項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)1
項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)
XXX
在作為項(xiàng)目經(jīng)理的多年工作中，我完成了較多百萬元以上的大項(xiàng)目，有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在此進(jìn)行總結(jié)，以后可以吸取寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，把工作做得更好。“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，項(xiàng)目經(jīng)理要善于制定計(jì)劃并按計(jì)劃執(zhí)行，把握好進(jìn)度、質(zhì)量和成本的管理，協(xié)調(diào)各方面的資源，順利完成項(xiàng)目。
作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理，首先要對項(xiàng)目的需求、進(jìn)度等情況了如指掌，知道自己要做什么，正在做什么，下階段要做什么，那么我們需要從哪幾個(gè)方面來做呢？
第一、項(xiàng)目需求：項(xiàng)目經(jīng)理接到一個(gè)項(xiàng)目，首先應(yīng)該向商務(wù)人員索取項(xiàng)目方案書或招標(biāo)文件，通讀全文，對項(xiàng)目有個(gè)大概的了解，明確項(xiàng)目范圍，知道你的項(xiàng)目應(yīng)該要做些什么？什么時(shí)候開始？什么時(shí)候結(jié)束？最后自己能提出一些問題！為調(diào)研時(shí)做好準(zhǔn)備工作！有疑問的地方應(yīng)該找市場人員或售前工程師了解咨詢！
第二、項(xiàng)目調(diào)研：有些人連項(xiàng)目方案書都沒看過，就匆匆忙忙去客戶處調(diào)研了。那么結(jié)果就是在跟客戶溝通時(shí)，一問三不知，很被動，只能聽客戶講；客戶提出一些不在項(xiàng)目范圍內(nèi)的需求時(shí)，你也不知道，只能暫時(shí)應(yīng)承下來！一定要做好充分細(xì)致的準(zhǔn)備。
第三、項(xiàng)目計(jì)劃：發(fā)現(xiàn)在工作中有些人不重視項(xiàng)目計(jì)劃的制定，有些人可能會說，這個(gè)項(xiàng)目太小，周期也不長，幾天就搞定了，沒必要去
浪費(fèi)時(shí)間去做項(xiàng)目計(jì)劃了。項(xiàng)目不管大小，哪怕只有一個(gè)人，哪怕周期再短，我們也要制定項(xiàng)目計(jì)劃，不同規(guī)模的項(xiàng)目，制定的項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)模也有所不同。
制定項(xiàng)目計(jì)劃的另一個(gè)目的，就是明確相關(guān)干系人，避免在項(xiàng)目過程中發(fā)生推委扯皮現(xiàn)象。該找誰就找誰，應(yīng)該由誰負(fù)責(zé)就由誰負(fù)責(zé)，計(jì)劃里面很明確。在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，不要只考慮開發(fā)的計(jì)劃，還應(yīng)涉及到跟客戶的溝通確認(rèn)，需求調(diào)研、商務(wù)方面的協(xié)調(diào)、實(shí)施部署、項(xiàng)目驗(yàn)收后的維護(hù)等內(nèi)容！
第四、項(xiàng)目溝通：在實(shí)際工作中，有些人把項(xiàng)目中遇到的問題僅僅跟客戶或項(xiàng)目干系人匯報(bào)一下就認(rèn)為是溝通了，其實(shí)不然，所謂溝通用最簡單的方式來說就是你所說的內(nèi)容能得到對方的認(rèn)可，就算溝通成功了！有能力的項(xiàng)目經(jīng)理會說服對方按你的想法來走。
第五、項(xiàng)目協(xié)調(diào)：在項(xiàng)目實(shí)施過程中，不僅要跟客戶協(xié)調(diào)、項(xiàng)目成員協(xié)調(diào)；還需要跟其他公司的人員進(jìn)行協(xié)調(diào)。例如在客戶現(xiàn)場開發(fā)時(shí)，我們需要的辦公環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境都需要事先跟客戶協(xié)調(diào)好，不要到進(jìn)場時(shí)才發(fā)現(xiàn)缺這缺那，讓客戶很被動；又例如硬件情況，如果硬件是其他供應(yīng)商提供，應(yīng)協(xié)調(diào)硬件到位安裝的情況，免得我們系統(tǒng)要布暑了，結(jié)果服務(wù)器也沒有。
第六、項(xiàng)目控制：常聽人說制定好項(xiàng)目計(jì)劃后，這個(gè)項(xiàng)目就成功了一半，那另一半是什么呢？那就是項(xiàng)目控制。很多人作了一個(gè)項(xiàng)目計(jì)劃表，從來就沒有跟蹤或更新過，這樣的項(xiàng)目很難按計(jì)劃做好，我們應(yīng)該經(jīng)常根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整或變更等，到達(dá)每個(gè)里程碑時(shí)，
應(yīng)該根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容檢查這一階段的成果。
第七、項(xiàng)目匯報(bào)：我們千萬不要錯過項(xiàng)目匯報(bào)的合理時(shí)間，在每個(gè)階段應(yīng)及時(shí)對項(xiàng)目情況進(jìn)行匯報(bào)，可以是給老板，也可以是給客戶，不管是給誰看，及時(shí)性是放在首位的。例如：今天與客戶開過了一次溝通的會議，項(xiàng)目延期或變更了，應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)給相關(guān)的人，這里的相關(guān)人不僅僅是參加會議的，也包括關(guān)注此項(xiàng)目的人。
第八、分析設(shè)計(jì)：項(xiàng)目經(jīng)理要參與項(xiàng)目的需求調(diào)研，做好需求分析，設(shè)計(jì)合理的業(yè)務(wù)架構(gòu)，這是項(xiàng)目成功的基石和關(guān)鍵，還要進(jìn)行概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)，包括功能模塊設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)、組件設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等，要善于用OOP（面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)）的思想分析設(shè)計(jì)。
第九、控制進(jìn)度：項(xiàng)目經(jīng)理要了解進(jìn)度，對開發(fā)的情況了如指掌，對可能發(fā)生的變化采取應(yīng)對措施。應(yīng)該對編程和測試的情況和問題動態(tài)掌握，并正確處理，從而保證進(jìn)度和質(zhì)量。
另外，項(xiàng)目經(jīng)理必須善于協(xié)調(diào)，具有管理能力和扎實(shí)的技術(shù)功底，有很強(qiáng)的工作能力，要善于從以下方面開展工作： 一、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理首先要制定目標(biāo)，即確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，只有知道往哪走，才能到達(dá)那里。確定目標(biāo)是什么，而且目標(biāo)要能夠有效的支撐團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，有助于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。而且要將目標(biāo)傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)的每一位人員，讓他們認(rèn)識到他們在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的責(zé)任和重要性。項(xiàng)目經(jīng)理要隨時(shí)以目標(biāo)來引導(dǎo)自己和團(tuán)隊(duì)開展工作，保證項(xiàng)目按期高質(zhì)量完成。 要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就需要結(jié)合項(xiàng)目的時(shí)間過程分析影響該目標(biāo)的要素，各個(gè)階段交付物的質(zhì)量，缺陷的泄露，測試的水平，需求的變更和穩(wěn)定性，前期的需求設(shè)計(jì)和開發(fā)規(guī)范，團(tuán)隊(duì)規(guī)則，開發(fā)人員的責(zé)任心多方面因素都可 能影響到該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)行組織工作，即如何安排工作，需要分析所需的各項(xiàng)活動、決定和關(guān)系，他需要對工作分類，確定作業(yè)任務(wù)的主次和輕重緩急，并為作業(yè)分配適當(dāng)?shù)膱?zhí)行的人員。
三、具有風(fēng)險(xiǎn)意識，首先對于風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)的重視度遠(yuǎn)大于對問題的重視度。不是說問題解決不重要，而是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該更多的管理風(fēng)險(xiǎn)和消除隱患，不讓風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)換為真正的問題�！爸獛字^神”，項(xiàng)目經(jīng)理必須有足夠的問題前瞻性和敏銳的洞察力，發(fā)現(xiàn)各種征兆和危機(jī)，盡早識別和化解風(fēng)險(xiǎn)。
項(xiàng)目有以下風(fēng)險(xiǎn)：合同風(fēng)險(xiǎn)、需求變更風(fēng)險(xiǎn)、溝通不良風(fēng)險(xiǎn)、
缺乏領(lǐng)導(dǎo)支持風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn) 、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) 、系統(tǒng)性能風(fēng)險(xiǎn) 、工具風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 、團(tuán)隊(duì)成員能力和素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn) 、團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作風(fēng)險(xiǎn) 、人員流動風(fēng)險(xiǎn)、工作環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 、系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 、分包商風(fēng)險(xiǎn) 。一般來說需求變更、進(jìn)度的風(fēng)險(xiǎn)較大，對此應(yīng)有合適的辦法來解決。比如需求變更風(fēng)險(xiǎn)，對客戶的需求變更都要有文字記錄并讓客戶簽字，讓客戶認(rèn)識到需求變更是要付出成本和進(jìn)度的代價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)的；對于有些需求變更，引導(dǎo)客戶用現(xiàn)有的程序來解決；對于已經(jīng)確定的需求變更就要盡快組織團(tuán)隊(duì)開發(fā)完成，盡快把已開發(fā)的軟件系統(tǒng)提交客
戶試用，收集客戶的反饋信息，并提前發(fā)現(xiàn)潛在的需求變更，盡早處理；對難以完成的需求變更可以放在以后處理。對進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)要根據(jù)遇到的新問題新情況來及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，從容應(yīng)對。 四、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要進(jìn)行激勵和信息交流工作。他把擔(dān)任各項(xiàng)職能的人組合成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，它需要通過對下屬的激勵，以及同上、下、同級間的`相互信息交流，協(xié)調(diào)完成工作。
五、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理需要進(jìn)行衡量考核,公開公平公正地衡量團(tuán)隊(duì)的績效和個(gè)人的績效。首先需要確立衡量的標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不但要專注于團(tuán)隊(duì)的績效，而且還要求專注于個(gè)人的工作并幫助他做好工作。一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理把衡量的意義和結(jié)果通報(bào)給他的下級、上級和同級。
六、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理要培養(yǎng)人，也包括他自己。項(xiàng)目經(jīng)理比其他人更了解其下屬的長處和短處、更清楚下屬的培訓(xùn)需求，也常常擁有幫助其下屬改進(jìn)工作績效所必需的技能，只有下屬的技能提高了，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率才可能提升，只有團(tuán)隊(duì)的成員有發(fā)展，他們才會在執(zhí)行工作時(shí)投入熱情和責(zé)任。 項(xiàng)目經(jīng)理需要制定培訓(xùn)計(jì)劃并部署。
此外，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具有以下能力：
1、 協(xié)調(diào)能力
這是一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的能力。 什么叫協(xié)調(diào)能力？就是與各色人等打交道的能力。 就是對項(xiàng)目內(nèi)的成員沒有管理的權(quán)力，更多的時(shí)候做的工作是一個(gè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人。一個(gè)項(xiàng)目啟動后，項(xiàng)目的成員可能都是臨時(shí)從各個(gè)部門調(diào)來的，作為項(xiàng)目經(jīng)理，需
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)2
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
時(shí)光飛逝，日月如梭，在大家的辛勤工作努力奮斗中，20xx年很快步入了尾聲，轉(zhuǎn)眼之間，我們公司成立至今已有11年有余，業(yè)績進(jìn)入了平穩(wěn)發(fā)展趨勢，在xx已經(jīng)擁有了一定的穩(wěn)固市場，這與公司嚴(yán)格的管理制度及質(zhì)量要求是密不可分的，也是公司各位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和各位同仁努力奮斗才能取得的成就！不知不覺我進(jìn)入公司也已經(jīng)一年多了，在各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁的指導(dǎo)幫助下，終不辱使命的完成了公司合理安排的.各項(xiàng)業(yè)務(wù)�；仡櫩偨Y(jié)：在以公司宗旨為軸心，以公司利益為前提的條件下，我部也取得了一些小小的成績，但仍存在諸多不足，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)紕漏，給公司造成了不良的影響及不可挽回的負(fù)面損失，在此，我向公司表示深深的歉意�，F(xiàn)總結(jié)失敗教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗(yàn)，確保相同的錯誤絕不會出現(xiàn)第二次，將一切不良問題處理在萌芽狀態(tài)。
這一年中，總體形式較為可觀，在上半年中，有個(gè)別單項(xiàng)完成過程中不為樂觀，總結(jié)得出以下幾點(diǎn)！
一、施工現(xiàn)場的管理及監(jiān)督：管理既是對工人的合理安排調(diào)度，明確分工，責(zé)任到人，監(jiān)督是對現(xiàn)場施工工作進(jìn)度的跟進(jìn)，在每一階段應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，每下一階段可能出現(xiàn)的不利情況，監(jiān)督及時(shí)才能確保不出現(xiàn)任何不良問題；正是此兩點(diǎn)，我做得不到位，導(dǎo)致在三月份的一單項(xiàng)業(yè)務(wù)中出現(xiàn)紕漏，有負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望及各位同仁的熱誠幫助，實(shí)為慚愧。失敗乃成功之母，日后，必須嚴(yán)格管理，責(zé)任明確到人，讓工人明白其職責(zé)所在，這是確保質(zhì)量的重要性；現(xiàn)場的監(jiān)督要做到胸有成竹，了于指掌，及時(shí)跟進(jìn)！
二、技術(shù)工種的指導(dǎo)及培訓(xùn)：裝飾行業(yè)日益精工化，市場緊促，競爭激烈，技術(shù)要求是生存的關(guān)鍵，沒有最好只有更好！施工過程中技術(shù)人員的作業(yè)是質(zhì)量的根本保障！中國人口眾多，但任何公司企業(yè)更需要的是人才，優(yōu)秀的技術(shù)人員是公司發(fā)展中不可缺乏的人才之一。對員工加以指導(dǎo)培訓(xùn)，鞏固技術(shù)，聚眾之長，納賢之優(yōu)，因人致宜，掘其所長，才能不斷提高技術(shù)含量。因此，計(jì)劃在明年將繼續(xù)擴(kuò)建團(tuán)隊(duì)，優(yōu)勝劣汰，做到技術(shù)不合格，堅(jiān)決不上技術(shù)崗位！
三、針對于客戶要求：顧客是上帝，服務(wù)提高產(chǎn)品負(fù)價(jià)值，在不影響公司及個(gè)人的利益和聲譽(yù)的前提下，對客戶應(yīng)做到有求必應(yīng)，鞏固老客戶，增強(qiáng)聲譽(yù)�？蛻舻男枨缶褪俏覀兊淖非�!
關(guān)于以上幾點(diǎn)，誠望公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁給予指點(diǎn)幫助，萬分感謝！
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)3
一、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制
通過多年來的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量月檢、旬檢、日檢制度及整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全員。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵機(jī)制，調(diào)動員工生產(chǎn)積極性
通過完善內(nèi)部承包機(jī)制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性
項(xiàng)目部每月9日定期召開成本分析會，認(rèn)真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項(xiàng)對比實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，施工現(xiàn)場的每一個(gè)環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班質(zhì)檢工程師和領(lǐng)工員進(jìn)行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。進(jìn)場所有材料無論多晚，都由材料員簽收，保證足額入庫。
5、文明工地建設(shè)
繼續(xù)加現(xiàn)場文明施工管理，根據(jù)實(shí)際成立了第一文明施工班和第二文明施工班，總?cè)藬?shù)8人。專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對周圍居民和環(huán)境的影響。各種設(shè)備物資標(biāo)識齊全，堆放有序。
6、認(rèn)真搞環(huán)保、水保工作
積極與業(yè)主和地方水務(wù)、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其進(jìn)場檢查，征求意見，逐步完善排污、水保方案、措施。
7、關(guān)心員工生活，處處都想著員工的疾苦
進(jìn)入冬季，天氣寒冷，千方百計(jì)籌措資金，盡快發(fā)放工資、獎金。
二、及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整
項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、環(huán)水保等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。
三、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。
領(lǐng)導(dǎo)的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。
一是不斷豐富知識，提高工作能力。
二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。
三是嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。
自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費(fèi)娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費(fèi)。工作中實(shí)行“對事不對人”、“實(shí)物工作量考核”原則。
總而言之，20xx年是我們豐收的一年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下，我部精心組織合理安排，克服了工期緊、任務(wù)重、外觀質(zhì)量要求高等種種不利因素，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙、施工技術(shù)要求及相關(guān)的.規(guī)程和規(guī)范進(jìn)行施工，按質(zhì)保量完成了本工程的施工任務(wù)。施工中做到了無一安全事故及質(zhì)量事故。同時(shí)，業(yè)主、設(shè)計(jì)與總承包、質(zhì)監(jiān)站和監(jiān)理單位對我項(xiàng)目部的施工/給予了很大的幫助和指導(dǎo)，在此，我們表示最衷心的感謝!我們也將更加努力認(rèn)真的完成好工程的后續(xù)工作。
最后，愿所有參建單位事業(yè)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展!
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)4
述 職 報(bào) 告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:從我做項(xiàng)目經(jīng)理到現(xiàn)在已經(jīng)有一年多的時(shí)間，下面對這一年來的工作學(xué)習(xí)情況進(jìn)行匯報(bào)，請?jiān)u議。
我是天鐵工程項(xiàng)目經(jīng)理，我的職責(zé)是完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和履行合同義務(wù)，監(jiān)督合同執(zhí)行，處理合同變更，把項(xiàng)目各方統(tǒng)一到項(xiàng)目目標(biāo)和合同條款上來，主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工期，質(zhì)量，安全等項(xiàng)目管理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，突出施工生產(chǎn)管理，以提高隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以強(qiáng)化管理為手段，抓好項(xiàng)目管理工作，支持黨組織抓好思想政治工作和黨建工作，加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。
天鐵項(xiàng)目是公司在建的重點(diǎn)工程，我作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人面對重重困難，施工迎難而上，克服了等諸多困難（如資金緊張，物資，人員較少等等）施工進(jìn)度按項(xiàng)目部制定計(jì)劃完成。首先我來匯報(bào)工程的具體施工情況
�。�1）工程質(zhì)量完成情況：
天鐵集團(tuán)焦?fàn)t工程是公司20xx年重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司批準(zhǔn)后，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)焦?fàn)t工程的工作要求，從公司抽調(diào)了工作人員，建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。天鐵集團(tuán)焦?fàn)t工程的質(zhì)量目標(biāo)為分項(xiàng)工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100%，建筑部分單位工程合格率100%，機(jī)、電安裝單位工程優(yōu)良率達(dá)到90%以上，工程質(zhì)量達(dá)到國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，為此公司下發(fā)了許多預(yù)防措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我組織項(xiàng)目部管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工程的特點(diǎn)，編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保設(shè)計(jì)尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)公司預(yù)防措施內(nèi)容，并且堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路，同時(shí)組織管理人員對其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，作到揚(yáng)長避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作。規(guī)范澆注、及時(shí)養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)主體施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求，主體質(zhì)量較好，受到了金屋地產(chǎn)的獎勵，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
�。�2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：
天鐵焦?fàn)t開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安
全控制協(xié)議書。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實(shí)際情況，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期，因?yàn)轫?xiàng)目開工較晚，勞動力出現(xiàn)不足。對此，項(xiàng)目部多方召集人員，經(jīng)過努力，基本上保證了施工的要求。在施工過程中，考慮到砼澆筑數(shù)量較大，我采取了現(xiàn)場澆注和使用商品砼的方法，提高了施工進(jìn)度。在分包隊(duì)伍進(jìn)場施工后，根據(jù)金屋地產(chǎn)的要求，及時(shí)調(diào)整了施工部署，為分包方施工創(chuàng)造了施工條件。到20xx年終，整個(gè)工程完成了主體工程，外裝修工程完成40%，內(nèi)裝修工程完成30%。從整個(gè)工程進(jìn)度來看，與原計(jì)劃工期相比有滯后。為此，我在場區(qū)冬季回填土、項(xiàng)目停工的一段時(shí)間內(nèi)，抓緊時(shí)間組織進(jìn)行了下房砌體和回填土等的施工。為20xx年春季施工減輕了工作量，確保了整個(gè)工程的順利交付。
�。�3）安全、設(shè)備管理：
施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間，我組織項(xiàng)目部按照省級文明工地的目標(biāo)對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。同時(shí)著重進(jìn)行安全教育及安全檢查工作，在安全教育中，我做到了以下幾點(diǎn)，對參加施工的職工每周進(jìn)行一次安全教育，提高職工安全意識，堅(jiān)持“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”、“安全第一的思想”，做到不違章作業(yè)、不違章生產(chǎn)，工人變換工種，須進(jìn)行新工種的安全技術(shù)教育。同時(shí)認(rèn)真進(jìn)行安全檢查，項(xiàng)目經(jīng)理部每月進(jìn)行一次全面的安全大檢查，對重點(diǎn)和危險(xiǎn)部位跟蹤檢查，安全檢查有記錄，對查出的問題能立即改的要立即改，做到定人、定時(shí)間、定措施，危險(xiǎn)性較大的下發(fā)整改通知單，危及職工生命安全的下發(fā)停工令，整改合格后方準(zhǔn)復(fù)工。在主要施工部位、作業(yè)點(diǎn)、危險(xiǎn)區(qū)、主要通道口都必須掛有安全宣傳標(biāo)語或安全警告牌。另一方面，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理。設(shè)備進(jìn)場時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受。施工中，定期進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在1.5%以內(nèi)，保證了廣大職工的生命安全，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
�。�4）材料、成本和人工費(fèi)的管理：
材料管理中，我工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑構(gòu)配件、器具和設(shè)備全部進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收。凡涉及安全、功能的有關(guān)產(chǎn)品，按各專業(yè)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，并經(jīng)監(jiān)理工程師檢查認(rèn)可，涉及結(jié)構(gòu)安全的混凝土試塊、試件及有關(guān)材料，按規(guī)定進(jìn)行見證取樣檢測，材料檢試驗(yàn)工作委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行，并執(zhí)行當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)方面的規(guī)定。
整個(gè)施工期間，項(xiàng)目及時(shí)返還了各種材料和器具，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對比分析，控制各個(gè)分
項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每層進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由各個(gè)班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。
然后在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況方面，項(xiàng)目人員分工在施工準(zhǔn)備期經(jīng)過一次調(diào)整，使每個(gè)人的職責(zé)更加具體明確化，既在條線方面發(fā)揮了個(gè)人專業(yè)和特長方面，又在區(qū)域方面體現(xiàn)了各自的協(xié)調(diào)范圍，作到了條線清晰，區(qū)域明確。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)在公司領(lǐng)導(dǎo)的多次指導(dǎo)和培訓(xùn)下，項(xiàng)目合作精神和團(tuán)隊(duì)意識也有了明顯的提高。每周的項(xiàng)目例會制度，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每位員工都有發(fā)言機(jī)會，既體現(xiàn)民主又體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)意識。并且通過周例會及時(shí)傳達(dá)公司精神，通過不斷加壓和鼓勵，不斷提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣，振奮精神。通過這一年多的磨合項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作精神和團(tuán)隊(duì)意識達(dá)到了空前的高漲。
在工程進(jìn)行中，我嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)定，始終能夠牢記肩頭的責(zé)任，在千頭萬緒的實(shí)際工作中，時(shí)刻緊繃廉潔自律這根弦，始終把廉潔自律作為要求自己的一條重要標(biāo)準(zhǔn)來對待，嚴(yán)格管理自己，積極聽取項(xiàng)目人員對自身的建議和批評。同時(shí)，嚴(yán)格要求項(xiàng)目上的其他人員，使他們認(rèn)識到廉潔自律對自身，對工程的`重要性，從而在廉政建設(shè)方面，我獲得了大家的一致好評。
雖然在工作中取得了一定的成績，但我覺得還有許多需要改進(jìn)的方面
1、項(xiàng)目部作為項(xiàng)目工程載體的主導(dǎo)作用沒有充分發(fā)揮出來。在一些層面上處理問題缺乏更高層次的全局觀和項(xiàng)目推進(jìn)的主導(dǎo)意識不強(qiáng)。這種能力的提高需要整個(gè)項(xiàng)目人員的共同不斷提高，只有這樣工程管理團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和管理水平才能更好的發(fā)展和提高，最終更大限度地發(fā)揮出項(xiàng)目部的更大作用。
2、語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力和水平不能滿足自身發(fā)展和項(xiàng)目管理的需要，需要通過自身積極主動不斷地鍛煉和學(xué)習(xí)快速提升自己，以滿足團(tuán)隊(duì)發(fā)展的需要和自身發(fā)展的需要。
3、工作過于嚴(yán)肅，項(xiàng)目部內(nèi)部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改進(jìn)工作方式方法，做到有松有弛，在項(xiàng)目部內(nèi)部建立和諧寬松的人文環(huán)境。
以下是我的個(gè)人心得與體會
在做項(xiàng)目經(jīng)理的這一年多中，我確實(shí)學(xué)到了很多東西，收獲了很多知識。首先我認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性，工作的過程是一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的過程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，提高的過程、積累的過程，在工作學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作。特別自己的薄弱方面，加強(qiáng)工程管理知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)交際能力的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)性格培養(yǎng)方面的學(xué)習(xí)。
作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)，我應(yīng)該更多的加強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)水平，嚴(yán)格要求自己，在自己
的團(tuán)隊(duì)中積極樹立模范帶頭作用。還記得在當(dāng)初焦?fàn)t簽訂合同時(shí)，工期特別緊，各方面條件都十分困難，而我自身也背負(fù)著特別大的壓力，怕工程完成不好，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)們對自己的一番苦心，那段時(shí)間，我每天在工地上待十多個(gè)小時(shí)，我的這一做法也鼓舞了項(xiàng)目上每個(gè)人的士氣，最終，在這么艱苦的條件下，我們提前十天完成了工程，這使我深深認(rèn)識到自身的帶頭作用是多么的重要。作為項(xiàng)目經(jīng)理在工作中要樹立全局觀，要有項(xiàng)目的主導(dǎo)意識，不僅要狠抓工程管理，同時(shí)要關(guān)注營銷，關(guān)注市場，在工作中積累，在工作中成長，盡最大可能的為項(xiàng)目的管理和建設(shè)做出做大貢獻(xiàn)。
我在接下來的工作中，要著重做好以下幾個(gè)方面的管理：
一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
二是施工進(jìn)度的管理。時(shí)時(shí)跟蹤現(xiàn)場施工進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題，即時(shí)與施工單位溝通，確保周進(jìn)度、月進(jìn)度、年進(jìn)度計(jì)劃按時(shí)完成。
三是成本控制管理。真正的做到開源節(jié)流，在材料供應(yīng)方面，在保證工程完成質(zhì)量的情況下，盡可能得降低成本。同時(shí)在材料使用上，降低消耗，物盡其用，使工程成本降到最低。
總之，在接下來的工作中，我我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項(xiàng)目管理辦法，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)利潤，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
述職人：鄧浩20xx-8-12
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)5
述職報(bào)告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)上午好�。�
我是袁大頭，在信息化工程部擔(dān)任主管一職，過去的一年是充實(shí)和忙碌的；這一年圍繞著部門工作開展，我本人也保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排和交待的任務(wù)，同時(shí)自己的工作角色也從網(wǎng)絡(luò)專員向部門主管進(jìn)行了過渡和轉(zhuǎn)變。 下面我就自己一年來的工作情況做簡要匯報(bào)：
一、工作回顧（主要分6個(gè)方面）
1、OA系統(tǒng)方面：
20xx年，OA系統(tǒng)處于穩(wěn)定運(yùn)行、并向深化應(yīng)用的方向推進(jìn)，為保障系統(tǒng)的穩(wěn)定有效運(yùn)行，我和本部門其他人員，分別負(fù)責(zé)了不同公司的OA問題處理工作，如：組織架構(gòu)調(diào)整、流程更新、表單錯誤處理等，及時(shí)有效的保障了OA系統(tǒng)在各公司的健康運(yùn)行，與此同時(shí)我又配合部門其他同事及時(shí)完成了移動版OA安裝部署工作。
2、ERP系統(tǒng)方面：
過去的1年“ERP系統(tǒng)”作為集團(tuán)和信息化工程部們的重點(diǎn)工作落實(shí)推廣，我負(fù)責(zé)了會員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的業(yè)務(wù)實(shí)施，工作中我嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)要求落實(shí)系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，實(shí)施培訓(xùn)，應(yīng)用推廣工作，并順利完成了3個(gè)模塊的上線，上線完成后又按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示會同營銷中心管理人員對各項(xiàng)目公司進(jìn)行了多次深化培訓(xùn)工作，保障了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的完整性和正確性。
3、呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)：
為提高集團(tuán)客戶服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示下，信息化工程部去年啟動了呼叫中心和CRM系統(tǒng)建設(shè)，我全程負(fù)責(zé)了項(xiàng)目建設(shè)的系統(tǒng)選型，方案編寫，設(shè)備采購洽談、推廣實(shí)施的工作，目前系統(tǒng)已在各置業(yè)公司營銷職能部門、物業(yè)公司及商管公司全面應(yīng)用，為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握第一手的客服信息提供了基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)平臺。
4、信息化其他項(xiàng)目建設(shè)：
隨著集團(tuán)信息化工作的深入發(fā)展，我部門同時(shí)也展開多個(gè)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備和實(shí)施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統(tǒng)前期調(diào)研、需求分析、方案確定、價(jià)格洽談等工作；蕪湖觀邸物業(yè)中心機(jī)房建設(shè)；兒童王國網(wǎng)站部署和集團(tuán)公司網(wǎng)站文件更新等工作。
5、管理性工作
為規(guī)范集團(tuán)范圍內(nèi)的IT物品采購工作，我全面參與并完成集團(tuán)“IT物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫。同時(shí)為加強(qiáng)各公司的機(jī)房和電腦客戶端的規(guī)范管理，按集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)指示，我部在20xx年下半年又開展了各公司機(jī)房巡檢、客戶端電腦檢查工作，此工作為集團(tuán)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺做好了有效的支撐。
6、日常工作
信息化工程部日常工作在別人看來是一個(gè)隱形但又是必須的.的工作，事情小，責(zé)任大。如機(jī)房服務(wù)器等設(shè)備的定期檢查，OA、郵件系統(tǒng)定期維護(hù)，集團(tuán)本部日常IT問題處理，項(xiàng)目公司相關(guān)信息系統(tǒng)使用問題的的遠(yuǎn)程協(xié)助等。通過這些的日常工作，為集團(tuán)其他信息化系統(tǒng)的應(yīng)用推廣掃清了障礙。
二、不足之處：
1、對工作的嚴(yán)格執(zhí)行程度把控不足，容易在一些小細(xì)節(jié)上造成工作疏漏， 2、作為主管、在協(xié)助部門經(jīng)理對整個(gè)部門的工作協(xié)調(diào)和管理上做的不夠，關(guān)注點(diǎn)不夠廣泛。以上缺點(diǎn)我將在以后的工作努力改進(jìn)和客服，并請領(lǐng)導(dǎo)和同事隨時(shí)監(jiān)督和提醒。
三、工作展望
20xx年信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實(shí)的，我個(gè)人工作也繼續(xù)沿著部門工作線開展，20xx重點(diǎn)主要有以下7個(gè)方面。
1、ERP系統(tǒng)已上線模塊的深化和新上線考勤模塊的推廣實(shí)施。
2、新項(xiàng)目公司的OA系統(tǒng)架構(gòu)調(diào)整、流程制作。機(jī)房建設(shè)支持工作。
3、FTP大文件共享系統(tǒng)建設(shè)工作。
4、呼叫中心系統(tǒng)深化及新項(xiàng)目推進(jìn)工作。
5、推進(jìn)商業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)。
6、一卡通系統(tǒng)建設(shè)工作。
7、協(xié)助部門經(jīng)理完善集團(tuán)信息化管理工作（制度編寫、各公司IT巡檢等）。
匯報(bào)完畢，謝謝
二零一八年一月十六日
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)6
述 職 報(bào) 告
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家上午好！
我是濟(jì)南分公司第十四項(xiàng)目部執(zhí)行經(jīng)理XXX，擔(dān)任聊城藍(lán)海國際大飯店工程的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。聊城藍(lán)海國際大飯店項(xiàng)目自20xx年6月開工，至今已有一年多的時(shí)間，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和具體指導(dǎo)下，經(jīng)過項(xiàng)目部全體員工的共同努力，現(xiàn)階段項(xiàng)目主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)封頂，二次結(jié)構(gòu)砌筑施工暫未施工。項(xiàng)目部從組建之初的幾個(gè)人配置到現(xiàn)在二十二人的配置，全體職工在自己的崗位上恪盡職守，目標(biāo)明確，腳踏實(shí)地，努力奉獻(xiàn)，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司及濟(jì)南分公司下達(dá)的各項(xiàng)指令和要求進(jìn)行項(xiàng)目管理工作，讓項(xiàng)目的發(fā)展逐步向前推進(jìn)。我本人作為項(xiàng)目執(zhí)行經(jīng)理，在分公司是第一次擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，工作這一年多以來，認(rèn)真履行項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)，貫徹執(zhí)行國家法律、行政法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，維護(hù)企業(yè)利益。這一年多的任職，積累了一些微薄的經(jīng)驗(yàn)，工作上有成功之處，也有很多不足�，F(xiàn)將自己在工作中一些情況向大家做一下匯報(bào)，不足之處還請大家批評指正。
一、工程概況：
聊城藍(lán)海項(xiàng)目為一家五星級酒店工程，有一座主樓、兩座裙樓組成，地下一層，地上二十二層，框架剪力墻結(jié)構(gòu)，總建筑面積為70226㎡。
本工程功能布局新穎多樣，娛樂消遣以及餐飲住宿等設(shè)施一應(yīng)俱全，其中包括餐飲、宴會、KTV、游泳池、健身房、多功能廳、客房等。藍(lán)海酒店工程新穎多樣的功能性能決定了工程的結(jié)構(gòu)形式復(fù)雜多樣，千變?nèi)f化。工程一至七層均為非標(biāo)準(zhǔn)層，結(jié)構(gòu)層高大且每層層高也不相同，結(jié)構(gòu)平面布置也均不相同。其中，六層（游泳池）和七層均附帶設(shè)備夾層，結(jié)構(gòu)施工難度較大。由于上述的工程特點(diǎn)，做好各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)顯得尤為重要。
二、項(xiàng)目部人員組成：
本項(xiàng)目組建之初從聊城新東方龍灣項(xiàng)目抽調(diào)了部分管理人員，去年8月份項(xiàng)目部又迎來了大學(xué)畢業(yè)生員工，充實(shí)了項(xiàng)目部人員配置�，F(xiàn)在項(xiàng)目共有在編員工二十二人。項(xiàng)目部總體情況是年輕人居多，并且工作經(jīng)驗(yàn)3年以內(nèi)的大學(xué)生占很大比例。項(xiàng)目部管理人員能吃苦，年輕有闖勁有激情，但是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)。跟隨著項(xiàng)目這一年多的發(fā)展，項(xiàng)目的青年職工成長很快，現(xiàn)在都已經(jīng)具備獨(dú)立工作能力。
三、工作情況
1、對項(xiàng)目管理的理解和項(xiàng)目經(jīng)理作用的認(rèn)識
�。�1）對項(xiàng)目管理的理解
“管理”二字，我個(gè)人認(rèn)為，要想一個(gè)項(xiàng)目有好的發(fā)展，不在于“管”，而在于“理”。理清了問題的頭緒，理清了工作的思路，理出來一套切實(shí)有效的制度，讓制度去約束人，不必去人管人，自然而然水到渠成，項(xiàng)目管理中的問題就會迎刃而解。這里我想的說大禹治水的故事，面對滔滔洪水，大禹從鯀治水的失敗中汲取教訓(xùn)，改變了“堵”的辦法，對洪水進(jìn)行疏導(dǎo)，最終戰(zhàn)勝了洪水的泛濫。如果在項(xiàng)目的管理中，采取“管”的方式，僅憑一味的人管人，只能造成越管越“堵”，導(dǎo)致問題如洪水般到處決口。相反，把問題理順了，制定出一項(xiàng)行之有效的制度，就像順著本來流水的方向，疏導(dǎo)出通暢的河道。
這里簡單說一下我項(xiàng)目部的一個(gè)例子。開工之初，項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作一直是一個(gè)老大難問題，現(xiàn)場施工質(zhì)量一直不理想。項(xiàng)目部質(zhì)檢人員每天泡在施工現(xiàn)場，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量問題，有時(shí)候經(jīng)常不得不親自與單個(gè)工人重復(fù)性的交代問題。然而效果不甚理想，經(jīng)常還會被某些工人誤認(rèn)為項(xiàng)目部的現(xiàn)場質(zhì)檢人員就是在故意挑刺、找茬。隨之產(chǎn)生的矛盾就會讓現(xiàn)場的管理工作更加困難。后來我專門為此召開了一次項(xiàng)目部管理人員與施工隊(duì)管理人員及班組長的溝通交流會。通過這次會議，項(xiàng)目部制定了一份現(xiàn)場質(zhì)量管理獎懲制度，并且制度上的每一條都經(jīng)過勞
務(wù)隊(duì)的認(rèn)可，認(rèn)為是合情合理的條款。經(jīng)過一段時(shí)間獎懲制度的執(zhí)行，項(xiàng)目質(zhì)檢人員在現(xiàn)場的管理工作游刃有余，比起以前身心輕松不少，而且工程質(zhì)量有很大進(jìn)步。在這段時(shí)間內(nèi)，由項(xiàng)目總工主抓的QC小組活動“提高墻柱混凝土外觀質(zhì)量”課題也取得了一定的成績，并在20xx年度集團(tuán)公司QC小組活動評比中獲得“集團(tuán)公司二等獎”。
（2）對項(xiàng)目經(jīng)理作用的認(rèn)識
“一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子，敵不過一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊”，一個(gè)組織的成敗往往取決于組織的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)袖的魅力、魄力、預(yù)見力指引組織正確的目標(biāo)和方向，而領(lǐng)袖的一個(gè)錯誤決斷很可能就將組織帶入困境，舉步惟艱。項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)項(xiàng)目中的作用就相當(dāng)于一頭“領(lǐng)頭羊”。項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人發(fā)現(xiàn)問題與決斷問題的能力，決定了一個(gè)項(xiàng)目發(fā)展的大方向是否正確。作為項(xiàng)目經(jīng)理，最重要的就是帶領(lǐng)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起戰(zhàn)斗，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，必須要有“頭羊”的威信和能力，才能激發(fā)整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的士氣，提高團(tuán)隊(duì)成員的績效。每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的，因此做項(xiàng)目一定存在各種各樣的`風(fēng)險(xiǎn)與問題，作為項(xiàng)目經(jīng)理，就必須具備應(yīng)對這些風(fēng)險(xiǎn)與問題的素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，所有的項(xiàng)目成員都看著這個(gè)風(fēng)向標(biāo)航行。當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)問題了，風(fēng)向標(biāo)因?yàn)樽约旱那榫w問題，隨風(fēng)亂舞，項(xiàng)目成員會看得很清楚。造成的惡果，輕者是讓成員看輕你，降低了項(xiàng)目經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的威信，重者就是項(xiàng)目失敗，成員離開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
2、我的管理理念和項(xiàng)目管理目標(biāo)
我的管理理念：以人為本，抓制度的執(zhí)行和落實(shí)，提升項(xiàng)目管理水平。
項(xiàng)目管理目標(biāo)：工程建設(shè)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)雙豐收，即要通過建設(shè)一個(gè)合格工程，打造一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)；要通過工程的管理和實(shí)踐，使項(xiàng)目人員事業(yè)上有進(jìn)步、能力上有提升。
3、對目前項(xiàng)目管理效果的自我評價(jià)及員工滿意度
項(xiàng)目在這一年的發(fā)展中，總體管理效果不錯，取得了一些成績，但仍然與分公司的較高期望值有不少差距�？傮w來說，項(xiàng)目部員工都能較好的在自己的崗位各盡其責(zé)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。項(xiàng)目部每周定期召開全體員工大會和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子會，對上周工作完成情況進(jìn)行總結(jié)，對下周工作任務(wù)進(jìn)行安排；項(xiàng)目部要求每位員工每月至少主動向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一次工作，對自身工作完成情況、存在的問題和后續(xù)工作思路進(jìn)行匯報(bào)，對項(xiàng)目部目前存在的問題進(jìn)行交流，同時(shí)對自己在生活的一些觀點(diǎn)和想法進(jìn)行交流。從項(xiàng)目員工的每月工作匯報(bào)可以看出，項(xiàng)目部九成以上的員工對自己在項(xiàng)目部中的價(jià)值體現(xiàn)與個(gè)人回報(bào)較為滿意。
4、項(xiàng)目管理實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與不足之處
項(xiàng)目在這一年的發(fā)展中，取得了一小點(diǎn)成績，積累了一些微薄的經(jīng)驗(yàn)，在此簡單跟大家交流一下。
�。�1）明確任務(wù)，有計(jì)劃、有組織的抓好施工質(zhì)量生產(chǎn)
工程在正式開工前，根據(jù)公司下發(fā)的項(xiàng)目管理措施和實(shí)施辦法，項(xiàng)目部組織管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本工程的特點(diǎn)，召開多次專項(xiàng)會議，研究制定了項(xiàng)目管理策劃和項(xiàng)目質(zhì)量管理制度。隨著工程的進(jìn)展，面對出現(xiàn)的瑣碎質(zhì)量問題，由項(xiàng)目總工牽頭，組織項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)檢人員，多次對工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化，對現(xiàn)場施工管理中難以實(shí)現(xiàn)的措施摒棄，加入一些在現(xiàn)場施工中行之有效的制度和措施，突出制度約束在管理中的作用。此外，在施工質(zhì)量管理中，對施工方案及技術(shù)交底的編制和落實(shí)等工作都嚴(yán)格要求，細(xì)心做好。由于本工程的設(shè)計(jì)圖紙
出圖較為倉促，存在不少問題，在工程開工前期項(xiàng)目部將圖紙上的多數(shù)問題通過圖紙會審予以解決。在每月中旬，項(xiàng)目總工通過組織技術(shù)人員與勞務(wù)隊(duì)技術(shù)人員召開碰頭會，二次會審下月進(jìn)度計(jì)劃中施工節(jié)點(diǎn)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，查找一次會審中的漏網(wǎng)之魚，統(tǒng)一整理，集中報(bào)予甲方和設(shè)計(jì)單位尋求答復(fù)。自開工至今沒有因圖紙或設(shè)計(jì)問題的識別錯誤而造成返工或做錯問題的發(fā)生，在甲方及監(jiān)理中留下了很好的口碑。
工程開工以后，從鋼筋、模板、混凝土各個(gè)分部分項(xiàng)的施工方案著手，首先項(xiàng)目編制各施工方案然后經(jīng)分公司審批，在方案確定后項(xiàng)目部安排施工熟練的班組進(jìn)行樣板施工，然后給工人現(xiàn)場進(jìn)行交底，使各參建員工充分認(rèn)識到工程質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及做法。在保證工程進(jìn)展順利的前提下，本工程做到了每一道工序?qū)嵤┣岸家玫巾?xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)（含施工圖、材料、施工方案以及技術(shù)負(fù)責(zé)人認(rèn)為需要批準(zhǔn)的事項(xiàng)等），批準(zhǔn)后方可施工。
（2）加強(qiáng)安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故
公司給項(xiàng)目部提出的安全目標(biāo)是輕傷事故頻率控制在0.5‰以內(nèi)，無死亡、重傷、火災(zāi)和坍塌以及重大設(shè)備安全事故，為了完成目標(biāo)，項(xiàng)目安排了專人負(fù)責(zé)安全管理，從職工進(jìn)場的安全教育到給每位職工進(jìn)行安全交底、班前安全教育等每一項(xiàng)工作逐步落實(shí)。
根據(jù)本工程專職安全管理人員少的特點(diǎn)，項(xiàng)目部要求所有管理人員參與安全管理，所有管理人員特別是主管工長要做到跟蹤管理，只要有工人在現(xiàn)場作業(yè)就必須有管理人員現(xiàn)場監(jiān)控，并且每天安排值班人員，以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時(shí)間內(nèi)無安全事故發(fā)生。
堅(jiān)持“以人為本”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘長鳴；對施工人員、施工機(jī)具操作人員、起重機(jī)械駕駛?cè)藛T等加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化全員安全意識；切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證了本工程安全管理工作的平
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)7
時(shí)光荏苒，20xx年很快過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從紡西街的竣工驗(yàn)收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報(bào)：
(一)20xx年全年工作內(nèi)容
20xx年我負(fù)責(zé)施工的內(nèi)容是XX段市政工程及XX河右岸河堤治理工程，其中XX市政工程合同內(nèi)包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產(chǎn)值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產(chǎn)值約45.6萬。灞河右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典禮，20xx年12月14日機(jī)械進(jìn)場施工。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3，土方回填約8000m3，清表外運(yùn)約4500m3，截至目前累計(jì)完成產(chǎn)值86.4萬。由于村上種種原因暫時(shí)停工。
(二)全年各項(xiàng)工作完成情況
(1)工程質(zhì)量完成情況
A紡四路西段市政工程于20xx年8月份開工至今，我作為項(xiàng)目經(jīng)理，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)該工程的特點(diǎn)要求，建立了質(zhì)量管理體系、項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。管道工程是隱蔽工程，重點(diǎn)控制施工中各個(gè)環(huán)節(jié)，只有加強(qiáng)對施工中各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良。電力管溝工程重點(diǎn)控制溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點(diǎn)控制路基測量放線，灰土、二灰石鋪設(shè)施工。在施工過程中，我要求堅(jiān)決落實(shí)預(yù)防措施內(nèi)容，作到揚(yáng)長避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識。在整個(gè)工程施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病。整個(gè)工程的施工，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合自檢要求，主體質(zhì)量較好，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
B灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開工典禮之后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)一直不到位，致使工程至12月14日機(jī)械進(jìn)場施工。工程內(nèi)容主要有堤基、護(hù)坡、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工。
(2)工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制
紡四路西段工程自開工以后，我按照合同要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、機(jī)械及勞動力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組以及管理人員召開質(zhì)量、進(jìn)度、安全生產(chǎn)會。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)做出詳細(xì)的具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實(shí)際情況，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個(gè)工程進(jìn)度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是達(dá)到了甲方要求的進(jìn)度。為20xx年春季施工減輕了工作量，以確保整個(gè)工程能夠順利完成按時(shí)交付。
(3)安全管理
施工進(jìn)場的準(zhǔn)備期間，我組織項(xiàng)目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，在施工過程中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)。為此，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識。②加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強(qiáng)工地臨邊的安全防護(hù)。③施工中，定期進(jìn)行現(xiàn)場臨時(shí)用電檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間，未發(fā)生安全隱患，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
(4)材料、降本和人工費(fèi)的管理
材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計(jì)劃。材料使用中，我要求大家堅(jiān)持限額領(lǐng)料制度，根據(jù)施工預(yù)算，安排項(xiàng)目管理人員及時(shí)統(tǒng)計(jì)各個(gè)班組的施工內(nèi)容和數(shù)量，并且及時(shí)與預(yù)算量進(jìn)行對比分析，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及人工費(fèi)的發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料，耗損材料按照預(yù)算量進(jìn)行考核，每分項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還，數(shù)量不足則由各班組負(fù)責(zé)賠償。
(5)全年工作存在的不足
�、俟こ藤|(zhì)量：施工期間，工程質(zhì)量控制較嚴(yán)，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足。為創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
�、谑┕みM(jìn)度：從總體來講，進(jìn)度基本上達(dá)到了業(yè)主的要求。但是與合同工期(紡四路西段)及其它標(biāo)段(灞河右岸)進(jìn)行對比，進(jìn)度較慢。還需要自己進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、總結(jié)不足，加強(qiáng)人力組織，彌補(bǔ)前期施工的不足。
(6)20xx年工作計(jì)劃
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
�、倮^續(xù)抓好紡四路西段和灞河右岸項(xiàng)目管理工作：紡四路西段道路工程在20xx年的工作為油面鋪設(shè)、人行道工程及項(xiàng)目收尾工作。灞河右岸工程20xx年工作量大，時(shí)間緊、任務(wù)重。考慮到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個(gè)項(xiàng)目的如期交付使用。
②加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平：隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我將繼續(xù)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，我相信只要努力，就會有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，開拓視野。
③進(jìn)一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的'總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
�、芗皶r(shí)辦理變更、簽證，督促工程資料與現(xiàn)場同步，做好工程進(jìn)度編制，準(zhǔn)確及時(shí)申報(bào)和班組勞務(wù)結(jié)算審核。
不知不覺的跨進(jìn)了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用苦干回報(bào)公司，用知識豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)8
20xx年我服從公司的安排，承接擔(dān)任了由XX集團(tuán)開發(fā)的建筑面積達(dá)二十萬余平方米、工程總造價(jià)七千余萬元的“XX商住樓”工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。資金上的壓力，施工技術(shù)上的難度及項(xiàng)目部主要管理人員的組織等一系列難題亟待解決。任何一點(diǎn)出現(xiàn)差錯將對工程項(xiàng)目的順利完成帶來不可估計(jì)的壓力�！笆乱匀藶楸尽碧貏e是主要工程施工管理人員的選擇都是經(jīng)過精心挑選，在技術(shù)上都能獨(dú)當(dāng)一面，而且具有相當(dāng)豐富的現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目部主要管理人員的優(yōu)化組合，是完成工程項(xiàng)目的有力保證。
任何一項(xiàng)項(xiàng)目工程都是由：人員、資金、物力三個(gè)方面組成，任何一方面的不足都將給工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度埋下隱患�！叭f事人為本”施工班組的選擇是我重點(diǎn)考慮的問題，在各工種施工班組的組織過程中，班組長的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)、安全質(zhì)量意識是關(guān)鍵，他們是各工種在施工過程中的領(lǐng)頭“雁”，他們整體素質(zhì)的好壞對整個(gè)工程起到中流砥柱的作用。
資金的投入量和資金的到位率是保證建筑產(chǎn)品質(zhì)量、保證安全生產(chǎn)，如期完成的晴雨表，只有足量的資金投入才能保證質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，才能按計(jì)劃進(jìn)度如期完工。但就目前的情況看，建筑行業(yè)已是一個(gè)微利行業(yè)，再加上有的建設(shè)方資金到位率低，這更加重了我們經(jīng)濟(jì)壓力。但不管資金怎么緊張，我項(xiàng)目部民工及管理人員的工資還是按月到時(shí)發(fā)放，從沒有因資金緊張而克扣、拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生。
“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”在日常施工中，我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為使每道工序質(zhì)量得到保證，項(xiàng)目部配有專職質(zhì)量員，對施工操作過程作全方位的跟蹤，從不因資金困難而影響質(zhì)量。工程總體質(zhì)量受到業(yè)主及有關(guān)方面的好評和肯定。安全是企業(yè)的效益；安全是職工的生命！這不是一句簡單的口號�！鞍踩c質(zhì)量并舉”，“信譽(yù)與效益并存”，這是我項(xiàng)目部的工程項(xiàng)目管理宗旨。
20xx年的工作中，我負(fù)責(zé)的工程盡管有一定的成績，但是仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。新的.一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好3個(gè)方面的管理：
一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序。
二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我將繼續(xù)在項(xiàng)目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進(jìn)一步細(xì)化，定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策。
三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)9
述職報(bào)告
轉(zhuǎn)眼間，來公司已經(jīng)8個(gè)月了，8個(gè)月的時(shí)間說長不長，說短不短，回想起這8個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心里感觸頗多。
此時(shí)所寫的述職報(bào)告可以說是對自己入職來的一次總結(jié)，也可以說是和公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、幫助過我的人及自己心里的一次溝通。也很有幸能在客戶部這個(gè)崗位上來鍛煉自己，讓我對工作有了全新的認(rèn)識。作為公司客服部的一員，我認(rèn)識到了保障系統(tǒng)的重要性，意識到了自己工作的職責(zé)，以及要帶著積極主動的態(tài)度來對待自己的工作。我想可以將我這幾個(gè)月的工作分為兩個(gè)階段來評述。
第一個(gè)階段是一個(gè)適應(yīng)期，在剛來公司的時(shí)候，由于對公司的主要業(yè)務(wù)不是太熟悉，只能是天天在公司看離港的資料，盡快了解我們部門所做的業(yè)務(wù)。后來有了機(jī)會去老機(jī)場跟班，了解同事們?nèi)粘５墓ぷ�，接著就去了芒市巡檢，知道了我們的業(yè)務(wù)流程，所要做的工作。開始結(jié)合著自己原來的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，把現(xiàn)在的工作融合起來。學(xué)會了更細(xì)心、更面的思考問題，不斷的要求自己，提高自己的辦事效率。 一個(gè)月后，沒有前段時(shí)間工作時(shí)的緊張與拘束，能夠更好的去開展自己的工作。開始接觸了新機(jī)場項(xiàng)目，雖然只是簡單的重復(fù)安裝PC機(jī)的操作系統(tǒng)，確實(shí)很乏味，但是工作無小事，這些工作鍛煉了我的耐心、細(xì)心，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。接著部門安排我和何治一起去昭通機(jī)場出差巡檢，投產(chǎn)行李條打印機(jī)，并對昭通機(jī)場新增通道進(jìn)行了調(diào)研。然后自己獨(dú)自去了文山機(jī)場巡檢、投產(chǎn)行李條打印機(jī)。
雖然在去巡檢之前做了很多準(zhǔn)備，但在巡檢期間，還是發(fā)現(xiàn)了許多問題，對離港指令，登機(jī)牌打印機(jī)、行李條打印機(jī)使用都不熟悉，回來后找公司同事重新學(xué)習(xí)，并做了記錄。
第二個(gè)階段是個(gè)成長期。20xx年8月5日，昆明新機(jī)場海關(guān)配套設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目工程開工，我也成為該項(xiàng)目組的一員。為了讓我盡快的熟悉項(xiàng)目所做的內(nèi)容，更快的進(jìn)入工作狀態(tài)，項(xiàng)目經(jīng)理栗通就直接把一些協(xié)調(diào)、溝通的事情交給我，讓我直接去各家單位聯(lián)系。
剛開始，栗經(jīng)理每天帶著我對照著圖紙去新機(jī)場航站樓熟悉環(huán)境，了解各層樓的業(yè)務(wù)流程，了解各個(gè)區(qū)域中我們設(shè)備、信息點(diǎn)的安裝位置�？辈楝F(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)有好多實(shí)際情況和原設(shè)計(jì)有出入，還要修改CAD圖紙，寫工作聯(lián)系單、變更單，比如原設(shè)計(jì)上有的區(qū)域沒有敷設(shè)強(qiáng)弱電，就得去找施工單位、指揮部協(xié)調(diào)。每天看著視頻自學(xué)CAD軟件，利用加班時(shí)間按質(zhì)按量完成了系統(tǒng)測試，對工作站運(yùn)作的穩(wěn)定性、操作靈活性、RFID跟蹤定位系統(tǒng)的準(zhǔn)確性等進(jìn)行了反復(fù)的測試演練和論證。和RFID系統(tǒng)的實(shí)施人員多次溝通，使他們的軟件更完善、硬件檢測效果更精確。和X光機(jī)供應(yīng)方同方威視一起安裝測試設(shè)備，對設(shè)備的基本操作、維護(hù)有了了解。然后機(jī)房的主要設(shè)備（服務(wù)器、磁陣、防火墻、交換機(jī)）進(jìn)場，跟著葛俊一起安裝、調(diào)試。學(xué)會了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本配置，服務(wù)器、磁陣的基本維護(hù)。雖然每天接觸的事情很多很雜，但回家看見每天記錄的工作日志，卻覺得很充實(shí)。
項(xiàng)目開始階段對我來說真的是個(gè)艱難的過程，由于對項(xiàng)目不太熟悉，很多事情又要自己去和各家單位協(xié)商溝通，打電話之前都要寫個(gè)
草稿，在心里想想怎么去和對方說。寫工作聯(lián)系單也要先問問經(jīng)理怎樣寫合適，讓別人更好的理解我想表達(dá)的意思。雖然過程艱難，但是經(jīng)理放手讓我自己去做的方法卻很有效，很快就找到了工作狀態(tài)，漸漸地知道怎么能和別人更好的溝通、交流，還有就是在現(xiàn)場協(xié)調(diào)事情的時(shí)候，要更全面的考慮問題，處理著一個(gè)事情，要想著會不會涉及到別的事情。
9月25號，準(zhǔn)備了1個(gè)多月的'第一次綜合演練開始。該次演練覆蓋了國際旅客出境、入境、國際轉(zhuǎn)國內(nèi)。涉及的系統(tǒng)主要功能包括出境集中判圖工作工作站，入境可疑行李RFID跟蹤管理，入境可疑行李跟蹤工作站，入境可疑行李通道查驗(yàn)安全門，入境開包工作站。這些內(nèi)容都達(dá)到了預(yù)期的要求。
第一次演練后，栗經(jīng)理就把現(xiàn)場的工作基本轉(zhuǎn)交給我，這又是一個(gè)艱巨的任務(wù)。我要代表項(xiàng)目組去和海關(guān)溝通，把需求、工作情況提交給他們；要直接面對監(jiān)理對項(xiàng)目實(shí)施的監(jiān)督；要和項(xiàng)目以外的實(shí)施單位協(xié)商。又開始覺得壓力大，但是栗經(jīng)理一直在支持我，給我很多鼓勵，一些很難溝通的事情就帶著我去找指揮部的負(fù)責(zé)人，還有公司離港、安檢項(xiàng)目組的同事們也給我了很大的幫助，教了我很多處理問題的方式方法。慢慢地自己就對整個(gè)項(xiàng)目有了深刻的認(rèn)識。
接著就開始聯(lián)系公安部一所做“獲取出境旅客行李X光機(jī)圖片接口”。聯(lián)系離港做“獲取出境旅客基本信息接口”。雖然兩個(gè)接口在項(xiàng)目調(diào)研之前就已經(jīng)研究了很多次，沒有多少技術(shù)問題，但是在我們實(shí)際去操作的時(shí)候卻遇到了很多的阻礙，先是和公安部一所做接口，需要在安檢信息系統(tǒng)判圖時(shí)間上增加三秒，遭到了機(jī)場安檢部門的反對，原因是這樣會影響到安檢的業(yè)務(wù)流程，增加旅客過安檢的等待時(shí)間。后是和離港做接口需要獲取出境旅客基本信息遭到了機(jī)場建設(shè)指揮部的否定，原因是機(jī)場內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部單位連接會有安全隱患。后來都是根據(jù)實(shí)際需求多次給指揮部發(fā)函，溝通、論證，才得到指揮部的批準(zhǔn)：海關(guān)判圖員可以在原訂的時(shí)間機(jī)場上增加3秒；獲取出境旅客基本信息由離港先給安檢信息系統(tǒng)發(fā)報(bào)文，然后安檢信息系統(tǒng)再給海關(guān)系統(tǒng)轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)文。實(shí)施過程中，我們和網(wǎng)絡(luò)承建商昆船信息一起確認(rèn)了安全的、可行的路由來連接網(wǎng)絡(luò)，獲取離港系統(tǒng)中的旅客信息。
隨著項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)展，海關(guān)行李檢查系統(tǒng)（包含國際入境旅客RFID跟蹤定位系統(tǒng)、出境旅客手提行李X光機(jī)檢查），也進(jìn)入了整體測試階段。海關(guān)項(xiàng)目組部分人員陪同監(jiān)理一起對我們采購的設(shè)備（服務(wù)器、交換機(jī)、防火墻、X光機(jī)等）進(jìn)行了性能測試，然后根據(jù)國際旅客的業(yè)務(wù)流程，結(jié)合我們的軟件一起做了系統(tǒng)的測試。測試的流程運(yùn)轉(zhuǎn)正常，功能完好。
海關(guān)項(xiàng)目組8月份進(jìn)場到現(xiàn)在近4個(gè)月的時(shí)間里，在項(xiàng)目經(jīng)理栗經(jīng)理的帶領(lǐng)下、離港、安檢項(xiàng)目組的幫助下，經(jīng)過我們自己的不懈努力，克服了實(shí)施過程中的層層困難。過程是艱苦的，在以后的工作中新的問題還會出現(xiàn)，只要依照原來的經(jīng)驗(yàn)，盡可能的把問題考慮全面，不懂的多問，遇到問題冷靜處理，把工作具體的分到個(gè)人，調(diào)動大家的積極性一起來完成，多向公司里的同事請教。我相信總會找到解決的辦法。
成長期不單單是工作上成長，心理上也成長了。沒有了才到新機(jī)場的那種激動，現(xiàn)場工作雖然很辛苦，但還是要提高自身的專業(yè)知識，在之前的工作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)絡(luò)方面、機(jī)房設(shè)備調(diào)試維護(hù)、工作經(jīng)驗(yàn)上有很多的不足，和其他施工單位在交流時(shí)涉及到的很多業(yè)務(wù)知識都不是太了解，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我會抓緊時(shí)間，多想多問，提高自己業(yè)務(wù)知識，為了新機(jī)場轉(zhuǎn)場維護(hù)做好充分的準(zhǔn)備。記得聽人說過，最好的員工就是要把問題想在別人的前面，提前想到并處理好，這樣就可以提高工作效率�，F(xiàn)在新機(jī)場轉(zhuǎn)場在即，不能有任何差錯，還有很多事情要去協(xié)調(diào)，要去處理，所以自己要把很多事情考慮周全，提前處理妥當(dāng)。同時(shí)，也要加強(qiáng)離港和安檢的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好轉(zhuǎn)場和系統(tǒng)維護(hù)的準(zhǔn)備工作。
非常感謝公司給我們提供了這么一個(gè)人性化的工作平臺，發(fā)揮了自己的才能，學(xué)習(xí)到了之前所學(xué)不到的東西，認(rèn)識了這么好的同事，在這樣一個(gè)良好的工作環(huán)境，我會不斷的提高自己，不安于現(xiàn)狀，積極學(xué)習(xí)各方面的知識。我相信公司全體員工一定會盡自己最大努力，讓公司蓬勃發(fā)展。
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)10
項(xiàng)目經(jīng)理工作總結(jié)
1、 概述
-----，個(gè)人主要工作為完成好**項(xiàng)目，實(shí)際的項(xiàng)目管理工作與理論的工作有諸多差別，但回頭來看，項(xiàng)目管理中一些原理和思想在實(shí)際工作中非常重要。
2、 假設(shè)
目前公司的項(xiàng)目都是在走項(xiàng)目運(yùn)作方式。
項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、權(quán)利定義清楚。
先假設(shè)現(xiàn)在項(xiàng)目經(jīng)理都已經(jīng)是項(xiàng)目經(jīng)理。
3、 經(jīng)驗(yàn)
3.1 關(guān)于項(xiàng)目目標(biāo)
3.1.1 泛談目標(biāo)
項(xiàng)目目標(biāo)的定義對項(xiàng)目的開展非常重要，在**項(xiàng)目過程中，包括公司也提出很多目標(biāo)及要求，但在實(shí)際工作中，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的人必須得清楚兩件事：1、如何對公司負(fù)責(zé)。2、如何對和你一起干這件事的人負(fù)責(zé)。
在實(shí)際工作中，看到國內(nèi)一個(gè)軟件行業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)中國國情提出的一句話：如何讓項(xiàng)目早些驗(yàn)收讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓下屬開心和放松是項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)注的事。
這兒我個(gè)人認(rèn)為有兩個(gè)事得清楚，公司實(shí)際有最低目標(biāo)要求，在有限的時(shí)間及資源范圍內(nèi)，也考慮項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)際工作中所擁有的權(quán)限，應(yīng)該以此為基礎(chǔ)。最低目標(biāo)是什么？在現(xiàn)在的情況下，個(gè)人認(rèn)為就是在相應(yīng)的項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)把項(xiàng)目款拿到。當(dāng)然，實(shí)際很多項(xiàng)目拿款項(xiàng)的事，實(shí)際銷售層面就可以搞定，但項(xiàng)目中的技術(shù)工作，對于項(xiàng)目是好、是壞的整體定位非常重要。 關(guān)于讓同僚們開心的事，項(xiàng)目是一個(gè)短期的工作，大家不開心，干完活都不爽，對于公司長遠(yuǎn)發(fā)展不是好事。公司能發(fā)點(diǎn)項(xiàng)目提成、獎金都是好事，相信前面領(lǐng)導(dǎo)放心了，項(xiàng)目款收到，大家都好過；要是活干完，公司由于發(fā)展階段提成、獎金等物質(zhì)的東西發(fā)不了，那干項(xiàng)目你就得讓大家精神層面還高興吧，在實(shí)際項(xiàng)目開展過程中，大家積極參與很重要，眾人拾柴火焰高，想辦法讓大家都高興。這里面成就感可能比較重要，多互相鼓勵、贊美一下。 這兒提到在項(xiàng)目目標(biāo)方面思想層面的東西。
3.1.2 關(guān)于項(xiàng)目技術(shù)目標(biāo)
現(xiàn)在的一些項(xiàng)目，心有多大，項(xiàng)目就有多大。
這兒對負(fù)責(zé)前面目標(biāo)的人來講得定義清楚一個(gè)事，在項(xiàng)目開展前，銷售或者公司高層無論許諾什么，都是為了拿下項(xiàng)目，拿下項(xiàng)目后，要做的第一件事，對于整個(gè)項(xiàng)目成敗而言，就是砍需求。
砍需求是項(xiàng)目經(jīng)理首要必須做的一件事，或者項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須做的事。
砍需求的手段建議項(xiàng)目經(jīng)理得創(chuàng)造性的想出些辦法，從實(shí)際操作看，這事干好了，項(xiàng)目就干好了一半。
3.2 關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施過程中的管理及規(guī)范
3.2.1 關(guān)于會議
項(xiàng)目開展過程中，會議是必須要開的，大家在一起做事，信息不對稱，會產(chǎn)生很多問題，會議的目的應(yīng)以傳達(dá)問題為主，而不應(yīng)以解決問題為主，解決問題的會議建議是在技術(shù)組內(nèi)部（或者稱為討論）。
關(guān)于開會，看過一本書，建議會議在1小時(shí)左右最好。小于30分鐘，大于2小時(shí)的會一般建議別開。
開會流程實(shí)際很重要，會前要有通知，會后要有決議。
在現(xiàn)在公司內(nèi)部，逐步貫穿這些思想是有好處的，從**項(xiàng)目實(shí)際開展來看，很多會議都是比較有效的，達(dá)到了信息共享的目的。
3.2.2 關(guān)于信息共享的另外方式
在**項(xiàng)目里面，項(xiàng)目周報(bào)是主要的另一種信息共享方式，如果說會議更多是項(xiàng)目從上到下的，那項(xiàng)目周報(bào)則是從下到上的。
周報(bào)的核心是項(xiàng)目經(jīng)理需要了解信息，從實(shí)施上，某一階段如果項(xiàng)目就沒有安排，就建議不要整了，項(xiàng)目周報(bào)也不一定是每人每周都要有。有些人出差，那就兩周一次也可以。 這事得靈活處理。畢竟大家實(shí)際忙起來都好幾件事。
3.2.3 關(guān)于項(xiàng)目規(guī)范
項(xiàng)目規(guī)范主要涉及到項(xiàng)目的管理及技術(shù)方面的事，管理方面的東西，主要是一些備忘、計(jì)劃、報(bào)告等。技術(shù)的事，主要是一些數(shù)據(jù)接口、技術(shù)形式統(tǒng)一的事。
這些實(shí)際都很重要，在**項(xiàng)目里開展的實(shí)際并不理想，特別是技術(shù)層面，實(shí)際是一個(gè)團(tuán)隊(duì)來做這件事，需要好的組織，還得大家都有心來做這件事。
3.3 關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施關(guān)鍵活動
3.3.1 項(xiàng)目小組成員的明確職責(zé)定義
項(xiàng)目小組成員需要進(jìn)行明確的職責(zé)定義，這個(gè)和前面提到目標(biāo)的事是有關(guān)系的，工作的成就感在缺乏物質(zhì)激勵的條件下是使項(xiàng)目成員積極的最有效方式，同時(shí)，對于項(xiàng)目而言，明確需要完成的目標(biāo)也使大家有方向。
在這個(gè)環(huán)節(jié)里面，職責(zé)分配需要結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行資源的調(diào)配。找合適的人干事，并且與公司整體安排一致，有時(shí)候會有些矛盾，多和公司協(xié)調(diào)吧。
3.3.2 定期的項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)溝通審查
在目前的項(xiàng)目中，往往會有一些和客戶溝通的大節(jié)點(diǎn)，這些大節(jié)點(diǎn)是整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須都了解的信息，在項(xiàng)目分工中，各項(xiàng)工作也必須結(jié)合實(shí)際情況分一些小節(jié)點(diǎn)。
在各個(gè)小節(jié)點(diǎn)，需要結(jié)合各項(xiàng)工作進(jìn)行審查。（在實(shí)際工作中，節(jié)點(diǎn)需要和項(xiàng)目成員協(xié)調(diào)確定，以滿足大節(jié)點(diǎn)為主確定，在**項(xiàng)目里面，項(xiàng)目時(shí)間有保證的項(xiàng)目成員，該目標(biāo)一般能實(shí)現(xiàn)）
3.3.3 技術(shù)的建議但絕不參與
項(xiàng)目經(jīng)理由于對技術(shù)的了解情況，在某些情況，可以參與技術(shù)的建議（畢竟從公司情況看，大家都參與這事不長），注意從多個(gè)層面給自己的小組成員幫助，但是，項(xiàng)目經(jīng)理一定不要參與實(shí)際的技術(shù)工作。必須了解，只有小組成員才是對他自己工作最了解的。
相信朋友，相信伙伴。
3.4 關(guān)于項(xiàng)目驗(yàn)收
項(xiàng)目會有很多節(jié)點(diǎn)，但總有幾個(gè)節(jié)點(diǎn)非常重要，比如返款比較多，一定要關(guān)注這些節(jié)點(diǎn)，做到讓客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
3.4.1 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的驗(yàn)收初期準(zhǔn)備
在項(xiàng)目初期，必須想好到時(shí)候怎么驗(yàn)收的問題，會議可能如何安排？PPT該如何做？講什么？這些工作的準(zhǔn)備，將起到事半功倍的效果。
3.4.2 驗(yàn)收階段報(bào)告的準(zhǔn)備
驗(yàn)收階段需要做很多報(bào)告、PPT等演示性的`工作，需要保證充足的時(shí)間開展該工作，在實(shí)際開展中，實(shí)際此工作一般都會處于團(tuán)隊(duì)加班狀態(tài)，感謝你的隊(duì)員。
報(bào)告建議一定要做得漂亮、規(guī)范，這將極大的讓你的客戶滿意。
PPT建議多下些功夫，在長達(dá)１～２小時(shí)的評審中，大家看一兩張好的PPT也可以消解疲勞。當(dāng)然，把內(nèi)容說清楚。
4、教訓(xùn)
4.1 需求不明確
在實(shí)際工作中，主要在技術(shù)環(huán)節(jié)，需求不明確。這在現(xiàn)有的一些項(xiàng)目中，將會極常見，因此，弄清楚客戶需要什么？然后按照規(guī)范的需求分析、軟件設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)的方式進(jìn)行。 但這個(gè)工作建議還是視實(shí)際情況。
4.2 缺乏明確的計(jì)劃。
項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作需要制定計(jì)劃，對于長期計(jì)劃的制定實(shí)際如果可以制訂還是要制定，但是這里也會有很多問題，特別是需求在變的情況。
因此，該工作也需要繼續(xù)學(xué)習(xí)一下。
4.3 項(xiàng)目成員時(shí)間無法保證。
在實(shí)際工作中，部分成員因?yàn)槠渌ぷ�，�?xiàng)目的時(shí)間實(shí)際較難保證，這兒從項(xiàng)目經(jīng)理的角度必選關(guān)注別讓你的隊(duì)員太辛苦了（前面提到讓你的隊(duì)員放松的事），因此，會造成項(xiàng)目該方面的工作會不理想，從實(shí)際情況看，讓一個(gè)有時(shí)間保證但相對合適的人去負(fù)責(zé)某一塊的工作比讓一個(gè)時(shí)間較難保證但非常合適的人去負(fù)責(zé)工作，實(shí)際情況會更好。這是被相關(guān)項(xiàng)目管理理論證實(shí)的一件事。
4.4 項(xiàng)目成員工作安排的事
在實(shí)際項(xiàng)目中，項(xiàng)目的時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排仍舊比較主觀，需要加強(qiáng)客觀的因素，例如引入工時(shí)等概念。但要主要對于項(xiàng)目成員時(shí)間的科學(xué)考慮應(yīng)該考慮團(tuán)員空閑時(shí)間（例如打瞌睡、聽電話等），一般扣除10%時(shí)間，以及組員多項(xiàng)目工作的轉(zhuǎn)換時(shí)間（使用合理的效率轉(zhuǎn)換因子）
4.5 項(xiàng)目成員評估
最后的項(xiàng)目成員評估是項(xiàng)目經(jīng)理必須干的事。
在后面的評估中，需要大量數(shù)據(jù)支持，因此，平時(shí)應(yīng)注意數(shù)據(jù)采集。
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)11
下面我將20xx年以來的工作情況作以下匯報(bào)
〈一〉工程項(xiàng)目概況：
韶關(guān)始興縣原石人嶂鎢礦棚戶區(qū)改造異地重建項(xiàng)目總建筑面積98401.09㎡，分為兩期工程，一期工程建筑面積43827.32㎡，20xx年10月開工，二期工程建筑面積54573.77㎡，20xx年9月開工，截止20xx年11月主體工程全部完成，20xx年春節(jié)放假前，一期工程的裝修工作已經(jīng)接近尾聲，二期工程內(nèi)外墻批蕩工作已經(jīng)進(jìn)行了70%，20xx年全年完成產(chǎn)
（二）全年各項(xiàng)工作完成情況：
�。�1）工程質(zhì)量控制：為了保證工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目部根據(jù)公司的要求以及管理人員的'狀況，制定了項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制，編制了項(xiàng)目部工程質(zhì)量預(yù)防控制和安全防護(hù)保障及文明施工管理等措施，嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行。
模板工程重點(diǎn)控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保設(shè)計(jì)尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象及較大工程質(zhì)量問題，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，主體質(zhì)量較好，受到監(jiān)理和甲方的好評，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)。
（2）工程進(jìn)度控制：
工程開工以后，我組織項(xiàng)目部制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全技術(shù)交底。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中，我根據(jù)實(shí)際情況，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。從整個(gè)工程進(jìn)度來看，基本可以保證按原計(jì)劃工期完成合同內(nèi)容。
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①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過三級安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底值9451.77萬元，累計(jì)完成產(chǎn)值14712.09萬元。
�、诩訌�(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患特別是加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù)。對現(xiàn)場的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理，設(shè)備進(jìn)場時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查，施工中定期進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換，整個(gè)施工期間未發(fā)生任何安全事故。
（4）工作中取得的成績：
1.始興項(xiàng)目承擔(dān)了20xx年始興縣住建局春季安全月活動中的應(yīng)急救援預(yù)案示范性演練的任務(wù)，演練活動通過電視媒體播出。
2.始興項(xiàng)目在廣晟棚戶區(qū)改造投資有限公司組織的韶關(guān)棚戶區(qū)項(xiàng)目勞動競賽活動中排名第一。
3.始興項(xiàng)目成為始興縣住建局迎接韶關(guān)市政府各部門工程質(zhì)量安全檢查的首選單位，并得到各級領(lǐng)導(dǎo)及質(zhì)監(jiān)站負(fù)責(zé)人的表揚(yáng)和肯定。
（5）工作中存在的不足：
1.施工進(jìn)度滯后：一期裝修因材料不能及時(shí)到場導(dǎo)致人員組織不合理，施工人員不足，流水施工段無法合理劃分.二期施工階段因下雨、停電、砼早期強(qiáng)度低，拆模時(shí)間長以及砼配比出現(xiàn)問題等原因造成滯后。 2.施工質(zhì)量控制方面：墻及暗柱局部有漏漿、蜂窩、麻面、爛根、氣泡、洞口位移、漲模及墻豎筋分布不均、墻柱鋼筋砼保護(hù)層及樓面砼平整度和柱變徑插筋位移偏差較大等質(zhì)量缺陷時(shí)有發(fā)生。
3.安全文明施工方面：臨邊洞口防護(hù)不到位，懸挑外架局部搭設(shè)不規(guī)范及隨意存放物件，外架與墻體間距過大，工人隨意拆除連墻件，進(jìn)入現(xiàn)場不戴安全帽以及作業(yè)面環(huán)境不整潔等現(xiàn)象。
（三）20xx年工作計(jì)劃：
1、工程進(jìn)度：確保年末順利竣工驗(yàn)收。
2、工程質(zhì)量：分部分項(xiàng)工程合格。
3、安全文明：確保不會出現(xiàn)任何安全事故。
4、加強(qiáng)施工人員組織，合理安排交叉作業(yè)，做好分段分層驗(yàn)收工作。
5、督促工程資料和安全資料及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)批歸檔；
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)12
一、汽車銷售狀況
xx公司20xx年銷售xx-x臺，各車型銷量分別為富康xx-x臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;xx394臺。其中xx銷售351臺。xx銷量497臺較04年增長45(08年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行用心的回訪，透過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx通知為xx廳營銷經(jīng)理。工作期間xx通知每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20xx年5月任命xx通知為信息報(bào)表員，進(jìn)行對xx公司的報(bào)表工作，在工作期間xx通知任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對庫存狀況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。四、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx通知為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)xx公司等，工作期間xx通知按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20xx年各項(xiàng)工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售狀況，安排日常工作，理解銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、汽車銷售顧問的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到來之際，請?jiān)试S我代表xx專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
6、房產(chǎn)銷售精選-年終工作總結(jié)x房地產(chǎn)-年終工作總結(jié)范文
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的介紹樓盤到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下：
1、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情;
2、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開;
3、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售;
4、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己，從而促進(jìn)銷售;
5、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房;
6、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定;
7、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的.心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄，什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活;
8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會，運(yùn)氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這一年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)13
我于XX年5月份擔(dān)任建工裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理以來，到現(xiàn)在為止已經(jīng)有四年時(shí)間了，在這幾年中，我經(jīng)歷了很多很多，也感受到了從來沒有過的壓力，自己為此已改變了很多，在競爭中摸索著一步步往前走，持續(xù)總結(jié)和汲取教訓(xùn)。以下是我對幾年做工程以來的一些總結(jié)：
一、增強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升了自身素質(zhì)。作為裝飾行業(yè)的一名新兵，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠(yuǎn)。所以，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)相關(guān)的知識的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》和《項(xiàng)目經(jīng)理管理手冊》等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提升了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適合工作的要求。
二、廣泛宣傳，樹立了公司形象。我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個(gè)全面的了解，同時(shí)取得他們的'信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促動了工作的順利展開。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象，提醒他們，每個(gè)人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護(hù)了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。
三、完善制度，強(qiáng)化了施工管理。沒有規(guī)矩，不成方圓，針對以往工地制度不完善，管理比較松散的實(shí)際，我經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查研究，先后制定了《獎懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅(jiān)持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時(shí)間提前來到工地，先全面檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題就即時(shí)招集大家一起商議解決，為下一步工作提供了時(shí)間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員，我都實(shí)行表揚(yáng)和獎勵，對不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅(jiān)決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。
四、深入?yún)f(xié)調(diào)，推動了工作進(jìn)程。每個(gè)工程在剛開工時(shí)，各項(xiàng)工作同時(shí)起動，在眾多頭序，我做到了抓大在放小，分清主次。因?yàn)橐粋�(gè)工程的成功與否，關(guān)鍵就是對施工成本、進(jìn)度和質(zhì)量的把控，并要認(rèn)真解讀全同條款。合同本應(yīng)該是項(xiàng)目管理中很重要的一部分，不過，合同管理不到位，對項(xiàng)目來說便成了一種負(fù)擔(dān)，合同不合理及漏洞直接影響到合同的簽訂。除此之外，合同的效力沒有真正的用到施工管理中，如果增強(qiáng)及完善合同管理，合同將是約束各方的主要工具。
五、培養(yǎng)項(xiàng)目自己的管理團(tuán)隊(duì)和施工隊(duì)伍。此項(xiàng)工作是項(xiàng)目部所面臨的極具有挑戰(zhàn)性的工作，在大型工程中項(xiàng)目部直接管理以個(gè)人為單位的施工作業(yè)人員，是項(xiàng)目部及我本人從未接觸過的，毫無經(jīng)驗(yàn)可言。因?yàn)槌掷m(xù)衍生的新工藝和新接觸到的一些全新工程領(lǐng)域，對于此類人才的缺乏成為制約我們發(fā)展的一個(gè)瓶頸。除了在市場物色一些相關(guān)的技術(shù)人員外，項(xiàng)目部還要對原有人員實(shí)行一些相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作，占用了大量的管理資源和寶貴時(shí)間。但付出總是有回報(bào)的，經(jīng)過項(xiàng)目部精心的篩選、培訓(xùn)與管理，幾年時(shí)間已初步帶出了一支人數(shù)不多但基本能滿足當(dāng)時(shí)施工要求的管理團(tuán)隊(duì)和施工隊(duì)伍。在今后的工作中我們肯定還會遇到更多的問題，只有不強(qiáng)化自身隊(duì)伍的建設(shè)才可能在問題到來的時(shí)候迎刃而解。
作為一個(gè)現(xiàn)代的工程人，我們會戒驕戒躁，踏實(shí)穩(wěn)健的走好每一步，持續(xù)提升業(yè)務(wù)水平，順應(yīng)大形勢的要求，依托于公司平臺在市場中立于不敗之地。
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)14
20xx年即將過去，20xx年即將到來，下面我將20xx年一年來的工作情況做以下匯報(bào)。
�。ㄒ唬�20xx年全年工作內(nèi)容：
20xx年，分公司任命我擔(dān)任濟(jì)寧市任城區(qū)金融大廈工程的項(xiàng)目經(jīng)理，工程建筑面積24500m2，地下一層，地上22層，總高85.6m。該工程為公司重點(diǎn)工程項(xiàng)目，20xx年3月31日開工。工程主體施工期間，項(xiàng)目部在分公司的大力支持下，保質(zhì)保量，按部就班的組織人員、材料、機(jī)具圓滿完成施工任務(wù)，工程于20xx年1月26日按原計(jì)劃榮耀封頂，完成了工程主體框架施工工作，并適時(shí)轉(zhuǎn)入工程砌體及裝飾裝修和安裝等分部分項(xiàng)工程。期間，由于非施工方原因，工程被迫于20xx年6月停工，目前該工程仍處于待建狀態(tài)。
�。ǘ└黜�(xiàng)工作完成情況：
（1）工程質(zhì)量完成情況：
任城區(qū)金融大廈工程是公司20xx年目標(biāo)工程，我作為項(xiàng)目經(jīng)理被公司任命后后，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。首先根據(jù)工作要求，從公司抽調(diào)了工作人員，建立了項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)、明確了項(xiàng)目管理目標(biāo)和管理人員崗位責(zé)任制，建立了質(zhì)量管理體系。質(zhì)量目標(biāo)為“確保泰山杯”，為此公司，分公司下發(fā)了許多預(yù)防措施和實(shí)施辦法。為保證整個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我組織項(xiàng)目部管理人員編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施。工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始，一步一個(gè)
腳印的進(jìn)行。模板工程重點(diǎn)控制結(jié)構(gòu)尺寸和支撐牢固性，確保設(shè)計(jì)尺寸的準(zhǔn)確和觀感的質(zhì)量。鋼筋工程重點(diǎn)控制綁扎質(zhì)量，尤其是鋼筋實(shí)物的間距和位置。在施工過程中，堅(jiān)持進(jìn)行樣板引路，同時(shí)組織管理人員對其他項(xiàng)目部在建工程進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，作到揚(yáng)長避短，提高了項(xiàng)目部人員的質(zhì)量爭先意識。砼工程重點(diǎn)控制了砼的澆注和養(yǎng)護(hù)工作。規(guī)范澆注、及時(shí)養(yǎng)護(hù)是保證砼質(zhì)量的根本途徑。在整個(gè)主體施工期間，我們認(rèn)真進(jìn)行了落實(shí)。迄今為止，未發(fā)現(xiàn)砼裂縫現(xiàn)象。整個(gè)主體工程的施工，經(jīng)過項(xiàng)目的認(rèn)真控制，全部施工內(nèi)容符合設(shè)計(jì)要求，主體質(zhì)量較好，受到了業(yè)主及濟(jì)寧市質(zhì)監(jiān)站好評，達(dá)到了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)，榮獲主體工程結(jié)構(gòu)優(yōu)良杯，及省級安全文明示范工地稱號，我本人也被公司管理部、安全部多次表揚(yáng)。
�。�2）工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制：
任城金融大廈開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃以及勞動力計(jì)劃。并且根據(jù)施工進(jìn)度要求，與各個(gè)施工班組簽定了質(zhì)量、進(jìn)度、安全控制協(xié)議書。對其具體進(jìn)度、生產(chǎn)內(nèi)容提出了具體要求。在生產(chǎn)過程中，根據(jù)實(shí)際情況，通過制定月計(jì)劃和周計(jì)劃，對整個(gè)工程生產(chǎn)進(jìn)行了控制管理。施工初期，因?yàn)轫?xiàng)目周邊環(huán)境欠佳，道路不通，逢雨必堵，造成工期一度滯后，最長滯后期將近1個(gè)月的時(shí)間。對此，項(xiàng)目部多方協(xié)調(diào)業(yè)主及周邊環(huán)境，積極爭取條件，經(jīng)過努力，完善了工程周邊交通，保證了施工的要求，為下一步搶回失去的工期奠定了條件。交通條件改善后，積極組織勞動力，分析各工種實(shí)力，及時(shí)充實(shí)優(yōu)秀精干施工班組，優(yōu)化施工關(guān)鍵線路上的工作，采取兩班輪流施工制，提高了施工進(jìn)度，在不到4個(gè)月的.時(shí)間里達(dá)到了原工期的要求。也先業(yè)主展示了公司的施工實(shí)力
�。�3）安全、設(shè)備管理：
工程準(zhǔn)備期間，項(xiàng)目部就按照省級文明工地的目標(biāo)對全場的施工作業(yè)區(qū)進(jìn)行了規(guī)劃布置，場地進(jìn)行了硬化、綠化、制式化。根據(jù)項(xiàng)目工程特點(diǎn)，制定了設(shè)備需用計(jì)劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為自己的第一要務(wù)�？蚣芄こ�，大模板工程、支撐體系和臨邊防護(hù)是安全管理的重點(diǎn)，為此，從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作。通過進(jìn)場時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識。②加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。加強(qiáng)建筑物臨邊的安全防護(hù)。同時(shí)，對現(xiàn)場的全部設(shè)備實(shí)行了專人專機(jī)管理。設(shè)備進(jìn)場時(shí)項(xiàng)目部統(tǒng)一進(jìn)行檢查，合格后進(jìn)行接受。施工中，定期進(jìn)行設(shè)備的維修、保養(yǎng)和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換。整個(gè)施工期間。未發(fā)生重大安全事故，一般安全事故控制在了1．5‰以內(nèi) ，保證了廣大職工的生命安全，達(dá)到預(yù)期安全生產(chǎn)目標(biāo)的要求。
（4）材料、降本和人工費(fèi)的管理：
材料管理中，我根據(jù)施工預(yù)算，組織制定了施工材料需用計(jì)劃。同時(shí)針對本工程外租賃材料數(shù)量較大的實(shí)際情況。我組織各個(gè)班組制定了材料使用計(jì)劃。整個(gè)施工期間，項(xiàng)目及時(shí)返還了各種材料和器具，沒有發(fā)生積壓現(xiàn)象。材料使用中，控制各個(gè)分項(xiàng)工程的材料使用以及
發(fā)放。各個(gè)班組使用的機(jī)具和材料，均要求由各個(gè)班組集中領(lǐng)用發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)及時(shí)糾正整改。
（三）本年度工程停工的應(yīng)對措施
由于非施工單位原因工程被迫于20xx年6月1日停工待建。分公司和項(xiàng)目部積極協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系，及時(shí)向業(yè)主提出索賠意向及書面報(bào)告，及時(shí)、客觀的分析了停工對雙方造成的損失，積極爭取條件進(jìn)行談判協(xié)商，最終達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。
�。ㄋ模�20xx作計(jì)劃：
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。
�、� 繼續(xù)抓好任城金融大廈項(xiàng)目管理工作，積極督促業(yè)主盡快復(fù)工，為內(nèi)外裝修工程和室外工程等，創(chuàng)造條件�？紤]到項(xiàng)目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，做好工期及經(jīng)濟(jì)索賠的準(zhǔn)備工作。
�、诩訌�(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平。隨著時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運(yùn)用，必須進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚(yáng)長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，開拓視野。
�、圻M(jìn)一步作好施工管理工作：我深知工程中所取得的成績，這是與公司大環(huán)境、分公司的支持密切相關(guān)的，我個(gè)人的實(shí)際工作中仍然存在很多不足，需要繼續(xù)總結(jié)和完善。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的未來。新的一年中，我要進(jìn)一步重點(diǎn)作好三個(gè)方面的管理：一是人的管理：人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只
有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，整體工作才能井然有序；二是物的管理：也就是材料的管理。定期與工程預(yù)算量進(jìn)行對比分析，找出不足，制定對策；三是法的管理：也就是施工方法的研究和管理。在公司各項(xiàng)預(yù)防措施的基礎(chǔ)上，結(jié)合工程實(shí)際特點(diǎn)，進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)，形成一套行之有效的施工方法，以便于指導(dǎo)施工和工人操作。
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)15
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。從20xx年初擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項(xiàng)目經(jīng)理的年度工作總結(jié)
我是20xx年末有幸被公司錄用項(xiàng)目經(jīng)理一職的，就職后因新的環(huán)境新的項(xiàng)目都比較陌生，所以在公司勤奮苦干，以求可盡快掌握公司的各項(xiàng)工程項(xiàng)目重點(diǎn)。在公司橋梁檢測地鐵部擔(dān)任橋梁檢測的工作，至今已有十個(gè)多月了。
這一年來，從剛?cè)肼殨r(shí)對檢測工作的渺茫和不懂，到現(xiàn)在領(lǐng)悟了部分儀器的操作，這一切離不開領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領(lǐng)入了橋梁檢測的領(lǐng)域，到后來春夏之季橋下那些日子的艱苦奮斗，師傅耐心且嚴(yán)格的教導(dǎo)下，在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。
在后來接觸的中心橋、西河天橋、三座天橋、等等又加強(qiáng)了我對橋梁檢測行業(yè)的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。因自己所學(xué)與橋檢專業(yè)跨度較大、知識尚淺，所以在工作方面領(lǐng)導(dǎo)們更是仁義至極，對我的尺度放寬，讓我在工作和學(xué)習(xí)中獲益不淺、動力十足。
后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務(wù)，例如：東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作，還有金融街旁月壇橋的檢測工作，還有在寒風(fēng)中讓我和同事可以有機(jī)會并肩戰(zhàn)斗兩個(gè)通宵、記憶尤深的艱巨任務(wù)天河橋，到后來的中心橋、西河橋、從建造中到鋪平后高粱橋，還有立交橋的檢測工作、一號橋、等等還有很多讓我學(xué)習(xí)和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項(xiàng)目經(jīng)理們在地鐵1號線、5號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著，作著橋梁觀測的工作。
雖然努力接觸、學(xué)習(xí)橋梁檢測工作的知識、以豐富自己，從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯在所難免，有時(shí)還因?yàn)橐粫r(shí)的不清醒、沖動做事和同事發(fā)生口角上的沖突，給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分，事后讓我也是受益匪淺。因?yàn)閷I(yè)知識知曉的少之又少，對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細(xì)心關(guān)懷與指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)們的不計(jì)前嫌，給與了我不小的信心與動力。
在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節(jié)和國慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務(wù)。大家都認(rèn)真苦干、做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡可能地完成可完成的任務(wù)。在勤奮工作中受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可與好評，在工作實(shí)踐中豐富了橋檢工作的知識，使我對橋梁檢測的工作和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟又邁上了一個(gè)新的臺階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作，為明年工作打下十足穩(wěn)固的準(zhǔn)備和基礎(chǔ)。
不知不覺的跨進(jìn)了20xx年這一新的開端。今后我將更加努力工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是，完成工作所需任務(wù)，強(qiáng)化意識，關(guān)心同事，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅(jiān)實(shí)的目標(biāo)，用苦干回報(bào)公司，用知識豐富自己，讓自己能在項(xiàng)目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓，從而可以為公司的效益做出更好的貢獻(xiàn)。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事大家好：
根據(jù)會議安排，我代表天津項(xiàng)目做20xx年第一季度工作匯報(bào)，請各位領(lǐng)導(dǎo)審評：
20xx年xx項(xiàng)目全面貫徹落實(shí)局、公司工作會議精神，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，認(rèn)真履行公司管理制度，以精細(xì)管理、全面履約為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理手段，抓好項(xiàng)目管理工作，支持黨組織思想政治工作和黨建工作，使我項(xiàng)目員工的業(yè)務(wù)能力及思想政治素質(zhì)不斷提高。
xx目前有三個(gè)項(xiàng)目，其中xx改造工程二標(biāo)段位于xx市xx區(qū)河南片區(qū)，全長1、4km，xx道路市政工程一標(biāo)段位于天津市塘沽區(qū)的東沽片區(qū)，5條路總長2、0km，這兩個(gè)項(xiàng)目主要施工范圍包括：舊路破除、路基、路面、人行道、雨污水管線等。xx土地填墊工程，土方填筑186萬m3，施工填土工程量達(dá)到計(jì)劃填土高程3、5m。第一季度在閘南路和大沽路項(xiàng)目拆遷不到位停工的狀態(tài)下，我項(xiàng)？23m6管通訊管道鋪設(shè)。
一、項(xiàng)目履約進(jìn)展情況
xx項(xiàng)目總包及分包合同在質(zhì)量、安全及支付情況等按照合同約定正常進(jìn)行，無違約現(xiàn)象。
二、進(jìn)度管理情況
xx閘南路改造工程二標(biāo)段和xx道路市政工程一標(biāo)段除業(yè)主未拆遷地段外均在總承包合同工期要求下完成施工任務(wù)，xx土地填墊工程，一期在合同工期內(nèi)完成業(yè)主指定地塊土方的填墊工程，工期速度得到業(yè)主的認(rèn)可和好評。
三、質(zhì)量管理情況
截止到3月31日，xx三個(gè)項(xiàng)目工程隱蔽驗(yàn)收、檢驗(yàn)評定合格率100%，未出現(xiàn)不符合項(xiàng)，施工質(zhì)量較穩(wěn)定，無質(zhì)量問題都暴露，在質(zhì)檢站、業(yè)主和監(jiān)理單位檢查中等到好評，樹立起了質(zhì)量要求嚴(yán)格的'形象。
四、安全管理情況
本項(xiàng)目積極參加公司及xx建委安全活動，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)安全精神，開復(fù)工前進(jìn)行自查自糾，對工地現(xiàn)有機(jī)械進(jìn)行安全質(zhì)量隱患排查，定期上報(bào)。根據(jù)工程各階段各時(shí)期的不同特點(diǎn)，時(shí)刻提醒施工人員到施工現(xiàn)場要做到“三不傷害”，要注意防滑、防墜落、防落物傷人、防觸電等。截至第一季度末未發(fā)生人身、設(shè)備安全事故。
五、項(xiàng)目成本控制情況
xx項(xiàng)目自復(fù)工以來，從現(xiàn)場管理、措施費(fèi)控制、材料成本、分包成本進(jìn)行控制，并定期做了成本分析，測算出盈虧情況，并通過優(yōu)化施工方案、增加變更簽證量、嚴(yán)格過程材料、機(jī)械、人工管理、安全質(zhì)量控制等措施降本增效。
六、合同管理情況
截至20xx年3月31日xx項(xiàng)目簽訂總包合同3份，簽訂分包合同共計(jì)40份，其中勞務(wù)分包合同9份，材料采購合同20份，租賃合同21份，所有合同均為有效的簽字蓋章。
七、勞務(wù)管理情況
20xx年初隨著物件上漲，全國各地出現(xiàn)“用工荒”的情況，天津也不例外，項(xiàng)目部及時(shí)采取措施，與勞務(wù)分包隊(duì)伍及時(shí)聯(lián)系溝通，根據(jù)合同約定做好組織調(diào)配工作，確保了工程勞動力需求。在20xx年的基礎(chǔ)上本季度繼續(xù)完善公司勞務(wù)管理制度。
八、文明施工及技能減排管理
第一季度xx項(xiàng)目繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場文明施工及技能減排管理，安全員專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，各種設(shè)備物資標(biāo)識齊全，堆放有序，特別是對工地的土方進(jìn)行了整平打方、材料進(jìn)行碼垛處理，進(jìn)入施工現(xiàn)場給人以賞心悅目的感覺。同時(shí)積極與業(yè)主和地方環(huán)、水保主管部門聯(lián)系，主動邀請其進(jìn)場檢查，征求意見，逐步完善環(huán)、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周邊的5個(gè)大池塘，設(shè)置為施工現(xiàn)場貯水池。
九、項(xiàng)目存在的問題及整改措施
天津項(xiàng)目由于業(yè)主未拆遷完畢，工程處于半停工狀態(tài)，施工環(huán)境復(fù)雜，出乎我們投標(biāo)進(jìn)場時(shí)的意料，從合同工期來看，時(shí)間已經(jīng)明顯超出，項(xiàng)目及分包隊(duì)伍出現(xiàn)窩工情況，同時(shí)人工、材料、機(jī)械價(jià)格不斷上漲，項(xiàng)目今后的經(jīng)濟(jì)效益前景不太樂觀。但項(xiàng)目部并不是消極的等待，而是采取積極的措施：（1）制定了完善的經(jīng)濟(jì)資料管理制度，定期給業(yè)主、監(jiān)理打報(bào)告并收集業(yè)主、監(jiān)理及政府發(fā)文和現(xiàn)場影像資料。（2）未雨綢繆在材料漲價(jià)前購買需要的大宗材料，為施工做準(zhǔn)備，防止材料大幅漲價(jià)。
以上為一季度工作匯報(bào)，雖然做了一些工作，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的的要求，還有不小的差距，第二季度我項(xiàng)目將會圍繞年度工作計(jì)劃和目標(biāo)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)職、細(xì)化任務(wù)、量化目標(biāo)、加強(qiáng)管理，繼續(xù)加快在建項(xiàng)目的施工步伐，圓滿完成工作任務(wù)。主要做好以下工作：
1、進(jìn)一步完善項(xiàng)目管理
2、全面履約
3、降本增效
4、增加變更簽證量
5、提高自身及項(xiàng)目整體技術(shù)力量
匯報(bào)完畢，謝謝大家！
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)16
一、20xx年的主要工作內(nèi)容
根據(jù)公司任命，20xx年本人作為項(xiàng)目經(jīng)理，20xx年1月至3月參建垃圾場進(jìn)場道路施工，3月26日至6月20日在阜南路道路改造工程施工，5月23日至6月1日在三十里鋪至朱寨瀝青路面施工，6月2日至9月10日在三角州公園i標(biāo)主園路道路施工，7月4日至今在亳州市老子路道路工程施工。
二、各工程項(xiàng)目的在本年度的完成情況
一、垃圾場進(jìn)場道路年后打板及邊溝砌筑全部完成，累計(jì)完成產(chǎn)值288.9萬元，在責(zé)任成本內(nèi)完成任務(wù)。
二、阜南路道路改造工程按合同工期要求完成全部施工，累計(jì)完成產(chǎn)值13873773元，在責(zé)任成本內(nèi)完成任務(wù)，工程質(zhì)量、進(jìn)度等各方面得到業(yè)主的表揚(yáng)。
三、朱三路瀝青面層、勝利北路瀝青面層在施工間隙順利完成，而且還通過及時(shí)溝通變更了計(jì)價(jià)方式，對工程質(zhì)量和公司利益都得到了保證，累計(jì)完成產(chǎn)值2810747元。
四、三角州公園i標(biāo)主園道路在1個(gè)月內(nèi)即完成主體施工，因?yàn)槌邪鼏挝坏母綄俟こ踢M(jìn)度不一致，造成瀝青面層施工延遲兩個(gè)月才進(jìn)行，累計(jì)完成產(chǎn)值195.5萬元。
五、在施工間隙對商廈交口、潁州公安分局道路進(jìn)行了面層攤鋪，累計(jì)完成產(chǎn)值109萬元。
六、自7月份進(jìn)駐亳州市老子路道路工程施工現(xiàn)場，積極配合業(yè)主征地拆遷，加班加點(diǎn)搶進(jìn)度，在合同工期內(nèi)基本完成全部施工任務(wù)，累計(jì)完成產(chǎn)值20xx萬元，工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全等各方面都得到業(yè)主的表揚(yáng)。項(xiàng)目部也克服了異地施工環(huán)境不熟悉、工程造價(jià)低等困難，不僅完成了任務(wù)，而且還贏得了市場的認(rèn)可，更是為公司獲取了小部分利潤。
全年累計(jì)完成直管項(xiàng)目7個(gè)，累計(jì)完成產(chǎn)值4321萬元，協(xié)助完成太利路修補(bǔ)瀝青料生產(chǎn)，阜謝路水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)，沙河路橋水穩(wěn)料、瀝青料生產(chǎn)，產(chǎn)值74.5萬元。為公司上繳管理費(fèi)及稅金累計(jì)950萬元，毛利率為21.6%。
三、為做好項(xiàng)目經(jīng)理工作，采取的相應(yīng)管理措施
一、把握項(xiàng)目本質(zhì)的措施
項(xiàng)目，是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果而進(jìn)行的暫時(shí)性努力。為此，在每個(gè)工程項(xiàng)目開始階段，我重點(diǎn)的工作內(nèi)容是熟悉招標(biāo)文件、圖紙、現(xiàn)場條件、項(xiàng)目部人員配備情況及與業(yè)主商簽合同。但是每個(gè)工程的特點(diǎn)是不相同的，最主要的就是把握好本項(xiàng)目的特點(diǎn)，在開展工作時(shí)才能有主線貫穿始終。比如阜南路項(xiàng)目的特點(diǎn)就是工期緊，那么在控制上就要交叉作業(yè)、流水施工；老子路項(xiàng)目的特點(diǎn)是設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)高、工程造價(jià)低，那么在控制上就要重點(diǎn)把握，節(jié)省一些非關(guān)鍵費(fèi)用開支。
二、項(xiàng)目計(jì)劃控制
項(xiàng)目計(jì)劃分為時(shí)間計(jì)劃和成本計(jì)劃。時(shí)間計(jì)劃就要按照整體工程量找出節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目，定出節(jié)點(diǎn)工期，按日計(jì)劃去落實(shí)，只要堅(jiān)持做日計(jì)劃，當(dāng)日不完成不休息，結(jié)果都是能夠順利完成的。成本計(jì)劃牽涉到工料機(jī)的各方面管理，用工方面全部采用完成工程量計(jì)價(jià)方式，一來可以防治消極怠工，提高生產(chǎn)效率，二來可以適度降低項(xiàng)目部風(fēng)險(xiǎn)，管理程序也相對簡單。比如老子路雨污水管道鋪設(shè)工程，通過篩選比較，選擇了長期與建工集團(tuán)合作的專業(yè)勞務(wù)隊(duì)伍，不僅勞務(wù)分包單價(jià)低于以往類似工程，而且隊(duì)伍整體施工能力強(qiáng)，自身風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識管理能力強(qiáng)，2個(gè)月時(shí)間完成4958米的管道鋪設(shè)、191座檢查井的砌筑和7萬余方的回填土，這個(gè)效率是無可比擬的。材料管理方面采用消耗指標(biāo)與完成工程量對應(yīng)的方式進(jìn)行控制，進(jìn)場統(tǒng)計(jì)根據(jù)施工方案統(tǒng)計(jì)出項(xiàng)目部需采購材料的品種及數(shù)量，按計(jì)劃提前進(jìn)場，按日統(tǒng)計(jì)，落實(shí)有權(quán)領(lǐng)料人制度，當(dāng)日或單個(gè)工序進(jìn)行單獨(dú)核算，整體控制不得超方，如產(chǎn)生合同外變更增加，則及時(shí)統(tǒng)計(jì)索賠。機(jī)械管理主要是油料的管理和生產(chǎn)效率的提高，按單機(jī)工作耗油量登記加油，記錄工作時(shí)間，改善操作手的工作條件，延長作業(yè)時(shí)間，提高單機(jī)工作效率。比如老子路對機(jī)械操作手加強(qiáng)關(guān)心關(guān)懷，在兩節(jié)期間不僅提高的伙食標(biāo)準(zhǔn)，還從節(jié)點(diǎn)績效中提取每臺機(jī)械200元的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)獎，激勵操作人員主動加班加點(diǎn)，挖掘機(jī)實(shí)際完成工程量接近每天2個(gè)臺班，在不增加機(jī)械租金的情況下給項(xiàng)目帶來更大的收益。三、公司管理規(guī)章制度、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行
作為項(xiàng)目經(jīng)理，理解執(zhí)行力對一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理來講的重要程度。所以，我要求項(xiàng)目部的每一個(gè)動作都要嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理制度和行業(yè)規(guī)范。無論在勞務(wù)用工、機(jī)械租賃、材料采購等方面，務(wù)必在公司制度規(guī)定的框架內(nèi)進(jìn)行。工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)更要在規(guī)范值內(nèi)進(jìn)行施工，從宏觀上來說，全國統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，我們必須也應(yīng)該達(dá)到，但在實(shí)際施工中，一些環(huán)節(jié)還是因?yàn)榉N種原因出現(xiàn)的問題，特別是灰土養(yǎng)生、水穩(wěn)碎石材料級配方面做的不夠，帶來的教訓(xùn)也足以使我更加重視質(zhì)量對企業(yè)生存的意義。
四、項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變
項(xiàng)目整體控制的應(yīng)變是項(xiàng)目經(jīng)理每天都要考慮的實(shí)際問題。做項(xiàng)目要與建委、質(zhì)監(jiān)站、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、勘察、檢測站、建委二級管理機(jī)構(gòu)、指揮部、市政工程管理處、定額站、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營部、財(cái)務(wù)部等方方面面打交道，每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能決定項(xiàng)目的成敗，所以我每天就是在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，在公司利益化的前提下，達(dá)到滿意的效果是最重要的。通過誠實(shí)可信、保質(zhì)保量的實(shí)力、能力的展現(xiàn)，為公司贏得市場認(rèn)可，獲取效益。但一個(gè)人的精力畢竟有限，處理外部關(guān)系的時(shí)候，忽略了內(nèi)部的交流溝通，產(chǎn)生了一些誤解，本人也將努力改正這些不足。
五、工程管理的.幾點(diǎn)體會
一、市政工程項(xiàng)目合同清單的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任主體
目前市政工程招投標(biāo)分為固定總價(jià)合同和清單報(bào)價(jià)兩種。采用固定總價(jià)合同需要公司經(jīng)營部對照圖紙計(jì)算出對應(yīng)工程量按照定額來進(jìn)行計(jì)價(jià)，那么投標(biāo)的清單工程量是否與現(xiàn)場相符或者有無漏項(xiàng)，就會對公司下達(dá)的責(zé)任成本和項(xiàng)目部現(xiàn)場成本管理造成較大影響，與公路工程綜合單價(jià)計(jì)價(jià)管理模式相比，這種項(xiàng)目會大大增加項(xiàng)目部在現(xiàn)場與業(yè)主簽認(rèn)工程量、索賠漏項(xiàng)等相關(guān)工作量，對最終責(zé)任成本認(rèn)定也增加了難度，爭取到了尚可，爭取不到多數(shù)又會轉(zhuǎn)化成項(xiàng)目部內(nèi)容管理風(fēng)險(xiǎn)中，公司不予認(rèn)定。目前采用清單報(bào)價(jià)的項(xiàng)目，業(yè)主提供清單的準(zhǔn)確與否，本來風(fēng)險(xiǎn)是應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)的，可現(xiàn)在多數(shù)業(yè)主又會在招標(biāo)文件中約定投標(biāo)人必須在答疑時(shí)限內(nèi)指正，如不能及時(shí)指正就會認(rèn)為投標(biāo)人默認(rèn)并且今后不予增補(bǔ)變更。那么在有限的時(shí)間內(nèi)公司經(jīng)營部能否指出錯誤，并且代理機(jī)構(gòu)能否及時(shí)受理給予補(bǔ)遺調(diào)整難度都不小，如果全部問題都留在施工中發(fā)現(xiàn)解決，協(xié)調(diào)工作難度可想而知，對現(xiàn)場成本管理工作和責(zé)任成本認(rèn)定又增加了巨大的工作量。
也就是說，在目前市政建設(shè)的市場環(huán)境下，無論采用哪種計(jì)價(jià)模式，清單管理風(fēng)險(xiǎn)最終都會轉(zhuǎn)嫁到現(xiàn)場項(xiàng)目部層面上來，或者直接在項(xiàng)目經(jīng)理身上，爭取好了對公司及項(xiàng)目部都有利，爭取不到，項(xiàng)目經(jīng)理的壓力和如何處理的難度又有多大。
二、工程技術(shù)人員工作心態(tài)的控制
目前公司工程技術(shù)人員的心態(tài)把握難度，在新的用人機(jī)制剛剛建立，原有的人事管理體制又在并行，牽涉到現(xiàn)場工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)發(fā)展、個(gè)人的薪酬待遇以及社會保障等各方面存在的不一致現(xiàn)象，加上小型內(nèi)部專業(yè)分多，造成現(xiàn)場工程技術(shù)人員都向往項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工崗位或搞個(gè)小型分包，而不注重內(nèi)修素質(zhì)的培養(yǎng)，不注重專業(yè)技術(shù)的學(xué)習(xí)進(jìn)步，普遍心態(tài)浮躁。帶來的后果就是技術(shù)人員專業(yè)技術(shù)不過硬或現(xiàn)場把關(guān)不嚴(yán)，造成現(xiàn)場反復(fù)出現(xiàn)質(zhì)量問題或者返工，往往這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理也只能根據(jù)事態(tài)大小生個(gè)悶氣或者對個(gè)人有個(gè)處罰，損失無法彌補(bǔ)。
三、項(xiàng)目類別劃分的建議
目前公司對市政項(xiàng)目、橋梁項(xiàng)目、公路道路項(xiàng)目僅按合同額劃分工程類別對市政項(xiàng)目影響，一是市政項(xiàng)目合同額中一般不包含10%的暫定金額，二是市政項(xiàng)目往往工期較短，綜合月產(chǎn)值較高，也就是勞動強(qiáng)度較大、工作時(shí)間較長。
建議項(xiàng)目類別劃分時(shí)，考慮月產(chǎn)值因素。
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)17
1、試驗(yàn)研究方面：
致力于除草劑、植物生長調(diào)節(jié)劑、殺蟲殺菌劑等方面的藥效試驗(yàn)研究，今年2月份至十月份在廣東、海南、四川、福建等地負(fù)責(zé)和參與設(shè)計(jì)、操作和跟蹤記錄的藥效試驗(yàn)達(dá)400個(gè)，取得了很好的成效；特別是在生根劑、綠籬固形劑及棕櫚科植物病蟲防治方面，受到業(yè)內(nèi)的一致認(rèn)可。為園林養(yǎng)護(hù)的實(shí)踐工作帶給依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)。
2、園林單位技術(shù)培訓(xùn)會與技術(shù)推廣方面：
參與了福建、海南、四川等地的一些園林事業(yè)單位員工的技術(shù)培訓(xùn)工作，主要推廣大樹移植、園林植物病蟲害防治和草坪日常養(yǎng)護(hù)技術(shù)，如在泉州億興物業(yè)有限公司主講《園林植物常見病蟲害防治技術(shù)》課程、福建海峽兩岸花博會與農(nóng)博會等會展上推廣園林養(yǎng)護(hù)新技術(shù)，為城市綠化和技術(shù)推廣盡自己的一份力。
3、基地宣傳和技術(shù)推廣方面：
學(xué)以致用，注重實(shí)踐，長期在基地推廣養(yǎng)護(hù)技術(shù)，實(shí)地指導(dǎo)病蟲害防治和大樹移植養(yǎng)護(hù)，總結(jié)海南、廣東、福建和四川等地的不一樣氣候不一樣樹種的移植和養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。2月份至5月份在海南和廣東推廣綠籬控長固形、減少修剪的技術(shù)，走訪海南和廣東的十多個(gè)城市的一百多家綠化工程單位、園林系統(tǒng)和酒店綠化部門，講解綠化養(yǎng)護(hù)和綠籬固形技術(shù)，并負(fù)責(zé)和參與了300個(gè)藥效試驗(yàn)的設(shè)計(jì)、操作和跟蹤記錄，取得很好的成效和得到普遍認(rèn)可。7月份至10月份在福建和成都推廣大樹移植的基本原理和新技術(shù)，在基地和移植現(xiàn)場指導(dǎo)大樹移植累計(jì)一百多天，現(xiàn)場講解會達(dá)120場，栽植大樹5千多棵。同過對大樹移植基本原理與基礎(chǔ)知識；移植方法及處理；大樹移植后日常管理技術(shù)及大樹移植病蟲害防治技術(shù)；特別是大樹移植新技術(shù)的推廣和普及，大大提高了大樹移植的成活率。
4、員工培訓(xùn)方面
參與了花卉部新員工入職培訓(xùn)的工作，主講《園林植物病蟲害防治基礎(chǔ)知識》及《肥料與農(nóng)藥基礎(chǔ)知識》課程。
公司定期招收新員工，組織員工培訓(xùn)工作，帶領(lǐng)新同事實(shí)踐操作和積累，壯大我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。定期培訓(xùn)植物生理學(xué)知識、病蟲防治技術(shù)和其他養(yǎng)護(hù)技術(shù)，為之后的工作和學(xué)習(xí)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
5、技術(shù)業(yè)務(wù)方面
在工作過程中，積極主動運(yùn)用專業(yè)知識，使理論和實(shí)踐得到有機(jī)結(jié)合。
學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷總結(jié)工作，尋找自己薄弱的環(huán)節(jié)。注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己的專業(yè)知識進(jìn)一步提高，經(jīng)過4年的專業(yè)學(xué)習(xí)和幾年的.工作實(shí)踐總結(jié)，專業(yè)知識已有必須的積累，但仍十分欠缺經(jīng)驗(yàn)和有很多不足，在今后的工作學(xué)習(xí)中再接再厲、精益求精。
在職期間，本人安心本職工作，積極完成公司的工作安排，超額完成單位的工作定額；在政治思想上能嚴(yán)格要求自己，關(guān)心時(shí)政，關(guān)注國家的改革與發(fā)展。長期以來，以正確的政治觀和人生觀要求自己，擁護(hù)國家領(lǐng)導(dǎo)方針，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，用心學(xué)習(xí)社會主義理論，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)；堅(jiān)決以一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行黨的決策，勇于開拓創(chuàng)新，勤奮工作和學(xué)習(xí)。熱愛群眾，積極參與群眾的各項(xiàng)組織活動，有良好的群眾榮譽(yù)感。尊敬上級，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，在與同事的團(tuán)結(jié)協(xié)作中不斷提高自己的思想道德情操。
以上是我在工作和學(xué)習(xí)方面的總結(jié)。雖然自己在一些方面有了必須程度的提高，但還是存在很多不足。通過總結(jié)，今后我將更認(rèn)真努力地在工作崗位上發(fā)揮我的專業(yè)與特長，繼續(xù)努力工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高專業(yè)技能，認(rèn)真完成自己的工作，爭取在自己的崗位上做出成績。
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)18
新年已近，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對自己的近期的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長補(bǔ)短，為今后的工作中不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
一、各項(xiàng)工作完成情況：
20xx年9月份到公司后直接負(fù)責(zé)江蘇軟件園吉山基地創(chuàng)新廣場幕墻工程，在公司各部門全力配合及項(xiàng)目部全體成員的努力下，工程施工基本完成了既定目標(biāo)。
1、項(xiàng)目部組建
本工程作為公司在南京的第一個(gè)項(xiàng)目，備受公司各方面的關(guān)注，我作為該工程的項(xiàng)目經(jīng)理，在接到任務(wù)后，立即配合工程部開始了項(xiàng)目部的組建工作。按照工程的實(shí)際需要，本工程共配備了四名管理人員，其中：項(xiàng)目經(jīng)理一名、施工員/質(zhì)檢員一名、安全員一名、材料/資料員一名。在項(xiàng)目部人員全部到位后、工程正式開工前，我組織了項(xiàng)目部人員召開了第一次會議，對每個(gè)人在工程的職責(zé)進(jìn)行了明確，確保在后續(xù)工程進(jìn)行中不存在互相推諉現(xiàn)象。
2、質(zhì)量控制
本工程合同質(zhì)量目標(biāo)為省優(yōu)質(zhì)工程，但因工程的特殊性，公司對其質(zhì)量提出了更高的要求。為了能夠達(dá)到公司制定的質(zhì)量目標(biāo)，我組織項(xiàng)目部技術(shù)、質(zhì)量等管理人員根據(jù)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工程的特點(diǎn)，編制了項(xiàng)目部質(zhì)量預(yù)防措施。在工程開工以后，我們嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，堅(jiān)決執(zhí)行事前控制，從后置埋件及龍骨安裝開始，一步一個(gè)腳印的進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題及隱患及時(shí)要求施工隊(duì)進(jìn)行整改，并對整改情況進(jìn)行檢查。
3、進(jìn)度控制：
本工程的合同工期僅有不到四個(gè)月，其中還包括腳手架的搭設(shè)及拆除，可以說是一個(gè)較不合理的工期。為了能夠很好的控制工程工期，我在工程開工前就制定了一份總進(jìn)度計(jì)劃，并下發(fā)給各部門，在計(jì)劃中對設(shè)計(jì)、采購、加工等均提出了具體要求。在進(jìn)度控制中，我發(fā)揮自己的專業(yè)知識及管理經(jīng)驗(yàn)，與采購及設(shè)計(jì)經(jīng)常溝通、協(xié)調(diào)，積極推動各部門工作，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整總進(jìn)度計(jì)劃，做到了事事有計(jì)劃、步步有依據(jù)。
4、安全管理：
本工程的安全管理目標(biāo)為省安全文明工地，這就對工程的安全管理提出了更高的要求，并且，作為公司在南京的第一個(gè)項(xiàng)目，時(shí)時(shí)要做好迎接考察的準(zhǔn)備，因此對安全我一刻沒有放松管理。在工程開工前，由我親自主持并完成了安全技術(shù)措施方案、臨時(shí)用電方案、應(yīng)急預(yù)案等方案的編制工作。在后期工程進(jìn)行過程中，我從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)了管理工作：①加強(qiáng)安全技術(shù)交底工作管理。要求對所有進(jìn)場人員進(jìn)行全員安全教育，通過進(jìn)場時(shí)的三級安全教育、上崗時(shí)的專項(xiàng)安全交底來加強(qiáng)職工的安全意識。②要求項(xiàng)目部人員加強(qiáng)安全檢查和巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。③加強(qiáng)日常安全教育，定期組織工人召開安全例會，宣傳安全知識。④做到會會講安全。在每天下午進(jìn)行的項(xiàng)目部例會中，第一個(gè)會議議題就是由項(xiàng)目部安全員對當(dāng)天的安全檢查情況進(jìn)行通報(bào)、講評。
5、資金管理
項(xiàng)目的運(yùn)行離不開資金的支持，同樣資金的回收也是項(xiàng)目經(jīng)理的一項(xiàng)本職工作。在工程進(jìn)行中，我每月及時(shí)向監(jiān)理申報(bào)月形象進(jìn)度報(bào)表，確保不影響進(jìn)度款申請。積極配合營銷部及工程部，根據(jù)施工合同申報(bào)工程進(jìn)度款，本工程目前已回款540萬，基本完成了回款任務(wù)。
二、工作中的不足之處
在工程的管理過程中發(fā)現(xiàn)個(gè)人仍然存在有以下不足之處：
1、工程質(zhì)量：在工程開工不久的一次材料進(jìn)場檢查中，因?yàn)轫?xiàng)目部的疏忽，導(dǎo)致了不達(dá)標(biāo)材料的進(jìn)場。雖然后來發(fā)現(xiàn)后及時(shí)進(jìn)行了清退處理，但還是對公司的名譽(yù)及利益造成了一定的損失。經(jīng)過此次教訓(xùn)后，我嚴(yán)格要求材料進(jìn)場的檢查，做到每一批材料進(jìn)場都經(jīng)過了監(jiān)理的把關(guān)，所有不達(dá)標(biāo)材料沒有在進(jìn)入工地。
2、施工進(jìn)度：本工程原計(jì)劃應(yīng)在年前竣工，按此計(jì)劃來說工程進(jìn)度滯后比較嚴(yán)重，對此我作為項(xiàng)目經(jīng)理有著不可推卸的責(zé)任。在進(jìn)度管理中主要存在以下幾方面不足：①對材料的管理：只注重了材料的'進(jìn)場計(jì)劃管理忽視了材料的配套進(jìn)場問題，多次出現(xiàn)了材料進(jìn)場卻因缺少配件而無法安裝的現(xiàn)象。②各部門的協(xié)調(diào)工作：沒能做好設(shè)計(jì)部、采購部的協(xié)調(diào)工作。直接導(dǎo)致設(shè)計(jì)部下單及不能滿足項(xiàng)目部要求；采購部材料的采購有時(shí)會出現(xiàn)現(xiàn)場需要的材料沒到而不需要的材料卻先到。
上述這些不足都是我以后努力要改正的地方，在以后的工作中還需要不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)教訓(xùn)，使自己的工作能力得以進(jìn)一步提高。
三、一些建議
目前南京分公司項(xiàng)目管理人員證件偏少，希望公司能夠多組織一些培訓(xùn)及考試，以便后期再有工程開工時(shí)不至于再臨時(shí)找證找人。
四、后期展望
我們xx分公司可以說剛剛起步，這個(gè)起步會比較困難，但我相信在公司全體員工的努力下公司一定能夠發(fā)展壯大，公司的未來一定會很美好！
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)19
一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和各階層管理人員的幫助下，我努力加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項(xiàng)目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進(jìn)步，較好地完成了各階段施工生產(chǎn)任務(wù)。下面就這一年工作做如下總結(jié)：
一、積極采取的措施，精心組織、精心管理
1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制
通過多年來的施工生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)一步完善安全、質(zhì)量等管理體系，建立安全質(zhì)量日檢、月檢以及不定期的抽檢制度和對施工現(xiàn)場整改制度。項(xiàng)目部除設(shè)立一名專職安全員外，各工區(qū)也層層設(shè)立專職安全負(fù)責(zé)人。將安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強(qiáng)化強(qiáng)施工過程控制，堅(jiān)持施工質(zhì)量檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、完善激勵機(jī)制，調(diào)動員工生產(chǎn)積極性
通過獎罰分明的制度及相應(yīng)的措施，極大的提高了員工的勞動積極性。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本
通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，施工產(chǎn)量不斷提高，效率不斷提升。
4、加強(qiáng)成本控制，強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性
項(xiàng)目部定期組織人員對于成本進(jìn)行分析，上月存在的問題，找出不足，層層落實(shí)，下月改進(jìn)，要求各項(xiàng)數(shù)據(jù)都實(shí)際化，數(shù)據(jù)必須真實(shí)可靠，施工現(xiàn)場的每一個(gè)環(huán)節(jié)，層層控制，每道工序都做到有據(jù)可查，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，做到每班班組長進(jìn)行現(xiàn)場收方互相復(fù)核簽認(rèn)，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。進(jìn)場所有材料無論多晚，都由材料員簽收，填寫清楚原材料進(jìn)場驗(yàn)收單后方可進(jìn)場。
5、文明工地建設(shè)及環(huán)保工作的實(shí)行
�。�1）繼續(xù)加現(xiàn)場文明施工管理，根據(jù)實(shí)際成立了文明施工負(fù)責(zé)人專門進(jìn)行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，定期不定期的組織人員對現(xiàn)場進(jìn)行清理，保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，盡量減少對周圍居民和環(huán)境的.影響。各種材料設(shè)備物資標(biāo)識齊全，堆放有序。
�。�2）認(rèn)真搞環(huán)保，積極配合各級職能部門的各項(xiàng)檢查，并征求其意見，逐步進(jìn)行整改和完善，并針對相應(yīng)的施工作業(yè)要求采取相應(yīng)的環(huán)保措施。
二、及時(shí)總結(jié)，及時(shí)調(diào)整
項(xiàng)目部定期組織進(jìn)行安全、質(zhì)量、文明施工等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，成功的加以推廣，不足的采取措施防止再犯，使工作在一個(gè)良好的循環(huán)狀態(tài)中前進(jìn)。
以質(zhì)量保安全、以安全保進(jìn)度，全面細(xì)致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實(shí)，人人重視安全質(zhì)量，人人實(shí)施安全質(zhì)量。四、注重自身修養(yǎng)，努力做好表率。
領(lǐng)導(dǎo)的行動就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的重要方法。一是不斷豐富知識，提高工作能力。二是認(rèn)真履行崗位職責(zé)，精心做好本職工作。三是嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正。
自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，以身作則。
以上就是我的一點(diǎn)體會，在新的一年里我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識新方法不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，做個(gè)跟上時(shí)代與時(shí)俱進(jìn)的項(xiàng)目經(jīng)理。
項(xiàng)目經(jīng)理年終總結(jié)20
本人20xx年10月到XX物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時(shí)間，一年來，尤其是本人主持XX物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無論實(shí)在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面
20xx年，XX物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過初步測算物業(yè)服務(wù)處實(shí)現(xiàn)收入超300萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊(duì)伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
舉措1：認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對可以收繳的部分，落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
舉措2：XX物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時(shí)降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。
舉措3：辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
舉措4：解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計(jì)前期因各種原因安保部員工共有一千多小時(shí)年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時(shí)間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時(shí)不休息，咬緊牙關(guān)堅(jiān)持一個(gè)多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊(duì)伍的穩(wěn)定。
舉措5：定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時(shí)解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)文件并及時(shí)貫徹落實(shí)。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊(duì)伍。為更好的'推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計(jì)劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年1月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
舉措1：積極梳理各項(xiàng)管理制度和流程，根據(jù)XX實(shí)際情況，出臺多項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
舉措2：強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個(gè)關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
舉措3：加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。
舉措4：注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對每一個(gè)員工產(chǎn)生潛移默化的影響。
三、服務(wù)方面
20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與xx年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
舉措1：密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
舉措2：實(shí)行定期溝通回訪制，每周五按時(shí)時(shí)向管委會書面報(bào)告一周運(yùn)行情況。
舉措3：著重重關(guān)注IT企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。
20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)XX物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造攜程物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)！
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