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市房地產(chǎn)管理局機關(guān)效能建設(shè)工作總結(jié)
為全面貫徹十六大和市第十一屆黨代會精神，深化機關(guān)效能建設(shè)，營造良好的政務(wù)環(huán)境，切實轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，自去年8月份以來，我局把機關(guān)效能建設(shè)作為頭等大事來抓，并取得較好的成效。現(xiàn)就開展機關(guān)效能建設(shè)以來的工作匯報如下:一、去年以來我局機關(guān)效能建設(shè)的工作情況
（一）制訂方案，提高思想認識
在去年8月全市機關(guān)效能工作會議后，我局迅速召開了局機關(guān)及所屬單位領(lǐng)導(dǎo)參加的會議，傳達貫徹市機關(guān)效能建設(shè)工作會議精神，并制定了局機關(guān)效能建設(shè)工作方案，成立了由蔡敬睦局長任組長的局機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實各職能部門的工作任務(wù)，做到在局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，思想認識、工作時間和工作措施三到位，明確地把效能建設(shè)作為實踐“三個代表”重要思想的工作來抓好。
為防止走過場，局領(lǐng)導(dǎo)從踐行“三個代表”重要思想的高度，引導(dǎo)大家聯(lián)系房管部門的實際，深入查擺問題，分析原因，尋找差距，有的放矢的開展工作，把干部職工的思想認識統(tǒng)一到市機關(guān)效能建設(shè)工作會議精神上來，使每個機關(guān)工作人員思想上有所觸動，工作上有所行動，通過各種類型的宣傳動員，使全局干部職工提高對開展機關(guān)效能建設(shè)重要性和必要性的認識，增強了搞好機關(guān)效能建設(shè)的緊迫感和責(zé)任感，為開展機關(guān)效能建設(shè)、進一步規(guī)范制度，依法行政，提高工作效率，接受群眾監(jiān)督打下基礎(chǔ)。
�。ǘ⿺M訂行政審批項目，上報政府審定
按照《關(guān)于實施深化市政府審批制度改革方案有關(guān)問題的通知》（潮府[2002]18號）要求，全面清理行政審批項目，提出取消或保留的處理意見及法規(guī)依據(jù)，并填報了行政審批項目登記表予以上報。擬保留審批項目17項，取消2項。
�。ㄈ⿲嵭姓⻊�(wù)公開，接受群眾監(jiān)督
我們堅持把政務(wù)公開建設(shè)作為工作重點，實行政務(wù)公開，自覺接受群眾監(jiān)督。主要體現(xiàn)在以下五個方面：
1、設(shè)立對內(nèi)對外政務(wù)公開欄和監(jiān)督崗。
在對內(nèi)公開方面，我們把領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政、財務(wù)收支以及干部人事管理等情況上墻公布。通過對重大工程項目的招投標、開發(fā)建設(shè)以及財務(wù)運作、干部人事任免情況的公開，強化領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律行為，方便干部職工對局廉政勤政情況進行監(jiān)督。
在對外公開方面，在辦公大樓通道處設(shè)立對外公開欄，把局的行政管理職能以及工作任務(wù)上墻對外公布；把全局辦公場地的布局、各科室所職能以及所屬人員的姓名、照片、職務(wù)、編號上墻公示，制成監(jiān)督崗，使外來辦事人員一目了然，少走彎路。
2、各職能窗口設(shè)置閱取箱，印制服務(wù)告知卡。告知卡對辦事內(nèi)容、程序、時限以及監(jiān)督投訴電話進行公開，方便群眾取閱和監(jiān)督。共印制房地產(chǎn)權(quán)屬登記發(fā)證、房地產(chǎn)交易登記、抵押（備案）登記、房地產(chǎn)估價和二手樓按揭貸款等服務(wù)告知卡一萬多份，方便了群眾辦理各項業(yè)務(wù)的需要，得到群眾的普遍好評。
3、實行一站式服務(wù)。通過設(shè)立交易服務(wù)中心，統(tǒng)一對外收件，一次性告知，一條龍服務(wù)，同時設(shè)立了統(tǒng)一收費窗口和契稅征收處，改變了原來群眾要多次來回跑，變成不出大門就能把所有應(yīng)辦的事務(wù)一次完成。既方便了群眾，又提高了辦事效率。
4、利用報紙、電視等形式宣傳群眾關(guān)注的事項。一是對群眾普遍關(guān)心的房產(chǎn)確權(quán)發(fā)證問題，通過報紙、電視宣傳和召開房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)負責(zé)人會議等形式，宣傳發(fā)證條例的內(nèi)容、程序、時限等和應(yīng)注意的事項。印發(fā)通知張貼到各個住宅區(qū)限時督促群眾自覺辦證，強化憑證管業(yè)意識。二是安排了120套廉租房，解決群眾住房難的問題。通過廣播電視、報紙等形式發(fā)出通知，在全市范圍進行宣傳，并設(shè)立了登記處。由民政、街道、居委和各房管所核實申報對象，對符合條件的予以公示，無異議后報市解困辦審定，并通過搖珠的形式擇房。使120套解困房的安置確實做到公開、公平、公正。
5、加強對內(nèi)部政務(wù)的管理和監(jiān)督。對原有的工作制度、行為規(guī)范、辦事程序以及服務(wù)承諾等25個制度進行了全面的修改、補充和完善，編成了《工作制度匯編》，發(fā)至所屬人員，做到人手一冊，為規(guī)范化建設(shè)提供制度保障。并按市委市政府的要求，召開全體干部職工大會，進行效能建設(shè)、廉政勤政的教育，使所屬人員明確個人職責(zé)，虛心接受監(jiān)督。
（四）制定落實辦事時限,提高工作效能
本著便民利民、溝通、協(xié)調(diào)的原則，我們就交易登記、權(quán)屬發(fā)證，房地產(chǎn)抵押登記和價格評估等方面的工作，明確規(guī)定了辦事時限：申辦房地產(chǎn)交易在資證齊全手續(xù)完備情況下，購買商品房的,10個工作日內(nèi)辦妥手續(xù)發(fā)給《房地產(chǎn)權(quán)證》，其它交易12個工作日內(nèi)辦妥手續(xù)發(fā)給《房地產(chǎn)權(quán)證》；抵押登記4個工作日內(nèi)發(fā)給“他項權(quán)利證明”；房地產(chǎn)評估的委托方提供的資料齊全并能及時協(xié)助現(xiàn)場勘查的，屬納稅、按竭，抵押等估價，3個工作日內(nèi)完成，其它估價按委托協(xié)議要求的時限完成；房地產(chǎn)權(quán)屬登記發(fā)證屬新建、改、擴建的房屋，10個工作日內(nèi)完成；落實政策歸還的房屋，30個工作日內(nèi)完成；繼承的房屋10個工作日內(nèi)完成；分割、折產(chǎn)、合并的房屋，10個工作日內(nèi)完成；拆遷賠償?shù)姆课荩?0個工作日內(nèi)完成；同時做到急事急辦，特事特辦等。由于這些制度的制訂落實，使部門之間的職能、時限、程序更加明確，有效地提高了工作效能。
（五）堅持科技創(chuàng)新，以信息化促進工作效能
我們堅持科技創(chuàng)新，以信息化帶動管理現(xiàn)代化，從而促進工作效能。在前幾年自主研制“直管公房管理系統(tǒng)”、“房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理系統(tǒng)”、“房地產(chǎn)統(tǒng)一收費軟件”等一系列應(yīng)用軟件的基礎(chǔ)上，于去年3月著手研制“房地產(chǎn)抵押登記網(wǎng)上審批系統(tǒng)”，攻克了“公文流轉(zhuǎn)”、“數(shù)據(jù)壓縮”、“效能監(jiān)督”等技術(shù)難關(guān)，僅用一個多月的時間就完成了設(shè)計任務(wù)，實現(xiàn)了房地產(chǎn)抵押登記與購房按揭貸款備案登記審批網(wǎng)絡(luò)化，既為“一站式”服務(wù)提供信息化工具，極大提高了工作效率，真正做到便民、利民。同時又建立了網(wǎng)上的效能監(jiān)督機制，領(lǐng)導(dǎo)能在網(wǎng)上對下級的辦事效能實施監(jiān)督，使抵押登記審批工作朝著廉潔、勤政、務(wù)實、高效的方向健康發(fā)展，得到市信息化領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員很高的評價，并被市政府授予2002年科學(xué)技術(shù)進步獎二等獎。
我局主辦的潮州房地產(chǎn)信息網(wǎng)已于今年9月8日正式開通，網(wǎng)站提供了大量政務(wù)公開的信息及便民利民的措施。尤其是：公布各個商品房樓盤權(quán)屬確認的情況，讓群眾買到放心。
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