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2006年青年志愿者工作總結(jié)
xx區(qū)青年志愿者協(xié)會是以xx共青團組織為依托，以青年志愿者為主體的志愿者組織。2006年，區(qū)青年志愿者協(xié)會團結(jié)引導(dǎo)全區(qū)廣大青年志愿者，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務(wù)理念，組織開展了豐富多彩的志愿者活動，為全面實施“新北京、新奧運”戰(zhàn)略構(gòu)想和全面構(gòu)建社會主義和諧社會首善之區(qū)作出積極貢獻。一、全面加強青年志愿者協(xié)會自身建設(shè) 1．組織建設(shè)。2005年3月，在總結(jié)多年經(jīng)驗、精心組織籌備的基礎(chǔ)上，xx區(qū)青年志愿者協(xié)會和xx區(qū)青春奧運志愿服務(wù)團正式成立，選舉產(chǎn)生了協(xié)會第一屆理事會和領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，完善了《xx區(qū)青年志愿者協(xié)會章程》等規(guī)章制度。協(xié)會對全區(qū)青年志愿者工作實施統(tǒng)一規(guī)劃，逐步建立健全招募、注冊、選拔、培訓(xùn)、考核、表彰管理體系，目前以團隊為主體，系統(tǒng)整合區(qū)域資源，初步建立了區(qū)屬為核心、區(qū)域為外延的屬地化管理機制，形成了較規(guī)范的“協(xié)會-總隊-支隊”梯級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。協(xié)會整合區(qū)域青年志愿者資源，青年志愿者服務(wù)團隊30余支，青年志愿者30000余人。
2．調(diào)查研究。為進一步摸清我區(qū)志愿服務(wù)工作的底數(shù)，團區(qū)委從今年5月啟動了志愿服務(wù)調(diào)查工作，共發(fā)放調(diào)查問卷500份，系統(tǒng)總結(jié)了我區(qū)志愿服務(wù)工作的現(xiàn)狀和特點，分析了存在的問題和不足，并結(jié)合我區(qū)實際情況提出了對策和建議。今年7月，團區(qū)委舉辦了“青春與奧運同行”xx青年志愿者工作什剎海論壇和青年志愿者工作答謝會，邀請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、專家和駐區(qū)中央、市屬單位團委書記，研究奧運志愿服務(wù)內(nèi)在規(guī)律，積極探索長效工作機制。配合團市委做好2008年奧運會志愿者招募注冊和立法調(diào)研工作，為志愿服務(wù)規(guī)范化、法制化發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
二、摸索創(chuàng)新志愿服務(wù)工作模式
在豐富多彩的志愿服務(wù)活動中，協(xié)會逐步摸索形成了品牌化運作、社會化運作、項目化運作等工作模式，并綜合運用到志愿活動中，不斷促進志愿服務(wù)向縱深發(fā)展。
1.品牌化運作——將重點志愿服務(wù)活動與社會熱點結(jié)合，以多項內(nèi)涵深刻、生動形象的工作品牌為平臺，凝聚志愿服務(wù)力量，服務(wù)社會需求，并加大宣傳力度形成積極的品牌效應(yīng)。多年來，分會著眼于各類服務(wù)需求，塑造出“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”、“城區(qū)愛心行動”“社區(qū)關(guān)愛工程”“溫馨互助工程”等一系列亮麗品牌，引領(lǐng)青年志愿者勇開文明風(fēng)氣之先，服務(wù)社區(qū)主義和諧社會和首善之區(qū)的構(gòu)建。
2.社會化運作——樹立全面資源觀，以青年志愿者工作為紐帶突破區(qū)屬概念，全面整合區(qū)域資源。邀請各駐區(qū)單位團委書記擔(dān)任青年志愿者協(xié)會副會長，積極開發(fā)適合駐區(qū)單位參加的志愿服務(wù)項目，形成區(qū)域良性互動。大力加強“區(qū)校共建”，廣泛引入大學(xué)生志愿者資源深入社區(qū)開展社會實踐活動。系統(tǒng)整合駐區(qū)中央、市屬單位資源開展志愿服務(wù)活動。
3.項目化運作——以志愿服務(wù)工作項目為載體，系統(tǒng)規(guī)劃一段時期、一定領(lǐng)域的志愿服務(wù)內(nèi)容。充分發(fā)揮青年志愿者協(xié)會牽線搭橋作用，實現(xiàn)志愿服務(wù)供需雙方的直接聯(lián)系，明確服務(wù)內(nèi)容，突出工作重點。以“青年志愿者服務(wù)‘三區(qū)’戰(zhàn)略”項目簽約為標志，開創(chuàng)了志愿服務(wù)項目化運作的新模式。目前,“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”志愿者項目、大學(xué)生擔(dān)任社區(qū)青工委主任助理項目、“一助一”結(jié)對助老、助困、助孤、助學(xué)項目等運轉(zhuǎn)良好，已成為志愿者日�；驹刚叻⻊�(wù)活動。
三、認真做好奧運會志愿者工作
今年，區(qū)青年志愿者協(xié)會以“志愿奧運 和諧先鋒”為主題，深入開展迎奧運志愿服務(wù)活動，為做好2008年北京奧運會志愿服務(wù)積累經(jīng)驗、儲備人才。
1．賽會志愿者招募和宣傳工作。8月28日，在團市委和北京奧運會志愿者工作協(xié)調(diào)小組的精心指導(dǎo)下，在全區(qū)相關(guān)單位的大力支持下，經(jīng)過團區(qū)委的精心籌備，我區(qū)2008年北京奧運會、殘奧會賽會志愿者招募工作正式啟動。招募工作啟動后，團區(qū)委在本單位、西單商場門前、北京圖書大廈門前設(shè)立3個區(qū)級北京奧運會、殘奧會賽會志愿者招募工作宣傳咨詢點，開展網(wǎng)絡(luò)宣傳報名工作，在全區(qū)7個街道設(shè)立報名點，向社會公布團區(qū)委的咨詢熱線和電子郵箱。自8月28日起，共解答咨詢4萬5千余人次，報名網(wǎng)站點擊率累計1萬3千余人次。
2．綠色奧運環(huán)境志愿者工作。今年3月，團區(qū)委組織全區(qū)各基層團組織和青年志愿者服務(wù)隊，開展了“同迎奧運，共創(chuàng)文明——學(xué)雷鋒迎奧運環(huán)境改善日”活動，累計開展清理衛(wèi)生死角、小廣告等志愿服務(wù)六千余人次�！笆弧鼻跋�，聯(lián)合區(qū)08環(huán)境辦和北京師范大學(xué)團委，組織五十余名環(huán)境志愿者開展“綠色奧運 魅力xx——迎國慶環(huán)境改善志愿行動”，在什剎海周邊集中清理小廣告、撿拾垃圾，倡議大家爭做2008環(huán)境志愿者，共同建設(shè)北京良好的市容環(huán)境。
3．奧運會志愿者公益實踐活動。團區(qū)委積極組織開展“迎奧運 講文明 樹新風(fēng)”共建交通文明志愿活動，組織近800名青年志愿者在我區(qū)重要路段勸阻不文明交通行為，累計提供志愿服務(wù)上千小時。繼續(xù)組織中國青年政治學(xué)院大學(xué)生志愿者深入社區(qū)、機關(guān)和企業(yè)開展奧運知識•賽場禮儀宣講活動，增進社區(qū)群眾和青少年對奧運的認知和體驗。今年9月，組織北京交通大學(xué)、中國青年政治學(xué)院、外交學(xué)院等13家單位的500名志愿觀眾文明觀看中網(wǎng)公開賽，使志愿者進一步了解國際賽事規(guī)則，引導(dǎo)大家“文明觀賽事 理智對輸贏”。
4．成立奧運會志愿者工作協(xié)調(diào)小組。11月9日，根據(jù)市委和北京奧運會志愿者工作協(xié)調(diào)小組的統(tǒng)一部署，我區(qū)奧運會志愿者協(xié)調(diào)小組正式成立。區(qū)委副書記劉躍平任組長，副區(qū)長許偉、陳蓓任副組長，辦公室設(shè)在團區(qū)委。區(qū)委宣傳部、區(qū)文明辦、公安分局、區(qū)教工委、區(qū)民政局、區(qū)財政局、區(qū)商務(wù)局、區(qū)市政管委、區(qū)文委、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)旅游局、區(qū)體育局、交通支隊、區(qū)總工會、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)殘聯(lián)、團區(qū)委等單位作為協(xié)調(diào)小組成員單位。協(xié)調(diào)小組將在北京奧運會志愿者協(xié)調(diào)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認真做好賽會志愿者和城市運行志愿者的招募、選拔、培訓(xùn)等相關(guān)任務(wù)，大力開展“迎奧運 講文明 樹新風(fēng)”主題志愿服務(wù)活動，推動我區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
四、廣泛開展社區(qū)志愿服務(wù)和諧行動
今年，區(qū)青年志愿者協(xié)會以社區(qū)為平臺，綜合梳理在社區(qū)的組織、隊伍和工作項目，積極了解社區(qū)發(fā)展的有關(guān)需求，廣泛開展社區(qū)志愿服務(wù)和諧行動，努力在和諧社區(qū)建設(shè)中找準聚焦點、明確結(jié)合點、把握著力點。
1．開展日常性社區(qū)志愿服務(wù)活動。加強和駐區(qū)高校的“區(qū)校共建”，組織近百名大學(xué)生志愿者擔(dān)任社區(qū)青工委主任助理，在和諧社區(qū)建設(shè)中把握著力點。繼續(xù)推進青年志愿者“一助一”結(jié)對助老、助困、助孤、助學(xué)等日常化、個性化志愿服務(wù)活動，為各類弱勢群體解決實際困難。與區(qū)殘聯(lián)共同組織全區(qū)7個街道的100名志愿者開展“迎奧運手拉手志愿者愛心助殘行動”，走訪慰問了50戶貧困殘疾人家庭。動員指導(dǎo)全區(qū)法制校長和法制宣傳隊伍深入學(xué)校、社區(qū)開展新修訂的《北京市未成年人保護條例》的宣傳活動。經(jīng)常組織大學(xué)生志愿者和律師開展“商品房買賣”等與市民生活關(guān)系密切的專題維權(quán)咨詢活動。開展“和文明做朋友、和奧運共成長”、“紅領(lǐng)巾愛心傳文明”等主題教育活動，組織少先隊員向貧困地區(qū)學(xué)生捐贈《北京少年報》和學(xué)習(xí)用品。組織開展禁毒宣傳教育、應(yīng)急知識宣傳、捐獻造血干細胞等服務(wù)活動，積極倡導(dǎo)文明和諧新風(fēng)尚。
2．積極扶助城區(qū)特困生。聯(lián)合區(qū)教委、區(qū)少兒圖書館等單位，加快建立“陽光心語行動”xx區(qū)工作站，開展社區(qū)青少年心理健康教育活動。組織我區(qū)特困學(xué)生參觀海淀公共安全館，以災(zāi)難模擬、親身參與等形式提高青少年的防災(zāi)意識和自護技能。加強希望工程xx工作站的運作管理，認真做好“愛心基金”“學(xué)子陽光”“希望之星”等捐助項目的申報發(fā)放工作，上半年共為我區(qū)特困生募集各類捐助資金11萬余元。繼續(xù)在全區(qū)推廣“3×48”特困生救助模式，實現(xiàn)捐資助學(xué)與志愿服務(wù)有機結(jié)合，即由每名志愿者每年為每位特困生提供48小時義務(wù)家教和48小時計算機培訓(xùn)，每位受助學(xué)生每年為社區(qū)提供48小時志愿服務(wù)�！�3×48”模式為青年志愿者和受助對象建立了良好的互動反饋，改變了特困生單純受助的局面，有利于他們自立、自強、健康成長。
3．認真服務(wù)來京務(wù)工青年群體。繼續(xù)聯(lián)合http://www.panasonaic.com微軟（中國）、法國沛豐協(xié)會和區(qū)圖書館等單位加強對“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”的管理運作，共為四百余名來京務(wù)工青年提供免費計算機培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，建立外語、讀書等來京務(wù)工青年興趣小組，不斷豐富項目工作內(nèi)涵。先后兩次開展“青年健康使者火炬行動”進青年中心活動，組織衛(wèi)生系統(tǒng)青年志愿者為二百余名來京務(wù)工青年義務(wù)體檢。聯(lián)合區(qū)文聯(lián)、區(qū)建委等單位在來京務(wù)工青年群體中開展“建設(shè)新xx 迎辦新奧運”主題征文活動，聯(lián)合區(qū)文委等單位開展“數(shù)字電影攜手外來青年”活動，不斷豐富來京務(wù)工青年文化生活，引導(dǎo)他們“知xx、愛xx、服務(wù)xx”。我們的一些工作也得到了團市委的重視與認可，其中，“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”項目已在全市共青團系統(tǒng)中推廣。
四、思考和建議
1．大力宣傳志愿精神，營造人人參與志愿服務(wù)的氛圍，打造志愿服務(wù)文化。一是注重宣傳志愿精神的深刻內(nèi)涵，明確志愿精神興起的社會經(jīng)濟基礎(chǔ)、社會心理基礎(chǔ)和文化價值。二是注重開展生動鮮活的宣傳活動，廣泛開展公益實踐活動和志愿知識普及活動，充分發(fā)揮典型引路的作用。三是注重對有形宣傳載體的培育，加強與各類新聞媒體的溝通，建立良好的合作伙伴關(guān)系；同時，在社區(qū)、機關(guān)、企事業(yè)單位經(jīng)常開展“尋找身邊的志愿者”活動，確保志愿者宣傳活動更加貼近實際、貼近生活、貼近群眾。
2．明確職能，完善機制，加強我區(qū)志愿服務(wù)管理體系系統(tǒng)化、規(guī)范化建設(shè)。一是理順關(guān)系，明確主體，建立起強有力的專門管理機構(gòu)，明確專人負責(zé)，給予專項經(jīng)費，對全區(qū)志愿者組織進行系統(tǒng)管理，對全區(qū)的志愿服務(wù)工作進行統(tǒng)一運籌規(guī)劃。二是完善制度，規(guī)范運作，完善落實登記注冊制度、培訓(xùn)管理制度，探索實施可行的獎勵激勵制度。三是開發(fā)資源，帶好隊伍，積極爭取各類社會資源參與進來，尤其在人力資源方面，做到組織招募和社會公開招募雙重并舉。四是強化管理，提高素質(zhì)，加大對從事志愿服務(wù)工作人員的管理力度，提高其服務(wù)理念、業(yè)務(wù)技能和組織領(lǐng)導(dǎo)能力等綜合素質(zhì)。
3．加快出臺相關(guān)政策，為志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展提供政策支持。一是明確志愿者組織的合法地位，由組織網(wǎng)絡(luò)強大、工作經(jīng)驗豐富、具有強大凝聚力和號召力的專門機構(gòu)統(tǒng)一組織和指導(dǎo)。二是規(guī)定設(shè)立志愿服務(wù)儲備基金，專項基金由政府財政提供支持，并由專帳專人負責(zé)統(tǒng)一使用，還要增強志愿者組織自籌資金的能力，拓寬社會資金來源渠道。三是明示志愿者與服務(wù)對象之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，通過簽訂合同的形式，將其中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系加以明確化。四是明確規(guī)定為志愿者提供相應(yīng)的人身保險，使志愿者的權(quán)利真正落到實處，提高志愿者的積極性和主動性。
4．深入研究和諧社會首善之區(qū)建設(shè)對志愿服務(wù)的內(nèi)在需求，推動我區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。一是立足經(jīng)濟社會發(fā)展大局，研究我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展對志愿服務(wù)的需求，拓展志愿服務(wù)的領(lǐng)域和層次。二是緊緊抓住奧運發(fā)展機遇，充分借助奧運的品牌、借船出海，更廣泛、更深入、更持久地推動公眾對志愿服務(wù)的認知；同時依托賽會志愿者、城市運行志愿者等平臺，設(shè)計和創(chuàng)新一批具有xx特色的奧運志愿服務(wù)項目和活動，吸引更廣大的市民參與到志愿行動中來。三是密切結(jié)合和諧社區(qū)建設(shè)，整合資源，壯大社區(qū)志愿服務(wù)力量；開發(fā)項目，增強社區(qū)志愿服務(wù)針對性和實效性；三是健全機制，為社區(qū)志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
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