城市管理局工作計(jì)劃

　　城市管理局工作計(jì)劃
　　
　　xxxx年，按照省、市關(guān)于信訪工作的總體要求，根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢和任務(wù)，齊市城市管理局以黨的十八大精神為指導(dǎo)，全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心，進(jìn)一步健全機(jī)制，完善制度，鞏固提高信訪工作水平。以嚴(yán)格控制和減少群眾越級(jí)集體上訪為重點(diǎn)，以強(qiáng)化基層信訪工作為保證，以加大信訪案件督查督辦力度、提高結(jié)案率為抓手，本著“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，努力實(shí)現(xiàn)“超前化解、控制越級(jí)、減少重訪、防止激化”的信訪工作目標(biāo)，努力開創(chuàng)城市管理信訪工作新局面。
　　
　　xxxx年，主要做好以下四個(gè)方面的工作：
　　
　　一、著重落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制
　　
　　繼續(xù)堅(jiān)持黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，定期聽取信訪情況匯報(bào)，部署、檢查指導(dǎo)信訪工作開展，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。健全各級(jí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的責(zé)任，鞏固各部門和各單位各負(fù)其責(zé)、齊抓共管的信訪工作格局。認(rèn)真落實(shí)責(zé)任追究制度。進(jìn)一步落實(shí)好局領(lǐng)導(dǎo)工作日接待群眾來訪等制度。繼續(xù)鞏固信訪工作的良好局面。
　　
　　二、著重建設(shè)好信訪工作隊(duì)伍
　　
　　大力加強(qiáng)信訪工作隊(duì)伍政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論和十八大精神，深刻領(lǐng)會(huì)江澤民同志“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步提高對信訪工作的認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，認(rèn)真抓好全體干部職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部對《信訪條例》及相關(guān)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)。積極參加各類信訪培訓(xùn)，努力提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高處理各類信訪問題的能力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化。充分發(fā)揮信訪干部在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用，不斷提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事能力。
　　
　　三、著重開展好宣傳教育和輿論疏導(dǎo)
　　
　　一是加強(qiáng)對上訪群眾的宣傳，增強(qiáng)他們的法制意識(shí)，促使群眾依法有序上訪。二是加強(qiáng)執(zhí)法人員的素質(zhì)教育，減少或避免因執(zhí)法違法、管理不到位及管理不當(dāng)?shù)纫�起的上訪。三是加強(qiáng)與城市管理有關(guān)部門的工作聯(lián)系，轉(zhuǎn)變工作觀念，樹立良好的服務(wù)意識(shí)，減少或避免因相關(guān)部門責(zé)任不清而造成的上訪案件處理上的拖延推諉。四是加強(qiáng)城市管理法律、法規(guī)的宣傳報(bào)道工作。(www.panasonaic.com)通過各種宣傳工具和形式，讓廣大市民群眾知法懂法，逐步提高市民城市管理法律意識(shí)，減少或避免因群眾及管理對象不懂法而引起的上訪，促進(jìn)群眾對黨和政府改善民生環(huán)境、提高城市管理水平政策的理解。
　　
　　四、著重解決好各類信訪問題
　　
　　進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，正確對待群眾的信訪活動(dòng)，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，積極拓寬和暢通信訪渠道。緊密貼近群眾，心系危困，情為民所系，利為民所謀，急群眾之所急，想群眾之所想，幫群眾之所需，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事。加強(qiáng)局直屬各單位部門及之間和其它單位部門之間的交流與協(xié)作，積極探索通過法律途徑解決信訪問題的新路子。對集中排查出的信訪突出問題，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結(jié)，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實(shí)事。對群眾信訪反映和上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪案件，嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限及時(shí)結(jié)案。對法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾，做好思想工作，力爭使信訪案件辦結(jié)率達(dá)到100%。繼續(xù)把處理人民群眾集體訪問題作為重中之重的工作來抓，加強(qiáng)對群眾上訪問題的排查預(yù)測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體訪和突發(fā)性事件，努力把群眾訴求問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障的同時(shí)，盡量把群眾的信訪問題解決在基層。

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