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優(yōu)質護理服務匯報材料
優(yōu)質護理服務匯報材料自開展優(yōu)質病房以來,我科一直如火如荼地在進行創(chuàng)優(yōu)護理。本著讓患者滿意,讓政府滿意,讓社會滿意的目的,把"一切以病人為中心"做到實處。
我們采取了分床到人的模式,從病人入院到出院,全程由管床護士負責,治療性護理、?苹A護理、康復護理、心理護理完全有機地溶于一體,全方位由管床護士在床邊進行,基本實現了全程護理,還增加了護理組長在病人身邊。工作的時間使年輕護士的臨床工作能力得到了更好的鍛煉,增強了責任感,更好地體現了各層級護士的價值。
與過去相比,我們的服務更主動積極,及時解決了病人所需,提供更優(yōu)質的服務。護士巡視病房及時,每次輸液完畢不用患者用呼叫器,我們會及時更換液體,病人夸獎我們說:"不愧是護士,輸液時間算得真準"。患者輸液期間上廁所,護士會協(xié)助其入廁,這讓患者和家屬為之感動,更增進了我們的護患關系。
"創(chuàng)優(yōu)無止境,服務無窮期"這是一項改革,也是一個進步。付出的是護士的心血與汗水,我們給予患者的是細心的關懷與照顧,得到的是病人的尊重與支持,病人滿意度為100%。我們總是在計劃、實施、總結、討論、改進、再實施,讓優(yōu)質護理服務工程已成型。
盡管我們的護士,自開展優(yōu)質護理病房以來更辛苦。每天都及時打針、輸液,術前準備、術后護理,更換床單等照顧患者起居,觀察病情變化,真是日不出門行千里。一顆年輕的心如沐風霜,老氣橫秋,一腔火熱的情如浴冰雨,塵封已久,笑意因此逃亡?墒锹犚娨宦暵暩兄x的話語,一張張健康的面孔,沒有理由不微笑,不去做好優(yōu)質護理。
選擇了護士,就選擇了奉獻,選擇了大海,就選擇了航行。我們這些甘于平凡,默默奉獻的人,用心靈去溝通心靈,用自己的摯愛幫助患者與病魔和死神抗爭。
我們的職業(yè)看似平凡,做好卻很難,很不容易。盡管沒有驚天動地的豐功偉績,只有辛勤耕耘,默默奉獻;盡管辛勞的痕跡爬上額頭和眼角,盡管青春在燃燒中消盡,但我們的愛依舊,奉獻依舊。
本月出院病人總數為166人,床位使用率為98%
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