市公益志愿者協(xié)會辦事處成立三周年總結(jié)

　　泰安市公益志愿者協(xié)會新泰辦事處成立三周年總結(jié)
　　
　　泰安市公益志愿者協(xié)會新泰辦事處自2011年3月27日成立以來，在泰安市民管局、新泰市民政局、新泰市委宣傳部的指導幫助下，在泰安市公益志愿者協(xié)會的直接領(lǐng)導下，在社會各界人士的大力支持下，我們充分發(fā)揚“平等、互助、奉獻、進步”的志愿精神，以豐富多彩的志愿活動為載體，按照《泰安市公益志愿者協(xié)會章程》、《泰安市公益志愿者協(xié)會新泰辦事處工作條例》以及活動工作計劃，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以發(fā)揚志愿者精神為中心，以志愿者的全面發(fā)展為目標，結(jié)合新泰本土公益發(fā)展的需求，克服了活動中的種種困難，基本完成了泰安市公益志愿者協(xié)會新泰辦事處制定的第一個三年計劃任務(wù)�，F(xiàn)將泰安市公益志愿者協(xié)會新泰辦事處三年來的工作情況向大家匯報一下，有不當之處，請大家批評指正。
　　
　　第 一、工作回顧
　　
　　1、志愿者活動比較頻繁，每周一次，三年來共組織大小活動150余次 ，參與人員1400余人次，服務(wù)社會4200余小時。主要開展的公益項目：扶老助殘項目、“我的中國夢 愛心圓夢”行動項目、“少年中國夢 愛心圖書捐贈”項目、 公益環(huán)保項目、文明進社區(qū)項目。
　　
　　2、志愿者隊伍建設(shè)
　　
　　泰安市公益志愿者協(xié)會新泰辦事處，現(xiàn)已發(fā)展會員400余人。為了更好的發(fā)展，不斷完善自身的同時，根據(jù)不同需要分別成立了項目部、宣傳策劃部、人力資源部、物管部、外聯(lián)部，大家共同的責任將新泰的公益事業(yè)發(fā)展的更加壯大，讓更多的友愛人士都能通過這個平臺參與其中，做到人人公益，公益人人。
　　
　　3、十二大公益事件略覽
　　
　�。�1）、2011年3月27日，新泰辦事處首次在新泰開展活動。
　　
　�。�2）、2011年6月9日，為兩位志愿者在敬老院組織了一場別開生面的婚禮。
　　
　�。�3）、2011年5月，發(fā)起了關(guān)愛新汶腦癱女孩瑤瑤活動，通過《泰安交通廣播》、《泰安故事廣播》、《新泰廣播電臺》向社會發(fā)起倡議，為其籌集善款 ，6月4日，泰安、新泰兩地志愿者終于走到一起，共同看望了這個堅強女孩。
　　
　�。�4）、2012年2月27日，泰安市公益志愿者協(xié)會新泰辦事處正式通過泰安市民政局注冊成立，3月4日，首屆會員代表大會勝利召開。
　　
　�。� 5）、2012年5月23日，與愛心企業(yè)共同走進新泰瑞峰聾兒學校，為其捐贈價值3500元的圖書。當日愛心圖書捐贈項目正式啟動。
　　
　　（6）、 2012年9月25日，去齊魯電視臺合作，幫助宮里先天性肌肉型萎縮疾病患者--15年未走出家門的小伙圓泰山夢。
　　
　　（7）、2012年重陽節(jié)，與齊魯電視臺合作，為汶南敬老院的老人送去了精彩的文藝演出
　　
　　（8）、2013年1月23日，在志愿者王成華老師的大力支持下，為果都高孟實現(xiàn)了“擁有一部移動病床”的新年愿望。
　　
　　（9）、2013年6月30日，放飛中國夢墨香傳真情暨公益書畫行項目正式啟動，首場進入汶南敬老院。
　　
　　（10）、2013年重陽節(jié)，在書法家盧立印老師的幫助下，與新泰市老年大學、新泰市戲迷協(xié)會合作，在何李社區(qū)組織開展了“放飛中國夢 文化進社區(qū)”活動。
　　
　�。�11）、2013年12月1日，泰安長城中學 愛心書屋在新泰上莊小學落成。
　　
　　（12）2014年春節(jié)前夕，志愿者走進新泰劉杜特殊家庭，陪芮雪一家過大年。
　　
　　4、在活動中涌現(xiàn)出了許多典型。年過花甲的老人，中國書畫家王成華老師執(zhí)著公益，積極參與公益活動、支持公益活動，先后為協(xié)會、愛心企業(yè)、愛心人士題寫或捐贈字畫近280余幅，另外，書畫家盧立印老師、志愿者書畫家李瑞恩老師、志愿者新泰市作家協(xié)會解紅霞老師 都積極參與、熱心支持、精心組織協(xié)會的公益文化活動，愛心企業(yè)新泰市郵政局、新泰市永鑫特種鋼鑄造公司、新泰東方汽貿(mào)公司、新泰賓館等多家企業(yè)都給與協(xié)會很大幫助，有的提供辦公場所、有的出車出力、有的提供資金支持。
　　
　　二、主要經(jīng)驗。
　　
　　成績的取得，得益于上級部門的關(guān)心指導，(www.panasonaic.com)利益于眾善友的關(guān)愛理解，利益于社會的關(guān)注支持。我們的主要經(jīng)驗是：
　　
　　1、是精心準備，多考慮困難
　　
　　2、是善于總結(jié)，多發(fā)現(xiàn)問題
　　
　　3、是積極主動，多溝通協(xié)調(diào)
　　
　　4、加強學習，明確目標。
　　
　　三、存在問題和不足
　　
　　1、參加活動的志愿者積極性高，主動性和靈活性欠缺，組織活動總是集中在幾個人的身上，沒有發(fā)揮志愿者大家庭的作用。
　　
　　2、志愿者交流較少，素質(zhì)有待提高，大多僅停留在有空參加活動的狀態(tài)，活動后少思考，少總結(jié)找問題，少心得交流。
　　
　　3、發(fā)展新志愿者志愿者激情有辦法，做好新志愿者的組織工作，提高新志愿者的素質(zhì)，組織新志愿者參加活動的辦法不多。
　　
　　4、活動經(jīng)費不足，導致了活動次數(shù)的減少　　5、個別志愿者認為我們組織活動有序有成效，自以為是，講話不注意場合和分寸，影響志愿者的聲譽，影響愛協(xié)的團結(jié)。
　　
　　6、走訪的對象務(wù)必再“少而精”一些，這樣便于我們回訪時能做得更到位、更全面。
　　
　　7、和訪問對象接觸的時候，志愿者的視線要盡量做到和他們的視線同等高度，如果高于他們，會給他們一種壓力。還有距離，不能太遠，那樣就有一種敷衍和冷淡的感覺。
　　
　　8、部分活動的組織策劃，個別成員沒有盡到各自的義務(wù)。導致一些活動舉辦效果不是很明顯
　　
　　9、擴大影響力的力度還不夠大。
　　
　　第二、下一部工作計劃：
　　
　　1、強抓組織隊伍建設(shè)。今年是協(xié)會制定的“組織建設(shè)年”。辦公會成員要衷心履職，積極吸納會員，充分調(diào)動志愿者積極性。對于組織能力強、公益心強、熱衷公益的志愿者逐步充實到管理層當中；加大對主要部門負責人的考核力度，對于不服從管理、活動不積極、不維護集體形象的人員及時調(diào)整，做到“有位就得有為，有為才有位”管理理念，不能擺空架子，真正做到務(wù)實公益。
　　
　　2、 認真開展好系列主題活動。比如今年五六月份開展“感恩季”主題活動。我們打算與新泰市郵政局、團市委、愛心企業(yè)聯(lián)合組織“中小學生感恩書信大賽活動”，旨在進一步弘揚中國傳統(tǒng)文化、感恩文化，實現(xiàn)公益組織與企業(yè)、與政府部門的強強合作。
　　
　　3、繼續(xù)開展向崔山同志學習活動。我們已下發(fā)《向崔山同志學習，弘揚志愿精神的通知》，學習之后，各自寫出心得體會，將所學運用到活動當中，轉(zhuǎn)化為活動的動力。
　　
　　4、關(guān)于活動組織與開展
　　
　�。� 1）、認真組織各項常規(guī)活動、使活動做到常規(guī)化、規(guī)范化
　　
　　在常規(guī)化操作下做到規(guī)范化服務(wù)，注重文明用語、多做換位思考，時刻為服務(wù)對象考慮，多一些微笑，多一點關(guān)懷，服務(wù)態(tài)度不斷優(yōu)化、把服務(wù)做細做精，更為人性化服務(wù)。及時做好相關(guān)信息的更新，如公交線路、景點的票價、開放時間等。
　　
　�。�2）、人員招募、規(guī)范管理
　　
　　在活動中繼續(xù)招募各界愛心人士加入，在新成員加入同時做好規(guī)范化管理與宣傳，不盲目吸納，理智招募，面對新成員要認真耐心介紹組織性質(zhì)，使其理智認識、了解組織及相關(guān)流程。不過于盲目發(fā)展新成員，同時，通過活動考核，選拔一些龍頭骨干，積極分子擴大管理層，且同時做好規(guī)范化管理。每一次活動認真做好相關(guān)登記考勤工作，隨時提醒新成員在活動中存在的一些細節(jié)問題，促進其不斷完善自我，從而提高整體服務(wù)水平。面對特殊群體（主要針對新聞媒體）注重自身言語嚴謹，注重集體形象與榮譽。
　　
　�。�3）、臺帳化管理、規(guī)范化、透明化
　　
　　針對人員考勤理性化、細化、規(guī)范化；新志愿者的考核申領(lǐng)臺帳化做到透明、規(guī)范化，要求申請人理智深刻了解志愿者、志愿者的性質(zhì)與義務(wù)，不要過于盲目。制定規(guī)范化申請表，要求每位申請人認真如實填寫，在做好紙制志愿者檔案，同時做好相關(guān)的文字電子志愿者檔案。關(guān)于一些涉及個人隱私認真做好相關(guān)保密工作，未得到他人允許絕不隨意泄露一絲他人相關(guān)隱私。
　　
　�。�4）、關(guān)愛志愿者生活，豐富群外活動
　　
　　在純公益活動中，下一步，將綜合各方因素，盡可能積極組織開展一些群外互動活動，比如：不定期組織群友聚餐，不定期組織一起爬山，若時間允許可組織一些短途一日游之類的相關(guān)活動等，為促進各志愿者間友情，多多聯(lián)誼，豐富志愿者業(yè)余生活，增進彼此友情，促進集體凝聚力，加強團隊合作能力，增強集體榮辱觀。
　　
　　最后 相信有大家的共同努力，我們會做得更好！

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