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旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃
旅游局工作總結(jié)及工作計(jì)劃2013年，潁上縣旅游工作在上級(jí)主管部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)《旅游法》、國(guó)務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和省政府《關(guān)于進(jìn)一步加快發(fā)展旅游業(yè)的實(shí)施意見》，不斷優(yōu)化整合旅游資源，加快旅游項(xiàng)目建設(shè)，加大旅游營(yíng)銷力度，加強(qiáng)旅游行業(yè)管理，促使全縣旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)增長(zhǎng)。2013年，全縣實(shí)現(xiàn)游客接待突破300萬(wàn)人，旅游門票收入8600萬(wàn)元，旅游綜合收入17億元�，F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下：
一、旅游發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，宣傳促銷重實(shí)效
今年以來，潁上縣委、政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展，在年初的潁上縣兩會(huì)上，潁上縣委、縣政府重點(diǎn)提出要圍繞建設(shè)全國(guó)生態(tài)旅游強(qiáng)縣目標(biāo)，大力發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)，著力構(gòu)建大景區(qū)、大旅游、大產(chǎn)業(yè)。一方面通過加強(qiáng)旅游景區(qū)升級(jí)改造，努力實(shí)現(xiàn)八里河景區(qū)升級(jí)為5A,三王村三連塘公園創(chuàng)3A,實(shí)施五里湖“濕地天堂”和西岸景觀工程，啟動(dòng)濱河公園景區(qū)規(guī)劃建設(shè)，修復(fù)改造尤家花園。另一方面要整合旅游資源，加大宣傳推介力度，增開旅游直通車1-2條。大力發(fā)展“農(nóng)家樂”、“漁家樂”等旅游項(xiàng)目，建設(shè)五里湖游客集散中心，力爭(zhēng)創(chuàng)建星級(jí)賓館1-2家，提升旅游接待服務(wù)能力。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)景區(qū)的引導(dǎo)，充分整合潁上縣旅游資源，通過集團(tuán)化、股份制、市場(chǎng)化運(yùn)作方式，進(jìn)一步加大旅游事業(yè)投入力度，不斷研發(fā)旅游新產(chǎn)品、完善景區(qū)配套設(shè)施，提升景區(qū)功能和品味，形成具有自身特色和品牌的旅游名片，不斷提升景區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力。為做大做強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)，打造全國(guó)旅游強(qiáng)縣做出更大貢獻(xiàn)。
縣旅游局先后成功主辦、承辦了第八屆管子文化旅游節(jié)安徽旅游品牌聯(lián)盟第五期品牌沙龍暨潁上旅游推介會(huì)、首屆中國(guó)旅游品牌節(jié)管仲文化與潁上旅游品牌論壇、第八屆雙集茶文化旅游節(jié)，最終都取得了豐碩成果和圓滿成功。通過統(tǒng)一的宣傳促銷，讓潁上旅游走向更為廣闊的展示平臺(tái)。在首屆中國(guó)旅游品牌節(jié)上，潁上縣獲得了安徽旅游品牌節(jié)影響力獎(jiǎng)——縣域品牌獎(jiǎng)，謝橋鎮(zhèn)獲得旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)品牌獎(jiǎng)，八里河、五里湖濕地獲得旅游景區(qū)品牌獎(jiǎng)，縣旅游局局長(zhǎng)黃貫強(qiáng)榮獲2013安徽旅游十大品牌人物獎(jiǎng)。為鼓勵(lì)先進(jìn)，潁上縣政府給予縣旅游局記集體三等功一次，全縣通報(bào)表彰。
二、旅游項(xiàng)目開發(fā)持續(xù)推進(jìn)，行業(yè)創(chuàng)建出實(shí)績(jī)
今年以來，我們堅(jiān)持把項(xiàng)目建設(shè)作為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，濱河公園一期工程已經(jīng)接近完工，已完成投資3000萬(wàn)，潁上縣游客集散中心主體工程已經(jīng)竣工。八里河創(chuàng)建5A級(jí)工作圓滿收官，10月份正式躋身了國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)行列。不僅填補(bǔ)了皖北5A級(jí)景區(qū)的空白，也是潁上旅游、阜陽(yáng)旅游發(fā)展的里程牌事件。三王村鄉(xiāng)村旅游景區(qū)到目前為止，基礎(chǔ)設(shè)施已初具規(guī)模，創(chuàng)建3A級(jí)景區(qū)及星級(jí)農(nóng)家樂項(xiàng)目已著手實(shí)施，將為潁上鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展再添新的亮點(diǎn)。新世紀(jì)大酒店創(chuàng)建三星級(jí)旅游飯店工作已經(jīng)結(jié)束，即將迎接省星評(píng)委初評(píng)。
去年潁上獲批“全省休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣”.今年7月份，按照農(nóng)業(yè)部、國(guó)家旅游局在全國(guó)組織開展休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范縣和示范點(diǎn)創(chuàng)建通知精神，縣旅游局和縣農(nóng)委已經(jīng)完成相關(guān)材料申報(bào)。
三、旅游市場(chǎng)管理日趨規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量有提升
針對(duì)今年《旅游法》的貫徹實(shí)施，旅游市場(chǎng)管理重點(diǎn)做好安全防范工作，一是建立旅游應(yīng)急體系，做好全方位的安全監(jiān)管和安全預(yù)警信息發(fā)布，做好各類旅游安全應(yīng)急演練。(www.panasonaic.com)二是做好每季度和節(jié)假日的安全檢查，尤其是做好黃金周的節(jié)前檢查，認(rèn)真按照相關(guān)工作方案周密安排、部署。三是結(jié)合省級(jí)文明縣城創(chuàng)建和落實(shí)開展“興學(xué)風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、清政風(fēng)、樹新風(fēng)”活動(dòng)，我局認(rèn)真抓好星級(jí)飯店、旅行社窗口服務(wù)的創(chuàng)建落實(shí)和督促檢查，通過相關(guān)活動(dòng)的開展，促使全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平都有大的提升。
潁上旅游業(yè)與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，尚有不小的差距。主要體現(xiàn)在旅游產(chǎn)業(yè)集中度低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不高，旅游接待硬件設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量、人力資源等環(huán)節(jié)存在“短板”等，需要在今后的發(fā)展中逐步解決。
2014年，我們將進(jìn)一步搶抓機(jī)遇，夯實(shí)基礎(chǔ)，加快發(fā)展步伐。重點(diǎn)抓好以下幾方面的工作：
一、全力推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，打造旅游精品
2013年，安徽省旅游強(qiáng)縣新標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)出臺(tái)，作為2005年首批安徽省旅游強(qiáng)縣的潁上縣，2014年，做好新一輪安徽省旅游強(qiáng)縣申報(bào)工作，將是全年工作的核心與重點(diǎn)。同時(shí)以申報(bào)創(chuàng)建為契機(jī)，加強(qiáng)旅游軟硬件建設(shè)，提升旅游服務(wù)接待水平。以項(xiàng)目為載體，加大投入力度，策劃、包裝一批優(yōu)勢(shì)旅游項(xiàng)目，尤其要重點(diǎn)推進(jìn)八里河國(guó)家5A級(jí)景區(qū)提檔升級(jí)、八里河水上樂園、五里湖西岸、濱河公園和建潁鄉(xiāng)管仲農(nóng)耕文化園等項(xiàng)目的工程進(jìn)度；推動(dòng)三王村打造以新農(nóng)村風(fēng)貌、農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)為特色的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展；要繼續(xù)整合張莊公園、度假村等閑置資源，強(qiáng)力啟動(dòng)小張莊景區(qū)的旅游市場(chǎng)；要加快中國(guó)管園項(xiàng)目的規(guī)劃編制，加大文化旅游的融合，要以招商引資為重點(diǎn)，形成多元化的資金投入。
二、扎實(shí)促進(jìn)旅游合作，加大旅游營(yíng)銷力度
旅游宣傳促銷方面，實(shí)行“大營(yíng)銷”戰(zhàn)略，通過舉辦系列節(jié)慶活動(dòng)，擴(kuò)大潁上旅游的“中華第一相、管仲故里行”品牌影響力，提升旅游宣傳的平臺(tái)和層次，爭(zhēng)取在國(guó)家級(jí)媒體加大宣傳力度；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳，完善和同程網(wǎng)、旅游互聯(lián)等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票訂票業(yè)務(wù)，開發(fā)應(yīng)用“智慧旅游”平臺(tái)。要進(jìn)一步開拓國(guó)內(nèi)外旅游客源市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化和客源招徠市場(chǎng)化。一是要圍繞目標(biāo)市場(chǎng)的開拓，科學(xué)編制宣傳促銷計(jì)劃，提高旅游宣傳促銷的專業(yè)性、針對(duì)性和有效性；二是要點(diǎn)面結(jié)合，加大促銷投入，強(qiáng)化媒體促銷、影視促銷、網(wǎng)絡(luò)促銷、會(huì)展促銷、節(jié)慶促銷；三是要精心組織好合肥至潁上旅游直通車，做好潁上旅游重點(diǎn)客源市場(chǎng)推介會(huì)等促銷活動(dòng)，扎實(shí)有效地做好“管仲故里、休閑天堂”旅游目的地形象和重點(diǎn)旅游產(chǎn)品的推介工作。
三、強(qiáng)化旅游管理，促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展
我縣旅游業(yè)要在提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，突出服務(wù)質(zhì)量的全面提高，堅(jiān)持精細(xì)管理、科學(xué)管理、規(guī)范管理。通過高水平管理全面提升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。一是要加大星級(jí)創(chuàng)建力度。扎實(shí)推進(jìn)焦崗湖、雙集創(chuàng)建國(guó)家A級(jí)景區(qū)；金水灣、綠色港灣酒店按四星標(biāo)準(zhǔn)加快完善各項(xiàng)功能建設(shè)。二是創(chuàng)新旅游經(jīng)營(yíng)管理模式。推行景（區(qū)）點(diǎn)所有權(quán)、管理權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)“三權(quán)”分離，實(shí)行政企分開、公司化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作。加強(qiáng)行業(yè)聯(lián)合和協(xié)作，積極實(shí)施集團(tuán)化、連鎖化、品牌化發(fā)展戰(zhàn)略。引導(dǎo)不同行業(yè)、不同所有制的企業(yè)參與我縣旅游企業(yè)改組、改造和重組，開創(chuàng)旅游發(fā)展新局面。三是規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。積極開展《旅游法》宣貫和誠(chéng)信旅游、文明旅游活動(dòng)，為旅游者創(chuàng)造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。大力推行旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，嚴(yán)格實(shí)行服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)為游客提供周到便捷的服務(wù)，打造潁上旅游服務(wù)品牌，為建設(shè)富裕潁上、幸福潁上、和諧潁上做出更大貢獻(xiàn)。
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