精神文明建設(shè)工作總結(jié)
一、精神文明建設(shè)工作總結(jié)s0100
（一）為民服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作上了水平。一是聯(lián)動(dòng)服務(wù)范圍進(jìn)一步拓展。全市聯(lián)動(dòng)龍頭部門和單位擴(kuò)大到50個(gè)，聯(lián)動(dòng)服務(wù)單位擴(kuò)展到100多個(gè)，聯(lián)動(dòng)服務(wù)的基層站、所、點(diǎn)擴(kuò)大到1000多個(gè)，聯(lián)動(dòng)服務(wù)覆蓋了城鄉(xiāng)各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，真正形成了行業(yè)連行業(yè)、城區(qū)連鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)連農(nóng)戶、上上下下連萬家的聯(lián)動(dòng)服務(wù)大格局。二是聯(lián)動(dòng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。在聯(lián)動(dòng)部門中建立推行互聯(lián)互動(dòng)責(zé)任制和投訴、求助首接負(fù)責(zé)制，實(shí)行“有令必行、有撥必通、有叫必到、有訴必查、有行必果”承諾服務(wù)制度，落實(shí)聯(lián)動(dòng)服務(wù)人員“六個(gè)一”及培訓(xùn)制度，使聯(lián)動(dòng)服務(wù)的質(zhì)量效率進(jìn)一步提高。尤其是公安、電力、交通、衛(wèi)生、工商、建設(shè)、電信、司法等部門，實(shí)行互聯(lián)互動(dòng)、首接負(fù)責(zé)，真心實(shí)意參與聯(lián)動(dòng)服務(wù)，深受群眾歡迎。
三是聯(lián)動(dòng)服務(wù)監(jiān)管進(jìn)一步強(qiáng)化。聯(lián)動(dòng)服務(wù)辦公室及其督查中心認(rèn)真履行職責(zé)，實(shí)行24小時(shí)值班，隨時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)。去年以來共受理群眾求助投訴2150件，其中重點(diǎn)投訴800多件，均得到及時(shí)處理。同時(shí)組織開展了行風(fēng)萬人評(píng)活動(dòng)、新聞?dòng)浾呙鞑榘翟L活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)聯(lián)動(dòng)服務(wù)的社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督，推動(dòng)了聯(lián)動(dòng)服務(wù)的深入開展。
四是聯(lián)動(dòng)服務(wù)體系進(jìn)一步健全。市里專門成立了由張書記和劉市長親自掛帥的聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作委員會(huì)和由分管書記任組長的組織協(xié)調(diào)小組，委員會(huì)下設(shè)辦公室，內(nèi)設(shè)督查中心、協(xié)調(diào)中心、考核中心三個(gè)副科級(jí)事業(yè)單位，代表市委市政府履行組織協(xié)調(diào)及監(jiān)督考核職能。各部門各單位堅(jiān)持把為民服務(wù)聯(lián)動(dòng)作為“一把手”工程，建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo)及辦事機(jī)構(gòu)，為聯(lián)動(dòng)服務(wù)提供強(qiáng)了有力的組織保證。
五是聯(lián)動(dòng)服務(wù)效果進(jìn)一步擴(kuò)大。各聯(lián)動(dòng)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）認(rèn)真推行一站式、包攬式服務(wù)，承諾“只要一個(gè)電話、剩下的事由我來辦”，極大地提高了聯(lián)動(dòng)服務(wù)效率和群眾滿意率，使聯(lián)動(dòng)服務(wù)真正成為新時(shí)期密切黨群干群關(guān)系的橋梁紐帶和實(shí)踐“三個(gè)代表”的有效載體。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，去年以來全市聯(lián)動(dòng)服務(wù)部門共受理群眾求助電話8萬多個(gè)，處結(jié)率達(dá)98%以上；群眾對(duì)部門的滿意率95%以上。許多群眾紛紛給聯(lián)動(dòng)部門和單位寫感謝信、送錦旗鏡匾等，以此言心聲、表謝意。“這獎(jiǎng)那獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)”。隨著實(shí)踐的不斷深入，為民服務(wù)聯(lián)動(dòng)日益顯示出其決策的科學(xué)性和廣泛的影響力。
（二）誠信建設(shè)。主要是建立健全了五大體系。一是建立了文明誠信教育宣傳體系。由市文明辦牽頭，在全市范圍內(nèi)組織好文明誠信知識(shí)的學(xué)習(xí)教育，組織各級(jí)各部門深入學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《誠實(shí)守信知識(shí)讀本》、市場經(jīng)濟(jì)和WTO規(guī)則等，以普及文明誠信知識(shí)，增強(qiáng)人們的文明誠信意識(shí)。在學(xué)習(xí)教育基礎(chǔ)上，諸城市下半年將在全市范圍內(nèi)，組織開展一次文明誠信知識(shí)報(bào)紙、電視知識(shí)競賽，并層層組織開展以誠信為主題的演講比賽，對(duì)優(yōu)勝單位和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，以鞏固學(xué)習(xí)教育成果，擴(kuò)大誠信教育在全社會(huì)的影響面。同時(shí)，我們還在報(bào)紙、電視等新聞媒體上開辟了“建設(shè)信用龍城”專欄，及時(shí)宣傳報(bào)道各部門各單位在誠信建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)做法，目前已經(jīng)刊發(fā)此類稿件30多篇，在全市營造出濃厚的輿論氛圍，推動(dòng)了全市文明誠信教育活動(dòng)的深入開展。
二是建立了誠信創(chuàng)建評(píng)比拉動(dòng)體系。為激發(fā)各級(jí)各部門抓好誠信建設(shè)的積極性，諸城市把文明誠信創(chuàng)評(píng)活動(dòng)列入了全市宣傳思想工作的重要內(nèi)容，5月份專門召開了宣傳思想暨誠信創(chuàng)建活動(dòng)啟動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)，決定年內(nèi)重點(diǎn)開展兩項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。一是百家企業(yè)信用承諾活動(dòng)，力求通過這項(xiàng)活動(dòng)強(qiáng)化各類企業(yè)的重承諾守信用觀念，自覺規(guī)范約束生產(chǎn)經(jīng)營和行為，共同打造諸城企業(yè)的整體信用品牌和市場聲譽(yù)�，F(xiàn)在這項(xiàng)活動(dòng)正在進(jìn)行中，全市已經(jīng)有160多家企業(yè)申報(bào)了各自的誠信承諾，下步將陸續(xù)在新聞媒體上向社會(huì)公布，接受社會(huì)監(jiān)督，市里對(duì)這些企業(yè)建立了專門檔案，將進(jìn)行重點(diǎn)管理和宣傳，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。二是開展“文明信用示范單位和先進(jìn)單位”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)，在參與信用承諾的部門和單位中，年終通過組織檢查考核、記者明查暗訪、社會(huì)各界民主評(píng)議等措施，評(píng)出“龍城十佳文明信用示范單位”和“文明信用先進(jìn)單位”，市里召開大會(huì)進(jìn)行命名表彰，并舉行掛牌儀式。
三是建立了文明誠信監(jiān)督督查體系。組織各行業(yè)各部門各單位按照職能要求，建立完善了各自的誠信規(guī)章制度，落實(shí)了誠信責(zé)任制，并向社會(huì)制定公布誠信承諾內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，諸城市充分發(fā)揮為民服務(wù)聯(lián)動(dòng)監(jiān)管體系的作用，利用市委聯(lián)動(dòng)服務(wù)督查電話和各級(jí)各部門的聯(lián)動(dòng)監(jiān)督電話，把文明誠信創(chuàng)建工作與為民服務(wù)聯(lián)動(dòng)捆在一起加強(qiáng)監(jiān)督和督查。主要抓好了三項(xiàng)監(jiān)督：一是法律監(jiān)督，組織全市各級(jí)各類執(zhí)法部門根據(jù)各自的職責(zé)范圍，切實(shí)加強(qiáng)管理監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊各種制假售假、弄虛作假、偷稅漏稅、經(jīng)濟(jì)欺詐、逃避債務(wù)等破壞信用的違法犯罪行為，整頓規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序；二是群眾監(jiān)督，市文明辦在新聞媒體上發(fā)布公告，發(fā)動(dòng)群眾對(duì)各種不守信、不踐諾和行為進(jìn)行投訴舉報(bào)，督查中心及時(shí)轉(zhuǎn)有關(guān)部門調(diào)查處理，年終結(jié)合“行風(fēng)萬人評(píng)”組織一次誠信評(píng)議活動(dòng)；三是輿論監(jiān)督，督查中心根據(jù)群眾投訴舉報(bào)，經(jīng)常組織新聞單位記者明察暗訪，對(duì)不講誠信、不守信用的行為和現(xiàn)象進(jìn)行公開曝光。
四是建立了文明誠信考核獎(jiǎng)懲體系。市里出臺(tái)了聯(lián)動(dòng)服務(wù)目標(biāo)責(zé)任考核獎(jiǎng)懲實(shí)施辦法細(xì)則，其中把誠信情況納入聯(lián)動(dòng)服務(wù)考核的重要內(nèi)容，由市聯(lián)動(dòng)服務(wù)考核中心對(duì)全市各部門各單位建立起了專門的考核檔案，對(duì)部門的各種不誠信行為隨時(shí)量化扣分，每月一次匯總通報(bào)，年終結(jié)果作為為民服務(wù)聯(lián)動(dòng)、文明單位創(chuàng)評(píng)等各類精神文明建設(shè)評(píng)先樹優(yōu)活動(dòng)的重要依據(jù)，誠信建設(shè)成績突出的優(yōu)先考慮，誠信方面存在突出問題的一票否決。市委市政府也將在適當(dāng)時(shí)機(jī)對(duì)活動(dòng)組織工作先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人和誠信創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
五是建立了文明誠信組織管理體系。利用聯(lián)動(dòng)服務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，把誠信創(chuàng)建工作與為民服務(wù)聯(lián)動(dòng)、文明行業(yè)、文明村鎮(zhèn)、星級(jí)文明戶等創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)和管理。整個(gè)活動(dòng)由市文明委負(fù)總責(zé)，市聯(lián)動(dòng)辦和文明辦牽頭，精心組織策劃，加強(qiáng)督促檢查、及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)面上工作，并集中抓好社會(huì)影響大、示范作用強(qiáng)的重大活動(dòng)。經(jīng)常組織誠信建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、現(xiàn)場會(huì)，組織新聞單位記者明察暗訪等，及時(shí)推廣各部門各單位在誠信建設(shè)中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，鞭撻各種不誠信行為。協(xié)調(diào)指導(dǎo)各行業(yè)部門各負(fù)其責(zé)，相互配合，切實(shí)組織好本系統(tǒng)本部門的誠信教育、實(shí)踐、創(chuàng)建活動(dòng)，確�！褒埑切庞媚辍被顒�(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
（三）、“十百千”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)。主要抓了五點(diǎn)：一擴(kuò)大參與范圍，注重活動(dòng)的群眾性。一方面堅(jiān)持公開民主的原則。采取定期公開、民主評(píng)議、征求意見等措施，推行民主創(chuàng)評(píng)，讓群眾在活動(dòng)的過程中充分行使事前決策、事中管理、事后監(jiān)督的權(quán)力，讓群眾參與，讓群眾評(píng)選，讓群眾說了算，自始至終讓群眾參與其中，鎮(zhèn)村都要以老干部、老黨員、群眾代表為主組成考評(píng)小組，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的記錄、考核和評(píng)比工作。另一方面堅(jiān)持把活動(dòng)的廣泛性和先進(jìn)性結(jié)合起來，掌握好評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)和比例，使創(chuàng)評(píng)活動(dòng)既有廣泛性，又有先進(jìn)性。
二是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求，注重活動(dòng)的規(guī)范性。一方面是規(guī)范程序。重點(diǎn)是要抓好三個(gè)關(guān)鍵步驟：（1）制訂標(biāo)準(zhǔn)。將“十百千”標(biāo)準(zhǔn)層層印發(fā)，使之家喻戶曉，人人明白。（2）日常搞好檔案記錄。由考評(píng)小組負(fù)責(zé)創(chuàng)評(píng)活動(dòng)的日常記錄，定期考核并張榜公布。（3）年底嚴(yán)格考核評(píng)眩年底對(duì)考核情況進(jìn)行匯總，經(jīng)民主評(píng)議，根據(jù)得分多少，排列名次擇優(yōu)上報(bào)表彰。另一方面是規(guī)范管理。堅(jiān)持先進(jìn)不搞終身制、不坐鐵交椅，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，一年一評(píng)，并實(shí)行計(jì)劃生育、社會(huì)治安、土地使用三個(gè)“一票否決”制。
三是豐富活動(dòng)內(nèi)容，注重活動(dòng)的多樣性。重點(diǎn)是要開展四項(xiàng)活動(dòng)，一是組織開展扶貧互助活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)村與村、戶與戶在生產(chǎn)中團(tuán)結(jié)互助，鎮(zhèn)、村拿出30多萬元資金資助貧困戶，加快了農(nóng)村共同富裕、共同提高的進(jìn)程。二是組織開展“三反對(duì)、一提倡”活動(dòng)。即反對(duì)封建迷信、反對(duì)賭博、反對(duì)婚喪嫁娶大操大辦，提倡文明健康的生活方式，大力弘揚(yáng)新風(fēng)正氣。三是開展“三個(gè)好”活動(dòng)。即“好兒子、好媳婦、好公婆”評(píng)比活動(dòng)。倡樹“尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)”的新型家庭美德。
四是健全機(jī)制，確�；顒�(dòng)的實(shí)效性。一是建立雙向約束機(jī)制。建立整套規(guī)范科學(xué)的管理制度，做到有章理事，形成教育群眾、監(jiān)督干部的雙向約束機(jī)制，把農(nóng)村管理納入規(guī)范化軌道�；顒�(dòng)中，黨員干部自我加壓，帶頭爭創(chuàng)，增強(qiáng)了在群眾中的威信和班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力。二是建立投入機(jī)制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把“十百千”活動(dòng)作為牽動(dòng)農(nóng)村精神文明建設(shè)的重中之重，做到人、財(cái)、物重點(diǎn)傾斜，確�；顒�(dòng)扎實(shí)有效的開展，上半年累計(jì)投資30多萬元。三是建立獎(jiǎng)懲機(jī)制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村層層召開了“十百千”活動(dòng)總結(jié)表彰大會(huì)，并為“千優(yōu)十星級(jí)文明戶”授牌等多種形式大彰旗鼓地對(duì)評(píng)選出的文明村戶宣傳表彰，讓受表彰的鎮(zhèn)村戶在精神上受到鼓勵(lì)，物質(zhì)上受到獎(jiǎng)勵(lì)，讓沒評(píng)上的感到有壓力，增強(qiáng)爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性。
（五）樹立樣板，發(fā)揮典型的帶動(dòng)性。全市共確立了昌城、密州街道、等五個(gè)鎮(zhèn)級(jí)示范點(diǎn)，確立了楊義莊、白玉山子等13個(gè)村級(jí)示范點(diǎn)，樹立起全市“十百千”活動(dòng)學(xué)習(xí)的樣板，通過樣板的示范輻射帶動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)向高水平發(fā)展，使創(chuàng)建活動(dòng)逐步走上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化軌道，市里采取系列報(bào)道、情況通報(bào)、現(xiàn)場會(huì)、交流會(huì)等形式，強(qiáng)化對(duì)典型的宣傳推廣，著力弘揚(yáng)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的健康發(fā)展。
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