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理財(cái)柜員培訓(xùn)小結(jié)
理財(cái)柜員培訓(xùn)小結(jié)四天的理財(cái)專員銷售技能提升專題培訓(xùn)生活結(jié)束了，這幾天的生活是豐富多彩的，我多多少少都會(huì)有一些留戀，留戀這個(gè)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的好地方，留戀這里可口的飯菜。但終究重新回到了忙碌的工作中，不過這次返崗和以往任何一次都不相同，這次我不僅是帶著知識(shí)，更是帶著滿滿的信心回到支行，這對(duì)我今后的工作生涯的開展有相當(dāng)久遠(yuǎn)的影響。
在這四天里我學(xué)習(xí)到很多東西。我慶幸能早一日做理財(cái)專員這個(gè)非常不錯(cuò)的崗位。"理財(cái)業(yè)務(wù)空間無限；理財(cái)職業(yè)生涯長(zhǎng)，伴隨一生；理財(cái)不僅可以做一個(gè)職業(yè)還可以解決自己家庭財(cái)務(wù)問題。"這是在郭老師的課上學(xué)到的。她對(duì)理財(cái)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的認(rèn)識(shí)更加堅(jiān)定我要沿著理財(cái)經(jīng)理的路一直走下去的決心。他還教給我們很多其他金融產(chǎn)品的銷售技巧、理財(cái)專員的自我定位，客戶關(guān)系建立與維護(hù)，這些正是我所欠缺的。通過這些天的學(xué)習(xí)，我們這些理財(cái)專員就可以更加自信的去服務(wù)我們的客戶。
授課中有一個(gè)視頻讓我印象深刻美國(guó)西雅圖有一個(gè)很特殊的魚市場(chǎng)叫做ParkplaceMarket，他們特殊的賣魚以及批發(fā)處理魚貨的方式，曾經(jīng)被許多電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)過，也讓她成為游客如織的觀光景點(diǎn)…
不同于一般魚市場(chǎng)埋頭苦干的消沈與靜默，那個(gè)西雅圖魚市場(chǎng)里的魚販商人，創(chuàng)造出一種游戲般的工作方式，不但娛樂自己、也讓前來購(gòu)物的客人感染了快樂的氣息。
在那兒，你看不到臉色沈重的人，他們就象是面帶笑容、合作無間的棒球團(tuán)隊(duì)！身手不凡的魚商們，讓冰凍的魚像棒球一樣在空中飛來飛去地傳遞著，大家同時(shí)還相互和唱著如「��！五條鱈魚飛往明尼蘇達(dá)�！�、「八只螃蟹飛到堪薩斯去了！」等等搞笑的歌聲…
經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)期的推演與練習(xí)，魚商們?nèi)缃駛�(gè)個(gè)手藝精湛、身手不凡，簡(jiǎn)直可以媲美馬戲團(tuán)雜耍團(tuán)員的精采演技！那種工作氣氛也影響了魚市場(chǎng)附近的上班族群，他們常到那兒去和魚販一起用餐，感染他們樂在工作的美好心情，有不少無力提升工作士氣的公司主管跑到那兒去詢問魚販：「為什么一整天在這個(gè)充滿魚腥味的地方做苦工，你們居然還能夠如此快樂地歌唱嘻戲著？」
魚販們已經(jīng)習(xí)慣扮演上班族心理咨詢師的稱職角色，偶爾他們還會(huì)邀請(qǐng)顧客一起參加空中「接魚」的游戲，即使是懼怕魚腥味的人，也能夠在熱情的掌聲中意猶未盡地一試再試；每個(gè)愁眉不展的人，只要一走進(jìn)那個(gè)魚市場(chǎng)，很少不笑顏逐開地滿意離去，雙手也提滿了自己原先并不打算要購(gòu)買的魚貨，而心中則似乎都體悟到某個(gè)珍貴的人生處事哲理，那個(gè)哲理就是：「如魚得水的氣氛，必須要靠自己來營(yíng)造�！�
一個(gè)人或許無法選擇謀生之道的職業(yè)本質(zhì)，所從事的工作也可能并不是心目中的理想行業(yè)，但你卻可以選擇自己處事的態(tài)度與方式！讓枯燥的工作變成一種快樂的游戲，你就會(huì)開始熱愛上它；工作的尊嚴(yán)和人的自尊其實(shí)并沒有兩樣，你只能在快樂的氛圍當(dāng)中去尋找。
據(jù)說那個(gè)魚市場(chǎng)，早期原本也是個(gè)死氣沈沈的地方，魚販們覺得與其每天抱怨工作的腥臭與沈重，不如改變自己的工作質(zhì)量，于是一個(gè)創(chuàng)意接著另一個(gè)創(chuàng)意，一串笑聲接著另一串笑聲，他們終于成為魚貨市場(chǎng)中的「美國(guó)奇跡」…至于改變之后有沒有副作用呢？有！(www.panasonaic.com)當(dāng)然是有，那就是財(cái)源滾滾而來！有誰能抗拒「買魚送快樂」的另類吸引力？如今有人把那個(gè)魚市場(chǎng)的故事攝錄成一卷Video的教學(xué)錄像帶，推出之后深受大企業(yè)管理階層的廣泛青睞與歡迎…
魚販們的一首歌，唱出了他們的智能與心思：
過去已成歷史，未來難以預(yù)知！今天是個(gè)禮物，而今天就是此時(shí)此地；能使我們感覺如魚得水的快樂因素，不是環(huán)境、而是態(tài)度…
換位思考--是這次培訓(xùn)中學(xué)到的很重要的一個(gè)部分。'成功的銷售=1%的產(chǎn)品或市場(chǎng)知識(shí)+99%的了解人性'。我想這將對(duì)我的工作和生活產(chǎn)生很大的影響。以前我最多在對(duì)客戶的時(shí)候用用這一思維模式，但我想今后應(yīng)該把它當(dāng)著一種最基本的思維模式，用到工作乃至生活的每一處。這樣我們與人相處、溝通都會(huì)收到很好的效果。它能成為我們攻克客戶的不二法門，它能化解我們生活中工作中的很多因?yàn)椴焕斫舛a(chǎn)生的矛盾。理財(cái)顧問是一條辛苦的路，但只要走過將會(huì)發(fā)現(xiàn)屬于自己的舞臺(tái)。
我們一起來加油！加油！！再加油�。�！努力！努力！！再努力！��！
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