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農(nóng)商行實習期工作總結

時間:2022-08-22 08:57:36 個人總結 我要投稿
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農(nóng)商行實習期工作總結

  農(nóng)商行實習期工作總結
  
  在行領導的悉心關懷下,同事們的熱心支持,耐心教導下,如今我的實習期即將結束,回顧自己這兩個月來,無論是在工作思想還是在業(yè)務技能上,各方面都有了長足的進步,下面我就此將這兩個月的實習工作總結如下:
  
  我所在的**支行是位于**鎮(zhèn)的圩鎮(zhèn)中心經(jīng)濟區(qū),這里有各種行業(yè)坐落在這里附近,更重要的是這里有三間銀行,農(nóng)業(yè)銀行,郵儲分別兩側,**支行位于中間,可以想象到這里的競爭在圩鎮(zhèn)中還是相當激烈的,并且**支行的營業(yè)廳還是老式的建筑,地板是水磨地板,周圍的裝修也不及農(nóng)業(yè)銀行的莊潔堂皇。正因如此,對員工的服務和形象有了更高一層的要求。
  
  我作為一個實習生初來乍到,更應該打起十二分精神,認真再認真,聽從領導的安排,真誠團結同事,配合工作,牢固樹立“行興我榮,行衰我恥”的精神思想,用自己的言行舉止塑造農(nóng)商行的形象,詮釋農(nóng)商行“助農(nóng)興商,惠澤城鄉(xiāng)”的理念和靈魂。為此,我在實習過程期間,積極學習行在OA發(fā)下來的公文文件,提高思想素質(zhì),積極參與行內(nèi)組織的活動;在平時的工作中,做一些力所能及的事情,搞好網(wǎng)點內(nèi)的清潔衛(wèi)生,在集市日饒有興致地擔當起大堂經(jīng)理的部分職責,為顧客業(yè)務指引、抄寫填單、人文關懷,求為創(chuàng)建一個令大家舒心的工作環(huán)境和營業(yè)環(huán)境而盡自己的一份微薄之力,同時一邊配合老員工工作,一邊觀察老員工如何和顧客順暢地溝通,這就是我剛來第一個月的實習工作。
  
  月初,我參加了市辦事處舉辦的全體新員工培學習培訓班。在市辦的領導和培訓導師們的指導下,給我上了一個高品質(zhì)的培訓課程,短短幾天時間,我和新同事、培訓導師們在一起學習,共同生活,我親身體驗了加入農(nóng)信系統(tǒng)是如此的幸運和自豪,同時感到自己肩負的責任又是如此的艱辛和重大。幾天之后,通過學習和考試,我很快掌握了實用的銀行業(yè)務知識和技能,更深刻地體會到團隊精神的重要性。
  
  禮儀培訓過后,回到**支行,我更加要端正自己的學習態(tài)度,工作中注意方式和方法,善于發(fā)現(xiàn)問題,并虛心地向同事們請教。在觀察同事們上機操作的過程中,對同事們以前的工作方式不解,忽然恍然大悟,更加加深和鞏固了禮儀培訓的學習效果,對自己以后應如何規(guī)范操作有了一種更新的啟示。
  
  在實習期間,在領導的指導下和同事們的評點中,我逐步開始熟悉了工作的規(guī)范流程以及風險的預防制度。例如:在柜面工作,一定要人離章鎖,同時系統(tǒng)必須臨時簽退;錢一旦進入窗口,必須要過點鈔機,第一確認金錢的真?zhèn)危诙,則是讓攝像機攝入保存視頻資料,以備以后如有需要則可以翻查記錄;做好業(yè)務后鈔票要及時放回抽屜,預防與下一筆的金額混亂;只要是有空,要懂得把鈔票疊放整齊,并及時結賬,放在固定位置,查詢流水的尾箱余額是否一致,以防能及時知道自己的業(yè)務辦理是否完全正確,并且沒做完一筆業(yè)務,要及時按順序整理單頁,以保持自己的桌面干凈整潔,減少工作量,提高自己的工作效率。
  
  除了業(yè)務知識的學習外,在實習期間,行領導還組織了我們新員工加緊有關安全消防保衛(wèi)知識的學習。剛來到**支行,我曾經(jīng)很不理解我們的劉行長為什么如此執(zhí)著地把安裝維修空調(diào)的工人拒之門外,不讓其進入銀行的現(xiàn)金區(qū),又是讓其打電話給領導,又是要開取相關證明,我當時心想,不就是個身份證嗎,真的如此重要嗎,這身打扮應該就是維修工人了吧,況且當時天氣酷熱,空調(diào)也壞了,銀行的程序真的如此重要嗎?是的,通過兩個月的深入學習,**鎮(zhèn)同事們對安全觀念身體力行的貫徹, 讓我深深地體會到,銀行的安全程序真的很重要,每走一步程序,潛在的風險就被防范在外,不僅僅是保護自己,更重要集體的財產(chǎn)安全,集體的生命安全,安全無小事,從自身做起!
  
  通過這次的實習,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,同時,剛走出校園和社會接觸,更重要的是為人處事,做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎,團結同志、誠實待人;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地、埋頭苦干;始終堅持以“認認真真履行職責,扎扎實實搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。
  
  **支行 周**

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