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社區(qū)志愿服務(wù)工作情況
文章標(biāo)題：社區(qū)志愿服務(wù)情況
一、社區(qū)志愿服務(wù)概念的提出
2001年胡錦濤視察杭州下城區(qū)社區(qū)時(shí)指出“社區(qū)重在建設(shè)兩支隊(duì)伍，即一支社區(qū)者隊(duì)伍，一支社區(qū)志愿者隊(duì)伍”。2005年10月27日國(guó)家民政部等10部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好新形勢(shì)下社區(qū)志愿服務(wù)的意見》，指出要以滿足居民需求、為居民提供服務(wù)為宗旨，以弘揚(yáng)志愿精神、提高居民素質(zhì)為目標(biāo)，充分發(fā)揮群眾團(tuán)體和社區(qū)組織的作用，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，努力把社會(huì)上、社區(qū)里有愛心的單位和人員動(dòng)員起來，團(tuán)結(jié)起來，組織起來，讓一切愛心充分展示，讓一切善舉競(jìng)相推出，以造福于社區(qū)，造福于群眾，切實(shí)為建設(shè)和諧社區(qū)、構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。
按照區(qū)委確定的推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，率先基本實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化重大戰(zhàn)略部署，團(tuán)區(qū)委認(rèn)為在這一偉大實(shí)踐中，我區(qū)廣大青年大有可為。今年3月初，團(tuán)區(qū)委對(duì)我區(qū)10個(gè)鎮(zhèn)（街）33個(gè)社區(qū)，就服務(wù)黨政中心、服務(wù)青年成長(zhǎng)成才、服務(wù)青少年健康成長(zhǎng)以及建設(shè)我區(qū)志愿服務(wù)特色之路等問題進(jìn)行了為期半個(gè)月的調(diào)研。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)：過去團(tuán)區(qū)委利用重大節(jié)日，組織區(qū)內(nèi)大學(xué)生志愿者開展的一些志愿服務(wù)活動(dòng)，給各鎮(zhèn)（街）黨政及群眾留下了良好的印象，普遍反映希望能將這些志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)�；⒁�(guī)范化做下去，一定能夠取得良好的社會(huì)反響。于是，我們開始著手思考探索我區(qū)特色化的志愿服務(wù)之路。
二、溫江區(qū)志愿服務(wù)的現(xiàn)狀簡(jiǎn)介
我區(qū)現(xiàn)有注冊(cè)志愿者2.73萬(wàn)名，其中，高校學(xué)生注冊(cè)志愿者2.44萬(wàn)名，公務(wù)員注冊(cè)志愿者0.06萬(wàn)名，其他注冊(cè)志愿者0.23萬(wàn)名�，F(xiàn)擁有志愿服務(wù)組織7個(gè)，其中，區(qū)內(nèi)各高校志愿者協(xié)會(huì)6個(gè)，溫江區(qū)志愿者協(xié)會(huì)1個(gè)（設(shè)在團(tuán)區(qū)委）。擁有愛心助教、老年康樂、助殘、稅法宣傳、環(huán)保等志愿服務(wù)隊(duì)84支，其中包含6支駐溫高校志愿服務(wù)總隊(duì)。共青團(tuán)成都市溫江區(qū)委和各駐溫高校團(tuán)委是這些志愿服務(wù)組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
�。ㄒ唬┥鐓^(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
以溫江區(qū)志愿服務(wù)中心為龍頭，以標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)作為我區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重點(diǎn)，以高校志愿服務(wù)隊(duì)建設(shè)為重要組成部分，力爭(zhēng)在2008年7月前實(shí)現(xiàn)“溫江區(qū)社區(qū)志愿服務(wù)中心1個(gè)——社區(qū)志愿服務(wù)站10個(gè)——社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)若干支”網(wǎng)絡(luò)。
�。ǘ┲驹阜⻊�(wù)中心建設(shè)
與區(qū)教育局聯(lián)合組建溫江區(qū)志愿服務(wù)中心，立足“有專兼職人員，有專門的辦公場(chǎng)所，有一支長(zhǎng)期穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍，有完善的規(guī)章制度，有長(zhǎng)期的志愿活動(dòng)，有固定的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)項(xiàng)目”等“六有”標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)我區(qū)志愿服務(wù)中心。通過以下幾方面的逐步完善我區(qū)志愿服務(wù)體系：1、對(duì)區(qū)內(nèi)社區(qū)志愿服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行整體規(guī)劃，對(duì)區(qū)內(nèi)志愿者進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和日常管理；2、制定系統(tǒng)的志愿服務(wù)計(jì)劃，組織志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)；3、服務(wù)我區(qū)中心（如海峽兩岸博覽會(huì)），有針對(duì)性地招募專業(yè)志愿者，并組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)；4、在每年12月5日（志愿者日）對(duì)我區(qū)志愿者服務(wù)進(jìn)行考核，對(duì)優(yōu)秀志愿者上報(bào)表彰；5、對(duì)接志愿者，提供咨詢、培訓(xùn)及幫扶助困服務(wù)。6、爭(zhēng)取承接市上及省上志愿服務(wù)項(xiàng)目。7、聯(lián)合區(qū)教育局、區(qū)關(guān)工委，結(jié)合學(xué)校教育，整合區(qū)內(nèi)退休優(yōu)秀教師、大學(xué)生志愿者資源，推進(jìn)教育進(jìn)社區(qū)。
�。ㄈ┥鐓^(qū)志愿服務(wù)站建設(shè)
結(jié)合上述“六有”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行社區(qū)志愿服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全區(qū)擬在今年7月前標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)社區(qū)志愿服務(wù)站10個(gè)，2年內(nèi)逐步推廣到全區(qū)范圍。立足社區(qū)資源和“一村一名大學(xué)生”、“大學(xué)生西部計(jì)劃”大學(xué)生助理等人才資源，依托區(qū)內(nèi)6所高校廣大的中國(guó)注冊(cè)志愿者（以下簡(jiǎn)稱志愿者）隊(duì)伍，團(tuán)區(qū)委整合高校志愿者資源，諧調(diào)分配到10個(gè)社區(qū)，與社區(qū)共建社區(qū)志愿服務(wù)站。
�。ㄋ模┲驹阜⻊�(wù)隊(duì)建設(shè)
我區(qū)現(xiàn)有志愿服務(wù)隊(duì)84支，分為社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)和專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)。目前活躍在社區(qū)參加助教、助老、助殘、宣傳、環(huán)保等志愿服務(wù)隊(duì)有60余支；按照我區(qū)各部門需求如地稅、國(guó)稅局、區(qū)工會(huì)、區(qū)人防辦等參與稅法、工會(huì)法、國(guó)防法宣傳與咨詢的志愿者隊(duì)伍約有20余支。隨著志愿服務(wù)站建設(shè)的不斷完善、社區(qū)居民生產(chǎn)生活中志愿服務(wù)需求的增多和志愿服務(wù)項(xiàng)目的拓展，志愿服務(wù)隊(duì)伍也將不斷擴(kuò)大。我們強(qiáng)化“規(guī)范化、人性化”建設(shè)理念，立足社區(qū)需求，不斷調(diào)整和完善志愿服務(wù)項(xiàng)目，建立健全各項(xiàng)志愿服務(wù)制度，規(guī)范志愿者服務(wù)行為，科學(xué)評(píng)估志愿服務(wù)質(zhì)量，并通過組織“志愿者沙龍”等活動(dòng)，在各志愿服務(wù)隊(duì)中形成特色鮮明、形式多樣的志愿者文化，凝聚志愿者，為志愿服務(wù)隊(duì)提供相互學(xué)習(xí)、交流、互勵(lì)的平臺(tái)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)志愿服務(wù)隊(duì)的自身建設(shè)。
�。ㄎ澹┥鐣�(huì)零散志愿服務(wù)活動(dòng)的管理和規(guī)范
我區(qū)部分志愿者以個(gè)人身份，利用個(gè)人特長(zhǎng)和休息時(shí)間，從事志愿服務(wù)活動(dòng)。針對(duì)這部分志愿者，團(tuán)區(qū)委主動(dòng)聯(lián)系，建議其加入志愿服務(wù)隊(duì)，參與他們感興趣的志愿服務(wù)項(xiàng)目；對(duì)堅(jiān)持以個(gè)人身份參與志愿服務(wù)的社會(huì)普通志愿者，團(tuán)區(qū)委將主動(dòng)送去志愿服務(wù)培訓(xùn)資料，以保證我區(qū)所有志愿服務(wù)活動(dòng)的規(guī)范化和志愿服務(wù)質(zhì)量。
三、我區(qū)志愿服務(wù)的總體特點(diǎn)
1、圍繞黨政中心開展的志愿服務(wù)
在構(gòu)建和諧社區(qū)，黨政中心關(guān)心著社區(qū)居民民計(jì)民生的大事，給社區(qū)志愿服務(wù)提供了廣闊的發(fā)展空間，如我區(qū)許多社區(qū)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)、技能培訓(xùn)、社區(qū)拆遷等中心。廣大志愿服務(wù)隊(duì)，通過協(xié)助宣傳、協(xié)助做等形式主動(dòng)參與。
2、圍繞社區(qū)居民的實(shí)際需求開展志愿服務(wù)
社區(qū)居民尤其是社區(qū)中的空巢老人、殘疾人、兩勞人員子女以及青少年學(xué)生是志愿服務(wù)的主要對(duì)象之一。針對(duì)社區(qū)居民的實(shí)際需求，廣大志愿者通過助老、助教、助學(xué)、引導(dǎo)青少年培養(yǎng)良好生活學(xué)習(xí)習(xí)慣等形式開展志愿服務(wù)。
3、圍繞學(xué)生專業(yè)特長(zhǎng)開展志愿服務(wù)
“學(xué)有所長(zhǎng)，學(xué)有所用”是志愿者學(xué)生的愿望，也是的需要。在開展志愿活動(dòng)過程中，各社區(qū)有針對(duì)性的建立專門化的志愿服務(wù)隊(duì)，如中醫(yī)藥大學(xué)中老年健康志愿服務(wù)隊(duì)、西南財(cái)大的法律咨詢志愿服務(wù)隊(duì)、四川教育學(xué)院的愛心助教志愿服務(wù)隊(duì)等，在服務(wù)中檢驗(yàn)知識(shí)和能力，在服務(wù)中完善知識(shí)結(jié)構(gòu)增加能力。
4、圍繞社會(huì)公益事業(yè)開展志愿服務(wù)
針對(duì)學(xué)校的貧困學(xué)生、社區(qū)弱勢(shì)人群的家庭等公益活動(dòng)中，團(tuán)區(qū)委整合社會(huì)各方資源，爭(zhēng)取省市棟梁工程、希望工程等專項(xiàng)資金10萬(wàn)余元，將對(duì)2008年度30名溫江籍貧困優(yōu)秀學(xué)生升學(xué)予以支助，并爭(zhēng)取到4個(gè)免費(fèi)就讀廣州某私立學(xué)校名額，該校每月還將對(duì)學(xué)生進(jìn)行定額生活補(bǔ)貼；在各種大型活動(dòng)和體育賽會(huì)中，團(tuán)區(qū)委與駐溫高校團(tuán)委積極協(xié)調(diào)有意向的學(xué)生志愿者參與志愿服務(wù)，處處都閃現(xiàn)著青年志愿者亮麗的身影。而且，團(tuán)區(qū)委重視與駐溫高校開展形式多樣的“區(qū)校共建”活動(dòng)，注重宣揚(yáng)我區(qū)特色大學(xué)生文化的傳播與融合，聯(lián)合區(qū)文廣局與駐溫高校在每個(gè)周六推出內(nèi)容豐富、特色鮮明的惠民文化大看臺(tái)——“五月風(fēng)”大學(xué)生系列文化廣場(chǎng)活動(dòng)�；顒�(dòng)中除了精彩的專場(chǎng)文藝演出外，各高校還組織了以弘揚(yáng)志愿精神宣傳、環(huán)保宣傳、青少年心理健康咨詢、市民養(yǎng)生保健等為內(nèi)容的大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)才藝展示活動(dòng)。團(tuán)區(qū)委還組織了西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、成都中醫(yī)藥大學(xué)等高校高年級(jí)學(xué)生、研究生、博士生志愿者參與我區(qū)部分社會(huì)人文課題的調(diào)研活動(dòng)，現(xiàn)已開展了10項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)。
5、圍繞社會(huì)精神文明風(fēng)尚的引領(lǐng)開展志愿服務(wù)
針對(duì)我區(qū)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的現(xiàn)狀，許多社區(qū)居民由農(nóng)民向城市居民轉(zhuǎn)變，由于生產(chǎn)生活方式的轉(zhuǎn)變，使得社區(qū)居民對(duì)都市文明、休閑生活方式等產(chǎn)生許多需求，結(jié)合社區(qū)特點(diǎn)，志愿者服務(wù)積極開展了如教跳廣場(chǎng)集體舞、學(xué)打太極拳等康樂志愿服務(wù)、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)母親河等環(huán)保志愿服務(wù)等。
6、圍繞服務(wù)與自我服務(wù)開展活動(dòng)
在志愿服務(wù)過程中，區(qū)志愿服務(wù)中心注重培養(yǎng)志愿者的凝聚力和向心力，鼓勵(lì)和要求各社區(qū)志愿服務(wù)站積極開展志愿者沙龍、志愿者之家等活動(dòng)，為廣大志愿者建立“交流、學(xué)習(xí)、互動(dòng)、互勵(lì)”的平臺(tái)，目前，和平社區(qū)、花土社區(qū)正積極探索此項(xiàng)。
四、目前社區(qū)志愿服務(wù)站的典型服務(wù)事例
和平社區(qū)誠(chéng)摯和樂趣打動(dòng)社區(qū)430學(xué)生每周三到社區(qū)參加課外輔導(dǎo)。今年3月初，四川教育學(xué)院助教志愿服務(wù)隊(duì)成立之初，第一次開展助教活動(dòng)時(shí)，雖然社區(qū)進(jìn)行了大力宣傳，但上課時(shí)，到場(chǎng)的學(xué)生僅有3名。教育學(xué)院的大學(xué)生志愿者并沒有氣餒，留下3名志愿者按計(jì)劃開展助教活動(dòng)，剩余的20多名志愿者分別在社區(qū)干部的陪同下，挨家挨戶的上門做，卻遇到不少小學(xué)生的拒絕，他們說：“哪有免費(fèi)這么好的事，老師說過，別人這么說肯定是騙人的”。志愿者們耐心地向?qū)W生家長(zhǎng)說明志愿活動(dòng)的性質(zhì)和目的，經(jīng)過志愿者和社區(qū)干部的不懈努力，終于說服13名學(xué)生家長(zhǎng)，抱著試一試的態(tài)度，家長(zhǎng)陪同小學(xué)生們參加了助教活動(dòng)。這次活動(dòng)，志愿服務(wù)的大學(xué)生志愿者們用生動(dòng)活潑的興趣教學(xué)法，利用社區(qū)遠(yuǎn)程教育的現(xiàn)代設(shè)備作為教學(xué)輔助，加上精心制作的學(xué)習(xí)課件，教學(xué)方式上愛心助教志愿者們將英語(yǔ)字母編成兒歌，將單詞配成形象生動(dòng)的卡通圖片，編成一個(gè)個(gè)小游戲，讓小學(xué)生們?cè)谛∮螒蛑�、學(xué)唱兒歌中學(xué)會(huì)課本上的知識(shí)，加上一對(duì)一輔導(dǎo)的針對(duì)性，得到了學(xué)生家長(zhǎng)的認(rèn)可，吸引了小學(xué)生們學(xué)習(xí)的興趣。從那以后每次來參加430助教的小學(xué)生越來越多，現(xiàn)在已經(jīng)趨于穩(wěn)定，每周3下午4：30和平社區(qū)志愿服務(wù)站遠(yuǎn)程教育室內(nèi)都會(huì)有40名小學(xué)生準(zhǔn)時(shí)參加�，F(xiàn)在教育學(xué)院的173名愛心助教志愿服務(wù)者正積極協(xié)調(diào)志愿者的時(shí)間，針對(duì)小學(xué)生的數(shù)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)等課程分類輔導(dǎo)，力爭(zhēng)每日下午能夠開展愛心助教志愿服務(wù)。
北街社區(qū)執(zhí)著的大學(xué)生志愿者默默無(wú)聞開展志愿敬老活動(dòng)。3月以來，北街社區(qū)按照?qǐng)F(tuán)區(qū)委號(hào)召，立足“規(guī)范化、經(jīng)�；蹦繕�(biāo)，開展了一系列志愿服務(wù)活動(dòng)。其中有2名來自四川教育學(xué)院美術(shù)系的大學(xué)生志愿者，利用課余、休息時(shí)間不間斷在北街社區(qū)一名80歲高齡孤寡老人家里進(jìn)行志愿服務(wù)。3個(gè)月來，周圍鄰居時(shí)�？吹�2名大學(xué)生到老人家里清洗衣物、打掃衛(wèi)生，陪老人聊天解悶。直到一次社區(qū)志愿服務(wù)站站長(zhǎng)到老人家中看望老人，準(zhǔn)備另外安排幾名志愿者為老人服務(wù)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)這兩名志愿者一直默默無(wú)聞已經(jīng)在老人家里進(jìn)行了近一個(gè)月的志愿服務(wù)，而且深得老人的喜愛。據(jù)老人說，這2名志愿者每周來老人家里3次，每次志愿者除了幫老人做些力所能及的家務(wù)以外，有時(shí)還買了些菜，幫老人做飯，與老人共進(jìn)晚餐。老人現(xiàn)在每次見到這2名志愿者都以“乖孫女”相稱，其樂融融。
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