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旅游展會(huì)實(shí)訓(xùn)小結(jié)
旅游展會(huì)實(shí)訓(xùn)小結(jié)俗話說(shuō)的好,要學(xué)以致用,這就意味著在大學(xué)期間我們除了要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),還要與時(shí)俱進(jìn),落實(shí)到實(shí)踐中去。正如鄧小平同志說(shuō)的:“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”據(jù)學(xué)校的安排,我們很榮幸的有了為期3天的(本來(lái)說(shuō)是一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn),不知道怎么被打折了)實(shí)訓(xùn),地點(diǎn)是廣州琶洲會(huì)展中心。對(duì)于剛上大一不久的我們來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì),所以我踴躍的報(bào)名了。等待我的將是怎樣的一種歷練呢?我很期待 ,加上是第一次實(shí)訓(xùn),也很興奮激動(dòng)。廣州,我來(lái)啦……
實(shí)訓(xùn)前一天,我們坐著學(xué)校的校車向廣州校區(qū)駛?cè)ァP侣剤?bào)道說(shuō)廣州的居民到40、50歲中年,肺就變黑了。這聽(tīng)起來(lái)或許會(huì)很難以置信,但真正到了廣州這個(gè)國(guó)際化工業(yè)化的大城市之后,才體會(huì)到了喧鬧的人群、極差的空氣質(zhì)量。因?yàn)閷?duì)新環(huán)境不適應(yīng),第一天就一直打噴嚏,鼻子一直都很不舒服。其他同學(xué)多少都有不同的癥狀,還好的是,個(gè)人適應(yīng)能力較強(qiáng),過(guò)了24小時(shí)準(zhǔn)沒(méi)事。實(shí)訓(xùn)是好事,但其過(guò)程真的可以用“坎坷”兩個(gè)字來(lái)形容。每個(gè)人帶著大包小包的生活日用品,外語(yǔ)系女生都當(dāng)男生用了。最令人費(fèi)解的是,廣州校區(qū)的校門可是很多,要到達(dá)目的地——板房,真的費(fèi)了九牛二虎之力。
上面通知說(shuō)中午12點(diǎn)要準(zhǔn)時(shí)在地鐵口會(huì)和,距離約定時(shí)間還很充裕。第一次來(lái)廣州,不免充滿好奇。跟同學(xué)去海珠廣場(chǎng)逛了逛,那里到處都是批發(fā)市場(chǎng),要什么有什么,簡(jiǎn)直是購(gòu)物天堂,看得我們眼花繚亂,轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去都是一個(gè)樣。到最后,我們發(fā)現(xiàn)了圣心大教堂。喜歡教堂的古典、深沉、靜美、秀麗、嚴(yán)肅,所以進(jìn)去看了看。教堂側(cè)面有一棵靜立的桃花樹,桃花開得盛,讓人感受到了教堂的寧?kù)o。乍一看,那是桃花樹舞動(dòng)的身姿。有很的外國(guó)教師帶著來(lái)自世界各地的孩子們來(lái)教堂,估計(jì)是來(lái)了解教堂歷史的,此時(shí)我們感受到了濃厚的文化氣息。
看準(zhǔn)時(shí)間,我們?nèi)缙诘恼业搅伺弥拚尽@蠋熈伎嘤眯牡刂v了一些實(shí)訓(xùn)期間的注意事項(xiàng)。比如,未經(jīng)允許不可擅自離職;若遇到突發(fā)情況要及時(shí)匯報(bào),打給老師或者經(jīng)理都行;身體不適應(yīng)的同學(xué)學(xué)校會(huì)安排提前回校,等等。交代完后,我們來(lái)到了會(huì)展中心,看著我們未來(lái)幾天即將工作的場(chǎng)所,不免會(huì)有一種期待。大家有的拿出手機(jī)在照相,多數(shù)人聊著各自被分配的工作。經(jīng)理的出現(xiàn)打破了這貌似菜市場(chǎng)的嘈雜,接下來(lái)重新給我們每個(gè)人分配了明天的工作,我已經(jīng)能夠幻想明天忙忙碌碌的場(chǎng)景了。過(guò)了一會(huì)兒,組長(zhǎng)給我們帶來(lái)了第一份“禮物”,是的,我們貼了一下午的條形碼。
如果昨天下午是開場(chǎng)白,那么今天才是真正的戰(zhàn)場(chǎng)。實(shí)訓(xùn)第一天,為了不遲到,我們6:00就早早起床了,加上學(xué)校的后門沒(méi)開,我們又得繞出正校門去附近的中大站搭地鐵,總之是半走半跑的狀態(tài)趕過(guò)去。在大城市早早趕著車去上班、上學(xué)已經(jīng)司空見(jiàn)慣了吧,我時(shí)刻提醒著自己要見(jiàn)怪不怪。還好我們沒(méi)有遲到,反而提前來(lái)早了。昨天經(jīng)理已經(jīng)交代了我們每個(gè)人分派的工作,所以來(lái)之前在腦海中就已經(jīng)想好,大概要做些什么,應(yīng)該怎么做?第一天開館肯定是很多人的,這點(diǎn)可以肯定,事實(shí)上也是如此。我的工作是在國(guó)際館16.2做門禁工作,聽(tīng)起來(lái)很威風(fēng)吧!但這活也不容易,一大幫排著隊(duì)的外國(guó)和本國(guó)的專業(yè)人士、會(huì)展商紛紛而來(lái),白種人、黑種人、黃種人齊聚一堂,看得我眼花繚亂,忙得我手忙腳亂。一天下來(lái),累的半死狀態(tài)。那個(gè)“東海龍王”經(jīng)理還在一旁瀟灑地看雜志、看視頻,看的不亦樂(lè)乎,可真會(huì)挑時(shí)間享受。接近13點(diǎn),被通知去吃飯,還好中午有盒飯吃,謝天謝地滿滿的都是幸福。我們輪著去補(bǔ)充能量,估計(jì)是餓壞了,吃得比平時(shí)都干凈。
實(shí)訓(xùn)第二天,相比起第一天,確實(shí)是熟練了不少,這就是傳說(shuō)中的熟能生巧吧。第一次過(guò)門禁,來(lái)參展的觀眾們都會(huì)很配合我們的工作,偶爾開心的時(shí)候還會(huì)說(shuō)聲“Thank you”或“謝謝”。但后來(lái)他們發(fā)現(xiàn)每次進(jìn)館都要掃一次胸前戴的卡,這讓他們很無(wú)語(yǔ)也很快的喪失了耐心。無(wú)論怎樣,這是我們的工作,做好本職工作是我們的職責(zé),按部就班也是我們?cè)撟龅氖虑。盡管有些國(guó)人會(huì)埋怨嫌麻煩,我們也只能按規(guī)定辦事了。讓我出乎意料的是,外國(guó)人都很風(fēng)趣,甚至?xí)䦟?duì)著攝像頭擺可愛(ài)的表情,完了還會(huì)親切的說(shuō)聲“Thank you”“Okay,thanks”,表現(xiàn)出的耐心比我們國(guó)人多出了好幾倍。印象最深刻的是,一位氣質(zhì)優(yōu)雅的女士,她出館后把證件的帶子退還給了我們。我們跟她說(shuō),這個(gè)不需要回收,還是你拿著吧。她微笑著說(shuō),反正我放著也沒(méi)用,不要浪費(fèi)了,還是拿還給你們吧!看似簡(jiǎn)單的舉動(dòng),但進(jìn)進(jìn)出出上萬(wàn)的觀眾,卻只有她這樣做了。她表現(xiàn)出來(lái)的不僅僅是節(jié)儉,更是一種難能可貴的精神,向那位女士致敬。
實(shí)訓(xùn)第三天,我想說(shuō),折騰了兩天,不累也困了,不過(guò)善始善終是我們此次實(shí)訓(xùn)的宗旨。經(jīng)理吩咐過(guò),今天普通觀眾也可以憑借登記臺(tái)辦的票進(jìn)館觀賞,人流量會(huì)激增,這是往年的慣例。還好經(jīng)理提前給我們打了“預(yù)防針”,做好了心理準(zhǔn)備至少不會(huì)亂了節(jié)奏。有少部分同學(xué)今天已經(jīng)可以不用來(lái)上班了,心理鬧嘀咕:怎么這麼不公平?但是想想再撐過(guò)今天就解放了,也就靜下心來(lái)認(rèn)真工作,起碼要讓觀眾感受到我內(nèi)心的熱情與真誠(chéng)啊。我溫和的用手勢(shì)表達(dá)著我想說(shuō)的,比如“請(qǐng)出示你的票”“票撕好了,您可以進(jìn)館觀看了”“先生(女士、小姐),您沒(méi)有票還不能進(jìn)去,請(qǐng)到那邊的服務(wù)臺(tái)辦理票”“直走,右轉(zhuǎn)就可以看到辦票處了,謝謝合作”。在會(huì)展差不多接近尾聲的時(shí)候,我終于可以踏進(jìn)國(guó)際展、國(guó)內(nèi)展看看了。沒(méi)能看到韓國(guó)的繪畫師,倒是欣賞了斯里蘭卡的吉他表演,中途還跳了江南style。實(shí)在是對(duì)不住那位性感女神的邀請(qǐng),我還是沒(méi)能在大眾面前表演跳鳥叔的舞。因?yàn)檫@次是旅游展,我們能了解到世界各地的風(fēng)景區(qū),年輕的我們?cè)缫哑炔患按绞澜绺鞯厝ヂ糜瘟耍瑤е覀兦啻旱膲?mèng)。
會(huì)展結(jié)束的那一刻,我像脫離鳥籠的鳥兒,可想而知有多興奮。我們拍了集體照,留下的是那難忘的回憶。也認(rèn)識(shí)了很多的同學(xué),她們都有各自的優(yōu)點(diǎn),我看到了大家的積極與勤奮。實(shí)訓(xùn),痛并快樂(lè)著,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的磨礪與考驗(yàn),我們用汗水淚水證明了我們的存在的價(jià)值?,前途是光明的,如果你相信。
通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)使我們學(xué)到了很多,同時(shí)也讓我們意識(shí)到我們要學(xué)的更多。每個(gè)人都付出了時(shí)間和精力去做好自己的任務(wù)幫助隊(duì)友,所以團(tuán)隊(duì)的合作和隊(duì)友之間的相互協(xié)助非常重要。實(shí)訓(xùn)畫上了圓滿的句號(hào),我們的大學(xué)實(shí)訓(xùn)之旅仍將繼續(xù)。
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