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社會(huì)工作專業(yè)之社會(huì)見(jiàn)習(xí)報(bào)告（精選11篇）
在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。一聽(tīng)到寫報(bào)告馬上頭昏腦漲？下面是小編精心整理的社會(huì)工作專業(yè)之社會(huì)見(jiàn)習(xí)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
社會(huì)工作專業(yè)之社會(huì)見(jiàn)習(xí)報(bào)告 1
一、見(jiàn)習(xí)單位概況
龍崗區(qū)坂田街道馬安堂社區(qū)服務(wù)中心
坂田街道馬安堂社區(qū)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱中心）成立于2013年2月，由馬安堂社區(qū)工作站具體負(fù)責(zé)，深圳市志遠(yuǎn)社會(huì)工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，是一站式、多元化的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。中心本著“助人自助，自助助人”的社會(huì)工作專業(yè)理念，在龍崗區(qū)民政局、坂田街道辦事處的指導(dǎo)下，以馬安堂社區(qū)為基地，派駐專業(yè)社工，以居民為主，以家庭為本，以社區(qū)為基礎(chǔ)，為全體社區(qū)提供綜合性、多元化的公益服務(wù)。中心現(xiàn)有專業(yè)社工4人，社區(qū)行政輔助人員2名。正在建設(shè)的社區(qū)綜合服務(wù)大樓擬建成黨員活動(dòng)中心、婦女之家、居民議事廳、心理咨詢室、個(gè)案室、小組工作室、健身房、親子園、圖書館等多功能室，以期強(qiáng)化社區(qū)居民能力，豐富社區(qū)居民的生活，打造幸福和諧社區(qū)。
社區(qū)服務(wù)中心將以社區(qū)為平臺(tái)，立足于社區(qū)需求，整合社區(qū)各類資源，建立“社區(qū)資源更加明晰、社區(qū)需求更加清楚、社區(qū)服務(wù)更加專業(yè)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)更有效益”的綜合服務(wù)平臺(tái)，將長(zhǎng)期積累的社會(huì)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與社會(huì)工作理念、理論方法和服務(wù)技巧進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，引入和發(fā)展社會(huì)組織，為社區(qū)居民，尤其是老年人、婦女兒童、青少年、殘疾人以及外來(lái)務(wù)工人員等，提供“一站式，綜合化”的社工專業(yè)服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)鄰里和諧與發(fā)展，探索和創(chuàng)新基層社會(huì)建設(shè)及管理新模式。
二、基本工作內(nèi)容
1、職業(yè)教育和就業(yè)服務(wù)
為轄區(qū)內(nèi)有需要的居民提供職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)導(dǎo)航規(guī)劃、就業(yè)咨詢、就業(yè)轉(zhuǎn)介等相關(guān)服務(wù)，幫助社區(qū)居民了解就業(yè)信息，提升職業(yè)技能，以便更好地適應(yīng)工作需要。
2、社會(huì)保障服務(wù)
為轄區(qū)內(nèi)有需要的居民提供政策宣傳、知識(shí)講座、法規(guī)咨詢、服務(wù)轉(zhuǎn)介等相關(guān)服務(wù)，幫助社區(qū)居民了解社會(huì)保障政策法規(guī)，維護(hù)自身合法權(quán)益，從而促進(jìn)社區(qū)和諧。
3、敬老養(yǎng)老服務(wù)
在轄區(qū)內(nèi)的老人提供信息咨詢、入戶探訪、精神慰藉、健康促進(jìn)、文娛康樂(lè)、敬老文化宣傳等相關(guān)服務(wù)，搭建老人關(guān)愛(ài)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、發(fā)揮老人潛能，營(yíng)造社區(qū)尊老敬老文化氛圍。
4、婦女兒童服務(wù)（“婦女兒童之家”服務(wù)項(xiàng)目）
為轄區(qū)內(nèi)的婦女兒童提供兒童成長(zhǎng)教育、親子教育、婚姻關(guān)系輔導(dǎo)、家庭教育、婦女社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)、婦女兒童保護(hù)等相關(guān)服務(wù)，促進(jìn)兒童發(fā)展和婦女個(gè)人成長(zhǎng)，提高家庭幸福指數(shù)，促進(jìn)家庭美滿和社區(qū)和諧。
5、扶貧濟(jì)困助殘服務(wù)
幫助轄區(qū)內(nèi)有需要的困難人士鏈接相關(guān)社會(huì)資源，為殘疾人士提供服務(wù)轉(zhuǎn)介、身體康復(fù)訓(xùn)練、心理健康維護(hù)、職業(yè)技能培訓(xùn)、文娛康樂(lè)活動(dòng)等相關(guān)服務(wù)，搭建殘障人士社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，幫助殘障人士獲得身心健康，發(fā)揮潛能，融入社區(qū)，共享社會(huì)物質(zhì)文化成果。
6、居民健康和計(jì)生服務(wù)
為轄區(qū)內(nèi)有需要的居民提供健康咨詢、健康與養(yǎng)生講座、心理健康知識(shí)宣傳、計(jì)生政策咨詢、計(jì)生政策知識(shí)宣傳等服務(wù)，倡導(dǎo)健康的生活方式和衛(wèi)生習(xí)慣，幫助社區(qū)居民了解計(jì)生政策資訊、提升健康意識(shí)和知識(shí)儲(chǔ)備，增強(qiáng)身體機(jī)能，提高生活質(zhì)量。
7、文體活動(dòng)服務(wù)
為轄區(qū)內(nèi)各類人群提供文體康樂(lè)設(shè)施和活動(dòng)器械，開(kāi)展電影展播、文藝表演、聯(lián)誼聯(lián)歡會(huì)、傳統(tǒng)節(jié)日主題活動(dòng)等文體康樂(lè)活動(dòng)，豐富社區(qū)居民文化生活，營(yíng)造濃厚的社區(qū)文化氛圍。
8、 流動(dòng)人口服務(wù)
為轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)人口提供健康維護(hù)、婚戀輔導(dǎo)、家庭教育、法律維權(quán)、技能培訓(xùn)、服務(wù)轉(zhuǎn)介、文娛康樂(lè)等相關(guān)服務(wù)，擴(kuò)建多方支持網(wǎng)絡(luò)，幫助他們平等積極地參與社區(qū)建設(shè)，共享勞動(dòng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，提升社會(huì)生活幸福感。
9、心理咨詢服務(wù)
為轄區(qū)內(nèi)有需要的居民提供心理咨詢、情緒支持、精神慰藉、心理健康講座等服務(wù)，引導(dǎo)社區(qū)居民關(guān)注心理健康問(wèn)題，解決心理問(wèn)題，排除情緒困擾，幫助他們認(rèn)識(shí)自己與社會(huì)，改變不合理的思維、情感和反應(yīng)方式。
10、 四點(diǎn)半學(xué)校服務(wù)（青少年服務(wù)）
開(kāi)展四點(diǎn)半課堂，提供課業(yè)輔導(dǎo)和興趣小組服務(wù)，為轄區(qū)內(nèi)的青少年提供一個(gè)安全、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，有效緩解家庭教育和學(xué)校教育負(fù)擔(dān)。
為轄區(qū)內(nèi)的青少年提供課業(yè)輔導(dǎo)、興趣小組、青春期教育、職業(yè)教育、能力拓展等服務(wù)，幫助其解決成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的學(xué)習(xí)、情感、心理、生理等問(wèn)題和困惑，促進(jìn)其健康成長(zhǎng)。
11、 公益慈善和志愿服務(wù)
組織開(kāi)展各類慈善公益服務(wù)，大力發(fā)展志愿者團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展義工培訓(xùn)知識(shí)、義工團(tuán)隊(duì)建設(shè)等能力建設(shè)以及環(huán)衛(wèi)環(huán)保、關(guān)愛(ài)幫扶等公益志愿服務(wù)，發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)愛(ài)心、服務(wù)社會(huì)的志愿精神，營(yíng)造自助互助、鄰里和諧的社區(qū)文化氛圍。
三、見(jiàn)習(xí)感想
通過(guò)在社區(qū)的見(jiàn)習(xí)工作，讓我深深體會(huì)到深處一線的同工，身兼重任。要如何正確的把社工的定義、理念、價(jià)值、形象這塊“偉大的旗幟”通過(guò)有效的宣傳手法，宣揚(yáng)出去。讓廣大的市民都認(rèn)識(shí)及了解，社工是干什么的？什么是社會(huì)工作？社工能給我們廣大市民帶來(lái)什么福音？
這次見(jiàn)習(xí)工作也對(duì)所學(xué)專業(yè)有了基礎(chǔ)性的認(rèn)識(shí)，對(duì)職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)前景、職業(yè)規(guī)劃有了較深的理解。無(wú)論在哪一方面，理論也好，實(shí)務(wù)能力也好，我們都必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)工作，不僅有利于工作經(jīng)驗(yàn)的加深，同時(shí)對(duì)專業(yè)水平、專業(yè)能力有很大的提升。
如以下幾方面體現(xiàn)：
1、社會(huì)實(shí)踐
在這半個(gè)多月以來(lái)的見(jiàn)習(xí)工作中，實(shí)踐與理論相結(jié)合的過(guò)程。初入社工職場(chǎng)，猶如初入茅廬的青年什么都不懂。特別是在實(shí)務(wù)操作的過(guò)程中如同少不更事的年輕人，專業(yè)能力還待提高。在這一次見(jiàn)習(xí)工作中，通過(guò)積極參與開(kāi)展小組活動(dòng)、宣傳活動(dòng)等活動(dòng)，達(dá)到了初期效果。
這一次社會(huì)實(shí)踐，我們本著“助人自助，自助助人”的社會(huì)工作專業(yè)理念和整合社區(qū)資源的專業(yè)方法，以及其他的社會(huì)工作專業(yè)技巧、知識(shí)運(yùn)用到工作中。
2、凝聚力的力量
俗話說(shuō)的好“一只巴掌拍不響，兩個(gè)巴掌啪啪響”。一個(gè)團(tuán)體也是，
就如同演一場(chǎng)電影，所有參與演出的人員都為了同一個(gè)目標(biāo)，盡力克制自己，傾力所能配合大家演好這場(chǎng)戲。這一點(diǎn)特別是在小組活動(dòng)中尤為突出。
3、世界觀、人生觀、價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變
無(wú)論在哪個(gè)工作環(huán)境、崗位也好，都會(huì)產(chǎn)生不同的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。通過(guò)對(duì)某個(gè)專業(yè)的學(xué)習(xí)也是，新的世界觀、人生觀、價(jià)值觀會(huì)替代舊的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。在這次見(jiàn)習(xí)工作中，我時(shí)常不停的在思考和反思，我的專業(yè)價(jià)值觀和價(jià)值理念是否正確？而通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)工作，我的觀念在不斷的提升與修正。
4、“工” 字與“互” 字的會(huì)話模式
在與人會(huì)話過(guò)程中，有的人喜歡直截了當(dāng)?shù)暮?jiǎn)潔而明了的'會(huì)話模式；有的人喜歡轉(zhuǎn)彎抹角的迂回綿延的會(huì)話模式。
工字兩頭的一就好比兩個(gè)人，而中間那一橫就好比直奔主題的會(huì)話過(guò)程。
互字兩頭的一就好比兩個(gè)人，而中間那一豎一橫、一橫一豎就好比循序漸進(jìn)的會(huì)話過(guò)程。
在專業(yè)知識(shí)、技巧的指引下開(kāi)展不同的活動(dòng)，社區(qū)探訪等，每一次都會(huì)有很大的收獲，而且漸漸地學(xué)會(huì)了怎樣與人溝通。提升自身的自信心很重要，只要充滿自信心，無(wú)論什么事情都不會(huì)難不倒我們。而且善用“互”字會(huì)話模式，在與人會(huì)話過(guò)程和工作中，不但要提升人際關(guān)系的處理與溝通技巧，同時(shí)也要提升口頭表達(dá)能力。
溝通是一門藝術(shù)，與人交流是一件快樂(lè)的事情。人際溝通既是單方面的傳遞又是雙方面的互動(dòng)。與人會(huì)話過(guò)程，我們要多學(xué)習(xí)并且熟知并能運(yùn)用家鄉(xiāng)方言和普通話之外，還能掌握工作的本地方言和其他語(yǔ)言。
總結(jié)：
這一次社會(huì)實(shí)踐比課堂實(shí)踐更加有意義有樂(lè)趣，而且這一次見(jiàn)習(xí)工作不僅提升了自身的專業(yè)能力、技巧、價(jià)值理念等，同時(shí)也給了我們工作經(jīng)驗(yàn)。在見(jiàn)習(xí)工作中，與同工相處需要不斷磨合和同理心。在工作能力方面得到了有效的提升，有些方面還待提升與改善。
社會(huì)工作專業(yè)之社會(huì)見(jiàn)習(xí)報(bào)告 2
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)過(guò)了我的見(jiàn)習(xí)期,在這一年的工作過(guò)程中我不僅加深了對(duì)原有書本知識(shí)的理解，而且對(duì)以前書本中沒(méi)有接觸過(guò)的或者接觸不深的知識(shí)有了一定的認(rèn)識(shí)，基本上完成了從學(xué)生到工作的角色轉(zhuǎn)變，可以獨(dú)立的開(kāi)展一些工作，這也是一段完善自己，充實(shí)自己的過(guò)程，受益匪淺。工作以來(lái)在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，我取得了很大的進(jìn)步，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、學(xué)會(huì)適應(yīng)工作環(huán)境
在為期一周的崗前培訓(xùn)過(guò)程中，我學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，公司開(kāi)路先鋒的精神，誠(chéng)信、創(chuàng)新的工作理念以及不畏艱險(xiǎn)、勇攀高峰的工作態(tài)度。做事要認(rèn)真，認(rèn)真才會(huì)讓我學(xué)習(xí)工作更有效率，才會(huì)讓我少犯錯(cuò)誤。要勇于承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任，它代表了一個(gè)人的品質(zhì)；責(zé)任，使人變得穩(wěn)重；責(zé)任，使人知道自己的義務(wù)。 從學(xué)校到施工現(xiàn)場(chǎng)，可謂天壤之別。剛開(kāi)始覺(jué)得干工程是枯燥的，加上氣候的不適應(yīng)，使我產(chǎn)生了一些的心理落差。但我沒(méi)有被之壓垮，而是振奮精神，告訴自己既然無(wú)法改變的環(huán)境，那就改變自己，去適應(yīng)它。我最大的體會(huì)就是調(diào)整好心態(tài)，盡快轉(zhuǎn)換角色，融入全新的生活當(dāng)中。為了能盡快的適應(yīng)工作，我業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí)鐵路隧道工程有關(guān)方面的知識(shí)，熟讀《施工指南》，讀不懂的地方向領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教，邊學(xué)邊干，將實(shí)踐與所學(xué)相結(jié)合，盡快讓自己適應(yīng)的工作崗位。向莆鐵路是我人生中正式踏上工作崗位的第一個(gè)工程，我要向公司的前輩們學(xué)習(xí)“開(kāi)路先鋒”的精神，開(kāi)拓進(jìn)取，擁抱朝陽(yáng)。
二、在工作中提升自己的業(yè)務(wù)水平
公司安排我們見(jiàn)習(xí)一年，也就是希望我們這段時(shí)間內(nèi)盡快上手，早日能獨(dú)擋一面，而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，更希望能盡快提升自己的業(yè)務(wù)水平，以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。在如何提升自己的業(yè)務(wù)水平方面,我有幾點(diǎn)心得。
1、吃苦耐勞，勇于實(shí)踐
干工程是一項(xiàng)很艱苦的工作，施工現(xiàn)場(chǎng)惡劣的工作環(huán)境，日復(fù)一日的上班，幾乎沒(méi)有任何假期，一天24小時(shí)隨時(shí)待命，這對(duì)于一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，真的不可想象。這就要求我必須具備吃苦耐勞的精神，具備堅(jiān)忍不拔的意志力，才能干好本職工作。在學(xué)校里，我更多是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，而到施工現(xiàn)場(chǎng)，我就必須想辦法將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中去，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際。從實(shí)習(xí)中我意識(shí)到干工程并不是一件很難得事,關(guān)鍵是勇于實(shí)踐，勤于實(shí)踐，立足現(xiàn)場(chǎng)，深入現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。在見(jiàn)習(xí)期間，我每天都堅(jiān)持多跑現(xiàn)場(chǎng)，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，利用自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)探究或解決問(wèn)題。我將書上看到的規(guī)范要求與現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合起來(lái)，并加以推敲，總結(jié)歸納，最終將它變成自己的知識(shí)。
2、加強(qiáng)溝通，主動(dòng)學(xué)習(xí)
我們見(jiàn)習(xí)生要想學(xué)到技術(shù)，必須多向項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工請(qǐng)教，謙虛一點(diǎn)，臉皮厚一點(diǎn)，不要怕丟面子，主動(dòng)學(xué)習(xí)，他們也給了我很大的幫助，一些問(wèn)題還會(huì)拓展問(wèn)題面給我解答，細(xì)心、耐心、誠(chéng)心是他們給我的最大感觸。另外一點(diǎn)就是在現(xiàn)場(chǎng)多與作業(yè)人員溝通，多向他們學(xué)習(xí)，雖然他們?nèi)狈碚撝R(shí)，但他們有豐富的.實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)正是我們所缺乏的，我們需要向他們學(xué)習(xí)的就是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。在高蓋山隧道3#斜井的見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，我每天立足于現(xiàn)場(chǎng)，遇到不明白的問(wèn)題，我會(huì)主動(dòng)謙虛地與作業(yè)人員溝通，向他們請(qǐng)教，他們也樂(lè)于向我解釋。其實(shí)干工程是一個(gè)逐步積累的過(guò)程，只要多溝通一下，主動(dòng)一點(diǎn)，又利于搞好團(tuán)隊(duì)關(guān)系，又可以學(xué)到東西，給自己多積累一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，那又何樂(lè)而不為呢？
3、加強(qiáng)自我修養(yǎng)
在見(jiàn)習(xí)期間的學(xué)習(xí)、工作中，必須要不斷加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高自己的政策水平和辨別是非的能力，不斷提高自己的理論和思想涵養(yǎng)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，儲(chǔ)備業(yè)務(wù)能量，積累豐富的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、謹(jǐn)慎對(duì)待工作，堅(jiān)持應(yīng)有的原則，嚴(yán)格做好技術(shù)控制
工程施工中，技術(shù)控制至關(guān)重要，做技術(shù)工作，必須要做到謹(jǐn)慎對(duì)待。一個(gè)項(xiàng)目，在講安全的同時(shí)，講的就是質(zhì)量，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，質(zhì)量不能保證，何談生存，何談發(fā)展？作業(yè)隊(duì)在施工中不免存在偷工減料，不按規(guī)范施工等問(wèn)題，這給工程帶來(lái)了很大的安全隱患。比如說(shuō)砂漿錨桿少1根或2根、型鋼及格柵鋼架間距超過(guò)設(shè)計(jì)要求、鋼筋網(wǎng)搭接長(zhǎng)度不夠等，對(duì)于一些影響工程質(zhì)量和安全的不規(guī)范施工，必須要堅(jiān)持原則，要求按照規(guī)范施工。比如隧道初支施工中，圍巖差的地段，設(shè)計(jì)采用中空注漿錨桿，施工中決不能自行改為砂漿錨桿。在負(fù)責(zé)技術(shù)工作期間，我的職責(zé)就是謹(jǐn)慎對(duì)待工作，堅(jiān)持應(yīng)有的原則，嚴(yán)格做好技術(shù)控制。工作上得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但我認(rèn)為仍存在很多的不足，今后我會(huì)更加努力去改進(jìn)，切實(shí)把好技術(shù)關(guān)。
四、個(gè)人業(yè)績(jī)與評(píng)價(jià)
見(jiàn)習(xí)期間，我嚴(yán)格按照公司的見(jiàn)習(xí)計(jì)劃去做，逐步落實(shí)見(jiàn)習(xí)計(jì)劃中每個(gè)階段的內(nèi)容和要求。剛來(lái)的時(shí)候，每天除了學(xué)習(xí)測(cè)量以外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)鐵路隧道施工的各種規(guī)章制度，并仔細(xì)閱讀了鐵路隧道施工的技術(shù)規(guī)范，看圖紙�，F(xiàn)將這一年內(nèi)所做的工作總結(jié)如下：
1、協(xié)助部長(zhǎng)編寫年度施工計(jì)劃，以及每月的分月調(diào)整計(jì)劃。內(nèi)容包括隧道、橋梁、路基、涵洞以及其他附屬工程。
2、負(fù)責(zé)每月驗(yàn)工計(jì)價(jià)資料的填寫。每月20日之前陪同監(jiān)理總站工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收方，根據(jù)收方資料編寫每月驗(yàn)工計(jì)價(jià)資料，并報(bào)局指、總監(jiān)站及建設(shè)單位簽字蓋章。
3、協(xié)助調(diào)度整理周、月報(bào)，填寫建指、監(jiān)理站等單位要求填寫的資料。
4、參加每月安全生產(chǎn)大檢查，并通報(bào)相關(guān)問(wèn)題。內(nèi)容包括安全、質(zhì)量、文明施工等。
5、負(fù)責(zé)工程部?jī)?nèi)業(yè)管理。
6、負(fù)責(zé)本標(biāo)段工程數(shù)量核對(duì)工作。
7、20xx年6月30日至7月4日參加鷹廈鐵路福建段DK327+350~DK327+550處塹坡溜坍搶險(xiǎn)工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮和調(diào)度工作。
五、存在問(wèn)題
雖然我努力的做了一些工作，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，對(duì)測(cè)量還不是很精通，無(wú)法更有效的對(duì)自己負(fù)責(zé)的工點(diǎn)進(jìn)行復(fù)測(cè)；理論水平、工作能力還有待進(jìn)一步提高；努力改善自己的脾氣，不能帶著情緒工作等等。
通過(guò)一年的工作學(xué)習(xí)我初步了解了項(xiàng)目的運(yùn)作方式，了解了工程項(xiàng)目到了什么階段需要做什么技術(shù)準(zhǔn)備、勞動(dòng)力準(zhǔn)備、材料準(zhǔn)備等。在施工現(xiàn)場(chǎng)不斷深化學(xué)習(xí)，將書本知識(shí)努力與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際結(jié)合，認(rèn)真學(xué)習(xí)施工技術(shù)和施工方法。不斷接觸新事物，施工現(xiàn)場(chǎng)是個(gè)大熔爐，在施工現(xiàn)場(chǎng)多鍛煉，有利于施工技術(shù)水平的提高，現(xiàn)場(chǎng)管理水平和處理突發(fā)事件的能力。雖然見(jiàn)習(xí)期馬上就要過(guò)去了，我還將一如既往，扎根施工一線，不斷提高自己，朝著我的目標(biāo)努力奮斗。
社會(huì)工作專業(yè)之社會(huì)見(jiàn)習(xí)報(bào)告 3
一、實(shí)踐目的：
本次實(shí)踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的xx行商貿(mào)有限公司，主要代理的品牌有：xx、xx等低溫產(chǎn)品。
二、實(shí)踐概述：
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段，試工階段和正式上班階段。
（一）試工階段：
試工階段是三天，地點(diǎn)在xx購(gòu)物廣場(chǎng)，試工階段主要是學(xué)。
�。ǘ┱缴习嚯A段：
正式上班時(shí)間是xx月14日，地點(diǎn)是在xx廣場(chǎng)xx超市。來(lái)到上班地點(diǎn)之后才明白公司只安排了我一個(gè)促銷員在那里，那里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé)。公司只安排了我一個(gè)促銷員，不存在人員的分工，所有的產(chǎn)品都是我一個(gè)人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還務(wù)必收貨、上貨、退貨、申請(qǐng)產(chǎn)品的免費(fèi)品嘗，所有這些流程我都務(wù)必在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)。
三、實(shí)踐總結(jié)：
在實(shí)踐的過(guò)程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問(wèn)題，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
（一）自身：前期學(xué)
�。ǘ┕镜臉I(yè)務(wù)員辦事效率有待提高，尤其是質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告的打印和發(fā)送，幾乎每次都會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，檢驗(yàn)報(bào)告一旦出錯(cuò)貨物就不能收進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問(wèn)題都會(huì)出現(xiàn)，影響銷量。
�。ㄈ⿲�(shí)踐體會(huì)：
本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。
無(wú)論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的.保證，溝通不好，事情解決不了，影響情緒，銷量就會(huì)降低。人與人相處是一門很有學(xué)問(wèn)的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。
2、顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò)，在工作的過(guò)程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語(yǔ)氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的。再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，這是我從xx酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來(lái)。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能有正面的沖突。
3、努力、努力、再努力！
雖然是短期的實(shí)踐，但是暴露出了我學(xué)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。期望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高。
4、最后，十分感謝xx行商貿(mào)有限公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)，也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。
社會(huì)工作專業(yè)之社會(huì)見(jiàn)習(xí)報(bào)告 4
一、實(shí)習(xí)目的
安排學(xué)生到倉(cāng)儲(chǔ)類物流企業(yè)實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)，在企業(yè)實(shí)訓(xùn)教師的指導(dǎo)下，熟悉倉(cāng)儲(chǔ)類企業(yè)的物流作業(yè)流程，了解倉(cāng)庫(kù)物品管理及基規(guī)定，了解倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)算等手續(xù)，最后寫出專題實(shí)習(xí)報(bào)告
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年暑假
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
物流有限責(zé)任公司
四、指導(dǎo)老師
魯老師
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
“倉(cāng)”也稱為倉(cāng)庫(kù)，為存放物品的建筑物和場(chǎng)地，可以為房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的場(chǎng)地等，具有存放和保護(hù)物品的功能；“儲(chǔ)”表示收存以備使用，具有收存、保管、交付使用的意思，當(dāng)適用有形物品時(shí)也稱為儲(chǔ)存，倉(cāng)儲(chǔ)管理專業(yè)暑假實(shí)習(xí)報(bào)告。“倉(cāng)儲(chǔ)”則為利用倉(cāng)庫(kù)存放、儲(chǔ)存未即時(shí)使用的物品的.行為。簡(jiǎn)言之，倉(cāng)儲(chǔ)就是在特定的場(chǎng)所儲(chǔ)存物品的行為。
通過(guò)暑假兩個(gè)月在物流公司的實(shí)習(xí)同時(shí)結(jié)合書本上的知識(shí)使我對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)有了更深的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)從以下幾個(gè)部分講：
第一部分：自我介紹
我是公司儲(chǔ)運(yùn)部吳中倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)庫(kù)保管員：我是今年七月一號(hào)進(jìn)入公司工作的，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜，我想這是我職業(yè)的新開(kāi)始。
第二部分：人力的合理安排和運(yùn)用
1、人力的安排
作為物流公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)———倉(cāng)儲(chǔ)，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高。象我們吳中倉(cāng)庫(kù)，隨著客戶的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊，作業(yè)順，這時(shí)就要合理安排人員，使每一作業(yè)盡量不受影響。
2、合理的休息
在出口裝箱時(shí)，高溫季節(jié)，倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)量大，出汗多。像衛(wèi)洗麗的箱子，每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋，很滑，裝箱時(shí)不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內(nèi)，一會(huì)兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。
3、人員的培訓(xùn)和提高
雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的規(guī)定，及客戶對(duì)我們的要求，這樣有利于我們對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì)有所提高的。
第三部分：貨物的管理
吳中倉(cāng)庫(kù)開(kāi)業(yè)六個(gè)多月來(lái)，味之素，toto上海工廠，toto衛(wèi)洗麗的業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入?yún)侵袀}(cāng)庫(kù)�？蛻舻某善�，出口品部分或全部進(jìn)入?yún)侵袀}(cāng)庫(kù)進(jìn)行保管。所以要做好倉(cāng)庫(kù)的管理，貨物的入出庫(kù)作業(yè)，日常保管，倉(cāng)庫(kù)清理工作，把好庫(kù)存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫(kù)存區(qū)面積。
社會(huì)工作專業(yè)之社會(huì)見(jiàn)習(xí)報(bào)告 5
實(shí)習(xí)項(xiàng)目：
建筑設(shè)計(jì)（autocad程序的運(yùn)用）
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
沈陽(yáng)設(shè)計(jì)院西安分院
實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年7月——8月
大二的暑假，我有幸到沈陽(yáng)設(shè)計(jì)院西安分院實(shí)習(xí)，在將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸建筑設(shè)計(jì)的一些運(yùn)作，學(xué)會(huì)了如何畫建筑平面，立面，剖面圖，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓張的建筑結(jié)構(gòu)工程師，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是autocad的運(yùn)用。經(jīng)過(guò)張工的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了cad軟件的各項(xiàng)操作命令，實(shí)際操作能力也有所提高，以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會(huì)。
第一：真誠(chéng)待人。
我剛來(lái)報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
第二：不要偷懶。
剛來(lái)的時(shí)候，積極性很高，每天都在畫圖，在熟練了之后，有些驕傲了，便放松了自己，院長(zhǎng)特別給我們開(kāi)了會(huì)，教導(dǎo)了我們，把我從松懈里又拉了回來(lái)。從此我時(shí)刻提醒自己，來(lái)這里是來(lái)實(shí)習(xí)學(xué)東西的，不是來(lái)玩的，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)的自以為是的成就，就沾沾自喜，驕傲自大，在學(xué)習(xí)的領(lǐng)域里，只有勤學(xué)好問(wèn)，才能成功。
第三：勤學(xué)好問(wèn)。
剛來(lái)到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)對(duì)于新人來(lái)說(shuō)是很重要的，不過(guò)能學(xué)到東西才是最重要的。
第四：講究條理。
年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的`態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。
第五：多和同事交流。
同事們都有工作經(jīng)驗(yàn)，多和他們交流，能從中學(xué)到不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也可避免走一些彎路。
今次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)設(shè)計(jì)院去實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助。
感謝院長(zhǎng)對(duì)我們的教誨。感謝在這期間幫助過(guò)我的人。
社會(huì)工作專業(yè)之社會(huì)見(jiàn)習(xí)報(bào)告 6
今年暑假我一直在參加社會(huì)實(shí)踐中，直到現(xiàn)在暑假結(jié)束，我才回到了校園，回顧自己這么長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，實(shí)踐對(duì)象只是一名初二學(xué)生的時(shí)候，自己還是感受到了一絲的苦笑。不過(guò)自己的實(shí)踐成果還是不錯(cuò)的，自己的實(shí)踐結(jié)果還是不錯(cuò)的。今年暑假的家教只是針對(duì)一個(gè)學(xué)生，我自己感受到了其中的樂(lè)趣，也是鍛煉了自己，以后的道路怎么走，我還要繼續(xù)不斷的努力。
實(shí)踐對(duì)象：
中學(xué)一名初二年級(jí)學(xué)生。
實(shí)踐目的：
對(duì)該生初二年級(jí)上學(xué)期所學(xué)知識(shí)先作一下檢測(cè)，了解她掌握的情況，輔導(dǎo)完成暑假作業(yè)并使其對(duì)七下的知識(shí)作比較充分的了解。
實(shí)踐過(guò)程：
由于我以前在每周末會(huì)抽出一些時(shí)間幫她檢查作業(yè)并鞏固一下以前所學(xué)內(nèi)容，所以我對(duì)她的情況比較了解：該生只有11歲，在班里是年齡最小的，很聰明，基礎(chǔ)打得比較扎實(shí)，學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，但她畢竟還比較小，學(xué)習(xí)的自主性比較差，自己不能合理地安排每天的學(xué)習(xí)和娛樂(lè)。學(xué)習(xí)中還存在其它問(wèn)題，比如不愿意做復(fù)雜的計(jì)算題，特別難的題不愿意動(dòng)腦子，學(xué)習(xí)時(shí)喜歡談條件，而且不能堅(jiān)持下去。另外她還比較愛(ài)玩電腦游戲。因此在整個(gè)過(guò)程的前兩三天里，我并未貿(mào)然進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的教學(xué)活動(dòng)。針對(duì)上述情況，我為該生制定了一個(gè)"端正態(tài)度，循序漸進(jìn)，勞逸結(jié)合"的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)計(jì)劃：
"端正態(tài)度"
我很清楚作為一個(gè)學(xué)生，要想學(xué)習(xí)成績(jī)好，最重要的不是要多聰明，而是要學(xué)習(xí)自主性強(qiáng)。一個(gè)學(xué)生只有做到自覺(jué)，才能控制自己，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不讓父母操心。雖然她還小，但我覺(jué)得應(yīng)該從小培養(yǎng)這種好習(xí)慣。第一節(jié)課我給她好好地上了一堂思想政治課，結(jié)合我十多年的學(xué)習(xí)體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，給她講了講學(xué)習(xí)的目的及正確的學(xué)習(xí)方法，還教育她為什么要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，她認(rèn)真地聽(tīng)著，時(shí)不時(shí)地問(wèn)我很多為什么。我是把她當(dāng)我的親妹妹一樣看的，自然我不是以一種老師的口吻和她講的，應(yīng)該說(shuō)是在盡一個(gè)兄長(zhǎng)的責(zé)任。正所謂"磨刀不誤砍柴功"，根據(jù)后來(lái)的聽(tīng)課情況來(lái)看，第一個(gè)階段所做的努力還是很有效果的。最起碼給她講題目時(shí)感覺(jué)比以前聽(tīng)講要認(rèn)真多了。
"循序漸進(jìn)"
正式開(kāi)始補(bǔ)課開(kāi)始了，首先我看了看她的期末試卷，語(yǔ)文：101，數(shù)學(xué)：118，英語(yǔ)：108，還不錯(cuò)，為了進(jìn)一步檢查一下她的基礎(chǔ)，我又給她找了一套難度適中的題目讓她練練，結(jié)果也考得很不錯(cuò)，這樣我就心里有數(shù)了。七上的內(nèi)容不用復(fù)習(xí)了，做做暑假作業(yè)練習(xí)一下就行了。
白天上午給她補(bǔ)習(xí)七下的內(nèi)容，只有數(shù)學(xué)和英語(yǔ)兩門。就數(shù)學(xué)而言，感覺(jué)她基礎(chǔ)不錯(cuò)，可以培養(yǎng)她的自學(xué)能力，對(duì)于每節(jié)內(nèi)容，可讓她先精讀課文，邊看例題邊試做習(xí)題，把有疑問(wèn)的任何一個(gè)地方做上記號(hào)，待她把每一節(jié)內(nèi)容看完后我再給她詳細(xì)解答。等她把書上的內(nèi)容弄懂后再安排她做輔導(dǎo)書上的習(xí)題。但慢慢地她就有些耐不住性子了，說(shuō)書上的內(nèi)容很簡(jiǎn)單，例題和課后習(xí)題都不用做，我反復(fù)的給她講為什么要看書上的例題和習(xí)題，告訴她這些題目是經(jīng)過(guò)專家精挑細(xì)選以后留下的精華，把這些弄懂后，其他題也不用怕了，而且這些題在考試時(shí)出現(xiàn)的頻率也比較高。無(wú)論我多么的苦口婆心，費(fèi)了那么多口舌后，她還是不到黃河心不死，看來(lái)沒(méi)別的法子了，就依她的試試吧，等她吃到苦頭后就自然會(huì)明白的。這樣她看完書后就直接做輔導(dǎo)書上的題目，我在一邊看著，很明顯，做題速度慢了很多。做完后一檢查，基本上還是對(duì)的，但正確率沒(méi)以前高。就這樣一個(gè)單元好不容易弄完了，最后得來(lái)一個(gè)單元檢測(cè)。她看著卷子，終于服輸了，"哥哥，咱別考了，前面學(xué)的我又不會(huì)了。"看著她那副樣子，我問(wèn)她現(xiàn)在明白了我的良苦用心了吧，她慚愧地點(diǎn)了點(diǎn)頭。后來(lái)我又只好把這單元給她重新上了一遍。給她上幾何部分時(shí)比我預(yù)想的要輕松，她的悟性很高，不用像老師給我們上課時(shí)要用一個(gè)個(gè)的模型，很多知識(shí)她一看書就能理解，不過(guò)對(duì)于比較難理解的習(xí)題，我還是教她用紙張疊了模型來(lái)幫助理解。
輔導(dǎo)英語(yǔ)時(shí)，由于沒(méi)有借到七下的英語(yǔ)課本，我只好買了一本《教材完全解讀》，那上面有教材里的課文。她從小學(xué)三年級(jí)就開(kāi)始學(xué)習(xí)英語(yǔ)，現(xiàn)在七年級(jí)學(xué)的內(nèi)容差不多有一半她們都學(xué)過(guò)，因此前面幾個(gè)單元我給她上的稍快點(diǎn)。我先讓她把每個(gè)單元的課文認(rèn)真看一下，再讀一遍給我聽(tīng)聽(tīng)，幫她把不正確的發(fā)音糾正。再讓她認(rèn)真看書上的知識(shí)講解部分，把不懂的地方圈出來(lái)，遇到不認(rèn)識(shí)的單詞要勤查詞典。最后則是我來(lái)幫她梳理書上的知識(shí)點(diǎn)，告訴她哪些是應(yīng)該重點(diǎn)掌握的，并給她解答所有的疑問(wèn)，另外講課文時(shí)我還給她補(bǔ)充了很多新單詞、短語(yǔ)和課外知識(shí)。每天早上7：00—8：00這段時(shí)間我規(guī)定她必須認(rèn)真讀背單詞和課文，每篇課文都要在我這兒背的滾瓜爛熟，單詞早晚聽(tīng)寫兩次。為了增強(qiáng)她的閱讀能力，我還另外安排她每天堅(jiān)持做兩篇閱讀和一篇完型填空。目前國(guó)內(nèi)的學(xué)生很多學(xué)的都是啞巴英語(yǔ)，四六級(jí)考試都拿很高的分，但真正要說(shuō)的時(shí)候卻說(shuō)不了5句話，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，為了增強(qiáng)她的口語(yǔ)水平，我還在暑期帶她參加了青島同文英語(yǔ)集訓(xùn)，雖然這個(gè)集訓(xùn)是針對(duì)大學(xué)生的，對(duì)她確實(shí)有一定的難度，但對(duì)于糾正她的發(fā)音卻有不小的幫助，每天的高強(qiáng)度訓(xùn)練也磨練了她的意志。晚上我就讓她完成暑假作業(yè)，對(duì)于不懂的地方隨時(shí)輔導(dǎo)。
這兩門每個(gè)章節(jié)學(xué)完后我還要幫她梳理一下，讓她對(duì)每節(jié)所學(xué)的內(nèi)容做到胸有成竹。最后再安排一個(gè)難度適中的章節(jié)測(cè)驗(yàn)，檢查一下學(xué)習(xí)效果，這樣讓她也知道自己的不足在哪。在輔導(dǎo)中我也發(fā)現(xiàn)了一些她的問(wèn)題，比如說(shuō)"眼高手低"：簡(jiǎn)單的題目不愿做，而難的題目又不會(huì)做，我反復(fù)的告誡她這是學(xué)習(xí)的大忌，考試時(shí)最容易失分，簡(jiǎn)單的.題目一定要做，難題要盡自己最大的能力去做。還有她學(xué)習(xí)時(shí)喜歡和我談條件，她總認(rèn)為我給她布置的作業(yè)過(guò)多，要我給她減少一些，我也認(rèn)真的考慮過(guò)，但我不能答應(yīng)她的要求。知識(shí)學(xué)習(xí)后最快的掌握途徑就是通過(guò)大量的練習(xí)，數(shù)學(xué)和英語(yǔ)都是如此。其實(shí)我只是按我們那時(shí)做的一半布置的，應(yīng)該是不算多的。
"勞逸結(jié)合"
下午我沒(méi)有安排什么學(xué)習(xí)內(nèi)容，基本上就讓她放松一下。她個(gè)人比較喜歡唱歌和跳舞，經(jīng)常要去參加培訓(xùn)。沒(méi)輔導(dǎo)班上時(shí)我就陪她去游游泳、打打球什么的，說(shuō)到這，我還得專門感謝她，正是由于她的幫助我終于學(xué)會(huì)了游泳，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這個(gè)運(yùn)動(dòng)。她比較喜歡在電腦上玩玩兒童游戲，我一向不很贊成小孩子玩電腦游戲，主要是他們的自制力不強(qiáng)，容易上癮，但我還是沒(méi)禁止她玩，每次都把玩的時(shí)間限制在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)。課件和她聊天時(shí)，我特別給她強(qiáng)調(diào)了玩電腦游戲的危害，并結(jié)合我身邊的例子，幫她做了很多分析，并叮囑她不要上癮。
實(shí)踐結(jié)果：
在我的輔導(dǎo)下，該學(xué)生漸漸開(kāi)始在養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，雖然還沒(méi)達(dá)到我所期待的那種效果，但已經(jīng)在慢慢顯現(xiàn)效果，這是很令人感到欣慰的。兩門功課在最后的綜合檢測(cè)時(shí)都取得了優(yōu)秀的成績(jī)，而且她學(xué)習(xí)時(shí)的一些小毛病也改了不少。
實(shí)踐體會(huì)：
第一，從事教學(xué)工作需要"專心"：我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行，我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說(shuō)對(duì)于七年級(jí)的知識(shí)不在話下，但我還是找來(lái)了教材和教參等專心備課，力求做到在知識(shí)上準(zhǔn)確無(wú)誤；除了在"教什么"上下功夫，我在"怎樣教"也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》、數(shù)學(xué)教學(xué)法等專業(yè)書籍，上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流，在充分尊重孩子身心發(fā)展規(guī)律的前提下開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。
第二，從事教學(xué)工作需要"耐心"：面對(duì)一個(gè)初中的學(xué)生，他對(duì)知識(shí)接受和記憶的方式和能力都有其特點(diǎn)和限制，我們?cè)诮虒W(xué)中不能從自身主觀出發(fā)"想當(dāng)然之"。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要"耐心"的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路，切忌"簡(jiǎn)單粗暴"。第三，從事教學(xué)工作需要與人"交心"：在教學(xué)中不能夠"閉門造車"、"一葉障目，不視泰山"，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的教育背景。我注意了與家長(zhǎng)的交流，一方面更深入了解學(xué)生的情況，有利于我"有的放矢"；另一方面我及時(shí)將教學(xué)進(jìn)展及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，有利于家長(zhǎng)的配合與支持。同時(shí)，我還向多位我以前的老師請(qǐng)教，他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。
我通過(guò)這次短短十多天的實(shí)踐，從另一個(gè)側(cè)面檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足，使我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高�？梢哉f(shuō)，這次實(shí)踐讓我是"受益匪淺"。我會(huì)一直關(guān)注這名學(xué)生的成長(zhǎng)的，不斷的發(fā)展中，這名學(xué)生得到了很大的進(jìn)步，不過(guò)自制力才是最重要的，我希望她能夠控制自己，該學(xué)習(xí)的時(shí)候?qū)W習(xí)，不學(xué)習(xí)的時(shí)候就娛樂(lè)，這才是好學(xué)生，我想在今后她會(huì)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)的。我也會(huì)在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步的，我相信自己可以做的更好！
社會(huì)工作專業(yè)之社會(huì)見(jiàn)習(xí)報(bào)告 7
一、實(shí)習(xí)目的
之所以會(huì)想在這個(gè)暑假去參與實(shí)習(xí)，主要是想將自己所學(xué)到的東西用到工作中去，從而了解自己的長(zhǎng)短，對(duì)于該連續(xù)發(fā)揚(yáng)的東西，我要好好地保持，對(duì)于學(xué)習(xí)中還沒(méi)有涉及到，而工作中有需求的東西，我將在以后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，將它彌補(bǔ)起來(lái)，為我以后出身工作，打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另一方面，關(guān)注、了解、投身，是我們高校生對(duì)應(yīng)有的看法。作為即將畢業(yè)的高校生，我們對(duì)的了解還太少，也不夠深化。而作為一名學(xué)問(wèn)分子，用自己所學(xué)的東西，主動(dòng)回報(bào)，是我們義不容辭的責(zé)任。這點(diǎn)作為高校生的我們做的也不夠。利用這次暑假時(shí)間的機(jī)會(huì)，我想讓自己與接軌，挑戰(zhàn)一下自己的性格弱點(diǎn)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)在我的高校生活中可算是重要的一部分了。從大一開(kāi)頭，我就主動(dòng)查找各種機(jī)會(huì)鍛煉自己。家教老師，服務(wù)生，推銷員等都嘗試過(guò)，也在這些角色中我也學(xué)到許多學(xué)問(wèn)。
勞碌的考試周過(guò)去了，我和我的同學(xué)一起，拉著行李箱，就開(kāi)頭動(dòng)身了。拖著重重的行李，兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我們最終來(lái)到了解放軍通訊學(xué)院，找到了接待我們的老師。領(lǐng)隊(duì)老師向我們?cè)V說(shuō)了關(guān)于工作的種種詳情，特殊交代我們，要對(duì)自己接觸的新生負(fù)責(zé)究竟，負(fù)責(zé)從打電話，接待新生參觀，還有電話回訪，而且必需要至少做滿一個(gè)月，這讓我們幾個(gè)立刻覺(jué)得，這也是一份責(zé)任，心里不敢小視這份工作。
學(xué)校要求我們對(duì)招生學(xué)校有細(xì)致的了解，學(xué)校的辦學(xué)歷程，師資力氣，每個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)，專業(yè)以后的進(jìn)展趨勢(shì)，畢業(yè)以后的就業(yè)狀況等，甚至是學(xué)校的住宿狀況，生活水平，校內(nèi)環(huán)境，這對(duì)我們的電話招生特別有用，否則，我們的招生就會(huì)非常尷尬，拿起電話，你講不知道你要說(shuō)什么。例如，我曾經(jīng)有一個(gè)同學(xué)，他對(duì)學(xué)校狀況的詢問(wèn)精細(xì)到了一頓飯幾葷幾素多少錢，學(xué)校寢室有沒(méi)有熱水器，甚至是校內(nèi)周邊有什么好玩的地方都問(wèn)了，假如我們之前沒(méi)有做好充分的預(yù)備的話，將會(huì)被同學(xué)問(wèn)得張口結(jié)舌。除了對(duì)校內(nèi)的了解，我們還要學(xué)會(huì)說(shuō)話上的技巧，打電話不是當(dāng)面溝通，對(duì)方無(wú)法看到我們的肢體語(yǔ)言，面部表情，只能憑借聲音來(lái)推斷我們是否值得信任，所以我們打電話的時(shí)候，肯定要留意策略，要知道自己的優(yōu)勢(shì)是什么，劣勢(shì)是什么，吸引人的地方是什么，怎樣才能更好的勸說(shuō)同學(xué)到該校來(lái)學(xué)校，這個(gè)學(xué)校比之其他學(xué)校有什么別出心裁的地方。
首先，拿起電話，你肯定要自報(bào)家門，說(shuō)明來(lái)意，不要在跟人家說(shuō)了幾分鐘過(guò)后，別人還不知道你究竟是誰(shuí)，是干什么的，這樣，許多時(shí)候，你會(huì)被別人當(dāng)做騙子的。在與同學(xué)說(shuō)話的時(shí)候，要盡量的將同學(xué)的思路往自己的方向引領(lǐng)，若是讓同學(xué)把自己領(lǐng)向別的話題，那你就是一個(gè)失敗的話務(wù)員了。在我們的團(tuán)隊(duì)里面，有一個(gè)隊(duì)員就遇到這樣的狀況，當(dāng)他與開(kāi)心的和對(duì)方聊著時(shí)下的流行服飾的時(shí)候，他就是失敗的，掛了電話，他才發(fā)覺(jué)，自己根本沒(méi)有介紹學(xué)校，還好經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練后，我們大家都漸漸上路了。在通話過(guò)程中，要盡量做到語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明白，有重點(diǎn)，信息齊全，抓住重點(diǎn)，突出重點(diǎn)。
電話招生并不只是在通話過(guò)程中做功夫，通話過(guò)后的總結(jié)工作也是必不行少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。打完電話后，我們可以將電話單里的同學(xué)進(jìn)行一個(gè)分類，分出主要目標(biāo)和次要目標(biāo)，這樣打電話的時(shí)候我們就不至于很茫然。詳情上，我們還要留意對(duì)于一個(gè)同學(xué)，我們的通話到了什么程度，是他開(kāi)頭有意向了，還是想要看看學(xué)校了，還是就差最終一擊了。切忌對(duì)于同一個(gè)人，每天多次的電話，那就不是電話招生，而是騷擾了。
關(guān)于看法，在這個(gè)暑假，我真心體會(huì)到了，看法打算一切。作為一個(gè)招生話務(wù)員，你自己想要吸引別的同學(xué)來(lái)到學(xué)校就讀學(xué)習(xí)，你的語(yǔ)言就是學(xué)校形象的'一個(gè)縮影，假如你的語(yǔ)言讓對(duì)方覺(jué)得看法不好，那么，連帶著，他對(duì)整個(gè)學(xué)校的印象就會(huì)在同時(shí)大打折扣。與同學(xué)溝通的時(shí)候，我們肯定要讓同學(xué)感受到自己的熱忱，用自己的熱忱的看法去感染同學(xué)，讓他覺(jué)得和你一起說(shuō)話感覺(jué)很舒適，沒(méi)有壓迫感，不會(huì)受到冷淡的待遇。但是，凡事都有個(gè)度，熱忱過(guò)度了，人家就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生反感了，讓別人覺(jué)得你很虛偽，我信任，只有真實(shí)的情感才能贏得對(duì)方的共鳴。另一點(diǎn)值得留意的是，說(shuō)話的時(shí)候，機(jī)帶有質(zhì)疑的語(yǔ)言，話務(wù)員別別人誤會(huì)是常有的事情，但是我們不能由于別人的質(zhì)疑就去和人家理論，比如“你憑什么說(shuō)我們學(xué)校不好？”“你為什么不喜愛(ài)這個(gè)專業(yè)？”“你憑什么說(shuō)招生的都是騙子？”這樣的語(yǔ)言，不但不能幫你贏得同學(xué)的信任，反而讓同學(xué)家中對(duì)學(xué)校的偏見(jiàn)，更加不喜愛(ài)這個(gè)學(xué)校了。
最終一點(diǎn)，也是非常重要的一點(diǎn)，就是耐煩和抗壓力量。大家都知道，話務(wù)員這份工作是非常枯燥的，每天的工作就是打電話，和不同的人，卻要說(shuō)著相同的話。拿起電話，自報(bào)家門，然后說(shuō)明目的，然后就開(kāi)頭向同學(xué)介紹學(xué)校的狀況，勸說(shuō)他來(lái)學(xué)校就讀。做過(guò)話務(wù)員的同學(xué)都知道，話務(wù)員打過(guò)去的許多電話，通話都不超過(guò)一分鐘就被堅(jiān)決切掉。你甚至都沒(méi)來(lái)得及說(shuō)點(diǎn)什么，對(duì)方就掛掉電話了，遇到脾氣壞點(diǎn)的，無(wú)論接電話的同學(xué)或者同學(xué)家長(zhǎng)看法如何地惡劣，我們都要掌握好自己的心情，不要義氣用事，與對(duì)方發(fā)生沖突。對(duì)方的看法惡劣是對(duì)方的素養(yǎng)問(wèn)題，沒(méi)必要為不值得的人而生氣，更別遺忘此刻自己的身份是代表中國(guó)電信，而非你自己。對(duì)你進(jìn)行污辱也是常有的。這個(gè)時(shí)候，你的耐煩，你的抗壓力量就派上了用場(chǎng)。
的確，每天早上起來(lái)，觀察早晨的陽(yáng)完，優(yōu)勢(shì)美妙的一天，而你卻和都長(zhǎng)在別人的粗暴打斷中結(jié)束通話，要不了幾天，你就會(huì)崩潰。對(duì)著長(zhǎng)長(zhǎng)地電話單，一點(diǎn)打了那么多電話，能說(shuō)的上話的卻寥寥無(wú)幾，沒(méi)有足夠的抗壓力量，幾乎就是一件不行能完成的事情。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的招生話務(wù)員工作的實(shí)習(xí)，我雖然打了那么多的電話，卻只招來(lái)了其中很小的一部分同學(xué)，但是，我覺(jué)得這也是一種收獲，這是自己通過(guò)實(shí)實(shí)在在的努力得來(lái)的，我為自己的堅(jiān)持感到驕傲。我甚至還和其中的一名學(xué)成結(jié)下了深厚的友情，現(xiàn)在也在聯(lián)系。
在這里工作，我也熟悉了許多伴侶，都是和我年齡差不多的同學(xué)。我們雖然來(lái)自不同的學(xué)校，但我們有著相同的初衷，我們都想在這一次的暑期實(shí)習(xí)中讓自己得到鍛煉與成長(zhǎng)，靠自己的努力賺取生活費(fèi)，為家里減輕些許經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。同時(shí)我學(xué)到了許多課堂上根本學(xué)不到的東西，讓我深深地體會(huì)到，人與人之間的溝通是多么的重要，也是多么的富有哲理，他是需要技巧的，需要長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉，才能達(dá)到一個(gè)高度的。我信任這世界上有嘴笨的人，但我不信任這世界上有始終嘴笨的人。這次暑假讓我給我接下來(lái)的學(xué)習(xí)生活定下了一個(gè)任重道遠(yuǎn)的目標(biāo)，那就是好好學(xué)習(xí)語(yǔ)言藝術(shù)。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
在這酷熱的暑假，我和我的隊(duì)員們，帶著初來(lái)乍到時(shí)的奇怪與興奮，帶著初次受挫的不甘和委屈，帶著越來(lái)越成熟的工作閱歷，最終完成了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我們收獲了許多東西，也了解到了自己的不足之處，信任這次的實(shí)習(xí)，會(huì)給我以后的學(xué)習(xí)生活帶來(lái)很大的影響，我想在以后的學(xué)習(xí)成活中，有意識(shí)的學(xué)習(xí)與人溝通的技巧，信任假如有下一次的話務(wù)員實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我會(huì)做得更好。
社會(huì)工作專業(yè)之社會(huì)見(jiàn)習(xí)報(bào)告 8
一、實(shí)習(xí)目的：
為了體驗(yàn)社會(huì)，鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力，豐富自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)，也為了解當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)，體驗(yàn)工作的艱辛，為將來(lái)投身社會(huì)進(jìn)行工作打好基礎(chǔ)這次暑期社會(huì)實(shí)踐我選擇圣納百貨商場(chǎng)主要是因?yàn)檫@個(gè)單位貼近人民，發(fā)展前景較好，我可以從中接觸到社會(huì)各層各種不同類型的人，希望可以為我以后的工作做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
于20xx年8月1日至8月15日在小河圣納百貨商場(chǎng)從事銷售工作。
首先，通過(guò)熟人介紹，我獲得了這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)過(guò)程是每天工作八小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，第一天有一位工作經(jīng)驗(yàn)較豐富的同事和我一起工作，教授我一些工作技巧和注意事項(xiàng)。然后，我模仿同事工作時(shí)的表情、神態(tài)和語(yǔ)氣，慢慢學(xué)習(xí)面對(duì)問(wèn)題時(shí)應(yīng)有的反應(yīng)能力和解決問(wèn)題時(shí)的從容和鎮(zhèn)定，漸漸地跟上步驟，進(jìn)入工作狀態(tài)。
其次，我發(fā)現(xiàn)熱情是工作中必不可少的一個(gè)重要因素。對(duì)待同事要熱情，在工作中要互相幫助，學(xué)習(xí)人與人之間的相互適應(yīng)，相互包容，相互理解；對(duì)待顧客更要熱情，積極向顧客宣傳、介紹產(chǎn)品的性能與質(zhì)量。開(kāi)始時(shí)我不敢向顧客介紹產(chǎn)品，一是怕遭拒絕，二是顧及面子，但周圍同事的工作的熱情感染了我，他們大方地向顧客宣傳他們的產(chǎn)品，即使失敗了也毫不氣餒，漸漸地我也開(kāi)始主動(dòng)，開(kāi)始嘗試，熱情大方地招待顧客，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)地對(duì)待他們，很快便適應(yīng)了這個(gè)工作。
最后，在銷售的過(guò)程中也要適當(dāng)運(yùn)用英語(yǔ)專業(yè)應(yīng)有的交流技能和社交能力，慢慢學(xué)會(huì)和社會(huì)各層各類人交流相處。
三、實(shí)習(xí)結(jié)果：
十五天的短期工實(shí)踐活動(dòng)很快便結(jié)束了，雖然時(shí)間較短，但是我從中也學(xué)到了不少東西，獲得了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，一定程度上了解了當(dāng)前的就業(yè)形勢(shì)。在這十五天中，我學(xué)到了一些關(guān)于銷售的`知識(shí)，相信對(duì)我以后的生活和就業(yè)都有一定幫助，期間我知道了之前從未接觸過(guò)的定量提成制，也就是多售多得，這大大地激發(fā)了我們工作的熱情，對(duì)銷售產(chǎn)生了很好的影響，因此，我的實(shí)踐也取得了較好的成果。經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，感覺(jué)自己少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)，如何努力讓自己的生活和工作充實(shí)精彩。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)：
一直以來(lái)，我們這群90后都在父母的羽翼下生活，習(xí)慣了溫室的空氣與養(yǎng)料，從不曾考慮過(guò)離開(kāi)父母，我們是否也能生活得這么悠然。進(jìn)了大學(xué)校門才知道，以我為中心的孩子氣想法不再適用我們，20歲的我們應(yīng)該學(xué)會(huì)自己長(zhǎng)大，學(xué)會(huì)慢慢成熟，而這次暑假的實(shí)踐活動(dòng)更讓我接觸到了社會(huì)這個(gè)大群體，漸漸地發(fā)現(xiàn)，其實(shí)自己是很渺小的，社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大教堂。
這個(gè)暑假，我第一次離開(kāi)父母的庇護(hù)，真正地踏上社會(huì)，決定自己努力，自己奮斗。第一天上崗時(shí)，面對(duì)周圍一張張陌生的面孔，自小羞澀的我開(kāi)始害怕，開(kāi)始緊張，覺(jué)得一切無(wú)從下手，那位“前輩”同事看到了我的尷尬，便教我一些工作要領(lǐng)和注意事項(xiàng)，她告訴我，在這樣人來(lái)人往的商場(chǎng)里工作一定氣，對(duì)同事要團(tuán)結(jié)，對(duì)顧客要誠(chéng)懇，對(duì)所有人都要盡量微笑，用你的和善主動(dòng)去和每個(gè)人交流相處。我自小就很膽小，比較怕人，不敢和生人說(shuō)話，而現(xiàn)在要我主動(dòng)和那么多陌生的人相處，我確實(shí)有點(diǎn)緊張，但經(jīng)過(guò)一天天的相處，我發(fā)現(xiàn)而怕生的毛病也大大改善了，慢慢地我也敢主動(dòng)向顧客介紹宣傳了。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。我們不再是象牙塔里的脆弱花朵，應(yīng)該通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，經(jīng)歷社會(huì)中的風(fēng)吹雨打，慢慢成熟，慢慢長(zhǎng)大，去學(xué)習(xí)社會(huì)這所更具挑戰(zhàn)性的綜合性大學(xué)里的課程，使我們?cè)趯?lái)能更好地為社會(huì)服務(wù)，更好地體現(xiàn)自身價(jià)值。
這次的實(shí)踐生活讓我從社會(huì)這個(gè)大課堂里學(xué)到了很多，這短短的十五天讓我成熟了不少，增強(qiáng)了我的辦事能力和交往能力。我體會(huì)到了工作的艱辛和掙錢的不易，離開(kāi)了父母的關(guān)懷和親友的幫助，自己的所有事物都要自己去解決，在這體驗(yàn)中我慢慢地學(xué)會(huì)了獨(dú)立和自強(qiáng)，同時(shí)也增強(qiáng)了自己的自信心，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，其實(shí)沒(méi)有自己辦不成的事，只要肯努力，愿意付出，什么困難都能解決，什么事都能做成。
社會(huì)實(shí)踐不僅僅是一次體驗(yàn)，還是一次人生經(jīng)歷，更是一生寶貴的財(cái)富。今后我要積極地參加更多的實(shí)踐活動(dòng)，用一次次親身體驗(yàn)豐富自己的閱歷，增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自己的綜合能力，為三年后真正融入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
社會(huì)工作專業(yè)之社會(huì)見(jiàn)習(xí)報(bào)告 9
此次，我在麥當(dāng)勞進(jìn)行了為期半月的社會(huì)實(shí)踐，感到受益匪淺。
通過(guò)此次實(shí)踐，我明白了社會(huì)實(shí)踐對(duì)引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會(huì)，接觸社會(huì)，培養(yǎng)工作能力，以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當(dāng)勞，是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。它的足跡已遍布世界一百二十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有13000多家餐廳，為人們提供了方便快捷的，高品質(zhì)的服務(wù)以及物有所值，安全美味的食品。它的發(fā)展為數(shù)千萬(wàn)的人提供了廣闊的就業(yè)發(fā)展平臺(tái)。它的慈善機(jī)構(gòu)麥當(dāng)勞叔叔之家更是為數(shù)千萬(wàn)困難兒童送去福音。
我為在麥當(dāng)勞的實(shí)踐感到驕傲。因?yàn)槲覍W(xué)到了許多東西，而這些東西將讓我終生受用。
一、崗位實(shí)踐概況
我于七月十一日進(jìn)入麥當(dāng)勞實(shí)習(xí)。主要負(fù)責(zé)柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀工作。有時(shí)在甜品站負(fù)責(zé)收銀或備餐，或者負(fù)責(zé)飲料位的呈遞與備膳。柜臺(tái)的點(diǎn)餐與收銀是餐廳運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)服務(wù)員的要求較高。因此，我受到了較為專業(yè)全面的培訓(xùn)。首先，我要謹(jǐn)記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語(yǔ)調(diào)高喊：喜歡您來(lái)。這是第一步曲。當(dāng)顧客走近柜臺(tái)，我就再次將左手舉起并歡快地說(shuō)：樂(lè)意為您服務(wù)，這邊為您點(diǎn)餐。這是第二步曲。
接下來(lái)是向顧客推薦餐廳熱門套餐，并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點(diǎn)膳。此為第三步曲。其中，收銀時(shí)長(zhǎng)為十五秒，這十五秒內(nèi)，我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴(yán)格確認(rèn)錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲，為顧客配齊醬料紙巾，并指引顧客向右移動(dòng)取餐。雖然，這樣的流程看似簡(jiǎn)單，但真正在規(guī)定時(shí)間內(nèi)正確地實(shí)施下來(lái)是需要一定技巧的。因?yàn)�，畢竟顧客沒(méi)有快速點(diǎn)餐的意識(shí)也不了解點(diǎn)餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時(shí)候，時(shí)刻為顧客作決定，以縮短點(diǎn)餐時(shí)長(zhǎng)，方便服務(wù)下一位顧客，從而提高餐廳營(yíng)運(yùn)效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過(guò)三分鐘，以避免顧客長(zhǎng)時(shí)間的等待。
甜品站主要負(fù)責(zé)銷售冰淇淋與飲料。由于站點(diǎn)的獨(dú)立性使得速度沒(méi)有嚴(yán)格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時(shí)間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。平時(shí)我大多時(shí)候是一人負(fù)責(zé)甜品站點(diǎn)餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。 飲料位是柜臺(tái)的一個(gè)組成部分。主要負(fù)責(zé)飲料的制作與呈遞。飲料位有一個(gè)電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準(zhǔn)備飲料，并且每完成一單，就要將其取消。因?yàn)轱嬃衔坏臅r(shí)間要求為一分鐘，若是超時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)紅單，提醒速度太慢，這時(shí)經(jīng)理就會(huì)給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過(guò)程中，必須注意隨手清潔，以保持柜臺(tái)衛(wèi)生，避免造成顧客不好的印象。但是，當(dāng)顧客量較少時(shí)，我們也不能閑著，必須積極主動(dòng)地找事情做。例如隨手保潔，補(bǔ)全柜臺(tái)紙巾，醬料，紙杯等等，以確保營(yíng)運(yùn)高峰時(shí)流程順暢，為下一輪高峰作好充分準(zhǔn)備。由此可見(jiàn)，麥當(dāng)勞干凈整潔的環(huán)境，高效便捷的速度都是通過(guò)全體員工每時(shí)每刻不斷地努力創(chuàng)造出來(lái)的。
二、崗位實(shí)踐結(jié)果
由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時(shí)左右的工作時(shí)長(zhǎng)，使我感到非常疲憊。因此，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復(fù)同樣的對(duì)話，細(xì)心解釋同樣的問(wèn)題，做著同樣的動(dòng)作。嘈雜的環(huán)境讓我無(wú)法喘息，身體的勞累使我有時(shí)面對(duì)顧客有些不耐煩，服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時(shí)不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經(jīng)常送錯(cuò)飲料或者超時(shí)，于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵。此外，甜品站一人的營(yíng)運(yùn)也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個(gè)小時(shí)不停忙碌，以及夏日在外的`高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多，困難很多，但我都堅(jiān)持下來(lái)了，我也努力讓自己做到最好。于是，我也得到經(jīng)理們的認(rèn)可與贊揚(yáng)，還有顧客們對(duì)我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
三、實(shí)踐的體會(huì)
1，忍耐 每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時(shí)，我就感受到了社會(huì)真實(shí)的打擊與殘酷。我們這些平時(shí)在家嬌生慣養(yǎng)，在學(xué)校無(wú)慮的大學(xué)生們似乎真的不懂得 人間疾苦 。很少接觸社會(huì)的我們都太脆弱，我們的自尊心太強(qiáng)，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護(hù)。其實(shí)我想說(shuō)，社會(huì)就是這樣真實(shí)，社會(huì)不會(huì)把你寵著，也不是每一個(gè)人都會(huì)顧及到你的感想。每當(dāng)受到誤解時(shí)我們不應(yīng)該以強(qiáng)硬的態(tài)度反抗，畢竟架是永遠(yuǎn)吵不完的，畢竟不是每一個(gè)人都能那么無(wú)私地為你著想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會(huì)。然后反思自己是否有錯(cuò)，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。若錯(cuò)不在己，則以理服人，心平氣和地解釋。每當(dāng)我受挫，我就提醒自己不沖動(dòng)，退一步海闊天空，心里也就平和了許多。
2，和諧的人際關(guān)系 麥當(dāng)勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛(ài)搭理不熟的人，比較自傲。現(xiàn)在我強(qiáng)烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要，它有利于你工作順暢，畢竟在社會(huì)工作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作非常重要，一個(gè)人是無(wú)法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。
3，積極主動(dòng)地做事 繁忙的工作時(shí)常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時(shí)常告誡自己積極主動(dòng)地做事，堅(jiān)持下去。積極主動(dòng)地面對(duì)有利于自己找到工作中的樂(lè)趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事，我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅(jiān)持下來(lái)了。所以，要相信時(shí)間是公平的，它可以讓快樂(lè)過(guò)得很快，同樣，也可以讓你所認(rèn)為的痛苦過(guò)得很快。
4，自制 不要將個(gè)人情緒帶到工作上來(lái)。于是，我深感一個(gè)成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負(fù)面情緒帶到工作中，那么必定導(dǎo)致工作效率的低下以及與人的沖突。因此，不管多么勞累，也要保證最起碼的服務(wù)態(tài)度。試著轉(zhuǎn)移情緒，安慰自己。自我安慰可以帶來(lái)快樂(lè)，快樂(lè)地工作你會(huì)有意想不到的收獲。
5，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力 我學(xué)會(huì)了不斷努力，適時(shí)虛心請(qǐng)教他人，不斷提高自己的技能。從前我不愛(ài)請(qǐng)教他人，可現(xiàn)在我明白自以為是不會(huì)進(jìn)步。同時(shí)，我也深感我們也必須在工作實(shí)踐中勤于鉆研，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，于是我也學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問(wèn)題。并且不可不懂裝懂，否則運(yùn)用于實(shí)踐中發(fā)生錯(cuò)誤后果比較嚴(yán)重。
6，管理者的管理 麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說(shuō)：要關(guān)心每一個(gè)為你工作的人。要想成為一名好的管理者，就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關(guān)心每個(gè)員工，管理方法因人而異，但關(guān)心都是前提。
7，賺錢的辛酸 工作的勞累使我疲憊，這讓我體會(huì)到賺錢的不易�；ㄥX容易賺錢難。今后，我會(huì)珍惜每一分每一角，體會(huì)父母的辛酸。
社會(huì)實(shí)踐讓我受益良多。今后一定好好學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能，提高自己的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，完善自己的思想品德，做一個(gè)社會(huì)優(yōu)秀的人才。
社會(huì)工作專業(yè)之社會(huì)見(jiàn)習(xí)報(bào)告 10
一、實(shí)習(xí)的目的和意義
又是一年暑假，大學(xué)生活已經(jīng)匆匆過(guò)了一半，是時(shí)候該想想步入社會(huì)該作何打算。所以今年暑假便想提前體驗(yàn)一下作為一個(gè)社會(huì)人的感受。。
炎炎夏日列日當(dāng)頭。正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在�！皼](méi)有實(shí)踐，就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。今年自己的暑假和去年有所不同。其實(shí)學(xué)校要求我們參加社會(huì)實(shí)踐，無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì)，品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我希望通過(guò)這次認(rèn)知實(shí)習(xí)更進(jìn)一步的了解社會(huì)對(duì)人才的需求，為以后的工作提供參考。而且現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力，我也想通過(guò)這次實(shí)習(xí)提高自己的交際能力和動(dòng)手能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。這次的認(rèn)知實(shí)習(xí)就是一個(gè)好機(jī)會(huì)。
二、實(shí)習(xí)的內(nèi)容
今年暑假我在我家所屬的市區(qū)，六安市新能源推廣中心找了一份實(shí)習(xí)工作。這份工作我很早以前就在留意了。我們系的朱德開(kāi)老師也說(shuō)過(guò)，這次找實(shí)習(xí)單位的過(guò)程也可算是一次小面試了。的確，我在找這份工作的時(shí)候很吃力，幾乎動(dòng)用了所有的關(guān)系網(wǎng)。因?yàn)殡x家近，待遇也很好。到這里來(lái)工作的人很多，實(shí)習(xí)生也有，競(jìng)爭(zhēng)力很大。但是我在合肥注意的實(shí)習(xí)不是在工廠里做苦工，就是在餐廳里端盤子，不是說(shuō)在這些崗位沒(méi)意義，只是我希望實(shí)習(xí)的單位和自己的國(guó)貿(mào)專業(yè)有些關(guān)聯(lián)。而在服務(wù)中心至少可以做銷售方面的工作。這樣也許對(duì)我以后的工作會(huì)更有幫助。
所謂新能源推廣就是做太陽(yáng)能熱水器，天然氣灶，抽油煙機(jī)等家用能源設(shè)備的銷售。我之所以找這份工作，一方面是因?yàn)槲业年P(guān)系網(wǎng)力所能及，還有就是我覺(jué)得多少和專業(yè)有些聯(lián)系，這個(gè)服務(wù)中心由很多品牌產(chǎn)品很熱賣，也有對(duì)外銷售的業(yè)務(wù)。而我的工作就是熟悉各種產(chǎn)品，對(duì)顧客做介紹，推薦給他們合適的產(chǎn)品。其實(shí)我對(duì)能源設(shè)備比如熱水器一無(wú)所知。所以在接觸正式的工作之前我接受了公司大概十天的培訓(xùn)。雖然這十天也許不能讓我對(duì)這方面的所有知識(shí)都掌握，但至少我了解了太陽(yáng)能熱水器以及天然氣灶大概的結(jié)構(gòu)還有性能。我在培訓(xùn)的時(shí)候很認(rèn)真，向顧客介紹產(chǎn)品還是沒(méi)問(wèn)題的。
剛開(kāi)始孫經(jīng)理把我安排在服務(wù)中心的億家能太陽(yáng)能公司做銷售。我從六月十號(hào)開(kāi)始上班，固定工資一個(gè)月一千元，提成按原價(jià)的30%計(jì)算。每天在店里從早上八點(diǎn)工作到下午五點(diǎn)。中午在公司吃飯，傍晚的時(shí)候和同事們一起回家。前幾天很不適應(yīng)。所有人不認(rèn)識(shí)，大家很陌生，基本上都是一個(gè)人。而且什么都必須自己獨(dú)立完成，沒(méi)有人會(huì)幫你。以前在學(xué)校沒(méi)有規(guī)定的時(shí)間必須要做什么事，可以自己安排自己的時(shí)間�，F(xiàn)在是一切以工作為中心，就算是沒(méi)有客人來(lái)也必須在那里，隨時(shí)準(zhǔn)備工作。還好我很快適應(yīng)了，因?yàn)橛X(jué)得大家的目光似乎都在看我，看我這個(gè)大學(xué)生，初出茅廬能做到什么地步，我不可以丟臉，必須做到最好。我也很努力，雖然剛開(kāi)始顧客很質(zhì)疑我的專業(yè)能力，但是我給他們介紹產(chǎn)品，基本上都很滿意。一旦有了第一次，后來(lái)的工作就順利多了。
七月份來(lái)了一個(gè)新同事，有了她我的而工作量可以說(shuō)銳減。經(jīng)理看我們?nèi)耸謮蛄�，就讓我和安裝隊(duì)一起出去做調(diào)查。說(shuō)如果能做好，就可以安排一個(gè)品牌給我做。我自然是不能錯(cuò)過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)，作品牌意味著經(jīng)理認(rèn)同我的能力，而且業(yè)績(jī)也會(huì)更好。大概有一個(gè)星期的時(shí)間，我在酷熱的天氣里和技術(shù)隊(duì)一起出門，到顧客家里，一方面給他們解釋對(duì)我們產(chǎn)品有什么疑惑，比如性能究竟有什么優(yōu)越性，售后保障工作怎么做，還有就是把他們的意見(jiàn)整理出來(lái)交給經(jīng)理。服務(wù)中心的工作人員每個(gè)月月底都會(huì)召開(kāi)一次工作總結(jié)會(huì)議，總結(jié)一個(gè)月以來(lái)的業(yè)績(jī)，對(duì)下個(gè)月的銷售作出規(guī)劃。在七月份的會(huì)議上，經(jīng)理用我整理的顧客資料做了匯報(bào)。
八月份，我成功的拿到了廚之寶這個(gè)品牌的銷售業(yè)務(wù)。這對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一個(gè)難題。雖然我已經(jīng)接受了天然氣灶的專業(yè)培訓(xùn)，但是對(duì)這個(gè)品牌還是不了解，具體的比如打火熄火裝置，如何進(jìn)行裝配組裝，不太清楚。于是我花了一個(gè)休息日到公司去和技術(shù)人員學(xué)習(xí)組裝，找資料，進(jìn)一步了解廚之寶這個(gè)品牌。功夫不負(fù)有心人，我很快的熟悉了裝配還有性能，碰到顧客要求需要當(dāng)場(chǎng)組裝檢查設(shè)備的，我就可以解決的很漂亮了。
兩個(gè)月很快就結(jié)束了，我提前一個(gè)星期向經(jīng)理提交了辭職報(bào)告。希望我表現(xiàn)的和一個(gè)正式員工一樣，給他留個(gè)好印象。最后一次大家在一起聚餐，經(jīng)理和同事夸我做事認(rèn)真，開(kāi)玩笑說(shuō)以后如果畢業(yè)了，不考研直接就業(yè)還可以來(lái)這里。我想這是對(duì)我這兩個(gè)月的努力最好的回報(bào)了。
三、我對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程中的看法
�。ㄒ唬├碚撝R(shí)運(yùn)用少，需要掌握具體的'技能
“大學(xué)畢業(yè)找工作很少能找到和專業(yè)相符合的工作。”確實(shí)如此。在我實(shí)習(xí)的這段期間我就深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。我們的專業(yè)說(shuō)的白一點(diǎn)就是賣東西，顧客可不會(huì)問(wèn)你國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生的原因，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)有什么具體的理論。他們只關(guān)心這產(chǎn)品好不好，能不能買足他們的要求，如此而已。于是我要做的就是推銷產(chǎn)品，把產(chǎn)品的性能介紹清楚，優(yōu)越性展示出來(lái)，提高他們的夠買欲望。在課堂上學(xué)的理論知識(shí)可以說(shuō)很少會(huì)用到。
但是這并不代表不需要學(xué)習(xí)。在工作的時(shí)候會(huì)接觸到很多從來(lái)沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)的需要掌握的知識(shí)，需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。尤其是具體的技能。比如組裝設(shè)備，如何擺放產(chǎn)品使其更有吸引力，如何向顧客更好的展示產(chǎn)品的優(yōu)越性，等等。我們國(guó)貿(mào)專業(yè)的如果以后做國(guó)貿(mào)的話，語(yǔ)言也是很重要的。我在實(shí)習(xí)的時(shí)候碰到好幾次外國(guó)人，他們要我介紹產(chǎn)品，普通的會(huì)話還可以，但是專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，這些不通過(guò)具體的學(xué)習(xí)也是沒(méi)辦法做到的。所以這給我的啟示就是在學(xué)習(xí)專業(yè)的同時(shí)，還要注意自己對(duì)具體技能的培養(yǎng)，比如計(jì)算機(jī)，外語(yǔ)還是要好好掌握的，以后找工作說(shuō)不定就會(huì)加分的。具體的技能比一張張空空如也的文憑更有分量。
�。ǘ┕ぷ鳝h(huán)境復(fù)雜，需要處理復(fù)雜的人際關(guān)系
我想這大概也是其他實(shí)習(xí)的同學(xué)的最大感觸。其實(shí)大家都做好了心理準(zhǔn)備，知道會(huì)有種種矛盾和問(wèn)題，但知道歸知道，真正遇到的時(shí)候，往往還是束手無(wú)策的比較多。
首先就是和同事的關(guān)系。這和在學(xué)校和同學(xué)的關(guān)系不一樣。畢竟在學(xué)校同學(xué)之間沒(méi)有什么利益上的沖突，無(wú)非是些雞毛蒜皮的小事，大家不會(huì)太計(jì)較。但是同事之間就不同了，你的一些行為可能直接影響到他的工作或是利益。于是你們必然會(huì)有矛盾。最棘手的是他雖然是受到了你的影響，看你很不順眼，但是不會(huì)明著指著你罵，而是背地里是小動(dòng)作，或是和其他同事宣傳你的不良事跡。最明顯的，你的表現(xiàn)太好了，自然會(huì)引起別人的嫉妒。就拿我來(lái)說(shuō)吧，也許是因?yàn)槲抑皇莻�(gè)實(shí)習(xí)生，所以大家才沒(méi)有把我放在眼里。有時(shí)候我很注意自己的分寸，不是我的工作我絕不會(huì)搶著去做，我自己的事情我也自己做，不會(huì)去麻煩別人。獨(dú)立是工作的前提。
其次是你和上司的關(guān)系。你的上司掌管著你的工資，自然是不可以違抗他的。有時(shí)候也許你覺(jué)得自己沒(méi)什么做錯(cuò)了，但是還是會(huì)受到訓(xùn)斥。這個(gè)時(shí)候你也只能接受，低著頭承認(rèn)自己錯(cuò)了。大熱天，大家都在忙，經(jīng)理的壓力肯定不會(huì)比你小，發(fā)點(diǎn)火也很正常，那他的錢，受點(diǎn)氣也無(wú)可厚非的。這是每個(gè)人都要經(jīng)歷的。最考驗(yàn)我的是經(jīng)理總是隨意調(diào)換我的工作崗位。實(shí)習(xí)的時(shí)候，明明我做太陽(yáng)能做的好好的，他突然說(shuō)讓我做廚之寶我就得做；我之前在店里看著，接待客人也做得好好的，他一聲令下我就得在大熱天和施工隊(duì)一起出去跑客戶；他說(shuō)我們這個(gè)周末聚會(huì)，我們也很少有人推辭的。這就是無(wú)奈的地方，也是必須學(xué)習(xí)的地方。和上司之間要掌握好分寸，可以使你的工作表現(xiàn)加分，處理的不當(dāng)，后果也很嚴(yán)重，丟了工作也不一定。
還有就是和客人的關(guān)系。夏天天熱，大家心情都有些煩躁。但是無(wú)論怎么煩躁都是不可以對(duì)顧客有抱怨和惡劣的態(tài)度�！邦櫩途褪巧系邸�，說(shuō)的不夸張。是你的衣食父母也不假。我以前一直充當(dāng)客人的角色，不了解做買賣的人是很辛苦的，有時(shí)候你的百般刁難，他很難以忍受，但是還是要笑臉相迎。這也是一門技術(shù)。我在實(shí)習(xí)的時(shí)候，真的覺(jué)得很受氣。有的時(shí)候明顯有些客人就是不想買東西的，但是他還是要你這樣要你那樣，結(jié)果是他拍拍手走了，剩下的都要你來(lái)收拾。以前我也做過(guò)一些兼職，覺(jué)得可以在背后議論議論客人，說(shuō)他們?cè)趺礇](méi)素質(zhì)，怎么刁蠻。但是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我從來(lái)沒(méi)說(shuō)過(guò)，因?yàn)槲抑肋@樣會(huì)讓人覺(jué)得我很沒(méi)有耐心，那老板還會(huì)把工作交給我嗎？
最后就是工作壓力了。在學(xué)校，尤其是大學(xué)校園，可以說(shuō)沒(méi)什么外界的壓力，你可以不想做就不做，但是在工作的時(shí)候，你的工作必須完成，否則就是不及格的員工。如果你只是個(gè)基層工作者，那還可以偷偷懶，但是稍微有點(diǎn)官職了，就該考慮業(yè)績(jī)啦，效果之類的事情，“希望自己做的更好”這種心態(tài)，時(shí)刻鞭笞著你，讓你有很大的`壓力。
�。ㄈ⿲�(shí)習(xí)單位的工作作風(fēng)
這也是和在學(xué)校里很大的不同。學(xué)校里看的是班風(fēng)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣。只要你安安分分的，不出差錯(cuò)，就可以了。但是在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我接觸到了所謂的“社會(huì)”。首先就是穿著了。你不可能象在學(xué)校里一樣隨便，天再熱，你也要穿著整齊，需要穿著工作裝的必須要穿。服務(wù)中心的技術(shù)人員，大熱天還穿著公司統(tǒng)一的技術(shù)服裝，很厚。我也從沒(méi)看見(jiàn)他們換過(guò)其他的。有時(shí)候公司要做宣傳，必須穿著統(tǒng)一的宣傳服，沒(méi)得選。
其次就是說(shuō)話。在學(xué)校，你可以想說(shuō)就說(shuō)，想怎么說(shuō)就怎么說(shuō)，大家不介意就可以了。但是在工作的時(shí)候，沒(méi)讓你說(shuō)話你不能說(shuō)，否則別人會(huì)覺(jué)得你太鋒芒畢露，覺(jué)得你很自負(fù)，不愿意和你打交道了。要少說(shuō)話，多做事。話多的人會(huì)招致反感。我在實(shí)習(xí)的這段期間，學(xué)會(huì)的最多的就是沉默和聆聽(tīng)。什么話該說(shuō)什么話不該說(shuō)自己心里應(yīng)該有數(shù)。
還有就是集體活動(dòng)你必須參加。人和人之間很復(fù)雜，有時(shí)候關(guān)系又很微妙。比如平時(shí)大家其實(shí)不怎么交往，但是卻經(jīng)常坐在一起吃飯。在這次實(shí)習(xí)的時(shí)候，我有機(jī)會(huì)和客戶還有老板吃了兩頓飯。第一次見(jiàn)識(shí)這種混亂的場(chǎng)面，我放不開(kāi)，但是我還是盡量做到禮貌周到。該喝酒的時(shí)候喝，該閑聊的時(shí)候聊。我也見(jiàn)識(shí)到了市面。那些老板在飯桌上真可謂談天說(shuō)地，你要是拘束的話，別人會(huì)覺(jué)得你不行，拿不出手的感覺(jué)。第二次我就很習(xí)慣了，我自己都很吃驚，大概是人與生俱來(lái)的這方面的能力。飯桌上的學(xué)問(wèn)也很多。有很多買賣就是在飯桌上談成的。
四、實(shí)習(xí)感受和心得
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的�？墒侨绻阒粏�(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的�，F(xiàn)在想來(lái)，六十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧�，F(xiàn)今人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。
所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個(gè)月但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
我的老板在走之前也給了我一些指點(diǎn)，他說(shuō)：“一個(gè)人在他的學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習(xí)書本，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉能力，尤其在大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)候，選用暑期時(shí)間參于社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，賺錢不是主要的，作為學(xué)生，能賺多少錢，等你畢業(yè)了有的是賺錢的機(jī)會(huì)，然后他給我說(shuō)了他讀書時(shí)的事，他說(shuō)他讀書的時(shí)候，也是求知欲非常強(qiáng)烈，想方設(shè)法地想多學(xué)點(diǎn)東本，放假的時(shí)候，經(jīng)常往全國(guó)各地跑，不為別的，就為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)”。
在工作的過(guò)程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺(jué)得這是以后無(wú)論做任何一份工作都會(huì)收到的要求，
在這種地方，看得到更多的機(jī)會(huì)，更多的挑戰(zhàn)，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以，出到外面，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過(guò)多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí)，不能過(guò)于攀比，更不可自以為是。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我明白我還有很多要學(xué)習(xí)的地方。我比以前更珍惜校園生活了。明白了工作的難度，相比之下也懂得了該珍惜自己在象牙塔的日子。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí)，還有寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我相信我會(huì)更加努力的做好今后的事情，不論是學(xué)習(xí)還是以后的工作。
結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺(jué)，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人，更多的時(shí)侯是社會(huì)，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧�？偨Y(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是我的一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
社會(huì)工作專業(yè)之社會(huì)見(jiàn)習(xí)報(bào)告 11
一、實(shí)踐內(nèi)容：
通過(guò)應(yīng)聘為酒店（深圳民間瓦缸煨湯坊）的服務(wù)員，正式成為一名酒店員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出建議，最后對(duì)全體公司員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出有利管理的建議與意見(jiàn)，促進(jìn)公司管理水平的提高。
二、實(shí)踐總結(jié)：
實(shí)踐目的：為了體會(huì)在社會(huì)中的工作生活，體驗(yàn)打工的苦與樂(lè)，為將來(lái)融入社會(huì)打下基礎(chǔ)與作好心理咨詢準(zhǔn)備；同時(shí)響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神，理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實(shí)踐，與時(shí)俱進(jìn)，我滿懷信心地踏上了社會(huì)實(shí)踐之路。
實(shí)踐經(jīng)歷：這學(xué)期的暑假，我只身去了深圳，深圳是個(gè)人才聚集的地方，特區(qū)的經(jīng)濟(jì)很發(fā)達(dá)。因?yàn)楦改付荚谏钲诘脑�，所以就把深圳做為我的�?shí)踐地點(diǎn)；在深圳福田區(qū)的福華路，我找到了家江西系的酒店，應(yīng)聘成為了酒店的服務(wù)員，從7月20日開(kāi)始了為期1個(gè)月的打工生活。
在起先的日子里，我只是以觀察熟悉為主，學(xué)會(huì)一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序，經(jīng)過(guò)我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細(xì)心教導(dǎo)與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實(shí)說(shuō)到底就是把顧客服務(wù)好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學(xué)會(huì)很多原則與方法。這當(dāng)中多虧有同事們的幫助，讓我得以應(yīng)付我的工作。
我的工作任務(wù)主要負(fù)責(zé)大廳的.顧客，有五個(gè)大桌和兩個(gè)小桌，碗、筷、臺(tái)都由我負(fù)責(zé)處理；另外一個(gè)重要任務(wù)就是送外賣，外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場(chǎng)。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我親身感受著酒店的每一個(gè)管理層面，聽(tīng)說(shuō)著員工們的苦與樂(lè)，結(jié)合著自己所學(xué)的知識(shí)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了些問(wèn)題，便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。
后來(lái)的工作中，我想到了用問(wèn)卷調(diào)查的方式來(lái)反映酒店管理存在的問(wèn)題，聯(lián)系我工作中所發(fā)現(xiàn)的，打印了多份問(wèn)卷，請(qǐng)員工們填寫，我回收后總結(jié)了些問(wèn)題與建議，提交給了總經(jīng)理，希望對(duì)他有所幫助。
實(shí)習(xí)結(jié)束后，總經(jīng)理給予了我1600的工資，這是我的.勞動(dòng)所得。
實(shí)踐成果：
社會(huì)實(shí)踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會(huì)實(shí)踐。你做個(gè)環(huán)境的調(diào)查報(bào)告，也許對(duì)你并沒(méi)有多大的促進(jìn)作用，所以在社會(huì)實(shí)踐當(dāng)中有無(wú)對(duì)自己有所促進(jìn)，才是此次社會(huì)實(shí)踐的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
通過(guò)本次的社會(huì)實(shí)踐我學(xué)會(huì)了很多，也體會(huì)和感觸了很多，我相信這些東西都對(duì)我以后成長(zhǎng)成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些認(rèn)識(shí)：
所學(xué)知識(shí)要用到實(shí)際工作中，需實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過(guò)程中，我總把自己當(dāng)作是個(gè)管理者來(lái)看待公司的日常工作，從一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度來(lái)考慮著一些問(wèn)題，總想著用所學(xué)過(guò)的管理方法與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，但我發(fā)現(xiàn)，儲(chǔ)存在我腦中的知識(shí)少之甚少，即便是些管理方面的知識(shí)，都未能想起一些，更何談得來(lái)運(yùn)用。那時(shí)我才發(fā)現(xiàn)我所學(xué)到的并沒(méi)有那樣的豐富，掌握的并沒(méi)有那樣的牢靠，就象一個(gè)不會(huì)打仗的戰(zhàn)士，卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場(chǎng)上。大學(xué)四年之后，我是否也會(huì)象現(xiàn)在一樣，沒(méi)有準(zhǔn)備好就踏入社會(huì)？其實(shí)這就讓我學(xué)會(huì)了一種緊迫感，讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感，大學(xué)四年并不漫長(zhǎng)，也并不空閑，需要我們學(xué)得其實(shí)很多，只是我們還沒(méi)有真正的發(fā)現(xiàn)。
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