銀行上交現(xiàn)金差錯整改的工作匯報

    XX科：
   收到人行反饋來的差錯情況通報，XXX主任室非常重視。X月X日晚，召開了出納全體人員會議，對差錯發(fā)生的原因進(jìn)行了分析，現(xiàn)將分析整改情況回報如下：
   一、認(rèn)真分析、查找原因。
       1、由于我行XXX分理處和郵政儲蓄吸納了大量的小額券和殘破券，造成我行小面額回籠券相對集中，且大多數(shù)為10元以下票面、票面質(zhì)量差、膠帶粘貼多，給整點人員的工作來了一定的困難。今年1至10月份上交人行殘損券XXX捆，金額達(dá)XXX萬元。
   2、部分人員對主輔幣整點工作中認(rèn)識有偏差，有些整點人員在操作過程中思想麻痹，片面的追求整點的量、速度，從而在具體操作過程中放松整點要求這是形成差錯的主要原因。
   3、對已制定的各項考核制度，尤其是整點業(yè)務(wù)操作在制度執(zhí)行中有時流于形式， 落實考核力度不夠。作為基層一線處在服務(wù)與制度執(zhí)行的前沿，某種程度上出現(xiàn)了重服務(wù)而相對弱化考核的現(xiàn)象。
   4、整點工作難度在旺季表現(xiàn)得尤為突出，大量小票的回籠是我行的實際情況，依照行長室研究的統(tǒng)一做法，往往在操作中產(chǎn)生普遍互相依賴的現(xiàn)象。歸根結(jié)底存在著工作不協(xié)調(diào)，事半功倍，顧此失彼。
   對上述分析的原因，作為主要負(fù)責(zé)全行整點工作的部門，首先我們做到正視差錯，正確對待差錯，并認(rèn)真分析差錯，查找差錯，同時制定整改措施，切實防止差錯的發(fā)生。
   二、正視差錯、加強(qiáng)整改。
   1、加強(qiáng)教育，增強(qiáng)全體出納整點人員的工作責(zé)任心，接到人行的通報后，迅速組織有關(guān)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)通報精神，結(jié)合通報要求出納人員從主觀，客觀的方面談具體認(rèn)識，議差錯危害，找差錯根源，分析出納整點業(yè)務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)一認(rèn)識，重新定位，紛紛決心以差錯為教訓(xùn)增強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真履職，禁止類似差錯的發(fā)生。
   2、規(guī)范運(yùn)作，合理分配，嚴(yán)格執(zhí)行整點操作程序，網(wǎng)點到支行不再實行網(wǎng)點一手清整點，統(tǒng)一由營業(yè)部復(fù)點上交，為避免差錯的再一次發(fā)生，不考慮二次復(fù)點帶來勞動力的浪費(fèi)，同時根據(jù)現(xiàn)金質(zhì)量管理規(guī)定結(jié)合本行實際制定切實可行的整點復(fù)點考核辦法，杜絕差錯事故隱患，落實整點人員的崗位責(zé)任制對整點，復(fù)核業(yè)務(wù)提出更高要求，并落實到具體管理人員，責(zé)任人。
   3、抓住主動，建立長效管理，增強(qiáng)考核力度。通報所涉及的問題，已經(jīng)影響到我行的信譽(yù)和一線柜面人員形象，為扎實做好全行整點任務(wù)，杜絕差錯我們認(rèn)為應(yīng)做好以下幾個方面的工作。
   (1)加在對整點，復(fù)點人員的培訓(xùn)和考核力度。建立出納差錯責(zé)任級級累積問責(zé)制。組織員工學(xué)習(xí)關(guān)于《中國人民銀行殘損人民幣兌換辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)人民幣質(zhì)量管理通知》、《中國人民銀行人民幣收繳鑒定管理辦法》等一系列有關(guān)現(xiàn)金質(zhì)量管理的文件。對造成差錯的相關(guān)人員將按規(guī)定結(jié)合考核辦法給予嚴(yán)肅處理并列入個人業(yè)績考核。
   (2)強(qiáng)化監(jiān)管力度加大考核勢頭，營業(yè)部應(yīng)當(dāng)把服務(wù)和差錯列入日常管理工作中的第一要務(wù)。同時加大考核力度。對制度執(zhí)行毫不遷就，在整點，復(fù)點過程中要形成人人有責(zé)，互相配合，養(yǎng)成工作謹(jǐn)慎、認(rèn)真糾錯為出納人員的基本素質(zhì)。嚴(yán)格執(zhí)行整點制度，提高現(xiàn)金管理質(zhì)量，歡迎職能部門對我部現(xiàn)金跟蹤輔導(dǎo)發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正整改。
   

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