社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心創(chuàng)規(guī)范化建設(shè)工作匯報
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家： xx市隆化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心由原xx市隆化鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)展而來，2001年獲準創(chuàng)建，于2003年通過xx市衛(wèi)生局審評驗收合格，成為xx市唯一的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，下設(shè)有和平支路和官堰橋兩個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。 我中心現(xiàn)有職工107人，其中衛(wèi)技人員75人，中級以上職稱19人，社區(qū)醫(yī)師 人，社區(qū)護士 人。負責(zé)城區(qū)5個居委xxxxx戶家庭，服務(wù)半徑xx 公里， 服務(wù)總?cè)丝?3031人，其中：男性xxxx人，女性xxxx人；0—7歲兒童xxxx人，7—21歲青少年xxxx人，21—59xxx歲xxxx人，60歲以上老人xxxx人。近三年來，我中心不斷加強內(nèi)涵建設(shè)，努力創(chuàng)建規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，今年6月，經(jīng)過xx市衛(wèi)生局初評達到規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心標準。現(xiàn)就我中心創(chuàng)建規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作情況匯報如下： 一、加強宣傳，改變意識 我中心堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導(dǎo)，堅持預(yù)防為主、綜合服務(wù)、健康促進的方針，以婦女、兒童、孤寡老人、下崗工人、殘疾人等為重點服務(wù)對象，以滿足人民群眾基本衛(wèi)生服務(wù)需求為目的，對社區(qū)的個人和家庭提供“預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健教、計劃生育技術(shù)指導(dǎo)”六位一體的基本衛(wèi)生服務(wù)。始終把宣傳工作放在首位，通過多種途徑廣泛開展宣傳活動。首先，從抓中心領(lǐng)導(dǎo)職工的思想認識著手，于2004年10月，組織了全院中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部到xx市南岸區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和站實地考察，學(xué)習(xí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進經(jīng)驗；其次，注重提高社區(qū)群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的認識，我們先后組織到各居委進行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳xx次，進行義診xxxx人次，發(fā)放各種宣傳資料xxxx份。通過廣泛宣傳，我們干部職工及社區(qū)群眾改變了意識，從而積極參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中來。 二、實施結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強硬件建設(shè) 我們按照合理調(diào)整、優(yōu)化配置現(xiàn)有衛(wèi)生資源的原則，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)用房 xxxm2整體裝修，進行合理化分區(qū)，設(shè)立綠色通道、候診大廳、健康教育大廳、溫馨病房、中醫(yī)藥特色服務(wù)區(qū)等，同時根據(jù)實際在外租房70 m2建成我市首個示范化預(yù)防接種門診。為滿足醫(yī)療服務(wù)需求，我中心添置了xxx等醫(yī)療設(shè)備和xxx等健康教育設(shè)備。同時加強計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，于2004年對中心及站配備了電腦、啟用了xxx 軟件。通過建設(shè)，我中心布局合理、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、功能完備，能夠滿足社區(qū)群眾的醫(yī)療服務(wù)需求。 三、加強內(nèi)涵建設(shè)，提高服務(wù)水平 （一）完善制度，規(guī)范管理 我中心大力加強制度建設(shè)，規(guī)范管理社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，建立健全各項規(guī)章制度，形成辦事制度化、工作標準化、管理規(guī)范化、考核具體化、決策科學(xué)化的全新管理機制。中心設(shè)立醫(yī)療康復(fù)部、預(yù)防保健部、后勤保障部和中心辦公室，照章行事、各負其責(zé)，認真貫徹執(zhí)行各項管理制度。 （二）加強隊伍建設(shè)，培養(yǎng)社區(qū)人才 2002年來，我中心先后參加xx市全科醫(yī)生培訓(xùn)取得合格證7人、全科護理人員培訓(xùn)10人；2004年和2005年，我中心安排了3名社區(qū)管理人員參加xx社區(qū)衛(wèi)生管理干部高級研修班培訓(xùn)和重慶市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)設(shè)置培訓(xùn)，為社區(qū)衛(wèi)生規(guī)范管理奠定了堅實基礎(chǔ)。同時，我們堅持以社區(qū)群眾為中心、以人人健康為目標，不斷加強醫(yī)護人員社區(qū)衛(wèi)生有關(guān)知識和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)，重點培訓(xùn)職工服務(wù)意識，以提高服務(wù)質(zhì)量。 （三）認真開展社區(qū)服務(wù)，提高服務(wù)水平 1.積極推行全科、全日、全程服務(wù)，鼓勵醫(yī)生與社區(qū)居民建立親情式的服務(wù)關(guān)系，在所轄的每個居委設(shè)立一名責(zé)任醫(yī)師、一名責(zé)任護士和一名責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，并抽調(diào)xx名醫(yī)務(wù)人員上門為11197人開展了基線調(diào)查，摸清了社區(qū)居民的第一手資料。為xxx名70歲以上老人每年進行一次免費健康體檢，建立了xxxxxx份健康檔案，簽訂家庭保健合同xxxx份。 2.按照社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)職能主動走出醫(yī)院，融入社區(qū)，實行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)生聯(lián)系卡、24小時出診、流動巡回醫(yī)療、健康咨詢等形式的服務(wù)，社區(qū)居民已形成“大病進醫(yī)院，小病進社區(qū)”的意識。 3.努力抓好重點人群的社區(qū)保健，對轄區(qū)內(nèi)全部xxxx 名兒童建立檔案，對xxx名體弱兒進行重點監(jiān)測和營養(yǎng)指導(dǎo)的專案管理；對xxx名孕產(chǎn)婦進行了產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視；對社區(qū)xxxx名65歲以上老人，傷殘康復(fù)期病人xxx人，精神病人xx人，定期跟蹤服務(wù)，實行動態(tài)管理。 （四）開展健康教育和預(yù)防保健工作，真正體現(xiàn)“六位一體” 我中心針對社區(qū)主要健康問題，以傳播、教育、干預(yù)為手段，以幫助確立健康行為為目標，通過健康教育講座、開通健康教育熱線、上段回訪、辦宣傳專欄等方式，開展面向個人和家庭的健康教育宣傳，宣傳免疫接種、疾病預(yù)防、無償獻血、生殖健康、禁毒控?zé)煹取Ｔ诰游才e辦社區(qū)健康教育講座xx次，發(fā)放健康教育處方xxxx份，共辦宣傳欄xx期，接受健康咨詢電話xxxxx人次，我們的健康教育熱線xxxxx 已成為社區(qū)居民家中的“120”。通過宣傳，提高了人民群眾的衛(wèi)生科普知識和自我保健能力，樹立了無病早防、有病早治、小病就近、在病就好的觀念。 為搞好預(yù)防工作，我們認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《xx市突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急處理預(yù)案》。專人負責(zé)傳染病的登記、報告；定期或不定期開展應(yīng)急演練，提高了應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處置能力；加強計劃免疫工作，對各種疫苗規(guī)范管理、規(guī)范接種，2004年由xx市專家組審評驗收獲得“示范化預(yù)防接種門診”。 四、存在的問題 我中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作仍處在不斷探索中，中心建設(shè)還有待進一步完善和規(guī)范管理，還存在不少困難的問題。一是醫(yī)務(wù)人員服務(wù)觀念和服務(wù)模式還沒根本轉(zhuǎn)變，認為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“小而全”、“小而簡”，是做“萬金油”醫(yī)生，有的醫(yī)生不愿上門服務(wù)，寧愿守株待兔；二是社區(qū)居民思想守舊、意識頑固，大多數(shù)居民傳統(tǒng)的以治病消費為主的觀念短時間難以轉(zhuǎn)變，認為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)就是醫(yī)院出來拉業(yè)務(wù)；三是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費投入嚴重不足，無任何日常經(jīng)費；四是中心醫(yī)療設(shè)施陳舊，業(yè)務(wù)用房不足，制約了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。 五、下一步工作打算 （一）加大宣傳力度，認真開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，通過宣傳—吸引—再宣傳，以逐步改變醫(yī)務(wù)人員和社區(qū)居民陳舊觀念，促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來。 （二）加強隊伍建設(shè)，力爭3年時間將中心在崗人員進行全科醫(yī)學(xué)知識的輪訓(xùn)，進一步加強全科醫(yī)師技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)。 （三）充實設(shè)施設(shè)備，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的功能。 （四）搞好特色服務(wù)，培育特色專科，建立自己的品牌，用滿意的服務(wù)贏得群眾的信任。同時通過特色服務(wù)，以彌補經(jīng)費投入的不足。 展望未來，任重而道遠，但我們堅信：在xx市衛(wèi)生局、xx市委、政府和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)、督促和指導(dǎo)下，我們將以積極創(chuàng)新、開拓進取、與時俱進的精神，不斷創(chuàng)新思維、創(chuàng)新機制、創(chuàng)造性地開展工作，隆化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一定能一年上一個新臺階，一定能為社區(qū)居民服好務(wù)！
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