2006年市殘聯(lián)工作總結(jié)
辦公室作為市殘聯(lián)機關(guān)的重要窗口，既要當(dāng)好參謀助手，搞好服務(wù)協(xié)調(diào)，又要發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的中樞作用。辦公室工作包羅萬象，萬變不離服務(wù)之宗，服務(wù)是辦公室的主要職能。在新形勢下，辦公室如何立足本職、創(chuàng)新思路，充分發(fā)揮“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”三大基本職能作用，是需要我們認真研究的課題。幾年來，根據(jù)工作實際和工作性質(zhì)，我們把強化服務(wù)職能，搞好聯(lián)系，協(xié)調(diào)作為重點，牢固樹立工作就是服務(wù)的思想，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，為市殘聯(lián)有效行使職能發(fā)揮了作用。
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，團結(jié)協(xié)作，搞好服務(wù)
做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室人員都能通過各種途徑學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”精神，學(xué)習(xí)各項有關(guān)殘疾人法律、法規(guī)，及時了解、掌握殘疾人事業(yè)發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗。積極參加機關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動，經(jīng)常性下基層開展調(diào)研。通過學(xué)習(xí)和調(diào)研，辦公室人員的政治理論水平，業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高，明確了崗位責(zé)任、工作任務(wù)，做到分工明確、責(zé)任清晰；樹立了高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為領(lǐng)導(dǎo)、殘疾人和基層單位提供良好周到的服務(wù)。
二、分工明確，密切配合，突出重點，工作到位
辦公室作為市殘聯(lián)的中樞部門，主要職能是負責(zé)內(nèi)外的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通左右的作用。機關(guān)內(nèi)部大小會議、文書檔案、工作安排、工資福利、財產(chǎn)車輛管理、后勤服務(wù)、安全保衛(wèi)等都由辦公室總負責(zé)。工作中，與各科室、事業(yè)單位分工不分家，加強溝通聯(lián)系，統(tǒng)一思想，形成共識，相互支持，努力做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項具體事宜和市殘聯(lián)日常工作。對一些職能交叉、分工不明、大家都不愿干的工作，從大處著眼，小處著手，堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一，理順關(guān)系，化解矛盾，立足于解決問題，調(diào)動各方面的積極性，確保工作高效有序運轉(zhuǎn)。與此同時，還努力協(xié)調(diào)好市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好職工之間的人際關(guān)系，為機關(guān)工作創(chuàng)造寬松和諧的環(huán)境。
辦公室工作繁瑣、復(fù)雜。簡單的說，就是辦文、辦會、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實際困難，完成市殘聯(lián)“九五”、“十五”、“十一五”工作規(guī)劃、年度工作計劃、總結(jié)以及各種會議材料、領(lǐng)導(dǎo)講話等，較為圓滿地完成了任務(wù)。幾年來，辦公室成功籌備了各種大型會議32次，并督促檢查市殘聯(lián)的部署在所屬各部門及縣區(qū)殘聯(lián)的貫徹落實情況300余件，及時傳達領(lǐng)導(dǎo)指示，及時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保障了**市殘疾人事業(yè)健康有序發(fā)展。
堅持認真負責(zé)，處理信訪工作，把信訪工作作為反映殘疾人呼聲的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢、不急不慌，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥，不給領(lǐng)導(dǎo)添亂。為此，對待每一名殘疾人的來訪、來電、來信都能禮貌接待，耐心答復(fù)，尤其是殘疾人就業(yè)、子女入學(xué)、住房等殘疾人關(guān)心的熱點問題、難點問題，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，協(xié)調(diào)科室和下屬事業(yè)單位，都給予了圓滿解決。2002年我市決定統(tǒng)一取締營運港田車，當(dāng)時全市有已辦理落戶手續(xù)、證照齊全的殘疾人港田車88輛（不含四縣）除5輛用于代步外，其余83輛主要用于營運，另外還有無證照手續(xù)的營運港田車128輛。由于我們積極建言獻策，市政府沒有簡單地下令取締，而是采取了先安置后收繳的辦法，對有港田車的殘疾人進行了特殊照顧，主要采取以下辦法：一是殘疾人港田車評估價格要高于下崗職工的港田車。二是對收繳的港田車進行統(tǒng)一評估，一次性全額發(fā)放車款進行補償。三是將符合低保條件未列入低保的殘疾人車主及其供養(yǎng)的直系親屬列入城市最低保障，應(yīng)保盡保。四是有勞動能力的殘疾人港田車主由市屬事業(yè)單位安排就業(yè)崗位。五是需要個體從業(yè)的政府制訂優(yōu)惠政策，給予特殊照顧。六是自主經(jīng)營資金有困難的用就業(yè)保障金進行有償扶持。七是對殘疾人港田車主進行免費職業(yè)技能培訓(xùn)。八是對住房有困難的實行廉租房、廉價房，并免交熱費。子女上學(xué)書本費、學(xué)費等全部免交，就醫(yī)享受低保醫(yī)療救助待遇。九是對符合石油管理局就業(yè)條件的安置到管理局創(chuàng)業(yè)集團就業(yè)。十是對需買代步車的每臺補貼2500元。由于政府對殘疾人港田車主進行了特殊處理，既積極穩(wěn)妥地解決了這一社會矛盾，又使殘疾人生產(chǎn)生活有了保障，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
及時購置和發(fā)放辦公用品，衛(wèi)生用品，保證機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)；做好機關(guān)衛(wèi)生工作，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)；做好車輛的調(diào)配，使用和管理，司機責(zé)任心強，服務(wù)質(zhì)量高。幾年來沒有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定、值班工作，幾年來，市殘聯(lián)沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。人性化的服務(wù)，穩(wěn)定的職工隊伍，調(diào)動了大家的工作積極性和主動性。
做好各種臨時重大工作。幾年來，市殘聯(lián)系統(tǒng)涉及大事較多，這些工作任務(wù)量大，工作繁重，責(zé)任重大，涉及面廣，為保證高質(zhì)量完成這些工作，市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)將重任放在辦公室，辦公室全體同志沒有怨言，愉快地接受任務(wù)，迅速地開展工作，期間加班加點無數(shù)，圓滿完成各項任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了工作能力。
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