關(guān)于競爭情報(bào)分會工作總結(jié)
時(shí)光荏苒，白駒過隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，來為這一年的工作寫一份工作總結(jié)吧。那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？下面是小編精心整理的競爭情報(bào)分會工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
競爭情報(bào)分會工作總結(jié) 篇1
2003年，競爭情報(bào)分會工作在上級學(xué)會的領(lǐng)導(dǎo)下，第二屆理事會工作構(gòu)想的指導(dǎo)下，掛靠單位中國兵器工業(yè)集團(tuán)第二一O研究所的大力支持下，全體理事常務(wù)理事、各工作部主任和委員們共同努力，廣大會員們積極參與，分會秘書處團(tuán)結(jié)一致、兢兢業(yè)業(yè)，一如既往牢固樹立為會員服務(wù)的意識，繼續(xù)開展學(xué)術(shù)交流、發(fā)展國際合作、舉辦普及活動、推動學(xué)科建設(shè)、完善組織建設(shè)；與此同時(shí)，遵循上級學(xué)會和掛靠單位的改革思路，探索和嘗試社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的學(xué)會工作模式，現(xiàn)將2003年工作總結(jié)如下。
一、充分聽取理事對分會工作的要求和建議
1．召開第二屆理事會第三次常務(wù)理事擴(kuò)大會議，部署2003年工作經(jīng)積極籌備，分會于2003年1月23日召開了京區(qū)第二屆理事會第三次常務(wù)理事擴(kuò)大會議。參加會議的在京常務(wù)理事對分會2002年度工作總結(jié)和2003年工作計(jì)劃、2002年度財(cái)務(wù)收支情況、審批新發(fā)展團(tuán)體會員單位和審議增補(bǔ)理事名單的議案、表彰優(yōu)秀分會干部及積極分子的建議及名單的議案經(jīng)過認(rèn)真討論和審查后，獲得一致的同意和通過。會上常務(wù)理事圍繞分會2003年的工作、分會的建設(shè)和競爭情報(bào)事業(yè)的發(fā)展提出許多建設(shè)性意見。
2．召開第二屆理事會第二次理事會議，商議第十屆年會工作
第九屆年會上，分會召開了第二屆理事會第二次理事會議，來自全國各地的30余位理事及其代表出席了會議，會上總結(jié)了第二屆理事會以來的工作，并對下一屆年會的主題和舉辦方式進(jìn)行了討論，理事們對第十屆年會的舉辦提出了建議。
3．召開秘書長和各工作部主任會議，為分會活動出謀劃策
為了更好地為會員服務(wù)，進(jìn)一步作好分會工作，分會于2003年初召開了分會秘書長和各工作部主任會議，總結(jié)了2002年的工作，提出了2003年的工作計(jì)劃，分會工作干部充分發(fā)揮其智慧和積極性，使得分會活動形式日益多樣地紅火展開。
二、中加兩國競爭情報(bào)專家在京座談，加強(qiáng)了國際間的交流
2003年12月9日，應(yīng)加拿大駐華使館之邀，渥太華大學(xué)國際商業(yè)學(xué)院副教授、加拿大競爭情報(bào)學(xué)院院長JonathanCalof先生與競爭情報(bào)分會的繆其浩副理事長和秘書處戴侶紅分別在北京和上海為使館人員講授和交流了競爭情報(bào)，介紹了競爭情報(bào)分會。借此機(jī)會，競爭情報(bào)分會邀請JonathanCalof先生與中國的競爭情報(bào)專家進(jìn)行了友好的座談和交流，JonathanCalof先生所介紹的加拿大政府推動競爭情報(bào)的模式和經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒，此次活動加深了對兩國競爭情報(bào)工作的了解和友誼，探討了中加雙方的未來合作事宜，為競爭情報(bào)分會今后的國際合作與交流打下了基礎(chǔ)。
三、成功舉辦第九屆年會，推動競爭情報(bào)發(fā)展
11月12-15日，分會與掛靠單位北方科技信息研究所聯(lián)合舉辦的中國科技情報(bào)學(xué)會競爭情報(bào)分會第九屆年會在珠海成功召開。來自全國各地的情報(bào)（信息）所、行業(yè)信息中心、高校、企業(yè)信息部門、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)等的代表共122人參加了此次研討會。競爭情報(bào)分會年會是競爭情報(bào)分會每年最重要的一項(xiàng)活動。該會是競爭情報(bào)同仁與國內(nèi)競爭情報(bào)專家充分交流、開闊眼界、廣交益友、推進(jìn)合作的一次盛會。為了組織好此屆年會，分會秘書處全力策劃，在學(xué)術(shù)研究部的大力支持下，先后兩次召開會議，充分聽取專家的意見，確定議題、會議形式及專家報(bào)告，及早通過媒體、雜志、網(wǎng)站刊發(fā)研討會征文通知，對應(yīng)征論文的評選及會議宣傳等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做了認(rèn)真籌備和精心安排，保證了年會的順利舉行。此次年會是分會成立以來參加人數(shù)最多、最成功的一屆年會。
1．本屆年會呈現(xiàn)出前瞻性、實(shí)踐性、專業(yè)化，更加注重互動交流
國內(nèi)競爭情報(bào)專家、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人的參與、專業(yè)化的研討產(chǎn)生了極具理論價(jià)值和實(shí)踐價(jià)值的前瞻性思想、理念。
企業(yè)競爭情報(bào)主管、CIO、戰(zhàn)略主管，以及信息機(jī)構(gòu)、咨詢公司的人員帶來了大量的案例，特別是開發(fā)了競爭情報(bào)系統(tǒng)的軟件商們的產(chǎn)品演示，使得競爭情報(bào)正在向?qū)嵺`縱深發(fā)展。
緊密圍繞戰(zhàn)略管理與競爭情報(bào)的主題，利用競爭情報(bào)建立預(yù)警系統(tǒng)、競爭情報(bào)需求分析、競爭情報(bào)分析系統(tǒng)、企業(yè)競爭情報(bào)體系、競爭情報(bào)系統(tǒng)效益評價(jià)分析、競爭情報(bào)與項(xiàng)目決策服務(wù)、企業(yè)反競爭情報(bào)研究、企業(yè)文化對競爭情報(bào)的影響等話題成為本屆年會最醒目的關(guān)鍵詞。上述領(lǐng)域的專業(yè)化研討，豐富與深化了競爭情報(bào)的內(nèi)涵，加速了運(yùn)用競爭情報(bào)構(gòu)建組織競爭優(yōu)勢的進(jìn)程。
2．年會論壇彰顯了我國競爭情報(bào)發(fā)展熱點(diǎn)話題
戰(zhàn)略管理離不開競爭情報(bào)。伴隨中國加入WTO和經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)面臨國內(nèi)外更加激烈的市場競爭，如何迅速提高企業(yè)的核心競爭力，很重要的一點(diǎn)，就是充分利用競爭情報(bào)，輔助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，就象日本許多企業(yè)家的案頭都有這樣的座右銘?quot;出色的競爭情報(bào)等于光輝的未來"。
競爭情報(bào)實(shí)踐案例、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)倍受關(guān)注。已從事多年競爭情報(bào)咨詢、競爭情報(bào)實(shí)施、競爭情報(bào)示范工程的專家們講述的中國競爭情報(bào)的企業(yè)之路、云南省開展"企業(yè)競爭情報(bào)示范工程"的做法及其案例為競爭情報(bào)從業(yè)人員解惑。
競爭情報(bào)工具、競爭情報(bào)系統(tǒng)、競爭情報(bào)體系展現(xiàn)新的亮點(diǎn)。競爭情報(bào)系統(tǒng)一直為歷屆年會所關(guān)注。此屆年會展示的競爭情報(bào)系統(tǒng)，其內(nèi)容更加完善、深入，競爭情報(bào)工具更加豐富、提出的競爭情報(bào)體系框架倍受企業(yè)關(guān)注。
反競爭情報(bào)再次成為熱點(diǎn)話題。隨著競爭情報(bào)活動的不斷增加和信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的公司企業(yè)開始重視反競爭情報(bào)。此屆年會論述反競爭情報(bào)問題的論文數(shù)量明顯增加，研究水平明顯提高。
利用競爭情報(bào)建立預(yù)警系統(tǒng)成為新的熱點(diǎn)話題。剛剛經(jīng)歷過的"非典"災(zāi)難告訴人們，分析市場早期預(yù)警信號，發(fā)現(xiàn)并預(yù)知可能的變化，以避開威脅、抓住機(jī)遇、尋求發(fā)展是競爭情報(bào)的重要任務(wù)。
3．參加人數(shù)最多
盡管由于眾所周知的原因，各種會議均集中于下半年召開，人們的案頭上放著許多會議通知。而出席第九屆年會的人數(shù)卻意外地突破歷屆年會之最。一方面是去年的年會形式和內(nèi)容，以及取得的效果為今年的年會打下了很好的基礎(chǔ)，許多人從年初就開始關(guān)注今年的年會，比如百度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司和軟件工程師雜志社等在感受到明顯的效果后今年再一次與我們合作。另一方面是今年年會主題"構(gòu)建競爭優(yōu)勢：戰(zhàn)略管理與競爭情報(bào)"突出了當(dāng)前戰(zhàn)略制勝的時(shí)代特征，引起了競爭情報(bào)同行的普遍關(guān)注。
4．獲得的支持與協(xié)作單位最多、形式最豐富
本次會議得到VeryE集團(tuán)365Agent情報(bào)中心、百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司和北京易地平方信息技術(shù)有限公司3家的大力支持，他們除了為大家?guī)砹怂麄冃陆_發(fā)的競爭工具并現(xiàn)場為與會代表作了演示外，還為聯(lián)誼活動和論文頒獎提供了大量獎品。
《軟件工程師》雜志社作為本屆年會的媒體支持單位，應(yīng)分會之邀，特為本屆年會設(shè)計(jì)了會標(biāo)和會議文集封面，這也是競爭情報(bào)分會年會的第一個(gè)會標(biāo)，它為本屆年會增添了一道亮麗的風(fēng)景。典雅的封面為學(xué)術(shù)價(jià)值極高的會議資料增加了其應(yīng)有的藝術(shù)價(jià)值。
5．會議資料準(zhǔn)備充分和印制精美
當(dāng)出席會議的代表們在會議報(bào)到時(shí)每人都及時(shí)拿到了一本設(shè)計(jì)精美、內(nèi)容包括從會議安排、專家介紹到所有的專家報(bào)告和會議論文的近40萬字的會議資料時(shí)，紛紛贊嘆我們的工作效率和編輯策劃水平。為了這本會議資料，秘書處同志加班加點(diǎn)，克服計(jì)算機(jī)不夠用等等的實(shí)際困難，精心設(shè)計(jì)、認(rèn)真編輯，目的就是把最新的競爭情報(bào)成果展現(xiàn)給所有關(guān)注競爭情報(bào)的人士們。
6．會議論文水平明顯提高
本次會議共收到論文61篇。論文數(shù)量多、涉及領(lǐng)域廣、理論水平高、競爭情報(bào)實(shí)踐者積極撰寫論文是本次年會論文征集的特點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)其中有26篇論文出自企業(yè)、信息機(jī)構(gòu)和咨詢公司的競爭情報(bào)實(shí)踐者，其中4篇的作者是博士，7篇論文的作者是碩士，他們既有理論水平，又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，打破了原來主要由圖書館和院校撰寫的局面。
7．學(xué)術(shù)研究部積極發(fā)揮職能作用，協(xié)助和支持秘書處工作，使第九屆年會獲得圓滿成功
年會籌備期間，學(xué)術(shù)研究部在夏銀山主任的領(lǐng)導(dǎo)下，先后兩次召開學(xué)術(shù)研究部會議，商議年會主題和議題，推薦和確定會議報(bào)告和專家，并就競爭情報(bào)分會第九屆年會組織籌備事宜獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提出一系列建議。會議期間組織專家對報(bào)告和入選論文進(jìn)行了評選和頒獎，為年會的成功舉辦作出了積極的貢獻(xiàn)。
第九屆競爭情報(bào)分會年會時(shí)間雖短，但其對推動競爭情報(bào)在我國的發(fā)展所產(chǎn)生的影響和效應(yīng)是深刻和長遠(yuǎn)的。
四．積極開展普及競爭情報(bào)活動
中國入世凸顯了競爭情報(bào)對于商戰(zhàn)的重要性，為發(fā)展我國競爭情報(bào)業(yè)提供了良好的輿論導(dǎo)向和社會環(huán)境，是千載難逢的發(fā)展良機(jī)。為此分會積極努力支持會員單位開展各種活動，借助社會力量為普及競爭情報(bào)理念作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，同時(shí)擴(kuò)大了分會在社會上的影響。
1．與北京科技情報(bào)學(xué)會合作深化競爭情報(bào)培訓(xùn)工作
隨著競爭情報(bào)理念的深入人心，越來越多的政府部門和企業(yè)迫切需要提高個(gè)人和組織的信息素養(yǎng)和競爭情報(bào)能力。競爭情報(bào)搜集、分析的能力已成為現(xiàn)代社會個(gè)人和組織領(lǐng)先于競爭者的基本能力。為此，根據(jù)2003年度計(jì)劃，中國科技情報(bào)學(xué)會競爭情報(bào)分會與北京科技情報(bào)學(xué)會于2003年9月21-24日在無錫成功舉辦了"競爭情報(bào)分析技能高級研修班"。來自全國各地的企業(yè)、研究所、院校近30人參加了此次研修。研修班包括4個(gè)部分：競爭情報(bào)的`獲取、如何分析競爭對手的情報(bào)、競爭情報(bào)工具和交流聯(lián)誼活動。參會人員普遍認(rèn)為此次研修班關(guān)注競爭情報(bào)的實(shí)際應(yīng)用，老師講的深入，老師與學(xué)員間討論的熱烈，學(xué)員間交流充分。為分會深化競爭情報(bào)培訓(xùn)工作奠定了基礎(chǔ)。
2．將競爭情報(bào)理念向地區(qū)普及和拓展
多年來，分會一直致力于推廣和普及競爭情報(bào)，目前更希望通過行業(yè)組織和地方組織將競爭情報(bào)向更多的行業(yè)和地區(qū)拓展。為此，2003年8月20-22日期間，由分會與北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院、云南省科技情報(bào)學(xué)會、中國民主同盟昆明市委員會、昆明理工大學(xué)管理學(xué)院主辦，北京中興新景信息技術(shù)有限公司承辦的2003中國企業(yè)競爭情報(bào)應(yīng)用戰(zhàn)略高級培訓(xùn)研討會在昆明舉行。來自全國各行業(yè)的知名企業(yè)代表60余人參加了本次大會，本次大會以國內(nèi)外知名企業(yè)競爭情報(bào)應(yīng)用實(shí)例為借鑒，以普及、推廣競爭情報(bào)在云南地區(qū)的使用、解決企業(yè)在市場競爭中的情報(bào)保障和決策支持問題、提高企業(yè)的核心競爭力為目標(biāo)。同時(shí)，面對云南地區(qū)在競爭情報(bào)方面專業(yè)人才匱乏的現(xiàn)狀，為云南地區(qū)競爭情報(bào)專門人才的培養(yǎng)、高層管理思想的轉(zhuǎn)變和理念的更新做出了應(yīng)有的努力，此項(xiàng)活動引起當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)注和報(bào)道，在當(dāng)?shù)匾疠^大的反響。
五、繼續(xù)推動學(xué)科建設(shè)
1．《競爭對手分析》與《技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)競爭》相繼出版
倍受關(guān)注的《競爭情報(bào)叢書》由8本組成，繼已陸續(xù)出版的《競爭情報(bào)與企業(yè)競爭力》、《網(wǎng)絡(luò)競爭情報(bào)源》、《企業(yè)競爭情報(bào)系統(tǒng)》和《競爭戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢》后，今年又相繼出版了《競爭對手分析》和《技術(shù)創(chuàng)新與企業(yè)競爭》。
2．完成《國防科技工業(yè)情報(bào)競爭力與競爭情報(bào)研究》項(xiàng)目
本項(xiàng)目是國防科工委下達(dá)的科研項(xiàng)目。
由中國航天信息中心、中國船舶信息中心、中國航空工業(yè)發(fā)展研究中心、中國核科技信息與經(jīng)濟(jì)研究院聯(lián)合組成項(xiàng)目組，自2002年5月-2003年3月開展了系統(tǒng)的調(diào)查和研究工作，順利完成了調(diào)查研究報(bào)告。該研究報(bào)告在分析國內(nèi)外競爭情報(bào)現(xiàn)狀和發(fā)展的基礎(chǔ)上首次研究確定了評估情報(bào)競爭力的六個(gè)方面的29個(gè)指標(biāo)，調(diào)查和評估了我國國防科技工業(yè)的情報(bào)競爭力，闡明了國防科技工業(yè)當(dāng)前的競爭態(tài)勢及其對競爭情報(bào)的需求，以實(shí)際案例研究了競爭情報(bào)理論與方法在國防科技工業(yè)中的適用性，在系統(tǒng)分析我國國防科技工業(yè)情報(bào)競爭力的差距基礎(chǔ)上，提出了提升國防科技工業(yè)情報(bào)競爭力的舉措。
項(xiàng)目研究的目的是通過研究一套較科學(xué)的情報(bào)競爭力評估體系，調(diào)查和評估我國國防科技工業(yè)目前的情報(bào)競爭力，在論證競爭情報(bào)在國防科技工業(yè)中的適用性的基礎(chǔ)上，喚起國防科技工業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)的競爭情報(bào)意識，促進(jìn)21世紀(jì)政府和企業(yè)最重要的競爭工具之一的競爭情報(bào)為提升國防科技工業(yè)的情報(bào)競爭力服務(wù)。
六、積極為會員做好服務(wù)工作
1．重點(diǎn)辦好《會訊》
《會訊》是分會的喉舌和服務(wù)的窗口，分會秘書處積極和認(rèn)真組稿，盡力反映會員的心聲，滿足會員的需求，今年共編輯、出版和發(fā)行3期。
2．繼續(xù)收、編和推薦競爭情報(bào)資料
分會2002年服務(wù)工作的一個(gè)有效的途徑就是積極收、編與競爭情報(bào)有關(guān)的資料向會員及廣大熱衷于競爭情報(bào)的社會各界人士推薦，為會員們開展競爭情報(bào)研究，了解國外理論與實(shí)踐提供資料服務(wù)，得到了會員們的好評。因此2003年分會秘書處繼續(xù)這項(xiàng)服務(wù)，迄今共累積收集了25種相關(guān)資料，這項(xiàng)工作雖然增加了分會秘書處大量的工作量，但確凝聚了一批熱衷于競爭情報(bào)事業(yè)的人。
3．逐步完善學(xué)會網(wǎng)站
分會網(wǎng)站始創(chuàng)于2002年。在網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的今天，網(wǎng)站是宣傳分會、溝通會員的重要渠道，同時(shí)也是展示學(xué)會形象的重要窗口，因此我們在2003年加大了網(wǎng)站的宣傳力度，專門為第九屆年會制作了網(wǎng)頁，為年會的宣傳發(fā)揮了重要作用，擴(kuò)大了競爭情報(bào)業(yè)的社會影響力。2004年我們將加強(qiáng)網(wǎng)站維護(hù)工作并利用網(wǎng)站優(yōu)勢，開辟新的服務(wù)項(xiàng)目，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。
七、進(jìn)一步健全組織管理工作
1．會費(fèi)管理。今年我們在完善會費(fèi)管理工作，方便會員交納會費(fèi)，保障交納會費(fèi)的會員的利益方面做了一些細(xì)化和深化工作。會費(fèi)采取按年度收費(fèi)的辦法，這項(xiàng)措施加大了工作量，但對于會員更加合理。制定了優(yōu)惠措施以獎勵按時(shí)交納會費(fèi)的會員和單位。
2．會員管理。2003年會員已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫化管理，所有信息均已上傳到網(wǎng)站上，為進(jìn)一步的服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
3．會員發(fā)展。今年共發(fā)展22個(gè)團(tuán)體會員，新發(fā)展團(tuán)體會員中有8個(gè)企業(yè)，4家咨詢公司；新發(fā)展的45名個(gè)人會員中，企業(yè)會員占26人。分會會員的構(gòu)成正在向著預(yù)定的目標(biāo)發(fā)展。
分會2003年取得的成績，應(yīng)歸功于上級學(xué)會的領(lǐng)導(dǎo)，掛靠單位中國兵器工業(yè)集團(tuán)第二一O研究所的大力支持，以及全體理事常務(wù)理事、各工作部主任和委員們的共同努力，也是與廣大會員們的積極參與分不開的。在此對積極參與組織分會各項(xiàng)活動并付出了艱辛勞動的理事常務(wù)理事、各工作部的委員們、掛靠單位的全力支持，資助我們的VeryE集團(tuán)365Agent情報(bào)中心、百度在線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（北京）有限公司和北京易地平方信息技術(shù)有限公司，為分會活動提供會場和用餐的中國建材情報(bào)研究所、北京科技情報(bào)研究所，以及支持我們的《軟件工程師》、《情報(bào)理論與實(shí)踐》、《中國信息導(dǎo)報(bào)》、《咨詢導(dǎo)報(bào)》等媒體表示深切的謝意并致以崇高的敬意。目前，在分會工作中已面臨著一些急待解決的問題，如有些工作部的積極性沒有被調(diào)動起來，因此沒有開展活動，今后我們應(yīng)積極發(fā)揮所有工作部的作用，使得分會活動更加豐富多彩。分會的升級工作遇到一些困難，我們將在新的一年里繼續(xù)努力。
競爭情報(bào)分會工作總結(jié) 篇2
在這一個(gè)學(xué)期期末結(jié)束時(shí)，學(xué)校安排了企業(yè)競爭模擬課程，雖然只有短短的兩天時(shí)間，但真的是獲益匪淺。兩天下來，我們熟悉了企業(yè)競爭模擬的一般規(guī)則，懂得怎么去協(xié)調(diào)各個(gè)數(shù)據(jù)，怎樣達(dá)到最優(yōu)，怎樣去占領(lǐng)整個(gè)市場，還懂得組員之間的合作是關(guān)鍵之首。
我們組只有兩人，組名因失誤寫成了一個(gè)可笑的Sping，雖然我們組的人員很少，但取得了優(yōu)異的成績。在最開始，我們了解了企業(yè)競爭整個(gè)過程的相關(guān)知識和基本操作后，大家一起模擬了第一期，這一期花費(fèi)的時(shí)間相當(dāng)長，畢竟是在不熟悉的條件下，滿滿地揣摩著去完成的。
系統(tǒng)是先模擬了前八期，我們從第九期開始的。第一期我們組取得了第一，這是意想之外的。但前三期一直是走了下坡路。在做第十二期時(shí)，說實(shí)話我們已經(jīng)很慌亂了，害怕會一直一蹶不振了，這時(shí)我們都急了，花費(fèi)了很長的時(shí)間去分析前幾期整個(gè)市場的數(shù)據(jù)，這時(shí)也是各抒己見，還發(fā)生了一些爭執(zhí)，最后還是另一名組員說服了我，于是采取了他的方略，結(jié)果證實(shí)了我們的戰(zhàn)略是對的，我們的指數(shù)有回升，在最后一期我們?nèi)〉昧说诙�。�?dāng)然，這得感謝老師的耐心指導(dǎo)和組員之間的相互合作。以下是通過這6期的模擬之后所得到的一些體會。
做為我們企業(yè)的總經(jīng)理，我首先要了解運(yùn)營的游戲規(guī)則，在制定決策時(shí)確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，而且要能運(yùn)用這些規(guī)則為企業(yè)利潤最大化做參考，還要協(xié)調(diào)生產(chǎn)和市場之間的順利銜接。但這方面我做的不太好，決策也一直很保守，以至于公司后期很難擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。我在開始的時(shí)候并沒有真正進(jìn)入自己的總經(jīng)理這一角色，但是一期一期過后，對于模擬整體也更加把握了。
在比賽中，市場幾乎是所有參賽隊(duì)伍公認(rèn)的比賽最有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)域，在整個(gè)模擬運(yùn)營中各公司實(shí)力的真正較量主要集中在市場，市場是各企業(yè)直面交鋒的主戰(zhàn)場。現(xiàn)實(shí)中的市場更是變化莫測，企業(yè)的收入直接來源于所銷售的產(chǎn)品，而利潤=收入—成本。在比賽中我們經(jīng)常看到一些公司的產(chǎn)品等級與別人差不多，但他們卻在相同價(jià)格下的需求相差甚遠(yuǎn)，或者在相同銷量下價(jià)格相差甚遠(yuǎn)。同時(shí)我們又可以看到，高收入并不意味著高利潤，低收入也可以高利潤。廣告、促銷的作用到底在哪里？影響究竟有多大？投多少，怎樣投最合適？四種產(chǎn)品、四個(gè)市場，如何抉擇才能使利潤最大？這一切都困擾著我們。
相同的供貨量供往不同的市場所帶來的利潤是不同的。在確定某個(gè)產(chǎn)品在四個(gè)市場的供貨分配比例時(shí)，要參考這個(gè)產(chǎn)品在這四個(gè)市場的利潤率，往利潤率高的市場多投放，但利潤率與供貨量是成反向變動關(guān)系的，供貨量越大，利潤率就最低。當(dāng)四個(gè)市場的利潤率相接近時(shí)即為供貨分配比例的最優(yōu)方案。
廣告促銷是影響需求量的主要因素之一，廣告作用于產(chǎn)品，促銷作用于市場。一般情況下，廣告促銷有邊際效用遞減效應(yīng)，即隨著資金投入量的增加，其拉動需求的作用會遞減。當(dāng)邊際效用為零時(shí)，即廣告促銷的增加投入量等于由此帶來增加的收入，此時(shí)的廣告促銷資金投入量為最大值。需要注意的是，不同情境下的廣告促銷的作用大小會有所不同，這個(gè)需要從之前系統(tǒng)已模擬的八期中找到廣告促銷在本情境下作用大小。
對于廣告促銷的增加趨勢目前尚未有公認(rèn)的模式。我們一般的做法是，前期大量且平均的增加，在第四期接近或達(dá)到邊際效用為零的資金點(diǎn)。接下來的三期少量增加或不變。最后一或兩期少量減少廣告，相對多的增加促銷，這主要是考慮到廣告影響有滯后作用，其影響范圍是三期，同樣的資金投入量，當(dāng)期的影響可能促銷要比廣告的大，這一點(diǎn)我們尚未得到確切的驗(yàn)證，只是從理論上而言的。
整過決策過程中最考驗(yàn)技巧性的一個(gè)環(huán)節(jié)是定價(jià)，這是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)之一。定價(jià)定太低，會形成大量訂貨，意味著產(chǎn)品買虧了，不僅是這期賣虧，訂貨會造成下期也賣虧，本來可以多掙的錢掙少了，是資金的一種流失。定價(jià)定太高，會形成大量庫存，雖然產(chǎn)品沒有買虧，但庫存積壓了大量的資金，嚴(yán)重影響了資金的周轉(zhuǎn)速度，也是形成資金鏈斷裂的主要原因之一。因此，定價(jià)要適中，表現(xiàn)在訂貨和存貨雙為零。若雙為零實(shí)在難以做到，那么是少量訂貨好呢，還是少量庫存好呢？目前大多數(shù)人士認(rèn)為，相比之下少量庫存會好一些，原因是保證了產(chǎn)品不會賣虧，因少量提價(jià)而增加的收入彌補(bǔ)了因少量庫存而積壓的一部分資金，而這部分積壓資金數(shù)量較少，對企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作影響有限。
產(chǎn)品價(jià)格的影響因素較多，歸結(jié)出來有如下：本期市場供貨量、市場庫存、市場訂貨、廣告、促銷、產(chǎn)品等級、市場消息、產(chǎn)品的價(jià)格敏感系數(shù)、競爭對手的影響等。我們的一般做法是，確定出本期所有影響需求的因素與上期相比發(fā)生的變化，據(jù)以在上期的需求量上做出調(diào)整，確定出本期實(shí)際需求量，然后通過產(chǎn)品的價(jià)格敏感系數(shù)對供貨量和實(shí)際需求量之間的差量進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)而在上期價(jià)格的基礎(chǔ)上確定本期的價(jià)格。
對于研發(fā)來說是早投入早受益，投入得越早，收益就越大，因此，建議從第一期開始每個(gè)產(chǎn)品都要進(jìn)行研發(fā)。高研發(fā)路線使得前期投入大，成本高，但收入也高，盡管每個(gè)場景產(chǎn)品每升一級所帶來的需求影響不盡相同。
企業(yè)要生產(chǎn)某種產(chǎn)品，需先投入基本的研發(fā)費(fèi)用，其數(shù)量相當(dāng)于下面的等級1。它包括為生產(chǎn)該新產(chǎn)品需要的專利的獲得、設(shè)施的購置和技術(shù)的培訓(xùn)等。
如果企業(yè)以前對某產(chǎn)品已經(jīng)投入了1級研發(fā)，即使不再投入，以后還可以繼續(xù)生產(chǎn)。企業(yè)如果要生產(chǎn)新產(chǎn)品，只要本期投入達(dá)到1級研發(fā)等級要求，本期就可以生產(chǎn)。
為了提高該產(chǎn)品的等級，企業(yè)還可以進(jìn)一步投入研發(fā)費(fèi)。它包括為提高產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)革新和生產(chǎn)工藝的`改進(jìn)等。這些費(fèi)用相當(dāng)于下面的等級2、3、4、5。若產(chǎn)品等級高，可以增加客戶的需求。在計(jì)算成本時(shí)，將本期的研發(fā)費(fèi)用平均分?jǐn)傇诒酒诤拖乱黄凇?/p>
生產(chǎn)包括工人的聘請與雇傭，機(jī)器的購買等。經(jīng)過N期決策的經(jīng)驗(yàn)得出，第一班加班不用，第二班正班和加班不生產(chǎn)AB，第二班加班盡量只生產(chǎn)D，第一班正班生產(chǎn)ABC或ABD，第二班正班生產(chǎn)CD，這樣的排班可以使得人機(jī)生產(chǎn)費(fèi)用最小化。另外，除了前兩期迫于工人數(shù)太少的限制，后六期各產(chǎn)品的比例盡量不做太大調(diào)整，有利于公司長期穩(wěn)定發(fā)展。
價(jià)格這是一直一直困擾我們隊(duì)的問題，事實(shí)上定價(jià)問題也確實(shí)是公司成敗的關(guān)鍵，不僅因?yàn)樗P(guān)系到當(dāng)期利潤、累計(jì)納稅、人均利潤率、資本利潤率、市場份額等多項(xiàng)指標(biāo)，更因?yàn)樗苯佑绊懫髽I(yè)運(yùn)營的命脈現(xiàn)金流。
前期可以有試探性地猛抬價(jià)，測試市場容忍力，但最優(yōu)策略仍是在平穩(wěn)的促銷、廣告，穩(wěn)定的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的配合下，每一期保持相對一致的定價(jià)策略。每一期可以研究時(shí)間序列和市場份額、市場價(jià)格，以自身企業(yè)產(chǎn)品情況為主，輔以市場情況，將定價(jià)合理化。
對于促銷與廣告，根據(jù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，高促銷高廣告的策略還是很湊效的，尤其對于CD這類價(jià)格彈性很小的產(chǎn)品。當(dāng)然考慮到廣告具有滯后性，而且促銷廣告一期增加幅度太大所帶來的效果并不會很顯著等等，采取每一期平穩(wěn)抬升的策略為佳。
每期決策的做完后，要對于后面至少兩期決策進(jìn)行預(yù)估，預(yù)排生產(chǎn)，這樣才能確保企業(yè)資金流不出問題。發(fā)債、貸款、現(xiàn)金三部分要兼顧，在不同時(shí)期發(fā)揮各自不同的應(yīng)有的作用。另外，在前幾期適當(dāng)分紅，雖然對資金要求更嚴(yán)，影響凈資產(chǎn)，但綜合來說，有利于分?jǐn)?shù)的提升，因此可以考慮，但切記不能過多，免得因小失大。
幾期下來，無論是對知識的汲取，還是組員之間的感情，我們都受益匪淺。我記憶猶新的是在第十二期的時(shí)候，那時(shí)由于前幾期的某些市場的產(chǎn)品價(jià)格相對比較高，而造成有很多的庫存；還由于前幾期的某些市場的產(chǎn)品價(jià)格相對比較低，而促使有了很多的訂單。這前幾期我們的名次一直在下降，在這一期我們有了最多的一次的爭議，討論也很激烈，但在最后在組友的耐心講解下，我也經(jīng)過了強(qiáng)烈的思想斗爭后，終于同意了組友的建議。后也知道這次配合的重要性，團(tuán)隊(duì)合作的關(guān)鍵性，使我們最終取得了勝利。
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