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不斷深化城市化中流動(dòng)人口計(jì)劃生育的服務(wù)與管理
以居住地為經(jīng)，以工作載體為緯**區(qū)人口計(jì)生局副局長(zhǎng) **
**區(qū)概況
隨著我區(qū)城市化進(jìn)程的加快，外來(lái)經(jīng)商務(wù)工人員越來(lái)越多。全區(qū)共有流動(dòng)人口近30萬(wàn)，其中常住人口11萬(wàn)，被稱為大連市的流動(dòng)人口基地。按居住狀態(tài)，我區(qū)的流動(dòng)人口分三種類型，即公寓、大院、散居，亦即企業(yè)、農(nóng)村、城市三種。為此，我們以流動(dòng)人口的居住地為依托，以“雙達(dá)標(biāo)、雙爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)為軸線，在城市化過(guò)程中進(jìn)一步深化流動(dòng)人口的服務(wù)與管理，有力地推動(dòng)了全區(qū)人口計(jì)生工作的開(kāi)展。
至2005年9月30日（統(tǒng)計(jì)年度末），全區(qū)戶籍人口601377人，出生人口3085人，人口出生率5.21‰，計(jì)劃生育率99.87%，自然增長(zhǎng)率-0.85‰，出生人口性別比為106.08:100。
二、小組簡(jiǎn)介
**區(qū)計(jì)劃生育QC小組成立于2002年1月，先后就計(jì)劃生育中心戶和流動(dòng)人口公寓引進(jìn)了QC管理，今年在流動(dòng)人口的管理模式上又作了新的實(shí)踐，開(kāi)展了三輪PDCA循環(huán)。
1．小組概況
1 本次循環(huán)期 2005.1.1----2005.12.31
2 小組成立時(shí)間 2002.1
3 小組注冊(cè)編號(hào) 0001
4 小組成員人數(shù) 4
5 小組活動(dòng)類型 管理型
6 本次循環(huán)輪次 第三輪
7 本次循環(huán)小組成員平均接受TQM培訓(xùn)10課時(shí)
2．小組成員簡(jiǎn)介
姓名 職務(wù) 性別 年齡 職務(wù) 小組分工
鄭全肅 組長(zhǎng) 女 50 局長(zhǎng) 組織制定活動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施
崔麗光 副組長(zhǎng) 女 41 副局長(zhǎng) 活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)
邱志平 組員 男 48 秘書(shū)長(zhǎng) 活動(dòng)組織協(xié)調(diào)、組織培訓(xùn)
李俊杰 組員 女 37 主任 對(duì)策與實(shí)施、現(xiàn)狀調(diào)查
3．本次活動(dòng)，全體成員圍繞本課題共提出合理化建議 6項(xiàng)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析歸納，確認(rèn)重點(diǎn)采納以下3項(xiàng)：
（1）按居住地域劃分，對(duì)流動(dòng)人口采取不同的管理方法
（2）創(chuàng)造載體，進(jìn)一步深化流動(dòng)人口的服務(wù)與管理
（3）通過(guò)服務(wù)和引導(dǎo)，逐步實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口自我教育、自我管理、自我服務(wù)
三、選題理由
1．**區(qū)在城市化建設(shè)中，因地理位置及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整等原因，成為外來(lái)流動(dòng)人口的聚集地。
2．**區(qū)的流動(dòng)人口管理工作，已有很多成熟的做法，在此基礎(chǔ)上作進(jìn)一步地引導(dǎo)和總結(jié)，將對(duì)我區(qū)城市化建設(shè)起到有力的推動(dòng)作用。
3、以居住類型確立流動(dòng)人口管理方式，符合**區(qū)實(shí)際，對(duì)全區(qū)今后的流動(dòng)人口管理將起到導(dǎo)向作用。
四、循環(huán)目標(biāo)
以“雙達(dá)標(biāo)”“雙爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)為載體，管理與服務(wù)同步，逐步實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口的自我教育自我管理自我服務(wù)。
目標(biāo)的可行性分析：
1．把流動(dòng)人口納入與本地人同管理同服務(wù)，積極發(fā)揮他們?cè)诒镜亟?jīng)濟(jì)建設(shè)中的積極作用，充分地尊重他們，幫助他們排憂解難，正在全社會(huì)范圍內(nèi)形成共識(shí)。
2．經(jīng)過(guò)去年循環(huán)，流動(dòng)人口公寓計(jì)劃生育達(dá)標(biāo)工作有了一定的實(shí)踐基礎(chǔ)。
3．“雙達(dá)標(biāo)、雙爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)有具體的工作方案，該方案細(xì)則明確，操作性強(qiáng)，博得了本系統(tǒng)的一致認(rèn)可，上下思想統(tǒng)一，落實(shí)力度大。
五、現(xiàn)狀分析
1、公寓化管理已趨成熟，但城市化進(jìn)程中需注意不斷出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題。
2、大院式管理基本成形，成效也較為顯著，但仍有死角。
3、散居式管理目前正在探索之中，尚不完善。
六、因果分析（見(jiàn)圖表）
七、要因確認(rèn)
針對(duì)三種類型的管理方式，我們做了認(rèn)真的分析：
序號(hào) 原因 調(diào)查內(nèi)容 調(diào)查人 結(jié)果
01 公寓建設(shè)不平衡 各公寓開(kāi)展活動(dòng)情況及活動(dòng)設(shè)施 崔麗光 是要因
02 農(nóng)村大院管理有死角 中心戶開(kāi)展活動(dòng)情況及房屋租賃情況 李俊杰 是要因
03 城市散居者綜合治理經(jīng)驗(yàn)不足 社區(qū)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理情況 邱志平 是要因
04 流動(dòng)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜 流動(dòng)人員來(lái)源地繁雜，從業(yè)不同 李俊杰 非要因
通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，最終確認(rèn)：
1．公寓建設(shè)仍不平衡；
2、農(nóng)村大院管理有死角；
3．城市散居管理綜合治理經(jīng)驗(yàn)不足；
這3條是主要因素。
八、制定對(duì)策
序號(hào) 要因 現(xiàn)狀 目標(biāo) 對(duì)策措施 責(zé)任人 完成時(shí)限 檢查人
01 公寓建設(shè)不平衡 外部環(huán)境建設(shè)及設(shè)施投入不足，開(kāi)展活動(dòng)不理想 實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)公寓標(biāo)準(zhǔn) 加強(qiáng)指導(dǎo)，檢查與指導(dǎo)相結(jié)合，加強(qiáng)培訓(xùn)，互相借鑒 邱志平 1--12月 崔麗光
02 農(nóng)村大院管理有死角 有的流動(dòng)人口漏管 消滅死角，形成全覆蓋 提高黨政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)，加大宣傳力度，強(qiáng)化管理 李俊杰 1--12月 崔麗光
03 城市散居者綜合治理不到位 對(duì)現(xiàn)存問(wèn)題缺乏辦法 納入與本地人同管理 強(qiáng)化流動(dòng)人口講壇作用，加強(qiáng)企業(yè)的屬地化管理 李俊杰 1--12月 崔麗光
九、對(duì)策事實(shí)（具體做法）
1、進(jìn)一步強(qiáng)化公寓化管理模式。**區(qū)現(xiàn)有流動(dòng)人口公寓92個(gè)，多數(shù)系工業(yè)小區(qū)為企業(yè)配套而建。在計(jì)劃生育管理上，以“宿舍式”“旅館式”“家庭式”三種管理模式為主。隨著城市化進(jìn)程的加快，一方面，農(nóng)民住房逐步樓房化，可租賃的平房越來(lái)越少；另一方面，涌入我區(qū)的流動(dòng)人口越來(lái)越多。因此，流動(dòng)人口實(shí)行公寓化管理，將是我區(qū)今后流動(dòng)人口管理的主要方式。
（1）開(kāi)展達(dá)標(biāo)公寓活動(dòng)。達(dá)標(biāo)公寓是 “雙達(dá)標(biāo)、雙爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)內(nèi)容之一，即在全區(qū)92所流動(dòng)人口公寓中，開(kāi)展公寓計(jì)劃生育管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)是：①外部環(huán)境建設(shè)好，有宣傳板、櫥窗等；②有活動(dòng)陣地，如活動(dòng)室、俱樂(lè)部等；③有協(xié)會(huì)組織，有組織機(jī)構(gòu)、會(huì)員名冊(cè)等；④開(kāi)展活動(dòng)并有記錄；⑤員工對(duì)政策知識(shí)、青春自護(hù)、婚育知識(shí)、生殖健康知識(shí)、生育政策的知曉率達(dá)80%以上。活動(dòng)開(kāi)展后，各鎮(zhèn)街積極組織落實(shí)，培養(yǎng)典型。10月份，對(duì)全區(qū)第一批達(dá)標(biāo)公寓進(jìn)行了檢查驗(yàn)收，涌現(xiàn)出了萬(wàn)海金浪水產(chǎn)有限公司、海辰集團(tuán)等一批典型公寓，并以拉練的形式，組織鎮(zhèn)街及公寓專干對(duì)四方、華林等典型公寓進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)。我們計(jì)劃用3到5年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)全區(qū)公寓全部達(dá)標(biāo)。
（2）把華林做成樣板。華林工業(yè)團(tuán)地位于機(jī)場(chǎng)街道南山村，占地面積15萬(wàn)平方米，共有各類企業(yè)40多家，小區(qū)內(nèi)外來(lái)打工人員4000多人，女職工近90%。自1998年起，華林集團(tuán)先后投資1800多萬(wàn)元為園區(qū)企業(yè)配套建了華林、泰成等6個(gè)流動(dòng)人口公寓，可容納4000多人，并配備了專門(mén)人員負(fù)責(zé)計(jì)劃生育工作。華林以其出色的工作曾接待國(guó)務(wù)委員彭佩云同志的視察。今年在達(dá)標(biāo)公寓活動(dòng)中，我們主動(dòng)與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，并達(dá)成共識(shí)，把華林工業(yè)團(tuán)地做成全區(qū)工業(yè)小區(qū)計(jì)劃生育管理的樣板。在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，集團(tuán)投資，各公寓統(tǒng)一模式，對(duì)樓道文化長(zhǎng)廊和活動(dòng)室進(jìn)行了重新裝修，重新更換了宣傳板，并購(gòu)置一批音像圖書(shū)資料和電教設(shè)施，為外來(lái)女工重新建立了內(nèi)容更為詳實(shí)的個(gè)人電子檔案，等等。走進(jìn)裝飾一新的公寓，尤如走進(jìn)計(jì)劃生育溫暖的家。有力地帶動(dòng)了計(jì)劃生育各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為全區(qū)的工業(yè)小區(qū)帶了好頭。
2、積極推廣“大院式”管理方法�！按笤菏健惫芾矸椒ㄊ轻槍�(duì)居住在我區(qū)農(nóng)村的流動(dòng)人口的管理方法，包括兩方面內(nèi)容：一是流動(dòng)人口居住的大院，一是組織流動(dòng)人口活動(dòng)的大院。
（1）抓住大院，看嚴(yán)管好。近年來(lái)我區(qū)農(nóng)村的流動(dòng)人口劇增，農(nóng)村房屋租賃十分火爆。在未規(guī)劃地區(qū)，農(nóng)家院里很快蓋起許多臨建房，一個(gè)院少則3、5間，多則20幾間。僅辛寨子地區(qū)就有房屋出租戶3397戶，其中居住半年以上的近3萬(wàn)人。各村緊緊抓住大院，看嚴(yán)管好。首先與房東簽訂計(jì)生管理合同，抓住房東不放。同時(shí)，建起看管大院的網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍。有的村實(shí)行訪視員包片包院制，訪視員年報(bào)酬近萬(wàn)元，訪視員下設(shè)中心戶長(zhǎng)配合工作。大辛村有中心戶長(zhǎng)38人，年報(bào)酬1200元。各村還建起會(huì)員看門(mén)望鎖隊(duì)伍，每20戶就有一人。與此同時(shí)，加強(qiáng)宣傳服務(wù)工作，把藥具及各種宣傳品送到大院里，在大院里建起計(jì)劃生育協(xié)會(huì)，逐步實(shí)現(xiàn)流動(dòng)人口自我教育自我管理自我服務(wù)。
（2）圍繞大院，凝聚人氣。用大院把流動(dòng)人口組織起來(lái)凝聚起來(lái)，建立流動(dòng)人口中心戶，是我區(qū)農(nóng)村流動(dòng)人口管理的另一種方式。營(yíng)城子鎮(zhèn)西小磨子村就有這樣一個(gè)“大院”。當(dāng)初因居住的吉林人多，被稱為“吉林大院”，漸漸地這里成了流動(dòng)人口的聚集地。村里順勢(shì)成立了流動(dòng)人口中心戶。營(yíng)城子鎮(zhèn)每個(gè)村都建起了流動(dòng)人口中心戶，學(xué)習(xí)活動(dòng)與本地人一樣。幾年來(lái)，他們已成為當(dāng)?shù)厣畹囊徊糠�。沒(méi)有人把他們當(dāng)外人，他們也視自己為本地人，積極為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
3、努力探索“散居式”綜合治理路子�！吧⒕邮健惫芾硎轻槍�(duì)居住在我區(qū)城市的流動(dòng)人口的管理方法，以綜合治理為主，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與到流動(dòng)人口的管理中來(lái)。
（1）建立流動(dòng)人口培訓(xùn)講壇。各鎮(zhèn)街全部建起流動(dòng)人口培訓(xùn)講壇，通過(guò)播放光盤(pán)、講課培訓(xùn)、發(fā)放宣傳品等方法，對(duì)外來(lái)流動(dòng)人口進(jìn)行相關(guān)的人口知識(shí)教育。各社區(qū)利用優(yōu)孕通卡為流動(dòng)人口孕婦進(jìn)行優(yōu)孕指導(dǎo)。有的鎮(zhèn)街還建立了流動(dòng)人口愛(ài)心驛站，為他們解決生產(chǎn)生活困難。
（2）以“聯(lián)合”管理“分散”。針對(duì)流動(dòng)人口“散”的現(xiàn)狀，各街道成立起由社區(qū)、警務(wù)、個(gè)協(xié)、物業(yè)、婚姻登記等部門(mén)組成的人口規(guī)范化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，形成綜合治理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，互通信息，資源共享，對(duì)轄區(qū)人口實(shí)行規(guī)范化管理。為做好網(wǎng)底建設(shè)，有的街道成立起由保潔員組成的計(jì)生信息員志愿者隊(duì)伍，有的在低保戶中選拔一批素質(zhì)好的作為訪視員，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，掛牌上崗。全區(qū)上下形成齊抓共管、綜合治理的良好局面。
（3）開(kāi)展企事業(yè)單位計(jì)劃生育管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)。企事業(yè)單位達(dá)標(biāo)活動(dòng)是“雙達(dá)標(biāo)”內(nèi)容之一，即在轄區(qū)企事業(yè)單位中開(kāi)展計(jì)劃生育管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)是：①有外來(lái)員工10人以上；②有計(jì)生專兼干；③有活動(dòng)陣地；④落實(shí)計(jì)劃生育有關(guān)政策；⑤員工的人口生育知識(shí)知曉率達(dá)80%以上。這項(xiàng)活動(dòng)旨在引導(dǎo)企事業(yè)單位關(guān)愛(ài)外來(lái)員工，自覺(jué)落實(shí)計(jì)劃生育的各項(xiàng)政策，爭(zhēng)取區(qū)內(nèi)達(dá)標(biāo)企事業(yè)單位幾年內(nèi)覆蓋面達(dá)80%以上；同時(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)流動(dòng)人口對(duì)第二故鄉(xiāng)的歸屬感，自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育。涌現(xiàn)出豐源制靴等一批受到市政府表彰的先進(jìn)企業(yè)。
4、以“雙達(dá)標(biāo)、雙爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)為載體，進(jìn)一步深化計(jì)劃生育的管理與服務(wù)�！半p達(dá)標(biāo)”即達(dá)標(biāo)公寓和達(dá)標(biāo)企事業(yè)單位；“雙爭(zhēng)創(chuàng)”是在轄區(qū)流動(dòng)人口中開(kāi)展“樹(shù)新風(fēng)、講文明、爭(zhēng)創(chuàng)健康家庭”“添光彩、做貢獻(xiàn)、爭(zhēng)做新市民”活動(dòng)。各鎮(zhèn)街每年按計(jì)劃培養(yǎng)一定數(shù)量的流動(dòng)人口健康家庭及合格會(huì)員典型。全區(qū)每年評(píng)選出100戶流動(dòng)人口健康家庭和100名合格會(huì)員。積極倡導(dǎo)“百家?guī)О賾簟薄鞍偃私话儆选保疵總�(gè)家庭按照標(biāo)準(zhǔn)再帶一戶，每個(gè)會(huì)員按照標(biāo)準(zhǔn)再帶一人，這樣，幾年下來(lái)，健康家庭和合格會(huì)員的普及面將大大得到拓寬。為配合該項(xiàng)工作，全區(qū)為100名外來(lái)流動(dòng)人口孕婦建立健康檔案，免費(fèi)進(jìn)行孕期健康檢查，直至嬰兒出生，有條件的跟蹤三年。進(jìn)一步深化了計(jì)劃生育的服務(wù)與管理，增強(qiáng)了流動(dòng)人口對(duì)本地的融入感及實(shí)行計(jì)劃生育的自覺(jué)性。
十、效果評(píng)價(jià)
1、以居住狀態(tài)確立流動(dòng)人口的管理方式，適合**區(qū)目前的實(shí)際狀況，基本覆蓋了全區(qū)的流動(dòng)人口。三種管理模式針對(duì)性強(qiáng)，行之有效�！半p達(dá)標(biāo)、雙爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)對(duì)三種管理方式作了進(jìn)一步拓展和深化，使平面管理立體化，起到了以點(diǎn)帶面、以綱舉目的作用。特別是百家?guī)О賾�、百人交百友活�?dòng)，使流動(dòng)人口的自我教育面得到了極大的拓寬。
2、通過(guò)各種管理服務(wù)的實(shí)踐，我區(qū)流動(dòng)人口的融入感、歸屬感不斷增強(qiáng)，自身素質(zhì)不斷提高，很多外來(lái)打工者在企業(yè)成為生產(chǎn)能手，在農(nóng)村成為致富帶頭人，在城市變?yōu)橛?jì)生協(xié)會(huì)的骨干，有力地推動(dòng)了流動(dòng)人口的自我教育自我管理自我服務(wù)。
3、實(shí)踐證明，我區(qū)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理，有力地推動(dòng)了全區(qū)流動(dòng)人口的全面管理，為加快城市化建設(shè)創(chuàng)造了良好的人口環(huán)境，區(qū)計(jì)生局關(guān)于城市化建設(shè)中人口和計(jì)劃生育的指導(dǎo)意見(jiàn)，得到區(qū)委區(qū)政府的高度肯定。
十一、鞏固措施
1、進(jìn)一步提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全社會(huì)對(duì)綜合治理流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作重要性的認(rèn)識(shí)。
2、繼續(xù)總結(jié)推廣三種管理模式，不斷探索新的管理方法。
3、按照預(yù)訂計(jì)劃，繼續(xù)開(kāi)展“雙達(dá)標(biāo)、雙爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)，樹(shù)立一批過(guò)得硬的公寓、企事業(yè)單位、健康家庭和會(huì)員典型。
4、對(duì)“雙達(dá)標(biāo)”“雙爭(zhēng)創(chuàng)”典型，每年表彰一批，充分發(fā)揮好典型引路的作用。
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