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賓館團總支五四紅旗團匯報材料
賓館團總支五四紅旗團匯報材料——綜合服務處祁連賓館團總支
一年來，祁連賓館團總支在團委的關懷下，在綜合處黨委和賓館黨支部帶領下，賓館團支部完成了從團支部到團總支的組建。通過新人員的補充和賓館老團員的合并，不但壯大了隊伍建設，還完善了組織機構。通過民主選舉的辦法，產生了1名團總支書記，1名團總支副書記，3名支部書記，1名團總支宣傳委員，1名團總支組織委員，為2013年的團總支工作打下了牢固的基礎。賓館團總支自成立后，緊密圍繞賓館"服務油田、保障飲食、滿意住宿"的工作中心，開展了多種多樣的團組織活動，既豐富了青年員工的文化生活，又提高了青年員工的服務技能和個人素質，同時也為賓館打造了一支能吃苦、懂文化、講禮儀、會操作、能安全的優(yōu)秀集體。現(xiàn)申請申報"五四"紅旗團總支。將有關申報材料整理如下：
祁連賓館團總支介紹：
賓館現(xiàn)有青工41人，其中團員34人，青工7人，本科以上學歷10人，占青工人數(shù)的25%,這大大提高了團總支的含金量，有6人積極向黨組織靠攏，已經成為了中共黨員，通過不斷的學習完善，使團員真正成為黨的助手。另有5人積極向黨組織提交了入黨申請書，并由團組織推薦，成為了入黨積極分子，為我們成為一個優(yōu)秀的團總支奠定了基礎，使團總支真正發(fā)揮了黨的參謀助手的作用。
二、工作總結
1、調動青工積極性，打造和諧團隊
年初為了促進青工之間的交流和加強工作之間的磨合，賓館團支部在賓館組織的大力支持下，自編自導、創(chuàng)新節(jié)目，舉辦了一場與賓館老員工之間互動春節(jié)晚會。團支部利用下班時間，組織團員青年認真排演，積極策劃共排出舞蹈4個，游戲7個。
目前，祁連賓館團員青年承擔著很大的服務工作量，每天都在為公司2600多人提供就餐服務。團員青年的一言一行都影響著就餐員工的情緒，所以我們?yōu)榱颂岣叻⻊召|量，積極在團員青年中開展了一系列培訓活動，通過組織團員青年學習"50句文明用語",來提高團員青年的服務意識；加強了服務禮儀的培訓，淡妝上崗、形體訓練等，努力提高團員青年的服務技能、服務水平；積極強調微笑服務，用笑容傳遞正能量，做好餐飲文化禮儀的窗口，讓就餐員工能夠感受到青春的激昂，愉快就餐。目前，飯菜的質量不斷提高，就餐人員不斷增加，為油田增儲上產做出了良好的后勤保障工作。
經處團委決定，通過發(fā)放"流動紅旗"的辦法，激勵三個團支部開展工作。
2、增強團隊凝聚力，從小事感動每一位員工
賓館團總支從細節(jié)入手，把小事看成大事，在向賓館組織申請并得到賓館的大力支持后，團總支每個季度為團員青年過集體生日。賓館全體員工歡聚一堂，在賓館這個特定場合，過了一個不平常的生日。在場的每一位青工都收到了一份由團支部精心挑選的禮品，雖然價值不高，但是情義無限，感動了青年一代和賓館員工，證明了賓館青年和賓館員工在組織中的價值以及意義。既使賓館全體團員青年感受到了組織對他們的關心，又使團員青年和全體員工有了生產的動力和源泉，為賓館的生產經營任務的完成，創(chuàng)造了良好風氣。在全體員工吹熄生日蠟燭的那一刻，在一片歡聲笑語中，既看到了感動的淚水，又看到了賓館組織對團員青年工作的肯定。在精神上為團員青年添加動力，在生活上給予關心，為賓館的企業(yè)文化，添磚加瓦，共創(chuàng)美好未來。
賓館團總支努力把溫暖送到每個青工的心里，使大家感受到集體的力量。在雅安地震期間，團總支組織賓館員工捐款4580元，向災區(qū)人民表達了"我們與你們在一起"的無私精神；當?shù)弥獎⑴嫦Ｍ镜哪赣H得了癌癥，需要大量手術費用，團總支積極組織全體青年員工進行捐款，共計6970元，并將大家的關心與捐款一并送達劉沛希同志的家庭。金錢雖少但情義無價，我們通過一次又一次行動證實了青春的凝聚力，傳遞著青春的溫暖。
3、加強組織構建，完善組織結構，擴大團組織影響
四月，冰雪消融，樹木開始抽枝發(fā)芽，大地開始有了生命的活力。借著這個季節(jié)，賓館團總支部根據賓館團組織的工作需求和人員增加、工作結構變化的新特點，決定擴大組織框架，完善組織結構，向綜合處團委申請成立祁連賓館團總支。在賓館團支部的精心組織策劃下，在綜合處團委認真調研和討論后，批準成立了祁連賓館團總支，并下設了3個支部，分別為賓館團支部、職工食堂團支部、名族食堂團支部。通過民主選舉的形式，推選出以柴艷華、李莎、葉倩等值得大家信賴的團組織領導班子，為賓館團總支的工作奠定了基礎。在團總支成立后，各部門負責人積極策劃組織各類活動，充分帶動了團員青年發(fā)揮在工作的主觀能動性。并在業(yè)余時間組織各類生產文娛活動，既豐富了賓館員工的業(yè)余生活，(www.panasonaic.com)又增進了賓館員工之間的友誼，為創(chuàng)造和諧型賓館奠定了良好的基礎。
4、提高青工對生活的熱愛，從身邊發(fā)現(xiàn)美好
五月是青年月，我們正值最美好的青春年華，行走在向上的青春人生路上，每一次晨曦都充滿著激情。賓館團總支著力宣傳奉獻青春，提倡青工發(fā)現(xiàn)生活中的美好，舉辦了"青春，你我共同唱響"的演講比賽，每一位參賽的員工都用她們的方式詮釋了青春的美好和對工作的激情與熱愛。其中寇穎同志的演講使人感同身受、熱淚盈眶，讓大家切實的感受到她積極向上的精神，同時體會到她踏實的工作態(tài)度，在給大家留下深刻印象的同時也帶給大家向上的工作氛圍。在她的帶動下，賓館的工作效率及大家的工作狀態(tài)有了明顯改善，達到了團總支促進賓館生產發(fā)展的目的。
5、健康的體魄是生存之本，讓員工帶著好身體工作
隨著工作壓力、生活節(jié)奏等各種原因的積壓，身體健康在當今社會顯得尤其重要。一個擁有健康身體的員工才能為企業(yè)帶來最大效益。在本著此思想，祁連賓館積極響應綜合處舉辦的"安康杯"排球賽，同時于六月組織了一支十二人的"排球寶貝"啦啦隊，為賓館加油。十二個姑娘在柴艷華、達曉的帶領下認真練習舞蹈，很多人在排練期間膝蓋受傷，為了達到整齊美麗的舞姿，常常讓汗水濕透了衣裳。當"排球寶貝"隨著賓館的隊伍在賽場上加油吶喊時，她們再一次用青春的風采映照著玉門這座石油老城的上空，仿佛在用驕傲訴說"這個世界是屬于年輕的一代人".七月排球寶貝隨著總決賽的到來，組織排練了更多新的舞蹈，無論是烈日炎炎還是陰雨綿綿的賽場，不僅有排球運動員精彩的球技，更有她們神采奕奕的舞姿與吶喊，所以，賓館排球隊打進處里總決賽，有排球運動員辛苦訓練的功勞，也有排球寶貝用她們嘹亮吶喊聲鼓舞人心的功勞。她們用團結、向上、不怕苦、不怕累的精神傳遞著青春的能量，帶動了賓館上下員工工作的積極性，從精神到行動上提高了服務水平。
6、用手繪制愛心、用心傳遞溫暖、用真誠提高服務質量
為迎接中秋節(jié)的到來，為給全處職工在中秋佳節(jié)送上可口的糕點，職工食堂做為一個大家庭，于八月份在團總支的號召下組織全體團員青年做月餅、搓麻花。青年團員在此次活動中積極參與，充分發(fā)揮了主力軍的作用，帶領大家利用業(yè)余時間不辭辛苦、無私奉獻，每天早上7:30上班，到晚上9:30下班，共制作2萬多塊月餅、3000多斤麻花，于中秋節(jié)前將1300多份中秋月餅發(fā)放到全處職工手中。同時，通過每月組織廚師技能比武，提高大家的工作熱情，以及頭頂書、腿夾紙等基本形體訓練提升服務員的站姿、走姿等服務形體禮儀。在形式多樣的鍛煉下服務員服務禮儀和廚師的操作技能都提升了很大一步。無論是團結互助的工作，還是在技能上的提高，都使祁連賓館的服務水平在"質"的道路上不斷前進著，以此增強了團隊凝聚力和員工的歸屬感。
7、以靜養(yǎng)心，用心做好服務
金秋十月，是豐收的季節(jié)，適合靜心。為提高員工心理素質及身體素質，賓館組織全體青工于每天下午3:30學習一小時"二十四式太極拳".太極，講究心靜意定，這正是放松和調整員工個人狀態(tài)的最好方式。它可以增加神經系統(tǒng)的靈敏，同時暢通經絡，提高了員工的身體素質。太極拳多以慢速走、半蹲式運動為主，在學習的過程中提高了肌力及肌耐力，這對從事服務行業(yè)的員工有很大幫助，她們常常一站一整天，需要搬運較重的食物傳菜桶、切菜等等，時常會肌肉水腫或無力，而通過學習太極，是由內而外的提高和改善員工的身體、身心素質，是賓館領導對青工的關愛。
8、促文藝，豐富青工業(yè)余生活
為豐富員工業(yè)余生活，提高員工積極性，祁連賓館積極配合綜合處即將舉辦的春節(jié)晚會，于十一月挑選青工在李莎、達曉的組織帶領下進行春晚舞蹈排練。舞蹈體裁選取緊扣新年喜慶主題，參加排練的青工自覺放棄下班后的休息時間，每晚八點在處活動中心排練2小時。該項活動得到了賓館領導的大力支持，排練期間張總經理等各位領導多次帶食品去看望大家，給予鼓勵，使員工切身感受到賓館領導的關心和愛護。在豐富業(yè)余生活的同時，提高了自身修養(yǎng)。
三、下步工作計劃
1、繼續(xù)深化賓館團支部的管理工作，在現(xiàn)有基礎上繼續(xù)完善各項制度，提高員工的服務水平。
在今后工作中，團支部繼續(xù)把抓管理、促效益、保安全，放在管理工作的首位。牢固樹立員工的安全意識，抓好服務細節(jié)工作，打好"祁連賓館優(yōu)質服務"的品牌，堅持"高標準、嚴要求",從小處落實，從整體提高。
2、積極爭取上級領導的支持，配合賓館黨、政、工的工作，拓展創(chuàng)新日常工作。
我們將以綜合處快速發(fā)展為契機，在賓館員工中集思廣益，在賓館黨支部的領導下，開展豐富多彩的活動，以聽黨課、開展人生理想的討論形式，使廣大團員青年樹立正確的人生觀、價值觀。
3、以多種形式加強一線青年員工的政治理論學習，提高個人素質。
充分利用團支部這個平臺和載體，對社會時事政治熱點和綜合處改革發(fā)展相關信息向團員青年做積極的、正面的宣傳，號召大家切實增強歷史使命感和社會責任感，把個人的追求和企業(yè)的生存發(fā)展緊密相連，為賓館的各項工作有序開展貢獻自己的力量。
4、堅持"以人為本",做好推優(yōu)工作，充分發(fā)揮團員的主力軍作用，積極豐富青年員工的業(yè)余文化生活。
團總支按照黨員標準積極慎重地向賓館黨支部推薦德才兼?zhèn)涞那嗄耆瞬�，堅持黨建帶團建的工作方法，激勵團員青年在圍繞賓館中心工作、服務大局上有所作為。同時團團總支應該創(chuàng)造出一個使賓館青年能充分施展才能的環(huán)境，開展形式多樣的評比和競賽活動，增加團員青年工作技能和學習交流，加強團組織的號召力和凝聚力，豐富團員青年的業(yè)余文化生活，使青年們感受到團組織的溫暖，身心得到充分地愉悅。
總結一年的團支部工作，通過時時總結、時時創(chuàng)新的方針，賓館團總支在面對工作中已經出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的問題能夠及時有效地予以研究和解決。團總支的各項職能、技能都在前進中逐步完善，工作中日趨成熟，具有鮮明的個性化、特色化。今后將在我支部各位成員和骨干的努力下，積極建設、豐富和穩(wěn)定團支部，使其成為青年能量凝聚的優(yōu)秀集體！