質(zhì)量管理處個人工作總結

　　質(zhì)量管理處個人工作總結
　　
　　為加快企業(yè)轉型升級，產(chǎn)品結構調(diào)整，推進**發(fā)展戰(zhàn)略，**年5月，集團成立了**公司。因工作需要，**年9月，我也從***調(diào)至**質(zhì)量管理處工作。**質(zhì)管處的工作對我來說既陌生又熟悉，陌生的是這是一個全新的，我原來沒有接觸過的領域，熟悉的是我原來從事的是生產(chǎn)、工藝和管理工作，對質(zhì)量部分也有一定的基礎和經(jīng)驗。
　　
　　眾所周知，質(zhì)量管理處工作既艱苦又神圣，不僅需要從業(yè)者具有高度責任感，同時還需具備較多的專業(yè)知識和較強的組織協(xié)調(diào)能力。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，品牌形象的樹立，必須做到調(diào)動生產(chǎn)現(xiàn)場每個人的積極性，發(fā)揮全體管理人員的主觀能動性，做到全員全過程參與，并加強產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制；同時，也要求有較高的工作責任心，較高的檢測業(yè)務技能，較全面的檢測設備，以準確的檢測數(shù)據(jù)，反映出真實的質(zhì)量狀況，加以高度的責任感把好我們產(chǎn)品的出廠關。
　　
　　兵熊熊一個，將熊熊一窩。從事質(zhì)量管理工作以來，本人處處以身作則，時刻注意自己的一言一行，廉潔自律，按制度辦事。以飽滿的工作熱情對待每一次工作，堅持質(zhì)量第一為原則，堅持按制度辦事，以數(shù)據(jù)說話為指導思想，堅持"公平公正，快速準確"為工作方針，規(guī)范做事，規(guī)范管理，帶領好隊伍，鍛煉好隊伍，并堅決保質(zhì)保量完成公司領導下達的各項任務。
　　
　　彈指間，新的一年即將到來，在這一年中，經(jīng)歷了很多，也學到了很多，下面對質(zhì)管處一年來的工作做個人總結：
　　
　　一、面對現(xiàn)實，強化培訓，提升業(yè)務能力
　　
　　由于**質(zhì)管處成立時間不長，新員工較多，且大部分專業(yè)又不對口，業(yè)務能力欠缺問題尤為突出。為此我處第一時間著手開始培訓工作，安排外聘工程師根據(jù)實際情況，分階段分批對****進行培訓，統(tǒng)一思想，并指定好師傅，建立師徒責任制臺賬，做好傳幫帶工作，以通過不斷培訓，達到盡快提高業(yè)務技能的目的。
　　
　　其次，我處和**辦公室聯(lián)系，安排有一定理論和實踐經(jīng)驗的20名員工至**研究所進行培訓。培訓結束對他們進行了考核鑒定，最后圓滿取得***技術資格鑒定委員會發(fā)放的《***》，為***開發(fā)打下基礎，此外，我處還制訂好每月的培訓計劃，做到月月有培訓，通過培訓鍛煉隊伍，規(guī)范操作，不斷提高員工的技能水平，不斷量化以達到質(zhì)的飛躍。
　　
　　二、加強基礎管理，按制度辦事
　　
　　有嚴格的作業(yè)標準制度，才能培養(yǎng)出嚴格的工作作風，有嚴格的工作作風，才能保證質(zhì)量工作的嚴肅性。為此，我處根據(jù)各崗位、各工種的特點制訂了相應的標準化作業(yè)手冊，如***管理制度、***標準制度、***制度、***等等；同時，也實施了崗位責任制、勞動紀律、交接班管理安全操作規(guī)程、現(xiàn)場"5S"等制度，進一步加強各工種作業(yè)制度與各崗位員工的管理，真正把"按制度辦事"落實到實處。
　　
　　三、緊抓生產(chǎn)過程跟蹤，確保檢驗質(zhì)量
　　
　　現(xiàn)我處下設***、***、***、***、直接負責**公司分廠的質(zhì)量在線檢測，為此，我處成立后迅速出臺了《***管理辦法》、《***管理辦法》、《***管理辦法》、《***管理制度》等，以生產(chǎn)檢測需要為工作要求，快速準確地服務于生產(chǎn)。為進一步落實質(zhì)量管理體系標準的要求，有效控制質(zhì)量有隱患和不合格的產(chǎn)品，防止不合格品流入下道工序，進一步控制產(chǎn)品的質(zhì)量成本，制訂《**公司質(zhì)量合格率考核辦法》，每天進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，月底進行匯總，并出具質(zhì)量報告，和上月數(shù)據(jù)進行對比，指導生產(chǎn)和指標的制訂。
　　
　　四、配合新品技術研發(fā)，開發(fā)檢驗項目
　　
　　**公司成立后，相繼開發(fā)了***等新產(chǎn)品。產(chǎn)品研發(fā)前期要做大量已生產(chǎn)過廠家的樣品來分析指導工藝，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后由于是新品又要做成倍的樣來驗證總結，而且這其中有大量的檢驗項目是我們沒有分析過的，通過走出去和請進來的方式，如送樣至***、***等單位進行再次復檢，作對比分析，找到差距，更好的完善、優(yōu)化我們自己的工藝與設備情況，通過開發(fā)檢驗項目，豐富檢測手段，提升質(zhì)管處軟件與硬件實力。
　　
　　五、做好質(zhì)量異議分析，服務指導生產(chǎn)
　　
　　新品開發(fā)是個痛苦的過程，在這過程中出現(xiàn)質(zhì)量異議是正常的，關鍵是要分析出原因，避免下次再犯同樣的錯誤。我處果斷外聘***、***兩位經(jīng)驗豐富的工程師，由他們指導分析并簽字確認后，將分析結果上報，提高了數(shù)據(jù)的權威性，為質(zhì)量異議報告的出具提供準確的依據(jù)，幫助我們避開不少彎路。
　　
　　六、規(guī)范原輔材料取樣，公平公正做事
　　
　　部門成立初期，我處的取送樣組的任務僅僅是各分廠檢測產(chǎn)品的取樣、送樣工作。隨著取送樣工作職能的劃分，部分進廠驗收物資如**********等的取樣工作也落實到各大公司的質(zhì)管處，還有***等共同取樣，不僅工作任務增加，還涉及到了物資的結算的敏感問題。如何保證公平、公正取樣，避免出現(xiàn)取樣誤差的情況成為重中之重。首先從思想上要求員工重視，利用公司的"三反"案例進行教育，早會上強調(diào)；其次，對全體取送樣員工進行取樣標準的學習和考核，嚴格按標準布點取樣；此外安排兩人同時取樣相互監(jiān)督，不定期進行人員班次調(diào)整，最后通過與****共同取樣相互監(jiān)督，抽樣復檢等方法規(guī)范取樣工作，每個環(huán)節(jié)都做到公平公正。
　　
　　七、保持體系正常運行，做到顧客滿意
　　
　　我處成立后，已牽頭組織了***許可證的申領工作，還配合完成了質(zhì)量管理體系的外審、API外審工作。運行管理體系即按照嚴格審核過的、國際標準化的品質(zhì)體系，對我處進行品質(zhì)管理，從而真正達到法治化、科學化的要求。保持體系的正常運行能極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，同時可提高參與人員的素質(zhì)，規(guī)范過程，實現(xiàn)標準化操作。
　　
　　八、高度的責任感，站好崗，把好關
　　
　　雖說產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢驗出來的，但作為我處來說，怎樣避免不合格品流入市場，對公司負責，對社會負責，是我們不可推卸的職責。為此，我處多次分析討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量缺陷檢出率。首先加強所有員工的工作責任心，提升檢驗分析水平；同時克服人手緊張問題，積極參與生產(chǎn)廠過程產(chǎn)品的檢查跟蹤，把問題消滅至源頭，如派人三班跟蹤檢查***廠半成品的質(zhì)量狀況，每日安排**班全方位的再次檢查等，力爭及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，堅決消滅不合格品流入市場的現(xiàn)象。
　　
　　在這一年里，我處取得了一定的成績，這是好的一方面，但確實也存在一些不足：
　　
　　一、員工的工作責任心不強
　　
　　新工人較多，素質(zhì)參差不齊，崗位價值觀不強，缺少奉獻精神，暫時還不能把工作當作事業(yè)來做。
　　
　　二、日漸增加的檢測項目和人員技能水平待提高的矛盾
　　
　　金相檢測是個長期的過程，看組織很簡單，只要會使用顯微鏡就能夠看到，但看到是什么組織分析是怎么產(chǎn)生的、其存在對鋼是有益還是有害、如何避免等，這些就需要長期的經(jīng)驗積累，不是一朝一夕能夠掌握的，而正是我們?nèi)狈Φ摹，F(xiàn)在金相分析結果均由外聘工程師再次確認簽字后才對外出具，離我們員工獨立完成下結論這一目標還有一段距離。
　　
　　三、制度仍然不夠完善
　　
　　部門成立時間不長，軟件基礎還不夠堅實，一邊服務于生產(chǎn)，一邊在摸索相應的管理制度如何進一步完善，如針對不能及時得到生產(chǎn)判定的標準，制度執(zhí)行可操作性不強等后續(xù)發(fā)現(xiàn)的問題，還需要制定相關規(guī)定。
　　
　　四、機加工處理能力不足
　　
　　我們和***的機加工設備相比存在20年的時間距離，若將全部設備一次添置到位，大額的設備購置費用確實會對我們的新品開發(fā)造成一定的影響。因此現(xiàn)階段我部門陸續(xù)添置一部分必要的設備，力求以最少的支出保證最基本的運行，但添置新型機加工設備，增強機加工處理能力乃是大勢所趨。其次，周邊的****都有一支強大的機加工隊伍，我們的機加工隊伍則稍顯落后。隨著**公司不斷發(fā)展。場地也明顯捉襟見肘起來，離相應的實驗室的標準存在較大的差距，建議公司安排專門的機加工場地，添置設備，重新規(guī)劃，按實驗室標準設計，樹立企業(yè)質(zhì)量管理處的形象。
　　
　　在即將到來**年，我處準備從以下幾個重點方面開展工作：
　　
　　一、深化基礎工作，以培訓為首，提高員工素質(zhì)
　　
　　我處將繼續(xù)深化培訓工作，包括技能培訓和道路交通安全、職業(yè)道德方面的培訓，樹立崗位榮譽感。同時利用幾名外聘工程師的有利條件，組織培訓計劃，制訂課程表，考核學習情況，并納入員工能力評估，創(chuàng)造良好的學習氛圍，做到工作中學習，學習中工作。做到月月有培訓，下一步從元月開始，重點培養(yǎng)金相分析組員工的工作獨立性，檢測情況請工程師把關分析。
　　
　　二、做好***、***生產(chǎn)的設備與人員的準備工作
　　
　　二期將在年底相繼投入生產(chǎn)，必要的檢驗設備已進行準備，最重要的是人員的配備，要鍛煉一支拉出去能干的后備隊伍，在現(xiàn)有員工中，確立培養(yǎng)對象，培養(yǎng)起優(yōu)秀的班組長隊伍。
　　
　　三、數(shù)據(jù)整理工作，為新品研發(fā)提供數(shù)據(jù)方面的有力支持
　　
　　和***配合，作好產(chǎn)品生產(chǎn)前的樣品研究分析工作和成品質(zhì)量檢驗的數(shù)據(jù)收集和分析工作，通過搜集數(shù)據(jù)，統(tǒng)計分析，找出其中規(guī)律，更好的服務于生產(chǎn)。
　　
　　四、完善現(xiàn)有的機加工設備，盡快發(fā)揮能力
　　
　　目前，我公司檢測設施相對簡陋，檢測手段不齊全，基礎設施不完善，場地較少，嚴重跟不上開發(fā)***的步伐，我處會合理安排，力爭做到不影響檢驗結果與進度，(www.panasonaic.com)盡量完成各項任務。在此再次建議**公司對質(zhì)管處的機加工現(xiàn)場進行重新規(guī)劃，提升機加工處理能力，從而更好的服務于生產(chǎn)，樹立***良好形象。
　　
　　五、加強檢測儀器、設備的維護與保養(yǎng)，確保數(shù)據(jù)準確性"工欲善其事，必先利其器"，安排專人對設備進行日常維護與檢查，建立完善的設備臺帳與點巡檢制度，保證設備的完好率和使用精度。
　　
　　六、完善優(yōu)化熱處理工藝
　　
　　隨著***的開發(fā)，檢測項目增多，熱處理工藝成為目前檢測工作的關鍵。我處將根據(jù)現(xiàn)有的熱處理裝備與熱處理工藝，對外多交流、考察，分析別人的成熟的工藝及制度，制定好適合本公司的熱處理方案，為檢測數(shù)據(jù)的準確性打下夯實的基礎。
　　
　　七、進行質(zhì)量大檢查，強化質(zhì)管職能
　　
　　除日常的合格率抽查外，我處準備牽頭分廠針對產(chǎn)品質(zhì)量進行不定期質(zhì)量大檢查，頻率為每周一次。加強過程控制，按體系要求通過對工藝文件、記錄、原輔材料和成品、二級品是否按要求進行分類堆放，并有明顯標識、不合格品的流轉等方面進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，保證體系的正常運行。
　　
　　八、實施績效考核，提高員工積極性
　　
　　從元月份開始，質(zhì)管處將在取送樣組首先開始實施員工績效考核。運行正常后，將在其他班組正常展開，以達到提高員工積極性，更好地為公司服務的目的。
　　
　　新的一年，用新的姿態(tài)面對，看到不足，才有改進的方向。本人在新的一年里將加強自身學習，不斷提升管理水平，以嚴肅的工作作風、超前的意識、高度的責任心開展本職工作，把好質(zhì)量關，挑好責任擔，為**公司快速、高度發(fā)展添磚加瓦。

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