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員工素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查與建議
員工素質(zhì)現(xiàn)狀調(diào)查與建議員工是企業(yè)的主體，員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)競爭的成敗。前不久，筆者借對本集團(tuán)各子公司（基地）開展黨群工作調(diào)研之機(jī)，通過走訪、座談、同餐等方式，對各子公司（基地）的員工素質(zhì)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查。
總體感覺是，當(dāng)前多數(shù)員工的素質(zhì)是好的，能夠做到勤儉自強(qiáng)、明禮誠信、敬業(yè)奉獻(xiàn)，以“個人夢”牽手“天能夢”傳遞正能量的，但也有不少員工主人翁意識淡化，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)，“企興我榮、企衰我恥”的思想理念不牢，素質(zhì)偏低，影響了企業(yè)形象，在一定程度上給生產(chǎn)經(jīng)營帶來了損失。
一、目前員工素質(zhì)現(xiàn)狀及形成原因
1、主人翁意識淡化。目前，不少員工把領(lǐng)導(dǎo)叫老板，把上班叫打工；有的員工在我們企業(yè)成長成才后，為了掙取高工資，私自跳槽去給別的老板打工；有的員工在企業(yè)里好崗位上安排自己的親屬工；有的員工在網(wǎng)上貼吧貶低企業(yè)，亂罵領(lǐng)導(dǎo)；等等。這些現(xiàn)象足以說明：員工的主人翁意識淡化，沒有“企興我榮、企衰我恥”的思想意識。
透過現(xiàn)象看本質(zhì)。我們天能從一家村辦小廠發(fā)展到今天這個大的集團(tuán)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，員工的思想意識也起伏不定，發(fā)生了很大變化。以前，公司員工基本是長興籍，而現(xiàn)在是全國各地、五湖四海，良莠不齊；以前，是高利潤甚至暴利時代，而現(xiàn)在是白熱化的市場競爭，利潤空間逐步縮小。這些情況的變化都促使員工主人翁意識淡化。
2、集體榮譽(yù)感不強(qiáng)。有些公司的有些員工參加集體活動不積極，個人應(yīng)酬卻很積極；為集體辦事不積極，為朋友辦事卻很積極；公司的事情不積極，個人的事情卻很積極；企業(yè)虧損不怕，只怕自己不掙錢；公司夸了，自己另謀高就；不比公司強(qiáng)不強(qiáng)，只比個人富不富；不管大河有沒有水，只管小河水汪汪；這些現(xiàn)象表明：有的員工集體榮譽(yù)感不強(qiáng)，個人主義十分嚴(yán)重。
究其原因，主要為：有的員工不能正確處理與周圍員工的人際關(guān)系，不善于正確認(rèn)識工作生活中的一些事情，孤芳自賞；不能與人合作，缺乏團(tuán)隊(duì)精神，在工作中很難得到別人積極主動的幫助和配合；有的員工“那怕坐在寶馬中哭，不愿坐在自行車上笑”，個人“拜金主義”、比富心理嚴(yán)重，只管個人發(fā)財(cái)致富，不管公司能不能發(fā)展；個人與個人比誰有幾套房，誰坐的車好，誰用的手機(jī)高檔�！�60前是集體，70后是兼有，80后是自私，90后是自我”，家庭和社會的影響造就了有的員工缺乏集體榮譽(yù)感。
3、時代感不強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)的普及沒有讓員工跟上新時代，倒讓一些員工陷入庸俗、低俗、媚俗之風(fēng)。新員工具有高深的理論知識，會電腦，會識圖、制圖，天天掛在電腦上，缺乏現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，“電腦里干不出精品工程”；老員工具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但不會電腦，不會制圖。新員工不愿吃苦，老員工跟不上步伐，企業(yè)員工處于“青黃不接”時代。
二、提高企業(yè)員工素質(zhì)的途徑和方法
按照年輕化、知識化、專業(yè)化的方針，建設(shè)一支我們企業(yè)需要的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，是全面加強(qiáng)預(yù)算管理、在市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵所在。提高員工的整體素質(zhì)，主要包括提高員工的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和心理素質(zhì)等多個方面。
1、培養(yǎng)員工的“主人翁”意識。要培養(yǎng)員工的責(zé)任意識和敬業(yè)精神，樹立企業(yè)做大做強(qiáng)了，企業(yè)發(fā)展了，個人就有發(fā)展的平臺，就有發(fā)揮才能的載體，就有實(shí)現(xiàn)夢想的空間。沒有企業(yè)這個載體，個人就很難施展能力，只能成為無本之木。要從做人的角度，從根本上培養(yǎng)造就人。要從群眾觀點(diǎn)的角度，從人性化管理的深層次，用科學(xué)觀念和方法，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀，樹立“責(zé)任為魂，創(chuàng)新共贏”的核心價值觀和“企興我榮、企衰我恥”思想理念。企業(yè)發(fā)展了、強(qiáng)大了，要讓員工共享企業(yè)改革發(fā)展成果；讓員工明白企業(yè)強(qiáng)大，員工富有；讓員工感覺到作為一個天能人，是企業(yè)的主人，是自豪的、光榮的、驕傲的。
推動員工職業(yè)道德教育。在員工中開展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技術(shù)的教育。通過有效方式，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)的良好職業(yè)風(fēng)尚。組織員工開展有針對性的捐款獻(xiàn)愛心、向困難員工慰問以及“光彩助學(xué)”活動。為員工解決實(shí)際生活中的困難，盡量不要讓員工息工，即使臨時息工了，也常和員工聯(lián)系，讓員工感覺到單位始終沒有忘記自己。從而讓員工有安全感，感覺到自己是企業(yè)的一分子，是企業(yè)的主人翁。
2、提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)。學(xué)習(xí)是我們每個企業(yè)員工義不容辭的職責(zé)，而新形勢下樹立新的學(xué)習(xí)觀更是必須的。要大力弘揚(yáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、發(fā)展的精神。
開展形式多樣的主題教育活動，幫助員工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。引導(dǎo)員工樹立終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的新理念，鼓勵員工在崗位上成才，在工作中創(chuàng)新。根據(jù)員工技術(shù)技能參差不齊的特點(diǎn)，開展“一帶一”活動，并提倡一專多能，全面提高員工隊(duì)伍的文化技術(shù)素質(zhì)。加強(qiáng)“傳幫帶”工作，把天能董事長帶領(lǐng)開創(chuàng)的光榮傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。企業(yè)員工身處一定的社會文化環(huán)境中，并且對以往的歷史文化和科學(xué)技術(shù)具有承前啟后的推動作用，通過師傅帶徒弟的活動，在整體方面提高企業(yè)的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。
企業(yè)應(yīng)重視“導(dǎo)師帶徒”工作，把“導(dǎo)師帶徒”工作作為公司的一項(xiàng)重要任務(wù)，作為培養(yǎng)人才的重要手段。每年新學(xué)員分下來后，都要給新學(xué)員配備對口的導(dǎo)師，簽訂“導(dǎo)師帶徒”協(xié)議書，落實(shí)導(dǎo)師的待遇。要求導(dǎo)師對徒弟要“四帶一�！�，即帶思想、帶作風(fēng)、帶業(yè)務(wù)、帶紀(jì)律、保安全，無私地把自已積淀的企業(yè)文化、積累的知識經(jīng)驗(yàn)傳授給徒弟，幫助徒弟培養(yǎng)扎實(shí)、勤儉、嚴(yán)謹(jǐn)、好學(xué)、協(xié)作的良好作風(fēng)，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高崗位操作技能，為公司培養(yǎng)更多的愛崗敬業(yè)、技術(shù)精湛、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀人才。
3、提高員工的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)素質(zhì)。在一個組織中，只有通過一定的標(biāo)準(zhǔn)和制度對員工加以制約，才能使其作風(fēng)素質(zhì)得到強(qiáng)化和提高。作風(fēng)是人們在工作生活中一貫表現(xiàn)出來的態(tài)度、做法，反映在思想、行動、工作和生活諸方面。只有全體員工用共同的標(biāo)準(zhǔn)、制度來約束各自的行為，共同遵守法定的行為準(zhǔn)則，才能養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。作風(fēng)也是思想的一種表現(xiàn)形式。對于企業(yè)員工的整體素質(zhì)來說，既靠平時的教育，更靠制度紀(jì)律來約束。
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)精神是高績效團(tuán)隊(duì)的靈魂，表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員的眾志所歸，是一種士氣、意愿和作風(fēng)，是成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)。團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的歸屬感和一體性，每個團(tuán)隊(duì)成員都能強(qiáng)烈感受到自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子；團(tuán)隊(duì)精神能夠把個人工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)聯(lián)系在一起，對團(tuán)隊(duì)忠誠，對團(tuán)隊(duì)的業(yè)績具有榮譽(yù)感，對團(tuán)隊(duì)的成功感到自豪，對團(tuán)隊(duì)的困境感到憂慮。當(dāng)一個人的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時候，團(tuán)隊(duì)的協(xié)同效應(yīng)的凝聚力就能更深刻地體現(xiàn)出來。有的公司每年都組織大家進(jìn)行拓展訓(xùn)練，或是去參觀革命紀(jì)念館等活動，就是為了培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識、增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。
通過開展集團(tuán)活動增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感。黨群組織每年多組織一些活動，讓大家積極參加�？衫弥卮蠊�(jié)假日，比如元旦、三八、五四、國慶等組織大家開展活動，盡量讓每一名員工都參加。通過集體活動讓員工明白：個人離不開集體，集體是靠個人組成的，眾人拾柴火焰高，眾人劃漿開大船。
4、提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)�！白鍪碌募寄芎妥鋈说男摒B(yǎng)是決定員工前途和命運(yùn)的兩大要素，二者相輔相成、缺一不可�！备髯庸荆ɑ兀┮罅﹂_展技術(shù)創(chuàng)新活動，提高員工的技術(shù)技能素質(zhì)�？梢酝ㄟ^開展勞動競賽、“QC”科技攻關(guān)和“五小”創(chuàng)新活動等平臺，提高員工素質(zhì)，提升員工創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。激發(fā)員工鉆研本職業(yè)務(wù)，提高崗位技能，掌握更多新知識、新技術(shù)和創(chuàng)造發(fā)明興趣，不斷提高他們的知識含量和科技含量，造就和培養(yǎng)更多的知識型、技能型員工，形成人才“金字塔”。
年輕員工要有吃大苦耐大勞的精神。吃苦耐勞是員工的必備素質(zhì)。不吃苦中苦，難練真功夫。做事要有力度、深度、高度和速度。安全生產(chǎn)要擺在首位，產(chǎn)能質(zhì)量要大刀闊斧，經(jīng)營成本要精打細(xì)算，環(huán)保職防要注重細(xì)節(jié)。任何工作，關(guān)鍵要想得深、琢磨透，思路正確，辦法對頭，萬變不離其宗，才能將思想方法發(fā)于點(diǎn)滴，行于心田，融于交流而殊途同歸，使認(rèn)識觀念得到質(zhì)的升華。
5、提高員工的心理素質(zhì)。我們每年都開展主題教育活動，幫助員工樹立積極向上的生活理念，倡導(dǎo)健康向上的生活理念，提高員工的心理素質(zhì)�；匾痪�員工面臨著各種各樣的困難和問題，當(dāng)?shù)氐臍夂蚪煌�、地理環(huán)境問題，當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣、文化習(xí)俗、風(fēng)土人情等問題等。要在員工中普及心理健康，提高員工待人處事能力和個性心理品質(zhì)，不斷樹立正確的自我意識、堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)、較高的奮斗目標(biāo)、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度，最終把每件事情做好。
6、提高員工的思想道德素質(zhì)。企業(yè)制度不宜太多、太長、太繁雜，應(yīng)該像“八榮八恥”那樣短小精悍地提出明確要求，讓員工懂得提倡什么、反對什么，什么是應(yīng)該做的，什么是不應(yīng)該做的。同時，在企業(yè)中塑造自信樂觀，積極向上的和諧氣氛，讓每個人的才華發(fā)揮到極致。(www.panasonaic.com)若一個企業(yè)存在嚴(yán)重的惡性競爭，不平等待遇，不公平處事等，就容易造成有的員工心理不平衡，失去主人翁意識，沒有集體榮譽(yù)感。反之，和諧的人際關(guān)系能提高安定率，使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展；使工作場所氣氛和諧，提高員工的歸屬感，造就寬容大度的個人品質(zhì)。
總之，提高員工素質(zhì)不是一朝一夕的事情，是一個龐大的系統(tǒng)工程建設(shè)。提高員工素質(zhì)，是關(guān)系到全面預(yù)算管理和企業(yè)生存發(fā)展的根本問題，也是增強(qiáng)企業(yè)競爭力、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。因此，本人覺得全面加強(qiáng)員工的素質(zhì)工程建設(shè)是刻不容緩的事情。（天能集團(tuán)黨群部陳志和）
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