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下基層個人工作總結（精選6篇）
時間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時間的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，是時候認真地做好工作總結了。工作總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的下基層個人工作總結（精選6篇），歡迎閱讀與收藏。
下基層個人工作總結 篇1
自X月X日響應省委在全省組織“十百千萬”干部下基層駐農(nóng)村的號召駐在xx鎮(zhèn)的xx村委會以來，至今已近一年，在這期間，我認真以“三個代表”重要思想為指導，以“三查兩建一發(fā)展”為工作主題，密切聯(lián)系群眾，身體力行，力所能及地展開工作，起到了村委副書記應有的作用，現(xiàn)將情況小結如下：
一、領導重視
對于這次由省委九屆五次全會作出的下基層駐農(nóng)村工作，各級政府都很重視：一月初接受完xx市政府組織的駐村干部集中培訓后，xx鎮(zhèn)又組織了我們對本鎮(zhèn)基本情況的學習。年前鎮(zhèn)領導召開本鎮(zhèn)所有派出及派入同志的座談會，會上駐村同志涌躍發(fā)言，交流自己的駐村心得與工作方法，我得到了很大的啟示。我所在單位對自己的駐村工作也很關心，由副局長xxx及檢查所所長xxx送自己到村里報到；春節(jié)前我局局長xxx與xxx、xxx等同志又到村委會進行慰問，與村委會干部進行交流；六月，我單位三位局長又到村委會對我進行探訪，村委會五位干部也在一個星期后到我單位進行回訪。雙方進行了熱烈而友好的交流，相互學習。這一系列的活動，充分體現(xiàn)了組織和單位對自己的殷切期望，我絕不辜負各級政府及所在單位對這次駐村工作的重視，對本人的關懷，全身心地為發(fā)展當?shù)卮逦?jīng)濟而努力工作。
二、一年來的主要工作
�。ㄒ唬┥钊肴罕�，做好村情民意調研
把調查研究、走訪村民貫穿于日常工作的始終。把熟悉工作走訪同經(jīng)常性工作相結合，如：落實魚塘承包，計劃生育，原創(chuàng)：春節(jié)貧困戶、軍烈屬慰問，村委會人大代表選舉，省衛(wèi)生村、國家衛(wèi)生村評比等。一年來走訪了黨員、干部、專業(yè)戶、貧困戶，每個村都走遍了。通過走訪，召開座談會，結合實際工作等形式，深入群眾，傾聽民意，為在村展開工作，掌握了大量的第一手資料，從而確保了工作的主動。駐村的基本情況：xx村委會下設個自然村，人口多人，有個黨小組。村委會班子比較團結，戰(zhàn)斗力強；村委會設有文體娛樂室，各自然村都設有燈光籃球場，村村都通水泥路，村容村貌比較整潔，硬件建設比較好；村委經(jīng)濟收入較好，xx年可支配收入多萬元，收入以土地、廠房出租、續(xù)賣金為主；個村小組去年的可支配收入約為多萬元，人均分紅多元，收入以耕地、漁塘投包為主。村民民風淳樸。到村民家中開展工作時，大多數(shù)村民都熱情有禮，精神面貌很好，村內很少看見打麻將等賭錢活動，村民工作積極性較高。
（二）認真完成xx鎮(zhèn)村（居）委會換屆選舉工作。
�、眳f(xié)助做好全鎮(zhèn)村（居）委會換屆選舉工作。月下旬到月底，根據(jù)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的安排，我與另外幾位“十百千萬”駐村干部一起抽調到鎮(zhèn)換屆辦協(xié)助開展村（居）委會換屆選舉工作。主要工作有：村（居）委成員調摸底工作，一些領導講話稿、議程安排的起草，一些注意事項的布置工作，正式選舉日協(xié)助選舉工作以及一些文字材料的`編印工作。通過參與整個鎮(zhèn)的換屆選舉工作，對村（居）委會選舉有了一個很清晰的認識，對農(nóng)村真實情況的認識邁進了一大步。
�、沧龊脁x村委會的換屆選舉工作。多次走訪村民調查摸底，做好兩委主要干部人選的物色、考察工作，當好黨委參謀，為換屆工作打好基礎。在選舉期間，做好監(jiān)票員的工作。xx村委會侯選干部在換屆選舉工作中在提名階段就以“兩個過半”以八至九成的大得票數(shù)順利當選，得到政府和群眾的好評。
�。ㄈ┤σ愿�，抵抗洪災。月下旬，廣西遭遇百年一遇的洪災，我市受上游影響也經(jīng)受年一遇的洪水威協(xié)，是自年以來最大的洪水。在天的洪水期間，我與村民一起巡基，同吃、同住。對發(fā)現(xiàn)基腳滲漏的險段也與村民一起搶險。用自己有車的優(yōu)勢，往返于堤壩與村委會、鎮(zhèn)政府之間，購買糧食、飯餐、防洪物資，搭載搶險人員，保證各方面的正常運行，使我村駐守的防洪堤段平穩(wěn)過渡到安全期。
�。ㄋ模┳プC遇，做好富民強村服務。主要工作為協(xié)助村委會加強土地開發(fā)，增強農(nóng)民收入。去年村委會可支配收入為多萬元，收入以土地、廠房出租、續(xù)賣金為主；個村小組去年的可支配收入約為多萬元，人均分紅多元，收入以耕地、漁塘投包為主，還有少部分土地出租，收入來源數(shù)量少、形式單一�！叭r(nóng)”問題，它的一個實質問題是國家和農(nóng)戶的關系。第二呢，它也是城鄉(xiāng)的關系，就這兩個關系能夠處理好了，農(nóng)村社會基本上可以說達到和諧。因此，近幾年來村委會一直圍繞著怎樣提高村民收入去做工作。
下基層個人工作總結 篇2
按照兩級公司黨委的要求，9月8日——9月18日，我嚴格遵循自己制定并通過公司黨委工作科審核的工作計劃表，開始了連續(xù)十天的下基層工作。十天過去了，我基本上完成了計劃內的任務，對基層工作有了更深一步的了解和理解，收獲非常大。10天來的主要工作任務完成情況如下：
一、承包一臺車組。
二中隊共有臺車組，我選擇了基礎工作在隊內排名比較落后的吉J11472車組，作為隊長，我想通過親自跟車，發(fā)現(xiàn)相對比較落后車組的工作情況、人員思想動態(tài)和其他存在問題。通過一連3天的跟車上路執(zhí)行任務，發(fā)現(xiàn)本車組的服務態(tài)度、服務方法都很好，跟乘客之間的關系非常融洽，用戶好評度很高，而且，運行過程中始終遵章守紀，正點運行，在服務客戶上，吉J11472車組是符合公司和隊里的制度要求的。通過停車入庫后的檢查發(fā)現(xiàn)，吉J11472車組排名落后的原因在于其各項基礎資料比較差，只要狠抓資料的標準化建設，該班組三基工作整體排名應該有較大上升。
二、開展一次路檢。
9月11日———16日，我?guī)ьI隊里的安全員，通過隨機到某路面抽查的方法，對全部路客車的運行進行了檢查，本次路檢涵蓋所有車組，運行范圍涵蓋全市主要路面和路線。整體來看，我隊各車組車況良好，未發(fā)現(xiàn)異常，都能做到不違背六大禁令，超速行駛、習慣性違章和跑私車的現(xiàn)象沒有發(fā)現(xiàn)，相比之前是個比較大的進步。
三、組織一次培訓。
9月8日中午，在征得全員同意后，在我隊會議室里，全隊員工利用午休時間開了一次培訓會，我就如何做一名合法、合格的客運人，從法律、法規(guī)和吉林油田兩級公司的制度層面，對全員進行了一次簡單但實用的培訓，算是一次小規(guī)模的普法和形勢任務宣傳培訓。員工紛紛說，通過這堂課，今后哪些該做、哪些不該做、哪些方面應大力宣傳或加以勸阻，心里更加有數(shù)了。
四、進行一次走訪。
十天里，我共走訪了五名員工家庭。之所以挑選這5名同志進行走訪，是因為他們各具一定的.代表性，比如，和家庭比較困難，通過走訪，隊里幫他解決了一些實際上的生活問題，的心變得更加安穩(wěn)，有利于工作方面不分心；主要是孩子學習不努力，屬于所謂的劣等生，父母為他很操心，通過走訪，我們一起研究了如何喚起孩子好學上進心，這同樣有利于日常工作中的穩(wěn)定性發(fā)揮；喜歡喝酒，偶爾還打點小麻將，通過走訪，加強了對工作的認知度和認可度。
五、結成一個幫扶對子。
通過幾天來的走訪，確定了與技術水平相對較差的同志結為幫扶對子，同志技術較為落后，但他本人有極強的上進心，表示只要給他時間，一定能達到并超過很多技術能手，基于此，我和他一起制定了技術提供計劃，并鄭重其事在計劃書上簽了字。
六、撰寫一篇調研報告。
十天來，通過多次到承包車組及其他車組調研走訪，發(fā)現(xiàn)了很多從前有些忽略的問題，并通過同員工的促膝交談，掌握了很多從前不曾知曉的員工情況和員工心聲，以及很多非常有價值的意見和建議，在此基礎上，完成了本次基層調研總結報告一篇。
除了完成公司黨委交待的任務，十天里，我特別注意做了以下幾件工作：
一是無論走到哪個基層車組，都利用工余時間對員工進行公司各項政策、制度、規(guī)定、要求和決策部署的宣講，有的員工一時沒理解，我就反復講幾遍，現(xiàn)在，我隊全體員工，對公司的重要文件和精神達到了熟知和能講的程度，進步較快；
二是組織召開了一次員工座談會，就客運公司四中隊目前存在的熱點難點問題及員工訴求進行了一次面對面的懇談，會議當場達成共識17條，解決隊伍問題11項，解決員工個人問題19項，諸如一直受員工關注的繞道加里程問題、司乘車等問題在會議上得到了及時處理和解決，深受員工好評；
三是無論走到哪個基層車組，我都作為一個排查點，十天里排查了所有的基層車組，對安全生產(chǎn)、綜合治理、維穩(wěn)工作等各個方面工作中存在的風險因素進行了細致入微的排查，并及時將能夠馬上解決的問題迅速消化掉，不能馬上解決的立刻排入整改計劃表，限期限人解決。共現(xiàn)場解決問題9個，事后解決問題7個，例如解決了有償解除勞動合同人員愛人去世用客車的費用問題，家屬比較滿意。
十天的辛勞沒有白費，實現(xiàn)了沒有一個安全死角，確保了全隊目前沒有不安全因素的存在。
帶著任務下基層，解決問題在基層，留下好評在基層。連續(xù)十天下基層工作，直接面臨生產(chǎn)一線，得到了很多在辦公室里得不到的東西。實踐出真知，這樣的下基層工作非常有利于我們基層干部細致而系統(tǒng)地開展工作。今后，我將以此次活動為契機，將下基層工作變成一個常態(tài)和持續(xù)工程，堅持越做越好，將基層工作抓得更牢固可靠。
下基層個人工作總結 篇3
為認真貫徹落實市委關于開展“聯(lián)系群眾、服務群眾、促進發(fā)展、促進和諧”主題活動要求，進一步轉變干部作風，深入基層，服務群眾，加快發(fā)展，我局組織成立下基層工作隊，我榮幸的加入了下基層工作隊，開展下基層活動，為圓滿完成下基層任務，在這一階段工作中，我努力做了以下幾點：
一、領會活動精神，遵守組織紀律。
通過認真學習實施方案，領會市委動員會精神，深刻感受到群眾工作是我們黨執(zhí)政的根本和基礎，堅定做好群眾工作的緊迫感和責任感。在工作中遵守各項工作紀律、制度：
1、遵守組織紀律。嚴格遵守政治紀律，組織紀律，工作紀律和群眾紀律，堅持帶著深厚感情，帶著政治責任、輕車簡從下基層，突出實效搞服務，真正深入基層，把工作搞好。
2、遵守各項制度。一是臺賬制定，各工作隊要建立工作臺賬，每天堅持寫工作日志，整理下基層檔案。二是嚴格考勤。各隊員要嚴格按縣委要求，堅持每天到鎮(zhèn)簽到，嚴格遵守請假制度。沒有出現(xiàn)無故不到崗，到崗不辦事現(xiàn)象。三是加強學習交流。三是加強學習交流。隊員要加強學習，與其他工作隊多學習交流，分享工作經(jīng)驗，不斷提高自身素質，增強基層工作能力，更好為群眾服務。
二、鍛煉自身能力，提高自身素質。
這次活動的主要目的之一是鍛煉年輕干部，作為參加工作不久的我，是一個難得的機會。我積極學習縣委各項規(guī)章制度，嚴格遵守“二十條禁令”和“約法八章”，服從組織領導，向有經(jīng)驗的工作隊同志、領導學習請教，積極工作，任勞任怨，勇于提出新辦法、新思想，不畏困難挫折，學習“四個阜城”精神：
以阜城志氣強化責任意識，明確責任，深刻體會此次活動的緊迫性和重要性，全心全意投入群眾工作。以阜城風紀強化紀律意識，嚴格遵守下基層工作紀律，按要求做好群眾工作。以阜城速度強化效率意識，第一時間深入村中，積極開展工作，提高工作效率。以阜城力量強化團結意識，用心與群眾交流，真心為群眾辦實事，更好的團結幫助群眾，完成下基層工作。
三、真抓實干，深入落實，做好群眾工作。
1、帶著感情，滿腔熱情與群眾交朋友。我在走訪工作中堅持做到親自到家，親身見面，親切交談，親歷體會，深入了解群眾的基本情況。通過跟群眾交朋友、攀親戚，跟群眾建立了感情。堅決做到“四訪四問”，切實把群眾生活、生產(chǎn)的熱點、難點、焦點問題摸清，了解他們的所需、所思、所惑、所盼，并竭盡全力為他們解決。
2、帶著責任，沉下身子為群眾搞服務。為切實服務群眾，我和其他隊員在所包各村中進行“三防”知識宣傳，增加群眾的安全意識；在雙節(jié)期間為村中貧苦戶送去米、油的慰問品，解決他們的生活困難，幫助各村兩委班子建立紅白理事會，完善紅白理事制度；在各村中進行“走親戚、少飲酒、多談心、注出行、重安全”的宣傳活動；幫助組織所包各村清理街道，消除安全隱患，增加節(jié)日氛圍。
3、帶著任務，全力以赴為群眾干真事。我高度重視這次為發(fā)展出力、為群眾服務的機會，緊緊圍繞發(fā)展、穩(wěn)定兩大主題，牢記加快發(fā)展、跨越趕超的要求，竭盡全力為群眾干實事。我們所包“四街”四村涉及征地問題，我同隊員一起做群眾工作，宣傳經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、運河新區(qū)建設的大形勢，化解矛盾點；分別為“四街”四村跑辦爭取用于“兩室”建設的.專項資金，現(xiàn)四村的“兩室”建設工作在謀劃階段；為廖莊村的“兩室”活動場所制作了“五有”、“三檔”、“三上墻”的相關牌子，掛牌上墻，完善各項工作制度；為北街村年久失修的路積極協(xié)調縣交通局計劃明年修復此路；在所包的五個村也大力宣傳了新民居的意義，并認真記錄群眾的對新民居的想法看法，搞好調研，為下一步在鎮(zhèn)區(qū)建設新民居做基礎。
下基層個人工作總結 篇4
為促進各單位均衡發(fā)展，使各單位能夠如期完成公司年初制定的工作目標，針對《保安條例》的即將實施，給在職干警、職工可能造成的工作影響，避免給公司今后的發(fā)展帶來損失，公司特出臺鄭保安（20xx）24號文件，組織公司黨委成員下各單位分包工作。
11月9日，大隊按照公司黨委委員、辦公室主任張賀的指示，在大隊辦公室召開了副中隊長以上管理人員會議，傳達并進行動員。11月13日，張賀主任到大隊檢查工作，并與大隊班子成員座談，還做了重要講話，安排部署大隊下一個階段的工作：
�、偈痉秿忺c的創(chuàng)建和保持工作。
�、诖蠡卦L活動的深入開展。
�、劢螘r期的業(yè)務發(fā)展方向及須注意的事項。
�、鼙Ｏ圏c的建設情況和組織隊員消防演練情況。
�、葑杂柟ぷ鬟M展情況。
�、藿鹑诰W(wǎng)點的安全防范情況。張主任的一番部署，幫大隊指明了前進的正確方向，心里頓時豁亮了許多，不但統(tǒng)一了思想認識，還增強了大家的信心和力量，而后張主任又多次到大隊和下基層進行認真調研。
通過張主任的正確安排部署，大隊一個多月來發(fā)生了明顯的變化。截止現(xiàn)在，大隊新增業(yè)務34人，其中在籌備進駐新鄭制梁場工作時，張主任多次強調一定要倍加重視，從隊員的挑選和管理人員的安排都給予了指導。在第三批示范崗點的創(chuàng)建方面，張主任也做了重要指示，11月19日在博愛眼科醫(yī)院調研時，還就具體情況發(fā)表了意見：
①硬件設施還不到位，宿舍物品擺放不夠整齊規(guī)范。
�、陉爢T對示范崗點的創(chuàng)建知識掌握得還不全面，熟練程度不夠。正是張賀主任指出的不足，大隊針對性地予以完善，才確保了公司考核小組的順利驗收，也使我大隊在示范崗點的創(chuàng)建方面在直屬大隊名列前茅。大回訪活動的回訪階段，張主任在從客戶反饋的信息中幫助大隊找到了存在問題的幾方面不足，大隊及時糾偏勘誤，與客戶積極溝通，避免了問題的進一步升級，并通過友好協(xié)商，圓滿解決。金融網(wǎng)點隊員的吃飯時間長問題，客戶也曾向所在中隊反映過，但一直未能引起重視，當張主任在調研當中了解到這些情況后，立即向大隊指了出來，隊員中午吃飯時間較長，看似小事，實則處理不好會引發(fā)客戶的不滿，長時間積累下去，客戶的怨氣就會越來越深，說不定哪天就會爆發(fā)。為此，大隊長劉彥偉又帶隊深入到各金融網(wǎng)點了解，情況不令人樂觀，幸虧張主任及時的發(fā)現(xiàn)和提醒，經(jīng)過與客戶商談，與隊員座談，所有問題迎刃而解，隊員午飯時間長的問題得到了根本性的解決。保消一體化工作也是張賀主任屢次強調的重點，張主任不止一次地說：“保消一體化工作作為公司每年單獨考核的一項重要內容，相比于其他方面更要全力關注，尤其是對已樹立的保消亮點，要實行大隊班子成員分工負責的`方法真正樹為典型，帶動其他保消試點的發(fā)展。”在張主任的重要指示下，目前，大隊保消工作得到了下基層檢查的公司保消辦付建軍主任的肯定和認可，后續(xù)工作也正在按部就班的進行。隊員的冷暖也時刻牽掛著張主任的心，張主任多次強調要關心愛護一線隊員，多為隊員做些有益的事，為將這項工作做好，大隊領導下崗點檢查工作時，都十分關心隊員的防寒保暖問題以及健康問題，大隊長劉彥偉在安陽永通公司檢查時，就對食堂的衛(wèi)生和飯菜的質量做了深入調查。12月22日，是農(nóng)歷節(jié)氣中的冬至，大隊在前一天召開例會時，就研究部署了如何讓隊員在冬至能夠吃到熱氣騰騰的餃子，決定分成四個小組到一些偏遠、困難崗點送溫暖，這項活動得到了隊員的熱烈擁護。
一個多月來，張賀主任為大隊的發(fā)展傾注了心血，做出了有益的探索，感謝公司領導對大隊的關心支持，大隊班子成員決心在以李敏總經(jīng)理為首的公司黨委領導下，做出新的更大的成績。
下基層個人工作總結 篇5
為貫徹落實縣委、縣政府“千名干部下基層入農(nóng)戶”決策部署，我局高度重視，統(tǒng)籌安排，處理好人員緊張、業(yè)務工作繁重與進村入戶活動的關系，組建以局長為組長的10人常駐工作專班，堅持吃住在農(nóng)家，組織開展了送真情、送信息、送政策、送法規(guī)、送溫暖等五送活動。截至目前，共上門走訪九畹溪鎮(zhèn)九畹溪村、桂埡村803戶，入戶率達100%，見面率達92%。
一、走訪入戶廣覆蓋
我們把干部腳印“印”在聯(lián)系村所有農(nóng)戶的堂屋，作為這項活動的重中之重。走訪中，為遵循農(nóng)民群眾的生產(chǎn)生活特點，盡量做到不擾民。對有人在家的農(nóng)戶，直接入戶走訪調查；對早出晚歸、上坡勞作的農(nóng)戶，在向導或鄰居的指引下，先看住房環(huán)境，然后直接到田頭攀談詢問；對外出打短工、走親戚的農(nóng)戶，向鄰居了解基本情況后，留下農(nóng)情聯(lián)系卡便于聯(lián)系；對舉家外出打工，常年不回家的農(nóng)戶則通過鄰居、理事長了解基本信息。走訪中，因為發(fā)放了農(nóng)情聯(lián)系卡，我們先后收到17個農(nóng)戶的咨詢、求助電話，有的是困難群眾死亡后難以安葬，有的是咨詢相關惠農(nóng)政策，有的是因病住院個人承擔費用較高，有的是因學生上學交不起學費或生活費等，每遇到一個農(nóng)戶的咨詢和求助，我們總是指定專人聯(lián)系解答并商討如何給予幫助。
二、真情幫扶解民憂
在走訪中，我們真切體會到“民生百樣皆辛苦”，愈發(fā)感受到肩上的責任重大，并做了一些力所能及的工作。
一是解決了一些農(nóng)戶的當務之急。當前正是春耕生產(chǎn)的大好時機，但還有少數(shù)農(nóng)戶確實因家庭困難買不起肥料、種子、豬仔，工作隊反映情況后，局黨組動員機關全體干部職工結“窮親”，3月30日，局長宋正榮帶領工作組為桂埡村、九畹溪村的杜遠之等6戶貧困群眾送上被褥、大米、肥料物資和黨員干部捐款用于他們買種子、豬仔的4000元錢，并建立了幫扶長效機制。
二是幫助貧困戶籌資建房。通過走訪了解到，九畹溪村、桂埡村有極少數(shù)貧困農(nóng)戶住地偏僻，房子已成危房，改造新建在急，因缺少資金無法啟動。我局決定對李發(fā)嬌、關勇等六個貧困戶每戶給予資金救助，并委托鎮(zhèn)、村干部幫忙選址，籌工籌物，協(xié)助建房，力求5月底以前竣工，確保農(nóng)戶在汛期到來之前能住進新居。目前，在鎮(zhèn)、村干部和群眾的大力幫助下，六個貧困農(nóng)戶都已啟動新房建設，選址、墻基等基礎性工程已完成。
三是傾力支援大實蠅防治。九畹溪村、桂埡村是大實蠅危害的重災區(qū)，因柑橘收益減少導致整戶外出務工者較多，給聯(lián)防造成一定的困難�？h民政局根據(jù)柑橘畝數(shù)分別給予九畹溪村15000元、桂埡村0元的資金支持，用于購買藥品，緩解了柑農(nóng)的'資金壓力，贏得了農(nóng)戶的真心贊譽，都說這件實事辦的好。
四是主動資助貧困大學生。通過走訪了解到，桂埡村五社區(qū)的鄭華麗、七社區(qū)的李明安、十一社區(qū)的萬鵬飛目前都在讀大學，家庭收入低，學費高，難以為繼。如萬鵬飛現(xiàn)為武漢大學法學系三年級學生，家庭困難面臨輟學�？h民政局工作組再次登門，通過政策途徑給予救助，等學生相關資料備齊之后，救助資金直接打入學生賬戶。
五是幫助村委會發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。臨時救助只能解決暫時的困難，群眾真正致富還是要靠產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我局組織召開擴大的支部會，今年擬幫助桂埡村新建優(yōu)質茶葉500畝，實行聯(lián)片定植，高標準建園，在保證苗木成活率的前提下，我局積極籌措資金，每畝給予200元補助，以此來激發(fā)茶農(nóng)致富的積極性。
在前一階段的活動中，我們雖然做了一些工作，但與縣委政府的要求、與群眾的期盼、與兄弟單位相比，還存在一定的差距，今后，我們將進一步增強責任感、使命感，認真學習《愛民十誡書》，把工作進一步做細做實。
下基層個人工作總結 篇6
xx年暑假學院向全院的老師發(fā)出下企業(yè)鍛煉的號召，“百名教師下企業(yè)”活動是學院在示范建設期間的一項新舉措，通過下企業(yè)強化實踐訓練，能夠有效地提高教師的實戰(zhàn)技能和水平，培養(yǎng)專業(yè)教師的“雙師”素質。我和本保險教研組的老師們非常珍惜此次學習的機會，大家通過認真地討論，制定了周密的學習計劃，于7月28日積極投入到基層的學習當中去。
這次到基層學習保險公司領導在各方面給于了極大的支持，從各崗位派出經(jīng)驗豐富的工作人員給我們制定了崗位學習方案，既有理論的學習探討，也有大量的實際操作鍛煉。首先7月28日我們和大地保險公司領導見面座談，制定下基層學習計劃，與各個部門負責人見面，安排工作事宜，每個部門的負責人都表態(tài)：學習資料全開放，全力配合我們實地學習。7月29日在接報案崗學習操作流程，7月31日現(xiàn)場查勘崗理論學習，8月1日定損崗，核損崗理論學習，8月2日賠款理算崗、核賠崗理論學習，8月3號到8月16日現(xiàn)場查勘實習。
具體內容如下：
報案崗學習內容：負責受理客戶報案，解答客戶咨詢；負責報案系統(tǒng)錄入負責受理及委托異地代查勘案件；負責核對保單抄件；負責建立初始案卷；負責查勘后的電話回訪；負責對每天報案情況進行統(tǒng)計。
查勘調度崗學習內容：負責受理初始案卷；負責初步判斷案件是否構成保險責任；對于保險責任案件，應予及時調派；對于初步判斷不屬于保險責任的案件，負責繕制《撤消案件審批書》和《撤消案件通知書》，并上報審核立案人審核；負責對查勘人員派工和記錄；負責撤消案件的客戶溝通。
現(xiàn)場查勘崗學習內容：查勘準備工作查驗相關信息；工作現(xiàn)場取證工作；現(xiàn)場查勘報告；案件查勘信息反饋；案件資料上傳。
定損崗、核損崗學習內容：定損準備工作；確定損失項目和程度；確立維修項目；確定損失金額、繕制損失確認書；單證審核；定責審核；定損審核；審核情況統(tǒng)計與分析。
賠款理算崗、核賠崗學習內容：交強險賠款理算；車輛損失保險賠款理算；第三者責任險的賠款理算；車上人員責任險的賠款理算；全車盜搶險的'賠款理算；附加險的賠款理算；繕制賠款計算書
查勘崗實地現(xiàn)場查勘內容：單方事故查勘；雙方事故查勘；“無法找到第三者”事故；偷盜事故查勘；現(xiàn)場查勘拍攝技術；現(xiàn)場查勘溝通技巧；欺詐案件的查勘與處理；定損的標準與維修的工藝。
通過與企業(yè)一線管理人員的交流，我對于機動車保險理賠實務各崗位的認識更加深入，受益匪淺。這樣的交流應多多開展，一方面可以使我們對企業(yè)的工作方法和內容的更新及時了解，在課堂上給學生傳遞最新的行業(yè)訊息；同時讓企業(yè)了解我們專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，為雙方的長期合作打好基礎，公司領導對我院此舉大為贊賞，對老師們的好學態(tài)度和敬業(yè)精神贊不絕口，并希望這樣的交流能繼續(xù)下去。
感謝學院在暑假期間為我們教師提供的下企業(yè)鍛煉機會，我要把在實際工作中學到的新知識、真本領應用到新學期的教學中，期望學院今后能持續(xù)開展此項活動，使教師雙師素質不斷提高，以進一步提高學院教學質量、推動教學改革，為下學期的課程改革與理實一體化教學打下良好基礎。
我最大的收獲就是要和企業(yè)的專家共同改編教材，把這些實踐經(jīng)驗和技能寫進去，教給學生。為我們交院的更大發(fā)展做出貢獻。
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