【精品】上半年工作總結四篇
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的上半年工作總結4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上半年工作總結 篇1
一、加強教育培訓，強化員工隊伍素質(zhì)
經(jīng)過一年多的運作，某大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務品牌，進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請進來，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務水準。
1、采取對員工集中培訓、專項培訓、個別指導培訓等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務，從感性到理性已有了形象的認識，整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓、部門培訓、班組培訓從理論到實際的全面梳理和提高。半年來，大廈受訓員工達某人次。
3、為促進勞動力資源的合理節(jié)流，加強崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應急情況，做到有備無患。我們要求有關部門嘗試一專多能的交錯培訓，并建立相應的培訓記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年，pa組人員出現(xiàn)較大流動，但由于培訓工作做在前，我們順利地渡過了暫時的困難，沒有因此而影響服務工作的`正常開展。
4、將“首問責任制”落到實處。各部門根據(jù)各自的實際情況，自行整理了一些“應知應會”知識的資料，對員工進行適時培訓。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。
同時，還通過各崗位每天的培訓晨會，告知當天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息，以便客人進店詢問任何一位員工都能得到回答。
5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業(yè)務接待水平。為此，我們除了定期進行涉外登記培訓外，還積極鼓勵員工自學進修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓內(nèi)容，由口語能力較強的員工負責“教、幫、帶”，定期組織有關部門員工進行英語學習交流結對，并將外語培訓融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團結互助精神。
上半年，大廈共接待境外客人某人，與去年同比上升某%。其中外賓某人，同比上升某%；港澳華僑某人，同比上升某%；臺胞某人，同比上升某%，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在*月份西博會期間，舉辦迎西博英語口語知識競賽活動，以激發(fā)廣大員工勤奮學習崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。
6、為保證培訓有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實部門、主管、領班三級檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項服務到位。同時，值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進行督查，總經(jīng)理室率領各部門經(jīng)理不定期實行抽查。通過質(zhì)檢，進行適時適地的教育，使培訓工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實用性和針對性。
7、根據(jù)大廈實際情況，結合有關火災等案例，落實大廈、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓教育。參加培訓、考試人數(shù)達81人次，占大廈總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應急預案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
8、我們在抓好業(yè)務培訓的同時，注重強化員工職業(yè)意識，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細致、周到的服務既是職業(yè)道德要求，也是我們應盡的義務；明白“一切以賓客為中心”的服務理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。
截止*日統(tǒng)計：大廈客房銷售某間，占某%，其中：散客某間，占某*%；團隊某間，占*%；平均房價*元，共接待境內(nèi)外賓客某人次，其中內(nèi)賓達某人次，外賓達某人次。
二、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結構
為從長遠出發(fā)，公司認真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡房價、調(diào)整客源結構的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。并做好以下幾方面工作：
1、做好旺季的合理預定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們在春節(jié)、五一長假到來之前，及時掌握了各酒店旺季房價調(diào)整范圍，并與大廈歷年長假期間的入住率對比，制定了今年大廈的旺季房價。在各部門通力配合下，積極與客戶聯(lián)系，采取每天預報的方法進行控房，這樣既滿足訂房中心，又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務質(zhì)量。使大廈在長假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。
2、整理協(xié)議單位客史檔案，做好調(diào)價后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進行了自開張以來第三次調(diào)整協(xié)議單位房價，這種調(diào)整雖然對旺季銷售業(yè)績不會帶來明顯沖擊，但在淡季中，對入住率占到總比例*以上的協(xié)議單位而言，卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房價，又會增加大廈的經(jīng)營負擔。
上半年工作總結 篇2
一、強力推進美哉環(huán)線打造工作，引導農(nóng)戶發(fā)展民宿接待，成功創(chuàng)建一星級民宿接待點4家，較大規(guī)模農(nóng)家樂2家，不斷提升旅游接待能力，助推群眾致富增收。
二、完成果色花香.美哉環(huán)線打造，協(xié)助完成環(huán)線新建旅游觀景平臺3個、枇杷園步游道2條、旅游公廁2座，新建公路800米(保衛(wèi)新修)，實施環(huán)線黑化工程，完成200畝枇杷特色農(nóng)業(yè)精品園區(qū)建設項目，實施透水混凝土生產(chǎn)便道1100米、修建枇杷園步游道350米，完成200畝枇杷園追溯體系建設，以及對沿線道路交通指示牌進行規(guī)范統(tǒng)一。
三、完成石棉縣中華蜜蜂科普園和枇杷科普廳項目的建設工作，受到省、市、縣相關領導一致好評。
四、完成XX鄉(xiāng)保衛(wèi)村上龍包觀景平臺石棉枇杷新聞發(fā)布會會址建設，并成功協(xié)助舉辦“世界枇杷之源，尋根陽光石棉”20xx石棉枇杷上市新聞發(fā)布會工作。
五、深入挖掘農(nóng)業(yè)觀光旅游資源，積極探索“農(nóng)旅結合”、“文旅結合”的.發(fā)展模式。以鄉(xiāng)約.香約XX鄉(xiāng)村旅游暨民俗傳承活動周為主題，創(chuàng)新開展“三月三”民俗節(jié)活動，組織民俗活動、文藝表演、單身青年聯(lián)誼、許愿祝福、農(nóng)民工采茶技能競賽、傳統(tǒng)手工食品現(xiàn)場制作等活動吸引游客近2萬人帶動經(jīng)濟收入達百萬元。
六、結合縣上“兩弘揚一學習，爭做最美石棉人”活動，延伸開展“紅旗堰”精神傳承學習活動，組織開展堰渠義務清理志愿活動780余人，并就學習內(nèi)容撰寫心得體會20篇。
七、探索田園綜合體打造，投入資金16萬元，在美哉環(huán)線及通村公路種植各色花苗23公里。打造主題景點，種植薔薇花、百日草等8公里，利用山坪塘，種植觀賞性荷花10余畝30口，打造“陽光下的薔薇花”、“荷花小鎮(zhèn)”等季節(jié)主題特色景點。
八、持續(xù)抓好“磁鐵工程”工作，以保衛(wèi)村為試點，探索實施村黨建“聚賢納才”和“根系培育”建設，完成基層黨組織規(guī)范化建設2個。
九、成功創(chuàng)建為“市級食品藥品示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”稱號。
十、強力推進殯改工作，充分利用鄉(xiāng)老協(xié)、陰陽先生作用，宣傳殯葬改革政策。截至目前，自愿拆除“活人墓”8座，預拆除17座，自愿火化遺體3具，節(jié)地生態(tài)安葬2處，確定公益墓選址5處，探索利用上交棺木制作墓碑、骨灰盒。
上半年工作總結 篇3
一、20xx年以來主要工作
1、抓秸稈利用宣傳。廣泛利用廣播、電視、橫幅等，開展多形式、全方位的宣傳活動，同時編印《秸稈綜合利用工作手冊》300份發(fā)放到村、組和種糧大戶手中，開展秸稈技能指導，組織農(nóng)技人員到田間地頭，開辦專家講座等，宣傳引導農(nóng)民提高認識秸稈重要性、抓好秸稈綜合利用就是變廢為寶的觀念，讓廣大農(nóng)民了解秸稈焚燒的危害和秸稈綜合利用的好處，自覺自愿的`開展秸稈綜合利用，形成全民參與，營造氛圍、贏得群眾滿意和支持。
2、抓沼氣后續(xù)管護。為鞏固我市5000口農(nóng)村沼氣建設成果，全面發(fā)揮農(nóng)村沼氣建設綜合利用的作用，上半年對正在從事沼氣事業(yè)行業(yè)的技術人員進行培訓，主要從日常服務管護、技術培訓與現(xiàn)場指導、“三沼”綜合利用試點示范等方面培訓，發(fā)放技術明白紙500份。同時對7名技術人員根據(jù)沼氣管護維修工作量進行一次性考核驗收獎補。
3、完成申報秸稈產(chǎn)業(yè)化利用量7萬噸。通過摸排，鄉(xiāng)鎮(zhèn)推薦，申報秸稈產(chǎn)業(yè)化利用企業(yè)5家，秸稈利用量7萬噸，申報省級獎補資金194.46萬元，主要獎補的企業(yè)是從事秸稈能源化顆粒燃料、原料化板材利用方面。
4、完成秸稈推介企業(yè)1家、簽約企業(yè)1家。經(jīng)過篩選，我市向滁州市推薦參加安徽省20xx年秸稈綜合利用博覽會產(chǎn)品推介企業(yè)1家為安徽嘉農(nóng)農(nóng)林生態(tài)產(chǎn)業(yè)有限公司，通過秸稈綜合利用生產(chǎn)產(chǎn)品板材，加工制作實物門窗、地板等產(chǎn)品展示，充分體現(xiàn)企業(yè)秸稈產(chǎn)業(yè)化利用多元化。簽約企業(yè)1家為安徽國禎明光生物質(zhì)發(fā)電有限責任公司簽約資金為33131萬元，新建一期新建1×1 3 0T/H高溫超高壓鍋爐，配備1×30MW高溫超高壓再熱汽輪發(fā)電機組一套，年消耗利用小麥秸稈等24.8萬噸，年發(fā)電量24000×104KWH/a，建設工期2年，地點在蘇巷鎮(zhèn)化工園區(qū)。
5、摸底篩選秸稈綜合利用提升民生工程1個。20xx年秸稈綜合利用提升民生工程任務為秸稈收儲點1個，為了保證按時完成任務，能源辦多次深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)摸排，及時下發(fā)明光市20xx年秸稈綜合利用獎補資金文件，宣傳獎補政策，引導企業(yè)參與支持秸稈綜合利用工作，積極申報秸稈收點，截止目前，已申報3家企業(yè)，將通過評審確定1家企業(yè)。
二、工作打算
1、計劃對大中型沼氣工程剩余資金再招標配套建設，發(fā)揮其效益。
2、繼續(xù)對5家秸稈產(chǎn)業(yè)化企業(yè)進行秸稈收購利用督查、核實工作，確保午季完成5萬噸以上。
3、積極配合市民生辦，加大秸稈綜合利用提升工程宣傳，營造氛圍，贏得群眾及全社會支持。
上半年工作總結 篇4
20xx年上半年已經(jīng)過去，在過去的半年里通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，下半年已經(jīng)開始，為了更好的完成下半年的工作任務，現(xiàn)將我過去上半年中工作情況作一個總結。
一、在過去的半年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務，全年完成采購項目共計560萬元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營，在整體的半年里，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時率尚且能達到98%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學習，不斷學習業(yè)務技能，征詢產(chǎn)品信息，加強與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作。
二、我們的采購工作就是服務于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料。
四、跟現(xiàn)場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關部門進行協(xié)商處理。
六 學會主動與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的'相關人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結，齊心協(xié)力，共同進步，向同一個目標邁進。