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就業(yè)服務(wù)局工作總結(jié)
就業(yè)服務(wù)局工作總結(jié)幾年來，我局在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下，認(rèn)真按照局黨組政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)及民主評(píng)議工作的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞"團(tuán)結(jié)敬業(yè)、拼搏創(chuàng)新、廉潔高效、爭創(chuàng)一流"的機(jī)關(guān)建設(shè)目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以"樹立行業(yè)新風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護(hù)群眾利益"為主題，緊緊圍繞就業(yè)和再就業(yè)、提高勞動(dòng)者素質(zhì)和維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益的中心工作，從自身工作實(shí)際和部門特點(diǎn)出發(fā)，堅(jiān)持在以評(píng)促改上下功夫，經(jīng)過不懈努力，行風(fēng)建設(shè)取得了一定的成效�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、從制度建設(shè)入手，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貫穿工作始終
自開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以來，我局始終把落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作納入重要議事日程，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，各部門各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，堅(jiān)持把開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同安排、同檢查、同落實(shí)、同考核，并各部門負(fù)責(zé)人年度目標(biāo)考核。同時(shí)，為確保做到誰主管誰負(fù)責(zé)，我局分別成立了以局長為組長的行風(fēng)政風(fēng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局長為第一責(zé)任人，負(fù)起總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各負(fù)其責(zé)，使我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作機(jī)構(gòu)健全，組織完善，真正做到有人管、有人抓、有方案、有落實(shí)。
在建立的行之有效的行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案基礎(chǔ)上，大力推行首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，并組織全局干部職工對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行逐項(xiàng)、逐條審議，結(jié)合新一輪就業(yè)再就業(yè)政策，提出修改意見，確保制度的實(shí)際性和可操作性。本著精簡、高效的原則，對(duì)各項(xiàng)工作服務(wù)程序進(jìn)行重新整理完善，并根據(jù)各業(yè)務(wù)部門實(shí)際制做了工作流程圖，使群眾對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)程序一目了然。同時(shí)，全面推行崗位管理辦法，對(duì)就業(yè)局窗口服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并根據(jù)工作分工制做了桌牌、胸牌，明晰每個(gè)崗位的職責(zé)。通過建章立制，實(shí)現(xiàn)了工作職責(zé)的明晰化、績效考評(píng)的科學(xué)化、評(píng)優(yōu)評(píng)先的標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)教育的日�；捅O(jiān)督管理的社會(huì)化。
二、從改善環(huán)境入手，積極營造良好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)氛圍
為了更好地服務(wù)廣大求職者和用工企業(yè)，我們以創(chuàng)建"星級(jí)文明窗口"單位為切入點(diǎn)，對(duì)人力資源市場的布局進(jìn)行了重新規(guī)劃。在大廳內(nèi)設(shè)置了就業(yè)政策咨詢、職業(yè)介紹、職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)鑒定、境外就業(yè)"一條龍"的就業(yè)服務(wù)窗口，每個(gè)窗口均配備了現(xiàn)代化的辦公設(shè)備；將信息發(fā)布大屏幕更新為LED電子顯示屏，確保求職者能夠方便、快捷地了解企業(yè)用工信息；從小處著眼，在業(yè)務(wù)柜臺(tái)前和群眾休息區(qū)設(shè)立了可升降座椅、飲水機(jī)、報(bào)刊架等便民設(shè)施，使辦事人員時(shí)時(shí)處處感受得到就業(yè)服務(wù)的人文關(guān)懷。
幾年來，人力資源市場通過健全完善市場軟硬件環(huán)境，已成為集信息收集、發(fā)布、勞動(dòng)力資源儲(chǔ)備、培訓(xùn)、輸出于一體的專業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的就業(yè)服務(wù)中心。優(yōu)良的就業(yè)服務(wù)環(huán)境和功能齊全的就業(yè)平臺(tái)不僅有效提升了就業(yè)部門的良好形象，而且最大限度地滿足了勞工雙方的需求，今年來，我局已成功舉辦各類大型招聘會(huì)35場，進(jìn)場招聘企業(yè)105家，提供就業(yè)崗位3500余個(gè)，成功為縣內(nèi)外企業(yè)招聘2300人，安置下崗失業(yè)人員400余名。
三、從提高服務(wù)質(zhì)量入手，將政風(fēng)行風(fēng)落到實(shí)實(shí)在在工作之中
為了確保各項(xiàng)便民、為民工作得到落實(shí)，全力推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，我們牢固樹立群眾觀念，切實(shí)為企業(yè)和職工解難事、辦實(shí)事、做好事。
近年來困難群體的就業(yè)問題顯得尤為突出。為此，我局將下崗失業(yè)職工、各類高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工的就業(yè)問題擺在了重要的工作位置。一方面，他們深入基層調(diào)查研究，為全縣勞動(dòng)力人數(shù)、就業(yè)困難人員情況、需轉(zhuǎn)移培訓(xùn)人數(shù)、擬外出就業(yè)人員等基本情況建立了動(dòng)態(tài)信息庫，及時(shí)了解各類人員就業(yè)失業(yè)變化情況。另一方面，積極聯(lián)合縣總工會(huì)、縣婦聯(lián)、縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局等多家單位為就業(yè)困難群眾收集條件好、待遇高的招工單位，并在人力資源市場定期發(fā)布。同時(shí)，積極開展以"送信息、送崗位、送政策、送技能"為主題的就業(yè)援助活動(dòng)，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)就業(yè)。今年以來，我局已開展"春風(fēng)行動(dòng)"農(nóng)民工專場招聘洽談會(huì)、大中專畢業(yè)生專場招聘會(huì)、民營企業(yè)專場招聘會(huì)等各類招聘會(huì)為2552成功解決了就業(yè)問題。
隨著縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，一些企業(yè)用工缺口不斷增大，尤其是一些管理性崗位和技能性崗位的缺口更大，縣人力資源市場每天企業(yè)用工求助電話不斷。為了盡快滿足企業(yè)用工需求，我局及時(shí)改變工作思路，變被動(dòng)服務(wù)為上門服務(wù)，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入各企業(yè)開展調(diào)研，制定幫扶計(jì)劃。今年以來，通過上門服務(wù)制，我局已成功為全縣30多家企業(yè)招聘各類急須人才2300多名。同時(shí)，對(duì)于一些困難企業(yè)實(shí)施社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策，為11家困難企業(yè)辦理了社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼631.5萬元，其中養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)貼443.7萬元，醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼91.5萬元，失業(yè)保險(xiǎn)補(bǔ)貼63.2萬元，工傷保險(xiǎn)補(bǔ)貼33.1萬元。
四、從狠抓素質(zhì)入手，積極打造高素質(zhì)政風(fēng)行風(fēng)執(zhí)行隊(duì)伍
規(guī)定每周五為定期就業(yè)政策和理論學(xué)習(xí)日，由局長親自帶領(lǐng)全局干部職工，特別是窗口部門開展政策理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，引導(dǎo)大家不斷提高政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，通過每周一次討論會(huì)、每月一次專題講座、每年一次業(yè)務(wù)知識(shí)競賽等方式提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技巧。工作中，采取了"四查四看"的措施，要示全體干部職工進(jìn)行自我剖析，自查自糾，深入查找職工個(gè)人及領(lǐng)導(dǎo)班子、全局工作中存在的突出問題，做到了查找問題不回避矛盾，敢于亮短揭丑。
通過行評(píng)工作轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，使干部職工的綜合素質(zhì)得到了提高，工作面貌有了明顯的改觀。一是辦公秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。干部職工自覺遵守考勤制度，上下班遲到早退的現(xiàn)象少了；工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，串崗、聊天、辦工作以外事情的現(xiàn)象少了。二是文明素質(zhì)進(jìn)一步提高。接待來訪堅(jiān)持文明用語，粗言相待的現(xiàn)象不見了；接待來訪來客熱情周到，"門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦"的現(xiàn)象不見了。三是工作能力進(jìn)一步增強(qiáng)。工作雷厲風(fēng)行，推諉扯皮、拖拖拉拉的現(xiàn)象不見了。
五、下步工作打算
政風(fēng)行風(fēng)工作是一項(xiàng)有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的系統(tǒng)工程，在今后工作中我單位將著力抓好以下工作：一是認(rèn)真總結(jié)開展民主評(píng)議行風(fēng)工作以來的有效做法和經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果，把評(píng)議工作深入持久開展下去，形成長效機(jī)制；二是以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為客觀目標(biāo)，以開展"創(chuàng)先爭優(yōu)"和創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型"機(jī)關(guān)活動(dòng)為契機(jī)，不斷提高民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的質(zhì)量，加大民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作宣傳力度，形成良好的群眾參與和社會(huì)監(jiān)督氛圍；三是建立健全完善政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作制度，使之走上制度化、規(guī)范化、程序化軌道；四是重視發(fā)揮新聞輿論的宣傳、監(jiān)督作用，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中正反兩方面典型事例宣傳報(bào)道，擴(kuò)大評(píng)議工作的社會(huì)影響力，促進(jìn)我局黨風(fēng)廉政建設(shè)；(www.panasonaic.com)五是強(qiáng)化"評(píng)議是手段，群眾滿意是目的"的意識(shí)，抓好整改措施的落實(shí)，鞏固取得的成果，防止不良風(fēng)氣的反彈。
在政風(fēng)行風(fēng)工作中，雖然我們做了大量工作，取得了一些成效，但我們還十分清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不足，與人民群眾的希望還有差距。我們決心在今后的工作中進(jìn)一步尋找差距，改進(jìn)作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷推進(jìn)全局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，促進(jìn)就業(yè)服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展，真正做到人民群眾滿意，社會(huì)各界滿意，黨和政府滿意。
昌黎縣就業(yè)服務(wù)局
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