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銷(xiāo)售工作十一月份工作總結(jié)
銷(xiāo)售工作十一月份工作總結(jié)尊敬公司黃總及各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！我對(duì)本月做一下總結(jié)，十一月份即將就要結(jié)束了，一個(gè)月下來(lái)，我的感觸很深，也發(fā)現(xiàn)了我們身上出現(xiàn)的一些問(wèn)題，我總結(jié)以下五點(diǎn)：
第一：責(zé)任，一對(duì)一的責(zé)任，以往工作中總有個(gè)誤區(qū)，感覺(jué)自己帶頭做，親自做，做表率就是最好的，但實(shí)際不是這樣的，其實(shí)我們每個(gè)人更應(yīng)該明白自己是做什么的？自己該做什么？那些是促銷(xiāo)員 范圍內(nèi)的事？那些是我們職責(zé)范圍的事情，應(yīng)該做得更好，即使事情最后出錯(cuò)了，那也能一下就知道是那一個(gè)環(huán)節(jié)出的錯(cuò)，那一個(gè)人該負(fù)主要責(zé)任。如果每一個(gè)人都能把自己所負(fù)責(zé)的那一塊做好，不僅工作效率高，而且自己負(fù)責(zé)的那部分工作會(huì)越來(lái)越熟練，遇到自己負(fù)責(zé)的工作出現(xiàn)問(wèn)題處理起來(lái)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)豐富也會(huì)得心應(yīng)手，再者如果責(zé)任具體落實(shí)到個(gè)人（不是兩個(gè)或三個(gè)），那個(gè)出了問(wèn)題也就不會(huì)互相推諉，讓那個(gè)人具體負(fù)責(zé)的那個(gè)人就會(huì)更有責(zé)任心。如果自己負(fù)責(zé)的事在與他自己切身利益有關(guān)，那每個(gè)人的用心都是百分百的，所以我覺(jué)得：“工作就是責(zé)任，責(zé)任就應(yīng)該落實(shí)到個(gè)人頭上”，各負(fù)其責(zé)。
第二：數(shù)據(jù)化的管理，做銷(xiāo)售工作的最終目的是以數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，數(shù)據(jù)能看出很多問(wèn)題，各業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)，我們公司人員的動(dòng)態(tài)，我們公司合作對(duì)象能給我們公司帶來(lái)的利潤(rùn)，公司的資源是否利用的合理，分配得恰當(dāng)，甚至可通過(guò)各種數(shù)據(jù)觀(guān)察到整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)等等。這些都是我們公司現(xiàn)在缺少的東西，各業(yè)務(wù)員應(yīng)該提供更多的數(shù)據(jù)給決策者（趙經(jīng)理），讓決策者（趙經(jīng)理）能花很少的時(shí)間了解整個(gè)公司的狀況，以便做出更好的決策和準(zhǔn)確的判斷。
第三：計(jì)劃；計(jì)劃是我們公司一直忽視的問(wèn)題，如果每個(gè)人都能把每日、每周、每月、每季、每年的計(jì)劃都有個(gè)很好的安排，那么各部門(mén)做事時(shí)就不會(huì)像無(wú)頭蒼蠅那樣，也不會(huì)覺(jué)得茫然，每天不知道做什么？如果每個(gè)人都有計(jì)劃，那么每天都是根據(jù)自己的計(jì)劃很有規(guī)律的工作，即使有緊急事件，也能計(jì)劃合理安排，就不會(huì)手腳慌亂，慌亂是容易出錯(cuò)的。如果能冷靜，從容不迫的去處理每一件事，那么工作效率也是相當(dāng)高的，而且計(jì)劃能鍛煉一個(gè)人的大腦，瞬間語(yǔ)言組織能力，以及口頭表達(dá)能力，更能提高我們的自信和勇氣，長(zhǎng)期下去會(huì)讓每個(gè)人喜歡用腦，習(xí)慣用腦而不會(huì)再使我們犯一些低級(jí)錯(cuò)誤。
第四：高質(zhì)終端；因我們公司所做的都是些A、B、C類(lèi)市場(chǎng)，像賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)銷(xiāo)策略，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，營(yíng)銷(xiāo)理念等等我們公司都無(wú)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，比起《 集鑫隆公司 》，我們公司現(xiàn)在的管理理念就差太遠(yuǎn)啦！比如說(shuō)：“我們公司現(xiàn)在面臨的危機(jī)，人員流失，招不到能力強(qiáng)的人才，不懂得惜才，怎樣留住人，怎樣培養(yǎng)人？等等問(wèn)題，公司決策者難道就沒(méi)有責(zé)任嗎”？就拿我們現(xiàn)有的市場(chǎng)店來(lái)說(shuō)吧！我們公司就有過(guò)失誤，以前我個(gè)人也存在過(guò)，出過(guò)錯(cuò)，就我回公司這幾個(gè)月，我也了解了一些情況，老店的丟失，現(xiàn)有店存1在的危丶機(jī)，新店的開(kāi)發(fā)，在決策上都存在很大的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)幾次的失誤，難道還不知道覺(jué)醒嗎？不知道該改變策略和思路嗎？社會(huì)很殘酷，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。比如：人才仗、待遇、管理、決策、我們公司就吃虧在這幾個(gè)問(wèn)題上，作為一個(gè)上層管理人員，難道這還不懂嗎？希望公司黃總和上層決策者以及管理人員重視以前此類(lèi)的問(wèn)題不要再次發(fā)生！
第五：工作質(zhì)量成績(jī)，效率和貢獻(xiàn)，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，再次感謝春妮公司領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我工作支持信任，謝謝大家！
總結(jié)人：趙**
2013年11月28日星期四
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