開票人員年終任務總結

　　我在單位擔任銷售大廳開票的工作，剛開始我認為開票工作比較簡單，不過是填填單據等事務性工作，但是通過前一階段的學習，才知道自己對開票工作的認識和了解太膚淺了，開票工作不僅責任重大，而且有不少的學問和技術性問題，需要反復練習，理解性學習才能掌握。我的理論和實踐有還有一定的差距，缺乏工作經驗，還好在指導老師的幫助下，我學會了如何開票以及填寫票據，保證自己經手的票據的安全與完整，學會了使用開票軟件，理解了這項業(yè)務的程序及來龍去脈。通過三個月的學習與實踐，知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容，工作中一定要謹慎，要認真對待每一張票據。

　　銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務水平，熟練的業(yè)務技能，嚴謹細致的工作作風，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：

　�。ㄒ唬�學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平。銷售開票工作需要很強的操作技巧。作為專職的開票人員，不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業(yè)基本知識，還要具備較高專業(yè)知識水平和較強的數字運用能力。

　�。ǘ�）做好銷售開票工作要有嚴謹細致的工作作風和職業(yè)道德，要有較強的安全意識，各種票據，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保密措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失。

　�。ㄈ�）開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務。

　　目前，我廠剛剛投產運營，作為銷售開票人員的工作量并不大，在前一階段的工作學習當中，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認真做好自己的本職工作，對領導安排的工作能夠按時完成，但是在工作當中我也發(fā)現了自己的不足之處，在某些細節(jié)問題上有不夠仔細的地方，因此，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點，在今后的工作中，加強業(yè)務學習，主要是銷售開票以及財務方面的學習，學習如何分析企業(yè)的經營狀況，為今后新業(yè)務的開展和經營范圍的拓展，努力提高自身素質，勝任本職工作，提高工作效率。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績！

　　首先，在業(yè)務工作上，本人遵守公司的各項規(guī)章制度與財務工作規(guī)范，嚴格按照《小區(qū)財務部工作進度表》的要求來統(tǒng)籌各項工作。以虛心好學，積極上進的態(tài)度，主動向同事請教，并不斷地接觸并盡快熟悉需要財務部協(xié)助解決的各項工作內容，在工作中也不斷嘗試尋求高效的工作方法，改進工作方式。而面對工作任務的復雜性和多元化，我采取先易后難，先簡后繁，逐個擊破，自學活用，勇于嘗試的方法，逐步將業(yè)為知識掌握好。并以主人翁的精神，自覺地培養(yǎng)自己獨立處事的能力。作為一名小區(qū)開票員，除了完成小區(qū)財務的各項工作并及時向小區(qū)經理匯報收費情況外，本人還負責小區(qū)報銷單及各項請款的領發(fā)工作。

　　由于××北區(qū)既是一個大盤又是一個老盤，無論在房間賬務上，還是業(yè)務處理是，都存在著不少的歷史遺留問題。業(yè)主的投訴問題陳出不窮，部分更是無據可查，而小區(qū)的檔案資料更是繁而亂。這樣對日常的工作造成壓力和障礙。針對此問題，本人與同事正對小區(qū)的檔案資料進行整理編號，清理電腦的各類文件，理順各人的職責。日常工作方面，做好開票員的基本工作，包括發(fā)票的管理、日常開票收款、購買月保、錄入水電表行度、核對數據并過賬打單，編制各種報表，做好銀行劃賬、整理檔案資料及向項目公司請款等。針對華景北區(qū)停車場分散，出入口多的特點，對停車場收費工作進行了巡查與監(jiān)督，又針對月保車輛購買頻繁，車牌資料變更快速的特點，每兩個月就對停車登記表（臺賬）進行更新操作，并定期復印到各停車收費崗位和保安部。而對各關系戶、重點業(yè)主和固定車位都作了標識，及時打印停車貼紙進行粘貼。對于翠安儂苑地庫停車場電腦收費系統(tǒng)的不穩(wěn)定性，曾多次要求更換，要及時現場辦公，錄入車輛數據，對出入IC卡有問題的車位進行電腦更新，確保其順利通行。另一方面，發(fā)揮自已的專長，起草各類報告、通知和函件，妥善處理好業(yè)主的各種投拆。此外，還不斷對精軟物業(yè)收費系統(tǒng)進行探究，熟悉各項操作，充分運用軟件系統(tǒng)的功能，為小區(qū)收費工作提供及時的信息。并協(xié)助物業(yè)、工程和保安部的工作，做到分工不分家，樹立小區(qū)的對外形象。

　　其次，在工作創(chuàng)新上，一方面以務實的態(tài)度，對小區(qū)所存在的問題，定期向領導反映，按照領導的指示對問題進行處理；另一方面，以敢于嘗試的態(tài)度，根據《小區(qū)財務部工作進度表》制定了《小區(qū)財務工作計劃》，明確開票、收款員各人的主要職責。并每月編制《華景北區(qū)財務工作總結》，向經理書面匯報該月的財務工作進展情況及指出存在問題。同時，又有針對性地定期編制《財務工作每月培訓計劃》，與物業(yè)、工程、保安各分部一起學習財務基本知識和小區(qū)財務狀況。促使各分部對財務部的工作也有所了解，也保持了各部在業(yè)務上的溝通與聯系，并有效地應對業(yè)主提出的問題。而為了完善小區(qū)財務的自我控制和自我管理制度，修改并編制了一系列的表格。例如：《財務部業(yè)主投拆登記表》、《票據使用登記及簽收表》、《收費率對比表》、《欠費年度對比表》、《停車場使用率統(tǒng)計表》、《停車場××金額登記表》、《車位貼紙簽收表》、《停車場收費員會議記錄表》、《華景北區(qū)財務培訓簽到表》等等。

　　第三、在自我增值上，以培養(yǎng)自已成為一名一專多能的復合型財務人員為目標，不斷尋求學習的機會，提高業(yè)務水平。首先，加強對精軟收費系統(tǒng)各項功能的熟悉程度，發(fā)現問題及時與軟件維護員聯系，或者請教同事妥善處理。其次，對E××el的操作要做到活學活用，制表力求清晰、明了。另外，多閱讀物業(yè)管理相關的書籍，提高物業(yè)管理知識，做到“問有所答，答有所依”，以各鐘案例分析總結工作的經驗。平時，也多參照種文書、函件、通知的寫法，提高公文寫作的能力，力求精、簡、明。最后，自己還準備鞏固會計專業(yè)知識，參加相關培訓，熟悉稅控軟件的操作，做好租金發(fā)票的開票工作。而在通過了全國會計專業(yè)技術資格初級考試后，平時注重對經濟法和稅收進行學習，增加知識的儲備量。

　　第四、在同事溝通上，以“和睦相處、互相協(xié)調、互學互進、共同發(fā)展”為準則，平時多與同事溝通，共同商付問題，積極分擔工作，并提出合理化。

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