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開展道德領域突出問題教育和治理活動工作總結
開展道德領域突出問題教育和治理活動工作總結區(qū)糾風辦：
**區(qū)自來水公司認真貫徹落實區(qū)糾風辦的工作部署，根據區(qū)糾風辦《關于開展道德領域突出問題專項教育治理活動通知》文件精神，成立了**區(qū)自來水公司開展道德領域突出問題專項教育和治理活動工作領導小組，對全公司上下開展道德領域突出問題專項教育和治理活動進行了部署，召開宣講會議、座談會，集中開展道德宣講教育活動，做好教育治理的宣傳動員，講清重要意義、目標任務、方法步驟，大力宣傳普及社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德�，F(xiàn)將工作總結如下：
一、注重加強組織領導，進一步落實工作責任
一是加強領導，落實責任。及時召開領導班子會議。研究成立專項教育和治理工作領導小組和工作機構，進一步明確目標任務和領導責任。確定牽頭部門和責任部門，按照每個階段工作任務，做到精心組織，周密安排，統(tǒng)一部署，抓好實施，務求實效。
二是搞好發(fā)動，統(tǒng)一思想。認真組織召開全體職工動員大會，對專項教育和治理活動進行安排部署，搞好宣傳發(fā)動，擴大覆蓋面，營造良好氛圍，使干部職工明確活動的重要意義和目標任務，統(tǒng)一思想，提高認識，進一步增強積極參與的自覺性。同時，學習宣講提綱，搞好座談和討論，進一步增強誠信意識、公德意識、責任意識和服務意識，把思想和行動統(tǒng)一到教育治理活動中來。
三是積極引導，營造氛圍。為營造濃厚的輿論氛圍，促進教育和治理工作扎實開展，我們注重結合窗口服務工作特點，聯(lián)合新聞媒體做好宣傳工作，在《三峽都市報》、《中國供水節(jié)水報》、廣播電視臺等新聞宣傳媒體，廣泛宣傳報道。
二、開展素質教育和培訓，強化愛崗敬業(yè)意識
一是開展愛崗敬業(yè)討論活動。組織黨員干部和職工圍繞規(guī)范從業(yè)行為，提高服務效能，樹立行業(yè)新風為重點，進行思考和剖析，根據每個人的思想和工作表現(xiàn)，重在解決問題上下功夫，有重點進行點評，明確對談話人指出工作方向、工作目標和改進措施。
二是開展行業(yè)規(guī)范創(chuàng)先爭優(yōu)活動。今年以來，還結合實際在黨員干部中廣泛開展"創(chuàng)先爭優(yōu)"、"樹正氣、樹新風和樹典型"活動。主要采取抓支部帶黨員，抓干部帶科室，抓窗口帶員工等有效方法，推動活動的深入開展。同時，堅持以典型引路，推廣先進經驗，不斷發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)和選樹典型。先后培養(yǎng)樹立了愛崗敬業(yè)的老黃牛王川等一批先進典型。通過示范引領，進一步激發(fā)全公司干部職工愛崗敬業(yè)的工作熱情，營造講正氣樹新風的良好氛圍。
三是在全司開展公民道德宣傳示范陣地建設活動、雷鋒精神大討論活動、"踐行雷鋒精神，爭當道德模范"宣講活動等道德教育主題實踐活動。實現(xiàn)道德宣傳常態(tài)化，營造知榮辱、講正氣、(www.panasonaic.com)作奉獻、促和諧的良好風尚。開展了雷鋒精神大討論活動，組織各黨支部圍繞雷鋒精神撰寫文章，激發(fā)思想道德建設熱情。此外，我公司參加了區(qū)城鄉(xiāng)建委組織的主題為"當雷鋒傳人，做滿意公仆"的演講活動。
四是開展了"加強職業(yè)道德建設，爭做職業(yè)道德模范"主題演講比賽活動。通過演講抒發(fā)供水職工在平凡的崗位上愛崗敬業(yè)、恪盡職守、無私奉獻、全心全意保障城市供水為民服務的精神風貌。來自全公司各部門的14名選手用真摯的情感講述著水司工作人員在平凡崗位上愛崗敬業(yè)、恪盡職守、無私奉獻、全心全意為人民健康服務的先進事跡。一個個感人肺腑的真實故事，一句句鐵骨錚錚的誓言，無不謳歌著水司職工的風采，展示著當代供水人的形象。
三、開展民主評議行風活動，進行自查自糾工作。
6月，區(qū)有關領導帶領評議組成員單位負責人，督導水司開展民主評議行風工作。我公司加強對工作人員，特別是窗口工作人員和上門服務工作人員的職業(yè)道德教育，切實提高思想認識，提升服務質量。我公司還采取內部電話暗訪方式，重點對收費窗口的服務情況進行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)群眾反映的"熱點"問題，落實整改措施。我公司還把與人民群眾聯(lián)系密切，關系群眾切身利益的重要崗位作為評議重點部位，采取問卷調查、公開監(jiān)管投訴舉報電話、邀請社會各界人士組成的行風監(jiān)督員召開座談會、實地走訪重點部門等形式，認真聽取并廣泛收集意見建議，分別從依法經營、誠信服務、事務公開、辦事效率、服務態(tài)度等六方面進行重點自查自糾，促進下階段自評工作開展。各部門將針對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改措施，完善各項制度，建立評議工作的長效機制，做好窗口前臺服務和上門服務，提升服務質量。
接下來，我公司將按照《開展道德領域突出問題專項教育和治理活動工作方案》的部署，繼續(xù)開展道德教育實踐活動、民主評議行風活動等，進一步加強道德領域突出問題專項教育和治理工作，著力解決誠信缺失和公德失范問題。
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