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農(nóng)行某支行創(chuàng)建省級文明單位自查報告
農(nóng)行某支行是1999年被省政府命名為文明單位的，經(jīng)過農(nóng)行扁平化改革，現(xiàn)成為一個單點支行，現(xiàn)有員工26人，其中黨員14人，大專以上學(xué)歷15人。幾年來，在區(qū)委、區(qū)政府和上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)文明委的精心指導(dǎo)下，我們堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，圍繞文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的思想不動搖，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，全行以創(chuàng)建文明單位為契機(jī)，加強(qiáng)管理，優(yōu)化服務(wù)，結(jié)合文 秘 家 園 wmjy.net業(yè)務(wù)抓精神文明建設(shè)，以文明建設(shè)推動業(yè)務(wù)工作，使兩個文明建設(shè)取得了雙豐收。2006年各項業(yè)務(wù)在全市農(nóng)行綜合排名第一的情況下，今年1-4月份，各項業(yè)務(wù)又實現(xiàn)了飛速發(fā)展。止4月末，各項存款余額25743萬元，較年初凈增加7293萬元，完成全年計劃的103%，各項貸款余額104654萬元，較年初累計發(fā)放7860萬元，中間業(yè)務(wù)收入141萬元，實現(xiàn)利潤226萬元，在全市一季度考核中，我行又名列第一。同時，我行的品牌和社會形象大幅上升，連續(xù)多年被省、市分行評為先進(jìn)單位，2006年被省行評為黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位，2006年榮獲全省儲蓄存款先進(jìn)單位等榮譽稱號，支行營業(yè)部獲得了“省級青年文明號”。現(xiàn)將幾年來創(chuàng)建工作匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全，制度落實。
印臺區(qū)支行近幾年領(lǐng)導(dǎo)變動比較大，但每一屆領(lǐng)導(dǎo)和班子都一直十分重視創(chuàng)建工作，努力鞏固已有的創(chuàng)建成果。一是專門成立了印臺區(qū)支行精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)分工抓，支行辦公室具體抓，各單位(部門)全員參與的爭創(chuàng)機(jī)制。二是創(chuàng)建有規(guī)劃，制定了《*支行創(chuàng)建文明單位規(guī)劃》，積極開展行風(fēng)建設(shè)活動，結(jié)合文 秘 家 園 wmjy.net爭創(chuàng)“青年文明號”、“青年崗位能手”、“巾幗建功示范崗”等開展工作，收效明顯，有力地促進(jìn)了全行精神文明建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展。三是支行班子將創(chuàng)建活動經(jīng)�；�、制度化，做到在安排工作計劃時將兩個文明建設(shè)一塊部署、一塊檢查、一塊考核，這樣形成了不但領(lǐng)導(dǎo)重視抓精神文明建設(shè)，而且全體員工都自覺把創(chuàng)建活動同本職工作緊密結(jié)合起來。
二、加強(qiáng)員工思想和職業(yè)道德教育，不斷提高隊伍素質(zhì)，培養(yǎng)“四有”新人。
隊伍建設(shè)既是創(chuàng)建活動的主要內(nèi)容，也是創(chuàng)建活動的根本保證，只有建設(shè)好班子、好的員工隊伍，精神文明建設(shè)才不會成為無源之水，無本之木。在文明單位創(chuàng)建活動中，我們樹立了“以人為本”的理念，以提高員工綜合素質(zhì)為目的，抓教育，抓培訓(xùn)，抓學(xué)習(xí)，抓制度，努力打造“學(xué)習(xí)型”銀行，增強(qiáng)了員工隊伍素質(zhì)，提高了服務(wù)水平，為精神文明建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。
(一)以人為本，加強(qiáng)政治理論，經(jīng)營管理，新業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的員工隊伍。
一是堅持不懈地抓好理論學(xué)習(xí)，用科學(xué)的理論武裝全體員工，充分利用文明學(xué)校的載體，繼續(xù)對廣大員工進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育，把法治與德治有機(jī)結(jié)合文 秘 家 園 wmjy.net，大力宣傳愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法的先進(jìn)典型，同時也利用反面典型搞好警示教育活動，起到了良好效果。
二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高戰(zhàn)斗力，促進(jìn)創(chuàng)建活動開展。我行新一屆班子是2006年3月份宣布成立的，一年多來。新班子能認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策和金融法規(guī)制度，秉公辦事，守規(guī)經(jīng)營，廉潔自律，加強(qiáng)自身建設(shè)，堅持中心組學(xué)習(xí)制度，是一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、大膽開拓、堅強(qiáng)有力、員工信賴和充滿生機(jī)活力的領(lǐng)導(dǎo)核心，在我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營與精神文明建設(shè)中發(fā)揮著積極模范作用。
三是認(rèn)真開展職業(yè)道德教育和整肅行風(fēng)行紀(jì)活動。近幾年來，我們按照上級行的統(tǒng)一部署，先后組織開展了職業(yè)道德教育、警示教育和整肅行風(fēng)行紀(jì)活動，在活動中，我們積極探索新的方法、新的途徑，營造企業(yè)理念，培育企業(yè)精神，重新塑造積極、健康、進(jìn)取文明的農(nóng)行價值體系，把“愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、臥薪嘗膽、追求卓越”作為我行的企業(yè)精神，使全體員工樹立起了愛崗觀念、效益觀念、主人翁意識和良好的職業(yè)道德，樹立起了全心全意為人民服務(wù)的思想。
三、重視黨建和標(biāo)準(zhǔn)化黨支部建設(shè)，保持黨員先進(jìn)性。
加強(qiáng)精神文明建設(shè)，創(chuàng)建文明單位，必須做好黨建各項工作，實踐“三個代表”。支行黨總支按照上級行黨委的統(tǒng)一要求，結(jié)合文 秘 家 園 wmjy.net自身特點，不斷探索黨建工作新路子。一是按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化黨支部的要求建立黨員活動室，將黨旗、入黨誓詞、黨員學(xué)習(xí)園地、黨員活動掠影、業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展圖等精心裝裱后統(tǒng)一布置在黨員活動室，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二是狠抓制度建設(shè)，黨支部制定了學(xué)習(xí)制度、“三會一課”制度、民主生活會制度、民主評議黨員制度、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度等。三是認(rèn)真開展“三個代表”重要思想和黨員先進(jìn)性教育活動，激發(fā)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。教育廣大黨員要以身作則，率先垂范，做到“五個帶頭”即帶頭解放思想，實事求是；帶頭遵規(guī)守紀(jì)，以法辦事；帶頭艱苦奮斗，清正廉潔；帶頭履行崗位職責(zé)，出色完成任務(wù)；帶頭營銷，建樹卓越工作業(yè)績。三是積極履行黨員示范崗，共產(chǎn)黨員服務(wù)窗口，展示農(nóng)行形象。四是積極開展“一幫一”活動，培養(yǎng)入黨積極分子，不斷壯大黨員隊伍。
四、重視企業(yè)文明建設(shè)，展示農(nóng)行良好風(fēng)貌。
一是加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，鑄造文明美好的企業(yè)形象�；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)是創(chuàng)建文明單位的物質(zhì)保證，2006年在市分行的大力支持下，投資近100萬元對我行辦公樓外表和營業(yè)大廳進(jìn)行了裝修，加快精品網(wǎng)點建設(shè)的步伐，裝修后的支行辦公大樓已成為全區(qū)的一道亮麗工程，形象得到了極大的提高。
二是把規(guī)范化服務(wù)當(dāng)作樹立良好形象，增強(qiáng)競爭實力，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的中心環(huán)節(jié)來抓。為了給廣大客戶提供良好的金額服務(wù)，提高競爭能力，我行一直重視抓好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，制定了《*區(qū)支行規(guī)范化服務(wù)實施準(zhǔn)則》，要求員工在業(yè)務(wù)操作過程中，按規(guī)范化要求去做，同時在費用緊張的情況下，給每個員工制做工作裝，實行統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，并在營業(yè)網(wǎng)點推行班前晨訓(xùn)活動，要求每位員工做到文明、規(guī)范、熱情、迅速、方便、真誠、盡責(zé)，要樹立全新的服務(wù)觀念，引導(dǎo)員工自覺接受客戶的監(jiān)督。通過對客戶細(xì)致、周到、全面的服務(wù)，樹立了農(nóng)行形象，贏得了信譽。
三是積極支持公益事業(yè)，促進(jìn)了良好社會風(fēng)氣形成。幾年來，我行共為各種公益活動和扶貧助困捐款60500元，其中有陳家山礦難、印度洋海嘯等等，并積極響應(yīng)區(qū)政府的號召為印臺區(qū)亮化工程出資設(shè)立宣傳燈箱，既美化、亮化了市容，又宣傳了自己，促進(jìn)了精神文明建設(shè)。
五、堅持創(chuàng)建與業(yè)務(wù)并重，“兩手抓，兩手都要硬”，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。幾年來，我們緊緊把握發(fā)展興行第一要務(wù)，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓創(chuàng)建，一手抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，并把創(chuàng)建工作滲透到業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，以業(yè)務(wù)的發(fā)展促進(jìn)精神文明建設(shè)，使各項業(yè)務(wù)工作得到快速健康有序地發(fā)展。2006年，各項存款余額較上年末凈增9213萬元，完成市行年計劃7000萬元的130%，增幅名列全市前茅，各項貸款余額較上年末凈增12385萬元，上年累計發(fā)放6900萬元，中間業(yè)務(wù)收入94.3萬元，完成年計劃的101%，實現(xiàn)利潤344.7萬元，各項經(jīng)營目標(biāo)完成在全市綜合排名第一位。2006年1-4月份，在上年保持快速增長的前提下，各項業(yè)務(wù)又取得了飛速發(fā)展。止4月末，各項存款較年初凈增加7293萬元，完成一季度任務(wù)的280%、全年任務(wù)的103%；實現(xiàn)利潤226萬元，在一季度的綜合考評中又名列全市第一，受到了市行獎勵。在自身業(yè)務(wù)發(fā)展壯大的同時，積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，按照國家產(chǎn)業(yè)政策，管好用好信貸資金，幾年來，我行先后支持了區(qū)上農(nóng)業(yè)、旅游龍頭企業(yè)和一大批中小企業(yè)，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
六、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和社會綜合治理工作。
支行總支一班人十分重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和社會綜合治理工作。一是加強(qiáng)員工教育和預(yù)防工作，經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)各種反面案例，注重從源頭上消除腐敗。2006年和區(qū)檢察院聯(lián)合召開了預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)席會議，并組織員工到警示教育基地參觀，使全員的制度意識、法紀(jì)觀念得以明顯提高。二是和轄內(nèi)信貸單位全面簽訂了廉政公約，以規(guī)范我行的信貸行為，杜絕以貸謀私。三是和中層干部簽訂了廉政建設(shè)責(zé)任書，規(guī)范了各崗位的工作職責(zé)，同時和全體員工簽訂了《遵紀(jì)守法承諾書》，要求員工嚴(yán)格遵守國家的法規(guī)、銀行的各項制度，履行好崗位職責(zé)。四是增強(qiáng)民主管理意識，實行行務(wù)公開，按受群眾監(jiān)督，定期召開職工代表大會，增強(qiáng)員工主人翁意識。在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時，重視抓好社會綜合治理工作，認(rèn)真貫徹落實“預(yù)防為主，群防群治，突出重點，確保安全”的方針，增強(qiáng)員工的安全意識和社會治安綜合治理的大局意識，實現(xiàn)安全作業(yè)。
總之，在兩個文明建設(shè)的相互促進(jìn)下，經(jīng)過全行員工的共同努力，我行的業(yè)務(wù)經(jīng)營與精神文明創(chuàng)建活動邁上了一個新臺階，但是我們也清醒地認(rèn)識到，創(chuàng)建活動還存在許多不足之處，我們將會在今后的工作中加以克服和完善，請各級領(lǐng)導(dǎo)給予指導(dǎo)、支持和幫助。我們決心在區(qū)委、區(qū)政府和市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指針，認(rèn)真貫徹落實十六屆五中全會文 秘 家 園 wmjy.net精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，團(tuán)結(jié)一致，扎實工作，為農(nóng)行的改革發(fā)展，為支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新的貢獻(xiàn)。
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