)處分7人，警示訓(xùn)誡8人，維護(hù)了風(fēng)清氣正的教育氛圍。
（五）穩(wěn)步提升教育質(zhì)量
一是切實(shí)加強(qiáng)素質(zhì)教育。堅(jiān)持育人為本、德育為先，著力構(gòu)建“1681”德育工作模式，全力打造“求真向善 德潤奉先”德育品牌。組織開展了法律進(jìn)校園、萬條家訓(xùn)進(jìn)萬家、20xx年中學(xué)生籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)、中小學(xué)生足球聯(lián)賽等活動(dòng)，組隊(duì)參加了陜西省第十五屆“春芽杯”中小學(xué)生藝術(shù)比賽，舉辦“送游戲下鄉(xiāng)”系列活動(dòng)，著力打造“一校一特色 一校一亮點(diǎn)”，不斷提升學(xué)校德育工作水平。二是傾力抓好教育教學(xué)。制定出臺(tái)《蒲城縣關(guān)于進(jìn)一步提升普通高中教育教學(xué)質(zhì)量的實(shí)施意見》及教育系統(tǒng)配套政策制度，設(shè)置x萬元教育質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金，通過多種途徑激發(fā)教師干事創(chuàng)業(yè)的積極性。圍繞學(xué)校精細(xì)化管理，以“名師、名校、名校長”引領(lǐng)工程為抓手，扎實(shí)開展中小學(xué)教學(xué)常規(guī)精細(xì)化管理星級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)，積極構(gòu)建“1236”骨干教師隊(duì)伍，通過教學(xué)能手工作室、360學(xué)科云平臺(tái)、學(xué)科指導(dǎo)中心等平臺(tái)，有力推進(jìn)有效課堂向高效課堂、智慧課堂轉(zhuǎn)變，持續(xù)提高教研教改水平，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量全面提升。高考二本上線2110人，上線率比去年增加6個(gè)多百分點(diǎn)，絕對(duì)人數(shù)穩(wěn)居全市第二,2名學(xué)生被北京大學(xué)錄取；中考最高分（653分）榮登全市榜首，全市中考前10名、100名、500名等各學(xué)段人數(shù)我縣也均名列第一。
�。┤孀ズ命h的建設(shè)
一是切實(shí)抓好學(xué)校黨建。全面落實(shí)中組部教育部《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)校黨的建設(shè)工作的.意見》和《渭南市中小學(xué)黨建工作基本規(guī)范》，充分發(fā)揮共建黨組織、“回原籍”干部和掛職青年干部作用，深入推進(jìn)兩學(xué)和一做學(xué)習(xí)教育，落實(shí)好“三會(huì)一課”制度，扎實(shí)開展三創(chuàng)三增、觀摩問診等主題黨建活動(dòng)，強(qiáng)化過程指導(dǎo)和督促檢查，提振全體黨員干部干事創(chuàng)業(yè)、追趕超越的精神氣。
二是扎實(shí)做好教育扶貧。匯編了《教育脫貧攻堅(jiān)工作文件資料》，印制了教育脫貧攻堅(jiān)作戰(zhàn)圖,明確了脫貧攻堅(jiān)任務(wù)。半年來，共落實(shí)好了學(xué)前一免一補(bǔ)、義務(wù)兩免一補(bǔ)、高中職中一免一助等國家資助資金x萬元；設(shè)立x萬元的教育扶貧基金，已向x名特困學(xué)生發(fā)放了x萬元的第一批教育扶貧基金；各學(xué)校也積極開展“勵(lì)志 誠信 感恩”主題教育活動(dòng)和“扶志向、扶學(xué)業(yè)、扶生活”幫扶活動(dòng)，并建立助學(xué)制度，減免學(xué)生伙食、保教、住宿等相關(guān)費(fèi)用共計(jì)x余萬元。同時(shí)，聯(lián)合西安電子科技大學(xué)、愛心企業(yè)、社會(huì)組織向貧困學(xué)生發(fā)放財(cái)物50余萬元，渭南電視臺(tái)也對(duì)我縣20xx年教育扶貧工作進(jìn)行了系列報(bào)道。
二、存在問題
一是義務(wù)教育發(fā)展雙高雙普創(chuàng)建離標(biāo)準(zhǔn)還存在較大差距，建設(shè)農(nóng)村教學(xué)點(diǎn)難度大、消除城區(qū)大班額阻力不小；二是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)不一，資金缺口量較大，城鄉(xiāng)學(xué)校對(duì)媒體設(shè)備配備不足，現(xiàn)代化教學(xué)手段缺乏；三是基層黨組織建設(shè)不均衡，各學(xué)校黨建工作水平存在差距；四是部分學(xué)校在開展教育脫貧攻堅(jiān)主題活動(dòng)上教育目的和活動(dòng)形式把握不到位。
三、下半年設(shè)想
一是加大兩項(xiàng)創(chuàng)建工作力度。探索多途徑融資解決資金不足問題，力爭校舍、教育信息化等全部達(dá)標(biāo)，確保年底接受市上驗(yàn)收。
二是加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。力爭3所城區(qū)公辦園和11所農(nóng)村公辦園、2所城區(qū)小學(xué)、22所農(nóng)村改薄學(xué)校秋季建成投用；加快5所城區(qū)幼兒園和洞坡小學(xué)建設(shè)進(jìn)度。同時(shí)，籌備蒲城中學(xué)、職教中心整體搬遷工程和第十小學(xué)建設(shè)項(xiàng)目。
三是加大教師校長培訓(xùn)力度。以三名工程為引領(lǐng)，持續(xù)開展教師五級(jí)培訓(xùn)，不斷提高教師素質(zhì)；落實(shí)鄉(xiāng)村教師支持計(jì)劃、邊遠(yuǎn)農(nóng)村學(xué)校在職教師專項(xiàng)津貼等鄉(xiāng)村教師激勵(lì)政策。管好用好1000萬元教育質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金。同時(shí)，全面推行校長職級(jí)制，積極落實(shí)校長職級(jí)制相關(guān)配套資金。
四是持續(xù)提升教育治理能力。圍繞精細(xì)化管理和作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，持續(xù)開展吃空餉、教師有償補(bǔ)課、教輔材料散濫、規(guī)范民辦教育機(jī)構(gòu)、城區(qū)大班額、學(xué)校財(cái)務(wù)和招生規(guī)范等專項(xiàng)治理，不斷加大校長離任審計(jì)和扶貧資金審計(jì)力度，狠剎行業(yè)不正之風(fēng)。同時(shí)開展68個(gè)基層組織建設(shè)對(duì)標(biāo)規(guī)范全面提升觀摩問診活動(dòng)，打造3—5個(gè)黨建示范點(diǎn)，創(chuàng)建3—5個(gè)廉政文化示范點(diǎn)。
五是切實(shí)保障教育公平。嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育免費(fèi)就近入學(xué)、普職6：4等招生政策，堅(jiān)持橋山中學(xué)搖號(hào)招生、堯山中學(xué)50%招生指標(biāo)分配到農(nóng)村薄弱學(xué)校等招生制度，繼續(xù)落實(shí)13年免費(fèi)教育，完善精準(zhǔn)扶貧數(shù)據(jù)庫，實(shí)施好學(xué)生營養(yǎng)改善計(jì)劃及“1941”精準(zhǔn)扶貧各項(xiàng)措施，深入開展“勵(lì)志、誠信、感恩”主題教育活動(dòng)，培養(yǎng)貧困學(xué)生良好道德品質(zhì)。
上半年工作總結(jié) 篇6
一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
經(jīng)過一年多的運(yùn)作，某大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
1、采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。半年來，大廈受訓(xùn)員工達(dá)某人次。
3、為促進(jìn)勞動(dòng)力資源的合理節(jié)流，加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無患。我們要求有關(guān)部門嘗試一專多能的交錯(cuò)培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開展至今我們已有收獲。如上半年，pa組人員出現(xiàn)較大流動(dòng)，但由于培訓(xùn)工作做在前，我們順利地渡過了暫時(shí)的'困難，沒有因此而影響服務(wù)工作的正常開展。
4、將“首問責(zé)任制”落到實(shí)處。各部門根據(jù)各自的實(shí)際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”知識(shí)的資料，對(duì)員工進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。
同時(shí)，還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會(huì)，告知當(dāng)天酒店將舉行的會(huì)議名稱、重要客房等信息，以便客人進(jìn)店詢問任何一位員工都能得到回答。
5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此，我們除了定期進(jìn)行涉外登記培訓(xùn)外，還積極鼓勵(lì)員工自學(xué)進(jìn)修外語。并開展以總臺(tái)接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓(xùn)內(nèi)容，由口語能力較強(qiáng)的員工負(fù)責(zé)“教、幫、帶”，定期組織有關(guān)部門員工進(jìn)行英語學(xué)習(xí)交流結(jié)對(duì)，并將外語培訓(xùn)融入月度考核機(jī)制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團(tuán)結(jié)互助精神。
上半年，大廈共接待境外客人某人，與去年同比上升某%。其中外賓某人，同比上升某%；港澳華僑某人，同比上升某%；臺(tái)胞某人，同比上升某%，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在*月份西博會(huì)期間，舉辦迎西博英語口語知識(shí)競賽活動(dòng)，以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。
6、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實(shí)部門、主管、領(lǐng)班三級(jí)檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項(xiàng)服務(wù)到位。同時(shí)，值班經(jīng)理每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實(shí)行抽查。通過質(zhì)檢，進(jìn)行適時(shí)適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實(shí)用性和針對(duì)性。
7、根據(jù)大廈實(shí)際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實(shí)大廈、部門、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達(dá)81人次，占大廈總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
8、我們?cè)谧ズ脴I(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識(shí)，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠信感動(dòng)每一個(gè)入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。
截止*日統(tǒng)計(jì)：大廈客房銷售某間，占某%，其中：散客某間，占某*%；團(tuán)隊(duì)某間，占*%；平均房價(jià)*元，共接待境內(nèi)外賓客某人次，其中內(nèi)賓達(dá)某人次，外賓達(dá)某人次。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)
為從長遠(yuǎn)出發(fā)，公司認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡房價(jià)、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對(duì)新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作：
1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們?cè)诖汗?jié)、五一長假到來之前，及時(shí)掌握了各酒店旺季房價(jià)調(diào)整范圍，并與大廈歷年長假期間的入住率對(duì)比，制定了今年大廈的旺季房價(jià)。在各部門通力配合下，積極與客戶聯(lián)系，采取每天預(yù)報(bào)的方法進(jìn)行控房，這樣既滿足訂房中心，又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時(shí)入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務(wù)質(zhì)量。使大廈在長假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對(duì)大廈的訂房工作也表示滿意。
2、整理協(xié)議單位客史檔案，做好調(diào)價(jià)后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進(jìn)行了自開張以來第三次調(diào)整協(xié)議單位房價(jià)，這種調(diào)整雖然對(duì)旺季銷售業(yè)績不會(huì)帶來明顯沖擊，但在淡季中，對(duì)入住率占到總比例*以上的協(xié)議單位而言，卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房價(jià)，又會(huì)增加大廈的經(jīng)營負(fù)擔(dān)。
上半年工作總結(jié) 篇7
上半年工作總結(jié)
上半年我窗口共受理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)94件，其中高壓客戶用電申請(qǐng)39件，用電業(yè)務(wù)變更55件，到期辦結(jié)率100％。在日常工作中我除了做好本職工作，還積極參與中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)，由于公司與窗口工作人員的共同努力取得了一定成績。
1、年初為迎接省、市領(lǐng)導(dǎo)檢查創(chuàng)建工作，按照大廳要求統(tǒng)一制作爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”材料紅皮書，整理相關(guān)材料、檔案。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建不僅使我增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提高了服務(wù)水平，規(guī)范了檔案、流程，更使我養(yǎng)成了每天早到二十分鐘打掃衛(wèi)生，營造良好的辦件環(huán)境的好習(xí)慣。
2、高度重視中心推行電子政務(wù)、提高行政效能，配合測(cè)試行政審批系統(tǒng)新軟件；積極參與中心組織的四次業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試，并取得了較好的成績。通過電子政務(wù)培訓(xùn)，我已能熟練的操作政務(wù)辦公系統(tǒng)并上傳掃描文件，縮短了辦件時(shí)間，提高了工作效率。
3、積極參與中心組織的以“文明服務(wù)活動(dòng)年”為主題的演講比賽等各項(xiàng)活動(dòng)，并獲得好評(píng)。參加演講比賽使我的身心得到鍛煉和提升，拓展訓(xùn)練則是一次智慧與體能的挑戰(zhàn)，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，更增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心。
4、6月份我們窗口增加一名工作人員，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐中心，工作重新進(jìn)行分工，責(zé)任到人、嚴(yán)格把關(guān)。業(yè)務(wù)全部進(jìn)駐這更激發(fā)了我的'工作熱情，每天都精神飽滿的投入工作，整理業(yè)務(wù)清單，寫好工作日志。
5、存在的問題：我的工作性質(zhì)比較單一，對(duì)業(yè)務(wù)以外的營銷知識(shí)了解的太少，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，難以應(yīng)對(duì)各方面的工作，有一些問題不能單獨(dú)處理。
下半年工作計(jì)劃
查找自身存在的問題，糾正問題，才能在不斷的總結(jié)中前進(jìn)，在下半年我會(huì)更好地履行職責(zé)，扎實(shí)工作，愛崗敬業(yè)。
1、自6月業(yè)務(wù)全面進(jìn)駐中心辦件數(shù)量較以往有多，更需細(xì)心記錄業(yè)務(wù)清單，耐心的向客戶解釋，為前來咨詢的客戶提供熱情、準(zhǔn)確、周到、細(xì)致的服務(wù)。
2、無論業(yè)務(wù)多少，我都將在做好本職工作的前提下，積極學(xué)習(xí)供電營業(yè)規(guī)則，虛心的向老同志們請(qǐng)教，努力消化吸收，提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、在下半年，更要以行政中心發(fā)起的以創(chuàng)建省級(jí)文明單位和省級(jí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)中心為重點(diǎn)，以“文明服務(wù)活動(dòng)年”為主題的宗旨為契機(jī)，嚴(yán)格按照中心規(guī)定嚴(yán)肅工作紀(jì)律，改進(jìn)工作作風(fēng)，全面兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾。始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)理念，將文明服務(wù)、微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到日常工作中，真正做到一張笑臉相迎，一聲暖語問候，一腔熱情接待；真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠服務(wù)零投訴。
上半年工作總結(jié) 篇8
半年來，土地整理科在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，齊心協(xié)力，扎實(shí)工作，基本做到了時(shí)間過半任務(wù)過半的任務(wù)目標(biāo)。
一、注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平的提高
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任，時(shí)刻與黨委政府保持高度一致，把所學(xué)知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)際工作中去，努力提高了工作效率。
二、認(rèn)真積極做好了土地開發(fā)整理等本職工作
1、對(duì)今年申報(bào)的我鎮(zhèn)市級(jí)土地整理項(xiàng)目休城—和等3個(gè)項(xiàng)目，按照領(lǐng)導(dǎo)安排，我們專人蹲靠在施工工地上，進(jìn)行工程質(zhì)量把關(guān)和工程進(jìn)度督促以及協(xié)調(diào)解決施工中遇到的`矛盾和問題，順利地解決了休城村民施工信訪問題，完成了整理土地面積790畝，可新增耕地200余畝的土地整理工程任務(wù)。該項(xiàng)目棗莊市國土局和財(cái)政局將于7月上旬對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。
2、上半年，通過努力施工，上級(jí)批復(fù)的我鎮(zhèn)小塢村和和福村兩個(gè)閑置磚窯廠土地增減掛鉤項(xiàng)目已復(fù)墾完畢，并順利通過了省級(jí)驗(yàn)收。
3、在做好本職工作的同時(shí)，根據(jù)黨委政府的安排，我們積極參與了社區(qū)的工程督建工作，并協(xié)助做好了三夏防火工作。
三、下半年工作計(jì)劃
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)到位”；繼續(xù)做好本職工作，全面迎接好上級(jí)對(duì)市級(jí)項(xiàng)目的驗(yàn)收。
2、繼續(xù)做好鎮(zhèn)黨委政府安排的中心工作，按時(shí)完成鎮(zhèn)黨委政府交辦的其他工作。
上半年工作總結(jié) 篇9
一、提高思想認(rèn)識(shí)
全面深入傳達(dá)脫貧攻堅(jiān)“春季攻勢(shì)”“夏季攻勢(shì)”行動(dòng)有關(guān)要求，在鄉(xiāng)干例會(huì)、扶貧專題會(huì)上學(xué)習(xí)行動(dòng)要點(diǎn)，統(tǒng)一思想，提高政治站位，著力掀起脫貧攻堅(jiān)高潮，召開脫貧攻堅(jiān)推進(jìn)會(huì)4次，堅(jiān)持周調(diào)度制，各部門形成合力，全力攻堅(jiān)。強(qiáng)化脫貧攻堅(jiān)培訓(xùn)，增強(qiáng)幫扶工作能力和水平，努力打造一支政策吃透、工作扎實(shí)、作風(fēng)過硬的扶貧干部隊(duì)伍。
二、做好精準(zhǔn)管理
加強(qiáng)“四率一度”跟蹤問效，結(jié)合“集中幫扶日”和“重、補(bǔ)、促”活動(dòng)進(jìn)一步排查問題，排查出基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不扎實(shí)的問題90條、產(chǎn)業(yè)發(fā)展單一的問題15條、扶貧資金項(xiàng)目管理不規(guī)范的問題4條，并建立問題臺(tái)賬，銷號(hào)整改。預(yù)算收支賬，盡早安排，5月幫扶日摸排出人均收入4000元左右的重點(diǎn)攻堅(jiān)戶26戶，幫助其中符合小額信貸標(biāo)準(zhǔn)的'戶參與資產(chǎn)收益，并申報(bào)第四批獎(jiǎng)補(bǔ)項(xiàng)目減少生產(chǎn)開支增加經(jīng)營收入。同時(shí)針對(duì)我鄉(xiāng)未脫貧戶8戶，鄉(xiāng)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)已全面走訪，打好政策補(bǔ)丁，確保今年年度任務(wù)順利完成。
三、做好“雙包”工作
落實(shí)鄉(xiāng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系村制度，安排分片領(lǐng)導(dǎo)分片抓，業(yè)務(wù)骨干具體抓;召集貧困戶和幫扶干部分村開設(shè)“扶貧講堂”，效果好凝聚力強(qiáng)，今年長潭村已開設(shè)3期，XX村和張村村各2期;加強(qiáng)監(jiān)督問效，鄉(xiāng)黨建辦定期督查選派干部，通過考勤簽到、工作日志、培訓(xùn)會(huì)等形式加強(qiáng)駐村扶貧工作隊(duì)作風(fēng)建設(shè);督促各責(zé)任人形成合力，團(tuán)結(jié)一致，通過陣地宣傳、入戶走訪、微信聯(lián)系等形式，及時(shí)、適時(shí)地對(duì)幫助貧困戶解決困難、解釋政策，掌握貧困戶第一手動(dòng)態(tài)。
四、扎實(shí)推進(jìn)金融扶貧
主動(dòng)參與對(duì)接協(xié)調(diào)，按照先摸排、再動(dòng)員的工作思路，集中力量以最快速度完成小額信貸工作。安排幫扶干部一對(duì)一幫助貧困戶準(zhǔn)備材料，貧困戶滿意度高，20xx年我鄉(xiāng)任務(wù)171萬，目前已完成53戶177萬，累計(jì)獲貸率70.7%。
五、推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施
按照區(qū)完善脫貧攻堅(jiān)項(xiàng)目庫的要求，通過各村實(shí)地研究、開會(huì)討論上報(bào)、鄉(xiāng)黨委會(huì)審核，確定項(xiàng)目庫項(xiàng)目共28個(gè)，其中20xx年8個(gè)項(xiàng)目已實(shí)施。截止6月底，第一批XX鄉(xiāng)一戶一策項(xiàng)目和長潭村精準(zhǔn)到戶項(xiàng)目已完結(jié)，張村村牛張路道路拓寬提升項(xiàng)目和張村自然村貧困群眾生產(chǎn)生活改善提升工程已竣工，其余4個(gè)項(xiàng)目抓緊實(shí)施中。
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