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年度社會(huì)評(píng)價(jià)工作整改情況報(bào)告
年度社會(huì)評(píng)價(jià)工作整改情況報(bào)告2012年度社會(huì)評(píng)價(jià)代表意見(jiàn)建議反饋后，市政府辦公室高度重視，及時(shí)對(duì)意見(jiàn)建議進(jìn)行梳理，認(rèn)真分析研究，結(jié)合"作風(fēng)轉(zhuǎn)變年"和"產(chǎn)業(yè)建設(shè)年"活動(dòng)有關(guān)要求，制定了《**市人民政府辦公室2012年度社會(huì)評(píng)價(jià)整改方案》，明確了整改目標(biāo)，完善了整改措施，落實(shí)了整改責(zé)任，嚴(yán)格督促整改，做到一步一個(gè)腳印地推進(jìn)、一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地抓好落實(shí)，經(jīng)過(guò)半年多的努力，取得了明顯成效。根據(jù)市考評(píng)辦《關(guān)于報(bào)送2012年度社會(huì)評(píng)價(jià)整改情況的通知》要求，現(xiàn)將整改情況報(bào)告如下：
一、整改工作基本情況
在2012年度社會(huì)評(píng)價(jià)工作中，市政府辦公室收到意見(jiàn)建議2條：一是市政府辦存在門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦等現(xiàn)象；二是市政府辦存在不作為、慢作為、亂作為、推諉扯皮、效率低下等現(xiàn)象。2條意見(jiàn)建議表達(dá)了市直各單位及廣大人民群眾期待市政府辦公室進(jìn)一步強(qiáng)化職能、提升機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)水平的迫切愿望，市政府辦公室高度重視，成立了市政府秘書(shū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)、市政府辦公室主任任副組長(zhǎng)、各科（室）負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)評(píng)價(jià)代表意見(jiàn)建議整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室在人事秘書(shū)科，負(fù)責(zé)整改日常工作。同時(shí)，召開(kāi)了專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，細(xì)化量化了《**市人民政府辦公室2012年度社會(huì)評(píng)價(jià)整改方案》，明確了責(zé)任科室、責(zé)任人、整改措施、整改目標(biāo)和整改期限，嚴(yán)格督促辦公室各科室將整改工作與中心工作緊密結(jié)合起來(lái)狠抓執(zhí)行。整改工作中，各科室按照整改方案要求，緊密結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、"作風(fēng)轉(zhuǎn)變年"和"產(chǎn)業(yè)建設(shè)年"活動(dòng)、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)、"四群"教育活動(dòng)的開(kāi)展，深入查找工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和工作效率方面存在的問(wèn)題，深刻剖析原因，采取學(xué)習(xí)提高、定期點(diǎn)評(píng)、自檢自查總結(jié)等方式積極整改。目前，對(duì)意見(jiàn)建議的整改工作已按整改方案全面完成。
二、整改工作的主要措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。剛收到市考評(píng)辦反饋的代表意見(jiàn)建議，羅秘書(shū)長(zhǎng)、楊主任就第一時(shí)間召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行研究部署，將社會(huì)評(píng)價(jià)代表意見(jiàn)建議分解到各科室，提出具體任務(wù)和措施，明確要求人事秘書(shū)科定期不定期加強(qiáng)內(nèi)部督促檢查，強(qiáng)化整改措施的針對(duì)性和實(shí)效性，對(duì)存在的問(wèn)題分階段、有針對(duì)性地推進(jìn)整改，促進(jìn)整改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，提高整改水平。一是認(rèn)真開(kāi)展集中學(xué)習(xí)。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大、省委九屆四次全會(huì)、市委四屆三次全會(huì)精神。二是認(rèn)真開(kāi)展自學(xué)。訂購(gòu)了《黨的十八大文件學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問(wèn)》、《十八大黨章修正案學(xué)習(xí)問(wèn)答》、《舊制度與大革命》等書(shū)籍分發(fā)給辦公室領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真進(jìn)行自學(xué)。三是開(kāi)展"轉(zhuǎn)作風(fēng)、興產(chǎn)業(yè)、促跨越、建小康"主題學(xué)習(xí)活動(dòng)。各科室在集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)"作風(fēng)轉(zhuǎn)變年"活動(dòng)的有關(guān)內(nèi)容，廣泛開(kāi)展討論交流，并結(jié)合工作實(shí)際撰寫(xiě)l篇-2篇不少于800字的心得體會(huì)文章，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。四是扎實(shí)開(kāi)展"六五"普法工作。采取專題講座、網(wǎng)絡(luò)宣傳、個(gè)人自學(xué)等形式，積極開(kāi)展法制學(xué)習(xí)、宣傳、教育，努力提升干部職工法律素質(zhì)，增強(qiáng)干部職工學(xué)法、守法、依法、用法的自覺(jué)性，提高依法行政、依法管理、依法服務(wù)的能力。五是強(qiáng)化警示教育。7月3日，市政府羅秘書(shū)長(zhǎng)率辦公室干部職工60余人前往**市反腐倡廉警示教育基地開(kāi)展警示教育活動(dòng)，通過(guò)一個(gè)個(gè)發(fā)人深省的案例，給廣大干部職工敲響了自律、自省、自勵(lì)的警鐘，促使大家進(jìn)一步增強(qiáng)了勤政廉政意識(shí)。
（三）嚴(yán)格落實(shí)管理制度，有序推進(jìn)整改工作。為確保整改目標(biāo)圓滿實(shí)現(xiàn)，市政府辦公室根據(jù)新形勢(shì)下的新要求進(jìn)一步修改完善并嚴(yán)格執(zhí)行《**市人民政府辦公室工作制度》，理順各科室職責(zé)，全面優(yōu)化工作程序，建立任務(wù)具體、責(zé)任明確、考核嚴(yán)格、獎(jiǎng)懲分明的激勵(lì)機(jī)制，要求全體干部職工堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，用心想事、用心謀事、用心干事，不斷提高工作質(zhì)量和效率。認(rèn)真開(kāi)展"五查五看"活動(dòng)，對(duì)梳理查找出的問(wèn)題，及時(shí)組織開(kāi)展專題討論活動(dòng)，深入剖析問(wèn)題形成原因，采取有針對(duì)性的措施切實(shí)加強(qiáng)整改提高。同時(shí)，市政府辦公室還把代表意見(jiàn)建議的整改與辦公室年度綜合考評(píng)結(jié)合起來(lái)，把工作作風(fēng)和辦事效率作為干部績(jī)效考核的重要內(nèi)容，在考核、選拔、獎(jiǎng)懲中，建立以績(jī)效管理為核心的激勵(lì)約束機(jī)制，形成正確的績(jī)效評(píng)價(jià)導(dǎo)向，有效激發(fā)出全體干部職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
�。ㄋ模﹪�(yán)格落實(shí)"文不過(guò)夜、事不隔天、會(huì)不過(guò)長(zhǎng)、首辦擔(dān)責(zé)"的要求，努力提升整改工作質(zhì)量。按照辦公室提出的"文不過(guò)夜、事不隔天、會(huì)不過(guò)長(zhǎng)、首辦擔(dān)責(zé)"的要求，努力推進(jìn)效能機(jī)關(guān)建設(shè)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)、簡(jiǎn)化辦事程序，不斷提高"三辦"工作效率，著力打造第一服務(wù)窗口。對(duì)市政府和市政府辦公室制發(fā)的規(guī)范性文件，嚴(yán)把行文關(guān)、會(huì)簽關(guān)、政策關(guān)、文字關(guān)、體例關(guān)，并堅(jiān)持開(kāi)展公文點(diǎn)評(píng)活動(dòng)，不斷總結(jié)提高，有效提升了辦文質(zhì)量和效率。對(duì)市政府和市政府辦公室的重要工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，有時(shí)限要求的做到按期辦結(jié)、及時(shí)回告，一般批示事項(xiàng)10天內(nèi)報(bào)告辦理結(jié)果，協(xié)調(diào)任務(wù)較大的最遲不超過(guò)20天報(bào)告辦理結(jié)果，請(qǐng)示性或特辦事項(xiàng)做到隨到隨辦、當(dāng)天辦結(jié)。嚴(yán)格把好會(huì)議審核關(guān)，嚴(yán)格控制會(huì)議時(shí)間和規(guī)模，除法定會(huì)議和少數(shù)重要會(huì)議外的其他會(huì)議時(shí)間控制在1天以內(nèi)，大力倡導(dǎo)電視電話會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、部門(mén)聯(lián)席會(huì)等辦會(huì)方式，促進(jìn)重大決策、重點(diǎn)工作及時(shí)安排部署、快速落實(shí)。與去年同期相比，今年1月-8月，曲政發(fā)、曲政請(qǐng)、曲政辦發(fā)等8個(gè)主要文種發(fā)文總數(shù)同比減少8%、15個(gè)，曲政辦黨字同比減少35%、6個(gè)，辦公室全體干部職工會(huì)議同比減少10%、2次。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，把整改工作落到實(shí)處。緊密結(jié)合"作風(fēng)轉(zhuǎn)變年"活動(dòng)，加強(qiáng)辦公室作風(fēng)建設(shè)，通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)宣傳、公開(kāi)承諾、查擺分析、公開(kāi)征求意見(jiàn)、明察暗訪等工作，使干部職工工作效率、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升，工作作風(fēng)切實(shí)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)市政府辦公室社會(huì)評(píng)價(jià)代表意見(jiàn)整改工作達(dá)到了事半功倍的效果。
（六）強(qiáng)化督促檢查，確保整改實(shí)效。為及時(shí)跟蹤意見(jiàn)整改工作的進(jìn)展情況，市政府辦公室隨時(shí)加強(qiáng)了整改工作的督促檢查，強(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理，建立了整改工作臺(tái)帳，及時(shí)反饋進(jìn)展情況，對(duì)整改目標(biāo)隨時(shí)跟進(jìn)，有效促進(jìn)了整改工作的落實(shí)。從自查和抽查的情況看，市政府辦公室社會(huì)評(píng)價(jià)代表意見(jiàn)建議整改工作進(jìn)展順利、效果明顯。
三、整改工作取得的主要成效
（一）服務(wù)意識(shí)有新的增強(qiáng)。辦公室各科室結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、"作風(fēng)轉(zhuǎn)變年"和"產(chǎn)業(yè)建設(shè)年"活動(dòng)等主題實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《中共**市委、**市人民政府關(guān)于開(kāi)展作風(fēng)轉(zhuǎn)變年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》、市委組織部等三部門(mén)轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于開(kāi)展帶頭創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)做人民滿意公務(wù)員活動(dòng)的通知》、《**市人民政府辦公室關(guān)于實(shí)施機(jī)關(guān)干部職工素質(zhì)提升工程的通知》等文件精神，切實(shí)提高了思想認(rèn)識(shí)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到了市政府及辦公室的工作部署上來(lái)，形成了整體合力，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)方式進(jìn)一步創(chuàng)新改進(jìn)，積極投身實(shí)踐的內(nèi)在動(dòng)力和工作熱情進(jìn)一步提高，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性進(jìn)一步增強(qiáng)，干工作、抓落實(shí)的干勁更足了。
（二）工作效率有新的提高。各科室堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)滿意、機(jī)關(guān)滿意、群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)首辦責(zé)任制、問(wèn)責(zé)辦法等制度，堅(jiān)持做到參與政務(wù)當(dāng)高參、管理事務(wù)當(dāng)行家、綜合服務(wù)當(dāng)標(biāo)兵。樹(shù)立"零差錯(cuò)"意識(shí)，按照辦文、辦會(huì)、辦事"零差錯(cuò)"、"零失誤"的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，力爭(zhēng)將每一項(xiàng)工作做成精品。進(jìn)一步完善了政務(wù)公開(kāi)制度，將辦事程序、工作紀(jì)律等事項(xiàng)一一公開(kāi)，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督。發(fā)揚(yáng)和倡導(dǎo)"馬上辦、主動(dòng)辦、上門(mén)辦、透明辦"的辦事作風(fēng)。進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，做到遇事不推諉、辦事不拖拉，嚴(yán)格按工作程序辦理各種事項(xiàng)，努力提高工作效率，更快更好搞好服務(wù)。
�。ㄈ┕ぷ髯黠L(fēng)有新的改進(jìn)。通過(guò)整改，全體干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)了政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)；進(jìn)一步優(yōu)化了政務(wù)環(huán)境，按章辦事、依法行政的工作行為得到了規(guī)范，舉止文明、服務(wù)周到的服務(wù)行為得到了體現(xiàn)；進(jìn)一步增強(qiáng)了工作透明度，倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，方便了群眾辦事，(www.panasonaic.com)密切了同人民群眾的聯(lián)系。以建設(shè)求真、務(wù)實(shí)、廉潔、高效的機(jī)關(guān)為目標(biāo)，堅(jiān)持思想教育與制度建設(shè)并舉、集中整治與強(qiáng)化管理并重，初步形成了標(biāo)本兼治、綜合治理的長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)教育干部，引導(dǎo)干部講黨性、重品行、作表率，增強(qiáng)憂患意識(shí)，切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、廉潔、高效。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)科學(xué)發(fā)展的能力和水平有新的提高。以"服務(wù)企業(yè)、服務(wù)民生、服務(wù)發(fā)展"為重點(diǎn)，緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、綜合交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、"十二五"規(guī)劃實(shí)施等事關(guān)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大問(wèn)題、民生問(wèn)題和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，制定調(diào)研計(jì)劃，整合調(diào)研力量，適時(shí)組織調(diào)研，及時(shí)形成成熟的意見(jiàn)和建議，提供給市政府領(lǐng)導(dǎo)參閱。結(jié)合市政府工作的階段性特征，緊盯社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，通過(guò)《政務(wù)信息》、《**政報(bào)》、《政務(wù)通報(bào)》等刊物選載交流，積極為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。
**市人民政府辦公室
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