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銀行信息工作總結(jié)
一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了，相信大家這段時間以來的收獲肯定不少吧，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？相信很多朋友都不知道工作總結(jié)該怎么寫吧，以下是小編幫大家整理的銀行信息工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行信息工作總結(jié) 篇1
xx支行一直注重加強信息工作，不斷增強工作的主動性，緊緊圍繞總行的工作中心，在“重點、亮點、難點”上下功夫，認真做好信息的采編、寫作、上報等工作，及時、準確、全面地報送信息材料。
一、在思想上充分認識信息工作的重要性和必要性
信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領(lǐng)導了解支行工作情況的依據(jù)，是支行職工了解總行各項方針政策的中介，所以我們深深地認識到信息工作在日常工作中的重要性，時時密切關(guān)注總行的工作動態(tài)和精神，及時反映職工各項信息，不斷地提高信息編寫質(zhì)量，及時向上級行報送了大量的有價值信息稿件.
xx支行領(lǐng)導十分重視信息工作，以新思維，新方式認真抓好此項工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營銷部、營業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組。及時傳達總行不同時期的中心工作和各項活動綱領(lǐng)，并定期組織大家開展專題討論，認真采編活動動態(tài)，密切關(guān)注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動，同時把職工的意見和建議及時地反饋給總行，做好信息傳播平臺的作用。
二、注意提高信息信息工作的質(zhì)量
信息工作開展得好、質(zhì)量高，就能為我們認識問題、分析問題、解決問題提供便利，反之就失去了工作的意義。xx支行的信息工作緊緊圍繞總行各個不同時期的中心工作來開展，并真正做到上報的材料能夠真實地反映出一項政策、措施或一項活動的實際貫徹執(zhí)行或開展情況；真正達到推動工作的目的。我們對總行下發(fā)的各項文件和每一期《xx銀行》都及時地轉(zhuǎn)發(fā)給職工，組織大家認真研究近一時期總行信息報送的重點和要求，并有針對性報送有關(guān)稿件；對于上報總行的稿件，不僅是從文字上把關(guān)，從政策方面把關(guān)，還對有關(guān)情況、事實和數(shù)據(jù)進行認真的核查。力求使上報的'材料更為準確、及時，為上級部門的決策提供真實可靠的依據(jù)。
三、借信息工作激發(fā)職工工作熱情，創(chuàng)造良好工作氛圍
20xx年，xx支行無論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都取得了一定的成績，先后被評為，涌現(xiàn)出了一大批先進個人、創(chuàng)業(yè)標兵、服務(wù)之星等，這些先進人物有的是加班加點，不喊苦與累，默默奉獻；有的是銳意進取，敢于創(chuàng)新，取得輝煌業(yè)績；有的是兢兢業(yè)業(yè)，熱忱服務(wù)，獲得贊譽。銀行這個工作要面臨許多誘惑，沒有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個信念就是：有些東西是不能用金錢來衡量的，譬如：名譽。在營業(yè)部里，儲蓄柜的姑娘們曾經(jīng)在下班收拾柜臺的時候發(fā)現(xiàn)了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶。當看到提包里的東西原封沒動時，客戶想到了用物質(zhì)的東西來感謝，被她們婉言謝絕了；會計柜的同志為客戶辦理匯款解決難題，客戶把表揚信貼到了大門口；信貸科的同志為客戶爭取一筆貸款，跑斷了腿磨破了嘴。xx支行的業(yè)務(wù)量一天天在增長，效益一步步在提高，誰又能說沒有這些員工的功勞呢？而這一個個閃光的亮點無疑是最好的素材，我們抓住這些亮點，累積這些素材，編寫了一篇篇感人肺府的、真實典型的稿件，例如結(jié)合總行開展的xx活動，我們先后在《xx銀行》上發(fā)表了xx等多篇稿件，由我行上報的還被總行評為重大建議獎，xx支行借此在職工中廣泛開展樹典型，學先進活動，在行內(nèi)形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。有效地促進了各頂業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，以此推動我們的工作。同時也要加強與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學習經(jīng)驗，以更好地做好信息的編發(fā)工作。
銀行信息工作總結(jié) 篇2
（一）信息系統(tǒng)基礎(chǔ)建設(shè)
全行信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日趨完善，全國公務(wù)員共同的天地!形成了便捷高效的電子化經(jīng)營服務(wù)和日趨完善的內(nèi)部管理、辦公信息化體系。全行xxxx3個營業(yè)網(wǎng)點基本上實現(xiàn)了計算機聯(lián)網(wǎng)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中處理，全行建立了三級計算機骨干網(wǎng)絡(luò)，并根據(jù)技術(shù)的不斷進步和業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，進行了網(wǎng)絡(luò)改造和功能拓展，建立了“下管一級、監(jiān)控全網(wǎng)”的計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，在全行推廣使用了郵件傳輸、公文處理等各類辦公自動化系統(tǒng)。目前，全行裝備atm數(shù)量近1.4萬臺，pos超過7萬臺。
�。ǘ┥a(chǎn)運行管理體系
xxxx年全面完成了工商銀行信息化建設(shè)史上規(guī)模最大的項目—“數(shù)據(jù)大集中工程”。建立了上海、北京兩個數(shù)據(jù)處理中心，實現(xiàn)了全國經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)一、實時處理，技術(shù)能力達到國際大銀行的先進水平，目前，兩大數(shù)據(jù)中心月均處理業(yè)務(wù)量已超過9億筆。同時，工商銀行澳門、新加坡、東京、漢城、香港等海外分支機構(gòu)的業(yè)務(wù)也逐步掛接到海外數(shù)據(jù)中心進行集中處理。
�。ㄈ⿷�(yīng)用軟件開發(fā)體系
目前，我行已形成了以軟件開發(fā)中心為應(yīng)用開發(fā)、技術(shù)標準和質(zhì)量控制中心，北京、上海、杭州研發(fā)部和部分一級分行協(xié)同進行全行應(yīng)用軟件產(chǎn)品研發(fā)，各一級分行負責本地應(yīng)用開發(fā)和推廣的`應(yīng)用軟件開發(fā)體系。全行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品研發(fā)速度和產(chǎn)品質(zhì)量進一步提高，科技創(chuàng)新步伐不斷加快。
�。ㄋ模⿷�(yīng)用軟件測試體系
為提高全行應(yīng)用軟件產(chǎn)品的開發(fā)質(zhì)量，減少各部門、各級機構(gòu)在產(chǎn)品測試上的重復(fù)投入，總行已經(jīng)建立了一套與全行集中開發(fā)、集中生產(chǎn)運行相適應(yīng)的應(yīng)用軟件產(chǎn)品質(zhì)量測試體系，在軟件開發(fā)中心、數(shù)據(jù)中心及各分行分別建立一套規(guī)模不同、職責不同的應(yīng)用軟件測試環(huán)境。
�。ㄎ澹┲饕獦I(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)
1、xxxx年5月，我行全面完成了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和推廣，統(tǒng)一了全行的業(yè)務(wù)處理平臺，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)處理模式從以版權(quán)所有，全國公務(wù)員共同的天地!銀行產(chǎn)品為中心到以客戶為中心的轉(zhuǎn)變，提高了市場反應(yīng)能力和業(yè)務(wù)處理效率，為工商銀行進一步實現(xiàn)商業(yè)化改造奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。
為滿足國際化商業(yè)銀行競爭的需要，工商銀行在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，于xxxx年11月成功投產(chǎn)了全功能銀行系統(tǒng)第一個版本（nova1.0），其技術(shù)先進性和產(chǎn)品功能在國內(nèi)金融業(yè)處于領(lǐng)先水平。該系統(tǒng)以數(shù)據(jù)集中處理為依托，配套工商銀行的各項改革措施，全面進行我行業(yè)務(wù)應(yīng)用體系和經(jīng)營管理體系的整合和創(chuàng)新，徹底改變了過去計算機技術(shù)服務(wù)于手工操作的思路，進一步體現(xiàn)了以客戶為中心的服務(wù)理念，加速了經(jīng)營管理方式向現(xiàn)代商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變。
2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，我行開發(fā)了信貸綜合管理系統(tǒng)及企業(yè)信用評級系統(tǒng)，加快了全行資產(chǎn)管理、經(jīng)營管理信息化進程。實現(xiàn)了全行信貸業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)大集中；密切與主機核算系統(tǒng)的連接；增強了管理部門對信貸風險的監(jiān)測與控制；完善了系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理功能。信貸綜合管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)客戶資料與業(yè)務(wù)參數(shù)的管理、表內(nèi)外業(yè)務(wù)與客戶利息臺賬管理、客戶評級與授信、貸款五級分類、人行接口和信息查詢等功能。
3、綜合統(tǒng)計系統(tǒng)一期于xxxx年12月中旬在全行投產(chǎn)，成為工商銀行第一個以不落地方式實現(xiàn)全行“t 1”日總賬級業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)自動化采集、存儲、加工、匯總、展現(xiàn)和數(shù)據(jù)資源共享的綜合信息處理系統(tǒng)。隨著該系統(tǒng)二期開發(fā)與投產(chǎn)，將以綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信貸綜合管理系統(tǒng)等主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)來源，面向全行各個管理層的行長、業(yè)務(wù)管理者提供信息支持，不僅滿足綜合管理的需要，又能滿足專業(yè)管理的需要。信息內(nèi)容將涵蓋各項業(yè)務(wù)經(jīng)營情況、主要業(yè)務(wù)報表類指標，以及內(nèi)部管理信息等。
4、xxxx年7月份，個人客戶關(guān)系管理（pcrm）v1.2.2在全國所有省會城市行、直屬分行順利投產(chǎn)。數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)有了新的突破，其中主要包括：個人客戶關(guān)系管理（pcrm）、業(yè)績價值管理（pvms）和法人客戶關(guān)系管理（ccrm）。通過數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)實現(xiàn)了對客戶貢獻度等影響經(jīng)營決策重要信息的收集和展現(xiàn)，初步建立了產(chǎn)品核算與分部門核算體系，解決了產(chǎn)品和部門價值判斷的標準化、規(guī)范化、程序化問題。通過科學的內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移價格標準體系、分攤標準體系、貸款損失概率標準體系，對六類21種產(chǎn)品形成客觀、科學的評價體系和部門業(yè)績報告體系，為我行的管理者和業(yè)務(wù)用戶提供了真正決策支持系統(tǒng)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)為客戶提供自助電子銀行服務(wù)渠道。包括：網(wǎng)上銀行、電話銀行。我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)自1999年建立以來，經(jīng)過多次的業(yè)務(wù)拓展和版本升級，目前已經(jīng)形成一個覆蓋全國各地區(qū)的internet網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)。截止到xxxx年12月，我行電子銀行業(yè)務(wù)交易金額達到22.3萬億元，網(wǎng)上銀行交易金額達到19.4萬億元，同業(yè)占比超過了80；累計發(fā)展網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶6.88萬戶，個人客戶749.9萬戶；電話銀行企業(yè)客戶78.6萬戶，個人客戶1364萬戶。
網(wǎng)上銀行系統(tǒng)主要分為個人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行、內(nèi)部管理三個部分。個人網(wǎng)上銀行能夠為個人客戶提供注冊、賬戶處理、客戶服務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、b股證券查詢、銀證通、個人匯款、理財顧問、b2c等10大類服務(wù)；對公網(wǎng)上銀行能夠為企業(yè)客戶提供集團理財（賬戶管理）、付款指令、網(wǎng)上購物、貸款查詢、客戶服務(wù)、證書管理等7大類服務(wù)。
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通過我行各階段科技工程和技術(shù)開發(fā)的歷練，全行培養(yǎng)形成了一支勇于拼搏、能打硬戰(zhàn)、無私奉獻的科技隊伍，凝聚了一大批優(yōu)秀科技人才。目前，全行科技隊伍人數(shù)達到11000多人，由總行直接管理的科技隊伍達到了約1600人，承擔著推動全行科技管理、開發(fā)、生產(chǎn)和運行等工作
銀行信息工作總結(jié) 篇3
回顧這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個方面：
一、 加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題，對原有的崗位責任進行了調(diào)整，制定了新的崗位責任制度，強調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運行，我們才能在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運行，在年初時，為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在2009年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。中國教育
二、 科技項目、重點實施
在科技項目方面，2009年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的.很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問題進行了一些相應(yīng)的改進。如：ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。
三、 把握全局、團結(jié)協(xié)作
我覺得，科技部是銀行中至關(guān)
重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團結(jié)，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
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