民政局救助站站長個人年終工作總結(jié)

　　民政局救助站站長個人年終工作總結(jié)
　　
　　**年在局黨組的正確指導(dǎo)下，我團結(jié)并帶領(lǐng)救助站全體職工，始終堅持“以人為本，溫情救助”的工作理念，站在促進救助站科學(xué)發(fā)展的大局，統(tǒng)籌隊伍建設(shè)、制度建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)和業(yè)務(wù)管理，狠抓政治理論學(xué)習(xí)增強隊伍戰(zhàn)斗力，狠抓救助工作提高社會滿意度，狠抓項目建設(shè)夯實發(fā)展基礎(chǔ)，狠抓服務(wù)世園會提升我站品牌形象，多措并舉，全面落實上級各項指示精神，戰(zhàn)勝資源短缺、任務(wù)繁雜等挑戰(zhàn)，推動救助站管理與服務(wù)水平又上一個大臺階，初步開創(chuàng)我站科學(xué)發(fā)展新局面。個人學(xué)習(xí)能力、統(tǒng)籌管理能力、服務(wù)能力也得到了很大提高，工作與學(xué)習(xí)取得一定成績，救助站項目建設(shè)勝利竣工，全年無不良事故；由于個人在世界園藝博覽會期間對特殊群體管控有力，榮獲了省級個人表彰�，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后努力的方向匯報如下：
　　
　　一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
　　
　　我堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)與能力的關(guān)鍵措施，以各種各樣的方式帶頭學(xué)習(xí)提高。一是認真學(xué)習(xí)政治理論。積極參加局黨組和站黨支部組織的各類學(xué)習(xí)活動，認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增強了“以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展”的意識，提高統(tǒng)籌管理本站各項工作的本領(lǐng)；認真學(xué)習(xí)《保持共產(chǎn)黨員先進性教育讀本》，并撰寫了撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，牢固樹立了與時俱進、帶頭工作、帶頭服務(wù)弱勢群體的工作理念；帶領(lǐng)職工學(xué)習(xí)了**講話、**會精神等，并結(jié)合本所實際討論了“如何應(yīng)對能力不足的危險、精神倦怠的危險、消極腐敗的危險和脫離群眾的危險的危險”、“如何開展企業(yè)文化創(chuàng)建社會救助品牌”等課題，個人和全體職工政治素質(zhì)都有了很大提高。二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)。學(xué)習(xí)了國務(wù)院頒布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》、民政部頒布的《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法實施細則》等行政法規(guī)，強化了依法辦事、傾情服務(wù)弱勢群體的意識，有效地提升了統(tǒng)攬全局的管理能力，提高了工作效率。三是注重學(xué)思結(jié)合。經(jīng)常反思工作中的得失，經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗，經(jīng)常思考所學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)實管理服務(wù)工作的結(jié)合點，力求將所學(xué)內(nèi)容快速轉(zhuǎn)化為實際工作能力，用科學(xué)理論指導(dǎo)具體工作，進一步增強了用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實踐的能力。
　　
　　二、盡職盡責(zé)，不斷提升服務(wù)水平
　　
　　作為救助站的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，自己的一言一行代表著民政部門的形象和榮譽，我時刻提醒自己，作為一名經(jīng)常與弱勢群體打交道的民政工作者要以真情，真愛對待每一位救助人員。因此，我認真履行崗位職責(zé)，要求工作人員依法救助城市流浪乞討人員。不管暴風(fēng)驟雨，還是黑天白晝，也不管是上班期間，還是在回家的路上，只要遇到救助對象，我就隨處伸出援助之手，總能克服一切困難將求助人員安全護送到家，讓他們真正體驗到人間真情，傳達黨和政府政府的關(guān)愛。工作中，我嚴格按照《救助管理辦法》與《救助管理辦法實施細則》實施救助，熱情接待、禮貌待人、服務(wù)周到。由于管理嚴格，服務(wù)到位，帶領(lǐng)全所職工圓滿地完成了各項工作任務(wù)，得到了社會各界的一致好評。
　　
　　三、多措并舉，持續(xù)提升管理水平。
　　
　　為提高救助站整體工作水平，我采取多種措施，不斷強化隊伍建設(shè)和內(nèi)部管理，致力于打造社會救助品牌。
　　
　　1狠抓班子建設(shè)，打造團結(jié)務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)集體。首先，組織班子成員認真學(xué)習(xí)政治理論和上級文件，不斷提高班子的黨性修養(yǎng)；其次，堅持民主集中制，對于重大決策事項、重大資金使用事項、重大干部調(diào)整事項、重大活動安排事項、改擴建工程管理事項、本站大型采購事項等，均在深入征求職工意見的基礎(chǔ)上，積極采納班子成員的合理化意見，實行民主決策和集體決策，有效地發(fā)揮了班子成員的聰明才智，調(diào)動了他們的工作積極性。同時，在明確分工的基礎(chǔ)上，堅持“分工不分家”的原則，經(jīng)常與班子成員交流思想，商討工作，做到了團結(jié)協(xié)作、相互支持。
　　
　　2狠抓干部隊伍建設(shè)，打造隊伍戰(zhàn)斗力的干部隊伍。注重抓好干部業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高干部綜合素質(zhì)。定期組織全體干部學(xué)習(xí)《救助管理辦法》和《救助管理辦法實施細則》等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并做好筆記，寫好心得體會，提高全站干部業(yè)務(wù)水平，不斷提升服務(wù)水平。注重抓好制度建設(shè)，規(guī)范工作行為。一年來完善了干部崗位責(zé)任制、救助服務(wù)程序、窗口接待服務(wù)細則、財務(wù)管理制度、辦公采購制度、干部廉政制度、機關(guān)節(jié)約制度等，并且加強對干部落實制度的情況進行檢查，嚴格考核干部的德、能、勤、績、廉、學(xué)，督促其高效完成任務(wù)。一支吃苦耐勞、踏實工作的干部隊伍初步成型。
　　
　　3狠抓作風(fēng)建設(shè)，打造一流職工隊伍。根據(jù)民政局安排，我認真組織全體干部職工開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)集中學(xué)習(xí)教育活動，認真學(xué)習(xí)科學(xué)管理和法律法規(guī)等新知識，引導(dǎo)他們不斷更新觀念，改進作風(fēng)，幫助他們在思想上快速實現(xiàn)由“強制性收容遺送到關(guān)愛性的救助管理”的轉(zhuǎn)變，在行動上更加注重以人為本，主動自覺為求助對象提供熱情服務(wù)。同時，我以“建一流站，帶一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績”為總目標，狠抓救助站職工隊伍思想、作風(fēng)建設(shè)，幫助他們樹立樹立三大意識（大局意識、競爭意識、宗旨意識），引導(dǎo)他們突破三大障礙（觀念性障礙、體制性障礙、資源性的障礙）拼搏工作，較好地提高了全所職工的思想素質(zhì)和服務(wù)能力。目前，全體職工面貌煥然一新，以新的姿態(tài)、全新的作風(fēng)、創(chuàng)新的精神，攻堅克難、真抓實干，做到與時俱進，為開創(chuàng)我站各項工作的新局面奠定了堅實基礎(chǔ)。
　　
　　四、克難前行，全力推進各項工作有序進行
　　
　　一年來，面對資金緊張，救助對象難溝通，救助人員多、情況復(fù)雜等考驗，我?guī)ьI(lǐng)干部職工挖掘自身潛力，想盡千方百計戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，推動各項工作有條不紊進行。
　　
　　1救助服務(wù)安全到位。在經(jīng)費十分緊張的情況下，我能采取多種措施為每一位求助者提供舒適、急需、基本的生活救助服務(wù)。今年我站已接待救助對象1110人，對符合條件的1002人進行了救助，其中上街巡查救助86人，棄嬰9名，送往定點醫(yī)院救治的無主病人和癡呆傻人員27人，查清原籍護送其返鄉(xiāng)的流浪乞討人員200人，并配合工商公安部門解救身陷傳銷組織的外省人員674人，在救助工作中，做到救助及時，護送及時，沒有發(fā)生一起不良事故。
　　
　　2世園會保障有力。今年4月28日世界園藝博覽會在我市隆重開幕，我站按照區(qū)委區(qū)政府和主管部門的安排部署認真貫徹和落實西民發(fā)《**年西安世園會期間特殊群體及重點人員排查管理控專項行動方案》的文件要求，成立了“世園會安全保衛(wèi)工作小組”，制定了上街救助和清理排查我區(qū)主要干道和旅游景點假乞丐的專項整治工作方案，向流浪乞討人員發(fā)放應(yīng)急食品、衣物和醫(yī)療藥品等，積極努力地做好世園安保工作，確保世園會圓滿落下帷幕。
　　
　　3聯(lián)建活動深入開展。我站與區(qū)婦聯(lián)、區(qū)政法委、區(qū)公安局等單位聯(lián)合成立家暴婦女庇護中心和未成年流浪兒童保護中心，努力改善婦女兒童生存發(fā)展環(huán)境，較好地維護了她們的合法權(quán)益，促進了婦女事業(yè)同經(jīng)濟社會同步發(fā)展。目前正在開展救護活動。
　　
　　4宣傳活動豐富多彩。為了加大救助工作宣傳力度，我站在科技大學(xué)設(shè)置了志愿者宣傳隊，舉行救助物資捐贈儀式，并向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，全心全意做好救助工作。
　　
　　5項目建設(shè)有序進行。**年我站對現(xiàn)有的救助站進行改擴建，(www.panasonaic.com)新建的臨潼區(qū)救助站及救助管理和流浪兒童保護中心于一體。在我和班子成員的監(jiān)督指導(dǎo)下，新建項目整體進展順利，進度較快，質(zhì)量可靠，預(yù)計12月底竣工，并投入使用。
　　
　　一年來，雖然取得一些的成績，但是與局領(lǐng)導(dǎo)要求相比仍有一定的差距：一是工作中注重對救助對象的服務(wù)，注重對職工的嚴格管理，一定程度上忽略了對職工的服務(wù)，和一線職工溝通次數(shù)不夠，生活上照顧不周，他們還有不滿意的地方；二是雖然能夠做好宏觀管理，但是一些細節(jié)性的環(huán)節(jié)未能照顧到，今后亦應(yīng)實行精細化管理，進一步健全微觀方面的管理制度和服務(wù)措施。今后，我一定會針對自身的不足，不斷加強學(xué)習(xí)，發(fā)揚成績，克服不足，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，超前思考、提前預(yù)測、及時準備，努力開創(chuàng)救助工作的新局面，使救助管理站的各項工作再邁上一個新臺階。