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創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組爭做知識型職工總結(jié)（通用10篇）
一段難忘的學(xué)習(xí)生活結(jié)束了，想必我們吸收了許多新的思想，是時候回頭總結(jié)這段時間的實(shí)習(xí)生活，寫一份學(xué)習(xí)總結(jié)了�，F(xiàn)在你是否對學(xué)習(xí)總結(jié)一籌莫展呢？下面是小編幫大家整理的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組爭做知識型職工總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組爭做知識型職工總結(jié) 1
我公司開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識型職工”活動以來，取得了一定成績，現(xiàn)簡要小結(jié)如下：
一、聯(lián)系實(shí)際充分認(rèn)識開展“創(chuàng)爭”活動的重大意義
開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識型職工”活動，目的就是為貫徹十六大精神，建設(shè)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍；開展“創(chuàng)爭”活動，是實(shí)施人才戰(zhàn)略的重要內(nèi)容；開展“創(chuàng)爭”活動，是全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)；開展“創(chuàng)爭”活動，是不斷發(fā)展工人階級先進(jìn)性的必然途徑；開展“創(chuàng)爭”活動，是維護(hù)職工學(xué)習(xí)權(quán)、發(fā)展權(quán)的具體體現(xiàn)；開展“創(chuàng)爭”活動，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、企業(yè)發(fā)展和安全生產(chǎn)的需要。2005年，根據(jù)新公司建設(shè)的需要，從老公司抽調(diào)了部分技術(shù)骨干后，明顯感到職工的業(yè)務(wù)技能和操作水平不能適應(yīng)機(jī)組正常運(yùn)行維護(hù)的需要，而老公司又面臨著安評整改、機(jī)組大修、4號除塵器更換等艱巨任務(wù)，針對現(xiàn)實(shí)情況，我公司開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識型職工”活動，根據(jù)職工業(yè)務(wù)技能和操作水平參差不齊等具體情況，修訂了職工培訓(xùn)計(jì)劃，加大了培訓(xùn)考核力度，2005年可以說是戶縣熱電公司的.職工培訓(xùn)年。
二、開展“創(chuàng)爭”活動形式多樣，措施得力，效果顯著
為了培育“四有”職工隊(duì)伍，適應(yīng)電力發(fā)展要求，我們在全公司開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識型職工”崗位成才的活動，經(jīng)過不斷的探索、總結(jié)和完善，逐步形成了當(dāng)前比較適合我公司實(shí)際情況和自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)模式和學(xué)習(xí)方法。
1、全面提高職工整體素質(zhì)。運(yùn)行利用學(xué)習(xí)班開展學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建活動。運(yùn)行職工在“創(chuàng)爭”活動中，堅(jiān)持利用運(yùn)行學(xué)習(xí)班時間，加強(qiáng)運(yùn)行崗位專業(yè)知識培訓(xùn)，提高職工發(fā)現(xiàn)、判斷和處理事故的能力。開展了優(yōu)秀值班員競賽活動，背畫系統(tǒng)圖比賽，“百問不倒”安全及專業(yè)知識競賽，小指標(biāo)登優(yōu)競賽，反事故演習(xí)，考問講解，技術(shù)問答，技術(shù)講課等行之有效的形式和活動，使活動見效很快，收效好。到10月底，現(xiàn)場培訓(xùn)完成技術(shù)問答1582人次，技術(shù)講課716班次，操作表演1998人次，考問講解3343人次，反事故演習(xí)1183次，事故預(yù)想18703篇，組織全公司性反事故演習(xí)3次。電氣專業(yè)開展得萬次操作無差錯競賽活動中，王纓以21392次操作無差錯成為紀(jì)錄保持者。公司工會和發(fā)電部在運(yùn)行人員中組織開展了“爭當(dāng)優(yōu)秀值班員”活動中，對成績突出的61名運(yùn)行優(yōu)秀值班員進(jìn)行了表彰獎勵。
同時，舉辦了財(cái)會人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，舉辦了財(cái)會人員業(yè)務(wù)技能比武活動，分別由公司財(cái)務(wù)部代表隊(duì)、華元公司代表隊(duì)、社保物業(yè)代表隊(duì)參賽；在汽車駕駛員中開展了理論和駕駛技能大比武活動，有力地了促進(jìn)了駕駛員學(xué)習(xí)的積極性。
2、注重抓好職工培訓(xùn)，特別是檢修部在人員不斷減少，任務(wù)相對繁重的情況下，針對凸現(xiàn)出的人員技術(shù)素質(zhì)偏低的實(shí)際情況，制定培訓(xùn)計(jì)劃和技術(shù)培訓(xùn)獎懲考核細(xì)則，堅(jiān)持每月技術(shù)比武，崗位培訓(xùn)，對各專業(yè)的每次考試工會干部必到場監(jiān)督，確�？荚嚨膰�(yán)肅性和公正性。為了深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識型職工”活動，檢修部于11月18日組織了機(jī)爐電熱四個專業(yè)共55名職工參加的技術(shù)大比武活動，技術(shù)比武設(shè)了7個分賽場，1個主賽場，公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指導(dǎo)工作，鼓舞職工士氣。全體檢修人員觀摩了比武，活動組織周密、賽場嚴(yán)謹(jǐn)有序，收到良好效果。
為了能夠順利地承擔(dān)二公司發(fā)電設(shè)備的檢修維護(hù)、燃運(yùn)、化學(xué)、灰控脫硫、油庫等運(yùn)行任務(wù)，我們對抽調(diào)的檢修人員除了參與現(xiàn)場安裝調(diào)試外充分利用下午下班后或雙休日業(yè)余時間進(jìn)行技術(shù)講課和技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，項(xiàng)目部堅(jiān)持每周一次專業(yè)技術(shù)考試，及時公布考試成績，督促職工學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平。項(xiàng)目部共組織各類技術(shù)問答1352人次，組織技術(shù)講課2268人次，組織運(yùn)行人員培訓(xùn)考試1012人次，檢修人員培訓(xùn)考試1683人次。通過技術(shù)比武和培訓(xùn)活動，調(diào)動了職工學(xué)習(xí)技術(shù)的自覺性和積極性，廣大職工自覺學(xué)習(xí)已蔚然成風(fēng)。
3、組織中干理論培訓(xùn)班。8月底9月初，利用一周的時間，把全公司80％的中干抽出來進(jìn)行封閉式準(zhǔn)軍事化脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，這在我公司建公司史上還絕無僅有。聘請了多名專家、教授講課，拓寬思路，創(chuàng)新思維。還開展了一天的拓展訓(xùn)練，挑戰(zhàn)自我，凝聚人心，群策群力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，戰(zhàn)勝困難。學(xué)習(xí)結(jié)束前每位中干寫出了深刻的學(xué)習(xí)體會。培訓(xùn)達(dá)到了解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，提高執(zhí)行力，創(chuàng)新力之目的。
4、成功舉辦了首屆職工文化節(jié)。文化節(jié)活動緊緊圍繞企業(yè)中心，“弘揚(yáng)企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、加快企業(yè)發(fā)展”這一主題，實(shí)施“三大工程”，即：提升職工素質(zhì)工程；企業(yè)安全文化工程；職工凝聚力工程和系列文體活動。以24項(xiàng)具體活動為載體，全面提升職工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，展現(xiàn)職工的精神風(fēng)貌。這一活
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組爭做知識型職工總結(jié) 2
20xx年我站結(jié)合“規(guī)范化管理年”創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，在創(chuàng)建過程中始終堅(jiān)持“八字準(zhǔn)則”，牢固樹立“十個理念”，充分發(fā)揮站內(nèi)每個員工的創(chuàng)造力，通過舉辦技術(shù)問答、崗位練兵、技術(shù)講課、學(xué)習(xí)日活動的開展，實(shí)現(xiàn)了知識共享，形成了一種彌漫于站內(nèi)的良好學(xué)習(xí)氛圍，使大家的整體素質(zhì)得到較大提高。現(xiàn)將我站07度創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組工作總結(jié)日下：
一、互組互學(xué)，知識共享。
根據(jù)我站人員結(jié)構(gòu)老化、文化層次不齊的情況，積極開展站內(nèi)互學(xué)活動，采取“能者為師，人人上講臺，人人當(dāng)老師”的學(xué)習(xí)形式。每月選出一個授課人，精心準(zhǔn)備后講課，大家相互交流探討，使大家能夠主動學(xué)到想學(xué)的知識，提高了學(xué)習(xí)效率并增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)兄弟單位創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在站內(nèi)激發(fā)班組成員學(xué)業(yè)務(wù)、比技能的熱情，有效地提高了站內(nèi)整體技術(shù)水平。
二、認(rèn)真開展技術(shù)問答、崗位練兵和周學(xué)習(xí)日活動。針對我站
今年設(shè)備更新和人員技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)等方面來開展技術(shù)問答、崗位練兵，每周五根據(jù)站員提出的新問題制定出下周學(xué)習(xí)計(jì)劃，保證每個學(xué)習(xí)日時間不小于四小時，同時，使學(xué)習(xí)日活動制度化、持久化，在站內(nèi)形成了一種強(qiáng)烈的學(xué)技術(shù)、爭能手的風(fēng)氣，讓每位員工感受到自己的'個人價值在日常的工作中一步步升華，感到自己存在的成就感和榮耀感。
三、制定班組愿景和個人愿景，明確學(xué)習(xí)目的和方向。大家認(rèn)
真討論，踴躍發(fā)言，用創(chuàng)新的思想理念精心制定了站內(nèi)愿景和個人愿景，明確了自己的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)，制定了為完成目標(biāo)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和方法。通過這一活動開展，大家樹立了“陽光思維、求變創(chuàng)新”的理念，積極查找工作中的短板，并根據(jù)短板制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，認(rèn)真自覺的學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。
通過站內(nèi)創(chuàng)造學(xué)習(xí)型班組的開展，使站內(nèi)每個成員真正做到了“人盡其責(zé)，物盡其用”，人人充分發(fā)揮自己的特長和能動性，班組更加凝聚、更加和諧。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組爭做知識型職工總結(jié) 3
20xx年4月，大客戶部積極響應(yīng)公司關(guān)于開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”活動的要求，認(rèn)真做好大客戶部這個班組的“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)”的創(chuàng)建工作。幾個月來，在公司工會等各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，余姚電信大客戶部的創(chuàng)建工作緊緊圍繞公司的中心工作，結(jié)合本部成員的實(shí)際情況，順利開展了各種學(xué)習(xí)活動，現(xiàn)把創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、建立創(chuàng)建制度，有目標(biāo)有目的地開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動。
4月份，大客戶部光榮地被列入公司“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”名單。大客戶部領(lǐng)導(dǎo)十分重視，以公司文件精神為要求，把創(chuàng)建工作列入本部的重要工作之一，并與《20xx年大客戶培訓(xùn)工作總結(jié)及20xx年培訓(xùn)計(jì)劃》相結(jié)合，制定了大客戶部創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組計(jì)劃，建立員工培訓(xùn)檔案。落實(shí)專人記錄與保管臺帳。做到每月有學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)情況小結(jié)。
二、立足崗位，進(jìn)行有計(jì)劃有系統(tǒng)地培訓(xùn)工作。
優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)來自刻苦學(xué)習(xí)和全員培訓(xùn)。一直以來，大客戶部的客戶經(jīng)理們把學(xué)習(xí)作為提高個人素質(zhì)的途徑。大客戶部領(lǐng)導(dǎo)也盡可能地為員工創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)條件與機(jī)會。
1、繼續(xù)采勸請進(jìn)來，走出去”的方法，以內(nèi)訓(xùn)為主多層次地開展培訓(xùn)工作。如：選送優(yōu)秀的客戶經(jīng)理到省公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營分析工作培訓(xùn)，信息報(bào)導(dǎo)員的信息報(bào)導(dǎo)能力知識培訓(xùn)，市場經(jīng)理的市場營銷策劃培訓(xùn)等，共選送達(dá)八人次；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時開展各類電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如：“互聯(lián)星空”密碼認(rèn)證、“星火燎原”互聯(lián)星空業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)材料、愛心連線業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入新品牌、父子帳號、綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)、家庭親情網(wǎng)等，營銷案例業(yè)務(wù)交流會等，做到每月兩次以上；
3、根據(jù)競爭形勢、競爭環(huán)境，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)工作，如：通信管理制度的傳真電報(bào)內(nèi)容學(xué)習(xí)、政府行業(yè)行業(yè)分析與競爭分析、“電子政務(wù)網(wǎng)”競爭分析等,這樣的不定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)有十次左右；
配合渠道建設(shè)、BPR流程的管理，進(jìn)行客戶經(jīng)理各類營銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如：《資費(fèi)優(yōu)惠流程審批制度》學(xué)習(xí)、“業(yè)務(wù)交付與回訪”流程學(xué)習(xí)、辦公軟件與大客戶管理系統(tǒng)應(yīng)用學(xué)習(xí)、《BPR101問》等學(xué)習(xí)，做到每月一次。
三、以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”為契機(jī)，提高個人的各方面素質(zhì)。
班組中有8人即50%的成員參加電大、函授、自學(xué)考試等各種形式的學(xué)歷教育，堅(jiān)持在業(yè)余時間自學(xué)，制訂了個人學(xué)習(xí)計(jì)劃，有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，力爭在三年內(nèi)提高一個文憑層次。今年有2人已取得大專畢業(yè)證書，1人已修完本科的全部課程。同時，客戶經(jīng)理們積極參加公司組織的各類教育培訓(xùn)，如營銷知識，商務(wù)談判等；積極開展技術(shù)比武、崗位練兵、提合理化建議等勞動競賽活動，在各種活動中取得了好成績，如：陳海燕在省公司員工“五個一”特色活動中獲得綜合獎及單項(xiàng)唱歌三等獎，俞紅紋在寧波電信工會工作征文中獲二等獎，公司讀書征文活動三等獎等。
20xx年，本部的創(chuàng)建活動將以“培育學(xué)習(xí)型員工、以學(xué)習(xí)帶動客戶工作”進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，更好地為客戶提供更好、更完善的服務(wù)，學(xué)習(xí)公司中其他班組中的好經(jīng)驗(yàn)、好方法，將創(chuàng)建活動搞得更有聲有色。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組爭做知識型職工總結(jié) 4
根據(jù)分公司和工區(qū)‘創(chuàng)建學(xué)習(xí)型變電站’的精神，我們對變電站的工作模式和培訓(xùn)模式進(jìn)行了認(rèn)真的思考。并對全年工作總結(jié)如下：
我站根據(jù)20xx年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的要求，結(jié)合春檢和百問百查、中南部解環(huán)工作對電網(wǎng)知識進(jìn)行了學(xué)習(xí)，從最基礎(chǔ)的“安規(guī)”、“兩票”和各項(xiàng)規(guī)范化制度入手，并做了周密的安排。因?yàn)槿魏我粋�單位，任何一個組織不學(xué)習(xí)，那它就失去了活力，失去了先進(jìn)性，必然會淪落的。我們運(yùn)行專業(yè)除了正常的一、二次設(shè)備操作、巡視、定期維護(hù)外，牽扯其它專業(yè)比較多，如保護(hù)，檢修，直流等等，這就要求我們大家必須做好一個長期的、永久的思想準(zhǔn)備，發(fā)揚(yáng)學(xué)習(xí)精神采用“集中講課”、“分組討論”、“一周經(jīng)驗(yàn)交流”等多種交流形式。
一、各值將發(fā)生過的異常及事故時的現(xiàn)象、分析判斷、處理過程詳細(xì)記錄并納入我站“異常及事故處理預(yù)案”來提高運(yùn)行人員分析判斷事故的能力，通過多種方式提高學(xué)習(xí)的多元性、廣泛性，持之以恒的學(xué)習(xí)。
二、我們站通過書面，提問多種方式不定期進(jìn)行考試，獎優(yōu)罰劣。用學(xué)習(xí)來激活我們，用學(xué)習(xí)來帶動我們每一個人工作的積極性。經(jīng)過近一年的不斷深化培訓(xùn)，我站的培訓(xùn)工作有了可喜的成績。
三、要求大家認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，將所要學(xué)習(xí)掌握的知識及規(guī)章制度融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，真正做到“學(xué)有所得，學(xué)有所用”，對培訓(xùn)工作做了具體安排，使全體同志對培訓(xùn)的內(nèi)容和目的有了明確的認(rèn)識。
四、站內(nèi)以各值為單位，由培訓(xùn)員或站長出題目，值長負(fù)責(zé)每月組織值內(nèi)人員進(jìn)行運(yùn)行分析。結(jié)合安全活動開展安規(guī)、兩票培訓(xùn)，并組織全站人員進(jìn)行規(guī)范化操作訓(xùn)練。根據(jù)分公司安排參加仿真培訓(xùn)。
五、不定期在站內(nèi)結(jié)合實(shí)際情況對運(yùn)行人員進(jìn)行階段性考核，加強(qiáng)運(yùn)行人員學(xué)習(xí)的積極性。在日常工作中，注重抓住閑暇時間，積極培訓(xùn)副值和新員工，保證了新老人員的技術(shù)程度的'連續(xù)性，使日常工作更加順暢。站內(nèi)人員積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研，在今年的工區(qū)百問百查智力競賽上獲得了第三名的好成績。
六、分公司還組織站長參加了管理知識的培訓(xùn)，增強(qiáng)了站長的管理水平，更新了管理理念。積極推出新人員，對于學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀和工作努力的工作人員，站內(nèi)積極培養(yǎng)，抓苗子，提高他們的積極性，樹立學(xué)習(xí)的榜樣，促進(jìn)培訓(xùn)工作的順利開展。
近一年來的學(xué)習(xí)，使同志們在安全意識和技術(shù)素質(zhì)方面有了一定的提高，特別是熟悉了變電站的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理和工作模式。為了檢驗(yàn)大家對所學(xué)知識的掌握程度，在工區(qū)運(yùn)行股和站內(nèi)的統(tǒng)一安排下，分階段進(jìn)行了多次考試，達(dá)到了預(yù)期的效果。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組爭做知識型職工總結(jié) 5
近年來，某煤礦注重結(jié)合礦井安全生產(chǎn)實(shí)際，以職工崗位成才為手段、以提高工作績效為導(dǎo)向、以服務(wù)礦井發(fā)展戰(zhàn)略為目標(biāo)、按照“學(xué)習(xí)制度健全、學(xué)習(xí)氛圍濃厚、人才競相涌現(xiàn)、班組創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)”的總體要求，建立和完善以文化知識和業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)體系，全面實(shí)施《某煤礦創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)規(guī)劃》和《某煤礦職工技能振興計(jì)劃》，把創(chuàng)建觸角延伸到班組，把創(chuàng)建目標(biāo)落實(shí)到每個職工，大力開展特色班組創(chuàng)建，取得了一定的成效。
該礦現(xiàn)有職工3975名，生產(chǎn)班組92個。其中：采掘24個、輔助21個、地面47個。全礦現(xiàn)有重點(diǎn)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組26個。在創(chuàng)建活動中，明確了創(chuàng)建措施：建立完善學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建、評估、表彰等制度；大力培育典型，樹立標(biāo)兵，創(chuàng)出特色，及時總結(jié)推廣先進(jìn)班組的經(jīng)驗(yàn)和做法，發(fā)揮示范導(dǎo)向作用；提倡創(chuàng)建活動多樣化，整合、利用各類教育培訓(xùn)資源，拓寬多種渠道，豐富和創(chuàng)新創(chuàng)建載體。通過班組學(xué)習(xí)小組、讀書沙龍、演講比賽、學(xué)習(xí)研討、新業(yè)務(wù)講座、合理化建議、崗位知識互幫互學(xué)、技能競賽等形式，推動學(xué)習(xí)型班組建設(shè)深入開展。建立了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組基礎(chǔ)臺賬：細(xì)化了班組職工登記、班組學(xué)習(xí)計(jì)劃、職工上課和學(xué)練技術(shù)活動情況、班組職工各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、職工獲得崗位（工種）操作證情況、職工獲得高級工以上職稱人員名單、開展互動交流情況、職工技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目完成情況、班組學(xué)習(xí)創(chuàng)新激勵制度、職工品行習(xí)練情況、班組“三違”、不規(guī)范行為、工傷情況、班組主要指標(biāo)完成情況等基礎(chǔ)細(xì)則。
在班組創(chuàng)建內(nèi)容上，立足安全生產(chǎn)抓創(chuàng)建；提高崗位技能抓創(chuàng)建；規(guī)范操作行為抓創(chuàng)建。以區(qū)隊(duì)為單位，每一個區(qū)隊(duì)確定一個班組為達(dá)標(biāo)示范班組，摸清人員構(gòu)成和崗位情況，制定規(guī)劃，明確工作步驟，強(qiáng)化考核，力爭到今年底，實(shí)現(xiàn)20班組達(dá)標(biāo)的目標(biāo)。按照“干什么學(xué)什么，學(xué)什么考什么，考什么會什么”的要求，和學(xué)歷層次提高，技術(shù)等次提高的兩個提高的目標(biāo)，制訂并實(shí)施年度、季度和月度學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃；職工個人按照文化水平、操作能力、專業(yè)技術(shù)“三條成長線”的要求，確定個人學(xué)習(xí)成長目標(biāo)。針對該礦井下地質(zhì)條件復(fù)雜、又是“煤與瓦斯突出”礦井的實(shí)際，我們積極實(shí)施職工技能振興計(jì)劃，建立職工技能等級cba遞進(jìn)培訓(xùn)模式，按照中級工、高級工、技師、高級技師序列，讓職工普遍每兩年上一個臺階，優(yōu)秀的一年上一個臺階。建立技能培訓(xùn)與政治待遇、薪酬分配和職業(yè)生涯發(fā)展“三掛鉤”的激勵機(jī)制，促進(jìn)職工主動學(xué)習(xí)提升技能。實(shí)施職工學(xué)歷達(dá)標(biāo)培養(yǎng)工程，通過業(yè)余文化學(xué)習(xí)班等知識，進(jìn)一步提高職工文化素養(yǎng)。通過培訓(xùn)，達(dá)到品牌隊(duì)伍所具備的各類技能人才充足、技術(shù)層次較高、能夠熟練或很快熟練掌握現(xiàn)代化的裝備、適應(yīng)各種復(fù)雜條件下的煤炭開采。
在班組創(chuàng)建形式上，在特色班組創(chuàng)建上做了一些探索。所謂特色班組，就是通過工作方法、工作內(nèi)容的創(chuàng)新，形成自己的工作特色，并取得明顯成效的班組。某礦結(jié)合班組各項(xiàng)工作實(shí)際，在全礦重點(diǎn)開展了創(chuàng)效型班組、安全型班組、攻堅(jiān)型班組、學(xué)習(xí)型班組、創(chuàng)新型班組、創(chuàng)業(yè)型班組、服務(wù)型班組等七個方面的創(chuàng)建。特色班組采取年初申報(bào)參加創(chuàng)建，制定日常創(chuàng)建措施，組織過程創(chuàng)建，定期對各創(chuàng)建班組進(jìn)行檢查，每季度一次總結(jié)，半年一次評比，年終驗(yàn)收、總評、表彰。通過特色班組的創(chuàng)建，有了一個實(shí)實(shí)在在的抓手。通過申報(bào)、檢查、情況反饋、階段小結(jié)、評比、表彰等一系列過程控制，礦能從整體上對文明班組的創(chuàng)建做到心中有數(shù)。同時，特色班組在創(chuàng)建過程中也帶動了其他班組的工作，同樣可以起到以點(diǎn)帶面的作用。
該礦同時注重改進(jìn)各工種崗位培訓(xùn)，通過“一會四室”，多增加實(shí)際操作演示，提高動手解決問題的能力。廣泛開展學(xué)練絕技絕活活動，使每名職工的操作水平在較短時間內(nèi)有明顯提高，力爭在各個工種專業(yè)涌現(xiàn)一批經(jīng)驗(yàn)豐富、本領(lǐng)高超的“土專家”和技術(shù)大拿，保證區(qū)隊(duì)能夠自主處理好各類安全生產(chǎn)難題。同時，還建立了技能型人才導(dǎo)師授課制度，經(jīng)常邀請專業(yè)工種帶頭人、首席工程師、首席技術(shù)工人等專家型人才和本班組的技術(shù)骨干傳授技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，快速提高職工的技能水平。積極鼓勵職工“精一門、會兩門、懂三門”，爭做一專多能的復(fù)合型職工。同時，經(jīng)常組織職工進(jìn)行深度會談，為職工互動學(xué)習(xí)提供平臺。根據(jù)不同情況和需要成立以傳授崗位技能和經(jīng)驗(yàn)的“責(zé)任型學(xué)習(xí)小組”，以技術(shù)交流為主的'“研究型學(xué)習(xí)小組”，以解決單位管理和創(chuàng)新瓶頸的“任務(wù)攻關(guān)型學(xué)習(xí)小組”，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新的積極性，開發(fā)班組創(chuàng)新資源。廣泛開展小改小革活動，建立班組技術(shù)創(chuàng)新體系和機(jī)制，力爭每名職工在本崗位每年都有一個技術(shù)創(chuàng)新成果，每個班組每年至少創(chuàng)造一批技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組為基礎(chǔ)，以班組創(chuàng)建促進(jìn)品牌職工隊(duì)伍創(chuàng)建整體上水平。
由于該礦立足于提高班組職工整體素質(zhì)，狠抓綜合能力的培養(yǎng)，形成了從上到下都十分重視以班組為“細(xì)胞”的學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建，取得了較好的效果。近幾年來，在學(xué)歷培訓(xùn)上，與中國礦業(yè)大學(xué)成人教育學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)，面向本礦職工，舉辦了一期39人的經(jīng)濟(jì)管理大專班，參加學(xué)習(xí)的39名同志全部拿到大專文憑。參加江蘇省自學(xué)考試，獲得�？飘厴I(yè)證書的有60人，先后舉辦了5期高中班，有576名生產(chǎn)一線職工獲得了高中畢業(yè)證書。在技術(shù)等級培訓(xùn)方面，采取走出去請進(jìn)來的辦法，舉辦高級工培訓(xùn)班5期，培訓(xùn)職工252人；舉辦中級工培訓(xùn)班13期，培訓(xùn)職工673人；目前，某礦已2人獲得高級工人技師資格，39人獲得工人技師資格。今年，還特別舉辦了一期50人的技術(shù)工人計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，對全礦技術(shù)工人進(jìn)行培訓(xùn)，提高了生產(chǎn)一線職工操作計(jì)算機(jī)的能力和水平。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組爭做知識型職工總結(jié) 6
中國電信廣州分公司作為全國三大通信樞紐局、三大國際出入口局和互聯(lián)網(wǎng)三大節(jié)點(diǎn)局之一，肩負(fù)華南地區(qū)最大現(xiàn)代通信網(wǎng)的建設(shè)、維護(hù)和經(jīng)營重任，目前擁有固定資產(chǎn)總值超過220億，業(yè)務(wù)收入接近90億元，電信用戶數(shù)量上升到680多萬。時至今日，市場競爭日趨激烈，企業(yè)轉(zhuǎn)型逐步深入，中國電信廣州分公司面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，為了應(yīng)對企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的一系列變化，適應(yīng)市場競爭、促進(jìn)發(fā)展，學(xué)習(xí)型企業(yè)的建立已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然要求和根本保障。
一、上下求索，不斷深化“創(chuàng)爭”活動
20xx年“創(chuàng)爭”活動伊始，分公司成立了黨組書記任組長，工會主席任副組長的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，強(qiáng)調(diào)黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的理念，建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。自此，“職工終身學(xué)習(xí)、企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新”的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建工作拉開了序幕。
四年多來，通過不斷總結(jié)自身“創(chuàng)爭”活動經(jīng)驗(yàn)，吸收借鑒其他先進(jìn)“創(chuàng)爭”模式，中國電信廣州分公司的“創(chuàng)爭”工作已經(jīng)從20xx宣貫強(qiáng)基階段，20xx、20xx知識管理階段，20xx全面創(chuàng)新階段，進(jìn)入20xx年以“提升職工素質(zhì)為重點(diǎn)，以班組長隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵，深入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”為主要任務(wù)的持續(xù)提升階段，通過深化學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建將企業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展推向另一個新高潮。
今年以來，分公司制定了深入開展“創(chuàng)爭”活動的工作方案，提出“培育一批優(yōu)秀學(xué)習(xí)型班組、樹立一批優(yōu)秀班組長、摸索一套學(xué)習(xí)型班組管理模型、組織一次學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建大賽、舉辦一次職工技能運(yùn)動會”的工作目標(biāo)，把學(xué)習(xí)型班組的建設(shè)作為分公司“創(chuàng)爭”活動的重要內(nèi)容。在此目標(biāo)指引下，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況，舉辦各種層次的學(xué)習(xí)型組織理論的培訓(xùn)班，讓優(yōu)秀班組長在總結(jié)自身管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上再接受高水平的學(xué)習(xí)型班組管理理論的培訓(xùn)并通過他們在全公司的班組中傳播學(xué)習(xí)型班組理念。
我們還制訂了學(xué)習(xí)型班組的考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)班組的規(guī)范管理，計(jì)劃用三年左右時間，通過持續(xù)不斷的組織學(xué)習(xí)和觀念轉(zhuǎn)變，將全公司80％以上的班組建成“學(xué)習(xí)制度健全，學(xué)習(xí)氣氛濃厚，職工樂于工作生活其中”的學(xué)習(xí)型班組。
二、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組搭建提升職工素質(zhì)平臺
二十一世紀(jì)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭，是知識的競爭，是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)資源的競爭。特別是在中國電信，轉(zhuǎn)型與發(fā)展是當(dāng)前工作的重中之重，面對大量新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新管理模式的探索與應(yīng)用，如何讓我們的職工隊(duì)伍不落伍、不掉隊(duì)？這是擺在我們面前的一個重要課題。班組作為企業(yè)最小的生產(chǎn)組織，其成員素質(zhì)直接決定著班組的執(zhí)行力，班組執(zhí)行力強(qiáng)弱又直接影響企業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的能力及速度。因此，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，培育創(chuàng)新型學(xué)習(xí)人才，打造高素質(zhì)的職工隊(duì)伍將是我們維護(hù)職工權(quán)益、推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的有力武器。
1、搭建提升職工素質(zhì)平臺
�。�1）搭建知識經(jīng)驗(yàn)共享機(jī)制。為了促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的知識更新交流，分公司精心打造了“五星花式”學(xué)習(xí)平臺，集人才激勵，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，溝通交流，知識管理，持證上崗于一體的多層次、多渠道知識共享體系，滿足了任何時間、任何地點(diǎn)、任意選擇的個性化學(xué)習(xí)需求。
�。�2）建立科學(xué)的素質(zhì)管理體系。在職工素質(zhì)提升上引入并創(chuàng)新pdca管理方法，涵蓋制定了計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋、收集、提煉、分享等幾個步驟，通過pdca不斷循環(huán)，不斷創(chuàng)新職工的績效，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，為評估職工能力水平，引導(dǎo)督促職工學(xué)習(xí)，不斷提升職工素質(zhì)提供精確指引，從而形成高效的績效溝通文化。
�。�3）激勵制度提升學(xué)習(xí)熱情。在分公司全面實(shí)施的kpi（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）考核，優(yōu)秀職工選拔方案、崗位技能認(rèn)證制度等一系列評估考核政策，將職工個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)緊密結(jié)合起來，使學(xué)習(xí)工作有了制度保障；針對業(yè)績的不同，先后制定了《廣州電信薪酬制度改革實(shí)施方案》、《績效工資分配實(shí)施細(xì)則》等方案，體現(xiàn)“崗位靠競爭”、“薪酬憑績效”的市場價值原則，避免了多勞少得，少勞多得的情況存在，大大提升職工自主工作學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)職工創(chuàng)新精神和愛崗敬業(yè)精神，有效推動了技術(shù)創(chuàng)新、研發(fā)創(chuàng)新，成果轉(zhuǎn)化能力，對創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的發(fā)展提供了有力保障。
（4）把民主管理延伸到班組管理。通過公開、公平、公正的班組管理，營造和諧班組氣氛。每天的班前會，班后會，周總結(jié)，月總結(jié)，為班組成員搭建了互相交流進(jìn)步的平臺，既拉進(jìn)了職工之間的距離，同時在班組范圍內(nèi)推廣了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，形成良好的工作氛圍。
2、多管齊下，培育班組骨干
班長作為班組的領(lǐng)導(dǎo)核心，其水平與能力決定了整個班組的創(chuàng)建水平。因此，除了具備良好的技術(shù)與業(yè)務(wù)上的專長，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，優(yōu)秀的組織管理能力，還需要有良好的政治素養(yǎng)，持續(xù)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新思維。
為此，分公司為培養(yǎng)出優(yōu)秀的班組骨干，搭建了一系列平臺。
�。�1）“領(lǐng)袖養(yǎng)成計(jì)劃”，率先引入現(xiàn)代化的勝任素質(zhì)評價體系，建立領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，實(shí)現(xiàn)人才評價由傳統(tǒng)的知識型、經(jīng)驗(yàn)型向現(xiàn)代的效能型、科學(xué)型的轉(zhuǎn)變，既為人才的分序列、分層次培養(yǎng)明確了重點(diǎn)，又為廣大職工樹立了學(xué)習(xí)標(biāo)桿。
�。�2）“直線經(jīng)理教練制”融合自我學(xué)習(xí)、行動傳播、反思提升，著力提升戰(zhàn)略執(zhí)行、管理創(chuàng)新、帶領(lǐng)隊(duì)伍“三大能力”，打造政治素質(zhì)好、班組業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好的學(xué)習(xí)型“四好班長”。
�。�3）“彩虹計(jì)劃”著力將學(xué)習(xí)型班組這種新的管理理念引入班組的管理過程，通過組織高水平培訓(xùn)向班組長深入講解學(xué)習(xí)型班組管理精髓，提升其管理水平，幫助班組長進(jìn)一步解放思想，改善心智模式，將學(xué)習(xí)型理念引入團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
（4）“班組長考核月報(bào)系統(tǒng)”通過對班長每月工作的完成情況、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場信息掌握、小組成員的點(diǎn)評、存在問題的分析改進(jìn)工作的建議等多方面的了解，考核班長的工作預(yù)見能力、完成任務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力，幫助班組長全面提高管理素質(zhì)。
目前，中國電信廣州分公司的班組管理骨干，已經(jīng)形成了知識化，年輕化的具有競爭力的隊(duì)伍。他們帶領(lǐng)全局8000多名職工，300多個班組，連續(xù)多年完成公司設(shè)定的工作指標(biāo)，在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、業(yè)績持續(xù)提升中，起著無可比擬的中堅(jiān)作用。
三、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展
班組作為企業(yè)最小的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，既是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理的基本單位，也是廣大職工日常工作、學(xué)習(xí)的場所。學(xué)習(xí)型班組建設(shè)必然成為提升職工素質(zhì)、促進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要助推器。我們在學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建過程中，特別注重抓住學(xué)習(xí)型班組“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”這個關(guān)鍵，將學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建融入到企業(yè)的整體提升。
1、圍繞企業(yè)中心工作開展學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建。
學(xué)習(xí)型班組作為學(xué)習(xí)型組織的基本單元，是廣州電信職工實(shí)踐工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化理念的主場所，是培養(yǎng)個人學(xué)習(xí)力從而提升團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力的主陣地，是將職工發(fā)展與企業(yè)利益相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)習(xí)自主化的主渠道。因此學(xué)習(xí)型班組建設(shè)，一定要以個人價值和企業(yè)價值雙提升為目標(biāo)，才能建成真正具有凝聚力，學(xué)習(xí)力，競爭力的班組團(tuán)隊(duì)，才能保持學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建工作生命力。
�。�1）班組目標(biāo)緊扣企業(yè)中心任務(wù)。班組共同愿景是建設(shè)學(xué)習(xí)型班組的一個重要基礎(chǔ)，在愿景建設(shè)基礎(chǔ)上，我們將“企業(yè)中心工作”、“員工職業(yè)生涯發(fā)展”、“績效考核”三項(xiàng)要素融合考慮，要求班組圍繞落實(shí)企業(yè)的中心工作制訂創(chuàng)建目標(biāo)，再根據(jù)班組目標(biāo)制定具體的實(shí)施措施，對班組創(chuàng)建目標(biāo)的`執(zhí)行抓落實(shí)，使個人愿景、班組目標(biāo)與企業(yè)中心工作目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合，有力地促進(jìn)了企業(yè)中心任務(wù)的完成。
�。�2）創(chuàng)建活動緊扣班組工作實(shí)際。學(xué)習(xí)型班組建設(shè)是提升基層班組管理的重要措施，必須緊扣班組工作實(shí)際開展，切忌創(chuàng)建、管理兩張皮，把創(chuàng)建作為一種游離于班組工作之外的活動。我們通過創(chuàng)建將班組管理工作進(jìn)行規(guī)范、打包，使得班組管理更加系統(tǒng)化、科學(xué)化。例如：10000號話務(wù)班日清制度、學(xué)習(xí)型班組管理五步法、電信業(yè)務(wù)與技術(shù)知識庫等大量的班組管理新方法在班組管理中作用非常明顯。
�。�3）考核激勵緊扣職工工作績效。我們制訂了“學(xué)習(xí)型班組考核評價標(biāo)準(zhǔn)體系”，整個體系都緊扣分公司“員工績效kpi考核辦法”對班組長和成員進(jìn)行考核。對班組內(nèi)部管理探索制訂了“班組長考核月報(bào)系統(tǒng)”和“學(xué)習(xí)型班組管理檢查及考核流程”，流程從員工執(zhí)行-班長考核-班長執(zhí)行-主管經(jīng)理考核-綜合評價-總結(jié)講評，形成了緊扣工作實(shí)際的檢查考核體系。同時，我們還制訂了完善的培訓(xùn)體系、學(xué)習(xí)型班組管理制度、優(yōu)才管理辦法、員工重大事件管理辦法等等培訓(xùn)激勵制度，為員工搭建了一個職業(yè)生涯發(fā)展的生態(tài)圈。
2、結(jié)合電信企業(yè)特點(diǎn)開展特色學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建
�。�1）建設(shè)具有電信特色的四型班組
將“創(chuàng)爭”工作與業(yè)務(wù)、管理流程重組相結(jié)合，根據(jù)中國電信廣州分公司的特點(diǎn)，將學(xué)習(xí)型班組分為四種類型，即：市場經(jīng)營型班組、技術(shù)支撐型班組、客戶服務(wù)型班組和綜合管理型班組，探索各型班組的創(chuàng)建模式，以開展“廣州電信創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組五個一”活動為依托，建設(shè)具有電信特色的學(xué)習(xí)型班組。
�。�2）完善學(xué)習(xí)型班組的四項(xiàng)制度
班組要適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，就必須創(chuàng)新班組學(xué)習(xí)與管理，完善班組管理機(jī)制，營造出“超越自我，快樂工作”的濃厚學(xué)習(xí)工作氛圍，開創(chuàng)班組建設(shè)新局面。為達(dá)到此目標(biāo)，我們將分公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)制度有機(jī)地融合到學(xué)習(xí)型班組建設(shè)之中，形成了富有班組特色的“學(xué)習(xí)培訓(xùn)”、“溝通交流”、“知識管理”、“考核激勵”等四項(xiàng)制度。
�。�3）確立學(xué)習(xí)型班組的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
通過創(chuàng)建實(shí)踐，我們摸索出了“班組管理力、班組學(xué)習(xí)力，班組執(zhí)行力、班組創(chuàng)新力”為學(xué)習(xí)型班組的四項(xiàng)主要標(biāo)準(zhǔn)，并對其進(jìn)行了具體描述；用完善班組民主管理的暢通渠道，建立互信互助的和諧班組氛圍。
�。�4）做好學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建的四個結(jié)合
一個好的學(xué)習(xí)型班組，最基本的是要具有較強(qiáng)學(xué)習(xí)力，在提高班組學(xué)習(xí)力方面，我們注重抓好“四個結(jié)合”，收到了很好效果。一是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與面授教育相結(jié)合，鼓勵員工積極參加電信網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)，同時建設(shè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍進(jìn)行面授學(xué)習(xí)；二是素質(zhì)測評與崗位練兵相結(jié)合，組織開展了頗具規(guī)模的“星光杯員工技能大賽”；三是自我學(xué)習(xí)與幫扶互助相結(jié)合，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和溝通交流；四是請進(jìn)來與走出去相結(jié)合。
四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，員工價值與企業(yè)價值共同提升
在開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的工作中，各級單位成立“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組”活動領(lǐng)導(dǎo)小組組織領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建工作，確保了創(chuàng)建工作按分公司總體安排和要求正常開展和有效運(yùn)行。通過圍繞企業(yè)中心工作扎實(shí)開展創(chuàng)建，促進(jìn)了職工整體學(xué)習(xí)力不斷提升，涌現(xiàn)出了一批高素質(zhì)員工團(tuán)隊(duì)和高水平工作方法，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)力－創(chuàng)新力－競爭力的有效演進(jìn)與良性循環(huán)。
1、實(shí)施標(biāo)桿創(chuàng)新工程，體現(xiàn)員工價值
在深入開展“創(chuàng)爭”活動，大力實(shí)施標(biāo)桿創(chuàng)新工程中，全局8000多名員工、400多個班組以先進(jìn)學(xué)習(xí)型個人、團(tuán)隊(duì)及班組引領(lǐng)創(chuàng)新，近幾年涌現(xiàn)出了一批效益型、知識型的先進(jìn)人物、團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新型的工作方法。
（1）樹立知識型員工標(biāo)桿
職業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營管理人才標(biāo)桿林棟同志獲得了中央企業(yè)知識型先進(jìn)職工標(biāo)兵、廣州市勞動模范、廣東省經(jīng)濟(jì)技術(shù)競賽能手；
技能型的技術(shù)業(yè)務(wù)人才標(biāo)桿鄧敏怡同志獲得了全國青年崗位能手，創(chuàng)下月受理6萬電話無差錯的全國最高記錄；
專業(yè)化的綜合管理人才標(biāo)桿馮忠斌同志承擔(dān)電信轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)全省平臺運(yùn)營管理，引領(lǐng)綜合信息業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，獲得了“廣東省勞動模范”；
創(chuàng)新型的銷售維護(hù)人才標(biāo)桿謝崴同志開拓了行業(yè)組合營銷及聚類客戶服務(wù)的新型模式，榮獲“廣東省五一勞動獎?wù)隆薄?/p>
�。�2）樹立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿
114號碼百事通業(yè)務(wù)發(fā)展中心榮獲全國五一勞動獎狀、全國青年文明號信用建設(shè)示范創(chuàng)建單位；
先進(jìn)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)10000號話務(wù)中心榮獲中國電信集團(tuán)“滿意服務(wù)”標(biāo)桿單位；
中山二路營業(yè)團(tuán)廳榮獲中國最佳營業(yè)廳、廣東省用戶滿意服務(wù)明星班組；
政企客戶top營銷精英團(tuán)隊(duì)榮獲中國電信集團(tuán)營銷服務(wù)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
�。�3）涌現(xiàn)出一批創(chuàng)新工作法
學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建工作的全面展開，為員工智慧的發(fā)揮提供了廣闊的空間，涌現(xiàn)出了“社區(qū)經(jīng)理工時管理系統(tǒng)”、“吳克毅案例pk法”、“現(xiàn)場管理三字決”等一大批工作法，大大提升了服務(wù)管理效能，其中“社區(qū)經(jīng)理工時管理系統(tǒng)”獲得了信息產(chǎn)業(yè)部20xx年管理創(chuàng)新一等獎。廣州電信分公司10000號，在以創(chuàng)新的“營銷五步曲”、“案例pk”法推動下新裝業(yè)務(wù)比例節(jié)節(jié)攀升。在眾多班組qc成果中，榮獲國優(yōu)成果1項(xiàng)，廣東省優(yōu)成果5項(xiàng)，廣州市優(yōu)成果13項(xiàng)。
2、文明建設(shè)喜獲豐收，彰顯企業(yè)輝煌
廣州電信不斷地在學(xué)習(xí)中超越、在競爭中成長。在開創(chuàng)新業(yè)績的同時，先后獲得“全國五一勞動獎狀”、“中央企業(yè)先進(jìn)集體”、“中央企業(yè)先進(jìn)基層黨組織”、“全國創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)優(yōu)秀組織獎”、“廣東省文明單位”、“全國模范職工之家”等一大批榮譽(yù)。
展望未來，中國電信廣州分公司將繼續(xù)深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭當(dāng)知識型職工”工作，以爭當(dāng)綜合信息服務(wù)排頭兵的氣概，不斷創(chuàng)造奇跡，不斷書寫新的歷史，在建設(shè)具有國際綜合競爭力的華南現(xiàn)代通信中心的征程上，延續(xù)激情，再創(chuàng)輝煌。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組爭做知識型職工總結(jié) 7
在上級公司的指導(dǎo)幫助下，配電工區(qū)從工區(qū)發(fā)展出發(fā)，從工作需要出發(fā)，從人才成長出發(fā)，通過建立分級管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、評審考核等多種機(jī)制，從班組、崗位著手，積極探索、大膽實(shí)踐，積極開展學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建工作，逐步形成了人性化、制度化，具有一定特色的學(xué)習(xí)型班組建設(shè)模式。
總結(jié)學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建工作，主要有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。
一、 學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)變是保證學(xué)有所獲的前提
學(xué)習(xí)力也是競爭力，企業(yè)沒有持之以恒的學(xué)習(xí)力，就失去了再發(fā)展再創(chuàng)新的源動力。培養(yǎng)員工持之以恒的學(xué)習(xí)力就成了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的首要工作。
學(xué)習(xí)力是指：學(xué)習(xí)動力、學(xué)習(xí)毅力、學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力可以通過培訓(xùn)逐步提高，學(xué)習(xí)動力和毅力卻需要從思想上給予解決。為此，工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層在制定創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組工作規(guī)劃時引入了“學(xué)習(xí)職業(yè)化”理念，旨在引導(dǎo)員工樹立工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的職業(yè)心態(tài)，形成職業(yè)學(xué)習(xí)的持續(xù)狀態(tài)。我們組織開展了“結(jié)對子”、搭建“小講臺”、設(shè)立“點(diǎn)將臺”等各種方式方法，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛；工區(qū)同時以工作實(shí)際為導(dǎo)向，推陳出新，不斷更新學(xué)習(xí)項(xiàng)目，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣；鼓勵員工關(guān)注自身成長，自主學(xué)習(xí)，自覺提升。
通過這些舉措，員工的學(xué)習(xí)觀念大有轉(zhuǎn)變，以前應(yīng)付式的學(xué)而不用、學(xué)而不懂的現(xiàn)象正在消失。自找差距，主動學(xué)習(xí)，積極實(shí)踐的風(fēng)氣正在逐步形成。
二、學(xué)習(xí)規(guī)劃的科學(xué)性是影響學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵
工區(qū)制定了工作方向：圍繞企業(yè)發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)超前培訓(xùn)、管理人才、技術(shù)人才、操作人才全面發(fā)展；注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升班組協(xié)作能力，打造優(yōu)秀集體。
明確了工作方法：工區(qū)、班組分別制定兩級學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求有組織、有計(jì)劃、有場地、有記錄、有總結(jié)。
工區(qū)級學(xué)習(xí)規(guī)劃注重整體功能。工區(qū)在公司相關(guān)管理部門培訓(xùn)職能的基礎(chǔ)上，以統(tǒng)一規(guī)劃，分類實(shí)施的辦法先后開展了ERP、PMS、SG186等系統(tǒng)操作培訓(xùn)、“新設(shè)備、新技術(shù)”系列培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)、安全體系培訓(xùn)、班組長管理培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)工作。為實(shí)踐學(xué)習(xí)內(nèi)容，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，工區(qū)同步推出了勞動競賽，使培訓(xùn)內(nèi)容在工作中有施展空間，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動有的放矢，較好地將學(xué)習(xí)與工作有機(jī)融合。
班組級學(xué)習(xí)規(guī)劃注重解決業(yè)務(wù)難點(diǎn)，提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力。在完成公司、工區(qū)布置學(xué)習(xí)任務(wù)的同時，各班組自主制定長期、近期的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，結(jié)合職工特點(diǎn)、技術(shù)創(chuàng)新、員工上崗轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、新業(yè)務(wù)拓展、客戶滿意度測評、職業(yè)資質(zhì)評定等工作來完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
三、 學(xué)習(xí)計(jì)劃的落實(shí)是學(xué)習(xí)任務(wù)完成的保障
有了清晰系統(tǒng)的學(xué)習(xí)規(guī)劃，如何將學(xué)習(xí)任務(wù)落實(shí)到位，必須有完善的學(xué)習(xí)制度作保障。
1、實(shí)施項(xiàng)目管理法，分級管理，層層監(jiān)督。將學(xué)習(xí)內(nèi)容分解成若干個“項(xiàng)目”，通過一個個項(xiàng)目的完成，保證學(xué)習(xí)內(nèi)容的落實(shí)。不僵化于每月每季的例行學(xué)習(xí)，而是著眼于工作實(shí)際需求，通過在作中學(xué)習(xí)來解決實(shí)際問題。工區(qū)通過隨時抽查學(xué)習(xí)進(jìn)度，監(jiān)督學(xué)習(xí)進(jìn)程，班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的`組織、考核，員工具體實(shí)施學(xué)習(xí)內(nèi)容。對學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)記錄、學(xué)習(xí)人員要有文字記載。
四、 學(xué)習(xí)形式的豐富靈活是提高學(xué)習(xí)效果的必要手段
為保證學(xué)習(xí)效果，我們積極探索多形式、人性化的學(xué)習(xí)方法，主要有以下幾種方式：
�。�1）開展學(xué)習(xí)交流合理“結(jié)對子”，對班組應(yīng)根據(jù)班組人員的特點(diǎn)進(jìn)行合理的人員搭配，合理“結(jié)對子”進(jìn)行互助學(xué)習(xí)，
�。�2）搭建“小講臺”，就是讓每個組員有機(jī)會介紹自己工作中失敗的教訓(xùn)、成功的經(jīng)驗(yàn)，可以是一次開發(fā)項(xiàng)目、一次發(fā)展業(yè)務(wù)或是一次走訪用戶，使得人人都可以上“小講臺”，人人必須上“小講臺”。
（3）設(shè)立“點(diǎn)將臺”則是針對班組員工普遍存在的薄弱環(huán)節(jié)而無力解決的知識架構(gòu)問題時，向公司提出培訓(xùn)需求，聘請專家或在此方面頗有特長的員工為大家答疑解惑。
（4）、聘請專業(yè)人員授課。我們先后為員工組織邀請了ABB、歐瑪-嘉寶、施耐德等相關(guān)廠家的技術(shù)人員進(jìn)行了新技術(shù)、新技能的培訓(xùn)，用專業(yè)的培訓(xùn)提高員工的知識行為水平，打造高素質(zhì)的隊(duì)伍。
5、培養(yǎng)企業(yè)小教員，建立自己的培訓(xùn)師隊(duì)伍。為員工講解文化知識教育，深受員工歡迎和認(rèn)可。
6、舉辦業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)競賽。開展系統(tǒng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考核競賽活動，以賽促學(xué)，全面提升工區(qū)業(yè)務(wù)水平。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組是一項(xiàng)系統(tǒng)性、長期性工作，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些實(shí)際問題：一是培訓(xùn)職能劃分仍需細(xì)化，培訓(xùn)資源利用不盡合理，培訓(xùn)潛力有待挖掘。二是班組學(xué)習(xí)自主權(quán)發(fā)揮不夠，依然存在一定的等、靠、套象。
我們將在以下方面繼續(xù)努力：一是深入研究創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組工作方法，明確管理職責(zé)，提高管理效益。二是細(xì)化各班組學(xué)習(xí)規(guī)定，提高可操作性，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。努力實(shí)現(xiàn) “學(xué)習(xí)－實(shí)踐－創(chuàng)新－提高”的良性循環(huán)，切實(shí)通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組活動，提高企業(yè)核心競爭力，拓展企業(yè)發(fā)展空間。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組爭做知識型職工總結(jié) 8
北海熱電廠鍋爐運(yùn)行三班，現(xiàn)共有員工15名，其中、大專及以上文化程度的有9人，年齡最大的44歲。在集團(tuán)公司開展的創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組和爭做知識型員工的活動中，班組全體成員以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、爭做知識型員工”為載體，提出了適合本班特點(diǎn)的“互幫互學(xué)，共同進(jìn)步”學(xué)習(xí)理念和“建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)一流班組”共同愿景，并結(jié)合班組工作實(shí)際狠抓安全生產(chǎn)管理、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)革新、合理化建議及班組基礎(chǔ)管理等工作，取得了優(yōu)異的成績。班組多次榮獲集團(tuán)公司“先進(jìn)班組”稱號。
一、樹立學(xué)習(xí)理念，打造團(tuán)隊(duì)精神
工作的過程即學(xué)習(xí)的過程，不學(xué)習(xí)就不能適應(yīng)工作的需要，這是行業(yè)的要求也是時代的要求。班組深入開展了學(xué)習(xí)型組織理論學(xué)習(xí)，有計(jì)劃、有步驟的開展創(chuàng)建活動，全力培育班組團(tuán)隊(duì)精神。
一是導(dǎo)入學(xué)習(xí)理念。我們按照“以點(diǎn)帶線，以線帶面，重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)”的工作思路，通過集中講課、自學(xué)、演講、匯談等多種形式，正確導(dǎo)入學(xué)習(xí)理念。20xx年以來，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《怎樣創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組》、《學(xué)習(xí)型班組安全指南》、《現(xiàn)代班組學(xué)習(xí)管理實(shí)務(wù)》等書籍，使班組成員全面理解了學(xué)習(xí)型組織理論的精髓和實(shí)質(zhì)，明白學(xué)習(xí)力即競爭力，而終身學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是員工進(jìn)步的必由之路，從而讓大家形成共同的學(xué)習(xí)理念，并自覺落實(shí)到實(shí)際工作中。通過兩年年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，班組成員的學(xué)習(xí)力、實(shí)踐力、創(chuàng)新力得到了明顯的提高。
二是確立學(xué)習(xí)目標(biāo)。班組成員結(jié)合自身實(shí)際，對自己工作、學(xué)習(xí)、生活情況進(jìn)行了反思，理清自己在工作、學(xué)習(xí)、生活等方面的打算和目標(biāo)，先后建立起個人愿景。班組多次開展“愿景匯談會”，通過互動和交流，進(jìn)行討論和概括，最后建立了“以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，打造‘三無班組’（三無即無違章、無隱患、無事故）；營造全員學(xué)習(xí)氛圍，爭創(chuàng)‘學(xué)習(xí)型班組’；夯實(shí)班組基礎(chǔ)管理，確保‘廠一流班組’”的班組共同愿景。并將個人愿景和共同愿景“上墻上桌”，作為學(xué)習(xí)目標(biāo)和奮斗目標(biāo)，努力引導(dǎo)職工的團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)他們的集體榮譽(yù)感，逐步形成一個奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)、凝聚的團(tuán)隊(duì)。
三是建立學(xué)習(xí)機(jī)制。為了更好地引導(dǎo)班組員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、開展系統(tǒng)思考、改善心智模式，我們建立了一套具有實(shí)效的學(xué)習(xí)機(jī)制。
提供學(xué)習(xí)平臺。我們購置了學(xué)習(xí)型組織理論和專業(yè)技術(shù)方面的書籍，方便班組成員開展讀書活動。
制定學(xué)習(xí)制度。我們建立健全了學(xué)習(xí)制度，實(shí)行“日、周、月互動”的學(xué)習(xí)計(jì)劃。在每日個人自學(xué)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持每循環(huán)開展“學(xué)習(xí)交流”活動，有針對性地解決學(xué)習(xí)中的難題，以形成相互提高共同進(jìn)步的良性循環(huán)機(jī)制。
利用班組會議進(jìn)行集體學(xué)習(xí)。我們每循環(huán)召開班組安全例會，圍繞班組安全生產(chǎn)管理的日常工作，開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，互學(xué)互查互幫，分析班組安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，及時排查安全隱患；認(rèn)真開好班組每月理論學(xué)習(xí)會，開展思想政治理論、科學(xué)文化知識的班組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)討論活動。
結(jié)合創(chuàng)“三無班組”進(jìn)行反思學(xué)習(xí)。我們在創(chuàng)三無班組的同時，積極開展對照反思學(xué)習(xí)活動。經(jīng)常對照安規(guī)、對照事故預(yù)想、對照先進(jìn)典型、對照實(shí)際進(jìn)行反思學(xué)習(xí)。組織開展安全生產(chǎn)管理深度匯談活動活動，相互學(xué)習(xí)警示，不斷改進(jìn)不良習(xí)慣行為，把不好的安全生產(chǎn)苗頭消滅在萌芽中。
這些在創(chuàng)建活動，使班組成員切實(shí)體會到了學(xué)習(xí)的重要性和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的力量。在日常工作中，大家心往一處想、勁往一處使，不斷挖掘自身潛能，相互學(xué)習(xí)，相互交流，團(tuán)隊(duì)精神也漸漸形成。
二、強(qiáng)化安全學(xué)習(xí)，夯實(shí)安全生產(chǎn)
該班重視將創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和爭做知識型員工活動融于實(shí)際生產(chǎn)工作中，狠抓了班組安全管理，制定和完善了《班組安全生產(chǎn)管理制度》，認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行電廠及集團(tuán)的安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度。通過開展多種形式的安全教育和活動，加強(qiáng)了《電業(yè)安全作業(yè)規(guī)程》、《鍋爐運(yùn)行規(guī)程》及《現(xiàn)場安全作業(yè)手冊》的學(xué)習(xí)，做到了人人懂安全，處處講安全。全員參加《電業(yè)安全作業(yè)規(guī)程》年度考試，合格率100％、優(yōu)良率100％；參與系統(tǒng)啟停鍋爐操作，無誤操作事件發(fā)生；嚴(yán)格執(zhí)行操作票、工作票制度，“兩票”合格率100％；全班人員嚴(yán)格執(zhí)行“巡回檢查”制度，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，及時聯(lián)系檢修處理，保證了設(shè)備的健康水平，確保了鍋爐設(shè)備的安全運(yùn)行。本班堅(jiān)持以提高員工整體技術(shù)水平為出發(fā)點(diǎn)，成立了以每臺爐為單位的學(xué)習(xí)小組。各小組堅(jiān)持每月召開一次學(xué)習(xí)研討會，交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法，并結(jié)合每名員工的學(xué)習(xí)情況，要求寫出心得體會，適時開展學(xué)習(xí)交流，達(dá)到共同學(xué)習(xí)，共同提高的目的。本班在學(xué)習(xí)中還堅(jiān)持做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合，主動將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作成果；努力在工作中務(wù)實(shí)創(chuàng)新，提升自我。本班還結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和爭做知識型員工活動，認(rèn)真開展員工技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵和技術(shù)比武活動。堅(jiān)持每月結(jié)合生產(chǎn)工作實(shí)際開展有針對性的考問講解、技術(shù)問答、反事故演習(xí)、技術(shù)講課、事故預(yù)想；每季度進(jìn)行找系統(tǒng)、摸振動、背參數(shù)等比賽活動，對答題優(yōu)秀和活動第一名進(jìn)行表彰。通過多種形式的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵和技術(shù)比武活動，提高了全體員工的安全素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，為實(shí)現(xiàn)“三無班組”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)技術(shù)交流，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步
過去，班上個別成員存在技術(shù)“留一手”的心理，自己有好的經(jīng)驗(yàn)、過硬的技術(shù)，不愿意教給其他人，怕別人超過自己。所以培訓(xùn)內(nèi)容經(jīng)�！袄仙Ｕ劇�，真正需要學(xué)習(xí)提高的關(guān)鍵知識和技能，不能開展培訓(xùn)交流。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組后，通過理論學(xué)習(xí)，使大家心理上得到了改善，都愿意把自己的經(jīng)驗(yàn)、絕活在班組交流，與大家共享。每循環(huán)的安全學(xué)習(xí)是班組成員了解設(shè)備狀況和溝通學(xué)習(xí)的重要途徑�！凹訌�(qiáng)技術(shù)交流，實(shí)現(xiàn)知識共享”在學(xué)習(xí)討論中得到了體現(xiàn)，大家根據(jù)平時掌握的數(shù)據(jù)及經(jīng)驗(yàn)對各自所轄設(shè)備健康狀況進(jìn)行探討分析、相互學(xué)習(xí)。通過討論學(xué)習(xí)，吸收了別人的經(jīng)驗(yàn)，積累了知識，達(dá)到了相互促進(jìn)的目的。
近兩年來，針對班內(nèi)人員變動較大，出現(xiàn)知識斷層的現(xiàn)況，班組采取了兩種培訓(xùn)模式：一是專業(yè)學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生必須負(fù)責(zé)對本班其他人員進(jìn)行技術(shù)理論培訓(xùn)，加強(qiáng)班組整體的`技術(shù)理論水平；二是依據(jù)“能者為師”的原則，具有一技之長的“老師傅”要定期對班內(nèi)人員進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，加強(qiáng)整體的技術(shù)操作能力。如在20xx年末，電廠新建了脫硫工程，在脫硫設(shè)備調(diào)試過程中，班組人員當(dāng)其參與到正常運(yùn)行時，對鍋爐正常燃燒有一定的影響。然而，大家對脫硫系統(tǒng)不是很了解，無法正常調(diào)整，影響安全運(yùn)行，于是班組就請來了脫硫廠家技術(shù)人員為全班講課，使大家都弄清了其中的工作原理，掌握了當(dāng)其運(yùn)行時保證鍋爐燃燒的調(diào)整方法。通過這各種培訓(xùn)模式，班組成員的技術(shù)水平整體得到了提高，解決了知識斷層問題。
“加強(qiáng)技術(shù)交流、實(shí)現(xiàn)知識共享”的學(xué)習(xí)機(jī)制，打破了班內(nèi)的專業(yè)界限，解決了班組知識斷層的盲點(diǎn)，一定程度上實(shí)現(xiàn)了班組成員“一崗多責(zé)”的培訓(xùn)目標(biāo)，極大的提高了班組的工作效率和人員素質(zhì)。
學(xué)習(xí)已成為鍋爐三班每個成員的自覺行為，如今班組學(xué)習(xí)氣氛濃郁，形成了“比、趕、超”的良性循環(huán)，從而極大地促進(jìn)了個人素質(zhì)的提高。近幾年來，班組有7人取得了高級工證書、有5人考取了司爐證；另外班組新培養(yǎng)了鍋爐助手4人、副司爐4人；我班丁蕊在集團(tuán)公司第三屆背畫系統(tǒng)圖比賽中獲得了鍋爐專業(yè)第二名的好成績；本班在20xx年度的《大連熱電》、《北海熱電》上被錄用多篇宣傳稿件。學(xué)習(xí)型組織的整體優(yōu)勢在試驗(yàn)班凸現(xiàn)。
“寶劍鋒自磨勵出，梅花香自苦寒來。”本班之所以能夠取得這樣的成果，是班組集群眾之力、融團(tuán)隊(duì)之智，共建學(xué)習(xí)型班組的結(jié)果。榮譽(yù)是終點(diǎn)也是起點(diǎn)，班組全體成員決心在今后的工作中，不驕不躁，牢固樹立“奮勇爭先，爭創(chuàng)一流”工作理念，發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)作風(fēng)，摒棄不良的習(xí)慣，在班長帶領(lǐng)下繼續(xù)向前走，走的踏實(shí)、穩(wěn)重、自信、優(yōu)秀。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組爭做知識型職工總結(jié) 9
為深入貫徹落實(shí)省開展“安康杯”競賽暨創(chuàng)建“平安龍煤”總結(jié)表彰及龍煤礦業(yè)集團(tuán)關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)工作要求，抓基層，打基礎(chǔ)，為集團(tuán)公司科學(xué)發(fā)展、發(fā)展、xx發(fā)展提供重要保證，。按照礦區(qū)工會工作部署，從強(qiáng)化班組建設(shè)，打牢安全工作基礎(chǔ)，增強(qiáng)廣大職工自主保安和保安能力出發(fā)，結(jié)合實(shí)際，按照“硬”和“軟環(huán)境”齊抓共管、循序漸進(jìn)的方針，不斷改善職工班前室環(huán)境，使職工工作在xx寬松的環(huán)境中，通過扎實(shí)有效的班前、學(xué)習(xí)，提高了職工學(xué)習(xí)力、力、創(chuàng)新力，促進(jìn)了全礦班組建設(shè)工作上臺階。我們主要做法是：
一、創(chuàng)造條件、改變環(huán)境，把創(chuàng)建職工班前學(xué)習(xí)室建設(shè)納入重要日程，
振興礦20xx年礦井依據(jù)國家政策破產(chǎn)重組后，幾個生產(chǎn)采區(qū)、輔助區(qū)科都相繼向五層區(qū)集中。五層生產(chǎn)井區(qū)的都是由簡易的活動板房拼湊起來的，玻璃破碎不堪，墻壁掛滿厚厚的灰塵看不出本色，可謂“刮風(fēng)一身灰，天一身泥”，工作、生活條件十分簡陋和艱苦，特別是職工沒有一個正規(guī)的班前學(xué)習(xí)室，學(xué)習(xí)室是破爛不堪的桌椅，學(xué)習(xí)、活動設(shè)施更是無從談起，在這種“亂、差、黑”的條件下組織對職工進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)簡直是天方夜潭，工人不愿進(jìn)活動室，有時連隊(duì)就在xx室點(diǎn)名分配工作，這種工作環(huán)境根本無法適應(yīng)礦井大建設(shè)、大生產(chǎn)的需求。為了塑造企業(yè)形象，陶冶職工情操，提升職工精神品位，改變?nèi)藗儗γ旱V“臟、亂、差”的定位。在集團(tuán)公司黨委、集團(tuán)公司的大力下，幾年來，我們開展了一系列的環(huán)境建設(shè)和改造，先后建成了整潔漂亮的采區(qū)綜合樓、美觀大方的生產(chǎn)輔助綜合樓、新穎別致的入井聯(lián)合體，礦容礦貌發(fā)生了質(zhì)的，環(huán)境變美了，職工心情舒暢，職工的生產(chǎn)積極性得到了充分發(fā)揮。但礦班子也深刻地到，班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)最基本的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)的各項(xiàng)工作和目標(biāo)都要通過班組去實(shí)現(xiàn)。他們的素質(zhì)關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，反映出企業(yè)是否具有生機(jī)和活力，而提高職工素質(zhì)，培養(yǎng)職工積極向上的企業(yè)精神，必須要有一個能夠發(fā)揮學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的前沿陣地，基于這種認(rèn)識，礦經(jīng)過研究統(tǒng)一了，達(dá)成了共識，決定下大力氣建設(shè)職工班前學(xué)習(xí)室。
在此基礎(chǔ)上，我們又召開了各種會議對建設(shè)職工班前學(xué)習(xí)室活動進(jìn)行了宣傳，制定了《振興煤礦關(guān)于加強(qiáng)班組建設(shè)活動的》及12條制度，通過全礦上下聯(lián)動，廣泛宣傳，使廣大職工充分認(rèn)識到班前學(xué)習(xí)室的重要意義，從而推動了全礦區(qū)隊(duì)職工班前學(xué)習(xí)室建設(shè)的深入開展。
二、加大投入、完善制度，為職工創(chuàng)造良好的班前學(xué)習(xí)環(huán)境，
職工班前活動室是職工活動的重要場所，是企業(yè)基層教育、培訓(xùn)、文化建設(shè)的重要陣地。為了在短內(nèi)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的班前活動室，礦成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持從基礎(chǔ)工作抓起，從源頭做起，把班前學(xué)習(xí)室建設(shè)活動全面融入到企業(yè)文化建設(shè)和職工五級培訓(xùn)當(dāng)中。
一是在“硬件”設(shè)施上。本著“不流于形式、不做表面、不圖虛名、不擺架子的”原則，礦從黨委宣傳部、工會、等部門抽調(diào)專人對各采區(qū)、段隊(duì)的學(xué)習(xí)室進(jìn)行，又在資金十分緊張的下，先后投入資金40多萬元，為各個連隊(duì)學(xué)習(xí)室配備了新桌椅、電視、VCD、飲機(jī)、水杯、板、圖書柜、員工班前學(xué)習(xí)記錄本以及乒乓球臺、棋類等一些娛樂設(shè)施，進(jìn)一步規(guī)范了班前學(xué)習(xí)室，活躍了職工業(yè)余文化生活，并按照集團(tuán)公司職工班前學(xué)習(xí)室細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，每旬由礦生活系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)人員對兩個綜合辦公樓進(jìn)行檢查，一是檢查環(huán)境衛(wèi)生，查地面衛(wèi)生是否干凈，門窗玻璃暖氣是否干凈，有無衛(wèi)生死角。二是檢查規(guī)章制度是否健全，規(guī)范合理，公開上墻，和落實(shí)是否到位，并召開會議進(jìn)行總結(jié)和表彰獎勵各班前學(xué)習(xí)室建設(shè)情況，強(qiáng)力推進(jìn)職工班前學(xué)習(xí)室建設(shè)，從而使班前學(xué)習(xí)室真正達(dá)到了培訓(xùn)、學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，提升了企業(yè)水平和職工綜合素質(zhì)。
二是在“軟件”管理上。礦工會統(tǒng)一制作了學(xué)習(xí)制度、全家福、工資考核分配、安全生產(chǎn)等管理牌板，并把行為規(guī)范、企業(yè)理念等內(nèi)容噴繪成條幅，懸掛在學(xué)習(xí)室，使職工在坐立行走都能耳濡目染著濃厚的文化氛圍，思想意識潛移默化中接受行為的約束，同時還健全完善了各個采區(qū)室和閱覽室，購買和捐贈各類圖書近500多套。通過系統(tǒng)的班前培訓(xùn)、行為養(yǎng)成，職工的凝聚力和向心力得到進(jìn)一步增強(qiáng)，職工的精神面貌發(fā)生了轉(zhuǎn)變。過去，連隊(duì)班前學(xué)習(xí)室是由活動板房搭湊而成的，地面臟兮兮，墻壁黑乎乎，職工隨便吐痰，亂扔雜物，更有甚者，故意用黑手套朝墻上亂拍。現(xiàn)工看見墻面如鏡，地面亮如玉，自覺地改變了以往粗俗做法，吐痰入盂，雜物入簍。過去職工開班前會，桌椅板凳破爛不堪，職工有的站著，有的蹲在凳子上，煙霧燎繞，現(xiàn)在班前會議室，牌板亮麗，桌椅整齊，環(huán)境煥然一新，職工整整齊齊在座在椅子上誦讀安全警示、唱安全歌，精神振奮。正如二采區(qū)20xx采煤隊(duì)的一位老工人深有感觸地說：“我下井三十年了，從來沒享受過這樣好的環(huán)境，比自己家還舒心，誰還再忍心糟蹋呢”。
三、選好載體、強(qiáng)化落實(shí)，保證職工班前學(xué)習(xí)室發(fā)揮陣地作用。
在構(gòu)建職工班前學(xué)習(xí)室的過程中，我們深切地感到：班前學(xué)習(xí)室是職工學(xué)習(xí)的陣地、交流的載體、娛樂的場所。開展職工班前學(xué)習(xí)活動更是思想政治工作中一種行之有效的方式，因此，在班前學(xué)習(xí)室管理和利用上我們主要發(fā)揮了班前學(xué)習(xí)室的三大功能。
一是發(fā)揮了學(xué)習(xí)的功能。雖然班前學(xué)習(xí)的時間只有25分鐘的時間，但我們卻充分利用了這暫短的25分鐘，制定了班前學(xué)習(xí)規(guī)劃，充分發(fā)揮了班前陣地作用。根據(jù)不同時期，不同思想，采用不同的方式進(jìn)行班前教育，如針對工作生產(chǎn)條件發(fā)生變化的實(shí)際情況，向職工講解安全生產(chǎn)工作的重要性，增強(qiáng)職工的安全意識;針對職工關(guān)心工資分配、企業(yè)重大事項(xiàng)，建立意見箱，實(shí)行全員監(jiān)督，并在工資分配、各項(xiàng)決策及時公開的前提下，每月組織人員到班前及時講清、化解矛盾。通過規(guī)劃班前教育，職工的'主人翁意識、職工隊(duì)伍素質(zhì)、工程質(zhì)量明顯提高，職工干標(biāo)準(zhǔn)活、交標(biāo)準(zhǔn)班蔚然成風(fēng)，改變了職工對“班前學(xué)習(xí)是安全戴帽，任務(wù)老一套，干部訓(xùn)工人，工人睡一覺”的認(rèn)識，使思想教育充分占領(lǐng)了班前學(xué)習(xí)陣地，出現(xiàn)了職工思想活躍，正氣上升的良好氛圍。
二是發(fā)揮了培訓(xùn)的功能。通過對職工隊(duì)伍現(xiàn)狀的和使我們了解到，目前我礦2000多名職工當(dāng)中，文化程度以下的人占總數(shù)的60%，同時文盲和半文盲的職工也占很大的比例。集中反映了我礦職工文化程度還相對偏低的現(xiàn)實(shí)。而對職工進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，又是遠(yuǎn)水解不了近渴，而最直接、最有效的辦法就是要發(fā)揮職工班前學(xué)習(xí)陣地的作用，因此，我們利用班前七項(xiàng)與五級培訓(xùn)相結(jié)合的，采取了班前培訓(xùn)教育、班前考問等形式，在學(xué)習(xí)中嚴(yán)格執(zhí)行“一日一題、一周一案例、一旬一考問、一月一通報(bào)”等制度，利用班前安全教育、安全宣誓等活動，強(qiáng)化職工學(xué)習(xí)，不斷提高職工對事故防范的能力。
三是發(fā)揮了親和力功能。良好的工作環(huán)境，充滿人文精神的企業(yè)環(huán)境，贏得了職工的心，讓職工充分感受到企業(yè)對職工的和關(guān)，激發(fā)了職工對企業(yè)的和忠誠，把自己的愛心獻(xiàn)給了企業(yè)。在日常的班前禮儀活動中，工人中很少聽到牢騷和雜音。工人做得很認(rèn)真，入井宣誓表達(dá)的感情非常真摯。如開拓區(qū)41#開拓隊(duì)一名職工早上班前集中時，看到地上有一個煙頭，他低頭撿起，放到煙灰缸內(nèi)，當(dāng)有人問他為什么這么做時，他說。企業(yè)給了我們像家一樣的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，拿我們當(dāng)衣食，我們就要以礦為家，真心地愛護(hù)它，多么樸實(shí)的話，出了職工對企業(yè)的忠誠和信賴，企業(yè)的關(guān)懷增強(qiáng)了職工對煤礦的親和力。
通過開展扎實(shí)有效的班前學(xué)習(xí)室建設(shè)活動，我們收到了比較明顯的效果。一是職工做好自主保安工作有了更深層次的認(rèn)識，全礦違章作業(yè)的人次大幅度下降。二是通過班前學(xué)習(xí)，職工的素質(zhì)明顯提高，職工能充分發(fā)揮自身潛力，質(zhì)量達(dá)標(biāo)意識明顯提高。三是職工環(huán)境意識增強(qiáng)了。通過開展職工班前學(xué)習(xí)室建設(shè)，采區(qū)、連隊(duì)的辦公室寬敞明亮，職工愛護(hù)公共設(shè)施、保護(hù)環(huán)境的意識明顯增強(qiáng)。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組爭做知識型職工總結(jié) 10
我們班在學(xué)習(xí)型班組建設(shè)上做了大量細(xì)致的工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，我們從硬件軟件上雙層提升，在班組卓越績效上，通過班組人員的共同努力，有了大幅度的改變。在人員管理方面，針對每個員工的特點(diǎn)，讓其在班組中承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。制度明確，用制度去約束每一個人。員工有了歸屬感，有了定位，在班組中實(shí)現(xiàn)自己的價值。在業(yè)務(wù)技能方面，根據(jù)崗位的特點(diǎn)，我們把有經(jīng)驗(yàn)的員工，和年輕的員工在一起工作，從現(xiàn)場傳授到拆裝維修，員工的操作技能有了很大的提高。措施如下：
1、為了保證有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，車間給我們換了大的學(xué)習(xí)室，應(yīng)班組建設(shè)要求，班做成員用休班時間粉刷了墻面，制作了愿景墻，打造了讀書角，安裝了一些裝飾畫，學(xué)習(xí)室有了煥然一新的感覺，給創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組提供了良好的發(fā)展空間，這也是成員對我們學(xué)習(xí)場所的一種追求。
2、為了更好的進(jìn)行班組管理，明確人員的.分工，健全的民主生活會，班中的八大員明確了責(zé)任，工作落實(shí)到實(shí)處，班長對他們有監(jiān)督權(quán)，并根據(jù)表現(xiàn)獎勵和考核，讓成員有責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)隊(duì)有凝聚力，班組工作穩(wěn)步推進(jìn)。
3、年初根據(jù)班組實(shí)際，經(jīng)過班組成員討論，修改了班組愿景，制定了跟每個人更貼進(jìn)的個人愿景，這些愿景既有自己手頭的工作，又有個人追求，重在實(shí)效。以參加廠博客大賽為契機(jī)，申請了班組建設(shè)博客，建立交流平臺，讓班組成員更好的去交流，更好的去展示。
4、在班組建設(shè)卓越績效方面，我們班組經(jīng)過多年的積累，在工作中進(jìn)行總結(jié)，我們制定了機(jī)床診斷集，對現(xiàn)場的設(shè)備，我們處理機(jī)床上的軋輥磨削方面的質(zhì)量問題，還可以對機(jī)床進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和維修。不斷的總結(jié)收集數(shù)據(jù)，做成圖標(biāo)，直觀圖，讓大家能清晰明了的看到我們的工作，也能看到不足。這些方面都跟我們的團(tuán)隊(duì)分不開的，質(zhì)量的提高，需要每一個人的參與。創(chuàng)新需要每個人的積累，每個成員在自己的工作中，只要思考了，用心的去干工作了，就能提高工作質(zhì)量，提高班組建設(shè)績效。
5、在人員培訓(xùn)方面，廠內(nèi)現(xiàn)在崗位操檢合一，根據(jù)我們機(jī)床的實(shí)際，在操作上能維修。所以我們采用了現(xiàn)場授課，機(jī)床故障時動手去維修，提高了人員技能，機(jī)床故障時，與機(jī)電維修人員共同動手去拆，去看，去維修，這樣能學(xué)到更多的知識，下次再出現(xiàn)同樣的故障，可以自己維修，減少停機(jī)率，可以做操檢合一。運(yùn)用人員的不斷優(yōu)化，讓每一名員工都能操作現(xiàn)場的設(shè)備，在人員緊張時，人人都能頂崗，一專多能。
現(xiàn)在面臨的問題是，由于工作量的增加，人員學(xué)習(xí)時間受到限制。學(xué)習(xí)力度欠缺，由于本班都是二十七歲的年輕員工，結(jié)婚生子，家庭事務(wù)較多，精力就十分有限，現(xiàn)在學(xué)習(xí)型班組建設(shè)由于有了很大的變動，我們還得需要去探索。
面對現(xiàn)狀，我們?nèi)绾胃倪M(jìn)，下一步我們將采�。�
1、吃透集團(tuán)公司印發(fā)《班組建設(shè)準(zhǔn)則》《評分標(biāo)準(zhǔn)》對各條目，每條內(nèi)容，加以梳理。對工作中不足，加以改進(jìn)。
2、班組長要加強(qiáng)責(zé)任，增加全員的積極性，全員參與，成果共享，分工細(xì)化了，效率就提高了。
3、積極開展班組創(chuàng)新，對待管理更需要，換思路探討，采用各種勞動競賽，調(diào)動成員的積極性，多勞多的，收入有差距，提高勞動效率。
磨床班組做為冷軋車間重要的崗位，我們通過班組建設(shè)，讓員工能夠在工作時感覺到舒心，在生活上順心，班組凝聚力有了提高，我們生活在這樣的環(huán)境中，我們可以不斷的成長，可以成材，實(shí)現(xiàn)自己。
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