筆記本電腦大學生市場調(diào)研報告

　　筆記本電腦大學生市場調(diào)研報告
　　
　　總 監(jiān)： 滾繁權 主策劃： 張昕爽 市場調(diào)研：劉 晴 王曉筱
　　
　　美術設計：楊 柳 聶思慧 電腦操作：蘇 迪 王 林 文案撰寫：劉紅月 楊 波 趙 丹
　　
　　目 錄
　　
　　一、前言 1
　　
　　二、調(diào)查目標 1
　　
　　三、行業(yè)類別 1
　　
　　四、調(diào)查地點 1
　　
　　五、調(diào)查時間 1
　　
　　六、調(diào)查方式 1
　　
　　七、市場分析 1
　　
　�。ㄒ唬┖暧^環(huán)境分析 1
　　
　�。ǘ�）行業(yè)分析 4
　　
　�。ㄈ�）消費者分析 5
　　
　　八、總結(jié)與建議 9
　　
　　九、未來的發(fā)展思路 10
　　
　　一、前言
　　
　　當今的大學生樂于創(chuàng)新、易于接受新事物，他們往往追隨或引領時尚潮流。電腦作為一種方便高效的現(xiàn)代化工具，似乎與大學生有一種天然的緊密的聯(lián)系，它正在被當作必備的生活和學習工具而大量地涌入學生宿舍。在當前社會電腦普及率較高的情況下，大學生可以說是又一次站在了信息時代的前沿。所以，我們針對神州筆記本做了一次大學生市場調(diào)查。
　　
　　二、調(diào)查目標
　　
　　1、掌握筆記本電腦的校園市場需求
　　
　　2、開發(fā)適合大學校園學生學習生活需要的新產(chǎn)品
　　
　　3、制定適合筆記本電腦校園市場的營銷策略
　　
　　三、行業(yè)類別
　　
　　筆記本電腦
　　
　　四、調(diào)查地點
　　
　　鞍山師范學院
　　
　　五、調(diào)查時間
　　
　　2013年3月25日--3月31日
　　
　　六、調(diào)查方式
　　
　　此次調(diào)查是通過對在校大學生發(fā)放問卷和在問卷星上發(fā)放問卷兩種方式進行調(diào)查的，經(jīng)過市場調(diào)查人員的數(shù)據(jù)處理與分析后，整理出此次調(diào)研報告。共發(fā)放問卷325份，回收問卷321份，有效問卷319份，問卷有效率99.38%。
　　
　　七、市場分析（一）宏觀環(huán)境分析
　　
　　1、收入的增長使得筆記本電腦不再是“奢侈品”
　　
　　國家統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2012年全年城鎮(zhèn)居民人均總收入26959元。其中，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24565元，全年農(nóng)村居民人均純收入7917元。由此數(shù)據(jù)推斷，一個城鎮(zhèn)家庭的年可支配收入可達50000元左右，農(nóng)村家庭的可支配收入可達16000元左右。2011年末，我國人口（不包括港澳臺灣省以及海外華僑人數(shù)）134735萬人，其中城鎮(zhèn)人口69079萬人，農(nóng)村人口65656萬人。可見，經(jīng)濟收入的增長使得城鎮(zhèn)家庭和部分農(nóng)村家庭為大學生購買筆記本電腦成為可能，“電腦”也不再是很多家庭買不起的奢侈品。
　　
　　圖1 調(diào)查大學生年級分布圖
　　
　　在針對校園筆記本電腦市場的調(diào)查過程中還發(fā)現(xiàn)，在319名被調(diào)查者中，有50.47%的為大三學生（見圖1），而這些調(diào)查對象中，74.13%的被調(diào)查者擁有自己的電腦，其中有47.68%的被調(diào)查者擁有筆記本電腦（見圖2）。
　　
　　圖2 大學生電腦的擁有率圖
　　
　　2、“電腦”所提供的便利條件使得人們追求文化享受的腳步加快
　　
　　近幾年，隨著生活水平的逐漸提高，我國各地區(qū)在文化方面的變化都很明顯。小的時候，只有少部分家庭能夠有電腦，而現(xiàn)在，基本上每個家庭都至少有一臺電腦，如果家里有上大學的學生，家長還會給孩子買一臺電腦。使得每個家庭都必備電腦的因素除了生活水平的提高，還有就是文化的發(fā)展。
　　
　　現(xiàn)在的大學生很多課程都需要在網(wǎng)絡上進行；人們也需要利用互聯(lián)網(wǎng)進行工作同時了解我國最新動態(tài)。
　　
　　圖3 大學生使用電腦的用途
　　
　　據(jù)調(diào)查（圖3），我們可以清晰的看出有95.69%的大學生購買電腦是用來學習；有89.48%的大學生購買電腦是用來交際。
　　
　　3、高等教育正在逐步普及
　　
　　普通高等教育本�？乒舱猩�681.50萬人，比上年增加19.75萬人。按照這種增長趨勢可以看出每年入學的大學生數(shù)量都在增長，而從圖1；圖2以看出，大學生購買電腦基本都是在大二、大三年級。
　　
　�。ǘ�）行業(yè)分析
　　
　　1、競爭對手的分析
　　
　�。�1）品牌比較分析
　　
　　世界電腦品牌非常多，知名電腦品牌也有不少。目前，在中國國內(nèi)的電腦市場，品牌主要分為一線國際品牌，二線國產(chǎn)品牌與（國內(nèi)，國際）延伸品牌和臺灣品牌，各類在品牌特點和消費群體上各不相同，如下圖所示：
　　
　　項目
　　
　　級別
　　
　　品牌列舉
　　
　　特點
　　
　　目標群體
　　
　　一線品牌
　　
　　蘋果、惠普、DELL、三星、SONY、東芝為國外品牌。
　　
　　國際品牌、他們擁有極高的品牌美譽度和知名度、價格相對比較高，但價格區(qū)間寬。
　　
　　主要集中在高檔消費群體，也涉及其他群體。
　　
　　二線品牌
　　
　　聯(lián)想、方正、清華同方、神舟、海爾為代表的本土品牌。
　　
　　有一定的品牌優(yōu)勢
　　
　　大眾化消費群體
　　
　　臺灣品牌
　　
　　華碩、宏基為代表的臺灣廠商。
　　
　　品牌知名度較高，具有競爭優(yōu)勢。
　　
　　消費者較廣
　　
　　2、競爭狀況分析
　　
　�。�1）競爭中所處優(yōu)勢
　　
　�、俨少弮�(yōu)勢：集中采購，可以降低成本。神舟電腦主要采購英特爾處理器，廠家一般會給神舟比較優(yōu)惠的價格。
　　
　�、谏�產(chǎn)優(yōu)勢：靈活性大，自我控制能力強。神舟電腦公司擁有世界一流的生產(chǎn)設備以及最嚴格的制造管理，年產(chǎn)200萬臺筆記本、100萬臺式機、100萬液晶顯示器和50萬臺屏式電腦的巨大產(chǎn)能，為神舟的騰飛打下了堅實的基礎！
　　
　�、燮髽I(yè)管理優(yōu)勢：(www.panasonaic.com)堅持“為用戶提供價格好、品質(zhì)更好的電腦產(chǎn)品”的經(jīng)營理念，神舟電腦著眼全球市場，以先進的技術，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和較好的服務的讓中國消費者享受現(xiàn)代化科技帶來的實惠，并大力推動民族品牌，為神舟電腦走向世界奮力拼搏。
　　
　�、軆r格優(yōu)勢：同等配置的電腦，神舟電腦總會以最低價為消費者提供產(chǎn)品。并屢屢刷新國內(nèi)電腦價格的新低。
　　
　�。�2）競爭中所處劣勢
　　
　　①品牌、產(chǎn)品認知度低：從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)很多的同學對神舟電腦的品牌、口碑、產(chǎn)品性能等方面存在很大的誤解。
　　
　�、谑酆蠓�務較差：售后服務較差是造成神舟電腦口碑較差的一個重要原因。
　　
　�、坌麄髁Χ炔粔�，宣傳手段單一。
　　
　　（三）消費者分析
　　
　　1、售后服務的便捷性化
　　
　　通過此次調(diào)研我們了解到有94.35%的大學生買臺式電腦是因為臺式電腦的維修比較容易。（如圖4）
　　
　　圖4 大學生選擇臺式電腦的原因
　　
　　2、重視質(zhì)量
　　
　　通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出（如圖5），大學生在購買筆記本時看重質(zhì)量的占37.48%，由此得出大學生購買筆記本最看重質(zhì)量。好的質(zhì)量永遠可以抓住顧客的心，因此應該把質(zhì)量作為塑造品牌的主要因素。
　　
　　圖5 影響大學生購買筆記本的因素
　　
　　3、良好的口碑是市場推廣的重點
　　
　　通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出（如圖6），大學生在購買筆記本電腦有69.57%的購買者是通過親朋好友推薦來決定自己所要購買的筆記本。良好的口碑影響了消費者的購買欲望。
　　
　　圖6 大學生所信任的購買筆記本的信息來源
　　
　　4、中等價格成為市場需求的主流
　　
　　通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出（如圖7），在消費者所能接受的價格中中等價格居多，其中選擇價格在3500至5000之間的占59.45%，因此，通過分以可以看出中等價格成為市場需求的主流。
　　
　　圖7 大學生購買筆記本所接受的價格
　　
　　5、大眾黑色受人追捧
　　
　　通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出（如圖8），在對大學生對所喜愛的筆記本顏色的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)有93.14%的大學生選擇了黑色，黑色是一個很強大的色彩，它可以流露出高雅、熱情、信心、神秘、權力和力量。
　　
　　圖8 大學生購買筆記本所傾向的顏色
　　
　　6、價格才是硬道理
　　
　　通過調(diào)查結(jié)果我們可以看出（如圖9），在校園開展多種推廣活動中，大學生最為敏感的是價格優(yōu)惠，據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示對于開展校園推廣活動大學生關注價格優(yōu)惠的占32.16%，出于追求價廉的消費心理，價格優(yōu)惠無疑是影響購買行為的重要因素。
　　
　　圖9 大學生購買筆記本所關注的推廣活動
　　
　　八、總結(jié)與建議
　　
　　通過以上分析，大學生使用筆記本電腦的很多，由此可以得出大學生校園市場具有很大的發(fā)展空間，但是，現(xiàn)在各個筆記本品牌的競爭也是相當?shù)募ち�，要想做好神州筆記本的校園推廣調(diào)查校園市場和分析校園市場是成功的重要一步。
　　
　　1、目標群體應該選定大一新生。
　　
　　2、在維修方面應該提供便捷方式以及適當延長維修期
　　
　　3、大學生在購買筆記本的時候比較注重質(zhì)量方面，因此應該在筆記本的質(zhì)量上多下一些功夫，可以推出“抗摔本”等。
　　
　　4、良好的口碑是市場推廣的重點，消費者在購買的時候口碑的傳播很重要，所以，神州筆記本應該做到各方面都是好評，這樣能夠使消費者信任“神州”從而，可以放心購買。
　　
　　5、消費者比較接受的價格在3500到5000元之間，所以在定價方面應該考慮將價位定在3500到5000元這個區(qū)間內(nèi)。
　　
　　6、在顏色方面，大眾黑色還是受大部分消費者的親睞，因此，神舟筆記本的主打顏色應該是黑色，當然也會有部分顧客喜歡其他顏色，其他顏色的筆記本可以較黑色的筆記本少生產(chǎn)一些。
　　
　　7、在校園推廣活動中消費者還是比較重視價格的優(yōu)惠，所以在推廣的過程中可以采取價格優(yōu)惠的推廣活動。

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